ESSAY

PERAN PSIKOLOGI DALAM DUNIA BISNIS

Disusun Oleh:
Crussita 202202010023

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI BISNIS DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KATOLIK ATMA JAYA JAKARTA

2022
 Peran Psikologi Dalam Dunia Bisnis

Oleh: Crussita

A. Pendahuluan

Wirausaha menjadi kegiatan yang digalakkan saat ini di berbagai negara. Di zaman

sekarang, wirausaha telah terbukti menjadi sumber utama penyediaan lapangan pekerjaan,

pertumbuhan ekonomi dan inovasi. Dunia bisnis mendorong perbaikan produk dan kualitas

layanan, kompetisi, dan fleksibilitas ekonomi. Selain itu dunia bisnis juga menjadi sarana

berjuta-juta orang untuk mengambil peran sosial dan ekonomi, serta menyokong perubahan

budaya, integrasi masyarakat, dan mobilitas sosial. Perbedaan antara negara maju dan

berkembang salah satunya dapat dilihat dari seberapa banyak warganya yang berwirausaha.

Memperbanyak jumlah wirausaha dan memperkuat relasi dunia usaha yang bertujuan menjadi

upaya prioritas pemerintah Indonesia untuk mempercepat pembangunan dan mengejar

ketertinggalan dunia usaha.

Beralih ke topik utama dalam makalah ini yaitu peran psikologi di dunia bisnis. Asal usul kata

psikologi sendiri berasal dari bahasa Yunani, yaitu psyche yang berarti jiwa dan perkataan

“logos” yang berarti ilmu atau ilmu pengetahuan. Jadi, psikologi dapat berarti ilmu pengetahuan

tentang ilmu jiwa. Namun, pengertian itu masih kurang dimengerti maka psikologi masih

diberikan definisi yang berdiri sendiri sebagai suatu disiplin ilmu pengetahuan yang disesuaikan

dengan arah minat dan aliran-aliran pada saat itu, sehingga terkadang psikologi didefinisikan
dalam hubungannya dengan disiplin ilmu biologi, sosiologi, atau bahkan dengan disiplin ilmu

filsafat.

Psikologi dalam dunia bisnis memiliki peran sebagai cabang ilmu psikologi yang menerapkan

prinsip-prinsip psikologi pada lingkungan kerja, meningkatkan performa karyawan serta

organisasi tempat mereka bekerja dengan mengembangkan ilmu pengetahuan mengenai perilaku.

Selain itu, ilmu psikologi dapat berperan juga untuk mempengaruhi individu yang ada dalam

sebuah organisasi, dapat melakukan penelitian terhadap kondisi lingkungan kerja yang mana

hasil dari temuan tersebut akan digunakan untuk meningkatkan kualitas serta efektivitas

organisasi.

B. Pembahasan

● Pengertian Psikologi Dalam Dunia Bisnis

Psikologi dalam dunia bisnis merupakan ilmu psikologi yang mempelajari perilaku manusia saat

berada dalam situasi pekerjaan. Berfokus pada pengembangan individu dalam perusahaan, serta

mengkaji sistem yang digunakan oleh perusahan agar lebih efektif dan efisien, dimana seorang

psikolog akan menggunakan penelitian sebagai landasan dalam pembuatan keputusan.

● Ranah Utama Dari Psikologi Dalam Dunia Bisnis

Pendekatan organisasi menekankan pada menentukan kompetensi yang dibutuhkan sebuah

pekerjaan, mempekerjakan karyawan yang memiliki kompetensi pada pekerjaan tersebut, serta

meningkatkan kinerja karyawan melalui program pelatihan. Pendekatan organisasi juga berfokus

pada struktur organisasi, budaya organisasi, menyediakan lingkungan kerja yang memotivasi

serta meningkatkan kenyamanan karyawan.

a. Personnel Psychology

Terkait dengan analisa jabatan, merekrut karyawan, menyeleksi karyawan, menentukan

tingkatan gaji, training, dan mengevaluasi kinerja karyawan.

b. Organizational Psychology

Terkait dengan isu kepemimpinan, kepuasan kerja, motivasi karyawan, komunikasi dalam

organisasi, mengatasi konflik dalam organisasi, perubahan organisasi, dan proses

kelompok dalam organisasi.

c. Human Factors / Ergonomics

Terkait dengan desain tempat kerja, hubungan manusia dengan mesin, ergonomic,

kelelahan fisik serta stress. Psikologi pada bidang ini bekerjasama dengan profesional

lainnya untuk merancang sebuah tempat kerja yang aman serta efisien.

● Faktor Psikologis Konsumen Dipengaruhi oleh Empat Faktor Utama, yaitu:

1. Motivasi

Motivasi merupakan suatu dorongan kebutuhan dan keinginan individu yang diarahkan

pada tujuan untuk memperoleh kepuasan dalam hal konsumsi.

2. Persepsi

Persepsi merupakan proses diterimanya rangsang (objek, kualitas, hubungan antar gejala,

maupun peristiwa) sampai rangsang itu disadari dan dimengerti.

3. Pembelajaran

Belajar merupakan salah satu bentuk perilaku yang amat penting bagi kelangsungan

hidup manusia. Belajar juga membantu manusia beradaptasi dan bertahan hidup.

4. Memori
 Memori secara sederhana dapat dimengerti sebagai kemampuan untuk menyimpan

informasi sehingga dapat digunakan lagi di masa yang akan datang.

● Peran Psikologi dalam Bidang Industri

Psikolog dalam industri berperan sebagai mediator dalam proses produktivitas kerja,

pemeliharaan karyawan dan penanganan permasalahan dalam lingkup industri. Disamping itu

penting dalam meningkatkan produktivitas kerja yang berkaitan dengan penerimaan karyawan.

Dalam lingkup industri proses perencanaan, dan pengorganisasian serta pengarahan sumber daya

manusia (SDM) menjadi hal yang sangat kompleks. Peran psikolog pada dasarnya menerapkan

prinsip-prinsip keilmuan psikologi, yang mencakup seluruh lingkup industri. Peran psikologi

dalam pengembangan sumber daya manusia dalam lingkup perusahaan sangat berguna untuk

perkembangan perusahaan dalam jangka panjang, sehingga menjaga dan mengevaluasi secara

berkala itu sangat penting.

● Faktor Penting Dalam Karakteristik Pekerja di Dunia Psikologi

Berdasarkan ungkapan narasumber di atas bahwa perusahaan dan industri baik itu swasta

maupun negeri memanfaatkan peran psikolog dalam meningkatkan produktivitas kerja yang

berkaitan dengan permintaan karyawan, sifat karyawan dan lain sebagainya. Beberapa faktor

penting dalam karakteristik pekerja yang sukses secara psikologis, yaitu:

- Percaya diri

- Berorientasi tinggi

- Berani mengambil risiko

- Berorientasi terhadap orang lain

Pada dasarnya karyawan yang berkompeten merupakan aset terpenting untuk kunci keberhasilan

organisasi atau perusahaan. Oleh karena itu, pemilihan karyawan sangat ditentukan dari proses

rekrutmen. Peran psikologi berhubungan dengan pekerjaan dan organisasi. Dalam suatu

organisasi memiliki elemen yang sangat kompleks, salah satunya adalah sumber daya manusia,

dimana sumber daya manusia memegang kendali akan pelaksanaan produktivitas industri. Oleh

karena itu dibutuhkan kecermatan dalam pengambilan keputusan menentukan sumber daya

manusia pada saat rekrutmen. Dalam hal ini peran psikolog memegang peranan untuk dapat

mengevaluasi dan mendeteksi berkaitan dengan kepribadian dari setiap calon karyawan.

C. Kesimpulan

Peran psikolog dalam dunia bisnis sangat amat penting dimana semua aspek individu

berhubungan dengan pekerjaan dan organisasi terutama adalah sumber daya manusia memegang

kendali akan pelaksanaan produktivitas industri, berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa

narasumber dapat disimpulkan, yakni: 1) proses rekrutmen dan seleksi calon karyawan, 2)

menggambarkan perilaku calon karyawan, 3) diferensiasi dan integritas tinggi dari setiap

karyawan, dan 4) evaluasi pengembangan, pemeliharaan, dan produktivitas kerja. Selain itu

peran psikologi dalam dunia bisnis adalah mengamati atau menganalisis perilaku konsumen

dalam membeli atau mengambil keputusan suatu produk. Jadi, psikologi sangat berperan di

dalam dunia bisnis.

 DAFTAR PUSTAKA

Husna, Aftina Nurul. 2017. Psikologi Kewirausahaan: Potensi Riset Dalam Konteks Indonesia.

Magelang: Universitas Muhammadiyah Magelang.

R.H. Kumambong., S. Mandey., R. Wenas. 2017. Analisis Pengaruh Faktor Psikologi, Kualitas

Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Ruko Pada PT. Wenang Permai Sentosa.

Manado: Universitas Sam Ratulangi Manado.

Uyun, Muhammad. 2020. Peran Psikolog dalam Bidang Pendidikan, Pemerintahan, dan

Industri. Palembang: Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang.