Nama : Rifki Bahrul Ulumudin

NIM :-
Program Studi : Manajemen
Mata Kuliah : Manajemen Operasi Jasa / EKMA4369
UPBJJ : Bogor

Strategi operasi apa yang paling sesuai dalam upaya untuk mempertahankan dan
mengembangkan usaha!

1. Tinjauan Pustaka
Teori

2. Tanggapan Pribadi
Menurut saya strategi operasi menjadi sangat penting bagi perusahaan untuk
memenuhi kebutuhan bisnis dan menambah keunggulan kompetitif bagi
perusahaan. Untuk itu semua fungsi di perusahaan harus dikoordinasikan
dengan baik untuk menciptakan kondisi yang sehat dan keunggulan yang
kompetitif. Dalam hal ini terdapat 3 strategi utama yang digunakan perusahaan
dalam mengambil keputusan, yaitu cost leadership strategy, focus strategy
dan differentiation strategy. Ketiga strategi tersebut memiliki kelebihan dan
kekurangannya masing masing. Dimana dalam menentukan strategi tersebut
perlu adanya diskusi dan dibicarakan kemana perusahaan akan dibawa,
sehingga tidak terjadi bias disana. Perusahaan akan memiih strategi yang
paling menguntungkan dan terintegritas karena menyangkut keberlangsungan
perusahaan kedepannya.

Apabila saya menjadi manajer perusahaan dan berkaca pada keadaan saat ini,
menurut saya strategi diferensiasi merupakan strategi yang paling tepat. Hal
ini dikarenakan persaingan bisnis yang begitu ketat. Ditambah lagi hadirnya
revolusi industry 4.0 mendorong perusahaan untuk tampil kreatif dan berbeda
dari perusahaan sejenis. Banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi
sebagai media jualan dan pelayanan. Maka dari itu dengan menerapkan

UNIVERSITAS TERBUKA RIFKI BAHRUL ULUMUDIN 042076224

 strategi diferensiasi ini diharapkan dapat memberikan sesuatu yang berbeda
dari pesaing sejenis, baik itu dari segi produk maupun pelayanan.

Sebagai contoh Scarlett Whitening Body Lotion. Apabil kita melihat pesaing
serupa sangatlah banyak. Namun sebagai produk baru, mereka mampu
menggaet hati masyarakat dan laris dipasaran. Hal ini dikarenakan mereka
melakukan strategi diferensiasi dari segi pemasaran. Scarlett mampu menarik
engagement masyarakat melalui influenser influenser tanah air. Mulai dari
artis. content creator, youtuber dan influenser lokal lainnya. Mereka tidak lagi
memasarkan produk lewat iklan tv atau koran. Tapi memanfaatkan social
median dan influenser untuk menciptakan point interest kepada pengikutnya.

3. Kesimpulan
.
4. Daftar Pustaka
Ariani, Dorothea Wahyu. 2022. Manajemen Operasi Jasa. Tangerang Selatan:
Universitas Terbuka

Widajanti, Erni, (2014), Peran Strategi Operasi Dalam Mencapai Keunggulan

Kompetitif Bagi Perusahaan. Diakses pada 11 Oktober 2022, dari Universitas
Slamet Riyadi Surakarta

Riadi, Muchlis (2020), Strategi Diferensiasi (Pengertian, Aspek, Syarat, Jenis

dan Tahapan) Diakses pada 11 Oktober 2020 dari
https://www.kajianpustaka.com/2020/08/strategi-diferensiasi.html

UNIVERSITAS TERBUKA RIFKI BAHRUL ULUMUDIN 042076224