Salam jumpa dalam diskusi inisiasi 2, tutorial online Manajemen Operasi.

Terima
kasih pada anda semua yang telah aktif berdiskusi dan memberikan argumentasi
terbaiknya. Topik diskusi kita kali ini mengacu pada Modul 3 dari BMP Manajemen
Operasi.

Apabila anda adalah seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan

jasa/layanan, faktor apakah yang akan menjadi prioritas paling utama, di antara
faktor: kedekatan dengan pelanggan, biaya transportasi dan kedekatan dengan
pasar, lokasi pesaing, dan faktor-faktor khusus lokasi. Pelajari halaman 3.6 dari
Modul 3 BMP.

Saya sangat menghargai argumen yang anda berikan, dengan catatan argumen
tersebut orisinil dan bukan hasil copy-paste dari jawaban rekan mahasiswa yang
lain. 

Selamat berdiskusi.

Jawaban :

Jika saya seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan jasa/layanan,

faktor yang akan saya pertimbangkan menjadi prioritas paling utama adalah
kedekatan dengan pelanggan, karena pelanggan adalah faktor utama dalam
menentukan lokasi perusahaan jasa, karena sifat pelayanan yang tidak dapat
ditunda. pelanggan akan memilih pelayanan yang mudah terjangkau karena akan
menghemat biaya dan waktu pelanggan dalam mendapatkan pelayanan tersebut.

Contoh :
Membuka jaya layanan kirim paket seperti JNE, J&T, Si cepat dilokasi yang
mudah terjangkau masyarakat. Pada umumnya pelanggan sedikit kerepotan
untuk mengirimkan barang ke saudara atau keteman karena jaraknya cukup jauh
dari lokasi pelanggan. Agar tidak cape repot kirim-kirim barang sendiri.
Pelanggan bisa menggunakan jaya layanan kirim paket barang.

Sumber : BMP EKMA4215 (3.7)