Apabila anda adalah seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan jasa/layanan, faktor

apakah yang akan menjadi prioritas paling utama, di antara faktor: kedekatan dengan
pelanggan, biaya transportasi dan kedekatan dengan pasar, lokasi pesaing, dan faktor-faktor
khusus lokasi.
Ijin berpendapat,
Menurut saya, apabila saya menjadi seorang menajer operasi dari sebuah perusahaan
jasa/layanan faktor yang akan menjadi prioritas paling utama dalam menetukan lokasi adalah
faktor-faktor khusus lokasi. Mengapa demikian? Sesuai dengan halaman 3.6 dari Modul 3
BMP (Manajemen Operasi) dijelaskan bahwa faktor-faktor khusus yang menjadi
pertimbangan perusahaan jasa untuk menetukan lokasinya misalnya kemacetan lalu lintas
jalan raya, tempat parkir yang nyaman, keamanan lokasi, atau kedekatan dengan sarana dan
prasarana angkutan umum. Dari faktor-faktor yang disebutkan diatas, kalo kita cermati dapat
dilihat bahwa perusahaan ingin menawarkan kenyamanan bagi pelanggan yang berkunjung
ke tempatnya. Kenyamanan merupakan faktor terpinting bagi perusahaan untuk dapat
menarik minat pelanggannya.
Selanjutnya, apabila telah menemukan lokasi yang sesuai dengan faktor diatas, hal yang
harus dipikirkan adalah biaya transportasi dan kedekatan dengan pasar dan juga kedekatan
dengan pelanggang. Menurut saya kedua hal ini sama-sama penting karena kedekatan dengan
pasar sama dengan kedekatan dengan pelanggan sehingga meminimalkan biaya transportasi
pelanggan dan waktu yang digunakan pelanggan dalam mendapatkan pelayanan.
Selanjutnya faktor lain yang tidak kalah penting yang harus diperhatikan adalah lokasi
pesaing. Manejer operasi harus memastikan bahwa dilokasi tersebut belum ada perusahaan
lain yang menawarkan jasa/layanan yang sama dengan dengan yang dimiliki, bukan hanya
pesaing yang ada saat ini, tetapi juga pesaing yang akan muncul dimasa mendatang.
Sekian pendapat dari saya, terima kasih.

Sumber : BMP EKMA4215