Apabila anda adalah seorang manajer operasional dari sebuah perusahaan jasa/layanan, faktor

apakah yang akan menjadi prioritas paling utama, di antara faktor: kedekatan dengan pelanggan,
biaya transportasi dan kedekatan dengan pasar, lokasi pesaing, dan faktor-faktor khusus lokasi.
Pelajari halaman 3.6 dari Modul 3 BMP.

Saya sangat menghargai argumen yang anda berikan, dengan catatan argumen tersebut orisinil
dan bukan hasil copy-paste dari jawaban rekan mahasiswa yang lain. 

Yth, Ibu  Irina Maharani, S.E., M.Sc.

Berikut adalah jawaban hasil diskusi sesi 2 saya :

Manajer Operasional adalah orang yang bertanggung jawab dalam mengelola seluruh persoalan
yang berlangsung dalam sebuah perusahaan, termasuk pengelolaan tenaga kerja, maupun
barang/jasa yang dihasilkan sebuah perusahaan. 

Maka, apabila saya ditugaskan untuk menjadi Manajer Operasional yang menjadi pertimbangan
faktor utama untuk perusahaan saya akan memperioritaskan faktor kedekatan dengan
pelanggan. Karena pelanggan adalah faktor utama dalam menentukan lokasi perusahaan jasa
karena sifat pelayanan yang tidak dapat ditunda serta pelayanan yang mudah terjangkau karena
akan mengehemat biaya dan waktu pelanggan dalam mendapatakan pelayanan perusahaan.

Kedekatan dengan pelanggan juga mencakup faktor-faktor yang ada, seperti :  faktor biaya
transportasi, kedekatan dengan pasar, lokasi pesaing dan faktor-faktor khusus semua akan
diterapkan juga. Mungkin jika ada faktor lain, yaitu faktor pemasaran di mana manajer
operasional dapat bekerjasama dengan manajer pemasaran guna mencaai tujuan tersebut. Maka
faktor utama yang harus diterapkan terlebih dahulu adalah kedekatan dengan pelanggan.

REFERENSI : BMP EKMA4215 | MODUL 3.6| & PENDAPAT PRIBADI