Tugas Management Pemasaran Yeri Estu (slide 31-33)

Selanjutnya untuk formulasi Marketing setelah perusahaan semakin sukses dan berkembang pada tahap
pertama, diperlukan pemasaran yang terformulasikan dengan cara merumuskan strategi pemasaran. Ada
departemen pemasaran, pemasangan iklan, sales force, marketing research dll. Kemudian pemasaran
dikelola secara professional. Strategi pemasaran merupakan suatu hal yang meliputi seluruh sistem yang
berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menetapkan harga suatu produk sampai
memasarkannya serta mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memberi kepuasan pembeli aktual
serta potensial.

Dalam strategi pemasaran terdapat dasar tindakan yang mengarah pada kegiatan pemasaran perusahaan
tersebut. Kondisi persaingan dan lingkungan yang bisa selalu berubah-ubah dengan harapan dapat
tercapainya seuatu tujuan yang diinginkan. Sebelum strategi pemasaran dipakai dalam suatu perusahaan,
harus dilihat dulu kondisi pasar sekaligus menilai posisi di pasar tersebut, hal itu bertujuan supaya dapat
ditentukan kegiatan pemasaran apa yang pas untuk diterapkan di pasar tersebut.

Ketika semua hal sudah dilakukan dengan baik, strategi pemasaran dikatakan sukses atau berhasil itu
dilihat dari tercapainya sebuah tingkat kepuasan yang diharapkan oleh suatu perusahaan. Artinya, tujuan
dari sasaran pemasaran suatu produk yang dikehendaki mengarah pada kepuasan konsumen. Dalam hal
ini banyak perusahaan yang terus mengembangkan strategi pemasaran terbaik mereka agar terus mampu
bersaing di pasar dunia. Mereka akan terus melakukan penelitian, percobaan, riset, observasi, survey dan
mencari tahu apa saja yang dibutuhkan oleh masyarakat dan berusaha untuk memberikan yang terbaik
untuk mereka. ( stanton, 2005 )

Pada tahap ini dilakukan evaluasi terhadap keseluruhan program pemasaran untuk mengetahui apakah
suatu program pemasaran sudah mencapai sasaran. Tahap evaluasi program pemasaran melibatkan hasil
evaluasi pada program pemasaran internet secara keseluruhan. Ukuran evaluasi digunakan untuk
mewakili performa sasaran dari perusahaan. Ukuran evaluasi tersebut juga memberikan umpan balik yang
penting terhadap perusahaan yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan konfirmasi yang cepat
akan keberhasilan dan identifikasi segera terhadap tindakan yang harus dilakukan seperti, mengganti
proses, strategi, dan penawaran produk. Apabila ketika muncul kesulitan dalam memformulasikan
pemasaran, mencari laporan riset pemasaran dengan cara mengevaluasi marketing berjalan, mencoba
hubungan baik dengan dealer dan pesan-pesan iklan. Perusahaan kehabisan kreativitas, dan berkeinginan
bergerilya seperti dulu lagi. Manajer produk dan merk perlu keluar dari kantor dan mulai hidup dengan
pelanggan dan menunjukkan cara baru menambah nilai dalam hidup pelanggannya.

Nilai nilai Marketing value’s yang bisa disimpulkan :

1. Menurut Kotler Marketing is delivering Customer Value

Philip Kotler, dalam bukunya, Marketing Management edisi terbaru (The Milenium Edition
2000) menyatakan bahwa Pengertian Marketing, dapat dilihat dari 2 sudut pandang:
Pengertian dari sudut pandang Societal (masyarakat) menunjukan peranan marketing dalam masyarakat.
Sedangkan menurut pandangan marketer, marketing berperan untuk menyampaikan standar hidup yang
lebih tinggi bagi masyarakat.
Marketing adalah proses dimana seseorang atau kelompok dapat memenuhi need and want melalui
penciptaan, penawaran dan pertukaran barang dan jasa.
Dari sudut pandang manajerial dikutip pengertian marketing menurut The American Marketing
Association: Marketing (Management) is the process of planning and executing the conception, pricing,
promotion, and distribution of ideas, goods, services to create exchanges thats satisfy individual and
organizational goals.

Artinya marketing adalah proses merencanakan konsepsi, harga, promosi, dan distribusi ide, menciptakan
peluang yang memuaskan individu dan sesuai dengan tujuan organisasi. Sehingga dapat menciptakan
barang yang berkualitas.

2. Menurut Paul Gamble, Marketing value’s is Relationship with customers, staff, managers,
suppliers and owners.
Artinya pemikiran marketing bisa berputar bukan hanya dari marketing tapi dapat membina
hubungan yang baik dengan owner atau pemilik perusahaan

3. Menurut J. Stanton, Marketing Value’s is Customer Satisfaction

Artinya pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang
dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Sehingga bisa
membuat pasien datang berkali kali ke perusahaan kita.
4. Menurut P.Drucker, marketing Value’s is customers who are ready to buy
Artinya bagaimana menyiapkan pasien apabila ada keluhan berobat ke RS kita. Pemasaran
bukanlah sekedar perluasan penjualan, pemasaran meliputi keseluruhan bisnis, dan harus dilihat dari
sudut pelanggan. Hanya pemasaran dan inovasilah yang menghasilkan uang, kegiatan yang lainnya
adalah merupakan pos biaya saja. Dikatakan pemahaman drucker ini merupakan peletakan sendi
dasar pemasaran sebagai bisnis kunci dalam perusahaan.