Masalah publik adalah suatu masalah atau suatu isu yang menarik perhatian dan berdampak pada
hajat hidup orang banyak dengan itu dapat di jadikan sebagai gagasan utama dalam suatu kajian dan
penelitian dan merupakan persoalan yang memerlukan penyelesaian,baik itu yang dilakukan oleh
pemerintah dalam bentuk kebijakan atau yang dilakukan oleh masyarakat dalam bentuk tindakan.
Pemerintah memunculkan perannya dalam mengatasi masalah publik tersebut melalui kebijakan
publik. Pembuat kebijakan harus memilih prioritas masalah publik tertentu untuk diselesaikan hingga
menghasilkan prioritas kebijakan, dengan alasan sumberdaya yang terbatas, sementara berbagai
masalah publik makin kompleks. Untuk itu pemerintah harus menentukan pilihan penyelesaian
masalah berdasarkan skala prioritas hingga menghasilkan Kebijakan Publik. Kebijakan Publik
merupakan bentuk pernyataan formal dari pemerintah tentang pilihan terbaik dari berbagai alternatif
penyelesaian masalah publik.
Kebijakan publik harus memperhatikan kepentingan kelompok minoritas, dapat memuaskan
kepentingan individu sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat banyak.
Pada saat ini terdapat pergeseran paradigma administrasi publik dengan tahapan : old public
administrasion > new public management > new public service > hingga bertransformasi menjadi
New Public Governance..
Dalam menyikapi pergeseran paradigma administrasi publik yang dibutuhkan :
1. Agile & Smart Government
Optimalisasi teknologi dan informasi dan digitalisasi
2. Open Government
Transparansi dan akuntabilitas publik
3. Evidence dan big data driven policy
Kebijakan Publik yang berdasarkan bukti dan data
4. Kebijakan Publik yang melibatkan aktor non negara (collaborative governance)
Kriteria Collaborative Governance :
1. Forum diinisasi oleh institusi publik
2. Stakeholder dalm forum tersebut harus mencakup aktor non pemerintah
3. Stakeholder harus terlibat langsung dalam pembuatan kebijakan
4. Forum terorganisir secara formal dan ada pertemuan secara rutin
5. Forum bertujuan untuk membuat keputusan atas kesepakatan bersama, dengan kata lain
forum ini berorientasi pada konsensus
6. Kolaborasi berfokus pada kebijakan publik atau manajemen publik
Tugas pemerintah pada era New Public Governance merubah kepemilikan menjadi kolaborasi
berbagi dengan tujuan menyusun kebijakan yang mampu memfasilitasi proses kolaborasi antar
stakeholder berbasis jaringan.
Tantangan terbesar bagi pemerintah adalah memproduksi kebijakan berkualitas sehingga memperkuat
daya saing Indonesia dengan peluang dan sumber daya yang dimiliki.