PROGRAM DESIGN

INTRODUCTION

program pelatihan perlu mencakup materi yang bermakna, tujuan yang jelas, kesempatan
untuk mempraktikkan dan umpan balik, interaksi pelajar, dan lingkungan kerja yang
mendukung.

Program pelatihan yang efektif juga memerlukan rancangan program berkualitas tinggi
untuk memaksimalkan pembelajaran dan transfer pelatihan kepada peserta pelatihan.
Rancangan program mengacu pada organisasi dan koordinasi program pelatihan.

Penting untuk mengambil perspektif yang luas saat merancang pelatihan, terlepas dari apakah itu
program pelatihan online, tatap muka, kelas, atau kursus. Artinya, selain memasukkan apa yang
terjadi selama pelatihan berdasarkan rencana kursus dan pelajaran, desain pelatihan juga harus
menciptakan kondisi sebelum acara pelatihan untuk memastikan bahwa peserta bersedia, siap, dan
termotivasi untuk belajar pengetahuan dan keterampilan. Selain itu, rancangan program harus
mencakup pengambilan langkah-langkah untuk memastikan bahwa setelah pelatihan, pengetahuan
dan keterampilan yang diperoleh digunakan di tempat kerja dan dibagikan dengan karyawan lain.

Tiga Fase Proses desain program;

1. Pra pelatihan; melibatkan persiapan, motivasi, dan pemberian energi kepada peserta
pelatihan untuk menghadiri acara pembelajaran. serta memastikan bahwa lingkungan hidup
(yaitu, iklim, manajer, dan rekan kerja) mendukung pembelajaran dan transfer dari pelatihan
2. Acara pelatihan; melibatkan persiapan instruksi (kelas, keseluruhan program) dan
lingkungan fisik untuk memfasilitasi pembelajaran. fase ini berfokus pada menciptakan
lingkungan belajar yang positif, termasuk merencanakan kegiatan yang terjadi selama
pelatihan, memilih instruktur atau trainer yang berkualitas, memilih ruang pelatihan dan
menciptakan interaksi yang positif dengan peserta didik, dan memiliki rancangan program
yang tepat.
3. Pasca pelatihan; mengacu pada pelatihan transfer, atau membuat peserta didik
menerapkan apa yang telah mereka pelajari dalam pekerjaan mereka.

Tim pelatihan dan pengembangan juga mengirimkan panduan kepada manajer peserta
pelatihan dua minggu sebelum kursus dimulai. Panduan ini mencakup kursus ringkasan dan
daftar aktivitas yang harus dilengkapi dengan peserta pelatihan sebelum dan sesudah
kursus. Peserta didik juga memiliki akses ke situs web untuk kursus yang menyertakan
pertanyaan umum dan memperkenalkan program i nstruktur dan konten program . Setelah
mereka menyelesaikan kursus, manajer peserta kembali menerima pesan yang menyoroti
daftar kegiatan pasca kursus potensial yang dapat mereka lakukan dengan peserta pelatihan untuk
memperkuat apa yang mereka pelajari dalam kursus dan untuk membantu mengimplementasikan
rencana tindakan mereka.

Pertimbangan dalam Merancang Program yang Efektif

1. Memilih dan Mempersiapkan Tempat Pelatihan

Tempat/Ruang pelatihan yang nyaman harus memiliki kriteria diantaranya;
 Nyaman dan mudah diakses
 Tenang, private, dan bebas dari gangguan
 Memiliki ruang yang cukup bagi peserta pelatihan untuk bergerak dengan mudah
dan memiliki jarak pandang yang baik bagi peserta pelatihan untuk melihat satu
sama lain, pelatih, dan setiap tampilan visual atau contoh yang akan digunakan
(misalnya, video, contoh produk, bagan, dan slide).

5 Manfaat pelatihan di tempat mencakup penghematan transportasi, biaya makanan

dan minuman, serta biaya sewa spa dan peralatan yang nyata dan dirasakan; dan
kemudahan menggunakan karyawan lokal sebagai instruktur untuk sebagian atau
sebagian pelatihan. Manfaat pelatihan di luar lokasi mencakup lebih sedikit
kemungkinan gangguan terkait bisnis, sehingga fokus peserta pelatihan meningkat;
pengaturan dan pengalaman pelatihan yang lebih berkesan; memberikan pesan bahwa
perusahaan menghargai pelatihan dengan berinvestasi di dalamnya; dan peluang
yanglebih baik untuk jaringan.

Detail yang Harus Dipertimbangkan di Ruang Pelatihan

 Kebisingan (dari sistem pemanas, ac, ruangan/koridor sekitarnya dan luar gedung)
 Warna (warnapastel memberikan nuansa hangat. warna putih dingin dan steril.
warna hitam dan coklat menutup ruang secara psikologis menjadi melelahkan
 Struktur ruang (gunakan ruangan bentuk persegi. panjang ruangan yang semit
menyulitkan peserta pelatihan untuk melihat, mendengar, dan berpartisipasi)
 Penerangan (sumber utama penerangan lampu neon. lampu pijar di seluruh
ruangan)
  dinding dan lantai (Karpet harus ditempatkan di area pertemuan. Hanya bahan yang
berhubungan dengan rapat yang harus ada di dinding)
 Bangku (Kursi harus memiliki roda, putar, dan punggung yang menopang bagian bawah
pinggang)
 Silau (hilangkan silau dari permukaan logam, monitor TV, dan cermin.)
 Langit-langit (setinggi sepuluh kaki lebih disukai)
 Listrik (Outlet harus tersedia setiap enam kaki di sekitar ruangan.)
 Akustik (pantulan suara dari dinding, langit-langit, dan lantai)
 Teknologi (Pastikan ruangan memiliki layar permanen yang dapat ditarik dan komputer
dengan akses Internet)

Pengaturan tempat duduk

Pengaturan tempat duduk di lokasi pelatihan harus didasarkan pada pemahaman tentang
jenis interaksi yang diinginkan dan interaksi peserta-pelatih

Tempat duduk tipe kipas memungkinkan peserta pelatihan dapat melihat dari titik mana pun di
dalam ruangan, dapat dengan mudah beralih dari mendengarkan presentasi ke berlatih dalam
kelompok, dan peserta pelatihan dapat berkomunikasi dengan mudah dengan semua orang di
ruangan.

Jika pelatihan dengan ceramah dan presentasi audiovisual, tempat duduk tipe kelas tradisional yang
sesuai. karena memungkinkan interaksi peserta pelatihan dengan pelatih, tetapi juga mempersulit
peserta pelatihan untuk bekerja dalam tim (terutama jika kursi tidak dapatdipindahkan ke lokasi lain
di dalam ruangan).

Jika pelatihan menekankan diskusi kelompok total dengan presentasi terbatas dan tidak ada
interaksi kelompok kecil, pengaturan tipe-koferensi yang paling efektif.

Jika pelatihan membutuhkan presentasi dan kelompok total instruksi, dapat menggunakan
pengaturan tapal kuda.

2. Memilih Pelatih

Pelatih, baik dari dalam maupun luar perusahaan, harus memiliki keahlian dalam topik dan
pengalaman dalam pelatihan. Program pelatihandiperlukan bagi manajer, karyawan, dan “ahli” yang
mungkin memiliki pengetahuan tetapi membutuhkan peningkatkan keterampilan presentasi dan
komunikasi, mendapatkan pemahaman tentang komponen kunci dari proses pembelajaran
(misalnya, umpan balik, praktik), atau belajar mengembangkan rencana pelajaran.

Ketika perusahaan menggunakan ahli internal untuk pelatihan, penting untuk ditekankan bahwa
para ahli tersebut menyampaikan isi pelatihan dengan cara yang sekonkret mungkin (misalnya,
menggunakan contoh), terutama jika audiens tidak terbiasa dengan isinya. Pakar mungkin memiliki
kecenderungan untuk menggunakan konsep yang lebih abstrak dan maju yang dapat
membingungkan peserta pelatihan

Menggunakan manajer dan karyawan sebagai pelatih dapat membantu meningkatkan persepsi
kebermaknaan materi pelatihan. Karena mereka memahami bisnis perusahaan, pelatih karyawan
dan manajer cenderung membuat konten pelatihan lebih langsung dapat diterapkan pada pekerjaan
peserta. membantu meningkatkan dukungan mereka untuk belajar dan mengurangi ketergantungan
perusahaan pada konsultan luar. diakui oleh perusahaan, dan pengalaman pelatihan dapat dikaitkan
dengan rencana pengembangan pribadi mereka.

Bagaimana Pelatih Dapat Membuat Situs Pelatihan dan Instruksi Kondusif untuk Belajar

beberapa langkah sebelum dan selama pelatihan untuk membuat ruangan dan instruksi menjadi
kondusif untuk pembelajaran.

Membuat setting pembelajaran

tentukan sejauh mana peserta pelatihan memutuskan kapan, di mana, dan bagaimana mereka akan
belajar (pengarahan diri sendiri), dan apakah pembelajaran akan terjadi melalui interaksi dengan
orang lain (kolaborasi).

jenis-jenis ruang pelatihan yang sesuai untuk jumlah pengarahan diri sendiri dan kolaborasi yang
diperlukan untuk belajar.

 ruang kelas dengan furnitur yang mudah dipindahkan mendukung kolaborasi yang tinggi
tetapi pengarahan diri yang rendah
 Ruang pembelajaran jarak jauh yang mencakup komputer, kamera, dan peralatan data
mendukung pembelajaran yang membutuhkan kolaborasi rendah tetapi pengarahan diri
yang tinggi.
 Pembelajaran mandiri yang memerlukan sedikit kolaborasi paling cocok untuk laboratorium
yang dilengkapi dengan komputasi dan perangkat lunak yang mendukung pembelajaran
online, pelatihan berbasis komputer, atau instruksi perangkat lunak.
Persiapan Materi

pelatih perlu menguasai materi dengan baik, Rancang pelatihan dari sudut pandang penonton,
Pastikan visual Anda tersedia dalam setidaknya dua format (misalnya, slide PowerPoint dan
dokumen pdf). Tiba di ruang pelatihan setidaknya 15 menit untuk memastikan ruangan diatur
dengan benar, bahan tersedia, dan teknologi berfungsi. Sambut peserta pelatihan saat mereka
memasuki ruangan

Kenali peserta pelatihan; usia, kepribadian, budaya dan bahasa

Salah satu cara untuk menganalisis audiens adalah dengan mempertimbangkan persona mereka. 5
Persona adalah deskripsi audiens yang Anda rancang untuk program atau untuk memberikan
pelatihan. Persona meringkas karakteristik khas peserta pelatihan termasuk preferensi, latar
belakang, nilai, aspirasi karir, informasi demografis tradisional, dan konten pelatihan serta preferensi
pengiriman. Persona dapat dikembangkan untuk kelompok pekerjaan, pekerjaan tertentu,
pengalaman, latar belakang, atau atribut lainnya. Mengembangkan persona selama desain program
membantu memastikan pelatihan akan memenuhi kebutuhan dan harapan peserta pelatihan.

Apakah Perbedaan Usia dan Generasi Penting?

Hal ini penting untuk dipertimbangkan karena dapat membantu pelatih memahami cara
menciptakan lingkungan pembelajaran dan mengembangkan konten yang menarik bagi audiens
mereka dan memfasilitasi pembelajaran dan transfer dengan sebaik-baiknya.

Misalnya, karyawan Generasi Z berharap bahwa pelatihan dapat diakses saat mereka
membutuhkannya melalui smartphone atau notebook atau komputer tablet mereka. Baby boomer
lebih menyukai pembelajaran di kelas dengan banyak interaksi. Milenial menginginkan tujuan dalam
pekerjaan mereka dan menginginkan konten pelatihan yang sejalan dengan masalah bisnis yang
mereka hadapi. Terlepas dari usia mereka, semua peserta pelatihan perlu memahami bagaimana
pembelajaran relevan dengan pekerjaan mereka dan memenuhi kebutuhan bisnis.

Kepribadian

Beberapa perusahaan menggunakan alat penilaian untuk membantu instruktur lebih memahami
kepribadian pelajar yang akan mengikuti kursus dan program mereka. misalnya, Myers-Briggs Type
Indicator (MBTI) sebagai alat bagi instruktur untuk memenuhi kebutuhan pembelajar. Instruktur
dapat meminta peserta menyelesaikan penilaian sebelum mengikuti kursus pelatihan. Kemudian,
instruktur dapat menggunakan informasi tentang tipe kepribadian peserta didik ini untuk membantu
merancang pelatihan yang menarik bagi peserta didik, meningkatkan motivasi mereka untuk belajar.

Budaya dan Bahasa

Ada beberapa cara untuk melakukannya. Pertama, konten pelatihan harus mencakup bahasa, nama-
nama yang dikenal, dan contoh-contoh yang dapat dihubungkan dengan audiens. Misalnya, berhati-
hatilah dengan penggunaan bahasa gaul, idiom, dan analogi

Kedua, menentukan tingkat kefasihan peserta pelatihan dalam berbahasa Inggris. Hal ini harus
dilakukan selama pengkajian kebutuhan dengan berbicara kepada staf perusahaan lokal dan
instruktur lain yang pernah mengajar di negara tersebut.

Ketiga, pertimbangkan tidak hanya bahasa tetapi juga norma-norma budaya yang mungkin
mempengaruhi aktivitas dan interaksi antara peserta karena perbedaan kekuasaan dan status serta
gaya interpersonal.

Menciptakan Pelatihan yang Inklusif dan Dapat Diakses

Terlepas dari apakah pelatihan itu tatap muka, dipandu instruktur, atau online, penting untuk
meninjaunya untuk memastikannya benar-benar dapat diakses. banyak strategi desain dapat
mengakomodasi lebih dari satu jenis kebutuhan akses. Misalnya, peserta pelatihan yang tuli atau
sulit mendengar dan mereka yang memiliki beberapa jenis ketidakmampuan belajar dapat
memperoleh manfaat dari akomodasi auditori. Selain itu, peserta pelatihan yang tunanetra atau
memiliki keterbatasan penglihatan, atau memiliki ketidakmampuan belajar (seperti disleksia) dapat
memperoleh manfaat dari deskripsi audio atau alat yang menerjemahkan teks pendengaran ke
suara. akomodasi ini juga dapat menguntungkan peserta pelatihan yang memiliki preferensi untuk
membaca daripada mendengarkan, orang-orang yang bahasa ibunya berbeda dari apa yang
diucapkan dalam video, atau membantu peserta mengikuti pembicara yang sulit dipahami selama
video berlangsung, webinar, atau instruksi tatap muka.

Prapelatihan: Tingkatkan Motivasi Belajar melalui Komunikasi, Prakerja, dan Keterlibatan Manajer

Untuk meningkatkan motivasi belajar peserta pelatihan, penting untuk mengkomunikasikan kepada
peserta pelatihan sebelum mereka menghadiri pelatihan tentang tujuan kursus, tujuan
pembelajaran, prasyarat kursus, dan siapa lagi yang akan hadir. Penting juga untuk
mengomunikasikan bahwa kursus tersebut akan bermakna dan bermanfaat. Salah satu cara untuk
melakukan ini adalah dengan membagikan kesaksian atau contoh tentang bagaimana peserta lain
mendapatkan manfaat dari kursus ini. Pelatih juga dapat meningkatkan kebermaknaan kursus dan
motivasi untuk belajar dengan menugaskan tugas prakerja atau prapelatihan seperti bacaan atau
kasus, atau dengan meminta peserta didik untuk mengirim e-mail atau membawa masalah atau isu
terkait pekerjaan ke kelas untuk digunakan sebagai contoh atau diskusikan selama kelas. Kegiatan ini
membantu peserta pelatihan datang ke kursusatau program dengan rasa tujuan dan fokus

Motivasi peserta pelatihan untuk belajar dan penggunaan konten pelatihan di tempat kerja juga
dapat ditingkatkan dengan mengajak para pemimpin untuk berkomunikasi dan memperkuat
pentingnya pelatihan, memberikan kesempatan kepada peserta pelatihan untuk hadir, dan
mendiskusikan dengan mereka harapan mereka untuk menggunakan konten pelatihan dalam
pekerjaan mereka.

Memberikan gambaran umum kursus

Membantu Peserta Pelatihan Mempertahankan dan Mengingat Konten Pelatihan

Salah satu cara untuk membantu peserta mengingat apa yang telah mereka pelajari adalah meminta
mereka mempertimbangkan bagaimana mereka dapat menggunakan apa yang dipelajari dalam
pelatihan. Penugasan aplikasi meningkatkan kemungkinan bahwa peserta pelatihan akan mengingat
kembali isi pelatihan dan menerapkannya pada pengaturan pekerjaan mereka ketika mereka
menemukan petunjuk yang sesuai (masalah dan situasi sulit) di lingkungan.

Manajemen Kelas

Rancangan kursus yang efektif mencakup pengelolaan lingkungan pelatihan. Pantau ruangan untuk
kursi tambahan, tempat sampah yang mengalir, dan tumpukan bahan yang tersisa dari sesi pelatihan
sebelumnya. Ruang pelatihan yang berantakan, tidak teratur, dan tidak menarik menciptakan
gangguan belajar.

Berinteraksi dengan peserta pelatihan

Salah satu cara terbaik untuk menarik perhatian peserta pelatihan adalah memfasilitasi diskusi dari
berbagai tempat di ruangan. Berusaha keras untuk memimpin instruksi, tetapi fokus pada peserta
pelatihan. Bantu peserta mengembangkan jawaban mereka sendiri, menerapkan alat dan teknik,
dan menggunakan bahan referensi untuk mencapai solusi pelatihan yang efektif dan di tempat kerja.
Gunakan pertanyaan yang mengarahkan peserta ke jawaban atau poin yang ingin Anda sampaikan.
Berusaha terus-menerus untuk berinteraksi dengan peserta pelatihan—peserta pelatihan mungkin
memiliki lebih banyak pengalaman nyata dengan, paparanaplikasi yang terkait dengan topik
pelatihan daripada Anda. Ciptakan lingkungan pelatihan di mana peserta pelatihan dapat belajar dari
satu sama lain. Dengarkan peserta pelatihan, rangkum poin-poin pembelajaran, dan berikan umpan
balik.

Memimpin Diskusi

Diskusi yang efektif didasarkan pada tujuan yang jelas, fokus topik dan kerangka waktu, pertanyaan
yang direncanakan, dan aturan partisipasi yang jelas. Setelah Anda memilih tujuan, penting untuk
mempertimbangkan topik apa yang akan dibahas, perkiraan waktu, jenis tempat duduk yang paling
cocok untuk diskusi, dan materi yang dibutuhkan, seperti gambar, slide PowerPoint, atau handout.
Selain itu, pelatih perlu memutuskan aturan untuk menyela orang lain, penggunaan ponsel,
menghormati pendapat orang lain, dan waktu istirahat yang tepat

Menghadapi Peserta Disruptive Trainee

Mengelola dinamika grup

Untuk memastikan pemerataan pengetahuan atau keahlian dalam kelompok, minta peserta
pelatihan untuk menunjukkan apakah mereka menganggap diri mereka sebagai pemula,
berpengalaman, atau ahli dalam hal pengetahuan tentang suatu topik. Perhatikan dinamika
kelompok dengan menjelajahi kandang dan perhatikan kelompok mana yang frustrasi atau terhenti,
siapa yang menarik diri, dan siapa yang mendominasi kelompok. dan pastikan bahwa setiap orang
dalam kelompok memiliki kesempatan untuk berkontribusi.

Kurikulum, Kursus, dan Rancangan Pelajaran

Kurikulum mengacu pada program studi terorganisir yang dirancang untuk memenuhi tujuan
pembelajaran yang kompleks, biasanya mencakup beberapa kursus, dan biasanya berfokus pada
mengembangkan seperangkat kompetensi yang diperlukan untuk melakukan suatu pekerjaan.
Dibandingkan dengan kurikulum, kursus atau program biasanya mencakup tujuan pembelajaran
yang lebih spesifik dan membahas sejumlah kompetensi atau keterampilan yang lebih terbatas.
Meskipun kurikulum, kursus, dan pelajaran semuanya menggunakan tujuan pembelajaran, namun
kekhususannya cenderung bervariasi. Tujuan pembelajaran untuk kurikulum cenderung lebih luas
dan kurang terukur daripada tujuan kursus atau pelajaran.

Kurasi Konten: Menjaga Konten Pelatihan Tetap Terkini, Terorganisir, dan Dapat Diakses

untuk memaksimalkan manfaat pembelajaran potensial yang dapat diperoleh dari penyediaan
berbagai cara untuk belajar, konten pelatihan harus diatur dan mudah diakses, terkini, dan relevan
(yaitu, pengetahuan dan keterampilan yang ingin dipelajari karyawan). Dalam konteks pelatihan,
kurasi konten mengacu pada proses mengidentifikasi konten pelatihan yang relevan dan
mengaturnya sedemikian rupa sehingga memudahkan peserta untuk mengaksesnya.

Cara Memilih Vendor atau Konsultan untuk Pelatihan Kurasi Konten: Menjaga Konten Pelatihan
Tetap Terkini Jasa

Kualitas yang paling penting bagi vendor termasuk menyediakan produk berkualitas tinggi dengan
hasil positif, memberikan nilai yang baik untuk biaya, dan mudah dikerjakan. Penting bagi vendor
untuk mencoba memahami masalah bisnis dan memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi
untuk menyelesaikannya. Vendor yang baik harus memiliki pertanyaan yang tepat dan
mendengarkan jawaban Anda, serta menyesuaikan dan memberikan pembelajaran seperti yang
diharapkan, tepat waktu dan sesuai anggaran.

Menggunakan Manajemen Pengetahuan untuk Pembelajaran dan Transfer Pelatihan

Manajemen pengetahuan mengacu pada proses peningkatan kinerja perusahaan dengan merancang
dan mengimplementasikan alat, proses, sistem, struktur, dan budaya untuk membuat, menangkap,
berbagi, dan menggunakan pengetahuan. Manajemen pengetahuan dapat membantu perusahaan
mendapatkan produk ke pasar lebih cepat, lebih baik melayani pelanggan, mengembangkan produk
dan layanan inovatif, dan menarik karyawan baru dan mempertahankan karyawan saat ini dengan
memberi orang kesempatan untuk belajar dan berkembang.

Kunci untuk Manajemen Pengetahuan yang Efektif

 Pelatihan dan Kerjasama Teknologi Informasi

 Buat Posisi Kepemimpinan Manajemen Pengetahuan
 Teknologi yang Mudah Digunakan
 Kepercayaan dan Kesediaan Karyawan untuk Berbagi Informasi

Ringkasan

Belajar adalah aspek penting dari setiap program pelatihan. Namun yang tak kalah pentingnya
adalah mendorong peserta pelatihan untuk mempelajari kemampuan di tempat kerja (transfer of
training). dalam mendesain program yang efektif, dapat meliputi memilih dan menyiapkan tempat
pelatihan, mengidentifikasi dan memilih pelatih terbaik. , berkomunikasi dengan peserta pelatihan,
dan memutuskan bagaimana pelatih dapat mengatur tempat pelatihan dan menciptakan lingkungan
instruksional yang kondusif untuk pembelajaran. Usia. kepribadian, budaya dan bahasa peserta
pelatihan juga harus dipertimbangkan dalam membuat desain pelatihan. serta tak kalah penting
pelatihan harus dapat diakses oleh semua peserta pelatihan.