TECHNOLOGY AND OPERATIONS MANAGEMENT

“GOJEK VALUE PROPOSITION”

Dosen Pengampu:
Prof. Ir. Budi Hartono, S.T., MPM, Ph.D., IPU., ASEAN Eng.
Disusun Oleh:
Zefta Marcell Wijanarto 22/509798/PEK/29088

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

FACULTY OF ECONOMICS AND

BUSINESS UNIVERSITAS GADJAH MADA

2023
Gojek Value Preposition

Gojek merupakan aplikasi yang menyediakan berbagai layanan seperti pengantaran penumpang,
pengiriman makanan, layanan keuangan dan sebagainya. Aksesibiltas, kenyamanan, dan
keamanan yang bisa dinikmati oleh penggunanya merupakan proposisi nilai yang dijunjung
aplikasi super ini.

Elemen kunci dari preposisi nilai Gojek bisa dipahami sebagai berikut:
 Kenyamanan
Satu aplikasi bisa digunakan untuk menikmati berbagai layanan, sehingga konsumen
dapat dengan mudah mengakses layanan yang diperlukan.

 Aksesibilitas
Gojek sudah menjangkau banyak kota di seluruh Indonesia.

 Inovasi
Gojek memulai bisnisnya dengan menawarkan layanan antar jemput penumpang.
Seiring berjalannya waktu, inovasi ditawarkan Gojek agar pelanggan bisa lebih
mempermudah aktivitas sehari-hari seperti pembayaran tanpa uang tunai hingga
membuka layanan kesehatan.

 Dampak sosial
Misi sosial Gojek adalah meningkatkan taraf hidup pengguna aplikasinya hingga
masyarakat luas termasuk mendukung pengusaha mikro dan mempromosikan produk
yang tersedia.

Sebagai kesimpulan, proposisi nilai Gojek berpusat pada penyediaan layanan yang nyaman,
terjangkau, dan dapat diakses yang meningkatkan kehidupan sehari-hari penggunanya, sekaligus
mempromosikan dampak sosial dan inovasi dalam ekonomi digital yang berkembang pesat di
Indonesia.