PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SOBO
Jalan Adi Sucipto Nomor 137 Banyuwangi
Telepon. (0333) 421779
Email : sobopkm@gmail.com

NOTULA
Rapat / Pertemuan

a. Hari / Tanggal Selasa, 9 Agustus 2022

Undangan dari Managemen Mutu Puskesmas Sobo No :

b. Surat Undangan
445/ ....... / 429.112.08 / 2022 tanggal 8 Agustus 2022

c. Pukul Rapat/Pertemuan 12.00 WIB sd Selesai

Pembahasan Rapat Tinjauan Management (RTM) UPTD

d. Acara Puskesmas Sobo

Pimpinan Rapat/Pertemuan

a. Ketua Elfrida Irmawati

b. Pencatat Sofie Dwi Karina

c. Peserta Rapat/Pertemuan
Tim Management UPTD Puskesmas Sobo
Kegiatan Rapat/Pertemuan

a. Susunan Acara 1. Pembukaan

2. Sambutan / Arahan Kepala Puskesmas
3. Pembahasan Hasil Pertemuan Tinjauan Managemen
Tahun lalu
4. Pembahasan Hasil Audit Internal
5. Pembahasan Umpan Balik Pelanggan
6. Penilaian Hasil Kepuasan Pelanggan
7. Pembahasan Penilaian Kinerja
8. Masalah masalah Operasional terkait dengan
penerapan sistem Managemen Mutu, Penyelenggaraan
Pelayanan (Klinis dan UKM)
9. Rencana Perbaikan/ Perubahan yang perlu dilakukan
baik sistim managemen mutu maupun sistem
pelayanan (klinis dan UKM)
10. Rekomendasi Perbaikan
11. Penutup
b. Pembahasan Hasil kegiatan Pertemuan Tinjauan Management didapatkan
hasil sebagai berikut :
1. Sambutan / Arahan Kepala Puskesmas
Harapan kegiatan pelaksanaan Pertemuan Management
Mutu puskesmas dapat berjalan dengan baik dan dapat
meningkatkan peningkatan mutu puskesmas guna
perbaikan mutu kinerja puskesmas. Kerjasama dengan
sumua pemegang program dan Kordinator harus berjalan
seimbang.
2. Pembahasan Hasil Pertemuan Tinjauan Managemen
Tahun lalu.
Pelaksanaan Rapat Tinjauan Managemen tahun lalu
dilakukan perbaikan pada capaian kinerja puskesmas
dengan meningkatkan angka cakupan program KIA, Gizi,
KB dan Lansia, dan Perkesmas untuk lebih meningkatkan
mutu layanan puskesmas dengan memenuhi sesuai
dengan standar operasional prosedur yang telah
ditetapkan.
3. Pembahasan Hasil Audit Internal
Audit internal yang dilaksanakan pada program yang
memounyai Nilai Rendah yaitu :
- UKM : akan dilakukan Audit pada program KIA pada
UKM essensial, terhadap capaian K1 yang kurang.
Berdasar hasil evaluasi dr Dinkes Kab Banyuwangi
Puskesmas sobo berada diposisi ke 2 dari bawah.
- Progran Gizi : Kasus Stunting di Wilayah Puskesmas
masih banyak harapannya turun di awal september
dengan program Inovasi
4. Pembahasan Umpan Balik Pelanggan
Umpan Balik pelanggan pada sistem pelayanan
puskesmas dikarenakan pada masa Pandemi Covid 19
maka diperlukan kewaspadaan terhadap petugas,
Pasien /Pengunjung puskesmas sobo untuk tetap
melakukan protokol kesehatan diantaranya dengan
memakai masker, jaga jarak ketika melakukan antrian
pelayanan, rutin melakukan cuci tangan dengan memakai
 sabun setiap akan dan sesudah melakukan kegiatan.
Membuat aturan tegas bagi masyarakat yang tidak
memakai masker untuk tidak berkunjung ke puskesmas,
serta melarang pasien untuk membawa serta keluarga
(suami,anak atau pengantar) masuk ke puskesmas sobo.
Memberikan tanda tanda tempat u mencuci tangan, tanda
tempat duduk yang tidak boleh diduduki, tanda/ poster
poster tentang kesehatan. Umpan balik ini diperlukan
dalam rangka perbaikan mutu puskesmas dengan
memberikan kesempatan masyarakat untuk ikut dalam
perbaikan puskesmas.
5. Penilaian Hasil Kepuasan Pelanggan
Hasil survey umpan balik dilakukan evaluasi setiap
Semester 1 dan Semester 2. Adapun pelaksanaan survey
dilakukan pada unit layanan yang ada di UPTD Pusksmas
sobo yaitu : unit layanan Pemeriksaan Umum,
Laboratoriun, Kefarmasian, Pendaftaran, KIA-KB, Gigi,
hasil rekapitulasi survey kepuasan masyaraakt di unit
pelayanan dilaksanakan di masing masing unit layanan.
Pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi dilaksanakan
selama trisemester dengan melakukan pertemuan dengan
lintas program untuk mencapai hasil yang guna
peningkatan mutu layanan kesehatan. Adapun hasil
manual sebagaimana terlampir.
Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat di wilayah
UPTD Puskesmas Sobo dilaksanakan di Unit Layanan
Uptd Puskesmas Sobo serta jejaring puskesmas sobo
yang ada di 7 (tujuh) wilayah Kelurahan yang ada wilayah
kerja UPTD Puskesmas Sobo dilaksanakan Juni 2022
sebesar 404 responden dengan hasil Nilai Indeks
Kepuasan Masyarakat sebesar 81,69 Adapun Nilai Hasil
IKM sebagaimana terlampir.
6. Pembahasan Penilaian Kinerja
Perlu pembahasan pada kinerja yang belum mencapai
target dan perlu diperlukan perbaikan dengan beberapa
inovasi yang untuk dapat mencapainya. Yaitu program
 KIA tentang Pelayanan KN 1 capaian 31 % dari target
100 % dari program esensial. Sedangkan dari program
Pengembangan capaian hatra masih blm bisa
dilaksanakan karena petugas lama pensiun dan diganti
dengan petugas baru dan masih banyak tugas lama yang
masih belum bisa ditinggalkan, untuk meningkatkan
capaian dilakukan pendampingan petugas baru dengan
bidan wilayah untuk pembinaan Hattra. Dari Management
perlu adanya pengawasan pada bidang kepegawaian
khususnya pada kegiatan peningkatan kedisiplinan
pegawai dalam apel pagi maupun kedatangan ke kantor
masih ada yang belum menerapkan disiplin, juga
pemakaian atribut sebagai tolak ukur kedidiplinan pegawai
di puskesmas sobo, sedangkan kebutuhan pada
kepegawaian masih banyak yang belum terpenuhi : dr
Umum yang baru saja Resign, tenaga perawat, Gizi,
Loket, Petugas Kebersihan dan Penjaga malam. Usulan
telah di berikan tapi kebijakan ketenagaan menunggu
hasil persetujuan dari BKD Kab Banyuwangi,
7. Masalah masalah Operasional terkait dengan penerapan
sistem Managemen Mutu, Penyelenggaraan Pelayanan
(Klinis dan UKM). Dalam pelaksanaan pelayanan
kesehatan dituntut kewaspadaan pada masa Pendemi
Covid 19 dengan penerapan Protokol kesehatan baik bagi
pengunjung dan petugas yang melaksanakan pelayanan :
Pengunjung : Memakai Masker dengan benar, Cuci
tangan dengan sabun sebelum masuk ke puskesmas,
jaga jarak dengan pasien lain dengan tidak ada
kerumunan untuk menghindari kontak dengan yang lain.
Petugas : memakai APD lengkap sesuai dengan
keperuntukan, tetap memakai masker dan rajin cuci
tangan / pakai hand n sanitazer setiap kali pelayanan.
8. Rencana Perbaikan/ Perubahan yang perlu dilakukan baik
sistim managemen mutu maupun sistem pelayanan (klinis
dan UKM)
 Tidak ada Perbaikan dan perubahan sehingga hanya
Melaksanakan rencana yang telah disusun 0leh tim
management mutu puskesmas sobo tahun 2022 serta
melakukan monitoring dan evaluasi terhadap semua
kegiatan yang telah dilakukan.
9.Kesimpulan Dari semua kegiatan yang telah dilakukan ada beberapa
kegiatan yang masih perlu adanya monitoring dan evaluasi
secara terus menerus khususnya capaian yang belum
memenuhi tarjet dalam indikator penilaian kinerja puskesmas.
Serta membuat rencana kerja :
1. Rencana kaji Banding program KIA
2. Membuat surat ke dinas kesehatan untuk rencana kaji
banding
3. Menyusun laporan Audit internal sebagai laporan
4. Menyusun laporan hasil IKM setiap semester 1 dan
menyusun laporan Survey kepuasan pasien setiap tri
bulanan sekalian monitoring dan evaluasinya
5. Membuat laporan semester 1 penilaian kinerja
puskesmas dan mengirimkan ke dinas kesehatan
Kabupaten Banyuwangi
6. Monitoring dan Evaluasi hasil usulan ketenagaan ke
Dinas Kesehatan dan Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Banyuwangi.

Mengetahui Banyuwangi, 9 Agustus 2022

Kepala UPTD Puskesmas Sobo
Pelaksana

DADANG TRIPITOKO, S.Kep, M.Si Elfrida Irmawati

NIP. 19710619 199403 1 003 NIP 19750613 200801 2 019
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SOBO
Jalan Adi Sucipto Nomor 137 Banyuwangi
Telepon. (0333) 421779
Email : sobopkm@gmail.com

NOTULA
Rapat / Pertemuan

e. Hari / Tanggal Selasa, 2 April 2019

Undangan dari Managemen Mutu Puskesmas Sobo No : 445/

f. Surat Undangan
/ 429.114.08 / 2019 tanggal 2 April 2019

g. Pukul Rapat/Pertemuan 12.00 WIB sd Selesai

Pembahasan Survey Kajian Dampak Negatif kegiatan

h. Acara
Puskesmas Sobo terhadap Lingkungan

Pimpinan Rapat/Pertemuan

d. Ketua Elfrida Irmawati

e. Pencatat Sofie Dwi Karina

f. Peserta Rapat/Pertemuan
Karyawan dan karyawati UPTD Puskesmas Sobo
Kegiatan Rapat/Pertemuan

10. Susunan Acara 11. Pembukaan

12. Sambutan Kepala Puskesmas
13. Pembahasan Survey Kajian Dampak Negatif kegiatan
14. Penutup

15. Pembahasan Telah Dilakukan Survey Kajian Dampak Negatif kegiatan

Puskesmas Sobo terhadap Lingkungan pada periode maret
2019 yang di lingkungan penduduk yang berada di sekitar
UPTD Puskesmas sobo sejumlah 20 Responden, adapun
identifikasi jenis kelamin responden 80% Laki – laki 20%
perempuan dengan hasil sbb :
 1. 100 % Responden Menyatakan tidak terganggu dengan
adanya Kegiatan Pelayanan Kesehatan
2. 100% Responden merasa nyaman adanya Kegiatan
Pelayanan Kesehatan
3. 100% Responden menyatakan pernah berkunjung
kepuskesmas
4. 100% Responden menyatakan tidak pernah mengalami
dampak negatif terhadap lingkungan misal bau limbah,
pembakaran dll
16. Kesimpulan 100 % masyarakat tidak mengalami gangguan akan kegiatan
pelayanan kesehatan di puskesmas.

Mengetahui Banyuwangi, 2 April 2019

Kepala UPTD Puskesmas Sobo
Pelaksana

DADANG TRIPITOKO, S.Kep, M.Si Elfrida Irmawati

NIP. 19710619 199403 1 003 NIP 19750613 200801 2 019
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SOBO
Jalan Adi Sucipto Nomor 137 Banyuwangi
Telepon. (0333) 421779
Email : sobopkm@gmail.com

NOTULA
Rapat / Pertemuan

i. Hari / Tanggal Jum’at, 26 Juli 2019

Undangan dari Kepala Puskesmas Sobo No : 445 / /

j. Surat Undangan
429.114.08 / 2019 tanggal 20 Juli 2019

k. Pukul Rapat/Pertemuan 08.00 WIB sd Selesai

Pertemuan Implementasi MPAPHAST (Keamanan pangan)

l. Acara
disekolah

Pimpinan Rapat/Pertemuan

g. Ketua Elfrida Irmawati

h. Pencatat Elfrida Irmawati

i. Peserta Rapat/Pertemuan
Siswa/Siswi SMPN 1 Banyuwangi
Kegiatan Rapat/Pertemuan

17. Susunan Acara 1. Pembukaan

2. Sambutan Kepala Sekolah
3. Pengisian materi Keamanan Pangan disekolah
4. Prinsip PHBS di Sekolah
5. Penutup

18. Pembahasan a. Sambutan Kepala sekolah dalam rangka memberikan

pengetahuan akan arti pentingya dalam kemananan
pangan disekolah. Dengan mengurangi makanan
jajanan diluar sekolah sehingga menciptakan siswa
yang sehat, cerdas dan bertanggung jawab
b. Penyampaian materi tentang Keamanan pangan
disekolah
 c. Prinsip - prinsip PHBS disekolah
d. Penekanan pada sekolah Adiwiyata dengan
pengurangan sampah plastik.
e. Kesimpulan Harapannya siswa siswi dapat mengetahui kemananan
pangan disekolah serta dapat memilah dan memilih makanan
yang sehat dan tidak sehat.
Dengan meminimalkan pengurangan sampah disekolah,
dikarenakan sekolah adiwiyata, maka harapannya dapat
menjaga kesehatan lingkungan. turut melibatkan seluruh
warga sekolah untuk meningkatkan kwalitas lingkungan
sekolah sehat

Mengetahui Banyuwangi, 26 Juli 2019

Kepala UPTD Puskesmas Sobo
Pelaksana

DADANG TRIPITOKO, S.Kep, M.Si Elfrida Irmawati

NIP. 19710619 199403 1 003 NIP 19750613 200801 2 019
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SOBO
Jalan Adi Sucipto Nomor 137 Banyuwangi
Telepon. (0333) 421779
Email : sobopkm@gmail.com

NOTULA
Rapat / Pertemuan

m. Hari / Tanggal Rabu, 4 Juli 2018

n. Surat Undangan Undangan dari Kepala Puskesmas Sobo

o. Pukul Rapat/Pertemuan Rapat Tinjauan Managemen

p. Acara Pembahasan Tinjauan managemen puskesmas sobo

Pimpinan Rapat/Pertemuan

j. Ketua Kepala Puskesmas Sobo

k. Pencatat Elfrida Irmawati

l. Peserta Rapat/Pertemuan
Tim Perencanaan Puskesmas Sobo
Kegiatan Rapat/Pertemuan

f. Susunan Acara g. Pembukaan

h. Sambutan Kepala Puskesmas Sobo
i. Pembahasan :
- Antrian Loket
- Pengaduan masyarakat terhadap managemen
puskesmas
- Perjalanan Dinas
- Penetapan sistim pemberian trasnport perjalanan
dinas
- Tim PPGD Puskesmas
- Pemasangan Poster
j. Pembahasan 1. Antrian di loket
Masyarakat yang datang ke puskesmas dapat
mengambil antrian di loket dengan menggunakan alat
antrian mesin sehingga memudahkan untuk
pemanggilan pasien
 2. Kotak aduan layanan masyarakat ditempatkan pada
tempat yang mudah dijangkau oleh masyarakat
3. Perjalanan dinas bagi petugas dana ditransfer sesuai
dengan aturan yang berlaku di dinas kesehatan
4. Penetapan sistem pemberian transport perjalanan
dinas bagi petugas seperti PPGD, Inspeksi sanitasi,
PHN, Posyandu dan UKS)
5. PPGD disesuaikan dengan jadwal yang dibuat pada
perencanaan Puskesmas
6. Cetak Poster akrilik pada ruang UKP dipuskesmas
segera dipenuhi untuk keperluan ruang sesuai dengan
standart MP3 dinas kesehatan
7. SK Pemegang program program segera didistribusikan
kepada pemegang program
8. Peningkatan kemampuan pengetahuan petugas
puskesmas dilakukan dengan pengajuan usulan
pelatihan kepada BKD kab banyuwangi
9. Pengetahuan kemampuan petugas puskesmas akan
dilakukan QA setaip bulan
k. Kesimpulan Segera tindaklanjuti semua pembahasan sesuai dengan
tupoksi masing masing tim perencanaan puskesmas, dan
distribusi sk kepala puskesmas kepada pemegang program
segera dilaksanakan agas tidak menghambat tugas dan fungi
masing masing progam

Mengetahui Banyuwangi, 4 Juli 2018

Kepala UPTD Puskesmas Sobo
Pelaksana

DADANG TRIPITOKO, S.Kep, M.Si Elfrida Irmawati

NIP. 19710619 199403 1 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SOBO
Jalan Adi Sucipto Nomor 137 Banyuwangi
Telepon. (0333) 421779
Email : sobopkm@gmail.com

NOTULA
Rapat / Pertemuan

a. Hari / Tanggal

b. Surat Undangan

c. Pukul Rapat/Pertemuan

d. Acara

Pimpinan Rapat/Pertemuan

e. Ketua

f. Pencatat

g. Peserta Rapat/Pertemuan

Kegiatan Rapat/Pertemuan

h. Susunan Acara

i. Pembahasan
j. Kesimpulan

Mengetahui Banyuwangi,
Kepala UPTD Puskesmas Sobo
Pelaksana

Dadang Tripitoko, S. Kep ELFRIDA IRMAWATI

NIP. 19710619 199403 1 003 NIP. 19750613 200801 2 019