TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY)

    Seorang kontributor semakin signifikan terhadap reputasi perusahaan adalah

gagasan tentang Corporate Responsibility (CR), yang merupakan kewajiban
perusahaan sosial dan lingkungan untuk konstituen dan masyarakat yang lebih besar.
Tanggung jawab sosial bisnis adalah untuk meningkatkan keuntungan perusahaan,
artinya korporasi adalah orang yang buatan dan dalam pengertian ini mungkin
memiliki tanggung jawab buatan, tapi bisnis secara keseluruhan tidak dapat dikatakan
memiliki tanggung jawab, bahkan dalam pengertian samar-samar. Korporasi
menerapkan program-program masyarakat dan kemitraan dengan organisasi non-
pemerintah (LSM) dan non-keuntungan dan yang paling inovatif, yang menyesuaikan
model bisnis mereka sendiri untuk menjadi lebih bertanggung jawab dan
berkelanjutan.

    Tanggung jawab perusahaan (sering disebut dengan tanggung jawab sebagai
perusahaan), warga perusahaan, keberlanjutan, dan bahkan sadar adalah beberapa
istilah bandies tentang berita di media dan upaya pemasaran perusahaan sebagai
perusahaan joki untuk memenangkan kepercayaan dan loyalitas konstituen di seluruh
dunia.

         Corporate Responsibility merupakan penghargaan organisasi untuk kepentingan

masyarakat, ditunjukkan dengan mengambil kepemilikan dampak kegiatannya
terhadap konstituen kunci, termasuk pelanggan, karyawan, pemegang saham,
masyarakat lingkungan, dan, di seluruh wilayah operasi mereka. Singkatnya,
Corporate Responsibility meminta sebuah perusahaan untuk melihat melampaui garis
tradisional bawahnya pada implikasi sosial dari bisnisnya.

      Sebuah perusahaan yang bertanggung jawab membuat upaya bersama untuk

mengurangi dampak sosial dan lingkungan negatif usaha melalui strategi berpikir
yang dikembangkan diterapkan dalam jangka panjang, bukan hanya melalui
sementara, langkah-langkah band-bantuan seperti sumbangan uang untuk amal.
Dalam membentuk strategi Corporate Responsibility, sebuah perusahaan idealnya
mengakui dan mengintegrasikan spektrum penuh keprihatinan tambahan konstituensi
‘keuangan – sosial, lingkungan, pemerintahan, dan lain-lain – ke dalam strategi dan
operasi. Ekonom ini menjelaskan Corporate Responsibility sebagai bagian dari bisnis
apa yang harus Anda lakukan untuk mengikuti (atau, jika mungkin, tinggal sedikit di
depan) masyarakat cepat – harapan berubah. Mengembangkan strategi Corporate
Responsibility otentik sinyal maksud sebuah perusahaan untuk melihat melampaui
pengembalian keuangan jangka pendek dan fokus pada keberhasilan jangka panjang
dan kesinambungan dengan mengelola harapan tersebut. Pertimbangan ini sering
membutuhkan para eksekutif perusahaan publik untuk melawan tekanan yang berlaku
untuk mencapai hasil kuartalan yang kuat pada biaya jangka panjang, sering kurang
manfaat nyata.

Strategi Corporate Responsibility seharusnya tidak reaktif tetapi proaktif

harus mengidentifikasi konsekuensi sosial dari seluruh rantai nilai perusahaan –
spektrum penuh semua kegiatan yang terlibat dalam ketika melakukan p bisnis untuk
menunjukkan masalah potensi dan peluang usaha dan masyarakat dimanapun
berpotongan. Perusahaan-perusahaan yang tidak berusaha untuk mengukir ceruk
Corporate Responsibility mereka sendiri akan ditinggalkan trailing kompetisi.
Saluran komunikasi dan titik keterlibatan langsung mempengaruhi tayangan
konstituen ‘dari suatu perusahaan. Sebuah perusahaan tidak memiliki strategi
Corporate Responsibility dan rencana komunikasi yang jelas untuk berbagi dengan
dunia menghadapi risiko kehilangan kontrol reputasinya dalam lingkungan
ketidakpercayaan luas di perusahaan dan alat-alat yang tak terhitung jumlahnya untuk
berbagi dan menyebarkan bahwa sentimen negatif.

Sisi baik dari Corporate Responsibility

Meskipun Corporate Responsibility adalah mengambil berkat pusat panggung
untuk lingkungan bisnis risiko berkembang biak, mengadopsi strategi tanggung jawab
sosial dapat menawarkan terbalik menarik bagi perusahaan. Praktek bisnis yang
bertanggung jawab tidak selalu merusak motif keuntungan korporasi. Bahkan, banyak
hari ini CEO menggambarkan bertindak bertanggung jawab sebagai pragmatis – itu
masuk akal bisnis yang baik. Sebuah strategi Corporate Responsibility dijalankan
dengan baik dapat menerjemahkan ke dalam berbagai manfaat, termasuk menarik dan
mempertahankan pelanggan, mengidentifikasi dan mengelola risiko reputasi, menarik
karyawan kualitas terbaik, dan mengurangi biaya. Skala dan sifat keuntungan dari
kegiatan Corporate Responsibility bagi suatu organisasi dapat bervariasi tergantung
pada bisnis dan seringkali sulit untuk dihitung, meskipun meningkatkan upaya sedang
dilakukan untuk menghubungkan inisiatif Corporate Responsibility langsung terhadap
kinerja keuangan. Sementara itu, kasus bisnis yang kuat ada yang masuk akal
Corporate Responsibility bisnis yang baik dan positif mempengaruhi bottom line.

1. Reputasi manajemen risiko

Mengelola risiko reputasi merupakan bagian penting dari setiap strategi
komunikasi yang kuat perusahaan. Membangun budaya asli melakukan hal yang
benar dalam korporasi – dasar dalam setiap strategi Corporate Responsibility yang
sejati, dapat membantu mengimbangi risiko ini.
2. Merek diferensiasi
Tanggung jawab perusahaan dapat membantu membangun loyalitas
pelanggan berdasarkan pada nilai-nilai etika khusus. Pentingnya membedakan
merek dengan menginap di depan isu dan berkembang dengan terus berubah
keprihatinan konstituen: ketika masyarakat berubah pikiran, kita sebaiknya di
depannya dan tidak di belakang, dan (keberlanjutan) adalah suatu perkara di mana
masyarakat telah berubah nya pikiran.
3. Bakat daya tarik dan retensi
Sebuah program Corporate Responsibility dapat membantu dalam
perekrutan karyawan dan retensi. Hal ini juga dapat membantu meningkatkan citra
perusahaan di kalangan karyawan, terutama ketika mereka menjadi terlibat melalui
kegiatan penggalangan dana, relawan komunitas, atau bentuk membantu Corporate
Responsibility strategi perusahaan itu sendiri. Menggunakan taktik untuk
memperkuat goodwill dan kepercayaan antara karyawan sekarang dan masa depan
dapat menerjemahkan ke dalam biaya berkurang dan produktivitas pekerja yang
lebih besar.
4. Lisensi untuk beroperasi
Corporation ingin menghindari gangguan dalam usahanya melalui
perpajakan atau peraturan. Dengan mengambil langkah-langkah sukarela
substantif, mereka mungkin dapat meyakinkan pemerintah dan masyarakat luas
bahwa mereka mengambil isu seperti kesehatan dan keselamatan, keragaman, atau
lingkungan yang serius dan dengan demikian menghindari intervensi. Beban hari
ini dapat menghasilkan penghematan biaya masa depan atau pendapatan
meningkat aliran dari baru, produk dan jasa bertanggung jawab secara sosial.
Perusahaan mengambil pandangan yang lebih luas yang memungkinkan mereka
untuk melihat bahwa hari ini biaya dapat mengurangi kewajiban masa depan, dan
pengurangan kewajiban mereka di masa depan pada gilirannya berdampak positif
terhadap biaya modal mereka. Bertindak sebelum peraturan memaksa mereka
untuk dapat posisi perusahaan sebagai pemimpin dihormati dalam tanggung jawab
dan keberlanjutan.

5. Corporate Responsibility kritikus

Meskipun bukti yang mendukung manfaat Corporate Responsibility, tidak
ada tempat untuk tanggung jawab sosial dalam bisnis. Ini rel kritikus terhadap
Corporate Responsibility sebagai detracting dari tujuan komersial suatu korporasi
dan efektivitas, pasar bebas sehingga menghambat. Dalam pandangan ini,
tanggung jawab dan profitabilitas merupakan zero-sum game, korporasi adalah
untuk lembaga nirlaba yang tujuan utamanya adalah keuntungan dan yang
kehilangan daya saing melalui altruistik, perilaku laba berkurang. Beberapa kritik
mengklaim Corporate Responsibility sedikit lebih dari sebuah strategi PR, di mana
perusahaan ceri-kegiatan baik mereka memilih untuk menampilkan dan
mengabaikan yang lain, menciptakan gambar yang tidak akurat dari sebuah
perusahaan yang bertanggung jawab sosial atau lingkungan. Lain kontes bahwa
Corporate Responsibility program sering dilakukan dalam upaya untuk
mengalihkan perhatian publik dari pertanyaan-pertanyaan etika yang diajukan oleh
operasi inti mereka. Terlepas dari penentang ini, konstituen yang menyerukan
Corporate Responsibility dengan suara semakin keras dan tak kenal ampun, yang
perusahaan memiliki sedikit pilihan tapi untuk menjawab.
Corporate Responsibility dan Reputasi Perusahaan
Penelitian menunjukkan efek berkembang, dengan lebih dari satu-setengah
dari eksekutif bisnis percaya bahwa komitmen terhadap tanggung jawab perusahaan
yang diakui memberikan kontribusi “banyak” untuk reputasi perusahaan secara
keseluruhan. Penelitian terbaru juga mengungkapkan bahwa keputusan rata-rata orang
tentang apa yang harus membeli dan siapa yang harus melakukan bisnis dengan
dipengaruhi oleh reputasi perusahaan untuk tanggung jawab sosial? Pada gilirannya,
Corporate Responsibility telah menjadi sarana penting untuk membangun
kepercayaan dengan konstituen korporasi. Berpendidikan tinggi Amerika hari ini
melihat tanggung jawab sosial lebih penting daripada sebuah merek perusahaan secara
keseluruhan atau kinerja keuangan untuk membangun kepercayaan dalam perusahaan,
kedua setelah kualitas produk dan layanan mereka.

           Meskipun pengakuan terhadap pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan

Corporate Responsibility reputasi dan konstituen, banyak perusahaan tidak
memanfaatkan tren ini. Sebuah kesenjangan yang signifikan antara eksekutif
mengakui pentingnya Corporate Responsibility dan perusahaan mengambil tindakan
untuk menerapkan strategi Corporate Responsibility bijaksana dan efektif. Sementara
hampir tiga-perempat dari CEO mengatakan bahwa perusahaan harus
mengintegrasikan lingkungan, sosial, dan isu-isu tata kelola dalam strategi dan
operasi, hanya setengah mengatakan masing-masing perusahaan yang benar-benar
melakukannya. Kesenjangan ini menyajikan kesempatan – banyak perusahaan masih
memiliki kesempatan untuk mengambil tindakan yang bertanggung jawab dan, dalam
melakukannya, membedakan diri dari persaingan dan membangun goodwill berharga.
Kita sekarang akan memeriksa beberapa kunci perusahaan konstituen pelanggan,
investor, karyawan, LSM, dan lingkungan – untuk melihat lebih dekat pada harapan
setiap kelompok berkembang tanggung jawab perusahaan dan perusahaan apa yang
dapat dan harus melakukan sebagai tanggapan untuk memperkuat reputasi mereka.

      Selain akan bekerja ekstra untuk membayar lebih untuk produk sosial yang
bertanggung jawab, konsumen juga bersedia untuk menghukum perusahaan-
perusahaan untuk kurangnya tanggung jawab mereka.
Tekanan Investor: Pertumbuhan investasi bertanggung jawab sosial

Investor saat ini menunjukkan peningkatan minat dalam tanggung jawab sosial
perusahaan, pemberian penghargaan dengan menggunakan Corporate Responsibility
lebih sering sebagai bagian dari kriteria mereka untuk berinvestasi. Hampir dua
pertiga orang Amerika mengutip merekam perusahaan tanggung jawab sosial sebagai
faktor yang berpengaruh ketika membuat keputusan untuk membeli saham atau
berinvestasi di suatu perusahaan.

Strategi investasi tidak berarti altruistik, itu didasarkan pada keyakinan bahwa
keberlanjutan akan menjadi kontributor penting bagi kinerja bisnis jangka panjang.

Tanggung jawab di dalam dan keluar: keterlibatan karyawan pada Corporate

Responsibility

Para karyawan peran penting bermain sebagai duta merek korporasi. Hal yang
sama juga berlaku dalam pelaksanaan strategi Corporate Responsibility. Generasi
berikutnya pemimpin perusahaan secara aktif mencari praktik bertanggung jawab
dalam track record perusahaan saat mereka merekrut dan memilih tempat untuk
memulai karier mereka.

       Membangun nilai – budaya berbasis. Elemen penting dari menghargai

karyawan adalah kodifikasi kepercayaan perusahaan – termasuk yang berhubungan
dengan karyawan dan konstituen lainnya – dalam satu set nilai-nilai perusahaan untuk
setiap karyawan untuk mewujudkan. Satu set yang jelas dan menonjol dari nilai-nilai
atau kode etik ditanamkan pada karyawan idealnya berfungsi sebagai kompas
navigasi untuk kegiatan kerja sehari-hari. Suatu budaya yang kuat berbasis nilai dapat
juga berkontribusi terhadap daya saing organisasi, meningkatkan kebanggaan
karyawan, kesetiaan, dan kemauan untuk bekerja ekstra demi misi korporasi. Untuk
berbasis nilai budaya perusahaan untuk mengambil akar dan berkembang, nada harus
ditetapkan dari atas.
Berinvestasi dalam karyawan untuk memupuk rasa akuntabilitas bersama dan
mendorong penayangan bebas dari masalah tanpa takut teguran atau pembalasan bisa
pergi jauh ke arah penguatan budaya etis. Mengambil langkah lain untuk
menyediakan karyawan dengan sumber daya – seperti etika pelatihan untuk
mempersiapkan mereka untuk dilema atau hotline untuk memanggil jika terjadi dapat
penting untuk menjaga budaya perusahaan sejalan dengan nilai-nilai yang kuat yang
harus mendukung segala upaya kewarganegaraan sukses perusahaan.

Berkomunikasi tentang Tanggung Jawab Perusahaan

           Strategi Corporate Responsibility yang kurang kuat jika mereka tidak termasuk
dalam komponen komunikasi yang jelas, Sementara Corporate Responsibility
mungkin ditempatkan dalam berbagai bidang organisasi dalam sumber daya manusia,
pengembangan bisnis, atau departemen komunikasi perusahaan dari suatu organisasi,
misalnya – komunikator perusahaan harus secara aktif terlibat dalam pesan-pesan
Corporate Responsibility untuk memastikan konsistensi dan integrasi dengan strategi
komunikasi secara keseluruhan dan reputasi manajemen.

1. Dua arah komunikasi : menciptakan dialog-dialog

Pelacakan dan menanggapi ekspektasi konstituen adalah komponen kunci
dari keberhasilan strategi Corporate Responsibility, memungkinkan perusahaan
untuk tetap berada di depan etos berubah, dan, dalam proses, memperkuat
reputasinya. Cara utama untuk memantau harapan konstituen adalah dengan
mengembangkan suatu dialog yang berkelanjutan dan aktif dengan konsumen,
pemegang saham, dan masyarakat umum tentang perusahaan peran sosial dan
lingkungan harus bermain. Kurangnya dialog dapat mengakibatkan kurangnya
kesadaran pendapat tentang isu-isu eksternal Corporate Responsibility.
2. Bahaya membual kosong
Mengingat berbagai potensi manfaat Corporate Responsibility – termasuk
pekerja yang setia dan pelanggan – banyak perusahaan yang ingin memposisikan
diri sebagai yang bertanggung jawab. Sayangnya, semangat ini telah menghasilkan
tindakan gelombang perusahaan yang belum tentu didukung secara substansi.
3. Imperatif transparansi
Dengan internet memberikan LSM dan konsumen rata-rata akses
perusahaan-perusahaan belum pernah terjadi sebelumnya, tekanan yang meningkat
bagi perusahaan untuk mengungkapkan secara proaktif baik baik dan unsur buruk
dari operasi mereka. Perusahaan telah mencapai keberhasilan dalam mengubah
mata kritis pada diri mereka sendiri dan mengutip di mana mereka dapat
melakukan lebih baik pada bagian depan Corporate Responsibility. Transparansi
kritik diri tersebut dapat membantu membangun kepercayaan dengan konstituen.
Positioning diri sebagai keliru – dan bertekad untuk berbuat lebih baik – dapat
pergi jauh dalam memenangkan hati konsumen skeptis sekarang dipersenjatai
dengan wawasan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam praktik bisnis
perusahaan melalui internet dan suara-suara kritis LSM luas. Konsumen saat ini
cukup cerdas untuk mengakui bahwa identifikasi masalah adalah langkah penting
pertama menuju memecahkannya.

4. Mendapatkan itu diukur dan dilakukan: pelaporan Corporate Responsibility

Menyediakan metrik – bukti kuat dan cepat upaya Corporate Responsibility
dan hasil – akan menjadi semakin penting sebagai stakeholder lebih
memperhatikan dekat dengan klaim dan realitas perilaku perusahaan. Terukurnya
dan akuntabilitas merupakan aspek kunci dari filantropi perusahaan, aplikasi
berkembang strategi bisnis dan teknik dari pembiayaan modal ventura untuk
mencapai tujuan filantropi.
Apa yang membuat laporan Corporate Responsibility efektif?
1. harus banding ke berbagai konstituen suatu korporasi, menyediakan bukti-bukti
kuantitatif dan kualitatif dari upaya Corporate Responsibility.
2. termasuk pengungkapan yang buruk serta ruang, baik mengakui untuk
perbaikan, konten yang relevan dan langsung (tanpa mengubur kebenaran
dalam laporan padat)
3. kreatif dan menarik pengiriman fakta, dan keterlibatan karyawan dan
konstituen lainnya dalam penciptaan laporan.
4. Seperti laporan tahunan diaudit, pernyataan verifikasi eksternal dari pihak
ketiga yang netral dapat meningkatkan kredibilitas laporan Corporate
Responsibility.
Berikut daftar kunci penting dapat memastikan strategi komunikasi yang
 bijaksana dengan benar terintegrasi bagi keberhasilan program Corporate
Responsibility sebuah korporasi:
1. Dimulai di dalam – menekankan pentingnya melibatkan karyawan dalam
strategi Corporate Responsibility.
2. Berkolaborasi dengan teman dan musuh
3. Hadir yang buruk dengan yang baik.
4. Berada satu langkah di depan antagonis
5. Match retorika dengan aksi

Dorongan untuk CSR datang dengan pengakuan tentang perlunya bisnis

untuk memberikan nilai sosial yang lebih luas di luar pemegang saham dan nilai
pasar saja. Dalam beberapa tahun terakhir, CSR telah menjadi lebih relevan
dengan harapan disuarakan oleh masyarakat internasional, LSM, kelompok
penekan, maupun pihak pasar banyak.
Organisasi sering juga mempertimbangkan CSR dalam upaya untuk meningkatkan
reputasi mereka. Dengan media selalu melaporkan urusan mereka, dan karena
homogenitas produk yang lebih besar dan persaingan di pasar banyak, banyak
organisasi menyadari bahwa melakukan bisnis secara bertanggung jawab dan adil
menawarkan keunggulan strategis dan reputasi. Seperti dengan manajemen
stakeholder, inisiatif CSR mungkin di contoh pertama akan dimulai untuk salah
satu alasan reputasi moral atau instrumental. Namun, alasan sebenarnya untuk
CSR seringkali sulit untuk memisahkan diberi ‘kesulitan yang signifikan dalam
membedakan apakah perilaku usaha adalah benar-benar melakukan adopsi moral
atau instrumental penampilan perilaku moral sebagai strategi reputasi. Namun,
terlepas dari motif yang mendasari, inisiatif CSR sering muncul untuk menjadi
nilai instrumental langsung ke organisasi. Telah menemukan bahwa inisiatif
tersebut terkait dengan pengembalian reputasi dan kinerja keuangan yang lebih
baik secara keseluruhan. (Arsisyanti Lestari / D5594)