Manfaat Program Corporate Social Responsibility Bagi Perusahaan dan Sosial

PENDAHULUAN
Latar Belakang
Tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) adalah
filosofi bisnis yang mendapatkan popularitas di abad ke-21. Kebijakan Corporate Social
Responsibility ditujukan untuk membangun mekanisme pengaturan diri yang memungkinkan
bisnis untuk memantau dan memastikan kepatuhan yang efisien dengan semangat hukum,
norma internasional, dan standar etika. Tanggung jawab sosial perusahaan adalah kewajiban
manajerial untuk mengambil tindakan yang melindungi dan meningkatkan kesejahteraan
masyarakat secara keseluruhan dan kepentingan organisasi. 1 Pengawas bertanggung jawab
untuk mencapai tujuan tidak hanya di dalam organisasi mereka, tetapi juga untuk kepentingan
masyarakat.
Ada banyak area dimana seorang pengawas dapat berusaha untuk memenuhi tujuan
organisasi dan memberi manfaat bagi masyarakat pada saat yang sama. Salah satu bidang
tersebut adalah seorang pengawas yang bekerja untuk memenuhi tujuan organisasi
menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi.2 Memproduksi produk berkualitas tinggi
tidak hanya membantu meningkatkan daya jual produk perusahaan, tetapi secara bersamaan
bermanfaat bagi masyarakat dengan menyediakan produk yang andal. Contoh lain adalah
pengawas konstruksi yang berusaha memenuhi tujuan organisasi membangun rumah baru
untuk orang miskin berdasarkan kontrak dengan kota. Pengawas tidak hanya membantu
memenuhi kewajiban perusahaan berdasarkan kontrak, tetapi secara bersamaan mengubah
komunitas organisasi menjadi tempat yang lebih memuaskan secara sosial.
CSR adalah komitmen berkelanjutan oleh bisnis untuk berperilaku etis dan berkontribusi
pada pembangunan ekonomi sambil meningkatkan kualitas hidup tenaga kerja dan keluarga
mereka serta masyarakat dan masyarakat setempat pada umumnya. 3 Hal tersebut menyiratkan
bahwa tanggung jawab sosial perusahaan adalah tentang integrasi pertimbangan sosial,
lingkungan dan ekonomi ke dalam struktur pengambilan keputusan dan proses bisnis. Ini

1 Kholida Qothrunnada. Apa Itu CSR? Ini Fungsi, Jenis, Tujuan, Contoh, dan Manfaatnya.
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6016983/apa-itu-csr-ini-fungsi-jenis-
tujuan-contoh-dan-manfaatnya/amp . (Diakses pada 15 Juni 2022).
2 KsiężaK, Paulina. “The Benefits from CSR for a Company and Society”. Journal of
Corporate Responsibility and Leadership 3, Issue 4 (2016): 53-65.
3 Asemah, Ezekiel S., Okpanachi, Ruth A., Edegoh, Leo O.N. “Business Advantages of
Corporate Social Responsibility Practice: A Critical Review”. New Media and Mass
Communication 18, (2013): 45-54.
adalah tentang menggunakan inovasi untuk menemukan solusi kreatif dan bernilai tambah
untuk tantangan sosial dan lingkungan. CSR melibatkan pemegang saham dan pemangku
kepentingan lainnya dan berkolaborasi dengan mereka untuk lebih efektif mengelola risiko
potensial dan membangun kredibilitas dan kepercayaan dalam masyarakat.
Organisasi perlu melayani lingkungan dimana mereka melakukan operasi mereka untuk
mendapatkan niat baik dari para pemangku kepentingan mereka dan ini pada gilirannya
meningkatkan kinerja organisasi secara finansial dan bidang lainnya. Dengan demikian,
Robins (2008) menolak bahwa gagasan utama CSR adalah bahwa perusahaan harus
menerima bahwa mereka bermain di masyarakat lebih dari sekadar peran ekonomi. 4 Ini
berarti minat untuk mengambil tanggung jawab tidak hanya untuk kegiatan dan dampak
dalam bisnis, tetapi juga tanggung jawab atas dampaknya terhadap masyarakat dan
lingkungan. Konsep tanggung jawab sosial perusahaan berarti bahwa organisasi memiliki
tanggung jawab moral, etis dan filantropis selain tanggung jawab mereka untuk mendapatkan
pengembalian yang adil bagi investor dan mematuhi hukum.
Organisasi memiliki ribuan tanggung jawab hukum yang mengatur hampir setiap aspek
operasi mereka, termasuk hukum konsumen dan produk, hukum lingkungan dan hukum
ketenagakerjaan. Tanggung jawab etis menyangkut harapan masyarakat yang melampaui
hukum, seperti harapan bahwa organisasi akan melakukan urusan mereka dengan cara yang
adil dan adil. Ini berarti bahwa organisasi diharapkan untuk melakukan lebih dari sekadar
mematuhi hukum, tetapi juga melakukan upaya proaktif untuk mengantisipasi dan memenuhi
norma-norma masyarakat bahkan jika norma-norma tersebut tidak secara resmi diberlakukan
dalam hukum.
Perusahaan-perusahaan di seluruh dunia, termasuk Indonesia sedang berjuang dengan peran
baru, yaitu untuk memenuhi kebutuhan generasi sekarang tanpa mengorbankan kemampuan
generasi berikutnya untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Organisasi dipanggil untuk
bertanggung jawab atas cara operasi mereka berdampak pada masyarakat dan lingkungan
alam. Mereka juga diminta untuk menerapkan prinsip-prinsip keberlanjutan dengan cara
mereka menjalankan bisnis mereka. Keberlanjutan mengacu pada kegiatan organisasi,
biasanya dianggap sukarela, yang menunjukkan dimasukkannya masalah sosial dan
lingkungan dalam operasi bisnis dan dalam interaksi dengan para pemangku kepentingan. 5
Oleh karena itu, tanggung jawab perusahaan merupakan fitur utama dari literatur bisnis dan

4 Ibid.
5 Van Marrewijk dan Verre, 2003, dikutip dalam Alessia, Henderson dan Sue, 2009.
masyarakat, membahas topik etika bisnis, kinerja sosial perusahaan, kewarganegaraan
perusahaan global, dan manajemen pemangku kepentingan.
Rumusan Masalah
Dari pemaparan latar belakang tersebut, maka timbullah identifikasi masalah sebagai berikut :
1. Apa saja bentuk program CSR?
2. Apa saja keuntungan bagi perusahaan yang melaksanakan program Corporate Social
Responsibility?

PEMBAHASAN
1. Bentuk Program CSR
Tanggung jawab sosial perusahaan secara tradisional dibagi menjadi empat
kategori: tanggung jawab lingkungan, filantropi, etika, dan ekonomi.

1. Tanggung Jawab Lingkungan

Tanggung jawab lingkungan mengacu pada keyakinan bahwa perusahaan
harus berperilaku seramah mungkin pada lingkungan. Ini adalah salah satu bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan yang paling umum. Beberapa perusahaan
menggunakan istilah “pengawasan lingkungan” untuk merujuk pada inisiatif
semacam itu. Perusahaan yang berusaha untuk merangkul tanggung jawab
lingkungan dapat melakukannya dengan beberapa cara:

a. Mengurangi polusi, emisi gas rumah kaca, penggunaan plastik sekali pakai,
konsumsi air, dan limbah umum
b. Meningkatkan ketergantungan pada energi terbarukan, sumber daya
berkelanjutan, dan bahan daur ulang atau sebagian didaur ulang
c. Mengimbangi dampak negatif lingkungan; misalnya dengan menanam pohon,
mendanai penelitian, dan berdonasi untuk hal-hal terkait6

2. Tanggung Jawab Etis

Tanggung jawab etis berkaitan dengan memastikan perusahaan beroperasi
dengan cara yang adil dan etis. Perusahaan yang menerapkan tanggung jawab etis

6 Tim Stobierski. Types Of Corporate Social Responsibility To Be Aware Of.

https://online.hbs.edu/blog/post/types-of-corporate-social-responsibility . (Diakses pada 14
Juni 2022).
 bertujuan untuk mencapai perlakuan yang adil dari semua pemangku kepentingan,
termasuk kepemimpinan, investor, karyawan, pemasok, dan pelanggan. Perusahaan
dapat merangkul tanggung jawab etis dengan cara yang berbeda. Misalnya, sebuah
bisnis mungkin menetapkan upah minimumnya sendiri yang lebih tinggi jika yang
diamanatkan oleh pemerintah negara bagian atau federal bukan merupakan "upah
yang layak huni". Demikian juga, bisnis mungkin mengharuskan produk, bahan,
bahan, atau komponen bersumber sesuai dengan standar perdagangan bebas.
Dalam hal ini, banyak perusahaan memiliki proses untuk memastikan mereka tidak
membeli produk yang dihasilkan dari perbudakan atau pekerja anak.7

3. Tanggung jawab filantropi

Tanggung jawab filantropi mengacu pada tujuan bisnis untuk secara aktif
membuat dunia dan masyarakat menjadi tempat yang lebih baik. Selain bertindak
secara etis dan ramah lingkungan mungkin, perusahaan yang didorong oleh
tanggung jawab filantropi sering mendedikasikan sebagian dari pendapatan
mereka. Sementara banyak perusahaan menyumbang untuk amal yang sejalan
dengan misi mereka, yang lain menyumbang untuk tujuan mulia yang tidak secara
langsung berhubungan dengan bisnis mereka. Yang lain melangkah lebih jauh
dengan menciptakan kepercayaan atau organisasi amal mereka sendiri untuk
memberi kembali.

4. Tanggung Jawab Ekonomi

Tanggung jawab ekonomi adalah praktik perusahaan yang mendukung semua
keputusan keuangannya dalam komitmennya untuk berbuat baik di bidang-bidang
yang tercantum di atas. Tujuan akhirnya bukan hanya untuk memaksimalkan
keuntungan, tetapi berdampak positif terhadap lingkungan, manusia, dan
masyarakat.

2. keuntungan perusahaan melaksanakan program corporate social responsibility

Perusahaan yang melaksanakan program tanggung jawab sosial perusahaan
memiliki keuntungan tertentu untuk mendapatkan keuntungan dari program tersebut;
dengan demikian, sangat penting bagi perusahaan untuk selalu terlibat dalam satu
bentuk tanggung jawab sosial perusahaan atau yang lain, terutama dengan tujuan
7 Ibid.
 utama memenangkan niat baik para pemangku kepentingan. Nurn dan Tang (2010)
dalam penelitiannya yang berjudul “obtaining intangible and tangible manfaat dari
tanggung jawab sosial perusahaan "menemukan bahwa tanggung jawab sosial
perusahaan mengarah ke lebih besar kinerja keuangan perusahaan;
CSR mengarah pada manfaat nyata dari menarik karyawan yang lebih baik,
mengurangi tingkat turnover, efisiensi yang lebih besar dan mengurangi biaya operasi.
Perusahaan memiliki dua jenis manfaat dari mempraktekkan tanggung jawab sosial
perusahaan; ini termasuk internal dan manfaat eksternal. Demikian juga, manfaat CSR
juga dapat diklasifikasikan ke dalam kategori berwujud dan tidak berwujud. Nyata
manfaat adalah mereka yang mudah diukur dalam hal keuangan dan fisik sedangkan
manfaat tidak berwujud adalah lebih sulit untuk diukur dan bersifat non-fisik (Nurn
dan Tang (2010). Manfaat eksternal yang telah diuji secara empiris meliputi reputasi
perusahaan dan pengurangan risiko bisnis. Manfaat eksternal lainnya yang telah
dieksplorasi secara konseptual termasuk meningkatkan pendapatan penjualan,
meningkatkan pelanggan.
Dari literatur, terbukti bahwa perusahaan yang melakukan program CSR
memiliki peluang untuk:
1. Peningkatan Merek dan Reputasi:
Tsoutsoura (2004) mencatat bahwa banyak manfaat yang dapat diidentifikasi;
Pertama, perusahaan yang melaksanakan program CSR telah meningkatkan
citra dan reputasi merek. Konsumen sering tertarik pada merek dan perusahaan
dengan reputasi baik dalam masalah terkait CSR. Perusahaan yang dianggap
bertanggung jawab secara sosial juga dapat memperoleh manfaat dari reputasinya
dalam komunitas bisnis dengan meningkatkan kemampuan untuk menarik modal
dan mitra dagang. Reputasi sulit diukur dan diukur; bahkan lebih sulit untuk
mengukur berapa banyak meningkatkan nilai perusahaan, tetapi karena perusahaan
telah mengembangkan metode untuk mengukur manfaat kampanye iklan, metode
serupa dapat dan harus dapat diterapkan dalam kasus perusahaan reputasi. 8
2. Pengurangan Biaya Operasi:
Beberapa inisiatif program dari CSR dapat secara dramatis mengurangi biaya
operasional. Misalnya, mengurangi bahan kemasan atau merencanakan rute

8 Asemah, Ezekiel S., Okpanachi, Ruth A., Edegoh, Leo O.N. “Business Advantages of
Corporate Social Responsibility Practice: A Critical Review”. New Media and Mass
Communication 18, (2013): 45-54.
 optimal untuk truk pengiriman tidak hanya mengurangi dampak lingkungan dari
operasi perusahaan, tetapi juga mengurangi biaya. Proses dari mengadopsi prinsip-
prinsip CSR memotivasi para eksekutif untuk mempertimbangkan kembali praktik
bisnis mereka dan untuk mencari lebih banyak lagi cara-cara operasi yang efisien.

3. CSR menyeimbangkan Kekuatan dengan Tanggung Jawab:

Perusahaan yang memiliki kekuatan seharusnya disertai dengan tanggung
jawab sosial tertentu. Mereka yang memiliki kekuasaan harus menggunakannya
dengan bijaksana. Seperti yang dicatat oleh Fredrick (1998), perusahaan bisnis
modern memiliki kekuatan dan pengaruh dan ini harus disertai dengan tanggung
jawab. Oleh karena itu, hal di atas menyiratkan bahwa perusahaan yang memiliki
kekuatan; mereka memiliki pengaruh yang besar dan mereka perlu
menyeimbangkannya dengan tanggung jawab. Ketika perusahaan melakukan ini,
perusahaan akan memenangkan niat baik dari anggota komunitas, tetapi ketika
perusahaan gagal melakukan ini, mereka menarik kemarahan anggota komunitas.
4. Peningkatan Hubungan Karyawan, Produktivitas, dan Inovasi:
Manfaat potensial utama dari CSR yaitu melibatkan pembentukan kondisi
yang dapat berkontribusi untuk meningkatkan komitmen dan motivasi karyawan
menjadi lebih inovatif dan produktif. Perusahaan yang menerapkan perspektif
terkait CSR dan alat cenderung bisnis yang menyediakan pra-kondisi untuk
meningkatkan loyalitas dan komitmen dari karyawan. Kondisi ini dapat berfungsi
untuk membantu merekrut karyawan, mempertahankan karyawan, memotivasi
karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan dorong karyawan untuk terus
belajar guna menemukan cara inovatif untuk tidak hanya mengurangi biaya, tetapi
juga mengenali dan memanfaatkan peluang baru untuk memaksimalkan manfaat,
mengurangi ketidakhadiran dan juga dapat diterjemahkan menjadi sedikit lebih
sedikit tuntutan untuk upah yang lebih tinggi.

PENUTUP
Kesimpulan
Organisasi yang menyadari fakta bahwa mereka harus bertanggung jawab secara sosial
kepada pemangku kepentingan mereka dan melangkah lebih jauh untuk mempraktikkan CSR
memiliki banyak manfaat. Bisnis yang hanya berorientasi pada keuntungan tidak
menunjukkan rasa tanggung jawab untuk pengembangan masyarakat yang tepat, dan
karenanya kehilangan ingatan merek, pelanggan, dan simpatisan mereka. Tidak ada karyawan
atau pemegang saham yang ingin dikaitkan dengan bisnis yang tidak menunjukkan cara yang
sah dan layak untuk menghasilkan uang. Karena itulah dibutuhkan CSR atau tanggung jawab
sosial perusahaan. Perusahaan dengan CSR yang aktif juga memainkan peran utama dalam
pengembangan tanah dengan menyumbang untuk amal dan mengangkat masyarakat yang
kurang beruntung. Organisasi yang bertanggung jawab secara sosial menghasilkan
keuntungan dengan cara yang tidak merugikan tatanan sosial dan lingkungan negara tempat
mereka beroperasi. Manusia juga menjadi yang pertama dalam daftar perhatian mereka.
Umumnya, perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial memiliki tingkat kepuasan dan
motivasi karyawan yang sangat tinggi. Organisasi yang menunjukkan CSR memiliki reputasi
yang lebih baik, yang berarti ada citra positif perusahaan di mata publik yang berubah
menjadi loyalitas pelanggan. Terlebih lagi, perusahaan yang memiliki CSR akan menarik
lebih banyak investor, sehingga meningkatkan akses bisnis ke permodalan. Makalah ini
menyimpulkan bahwa organisasi yang melakukan kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan
memiliki banyak manfaat. Dengan demikian, makalah ini merekomendasikan bahwa
organisasi harus berusaha untuk memperhatikan tanggung jawab sosial perusahaan dan
praktik ini harus berkelanjutan.

DAFTAR PUSTAKA
Buku
Rudito, Bambang., Famiola, Melia. Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di
Indonesia. Edisi 1. Bandung: Rekayasa Sains. 2007.
Jurnal
Anatan, Lina. “CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR): Tinjauan Teoritis dan
Praktik di Indonesia”. Jurnal Manajemen 8, No.2 (2010).
Asemah, Ezekiel S., Okpanachi, Ruth A., Edegoh, Leo O.N. “Business Advantages of
Corporate Social Responsibility Practice: A Critical Review”. New Media and Mass
Communication 18, (2013): 45-54.
Heryani, Titin. “Analisis Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility (Diversity &
Employee Support) Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Batu Rona Adimulya)”.
Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya 11, No.2 (2013): 149-180.
KsiężaK, Paulina. “The Benefits from CSR for a Company and Society”. Journal of
Corporate Responsibility and Leadership 3, Issue 4 (2016): 53-65.
Website
Kholida Qothrunnada. Apa Itu CSR? Ini Fungsi, Jenis, Tujuan, Contoh, dan Manfaatnya.
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-6016983/apa-itu-csr-ini-fungsi-jenis-
tujuan-contoh-dan-manfaatnya/amp . (Diakses pada 15 Juni 2022).
Tim Stobierski. Types Of Corporate Social Responsibility To Be Aware Of.
https://online.hbs.edu/blog/post/types-of-corporate-social-responsibility . (Diakses pada 14
Juni 2022).