PROPOSAL KARYA TULIS ILMIAH

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA

Oleh:
Guntur Surya Ryan Handoko
NIM.202011036

PROGRAM STUDI D3 REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN

TINGGI STIKES YAYASAN RS Dr.SOETOMO

SURABAYA

2023
 HALAMAN PERSETUJUAN

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA

Telah layak untuk diseminarkan

Sebagai persyaratan melakukan penelitian

Oleh:
Guntur Surya Ryan Handoko
NIM.202011036

Disetujui pada tanggal :

Dosen Pembimbing

Eka Wilda Faida, SKM.,M.Kes.

ii
 HALAMAN PENGESAHAN

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA

Telah diuji pada tanggal

Dosen Penguji 2, Dosen Pembimbing/Penguji,

Eka Wilda Faida, SKM.,M.Kes.

Mengetahui,
Koordinator KTI

Dr.DiahWijayanti Sutha,S.ST.,M.Kes.

iii
 DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ ix

BAB 1 PENDAHULUAN ..................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................3

1.3 Batasan Masalah ....................................................................................3

1.4 Identifikasi Penyebab Masalah..............................................................5

1.5 Tujuan....................................................................................................7

1.5.1 Tujuan Umum ..............................................................................7

1.5.2 Tujuan Khusus .............................................................................7

1.6 MANFAAT ...........................................................................................8

1.6.1 Manfaat Bagi STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo .......................8

1.6.2 Manfaat Bagi Rumah Sakit ..........................................................8

1.6.3 Manfaat Bagi Peneliti ..................................................................8

BAB 2 KAJIAN PUSTAKA ................................................................................. 9

2.1 Rumah Sakit ..........................................................................................9

2.1.1 Pengertian Rumah Sakit ..............................................................9

2.1.2 Tujuan Rumah Sakit ....................................................................9

iv
 2.1.3 Tugas Dan Fungsi Rumah Sakit ..................................................9

2.2 Rekam Medis.......................................................................................10

2.2.1 Pengertian Rekam Medis ...........................................................10

2.2.2 Tujuan dan Kegunaan Rekam Medis .........................................10

2.3 Pengertian Filling ................................................................................13

2.3.1 Tujuan Filling ............................................................................14

2.4 Manajemen Risiko...............................................................................15

2.5 Tujuan Manajemen Risiko ..................................................................15

2.6 Faktor Manajemen Risiko ...................................................................16

2.7 Identifikasi Pengendalian Manajemen Risiko .....................................20

BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL .............................................................. 22

3.1 Kerangka Konseptual Penelitian .........................................................22

3.2 Penjelasan Kerangka Konseptual ........................................................23

BAB 4 METODE PENELITIAN ....................................................................... 24

4.1 Jenis dan Rancangan Penelitian ..........................................................24

4.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................................................24

4.2.1 Tempat Penelitian ......................................................................24

4.2.2 Waktu Penelitian ........................................................................25

4.3 Populasi dan Sempel Penelitian ..........................................................25

4.3.1 Populasi......................................................................................25

4.3.2 Sampel .......................................................................................25

4.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel ......................26

4.4.1 Variabel Penelitian.....................................................................26

4.4.2 Definisi Operasional Variabel ...................................................26

v
 4.5 Prosedur Penelitian ..............................................................................27

4.6 Instrumen Penelitian ............................................................................28

4.7 Metode Pengumpulan Data .................................................................28

4.8 Metode Penyajian dan Analisis Data ..................................................28

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 30

LAMPIRAN ......................................................................................................... 32

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. 1 Hasil magang ............................................................................................ 2

4. 1 Tempat Penelitian...... ............................................................................. 24

4. 2 Tabel Kegiatan ........................................................................................ 25

4. 3 Definisi Operasional Variabel……………………………….……….…26

vii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. 1 Identifikasi Penyebab Masalah ............................................................... 5

3. 1 Kerangka Konseptual Penelitian………………………………………22

viii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Lembar penjelasan kepada responden........................................................ 31

2. Lembar Persetujuan Responden ................................................................. 32

3. Lembar Kuisioner ...................................................................................... 33

ix
 DAFTAR SINGKATAN

AREP : Antiisipasi Rekognisi Evaluasi Pengendalian

DRM : Dokumen Rekam Medis

KTD : Kejadian Tidak Terduga

KTI : Karya Tulis Ilmiah

PPA : Profesi Pemberi Asuhan

x
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pelayanan kesehatan adalah suatau upaya untuk menyelenggarakan

perorangan atau bersama dalam organisasi untuk mencegah dan meningkatkan

kesehatan, memelihara serta menyembuhkan penyakit dan juga memulihkan

kesehatan perorangan, kelompok, keluarga dan ataupun publik masyarakat.

Perkembangan dunia medis atau dunia kesehatan sangat berkembang begitu pesat,

yaitu dengan semakin banyaknya institusi atau tempat-tempat yang mampu

memberikan jasa pelayanan kesehatan di setiap daerah yaitu seperti rumah sakit,

klinik, puskesmas dan lain sebagainya. Setiap rumah sakit harus memberikan

kualitas pelayanan yang baik dan sesuai dengan aturan atau tujuan dari masing-

masing rumah sakit di setiap daerahnya (Mishbahuddin, 2020).

Rumah sakit sebagai sebuah industri di bidang kesehatan memiliki

karakteristik tersendiri yang serba padat, yaitu padat karya, padat modal, padat

teknologi dan padat regulasi. Dengan kondisi tersebut, tentunya rumah sakit tidak

terlepas dari risiko terjadinya kesalahan dan kecelakaan dalam melayani pasien.

Untuk menjamin keselamatan pasien untuk mencegah terjadinya Kejadian Tidak

Diharapkan (KTD), rumah sakit perlu menerapkan upaya Manajemen Risiko (R.

Yulianingtyas et al., 2016).

Manajemen risiko adalah upaya menganalisis sistem yang ada terhadap

potensi kesalahan untuk mencegah terjadinya insiden. Manajemen risiko

merupakan suatu usaha terorganisir untuk mengidentifikasi, menyusun prioritas

risiko, menganalisis dan mengurangi potensi risiko yang mungkin terjadi pada

1
 2

pasien, pengunjung, staff dan aset organisasi (Rachmawati Yulianingtyas et al.,

2016).

Pentingnya manajemen risiko di rumah sakit adalah untuk meminimalisir

angka kejadian yang tidak diinginkan. Salah satu ruang lingkup pekerjaan rekam

medis adalah Filling, petugas Filling memiliki peran yang sangat penting dalam

pelayanan kesehatan (Fanny et al., n.d.). Filling dalam bidang rekam medis adalah

suatu ruangan yang bertanggung jawab terhadap penyimpanan, retensi dan

pemusnahan dokumen rekam medis. Selain itu Filling juga menyediakan dokumen

rekam medis yang telah lengkap isinya sehingga dapat memudahkan pengguna

mencari informasi sewaktu-waktu jika diperlukan (Mathar, 2018).

Berdasarkan data awal yang diambil saat kegiatan magang pada bulan Maret

2023 di RSI Jemursari Surabaya, menghasilkan beberapa data yang dapat dilihat

pada tabel dibawah ini :

Tabel 1. 1 Hasil magang

Faktor Fisik Penerapan

Unsur Penyebab Tidak sesuai

F %
Kebisingan - Bunyi alat 9 47%
- Adanya suara
orang yang
memperbaiki
AC
Faktor Biologis Penerapan

Unsur Penyebab Tidak sesuai

F %
Serangga, - Ruangan 3 16%
rayap dan yang lembab
tikus - Kurangnya
kebersihan
ruangan
Sumber : Hasil Wawancara Petugas
 3

Tingginya manajemen risiko di unit Filling yang tidak teratasi dapat

menimbulkan kecelakaan kerja dan potensi bahaya yang ada dibagian filling.

Dilihat dari segala segi kegiatan rekam medis yang dilakukan oleh sumber daya

manusia maka dibutuhkan suasana yang aman dan nyaman dengan adanya prosedur

tetap terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja untuk menunjang produktivitas

kerja para petugas yang ada di Unit Filling rekam medis. Karena bila dipelajari

lebih dalam kesehatan dan keselamatan diri ditempat kerja akan menjadi salah satu

faktor utama yang perlu diperhatikan dan dijaga oleh diri masing-masing

(Wijayanti, 2019).

Usaha yang dapat dilakukan untuk meminimalkan risiko keselamatan kerja

dari aktivitas pekerjaan yang dilakukan petugas Filling yaitu pengelolaan risiko

atau dikenal dengan manajemen risiko. Dalam standar Australia atau New Zealand

Whitfield (2004), pada dasarnya manajemen risiko bersifat pencegahan terhadapa

terjadinya kerugiana maupun kcelakaan kerja. Sehingga manajemen risiko ini

penting untuk mencegah dan menghindari risiko bayaha kesehatan dan keselamatan

kerja petugas Filling (Wijayanti, 2019).

Berdasarkan uraian di atas, maka penulis termotivasi untuk mengangkat judul

”Tinjauan Penerapan Manajemen Risiko di Rumah Sakit Islam Jemursari”.

1.2 Rumusan Masalah

“ Bagaimana faktor risiko yang ada di ruang penyimpanan rekam medis

Rumah Sakit Islam Jemursari Kota Surabaya? ”

1.3 Batasan Masalah

Penelitian ini bertujuan untuk lebih fokus pada permasalahan yang dihadapi

dan tidak menyimpang, maka peneliti memberikan batasan penelitian tentang faktor
 4

manajemen risiko di ruang Filling yang terdiri dari faktor fisik, kimia, biologi,

Ergonomi, stressor yang dilakukan pada ruang penyimpanan dokumen rekam

medis RSI Jemursari Surabaya.

 5

1.4 Identifikasi Penyebab Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang sebelumnya, masalah yang dapat dikaji

adalah mengenai faktor manajemen risiko. Maka dapat di identifikasikan masalah

sebagai berikut :

Dokumen
1) Fisik
a. Kebisingan
b. Kelembapan
c. Temperatur udara
d. Kondisi dinding
e. Lantai berlubang
f. Serangan
api/kebakaran
2) Kimia
a. Bau
b. Minyak menempel
di dokumen
c. Makanan minuman
menempel di
dokumen
Terjadi risiko yang
3) Biologi
menimbulkan
a. Serangga
kecelakaan kerja dan
b. Tikus
potensi basa di ruang
c. Virus
filling .
d. Debu

Petugas
1) Ergonomi
a. Risiko jatuh
b. Nyeri pinggang
c. Nyeri leher
d. Nyeri bahu
2) Stressor
a. Kesulitan
b. Ketidaknyamanan
c. Melelahkan
d. Takut
e. Bosan
Gambar 1. 1 Identifikasi Penyebab Masalah
 6

Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka faktor-faktor penyebab dari

Manjemen risiko di ruang Filling sebagai berikut :

1. Faktor Fisik

Faktor fisik yang dapat menyebabkan kerusakan dokumen rekam medis,

kelembapan, temperatur udara, kondisi dinding, lantai ruangan penyimpanan

yang berlubang-lubang, sinar matahari, pengamanan dari kemungkinan serangan

api atau kebakaran. Faktor fisik dalam manajemen risiko di ruang filling

memiliki dampak yang signifikan pada kesehatan dan keselamatan kerja KARS

PPI 7.5 (2012)

2. Faktor Kimia

Faktor kiamiawi yang menyebabkan kerusakan dokumen rekam medis lebih

diakibatkan oleh merosotnya kualitas kandungan bahan kimia dari bahan asrip,

makanan dan minuman mengandung minyak akan menempel dan menjadi kotor,

bahan kimia yang terkandung dalam minuman dan makanan dapat merusak

kertas. Faktor kimia dalam manajemen risiko di ruang filling juga memiliki

dampak yang signifikan pada kesehatan dan keselamatan kerja KARS PPI 7.5

(2012)

3. Faktor Biologi

Faktor biologi berupa organisme yang dapat merusak dokumen rekam medis

seperti jamur, kutu, rayap, kecoa, dan tikus. Risiko bahaya biologi yang dapat

terjadi pada petugas Filling yaitu paparan virus, bakteri, dan debu pada berkas

yang dapat berdampak pada telapak tangan gatal, bersin, batuk, bahkan infeksi.

Faktor biologi dalam manajemen risiko di ruang filling juga memiliki dampak

yang signifikan pada kesehatan dan keselamatan kerja KARS MKI 16 (2012).
 7

4. Faktor Ergonomi

Faktor yang mempengaruhi ergonomi adalah akses petugas rekam medis karena

ruangan sempit, fasilitas fisik yang belum lengkap seperti alat penghisap debu,

washtafle, cairan pencuci tangan, dan masker. Faktor ergonomi dalam

manajemen risiko di ruang filling juga memiliki dampak yang signifikan pada

kesehatan dan keselamatan kerja (DepKes RI, 2006).

5. Faktor Stressor

Faktor yang mempengaruhi adalah banyaknya jumlah kunjungan pasien yang

mengharuskan petugas memberikan pelayanan kepada pasien sehingga

diharapkan mampu meningkatkan mutu pelayanan. Faktor stressor dalam

manajemen risiko di ruang filling dapat memiliki dampak yang signifikan pada

kesehatan dan kesejahteraan pekerja Richard L. Daft (2010)

1.5 Tujuan

1.5.1 Tujuan Umum

Mengidentifikasi faktor risiko di ruang penyimpanan rekam medis.

1.5.2 Tujuan Khusus

1. Mengidentifikasi faktor fisik di ruang penyimpanan rekam medis.

2. Mengidentifikasi faktor kimia di ruang penyimpanan rekam medis.

3. Mengidentifikasi faktor biologi di ruang penyimpanan rekam medis.

4. Mengidentifikasi faktor ergonomi di ruang penyimpanan rekam medis.

5. Mengidentifikasi faktor stressor di ruang penyimpanan rekam medis.

 8

1.6 MANFAAT

1.6.1 Manfaat Bagi STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo

Dapat digunakan sebagai bahan atau informasi untuk meningkatan mutu

pelayanan di rumah sakit dan memberi masukkan terhadap pentingnya dalam

penerapan aspek penerapan manajemen rekam medis di Rumah Sakit Islam

Jemursari.

1.6.2 Manfaat Bagi Rumah Sakit

Dapat digunakan sebagai bahan atau informasi untuk meningkatan mutu

pelayanan di rumah sakit dan memberi masukkan terhadap pentingnya dalam

penerapan aspek penerapan manajemen risiko rekam medis di Rumah Sakit Islam

Jemursari.

1.6.3 Manfaat Bagi Peneliti

Menambah wawasan dan pengetahuan serta pengalaman dalam meneliti

suatu masalah dan juga dapat mengimplementasikan ilmu yang telah di dapat

semasa waktu perkuliahan dengan kondisi yang ada dilapangan ataupun dalam

penelitian lapangan di Rumah Sakit Islam Jemursari.

 BAB 2

KAJIAN PUSTAKA

2.1 Rumah Sakit

2.1.1 Pengertian Rumah Sakit

Rumah Sakit mempunyai peran yang penting dalam memberikan pelayanan

Kesehatan kepada masyarakat dengan memberikan pelayanan Kesehatan secara

maksimal, sehingga rumah sakit dapat meningkatkan mutupelayanan di lingkungan

sekitar rumah sakit. Rumah sakit adalah institusi pelayanan Kesehatan yang

menyelenggarakan pelayanan Kesehatan perorangan secara paripurna yang

menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat (Undang-

Undang Nomor 44, 2009).

2.1.2 Tujuan Rumah Sakit

a. Mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan Kesehatan.

b. Memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat,

lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit.

c. Meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah sakit.

d. Memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat, sumber daya manusia

rumah sakit itu sendiri (Undang-Undang Nomor 44, 2009)

2.1.3 Tugas Dan Fungsi Rumah Sakit

Dijelaskan pada (Undang-Undang Nomor 44, 2009) antara lain:

a. penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai dengan

standar pelayanan rumah sakit.

b. pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai kebutuhan medis.

9
 10

c. penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam rangka

peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan Kesehatan.

d. penyelenggaraan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan

memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang Kesehatan.

2.2 Rekam Medis

2.2.1 Pengertian Rekam Medis

Dokumen rekam medis merupakan hal yang penting untuk merekam temuan,

dan pengamatan tentang riwayat kesehatan dan penyakit termasuk masa lalu dan

sekarang, pemeriksaan, tes, asuhan klinik (medis dan keperawatan) dan hasil

merupakan bukti implementasi rencana asuhan pasien oleh Profesional Pemberi

Asuhan (PPA). Selain dokumen rekam medis juga menggambarkan seluruh aspek

pelayanan yang diberikan terhadap pasien dan aspek pengololahan rumah sakit.

Rekam medis mempunyai peran yang sangat penting yang menyagkut informasi

keadaan pasien sehingga harus terjamin kerahasiaannya. Dengan pelaksanaan reka

medis yang baik, tentunya akan menunjang terselenggaranya upaya peningkatan

pelayanan kesehatan (Mathar, 2018).

2.2.2 Tujuan dan Kegunaan Rekam Medis

Berdasarkan Departemen Kesehatan Republik Indonesia tentang pedoman

Penyelenggaraan dan Prosedur Rekam Medis Rumah Sakit di Indonesia. Tujuan

dan Kegunaan rekam medis, yaitu:

 11

1. Tujuan Rekam Medis

Tujuan Rekam Medis adalah menunjang tercapainya tertib administrasi dalam

rangka upaya peningkatan pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit. Tanpa

didukung suatu sistem pengelolaan rekam medis yang baik dan benar.

2. Kegunaan Rekam Medis

a. Aspek Administrasi

Didalam berkas rekam medis mempunyai nilai administrasi, karena isinya

menyangkut Tindakan berdasarkan wewenang dan tanggung jawab sebagai

tenaga medis dan paramedis dalam mencapai tujuan pelayanan Kesehatan.

b. Aspek Medis

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai medis, karena catatan tersebut

dipergunakan sebagai dasar untuk merencanakan pengobatan atau perawatan

yang diberikan kepada seorang pasien dan dalam rangka mempertahankan

serta meningkatkan mutu pelayanan melalui kegiatan audit medis,

manajemen risiko klinis serta keamanan/keselamatan paisen dan kendali

biaya.

c. Aspek Hukum

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai hukum, karena isinya

menyangkut masalah adanya jaminan kepastian hukum atas dasar keadilan,

dalam rangka usaha menegakkan hukum serta penyediaan bahan sebagai

tanda bukti untuk menegakkan keadilan, rekam medis adalah milik Dokter

dan Rumah Sakit sedangkan yang isinya yang terdiri dari identitas pasien,

pemerikasaan, pengobatan, Tindakan, dan pelayanan lain yang telah

diberikan kepada pasien adalah sebagai informasi yang dapat dimiliki oleh
 12

pasien sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku (UU

Praktik Kedokteran RI No.29 Tahun 2004 Pasal 46 Ayat (1), Penjelasan)

d. Aspek Keuangan

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai uang, karena isinya mengandung

data/informasi yang dapat dipergunakan sebagai aspek keuangan. Kaitannya

rekam medis dengan aspek keuangan sengat erat sekali dalam hal pengobatan,

terapi serta tindakan-tindakan apa saja yang diberikan kepada seorang pasien

selama menjalani perawatan dirumah sakit, oleh karena itu penggunaan

sistem teknologi komputer didalam proses penyelenggaraan rekam medis

sangat diharapkan sekali untuk diterapkan pada setiap instasi pelayanan

kesehatan.

e. Aspek Penelitian

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai penelitian karena isinya

menyangkut data dan informasi yang dapat dipergunakan sebagai aspek

pendukung penelitian dan pengembangan ilmu pengetahuan dibidang

kesehatan

f. Aspek pendididikan

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai Pendidikan, karena isinya

menyangkut data/informasi tentang perkembangan kronologis dan kegiatan

pelayanan medis yang diberikan pada pasien, informasi tersebut dapat

dipergunakan sebagai bahan/referensi pengajaran dibidang profesi

Pendidikan Kesehatan
 13

g. Aspek Dokumentasi

Suatu berkas rekam medis mempunyai nilai dokumentasi, karena isinya

menyangkut sumber ingatan yang harus didokumentasikan dan dipakai

sebagai bahan pertanggung jawaban dan laporan rumah sakit.

2.3 Pengertian Filling

Filling merupakan ruang kerja rekam medis yang diakreditasi oleh

Departemen Kesehatan yang berfungsi sebagai tempat pengaturan dan

penyimpanan dokumen atas dasar sistem penataan tertentu melalui prosedur yang

sistematis, sehingga sewaktuwaktu dibutuhkan dapat menyajikan secara cepat dan

tepat. Pelaksanaan penyimpanan rekam medis sangat diperhatikan guna untuk

menciptakan kondisi yang nyaman dan aman untuk rekam medis dan bagi petugas

yang sedang bekerja (Farlinda et al., 2019).

Filling merupakan segala tindakan atau perubahan atau kegiatan yang

berhubungan dengan masalah pengumpulan, klasifikasi, penyimpanan,

penempatan, pemeliharaan dan distribusi atas surat, catatan-catatan, perhitungan,

grafik, data ataupun informasi yang lain dan tindakan tersebut dilakukan dengan

setepat-tepatnya dalam rangka melakukan suatu proses manajemen serta catatan

maupun surat tersebut dapat ditemukan kembali dengan mudah (Fitria, 2013).

Filling merupakan salah satu bagian dalam ruang rekam medis yang berperan

sangat penting dalam penyelenggaran pelayanan kesehatan di rumah sakit. Petugas

Filling mempunyai tugas antara lain : menyimpan dokumen rekam medis pasien

yang telah selesai dari perawatan, mencari dan menyediakan kembali dokumen

rekam medis pasien yang kunjungan ulang sesuai nomor rekam medis yang

diminta, melindungi arsip-arsip rekam medis terhadap bahaya kerusakan fisik,

 14

kimiawi dan biologi, melakukan penyisiran dokumen rekam medis, melakukan

retensi dokumen rekam medis dan lain lain.

2.3.1 Tujuan Filling

Adanya fungsi ruang filling rekam medis yaitu:

a. Ruang Filling berfungsi sebagai penjaga keamanan dan kerahasiaan dokumen

rekam medis.

b. Menyimpan dokumen rekam medis yang sudah lengkap dengan menggunakan

metode angka akhir dan di urutkan sesuai dengan nomor urutnya.

c. Mencarikan atau menyediakan dokumen rekam medis untuk keperluan pelyanan

atau keperluan lainnya.

d. Melakukan retensi dokumen rekam medis menjadi dokumen aktif dan non aktif.

e. Membantu dalam penilaian nilai guna rekam medis.

f. Menyimpan dokumen rekam medis yang diabadikan.

g. Mengusulkan pemusnahan dokumen rekam medis.

h. Membantu dalam pelaksanaan pemusnahan fonnulir rekam medis.

i. Melindungi dokumen rekam medis dari bahaya kerusakan fisik, kimiawi dan

biologi.

j. Melakukan penyisiran dokumen rekam medis yang salah letak dengan melihat

kode warna .

k. Melakukan retensi dokumen rekam medis, dengan mencatat nomor rekam medis

yang sudah waktunya diretensi dan mengambil dokumen rekam medis yang akan

disimpan di rak in aktif.

l. Bersama tim pemusnah melaksanakan pemusnahan.

 15

m. Menghitung tingkat penggunaan dokumen rekam rnedis per bulan dan per tri

bulan.

n. Menghitung tingkat ketidaklengkapan dokumen rekam rnedis.

o. Menghitung tingkat kehilangan dokumen rekam medis (Ezizwita & Sukma,

2021)

2.4 Manajemen Risiko

Manajemen risiko adalah bagian integral dari sebuah proses manajemen dan

merupakan siklus manajemen yang berkelanjutan. Manajemen risiko kesehatan

kerja merupakan suatu system yang mencakup penilaian, pemantauan dan

pengendalian risiko, dilakukan secara sistematis dan berkesinambungan berupa

siklus dari serangkaian kegiatan yaitu antisipasi, rekognisi, evaluasi dan

pengendalian atau disingkat AREP (Kurniawidjaja dalam Miladil Fitra, 2010).

Manajemen risiko kejadian yang berpotensi menyebabkan cedera atau

kerugian finansial. Manajemen risiko dilakukan melalui identifikasi dan analisis

potensi kerugian, mencari, memilih, dan melaksanakan alternatif terbaik, dan

mengawasi kegiatan (R.Hatta, 2017).

2.5 Tujuan Manajemen Risiko

a. Menganalisis dan mengelola semua risiko (keuangan, manusia, system

informasi, risiko strategis) untuk menghindari efek segmentasi vertikal dan

semua dampak potensial dari risiko tersebut (dampak keuangan dan non-

keuangan seperti reputasi, pengetahuan).

b. Mengingatkan Dewan Eksekutif tentang potensi terjadinya risiko yang

dirancang untuk mengurangi atau mengubah profil risiko.

c. Membantu penyebaran praktik terbaik dan budaya manajeman risiko.

 16

d. Membantu penyebaran praktik terbaik dan budaya manajemen risiko.

e. Memberikan pendapat independen kepada Dewan Eksekutif tentang indeks

manajemen sendiri.

f. Mengusulkan atau memvalidasi ambang risiko berdasarkan jenis risiko utama

atau bidang kegiatan (Fitra, 2021).

2.6 Faktor Manajemen Risiko

Pada tahap ini dilakukan identifikasi faktor risiko kesehatan yang dapat

tergolong fisik, kimia, biologi, ergonomi serta psikologi yang terdapat pada pegawai.

Maka faktor yang menyebabkan risiko dan cara pengendaliannya sebagai berikut:

1. Faktor Fisik

Faktor fisik adalah faktor yang berkaitan dengan kondisi ruangan yang

dapat merusak dokumen rekam medis.

a. Kebisingan

Berdasarkan standar KARS PPI 7.5 (2012) bila merencanakan

pembongkaran, pembangunan, atau renovasi, rumah sakit menggunakan

kriteria yang mengatur dampak dari renovasi atau pembangunan baru

terhadap persyaratan kualitas udara, pencegahan dan pengendalian infeksi,

persyaratan utilisasi, kebisingan, getaran dan prosedur emergensi

(kedaruratan). Berdasarkan hasil wawancara dengan kepala kordinator unit

Filling,kebisingan merupakan faktor risiko fisik dalam bentuk suara.

Contohnya adalahkebisingan yang bersumber dari proyek yang saat sedang

berlangsung, dari suara kegiatan tersebut maka dapat megganggu tingkat

konsentrasi dan kenyamanan petugas rekam medis dalam menjalankan

tugasnya. Berdasarkan hasil wawancara dengan kepala kordinator unit

 17

Filling cara pengendalian untuk mengurangi suara bising atau gangguan

dari luar di unit Filling RSI Jemursari Surabaya adalah dengan dipasangnya

pintu kaca yang dapat meredam gangguan suara dari luar.

b. Dokumen Rekam Medis Rapuh

Menurut standar KARS MKI 16 (2012) catatan dan informasi

dilindungi dari kehilangan, kerusakan, sobek, serta akses dan penggunaan

yang tidak berhak. rekam medis rapuh termasuk dalam faktor fisik yang

disebabkan karena cahaya dan suhu. Contohnya adalah dokumen rekam

medis dapat mudah rusak jika kondisi suhu dan pencahayaan tidak dijaga

dengan baik.

2. Faktor Kimia

Berdasarkan standar KARS PPI 7.5 (2012) Faktor kimia adalah faktor

yang berkaitan dengan unsur kimiawi yang dapat merusak dokumen rekam

medis. Bau-bauan yang ada di sekitar tempat kerja dapat dianggap sebagai

sebuah pencemaran, karena dapat mengganggu konseentrasi bekerja dan bau-

bauan yang terjadi terus menerus dapat mempengaruhi kepekaan terhadap

penciuman. bau tersebut disebabkan karena bau kertas rekam medis yang telah

lama disimpan di rak rekam medis dan juga bau - bauan dari berbagai faktor

lainya yang dapat menyebabkan pusing pada petugas unit Filling.

 18

3. Faktor Biologis

Faktor biologis adalah faktor yang berkaitan dengan makhluk hidup

yang dapat merusak dokumen rekam medis.

a. Serangan rayap dan serangga

Berdasarkan KARS MKI 16 (2012) rekam medis dan data serta

informasi lain harus aman dan dilindungi setiap waktu. Sebagai contoh,

rekam medis aktif disimpan dalam area dimana hanya tenaga kesehatan

profesional yang mempunyai otorisasi untuk akses, serta dokumen disimpan

pada lokasi dimana terhindar dari air, api, panas dan kerusakan lainnya.

Rumah sakit juga memperhatikan otorisasi akses terhadap penyimpanan

informasi elektronik dan melaksanakan proses pencegahan untuk akses

tersebut (terkait dengan kerahasiaan informasi). Rayap atau serangga lainya

biasanya menyerang pada dokumen rekam medis pasien akan tetapi hingga

sampai saat ini belum pernah terjadi serangan rayap atau serangga lainya di

unit rekam medis.

Cara untuk mencegah timbulnya atau munculnya rayap atau serangga

lainya di unit Filling meliputi penggunaan rak rekam medis yang terbuat

dari besi dan jarak rak besi dari lantai adarah 10 (sepuluh) cm, selain itu

adalah digunakannya sodium arsenite dengan meletakkanya di celah celah

lantai, setiap enam bulan sekali ruangan disemprot denga racun serangga

untuk mencegah munculnya serangga yang merusak dokumen rekam medis,

dan setiap hari secara rutin setiap hari unit Filling selalu disapu dan dipel.
 19

b. Virus

Berdasarkan standar KARS PPI 7.1 (2012) risiko infeksi dapat

diminimalisasi dengan proses-proses pembersihan, disinfeksi, dan sterilisasi

yang benar, di unit rekam medis petugas dapat terkena infeksi virus yang

bersumber dari dokumen rekam medis pasien apabila tidak menggunakan

masker dan cuci tangan setelah setelah menyentuh dokumen rekam medis

pasien, akibatnya adalah virus akan mudah menular ketubuh petugas unit

rekam medis.

Mengenai cara meminimalisir penularan virus dari dokumen rekam

medis pasien ke tubuh petugas unit rekam medis adalah adanya perintah

untuk menggunakan masker pada saat bekerja dan mencuci tangan dengan

sabun atau cairan anti saptic setelah menyentuh dokumen rekam medis dan

adanya anjuran untuk semua pegawai agar rajin mengecek Kesehatan.

4. Faktor Ergonomi

Alat penyimpanan yang baik, penerangan yang baik, pengaturan suhu

pemeliharaan ruangan, perhatian terhadap faktor keselamatan, bagi suatu

ruangan penyimpanan berkas sangat membantu dan mendorong kegairahan

kerja dan produktivitas para pekerja, rak terbuka lebih dianjurkan

pemakaiannya, dengan alasan harganya lebih murah, petugas lebih cepat dalam

mengambil dan menyimpan berkas dokumen rekam medis pasien (DepKes RI,

2006). risiko yang disebabkan karena faktor ergonomi diantaranya adalah

risiko jatuh, nyeri pinggang, nyeri leher dan nyeri bahu.

 20

5. Faktor Stressor Dokumen Rekam Medis

Menurut Richard L. Daft (2010) mengatakan bahwa stres kerja yaitu

seperti kesulitan, ketidaknyamanan, melelahkan dan bahkan menakutkan. Dari

hasil wawancara dengan petugas unit Filling bahawa faktor stressor di unit

Filling rekam medis yang dialami petugas unit Filling diantaranya yaitu bosan,

lelah dan jenuh, karena setiap hari yang dihadapi hanya tumpukan kertas

dokumen rekam medis pasien, selain itu tugas beban kerja yang berat serta usia

petugas unit Filling yang rata – rata diatas empat puluh tahun.

2.7 Identifikasi Pengendalian Manajemen Risiko

Solusi manajemen risiko yang terjadi diruang Filling antara lain :

a. Pemeliharaan dan Perbaikan Peralatan Kerja di Ruang Filling Pemeliharaan

yang dimaksud adalah perawatan terhadapa perlengkapan material dengan

tujuan agar perlengkapan dapat lebih awet (mengurangi kecepatan rusak).

Pemeliharaan lebih ditekankan pada pencegahan psebelum terlanjur rusak,

dengan pertimbangan biaya yang lebih ringan. Pemeliharaan peralatan kerja

apabila dibandingkan dengan teori dapat diketahui bahwa pemeliharaan

peralatan kerja di ruang Filling belum dilaksanakan secara rutin sehingga

mempercepat kerusakan pada peralatan kerja. Peralatan kerja yang

mengalami kerusakan menimbulkan risiko kecelakaan kerja yang lebih

tinggi. Perbaikan peralatan kerja dibandingkan dengan teori dapat diketahui

bahwa perbaikan peralatan kerja dilaksanakan jika ada keluhan atau laporan

kerusakan. Perbaikan dilakukan agar peralatan kerja dapat berfungsi seperti

semula. Perbaikan dilakukan agar dapat mengoptimalkan produktivitas

kerja dan menjaga kesehatan dan keselamatan kerja petugas rekam medis.
 21

b. Peningkatan Kualitas, Penggantian, dan Penembahan Peralatan Kerja di

Ruang Filling Peningkatana adalah mengusahakan perlengkapan material

pada kondisi yang lebih baik sehingga umur dan nialinya akan bertambah.

Penggantian adalah mengganti perlengkapan yang fungsinya sama,

sehingga nilai total dari perlengkapan yang sejenis akan bertambah

(Irmawati et al., 2019).

 BAB 3

KERANGKA KONSEPTUAL

3.1 Kerangka Konseptual Penelitian

Kerangka konseptual pada penelitian ini adalah sebagai berikut :

Dokumen

1. Fisik

a. Kebisingan
b. Kelembapan
c. Temperatur udara
d. Kondisi dinding
e. Lantai berlubang
f. Serangan api/ Kebakaran
2. Kimia
a. Bau
b. Minyak menempel di
dokumen
c. Makanan minuman
menempel di dokumen
3. Biologi
a. Serangga
b. Virus
c. Tikus
d. Debu Keselamatan dan kesehatan
Petugas dari risiko bahaya di ruang
filling
1. Ergonomi
a. Risiko jatuh
b. Nyeri pinggang
c. Nyeri leher
d. Nyeri bahu
2. Stressor
a. Kesulitan
b. Ketidaknyamanan
c. Melelahkan
d. Takut
e. Bosan
f. Lelah

Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian

Sumber: ILO, 2013

22
 23

Faktor risiko dapat diidentifikasi melalui potensi timbulnya yang dikutip

dari Keselamatan dan Kesehatan Kerja ILO 2013 (International Labour

Organization) terkait mengidentifikasi potensi bahya dan risiko di tempat kerja

terdapat 5 kategori, dimana salah satu kategori yang berhubungan dengan

penyimpanan rekam medis (filling) yakni kategori A yang terdiri dari bahaya faktor

: 1) Fisik; 2) Kimia; 3) Biologi ; 4) Ergonomi; 5) Stressor.

Identifikasi yang tepat dapat memberikan pengaruh temuan risiko pada ruang

penyimpanan rekam medis dan memberikan dampak terhadap peningkatan mutu

pelayanan Rumah Sakit.

 BAB 4

METODE PENELITIAN

4.1 Jenis dan Rancangan Penelitian

Penelitian yang memakai desain kualitatif deskriptif dengan data yang

digunakan bersifat narasi. Pendekatan kuantitatif juga digunakan untuk

memudahkan proses analisis dan pengertian dengan memakai perhitungan statistik.

Pelaksanaan penelitian menggunakan jenis rancangan penelitian cross

sectional. Pengertian cross sectional design study merupakan penelitian dimana

design data dilakukan pada the point in time atau satu titik waktu, penelitian

fenomena yaitu selama satu periode pengumpulan data (Swarjana, 2012).

Sesuai rumusan masalah dan tujuan yang telah dipaparkan, penelitian ini

bermaksud mengidentifikasi pengaruh variabel independen terhadap dependen.

Variabel independen atau yang berarti bebas dalam penelitian ini berupa Faktor

Risiko yang terdiri dari faktor fisik, biologi, kimia, ergonomi, reputasi, stressor,

penyimpanan DRM dan kerusakan DRM. Dan untuk variabel dependennya berupa

Ruang penyimpanan rekam medis (Filling).

4.2 Tempat dan Waktu Penelitian

4.2.1 Tempat Penelitian

Tabel 4. 1 Tempat Penelitian

Nama Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya
Kelas Rs TIPE B
Tahun Beroprasi 25 Maret 1975
Alamat JL. Jemursari No 51-58 Surabaya, Jawa Timur
Telepon 031-8471877, Ext. 8333
Email Marketing.rsijemursari@gmail.com
Homepage www.rsijs.com
Pemilik YARSIS (Yayasan Rumah Sakit Islam surabaya)

24
 25

4.2.2 Waktu Penelitian

Pelaksanaan magang profesi di Rumah Sakit Islam Jemursari dimulai pada

hari senin sampai dengan hari jumat.

Tabel 4. 2 Tabel Kegiatan

April Mei Juni
No Keterangan
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Pengajuan Judul
2 Penyusunan Proposal
3 Bimbingan Proposal
4 Seminar Proposal
5 Perbaikan Proposal
6 Pengambilan Data
7 Pengolahan Data
8 Bimbingan Laporan
Seminar Hasil
9 Laporan

4.3 Populasi dan Sempel Penelitian

4.3.1 Populasi

Populasi dalam penelitian ini secara kuantitatif adalah petugas rekam medis

yang berjumlah 19 orang di Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya.

4.3.2 Sampel

Penentuan jumlah sampel dalam penelitian menggunakan metode total

sampling yakni seluruh petugas rekam medis di Rumah Sakit Islam Jemursari

Surabaya yang berjumlah 19 orang. Total sampling adalah teknik pengambilan

sampel dimana jumlah sampel sama dengan populasi. Alasan mengambil total

sampling karena jumlah populasi yang kurang dari 100.

 26

4.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel

4.4.1 Variabel Penelitian

Variabel penelitian ini terdiri dari :

3. Faktor Fisik

4. Faktor Kimia

5. Faktor Biologi

6. Faktor Ergonomi

7. Faktor stressor

4.4.2 Definisi Operasional Variabel

Tabel 4. 3 Definisi Operasional Variabel

Variabel Cara dan Kriteria

Alat Ukur Penilaian
Faktor Risiko Fisik Kuesioner 1. Tidak Setuju
a. Kebisingan 2. Setuju
b. Kelembaban 3. Sangat Setuju
c. Temperatur Udara
d. Kondisi Dinding
e. Lantai Berlubang
f. Serangan
Api/Kebakaran
Faktor Risiko Kimia Kuesioner 1. Tidak Setuju
a. Bau 2. Setuju
b. Minyak menempel 3. Sangat Setuju
di dokumen
c. Makanan minuman
menempel di
dokumen
Faktor Risiko Biologi Kuesioner 1. Tidak Setuju
a. Serangga 2. Setuju
b. Virus 3. Sangat Setuju
c. Tikus
d. Debu
Faktor Risiko Kuesioner 1. Tidak Setuju
Ergonomi 2. Setuju
a. Risiko jatuh 3. Sangat Setuju
b. Nyeri pinggang
c. Nyeri punggung
d. Nyeri Leher
 27

Variabel Cara dan Kriteria

Alat Ukur Penilaian
Faktor Risiko Stressor Kuesioner 1. Tidak Setuju
a. Kesulitan 2. Setuju
b. Ketidaknyamanan 3. Sangat Setuju
c. Melelahkan
d. Takut
e. Bosan

4.5 Prosedur Penelitian

1. Tahap Persiapan

a. Studi pendahuluan di Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya.

b. Pembuatan proposal penelitian

c. Mengurus perizinan penelitian kepada pihak rumah sakit dan pihak yang

terkait.

2. Tahap Pengumpulan Data

a. Melakukan observasi atau pengamatan terkait pelaksanaan aspek manajemen

risiko di ruang Filling.

b. Melakukan wawancara kepada petugas rekam medis bagian Filling.

3. Tahap Pengolahan dan Analisis Data

Proses pengolahan dan analisis data dilakukan dengan proses tabulasi

menggunakan Microsoft Word.

4. Tahap Penulisan Hasil Akhir

Penelitian Penulisan hasil akhir dari penelitian yang telah dilakukan ke dalam

bentuk Karya Tulis Ilmiah (KTI).

 28

4.6 Instrumen Penelitian

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara membagikan hak

angket kepada seorang informan. Dalam penelitian ini kuesioner ditulis

beberapa pertanyaan yang sesuai dengan tema penelitian kepada narasumber

yang sesuai dengan data yang diperoleh.

4.7 Metode Pengumpulan Data

Dalam mengumpulkan data dan melakukan penelitian, peneliti menggunakan

teknik-teknik sebagai berikut :

1. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara membagikan hak

angket kepada seorang informan. Dalam penelitian ini kuesioner ditulis beberapa

pertanyaan yang sesuai dengan tema penelitian kepada narasumber yang sesuai

dengan data yang diperoleh.

4.8 Metode Penyajian dan Analisis Data

Dalam penyajian data teknik yang dapat dilakukan sebagai berikut :

1. Persiapan

Di dalamnya mencakup kelengkapan data dan identitas pengisian.

2. Pemeriksaan Data (Editing)

Mengoreksi data sebelum data diolah mencakup kelengkapan, konsistensi

dan kesalahan dari sumber data penelitian. Hal ini bertujuan untuk

memastikan kembali ada kesalahan/ keraguan atas data tersebut sehingga

dapat dilakukan editing data atau memperbaiki data.

 29

3. Pemberian kode (Coding)

Melakukan klasifikasi pada seluruh jawaban yang diperoleh dari responden

pada kategori tertentu (Setiadi, 2013). Coding merupakan tahap pertama

pada pengolahan data. mengklasifikasikan hasil temuan dengan cara

mengubah data awal yang berupa huruf menjadi data dengan bentuk angka.

Dalam penelitian ini proses coding dilakukan dengan cara memberi kode

pada variabel bebas dan terikat yang bertujuan untuk memudahkan dalam

menganilisisnya.

4. Pembersihan Data (Cleaning)

Mengecek kembali data yang telah di input untuk memastikan kebenaran

(Setiadi, 2013). Tahap cleaning data memiliki tujuan untuk mengetahui

adanya missing data, mengetahui konsistensi data dan variasi pada data.

5. Pemberian skor (Scorring)

Kegiatan penentuan poin skor berdasarkan jawaban bernilai tertinggi hingga

yang terendah sesuai pengajuan kuesioner.

 DAFTAR PUSTAKA

Afif, Muhammad Nurul Ihsan. (2016). Tinjauan Faktor-faktor Penyebab

Kerusakan Dokumen Rekam Medis di Filling RS Panti Wilasa DR. Cipto
Semarang Tahun 2016.Dikutip: 4 November 2017.
http://eprints.dinus.ac.id.

Budi, Citra Savitri. (2011). Manajemen Unit Kerja Rekam Medis. Yogyakarta:
Quantum Sinergis Media.

Endang, Lestari Sri. (2012). Analisis Faktor-faktor Penyebab Kerusakan Fisik

Dokumen Rekam Medis Tahun 2011. Dikutip 20 November 2017.
http://eprints.dinus.ac.id.

Kementrian Kesehatan RI. (2008). Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 269 Tahun
2008. Pengertian Rekam Medis. Jakarta: Kemenkes RI.

Notoatmodjo, Soekidjo. (2012). Metodologi penelitian kesehatan. Jakarta: Rineka

Cipta.

Novia, Wijiastuti. (2014). Tinjauan Pelaksanaan Pemeliharaan Dokumen Rekam

Medis di Ruang Filling Rawat Inap RSUD Sunan Kalijaga Demak Tahun
2014. Dikutip : 7 September 2017. http://eprints.dinus.ac.id.

Nugroho, Windiarto. (2014). Pengenalan Dasar Perancangan, Desain &

Pembuatan Sistem Informasi Rekam Medis pada Klinik Rawat Jalan.
Jakarta: TIM.

Santoso, Bayu Aji; Sugiarsi, Sri. (2017). Tinjauan Penerapan Manajemen Risiko
di Unit Filling RSUD Dr. Moewardi. Jurnal Manajemen Informasi
Kesehatan Indonesia (JMIKI), [S.l.], v. 5, n. 2, p. 119-126, okt. 2017. ISSN
2337-6007.

Saryono. (2013). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif dalam Bidang

Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika.

30
 LAMPIRAN

Lampiran 1 Lembar penjelasan kepada responden

PENGANTAR KUESIONER PENELITIAN

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA TAHUN 2023

LEMBAR PENJELASAN KEPADA RESPONDEN

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Perkenalkan nama saya Guntur Surya Ryan, mahasiswi semester VI program

studi D3 Rekam Medis dan Informasi Kesehatan STIKES Yayasan RS Dr. Soetomo

Surabaya yang bermaksud akan mengadakan penelitian akhir studi yaitu Karya

Tulis Ilmiah (KTI). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui “ Tinjauan

Manajemen Risiko di Ruang Filling Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya Tahun

2023”.

Sehubung dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk

menjadi responden dalam penelitian ini. Kerahasiaan semua informasi akan dijaga

dan hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian. Saya berharap Bapak/Ibu

menjawab dengan jawaban yang jujur tanpa menutupi hal yang sebenarnya.

Demikian saya beritahukan, atas kesediaan dan bantuan serta kerjasamanya

saya ucapkan terimakasih.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Surabaya, 03 Mei 2023

Peneliti

Guntur Surya Ryan

31
 32

Lampiran 2 Lembar Persetujuan Responden

PENGANTAR KUESIONER PENELITIAN

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA TAHUN 2023

LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan dibawah ini,

Nama :

Umur :

Alamat :

Setelah mendapatkan penjelasan, dengan ini menyatakan bersedia untuk

menjadi responden dalam penelitian yang berjudul “Tinjauan Manajemen Risiko di

Ruang Filling Rumah Sakit Islam Jemursari Kota Surabaya”.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan penuh kesadaran dan di

tandatangani tanpa ada unsur pemaksaan dari pihak manapun.

Surabaya, .............. 2023

Responden

......................................
 33

Lampiran 3 Lembar Kuisioner

PENGANTAR KUESIONER PENELITIAN

TINJAUAN PENERAPAN MANAJEMEN RISIKO DI RUANG FILLING

RUMAH SAKIT ISLAM JEMURSARI SURABAYA TAHUN 2023

Petunjuk pengisian kuesioner : Isilah titik-titik dan berilah tanda checklist (√)
pada kolom yang tersedia.

A. Identitas Responden

1. Nomor responden : ...............................................................

2. Tanggal pengisian responden : ................................................................

3. Nama : ................................................................

4. Jenis kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

5. Usia : ............... tahun

6. Alamat : ................................................................

B. Faktor Fisik

Petunjuk : Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang dianggap benar!
Kebisingan

1. Apakah ada bunyi alat seperti renovasi ruangan atau gedung ?

a. Ada b. Tidak

2. Apakah ada suara orang yang sedang memperbaiki AC ruangan?

a. Ya

b. Tidak
 34

DRM

3. Apa ada DRM yang hilang ?

a. Ada

b. Tidak ada

4. Apakah ada dokumen yang rusak ?

a. Ada

b. Tidak ada

5. Apakah ada dokumen yang sobek ?

a. Ada

b. Tidak ada

C. Faktor Kimia

Petunjuk : Isilah titik-titik dibawah ini dan berilah tanda silang (x) pada jawaban

yang dianggap benar!

6. Adakah bau-bauan didalam ruangan yang mengganggu konsentrasi kerja?

a. Ada

b. Tidak ada

7. Dampa kapa saja yang terjadi jika ada bau- bauan tersebut ?

........................................................................................................................

D. Faktor Biologi

Petunjuk : Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang dianggap benar!

8. Apakah diruangan banyak serangga atau rayap ?

a. Ada
 35

b. Tidak ada

9. Apakah ada petugas yang terkena dari dampak kurangnya kebersihan

ruangan ?

a. Ya

b. Tidak ada

E. Faktor ergonomi

Petunjuk : Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang dianggap benar!

Ruangan
10. Apakah ruangan rekam medis cukup lias?

a. Luas b. Tidak

11. Bagaimana pencahayaan diruangan?

a. Terang

b. Kurang terang

12. Apakah suhu ruangan sudah cukup ?

a. Sudah

b. Tidak

13. Bagaimana kebersihan diruangan tersebut?

a. Sangat bersih

b. Kurang

Rak

14. Apakah tipe rak diruangan terbuka?

a. Tidak

b. Ya
 36

15. Apakah tinggi rak sesuai dengan standar penyimpanan dokumen?

a. Ya

b. Tidak

D. FAKTOR STRESSOR

16. Apakah petugas diruangan sering merasa jenuh?

a. Ya

b. Tidak

17. Apakah petugas diruangan sering merasa lelah?

a. Ya

b. Tidak

18. Apakah petugas merasa kurangnya fasilitas yang diberikan?

a. Ya

b. Tidak

19. Apakah petugas merasa kondisi ruangan sangat sempit?

a. Ya

b. Tidak

20. Apakah petugas sudah memberikan pelayanan sebaik mungkin?

a. Ya

b. Tidak