PEMERINTAH KOTA BANJAR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LANGENSARI I
Jalan Raya Banjar KM 9 Kel.Bojongkantong Kec. Langensari Kota Banjar 46325
Telp. (0265) 742920 - E-mail : pkmlangensari1@gmail.com

INDIKATOR MUTU DAN TARGET KINERJA

UPTD PUSKESMAS LANGENSARI I

NO UNIT PELAYANAN INDIKATOR TARGET

1 Pendaftaran dan
Rekam Medik
Pemantauan jam buka pelayanan 80 %
pendaftaran
Senin – Kamis :Pukul. 08.00 sd Pukul.
11.30 WIB
Jumat :Pukul. 08.00 sd Pukul 10.30 WIB
Sabtu :Pukul. 08.00 sd Pukul 11.30 WIB
Waktu tunggu d ruang pendaftaran ≤ 10 80 %
menit

Kelengkapan pengisian rekam medik 24 80 %

jam setelah selesai pelayanan

Waktu penyediaan dokumen rekam medik 80 %

≤ 10 menit

Kepuasan Pelanggan ≥ 80 %

2 Unit Gawat Darurat Pemberi pelayanan ke gawat daruratan 100 %

yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang
masih berlaku

Waktu tanggap pelayanan petugas ≤ 5 menit

kesehatan terlayani,
setelah
pasien
dating

Pelaksanaan Triage 100 %

Ketersediaan APD ≥ 60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasanpelanggan ≥ 80 %

3 Rawat Jalan (Ruang Ketersediaan dokter sesuai standar 100 %

Pemeriksaan Umum permenkes No 75/2014
dan Lansia)
Kelengkapan Pengisian RM 100 %

Waktu tunggu ruang pemeriksaan umum 80 %

≤30 menit

Waktu tunggu ruang pemeriksaan lansia 80 %

≤15 menit

Ketersediaan APD ≥60 %

 Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

4 Ruang Pemeriksaan Kelengkapan ondontogram 100 %

Gigi dan Mulut
Waktu tunggu ruang pemeriksaan gigi dan 80 %
mulut ≤ 30 menit

Ketersediaan APD ≥60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

5 Ruang Pemeriksaan Pelayanan ANC dengan 14 T 100 %

KIA/KB
Waktu tunggu ruang pemeriksaan KIA/KB 80 %
≤30 menit

Ketersediaan APD ≥60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

6 Ruang Pemeriksaan Pengisian format Tata Laksana MTBS 100 %

MTBS untuk Klasifikasi Penyakit lengkap

Waktu tunggu ruang pemeriksaan KIA/KB 80 %

≤ 30 menit

Ketersediaan APD ≥60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

7 Ruang Pemeriksaan a. Tidak Adanya Kejadian Kesalahan

100 %
Laboratorium Pemberian hasil pemeriksaan laboratorium
b. Waktu tunggu hasil pemeriksaan
100 %
laboratorium ≤ 15 menit
Pemeriksaan sesuai prosedur 100 %

Ketersediaan APD ≥60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

8 Ruang Farmasi Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %

pemberian obat
 a. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 15
menit
80 %
b. Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤
30 menit
Penggunaan Antibiotik yang rasional 100 %
Ketersediaan APD ≥60 %

Penggunaan APD saat melakukan tugas 100 %

Kepatuhan hand hygiene 100 %

Kepuasan pelanggan ≥80 %

Mengetahui,

Kepala UPTD Puskesmas langensari I Ketua Tim Mutu

dr. Mamik Setiyawati Yun Wahyuni, MKG

NIP. 197905302005012011 NIP. 197106011993112001