MAKALAH

SEGMENTING, TARGETING DAN POSITIONING

Disusun Oleh:

1. Dinda Fatikha Rizki (B11.2021.07419)

2. Luthfiyyah Istiqomah (B11.2021.07421)
3. Annisa Tasamuhti (B11.2021.07430)
4. Mutiara Sapitri (B11.2021.07243)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO

SEMARANG

2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang atas rahmat-Nya dan karuniaNya
kami dapat menyelesaikan tugas makalah ini tepat pada waktunya. Adapun tema dari
makalah ini adalah "Segmenting, Targeting, dan Positioning”.

Pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada dosen
mata kuliah Praktikum Manajemen Pemasarn yang telah memberikan tugas terhadap kami.
Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang turut membantu dalam
pembuatan makalah ini.

Kami jauh dari sempurna. Dan ini merupakan langkah yang baik dari studi yang
sesungguhnya. Oleh karena itu, keterbatasan waktu dan kemampuan kami, maka kritik dan
saran yang membangun senantiasa kami harapkan semoga makalah ini dapat berguna bagi
saya pada khususnya pihak lain yang berkepentingan pada umumnya.

Semarang, 20 Maret 2023

Penyusun (Kelompok 3)
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Semua bisnis hampir sama dalam menjalankan pengelolaannya, salah satunya

membutuhkan perencanaan strategis agar lebih terarah dalam mencapai tujuan. Strategi
pemasaran Segmenting Targeting Positioning atau STP adalah sangat berpengaruh terhadap
citra, brand image hingga pemasaran secara keseluruhan.

Segmentasi adalah pembagian pasar. Menurut Philip Kotker dan Gary Amstrong
dalam buku Dasar-Dasar Pemasaran, segmentasi pasar adalah pembagian dasar menjadi
kelompok-kelompok pembeli yang berbeda. Sehingga segmenting adalah proses pasar
berdasarkan kebutuhan juga karakteristiknya. Segmentasi pasar akan memudahkan
perusahaan untuk melakukan jenis marketing yang sesuai untuk mencapai target penjualan.

Kemudian membagi pasar menjadi bagian-bagian berdasarkan pembeli dan

kebutuhan, karakteristik atau perilakunya dan lain sebagainya. Proses ini memiliki peran
yang cukup penting dalam sebuah bisnis karena beberapa alasan yaitu :

 Segmentasi merupakan dasar untuk menentukan komponen-komponen strategi yang

disertai dengan pemilihan target market. Sehingga proses ini akan memberikan acuan
dalam penentuan tahap selanjutnya.
 Segmentasi merupakan faktor kunci untuk mengalahkan pesaing, dengan memandang
pasar dari sudut yang unik dan cara yang berbeda dari yang dilakukan oleh pesaing.

Setelah perusahaan mengidentifikasi peluang segmentasi pasar dan analisis stp,

langkah selanjutnya adalah mengevaluasi berbagai segmen tersebut untuk memutuskan
segmen mana yang akan menjadi target market. Dalam menentukan targeting, maka perlu
dilakukan beberapa survey agar dapat mengetahui keadaan pasar nantinya sehingga proses
pemasaran tidak salah sasaran.

Penentuan produk atau Positioning merupakan proses mengembangkan strategi

pemasaran yang bertujuan untuk mempengaruhi bagaimana sebuah segmen pasar tertentu
memandang sebuah barang atau jasa dibandingkan dengan kompetisi atau pesaing. Ada
beberapa positioning yang dapat dilakukan oleh perusahaan yaitu :
  Positioning berdasarkan perbedaan produk
 Positioning berdasarkan pemakaian produk
 Positioning berdasarkan pesaing
 Positioning berdasarkan asosiasi

B. RUMUSAN MASALAH

Pada pembahasan ini, sebagian permasalahan hendak dibahas dalam makalah ini. Ada
pula sebagian permasalahan yaitu :

1. Apakah dasar segmentasi yang digunakan oleh PT Sido Muncul Tbk. untuk melayani pasar
konsumen dan pasar bisnis yang dituju?

2. Siapakah pasar sasaran produk PT Sido Muncul Tbk.? Strategi Targeting apakah yang
digunakan PT Sido Muncul Tbk. untuk memilih pasar sasaran tersebut?

3. Apakah dasar Positioning produk-produk PT Sido Muncul Tbk.?

4. Carilah beberapa Tagline produk PT Sido Muncul Tbk. melalui iklan yang ditayangkan!
Apakah Tagline tersebut berhubungan dengan Positioning produk/perusahaan? Jelaskan!

5. Lakukan riset kecil tentang bagaimana citra produk PT Sido Muncul Tbk. di benak
konsumen! Apakah kesimpulan saudara?

C. TUJUAN MASALAH

Pada rumusan permasalahan yang disusun, hingga adanya tujuan dalam penyusunan
makalah ini merupakan bagian berikut :

 Memungkin perusahaan lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya. Dengan

membagi pasar menjadi segmen-segmen, maka dapat memberikan gambaran bagi
perusahaan untuk menetapkan segmen mana yang akan dilayani dan dijadikan target.
Selain itu, segmentasi memungkin perusahaan mendapatkan gambaran yang lebih
jelas mengenai peta kompetisi serta menentukan posisi pasar bisnis perusahaan.
 Psikografis, yaitu segmentasi yang dilakukan dengan membagi pasar ke dalam
kelompok-kelompok yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup, kepribadian,
dan lain sebagainya.

 Segmentasi pasar yang dibidik harus didasarkan pada situasi persaingan yang ada.
Perusahaan harus mempertimbangkan situasi persaingan yang dapat mempengaruhi
daya tarik targeting perusahaan.
 BAB II

PEMBAHASAN

1. Apakah dasar segmentasi yang digunakan oleh PT Sido Muncul Tbk. untuk
melayani pasar konsumen dan pasar bisnis yang dituju

Dasar segmentasi yang digunakan PT Sido Muncul Tbk untuk melayani pasar konsumen dan
pasar bisnis telah mencakup semua aspek dasar segmentasi. Hal ini dikarenakan PT Sido
Muncul Tbk. telah melakukan kegiatan segmentasi dengan target pasar sasaran sesuai usia,
penghasilan, gaya hidup, tempat tinggal atau bagaimana cara mereka mengkonsumsi suatu
produk. Produk-produk Sido Muncul menargetkan semua segmentasi pasar mulai dari anak-
anak membuat produk yaitu “Tolak Angin Cair Anak“ dan orang dewasa “Tolak Angin
Cair”. Serta pendistribusian untuk menjangkau seluruh daerah, karena itu Tolak Angin
sangat mudah ditemukan hampir di setiap daerah untuk menjadi market leader di Indonesia.

Berikut ini adalah segmentasi dasar yang diterapkan di PT Sido Muncul Tbk. :

a. Demografi
Gender, Sido Muncul dalam memasarkan produknya, dalam beberapa produknya
lebih mengarah kepada pria dan wanita dewasa, yang aktif dan energik, Usia yang
dijadikan konsumen adalah pria dan wanita dewasa dapat dilihat dalam kriteria
Donny Kusuma, Denada, Chris Jhon, Ernest Prakasa rata-rata usia mereka berkisar
antara 24-30 tahun sebagai masa pembentukan karier dan pembentukan keluarga.
Pekerjaan mereka adalah mereka yang bekerja kerasa dan membutuhkan supplement
tambahan untuk menambah tenaga dan membutuhkan obat-obatam herbal untuk
menjaga kesehatan tubuh.

b. Geografis
Wilayah yang pasar utama produk Sido Muncul adalah negara yang mana produk
tersebut diproduksi yaitu Indonesia dan perlahan-lahan kini produk Sido Muncul
mulai di ekspor keluar negeri seperti Japan, Belanda, Amerika dan lain-lain.
 c. Psikografi
Gaya Hidup, dengan melihat para endorser, akan terlihat jelas produk Sido Muncul
merupakan minuman dan konsumsi para atlet, artis dan para pekerja kantoran yang
bekerja keras. Sehingga dengan mengkonsumsi produk Sido Muncul akan
mengasumsikan kehidupan kalangan tersebut. Kepribadian dengan mengkonsumsi
produk Sido Muncul perusahaan juga memberikan kepribadian merk yang
berhubungan dengan kepribadian konsumennya, dengan mengacu kepada tagline
produk-produk Sido Muncul dibutuhkan stamina seperti Orang pintar Minum Tolak
Angin, maka kepribadian yang sesuai adalah solusiny yang tepat menghadapi gejala
masuk angin.

d. Prilaku
Kejadian, dapat dibedakan ketika konsumen mengembangkan kebutuhan. Produk
Sido Muncul seperti Kuku Bima dibutuhkan bagi mereka yang membutuhkan stamina
yang ROSO. Manfaat karena mengandung Vitamin B3, Vitamin B6, Taurin, Royal
Jelly, Gingseng dan lain-lain. Maka dengan adanya komposisi ini dapat diartikan
bahwa minuman ini dapat meningkatkan energi, yang berguna bagi mereka yang
pekerja keras

2. Siapakah pasar sasaran produk PT Sido Muncul Tbk.? Strategi Targeting apakah
yang digunakan PT Sido Muncul Tbk. untuk memilih pasar sasaran tersebut

Produk-produk sidomuncul menargetkan semua Segmentasi Pasar. Target produk

Tolak Angin bukan hanya mneyangkup wilayah Indonesia saja, saat ini Tolak Angin sudah
ada diberbagai Negara dibelahan dunia. Selain itu produk Tolak Angin bias dikonumsi dan
diterima oleh siapapun mulai dari anak-anak, dengan produk yaitu “Tolak Angin Cair Anak”
dan Orang Dewasa “Tolak Angin Cair”. Juga untuk yang mempunyai masalah gula, Tolak
Angin sudah meluncurkan porduk bebas gula “Tolak Angin Less Sugar”. Serta
pendistribusian untuk menjangkau seluruh daerah, karena itu Tolak Angin sangat mudah
ditemukan hampir di setiap daerah untuk menjadi market leader di Indonesia.

Pangsa pasar produk sidomuncul adalah Semua kalangan, hampir semua umur, dan
semua lapisan masyarakat. Mulai dari anak-anak hingga umur dewasa, dan menjangkau
daerah-daerah, target pasar di Indonesia untuk memperoleh market leader. Rahasia
sidomuncul memperoleh market leader tetap, yaitu fokus pada peningkatan kualitas
produknya tersebut.

Pasar reseller juga membantu pendistribusian produk seperti pada apotik,

supermarket, dan juga warung-warung kecil yang ada di sekitar masyarakat. Sehingga produk
dengan mudah didapatkan siapapun. Tidak sampai dsitu, dalam rangka memperluas pangsa
pasar. Supplement Herbal dan Farmasi Sido Muncul Corporation (PT. Industri Jamu dan
Farmasi Sido Muncul, Tbk) telah berhasil menembus pasar ekspor dengan memasarkan
produk ke negara-negara seperti Malaysia, Singapura, Brunei, Australia, Korea Selatan,
Nigeria, Aljazair, Hong Kong, Amerika Serikat, Arab Saudi, Mongolia, dan Rusia.

Langkah ekspor dan rencana telah dilaksanakan sesuai dengan pengalaman

perusahaan yang telah mendapatkan banyak permintaan konsumen dari berbagai negara di
sepanjang kali ini. Meskipun telah masuk ke pasar ekspor, pangsa pasar lokal akan tetap
sebagai perhatian utama dari perusahaan.

7 Negara Cakupan :

1. Malaysia
2. Singapura
3. Brunei
4. Australia (Sydney, Melbourne)
5. Korea Selatan
6. Nigeria
7. Aljazair
8. Hongkong
9. USA
10. Arab Saudi
11. Mongolia
12. Rusia

Strategi targeting yang digunakan PT SIDO MUNCUL dalam memilih pasar

sasaran:
1. Strategi Persaingan Bisnis Sido Muncul
 Strategi bisnis pada umumnya dirancang untuk meletakkan bisnis pada suatu posisi
yang diinginkan dalam suatu industri tertentu, sehingga pada jangka waktu tertentu dapat
menghasilkan tingkat keuntungan terhadap pengembalian investasi yang ditanamkan. Untuk
mencapai posisi ini, Sido Muncul mengimplementasikan pendekatan strategi bisnis
diferensiasi yang dianggap membangun dan mempertahankan keunggulan yang berkelanjutan
melebihi para pesaingnya.

Strategi diferensiasi merupakan serangkaian tindakan yang berkaitan dan

dirancang untuk memproduksi barang dan jasa yang dianggap berbeda oleh para
konsumen dengan ciri yang dapat diterima sebagai hal yang penting bagi konsumen.
Sido Muncul dapat meraih diferensiasi dari produk dan jasa yang dihasilkan dengan
cara inovasi produknya yang cepat dan berkualitas. Strategi ini menghasilkan
pertumbuhan melalui akuisisi (Suwarsono, 2008), yang mempunyai lini bisnis yang
sama, dan memberikan perusahaan akses ke pasar dan teknologi yang baru.

2. Strategi Internasional Sido Muncul

Pada umumnya perusahaan ketika mengalami pertumbuhan sedangkan di

pasar dalam negeri sudah jenuh dan peluang untuk ekspansi keluar negeri cukup
besar, maka banyak perusahaan melakukan internasionalisasi bisnis. Sido Muncul
dikategorikan dalam perusahaan internasional karena Sido Muncul sudah mengekspor
produknya ke berbagai negara. Kita dapat menemukan produk dari Sido Muncul
bahkan di Eropa sekalipun. Namun pabrikannya masih berada di Indonesia..

Dalam bisnis pada awal 1990-an mencatat bahwa hubungan bisnis yang
mengglobal semakin menjalar ke seluruh negara di dunia. Tidak dapat dipungkiri,
gelombang globalisasi yang melanda seluruh negara di dunia membuat bisnis
internasional menjadi peluang yang semakin menarik. Oleh karena itu diperlukan
pemahaman akan berbagai metode dan kejelian melihat peluang pasar merupakan
bekal utama yang diperlukan dalam menyusun strategi untuk bersaing di pasar
internasional yang semakin mengglobal.

Definisi sederhana dari bisnis internasional adalah segala aktivitas yang

melewati batas-batas wilayah suatu negara. Sido Muncul menggunakan strategi global
dalam persaingan Internasionalnya. Strategi global merupakan strategi yang
menawarkan produk-produk standar ke berbagai pasar di berbagai negara yang
berbeda. Strategi ini mendekati pasar dunia dengan produk-produk yang
terstandarisasi. Strategi global menekankan pada skala ekonomi di mana produk dan
jasa yang di hasilkan terstandarisasi dan tersentralisasi pada operasi di beberapa
lokasi. Dalam persaingan bisnisnya Perseroan tidak hanya fokus pada pasar domestik.
Meskipun pasar lokal tetap menjadi perhatian utama, mereka terus memperbesar
penetrasi pasar ekspor melalui promosi iklan di negara setempat dan menjalin kerja
sama dengan perusahaan distributor lokal.

3. Strategi Pemasaran Sido Muncul

Strategi pemasaran merupakan strategi yang digunakan suatu perusahaan

untuk luncurkan produk barunya ke pasar, agar produk tersebut dapat bertahan lebih
lama di pasar. Strategi pemasaran merupakan salah satu bagian yang terpenting dan
mempunyai pengaruh yang sangat luas terhadap kelancaran arus barang dan jasa yang
dimulai dari produsen sampai konsumen akhir sehingga dapat menciptakan
permintaan yang efektif. Strategi pemasaran merupakan pendekatan pokok yang akan
digunakan oleh unit bisnis dalam mencapai sasaran yang telah ditetapkan lebih
dahulu, didalamnya terdapat keputusan pokok mengenai target pasar, penempatan
produk di pasar, bauran pemasaran dan biaya pemasaran yang diperlukan.

Perusahaan yang berhasil memenangkan persaingan selalu mengenal pesaingnya

dengan baik seperti mengenal para konsumennya. Dalam membuat strategi pemasaran yang
efektif, perusahaan harus mengenal pesaing potensial dengan segala kompetensinya. Pihak
manajemen harus menganalisis situasi persaingan dalam memutuskan di posisi mana
perusahaan akan bersaing dan bagaimana menghadapi pesaingnya pada setiap pasar sasaran.
Dalam mendesain strategi pemasaran memerlukan tiga tahapan secara sistematis, yaitu
dimulai dari segmentasi pasar, menentukan pasar sasaran, dan menentukan posisi pasar
(Purnama, 2001). Sido Muncul sebagai perusahaan yang sudah mapan tentunya memiliki
strategi dalam memasarkan produk-produknya. Iklan merupakan media informasi yang dibuat
sedemikian rupa untuk menarik minat khalayak. Cara ini juga tergolong cukup sukses dilihat
dari antusiasme masyarakat dalam mengirim cerita ceritanya tersebut dan dimuat dalam
media elektronik, yaitu iklan televisi (Blattberg & Neslin, 1990).
 Dalam iklan diperlukan orisinal, karakteristik tertentu dan persuasif sehingga
para konsumen atau khalayak secara suka rela terdorong untuk melakukan sesuatu
tindakan sesuai dengan yang diinginkan pengiklan. Sido Muncul selain mengunakan
medai iklan juga menggunakan strategi promosi penjualan (Kotler, 2003). Promosi
penjualan yang merupakan kegiatan untuk membujuk secara langsung yang
menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada distributor atau
konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualan yang segera.
Promosi penjualan digunakan untuk menjaring konsumen baru dan terciptanya
penjualan yang meningkat dalam waktu dekat. Oleh karena itu secara berkala Sido
Muncul melakukan perubahan-perubahan pada tampilan iklan untuk menarik
perhatian dan penyampaian pesan kepada konsumen bahwa produk kami adalah unik
dan berbeda. Melalui iklan tolak angin, Sido Muncul membidik segmen kelas
menengah yang terdiri dari orang-orang yang baru mulai bekerja, muda dan dinamis.
Mereka menginginkan hal-hal yang praktis dalam upaya menjaga kesehatan dan
staminanya agar tetap aktif.

3. Apakah dasar Positioning produk-produk PT Sido Muncul Tbk

Posisi (positioning)

Posisitioning merupakan tindakan merancang penawaran dan citra perusahaaan

sehingga menempati suatu posisi kompetititf yang berarti dan berbeda dalam benak
konsumen sasarannya. Hal ini tidak terlepas dari citra produk Sido muncul seperti Tolak
Angin dan Kuku Bima Ener-g. Tolak angin adalah minuman herbal medicine yang telah
mempunyai nama besar di industrinya, merupakan minuman herbal yang dapat mengatasi
masuk angin, sakit perut dan perut kembung.

Dasar Positioning PT Sido Muncul, Berdasarkan Tagline Tolak Angin yaitu “ Orang
Pintar Minum Tolak Angin” PT Sido Muncul Memposisikan Produknya berdasarkan Kelas
Tertentu. PT Sido Muncul Memposisikan Produknya berdasarkan Tagline nya yaitu
memposisikan produk tolak angin untuk orang pintar dan digolongkan untuk kelas kelas
tertentu berdasarkan usia ada tolak angin cair dan tolak angin anak yang dikhususkan untuk
kalangan anak anak.
Strategi Positioning PT Sido Muncul

Positioning PT Sido muncul dengan Endors, menggandeng para Brand Ambassador

untuk mempromosikan produk Sido Muncul agar menempati posisi teratas di benak
konsumen. Endorser (model produk Tolak Angin) yaitu seperti Ernest prakasa, Dahlan iskan,
dan yang terbaru wanita pekerja kantoran yang bekerja dinamis sebagai wanita karier dan ibu
rumah tangga. Melihat model tersebut mempunyai gambaran produk orang-orang yang
bekerja keras yang terkadang menghiraukan kesehatan. Kemudian juga dengan strategi
menggunakan tagline Orang pintar Minum Tolak Angin. Kata orang pintar menjadi positiong
Tolak angin, yang berarti bahwa ketika masuk angin orang pintar minum tolak angin yang
paling tepat.

Endorser Kuku Bima Ener-G yaitu seperti Chris Jhon, Manny Pacman, Denada, Ade
Ray dan seterusnya. Dapat dilihat bahwa model tersebut mempunyai gambaran produk
orangorang yang mempunyai stamina lebih atau pekerja keras. Kemudian juga dengan
menggunakan stategi tagline Rosa mejadikan positioning kuku bima, bahwa buat orang yang
mempunyai semangat lebih.

a. Positioning Produk

Kini Sidomuncul adalah market leader dalam kategori produk jamu yang terus
berusaha digoyang para pesaingnya seperti Antangin dan Bejo . Target market dari
Sidomuncul ini adalah orang-orang yang lebih percaya terhadap jamu ataupun obat herbal
dibandingkan dengan obat-obat farmasi.

Presiden direktur dari PT. Sido Muncul, Irwan berinovasi dengan Tolak Angin
berbentuk cair dan mengemas Tolak Angin dalam kemasan sachet yang praktis, tolak angin
dalam permen, dengan begitu Tolak Angin telah memasuki pasar blue ocean karena belum
ada produk yang sejenis sebelum dikeluarkannya produk Tolak Angin cair ini.

Tak hanya disitu saja sekarang Tolak Angin berinovasi dengan menghadirkan tolak
angin anak untuk segmentasi pasar anak-anak, Tolak Angin Flu untuk pengobatan spesifik
seperti flu, serta permen tolak angin yang semakin mempraktiskan kemasan produk.

b. Promosi Penjualan
 PT. Jamu Sido Muncul selain mengunakan medai iklan juga menggunakan strategi
Promosi Penjualan (Sales Promotion). Sales promotion yang merupakan kegiatan untuk
membujuk secara langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk
pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan
penjualan yang segera. Promosi penjualan digunakan untuk menjaring konsumen baru dan
terciptanya penjualan yang meningkat dalam waktu dekat. Salah satu bentuk promosi yang
dilakukan oleh PT. Sido Muncul dalam memasarkan Jamu Tolak Angin adalah dengan
mengemas Jamu Tolak Angin dengan permen Tolak Angin dalam satu paket. Keuntungan
yang di dapat adalah Jamu Tolak Angin dapat terjual dan sekaligus mengenalkan produk baru
PT. Sido Muncul.

Bentuk lain promosi penjualan adalah sebagai Event Sponsorship. Dalam beberapa
event televisi Tolak Angin seringkali menjadi sposor utama seperti Realtiy Superstar pada
awal tahun 2000an di Indosiar dan sponsor acara musik Karnaval di SCTV. Sebagai sponsor
utama Tolak Angin mendapatkan banyak keuntungan, sebagai mana dilansir dalam Malang
Post dalam acara Karnaval SCTV di kota Malang pada tanggal 15 Mei 2010 dapat
mengadakan relaunching produk turunan Tolak Angin yang diperuntukkan bagi anak-anak
Selain itu keuntungan lain yang di dapatkan oleh Tolak Angin adalah mereka dapat menjual
secara langsung lewat stand-stand yang disediakan di tempat acara berlangusng dengan
memberikan doorprize dan hadiah-hadiah menarik lainnya.

c. Public Relations

Dalam pemasaran tentunya perlu dimbangi oleh reputasi perusahaan maupun produk
yang bagus. PT. Sido Muncul ternyata tidak melupakan hal ini, PT. Sido Muncul PT.
SidoMuncul. Membangun kawasan Argowisata dengan lahan seluas 1,5 hektar dari lahan 7
hektar kawasan yang dimiliki oleh pabrik PT. Jamu Sido Muncul., dan sisanya menjadi
kawasan pendukung lingkungan pabrik. Pt. Jamu Sido Muncul memberikan akses yang
seluas-luasnya untuk kunjungan ke lingkungan pabrik. Dalam kunjungan itu terdapat
kegiatan-kegiatan edukasi tentang jamu-jamuan dan tanaman herbal sehingga masyarakat
dapat melihat kegiatan-kegiatan yang ada di lingkungan pabrik. Masyarakat yang datang juga
mendapatkan manfaat tentang edukasi tanaman herbal yang berkahsiat bagi kesehatan.

Kegiatan Public Relations yang diadakan oleh Tolak Angin dalam hal ini tentunya
pihak PT. Sido Muncul adalah mengadakan kegiatan Mudik Gratis setiap tahun. PT. Jamu
Sido Muncul memfasilitasi para pemudik dengan memberikan pelayan angkutan gratis untuk
pulang kampung yang kebanyakan pesertanya adalah para penjual jamu. Kegiatan ini secara
jangka pendek memang tidak terlalu nampak hasilnya tetapi dalam jangka panjang dapat
membentuk loyalitas yang tinggi konsumen.

d. Direct Selling

Direct Selling merupakan a system of marketing by which organizations communicate

directly with target customers to generate a response or transaction. Direct Selling ini dapat
dilakukan melalui telemarketing, email dan lain-lain. Kegiatan direct selling dalam kasus
Tolak angina ini tidak terlalu nampak dipermukaan tetapi strategi direct selling juga
dilakukan oleh pihak Tolak Angin. Direct selling ini tidaklah langsung dilakukan kepada
konsumen tetapi lebih banyak ditujukan kepada distributor sehingga distributor dapat
menyalurkan produk Tolak Angin secara luas. Tentanya direct selling yang dilakukan
dipadukan dengan program-program yang lain sepertinya insentif atau discount yang
merupakan bagian dari sales promosi.

e. Personal Selling

Pemasaran secara personal selling mencakup penjualan melalui orang ke orang secara
langsung. Kaitan dengan personal selling yang dilakukan dalam proses pemasaran Tolak
Angin tentunya sangat mempengaruhi volume penjualan. Personal selling Tolak Angin ini
dilakukan oleh para penjual pedagang eceran di bus-bus. Selain dilakukan oleh pedagang
pengecer personal selling ini juga dipadukan dalam kegiatan marekting yang lain sebagai
contoh pembukaan stan di suatu event seperti ketika Tolak Angin menjadi seponsor utama
Karnaval SCTV, PT Sido Muncul membuka stand yang melayani penjualan langsung dan
melalui SPG yang mendatangi pengunjung acara dengan menawarkan produk Tolak Angin.
Personal selling ini sangat bagus untuk memberikan sebtuhan personal dalam kegiatan
marketing dan juga seller dapat memberikan penjelasan manfaat produk kepada calon
konsumen.

Tentunya dalam kaca mata Integrated Communication Marketing pelaksanaan

kegiatan pemasaran yang di atas kadang-kadang dilakukan secara bersama-sama. Seperti
misalnya ketika Tolak Angin menjadi sponsorship suatu acar maka di tempat tersebut dibuka
stand untuk penjualan secara langsung, atau ketika direct marekting dilakukan maka pihak
Sido Muncul akan memberikan diskount-discount atau insetif bagi para pengecer. Kegiatan
Publik Relation yang diadakan seperti agrowisata di kompleks pabrik Sido Muncul ada
program lain seperti sales promosi dengan menjual paket-paket jamu dengan harga yang lebih
murah dan juga terdapat proses personal selling.

4.Carilah beberapa Tagline produk PT Sido Muncul Tbk. melalui iklan yang
ditayangkan! Apakah Tagline tersebut berhubungan dengan Positioning
produk/perusahaan? Jelaskan

Tolak Angin sangat dikenal dengan taglinenya Orang Pintar Tolak Angin. Dalamiklan tolak
angin ini ingin mempengaruhi khalayak bahwa dalam memilih obat masukangin perlu
minum Tolak Angin. Tagline ini diperkuat dengan visual orang-orangyang sukses dan
memiliki otak yang cukup terkenal seperti Ronald Kasali seorangakademisi dan tokoh
pemasaran, Lula Kamal, seorang artis dan dokter, Agnes Monicayang dikenal orang
masyarakat sebagai muda berbakat dan memiliki prestasiakademik dan yang terakhir
Anggito Abimanyu, seorang akademisi yang gagal jadimenteri.

5. Lakukan riset kecil tentang bagaimana citra produk PT Sido Muncul Tbk. di
benak konsumen! Apakah kesimpulan saudara
Berdasarkan riset yang kelompok kami lakukan kepada konsumen produk PT.Sido
muncul Tbk untuk mengetahui citra produk PT. Sido muncul Tbkdibenak
konsumen. Kami mendapatkan 50 tanggapan responden yangmayoritas
berusia 15-20 dengan presentase 61,8% pada urutan keduaresponden berusia
20-25 tahun dengan presentase 34,5% pada urutan ketigaresponden berusia >25
dengan presentase 3,7%. Untuk harga produk sendiri,58,2% menganggap
terjangkau, 36,4% cukup terjangkau, dan 5,4% tidakterjangkau. Untuk
kemasan, 40,7% menganggap efisien, 24,1% cukup efisien,29, 6% sangat efisien,
dan sisanya kurang efisien. Untuk efek setelahmenggunakan produk tolak
angin tersebut, 50,9% menganggap mampumeredakan rasa sakit, 34,6%
merasakan badan yang lebih sehat, 10,9% biasasaja, dan sisanya merasakan efek
samping. Yang terakhir mengenai kelayajanproduk tolak angin untuk dikonsumsi
masyarakat, 45,5% menganggap layak,27,3% sangat layak, 27,3 cukup layak, dan
sisanya tidak layak
 BAB III

PENUTUP

1. Kesimpulan

2. Saran
.