PENDAFTARAN PASIEN

POLIKLINIK PRIBADI DAN ASURANSI NON BPJS

No.Dokumen No Revisi Halaman :

013/SPO/RST/ 0 1/7
AKP/XII/2022
Tanggal Terbit: Ditetapkan oleh:
STANDAR Direkt
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Februari 2022

Adalah prosedur yang mengatur tatacara penerimaan pasien

PENGERTIAN jaminan pribadi dan asuransi non BPJS-K agar dapat
berjalan dengan teratur, tertib dan nyaman.
1. Terciptanya tata tertib administrasi pendaftaran di
poliklinik.
2. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan di
TUJUAN
poliklinik
3. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait pelayanan
kesehatan.

KEBIJAKAN
 PENDAFTARAN PASIEN
POLIKLINIK PRIBADI DAN ASURANSI NON BPJS

No.Dokumen No Revisi Halaman :

013/SPO/RST/ 0 1/7
AKP/XII/2022
Tanggal Terbit: Ditetapkan oleh:
STANDAR Direkt
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Februari 2022

PROSEDUR 1. Pasien datang ke front office / bagian pendaftaran

poliklinik dan diterima oleh petugas pendaftaran
2. Petugas Pendaftaran mengucapkan salam.
3. Pasien diminta menyerahkan hasil skrining
4. Petugas menanyakan :
a. Nama pasien dan Apakah sudah melakukan booking.
b. Bagi pasien yang belum melakukan booking maka
petugas FO menanyakan apakah sudah pernah
berobat atau belum sebelumnya, jenis jaminan yang
akan digunakan, apakah asuransi atau pribadi

PASIEN PRIBADI
1. Untuk pasien baru petugas wajib meminta kartu identitas
pasien dan di fotocopy.
2. Kemudian bagi pasien yang melakukan booking Petugas
FO memeriksa kesesuian data Pasien dengan kartu
identitas, data pasien yang telah diinput kedalam
aplikasi
3. Petugas FO memberikan no antrian.
4. Sedangankan pasien yang datang onsite, Petugas FO
menginput data pasien dan registrasi di SIMRS Khanza
5. Setelah diinput Petugas FO memberikan no antrian.
 PENDAFTARAN PASIEN
POLIKLINIK PRIBADI DAN ASURANSI NON BPJS

No.Dokumen No Revisi Halaman :

013/SPO/RST/ 0 1/7
AKP/XII/2022
Tanggal Terbit: Ditetapkan oleh:
STANDAR Direkt
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Februari 2022

1. Front Office
2. Kasir
UNIT TERKAIT
3. Perawat Poliklinik
4. Petugas Rekam Medik