Menganalisis Standar Kualitas di Tempat Kerja

NAMA: IMAS

Penerimaan alat digital volce recorder Proses Kerja:

No Standar Kerja Indikator Penyimpangan

1 Pemeriksaan fisik Alat dalam kondisi fisik Tempat penyimpanan yang aman
yang baik dan kering
2 Uji fungsi Semua fungsi alat Catatan hasil uji fungsi
berjalan dengan baik
3 Pengujian kualitas rekaman Kualitas rekaman jernih Catatan hasil pengujian kualitas
dan bebas dari distorsi rekaman
4 Pemeriksaan aksesori Semua aksesori yang Tempat penyimpanan aksesori
dijanjikan lengkap
5 Verifikasi dokumen dan garansi Dokumen dan garansi Arsip dokumen dan garansi
lengkap dan valid
6 Pelabelan dan pengepakan Produk dilabeli dengan Tempat penyimpanan kemasan
jelas dan terbungkus dan label
baik
 Mengidentifikasi Masalah dengan Fishbone Diagram

Area Fishbone Diagram

Alat Fisik Fungsi Alat

• Kinerja: Kinerja alat tidak mencapai

• Kondisi fisik alat: Terdapat baret atau standar yang diharapkan.
kerusakan pada alat.
• Fitur: Beberapa fitur alat tidak
• Kualitas produksi: Terdapat cacat berfungsi dengan baik atau tidak
produksi pada alat. berfungsi sama sekali.

Penerimaan Alat Digital

Voice Recorder

• Rekaman tidak jelas: Kualitas suara

pada rekaman tidak memadai.

• Rekaman buruk: Rekaman memiliki • Fitur tidak berfungsi: Beberapa fitur

kualitas yang buruk.Keandalan: Alat pada alat tidak berfungsi
tidak dapat diandalkan dalam jangka sebagaimana mestinya.
waktu yang lama.
• Fitur tidak dapat diandalkan: Fitur-fitur
Kualitas Rekaman Fitur Tidak Berfungsi pada alat tidak dapat diandalkan
dalampenggunaan
sehari-hari.Keandalan: Alat tidak dapat
diandalkan dalam jangka waktu yang

Kesimpulan: Melalui Fishbone Diagram, masalah-masalah potensial dapat divisualisasikan dengan lebih jelas dan membantu dalam
mengidentifikasi akar penyebab masalah
 Memilih Solusi dengan Decision Matrix

Masalah: terdapat tiga alternatif solusi (Alternatif 1, Alternatif 2, dan Alternatif 3)

yang dievaluasi berdasarkan lima kriteria (Kinerja, Keandalan, Biaya,
Kemudahan Implementasi, dan Dukungan Purna Jual) dengan bobot
kriteria yang telah ditentukan. Setiap alternatif diberi nilai berdasarkan
penilaian terhadap kriteria, dan nilai tersebut dikalikan dengan bobot
kriteria untuk mendapatkan hasil akhir.

Pada tabel tersebut, alternatif solusi yang memiliki nilai tertinggi akan
dianggap sebagai pilihan terbaik berdasarkan penilaian kriteria dan bobot
yang telah ditentukan.

Bobot Alt.1: Alt.2: Alt.3:

Kriteria
Kriteria Nilai Bobot X Nilai Nilai Bobot X Nilai Nilai Bobot X Nilai
Kinerja 5 10 50 9 45 8 40

Keandalan . 4 9 36 8 32 7 28

Biaya 3 8 24 7 21 8 24

Kemudahan 4 8. 32 7 28 7 28
Implementasi

Dukungan Purna 4 9 36 . 8 32 7 28
Jual

Total Skor 178 158 148

1. Kriteria: Menyebutkan kriteria evaluasi yang digunakan dalam pemilihan solusi.

2. Bobot Kriteria: Menunjukkan bobot relatif yang diberikan pada setiap kriteria.
3. Alternatif 1, 2, 3: Menunjukkan nilai yang diberikan pada setiap alternatif solusi
berdasarkan kriteria yang telah ditentukan.
4. Nilai x Bobot: Menunjukkan hasil perkalian antara nilai dan bobot kriteria untuk
setiap alternatif solusi.
 Membuat Tabel Implementasi Solusi

Penyebab Inti Solusi Target PIC Tenggat Waktu Budget

Alat dalam kondisi fisik yang Perbaikan atau penggantian komponen rusak Alat dalam kondisi Teknisi / Bulan depan Rp
buruk fisik yang baik Pemeliharaan 50.000.000

Fungsi alat tidak berjalan Uji fungsi menyeluruh Semua fungsi alat Quality Minggu depan Rp
dengan baik berjalan dengan baik Assurance 5.000.000

Kualitas rekaman buruk Penggunaan alat perekam berkualitas tinggi Kualitas rekaman Teknisi / Dalam 2 Rp
jernih dan bebas Operator minggu 10.000.000
distorsi

Aksesori dan komponen hilang Memastikan ketersediaan aksesori dan komponen Semua aksesori dan Staf Bulan depan Rp
atau rusak yang lengkap komponen berfungsi Penerimaan 30.000.000

Dokumen dan garansi tidak Pemeriksaan dan verifikasi dokumen dan garansi Dokumen dan garansi Staf Dalam 1 bulan Rp
lengkap atau valid lengkap dan valid Administrasi 20.000.000
 Membuat Tabel Implementasi Solusi

Label dan kemasan tidak Pelabelan yang jelas dan pengepakan yang baik Produk dilabeli dan Staf Dalam 3 bulan Rp
sesuai terbungkus dengan Penerimaan 100.000.000
baik

Alat dalam kondisi fisik yang Perbaikan atau penggantian komponen rusak Alat dalam kondisi Teknisi / Dalam 2 Rp
buruk fisik yang baik Pemeliharaan minggu 15.000.000

Fungsi alat tidak berjalan Uji fungsi menyeluruh Semua fungsi alat Quality Dalam 1 bulan Rp
dengan baik berjalan dengan baik Assurance 40.000.000

Kualitas rekaman buruk Penggunaan alat perekam berkualitas tinggi Kualitas rekaman Teknisi / Dalam 2 Rp
jernih dan bebas Operator minggu 200.000.000
distorsi

Aksesori dan komponen hilang Memastikan ketersediaan aksesori dan komponen Semua aksesori dan Staf Dalam 1 bulan Rp
atau rusak yang lengkap komponen berfungsi Penerimaan 25.000.000

Tabel Implementasi Solusi