HUBUNGAN EKSPETASI KINERJA DAN ESKPETASI USAHA

DENGAN KELENGKAPAN CPPT BERBASIS ELEKTRONIK

DI RUMAH SAKIT TK IV IM 07.01
KOTA LHOKSEMAWE
TAHUN 2023

PROPOSAL

Oleh:

SILVIA ISWARA
22.19.90.17

PROGRAM STUDI MANAGEMEN INFORMASI KESEHATAN

PROGRAM SARJANA TERAPAN
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
INSTITUSI KESEHATAN DELI HUSADA DELI TUA
TAHUN 2023
 LEMBARAN PERSETUJUAN

HUBUNGAN EKSPETASI KINERJA DAN ESKPETASI USAHA

DENGAN KELENGKAPAN CPPT BERBASIS ELEKTRONIK
DI RUMAH SAKIT TK IV IM 07.01
KOTA LHOKSEMAWE
TAHUN 2023

Yang dipersiapkan dan diseminarkan oleh :

SILVIA ISWARA
22.19.90.17

Skripsi Ini Telah Diperiksa Dan Disetujui Untuk Diseminarkan Dihadapan

Penguji Studi Managemen Informasi Kesehatan (MIK) Fakultas Kesehatan
Masyarakat Institusi Kesehatan Deli Husada

Oleh :
Pembimbing Skripsi

Akhmad Fatikhus Sholikh, S.S.T., M.K.M

NPP : 19950712 201803 1 002

Diketahui
Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Institusi Kesehatan Deli Husada Deli Tua

Prof. Dr,. Jon Piter Sinaga. M. Kes

NIP : 19580113 201402 1 001

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat

dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan proposal dengan judul “Hubungan

Ekspetasi Kinerja Dan Ekspetasi Usaha Dengan Kelengkapan CPPT Berbasis

Elektronik Di Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Kota Lhoksemawe Tahun 2023”.

Proposal ini dibuat sebagai salah satu persyaratan akademik dalam

menyelesaikan pendidikan Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan

Program Sarjana Terapan Fakultas Kesehatan Masyarakat Institut Kesehatan Deli

Husada Deli Tua. Dalam penyusunan proposal ini, penulis banyak mendapatkan

bantuan dari berbagai pihak baik berupa arahan dan bimbingan yang diberikan

kepada penulis. Karena itu pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapakan

terimakasih yang setulus-tulusnya kepada :

1. Terulin S. Meliala, AM.Keb, SKM.,M.Kes Selaku Ketua Yayasan

RumahSakit Umum Sembiring Deli Tua.

2. Drs. Johannes Sembiring, M.Pd.,M.Kes Selaku Rektor Institut Kesehatan

DeliHusada Deli Tua.

3. Ns. Selamat Ginting, S.Kep, M.Kes Selaku Wakil Rektor I Institut

KesehatanDeli Husada Deli Tua.

4. Dra. Ernawati Ginting, M.Pd., M.Kes Selaku Wakil Rektor II Institut

Kesehatan Deli Husada Deli Tua.

5. Ns. Nur Mala Sari, SST., M.Kes Selaku Wakil Rektor III Institut

KesehatanDeli Husada Deli Tua.

6. Prof. Dr. Jon Piter Sinaga, M.Kes Selaku Dekan Fakultas Kesehatan

ii
 Masyarakat Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua.

7. Dr. Elmina Tampubolon, S.K.M.,M.K.M Selaku Wakil Dekan Fakultas

Kesehatan Masyarakat Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua.

8. Bd. Nurul A. Siagian, SST.,M.Keb Selaku Ketua Jurusan Program Studi

Manajemen Informasi Kesehatan Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua.

9. Akhmad Fatikhus Sholikh, S.ST.,M.K.M Selaku Dosen Pembimbing saya

yang telah banyak memberikan arahan dan bimbingan kepada saya dalam

menyusun skripsi ini.

10. Erniwati Telaumbanua, SKM Selaku Kepala Puskesmas Namohalu Esiwa

Kabupaten Nias Utara yang telah memberi izin kepada saya untuk melakukan

penelitian.

11. Ucapan terimakasih yang paling istimewa yang saya persembahkan untuk

kedua Orang Tua saya, Bapak tercinta Faogoaro Zega dan Mama tercinta

Adilia Zai yang telah menjadi sosok orang tua terhebat dalam hidup saya

beserta keluarga saya yang selalu memberikan motivasi, nasehat dan juga doa

yang tiada hentinya kepada penulis selama melaksanakan proses pendidikan

hingga selesai. Tiada kata yang dapat terucap semoga kedua orang tua dan

keluarga saya selalu dalam lindungan dan penyertaan Tuhan Yang Maha Esa.

12. Seluruh Bapak Ibu Dosen dan Tenaga Pendidik Program Studi Manajemen

Informasi Kesehatan di Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua

13. Seluruh Teman-Teman Angkatan Non Reguler Program Studi Manajemen

Informasi Kesehatan Program Sarjana Terapan Fakultas Kesehatan

Masyarakat Institut Kesehatan Deli Husada Deli Tua.

iii
 Saya menyadari, dalam penyusunan Proposal ini masih terdapat banyak

kekurangan. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang bersifat membangun

akan menjadi masukan bagi saya. Saya berharap, semoga proposal ini

memberikan manfaat yang baik dan dapat menambah ilmu pengetahuan bagi

penulis dan khususnya pembaca.

Penulis

Silvia Iswara
22.19.90.17

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ..................................................................... i

KATA PENGANTAR .............................................................................. ii
DAFTAR ISI .............................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... vii
DAFTAR TABEL .................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. ix

BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah...................................................................... 6
1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................... 7
1.3.1. Tujuan Umum ................................................................ 7
1.3.2. Tujuan Khusus ............................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian ..................................................................... 7
1.4.1. Bagi Rumah Sakit .......................................................... 7
1.4.2. Bagi Institusi Pendidikan ............................................... 7
1.4.3. Bagi Peneliti .................................................................. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Landasan Teori ......................................................................... 9
2.1.1. Definisi Rumah Sakit.................................................... 9
2.1.2. Tujuan Rumah Sakit ..................................................... 9
2.1.3. Tugas dan fungsi Rumah Sakit ................................... 10
2.1.4. Klasifikasi Rumah Sakit ............................................. 10
2.1.5. Definisi Rekam Medis Elektronik .............................. 12
2.1.6. Definisi Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi
(CPPT) ........................................................................ 13
2.1.7. Ruang Lingkup Catatan Perkembangan Pasien
Terintegrasi (CPPT) .................................................... 14
2.1.8. Pelaksanaan Penulisan Catatan Perkembangan Pasien
Terintegrasi (CPPT) .................................................... 15
2.1.9. Konsep Ekspetasi Kinerja dan Ekspetasi Usaha......... 16
2.1.9.1 Definisi Ekspetasi ......................................... 16
2.1.9.2 Ekspetasi Kinerja ........................................... 17
2.1.9.3 Ekspetasi Usaha ............................................. 19
2.2. Kerangka Teori ....................................................................... 20
2.3. Kerangka Konsep ................................................................... 21
2.4. Hipotesis Penelitian ................................................................ 22

v
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Desain Penelitian .................................................................... 23
3.2. Lokasi Dan Waktu Penelitian ................................................. 23
3.2.1. Lokasi Penelitian ........................................................ 23
3.2.2. Waktu Penelitian......................................................... 23
3.3. Populasi Dan Sampel .............................................................. 23
3.3.1. Populasi ...................................................................... 23
3.3.2. Sampel ........................................................................ 24
3.4. Teknik Pengambilan Sampel ................................................. 25
3.5. Variabel Dan Definisi Operasional........................................ 26
3.5.1. Variabel ...................................................................... 26
3.5.2. Definisi Operasional ................................................... 26
3.6. Aspek Pengukur Variabel ....................................................... 28
3.6.1. Variabel Independen ................................................... 28
3.6.2. Variabel Dependen ..................................................... 29
3.7. Instrumen Penelitian ............................................................... 29
3.8. Metode Pengompulan Data .................................................... 30
3.8.1. Data Primer ................................................................. 30
3.8.2. Data Skunder .............................................................. 30
3.9. Prosedur Penelitian ................................................................. 31
3.10. Kode Etik Penelitian................................................................ 31
3.11. Metode Pengolahan Data ........................................................ 31
3.10. Analisis Data ........................................................................... 32

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Kerangka Teori ......................................................................... 21

Gambar 2.2 . Kerangka Konsep ..................................................................... 22

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Jumlah Polulasi Di Tiap Unit ........................................................ 24

Tabel 3.2. Jumlah Sampel Di Tiap Unit......................................................... 26
Tabel 3.3. Definisi Operasional ..................................................................... 27
Tabel 3.4. Pengukuran Variabel ..................................................................... 29

viii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Lembar Pernyataan Quesioner

Lampiran 2. Kuesioner Penelitian
Lampiran 3. Instrumen Kuesioner
Lampiran 4. Lembar Observasi Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik
Lampiran 5. Surat Izin Survey Awal
Lampiran 6. Surat Balasan Izin Survey Awal

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Menurut WHO kesehatan adalah keadaan sempurna secara fisik, mental,

serta sosial, dan tidak hanya terbebas dari penyakit dan kecacatan. Kesehatan

adalah hal paling medasar dari setiap manusia, tanpa membeda-bedakan ras,

agama, dan kondisi sosial ekonominya.

Saat ini sektor kesehatan mulai memasuki era disrupsi, dimana pasien kini

dapat berkonsultasi dengan dokter melalui berbagai aplikasi seluler, layanan

perawatan dirumah, pemeriksaan laboratorium maupun pemesanan obat juga

dapat dilakukan melalui aplikasi seluler terpadu dengan jasa transportasi daring.

Teknologi digital yang semakin maju sudah dimanfaatkan oleh fasilitas kesehatan

untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta penigkatan mutu pelayanan,

Teknologi informasi kesehatan tidak terlepas dari kegiatan pencatatan,

perekaman serta pendokumentasian pemberian pelayanan kesehatan kepada

pasien. Kegiatan ini diperkirakan telah ada sejak dahulu, sekitar 25.000 SM. Ada

berbagai bentuk catatan medis yang dibuat dari berbagai peradaban dengan

memanfaatkan beragam media. Kecanggihan teknologi kini turut mempengaruhi

berbagai bidang, termasuk bidang kedokteran melalui penerapan teknologi

informasi kesehatan. Seperti yang Anda tahu, pelayanan kesehatan baik yang

bersifat klinis maupun non klinis, jadi salah satu bidang yang memanfaatkan

perkembangan teknologi ini. Beberapa rumah sakit telah menerapkan sistem

pendukung keputusan elektronik yang terpadu dalam suatu rekam medis

1
 2

elektronik untuk membantu dokter dalam membuat keputusan terapi secara lebih

tepat sesuai pedoman klinis melalui peresepan elektronik.

Permenkes RI No 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis (1) bahwa

perkembangan teknologi digital dalam masyarakat mengakibatkan transformasi

digitalisasi pelayanan kesehatan sehingga rekam medis perlu diselenggarakan

secara elektronik dengan prinsip keamanan dan kerahasiaan data dan informasi;

(2) bahwa Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/MENKES/PER/III/2008

tentang Rekam Medis sudah tidak sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan

dan teknologi, kebutuhan pelayanan kesehatan, dan kebutuhan hukum masyarakat

sehingga perlu diganti; (3) bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a dan huruf b, serta untuk melaksanakan ketentuan Pasal

47 ayat (3) UndangUndang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran

dan Pasal 72 Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan,

perlu menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan tentang Rekam Medis.

Dengan direkomendasikannya penggunaan rekam medis elektronik, banyak

penyelenggara pelayanan kesehatan mengimplementasikan rekam medis

elektronik sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan, meningkatkan

kepuasan pasien, dan mengurangi medical errors (Schenarts & Schenarts, 2017).

Rekam medis elektronik adalah sistem informasi kesehatan berbasis

komputerisasi yang menyediakan dengan rinci catatan tentang data demografi

pasien, riwayat kesehatan, alergi, dan riwayat hasil pemeriksaan laboratorium

serta beberapa diantaranya juga dilengkapi dengan sistem pendukung keputusan

(Ludwick & Doucette, 2018). Rekam medis elektronik menawarkan kemampuan

bagi penyelenggara pelayanan kesehatan untuk menyimpan dan saling berbagi

 3

informasi kesehatan tanpa bergantung pada dokumen berbasis kertas (Ross,

2018).

Komputerisasi rekam medis diera ini bukan lagi sesuatu yang baru, ada

beberapa rumah sakit modern dan beberapa klinik, dokternya tidak lagi

menggunakan status rekam medis kertas. Mouse dan keyboard sudah

menggantikan pena untuk mencatat gejala, hasil observasi, diagnosis sampai

dengan pengobatan. Tidak jarang karena semakin majunya teknologi jaringan

komputer, maka rekam medis itu langsung terhubung dengan apotik dan kasir,

sehingga apotik langsung dapat melayani pemberian obat dan kasir sudah

mendapat data biaya perawatan ditambah harga obat yang harus dibayar oleh

pasien.

Menurut Lasmani et al (2014), catatan terintegrasi merupakan sarana

komunikasi antar profesi kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada pasien.

Komunikasi yang dimaksud bertujuan untuk mencegah kesalahan dan

pengulangan informasi, membantu perawat dalam manajemen waktunya, serta

meningkatkan kualitas rekam medis dengan mengintegrasikan catatan

professional kesehatan menjadi satu catatan pasien yang terintegrasi.

CPPT merupakan bentuk dari integrasi pasien dalam bentuk rekam medis

pasien. Jika data CPPT tidak lengkap dan akurat, akan mempengaruhi kualitas

perawatan yang diberikan ke pasien, yang mana juga akan mempengaruhi hasil

terapi saat pasien berobat. Sebaliknya, jika pencatatan dilakukan dengan benar

dan akurat akan berpengaruh pada kinerja dari nakes dalam membuat keputusan

dan memberikan hasil yang optimal untuk pasien.

 4

Dalam hal meningkatkan penggunaan sistem informasi kesehatani erat

kaitannya dengan ekspektasi kinerja. Pengaturan dan pengelolaan sistem

teknologi informasi dalam dunia kesehatan yang terintegrasi memiliki implikasi

penting bagi kemampuan Rumah Sakit dalam menjalankan aktivitas

operasionalnya. Penggunaan sistem teknologi informasi dalam menjalankan

pekerjaan, penggunaan sistem teknologi informasi dalam pembuatan strategi serta

penggunaan sistem teknologi informasi dalam pengelolaan sumber daya manusia

diharapkan akan dapat meningkatkan kinerja Rumah Sakit tersebut.

Selain ekspektasi kinerja, faktor lain yang diduga penggunaan sistem

informasi kesehatan yaitu ekspektasi usaha. Ekspektasi usaha merupakan tingkat

kemudahan pengguna sistem informasi yang akan dapat mengurangi upaya

(tenaga dan waktu) dalam melakukan pekerjaan. Dengan menggunakan suatu

sistem, pekerjaan dapat dilakukan secara lebih cepat. Keuntungan ini akan

mempengaruhi seseorang dalam menyelesaikan setiap pekerjaannya. Hal ini

menunjukkan bahwa pengguna sistem informasi akan mempunyai niat

memanfaatkan sistem informasi jika merasa sistem informasi yang akan

digunakan tersebut bermanfaat dan mudah untuk digunakan.

Berdasarkan hasil penelitian Vanya Sukmana Putri dan Adi Bayu Mahadian

(2021) tentang Pengaruh Ekspetasi Kinerja, Ekspetasi Usaha, Ekpetasi Sosial dan

Kondisi Pendukung Minat Pemanfaatan Aplikasi E-Clinik di Kota Bandung,

berdasarkan hasil penelitian 1) Performance Expectancy (PE) berpengaruh

positif terhadap minat pemanfataan (BI). (2) Effort Expectancy (EE) berpengaruh

positif terhadap minat pemanfaatan (BI); (3) Social Influence (SI) berpengaruh
 5

negatif terhadap minat pemanfaatan (BI); (4) Facilitating Condition (FC)

berpengaruh positif terhadap minat pemanfaatan (BI).

Berdasarkan hasil penelitian Frank Ello Sandapura (2018) tentang Peran

Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha Dan Faktor Sosial Dalam Mempengaruhi

Minat Pemanfaatan Sistem Informasi, Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1)

Ekspektasi kinerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap terhadap

minat pemanfaatan sistem informasi Karyawan IT Support Bank BRI Kanwil

Sulawesi Selatan. Perubahan ekspektasi kinerja akan meningkatkan minat

pemanfaatan sistem informasi bagi karyawan, dengan adanya sistem informasi

maka akan memudahkan mereka dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas

kerja; 2) Ekspektasi usaha berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap

terhadap minat pemanfaatan sistem informasi karyawan, Semakin tinggi

ekspektasi usaha karyawan maka akan meningkatkan minat pemanfaatan sistem

informasi. Penggunaan sistem informasi ini dapat memperkecil ruang, jarak dan

waktu antar pengguna maupun fungsinya.

Penelitian mengenai pengaruh ekspektasi usaha Nugroho dan Herry (2012)

terhadap minat pemanfaatan sistem informasi pernah dilakukan oleh faktor

ekspektasi usaha mempunyai pengaruh positif terhadap minat pemanfaatan

teknologi informasi. Hasil penelitian tersebut bertentangan dengan hasil penelitian

Irma, dkk (2015) Ekspektasi usaha tidak berpengaruh terhadap minat pemanfaatan

sistem informasi.

Hasil survey awal penelitian di Rumah Sakit TK IV 07.01 IM Lhoksemawe

peneliti mengambil 20 sampel rekam medis berbasis elektronik bulan Februari

tahun 2023, dan ternyata masih ditemukan CPPT berbasis elektronik yang belum
 6

lengkap dengan angka kelengkap sebanyak 20% dimana angka ketidaklengkapan

kebanyakan terdapat pada bagian identifikasi dan autentifikasi. Kinerja petugas

yang berperan dalam pengisian dokumen CPPT berbasis elektornik ini juga

kurang memperhatikan kelengkapan isi CPPT. Berdasarkan Standar Pelayanan

Minimal (Depkes RI, 2018) indikator angka kelengkapan pengisian dokumen

rekam medis adalah 100%.

Dari beberapa penelitian diatas menunjukkan bahwa terdapat perbedaan

dalam hasil penelitian dan juga ini merupakan tahun pertama penerapat Rekam

Medis berbasis elektronik setelah di tetapkannya Permenkes No 24 tahun 2022

tentang Rekam Medis. Oleh karena itu, peneliti ingin menguji kembali untuk

memperoleh bukti empiris dengan teori yang sama, namun fenomena populasi,

waktu, dan tempat yang berbeda, penulis tertarik untuk meneliti masalah tersebut

dalam bentuk karya tulis ilmiah yang berjudul ”Hubungan Ekspetasi Kinerja

dan Ekspetasi Usaha dengan Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik di

Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe Tahun 2023”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, adapun rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah apakah ada hubungan ekspetasi kinerja dan ekspetasi usaha

dengan kelengkapan CPPT berbasis elektronik di Rumah Sakit TK IV IM 07.01

Lhoksemawe Tahun 2023”.

 7

1.3 Tujuan Penelitian

1.3.1 Tujuan Umum

Untuk mengetahui hubungan ekspetasi usaha dan ekspetasi kinerja dengan

kelengkapan CPPT berbasis elektronik di Rumah Sakit TK IV IM 07.01

Lhoksemawe Tahun 2023

1.3.2 Tujuan Khusus

1) Untuk menganalisis hubungan ekspetasi kinerja dengan kelengkapan CPPT

berbasis elektronik di Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe Tahun

2023.

2) Untuk menganalisis hubungan ekspetasi usaha dengan kelengkapan CPPT

berbasis elektronik di Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe Tahun

2023.

1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1 Bagi Rumah Sakit

Memberikan gambaran hubungan ekspetasi kinerja dan ekspetasi usahan

terhadap kelengkapan CPPT berbasis elektronik yang dapat dijadikan sebagai

tolak ukur dalam upaya peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakit serta dapat

meningkatkan kedisiplinan dalam pengisian CPPT sehingga seluruh pelayanan

berjalan dengan lancar.

1.4.2 Bagi Institusi Pendidikan

Penelitian ini dapat menjadikan bahan acuan dalam pengembangan studi

di bidang Managemen Informasi Kesehatan dan dapat menjadi referensi atau

bacaan bagi peneliti dimasa mendatang.

 8

1.4.3 Bagi Peneliti

Menambah wawasan dan pengetahuan bagi peneliti khususnya dalam

informasi medis, dimana peneliti harus menggali lebih jauh mengenai teori-teori

yang mendukng bagi penelitian ini. Juga peneliti dapat mengembangkan

keterapilan dalam penulisan skripsi dan menerapkan ilmu yang telah diperoleh

dibangku perkuliahan.
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Definisi Rumah Sakit

Dalam WHO menyebutkan bahwa Rumah Sakit diartikan sebagai Institusi

Yang merupakan bagian integral dari suatu organisasi sosial dan kesehatan

dengan fungsi menyediakan pelayanan paripurna (komprehensif), penyembuhan

penyakit (kuratif) dan pencegahan penyakit (preventif) kepada masyarakat.

Menurut Permenkes RI No. 30 tahun 2019 tentang klasifikasi dan perizinan

Rumah Sakit pasal I ayat (1) Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan

perrangan seccara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan,

dan gawat darurat.

2.1.2 Tujuan Rumah Sakit

Tujuan Rumah Sakit menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor

44 tahun 2009 tentang Rumah sakit adalah :

1. Mempermudah akses masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan.

2. Memberi perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat,

lingkungan rumah sakit dan seluruh sumber daya manusia di rumah sakit.

3. Meningkatkan mutu pelayanan dan mempertahankan standar pelayananan

rumah sakit.

4. Memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat, sumber daya

manusia rumah sakit, dan Rumah Sakit.

9
 10

2.1.3 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit

Rumah Sakit Umum mempunyai misi memberikan pelayanan kesehatan

yang bermutu dan terjangkau oleh masyarakat dalam rangka yang dilaksanakan

secara serasi dan terpadu dengan peningkatan dan pencegahan serta pelaksanaan

upaya rujukan. Menurut UU RI No. 44 tahun 2009, rumah sakit umum

mempunyai fungsi yaitu :

1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai

dengan standar pelayanan rumah sakit.

2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan yang paripurna.

3. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam

rangka peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan.

4. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan

memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang kesehatan.

2.1.4 Klasifikasi Rumah Sakit

Menurut Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia nomor 56 tahun

2014 ada dua macam rumah sakit :

1) Rumah sakit umum adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan

kesehatan pada semua bidang dan jenis penyakit.

2) Rumah sakit khusus adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan utama

pada satu bidang atau satu jenis penyakit tertentu berdasarkan disiplin ilmu,

golongan umur,organ, jenis penyakit atau kekhususan lainnya.

 11

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia 2019

berdasarkan kelasnya rumah sakit umum dikategorikan ke dalam 4 kelas mulai

dari A,B,C,D. Keempat kelas rumah sakit umum tersebut mempunyai spesifikasi

dan kemampuan yang berbeda dalam kemampuan memberikan pelayanan

kesehatan, keempat rumah sakit tersebut diklasifikasikan menjadi:

1. Rumah Sakit Umum Tipe A

Rumah sakit tipe A merupakan rumah sakit yang mampu memberikan

pelayanan kedokteran spesialis dan subspesialis secara luas. Rumah sakit umum

tipe A sekurangkurangnya terdapat 4 pelayanan medik spesialis dasar yang terdiri

dari: pelayanan penyakit dalam, kesehatan anak , bedah dan obstetri dan

ginekologi. 5 spesialis penunjang medik yaitu: pelayanan anestesiologi, radiologi,

rehabilitasi medik, patologi klinik dan patologi anatomi. 12 spesialis lain yaitu:

mata, telinga hidung tenggorokan, syaraf, jantung dan pembuluh darah, kulit dan

kelamin, kedokteran jiwa, paru, orthopedic, urologi, bedah syaraf, bedah plastic

dan kedokteran forensik dan 13 subspesialis yaitu: bedah, penyakit dalam,

kesehatan anak, obstetric dn ginekologi, mata, telinga hidung tenggorokan, syaraf,

jantung dan pembuluh darah, kulit dan kelamin, jiwa, paru, orthopedi dan gigi

mulut.

2. Rumah Sakit tipe B

Rumah sakit tipe B adalah rumah sakit yang mampu memberikan pelayanan

kedokteran spesialis luas dan subspesialis terbatas. Rumah sakit umum yang 9

mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik paling sedikit 4 spesialis

dasar yaitu: pelayanan penyakit dalam, kesehatan anak, bedah, obstetric dan

ginekologi. 4 spesialis penunjang medik: pelayanan anastesiologi, radiologi,

 12

rehabilitasi medik dan patologi klinik. Dan sekurang-kurangnya 8 dari 13

pelayanan spesialin lain yaitu: mata, telinga hidung tenggorokan, syaraf, jantung

dan pembuluh darah, kulit dan kelamin, kedokteran jiwa, paru, orthopedic,

urologi, bedah syaraf, bedah plastik dan kedokteran forensik: mata, syaraf,

jantung dan pembuluh darah, kulit dan kelamin, kedokteran jiwa, paru, urologi

dan kedokteran forensic. Pelayanan medik subspesialis 2 dari 4 subspesialis dasar

yang meliputi: bedah, penyakit dalam, kesehatan anak, obstetric dan ginekologi.

3. Rumah Sakit Tipe C

Rumah sakit tipe C adalah rumah sakit yang mampu memberikan pelayanan

kedokteran spesialis terbatas, mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan

medik paling sedikit 4 spesialis dasar: pelayanan penyakit dalam, kesehatan anak,

bedah, obstetri, dan ginekologi dan 4 spesialis penunjang medik: pelayanan

anestesiologi, radiologi, rehabilitasi medik dan patologi klinik.

4. Rumah Sakit tipe D

Rumah sakit umum yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan

medik paling sedikit 2 dari 4 spesialis dasar yaitu: pelayanan penyakit dalam,

kesehatan anak, bedah, obstetric dan ginekologi.

2.1.5 Definisi Rekam Medis Elektronik

Rekam medis elektronik adalah sistem informasi kesehatan berbasis

komputerisasi yang menyediakan dengan rinci catatan tentang data demografi

pasien, riwayat kesehatan, alergi, dan riwayat hasil pemeriksaan laboratorium

serta beberapa diantaranya juga dilengkapi dengan sistem pendukung keputusan

(Ludwick & Doucette, 2018).

 13

Rekam medis elektronik menawarkan kemampuan bagi penyelenggara

pelayanan kesehatan untuk menyimpan dan saling berbagi informasi kesehatan

tanpa bergantung pada dokumen berbasis kertas.

Permenkes RI No 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis (1) bahwa

perkembangan teknologi digital dalam masyarakat mengakibatkan transformasi

digitalisasi pelayanan kesehatan sehingga rekam medis perlu diselenggarakan

secara elektronik dengan prinsip keamanan dan kerahasiaan data dan informasi;

(2) bahwa Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/MENKES/PER/III/2008

tentang Rekam Medis sudah tidak sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan

dan teknologi, kebutuhan pelayanan kesehatan, dan kebutuhan hukum masyarakat

sehingga perlu diganti; (3) bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud dalam huruf a dan huruf b, serta untuk melaksanakan ketentuan Pasal

47 ayat (3) UndangUndang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran

dan Pasal 72 Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan,

perlu menetapkan Peraturan Menteri Kesehatan tentang Rekam Medis.

2.1.6 Definisi Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT)

Menurut Dirjen Bina (2018), CPPT adalah rangkaian informasi yang

merekam semua kondisi pasien dan perkembangan pasien, serta pengobatan dan

tindakan yang diterima pasien. CPPT digunakan oleh Profesional Pemberi Asuhan

(PPA) dalam 19 membuat perencanaan, monitoring dan evaluasi kondisi pasien.

Pada kasus anak yang merupakan salah satu dari beberapa pelayanan pasien

dengan kasus khusus, maka untuk lembar CPPT yang diisi meliputi berbagai

macam aspek perawatan pada anak dengan latar belakang masalah yang berfokus

pada perawatan anak, seperti kebutuhan dihormati dan martabat pribadi, hak
 14

mendapatkan informasi yang dapat dipahami, layanan yang berkualitas, dukungan

emosional, hak untuk tumbuh dan kembang, membuat pilihan dan keputusan

(Wong 2009).

2.1.7 Ruang Lingkup Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT)

Menurut Dirjen Bina (2018) CPPT pasien dilakukan berdasar prinsip-

prinsip pemberian pelayanan yang bermutu serta berorientasi pada keselamatan

dan melibatkan pasien dan keluarga. Proses CPPT pasien yang efektif akan

menghasilkan keputusan tentang pengobatan, perawatan yang telah dilakukan dan

asuhan yang dibutuhkan pasien selanjutnya, maka penulisan CPPT harus memiliki

kaidah-kaidah :

1. Petugas Penulis dalam formulir CPPT adalah semua PPA yaitu dokter,

dokter spesialis, perawat, bidan, nutrisionis, terapis, farmasi dan lain-lain.

2. Catatan sebaiknya bersifat kolaboratif, ringkas dan singkat namun berisikan

hal-hal yang esensial.

3. Catatan perkembangan berisi catatan temuan, perubahan, perkembangan

atau perjalanan penyakit yang berorientasi pada masalah pasien, dituliskan

pada pasien yang meliputi diagnosa keperawatan.

4. Suatu catatan lanjutan yang baik dapat segera memberikan keterangan untuk

berbagai hal penting dan paling sedikit bisa menjawab hal-hal sebagai

berikut :

a) Adakah perubahan formulasi kasus atau hubungan dari berbagai

masalah medis dengan yang lain?

b) Apakah ada keterangan diagnostik baru?

 15

c) Adakah rencana yang baru dalam rencana diagnostik dan pengobatan

pasien?

d) Apakah target tatalaksana yang direncanakan tercapai atau tidak

tercapai?

5. Dalam pengisian CPPT semua PPA harus menuliskan tanggal, jam pengisian dan

memberikan nama jelas serta tanda tangan.

6. DPJP sebagai tim leader harus membaca SOAP yang dituliskan semua PPA dan

melakukan verifikasi serta menyetujuinya dengan memberikan paraf pada kolom

yang disediakan.

7. Semua CPPT didokumentasikan dalam rekam medis Rawat Jalan dan Rawat Inap.

8. Case Manager bertanggung jawab dalam memfasilitasi dan mengkoordinasikan

serta melakukan monitoring dalam pengisian CPPT oleh PPA

2.1.8 Pelaksanaan Penulisan Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi

(CPPT)

Berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) Rekam Medik 2016

RSUD dr. Doris Sylvanus No. A/22/16/16 tahun, formulir catatan perkembangan

pasien terintegrasi (CPPT) meliputi :

1. Nomor rekam medis

2. Nama pasien

3. Tanggal lahir

4. Jenis kelamin

5. Diagnose medis

6. Tanggal dan jam pembuatan catatan pelayanan pasien

7. Profesional Pemberi Asuhan

8. Hasil Pemeriksaan, Analisis, Rencana Penatalaksanaan pasien

 16

9. Instruksi Tenaga Kesehatan termasuk pasca bedah/ prosedur

10. Verifikasi DPJP CPPT.

2.1.9 Konsep Ekspetasi Kinerja dan Ekspetasi Usaha

UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)

merupakan salah satu model penerimaan teknologi terkini yang dikembangkan

oleh Venkatesh, Morris dan beberapa peneliti lain. Metodologi UTAUT ini

sebenarnya merupakan sintesis atau penggabungan dari elemen-elemen yang

terdapat dalam 8 model penerimaan teknologi terkemuka lainnya dengan tujuan

untuk memperoleh kesatuan pandangan mengenai user atau pengguna.

UTAUT terbukti lebih berhasil dibandingkan kedelapan teori yang lain

dalam menjelaskan hingga 70 persen varian pengguna. Mereka menemukan empat

konstruksi utama yang memainkan peran penting sebagai determinan langsung

dari niat untuk berperilaku (behavioral intention) dan perilaku untuk

menggunakan suatu teknologi (use behavior) yaitu:

1. Performance Expectancy Tingkat kepercayaan seorang individu pada

sejauh mana penggunaan sistem akan menolong untuk mendapatkan

keuntungan-keuntungan kinerja di pekerjaannya.

2. Effort Expectancy Tingkat kemudahan terkait dengan penggunaan sistem.

3. Social Influence Tingkat dimana seorang individu merasa bahwa orang

orang yang penting baginya percaya sebaiknya untuk menggunakan sistem

yang baru.

2.1.9.1 Definisi Ekspetasi

Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), ekspektasi adalah pengharapan.

Ekspektasi adalah suatu harapan atau keyakinan yang diharapkan menjadi

 17

kenyataan di masa mendatang. Kata "ekspektasi" sendiri berasal dari bahasa

Inggris, yaitu expectation dengan kata dasar expect yang punya arti menyangka

atau mengharapka.

Menurut Sutisna (2017), Ekspektasi adalah suatu kepercayaan atau

keyakinan individual sebelumnya tentang berbagai hal yang seharusnya terjadi

pada situasi tertentu.

Menurut Boeree (2018), Ekspektasi adalah harapan kesenangan yang tidak

konstan, yang timbul dari gagasan tentang sesuatu hal di masa depan.

Ekspektasi di dunia kerja dialami oleh perusahaan dan juga karyawan.

Ekspektasi kedua pihak yakni antara perusahaan dan karyawan seringkali tidak

sesuai dengan kenyataan. Dari sisi perusahaan memiliki ekspektasi untuk

mendapatkan karyawan yang mampu memberikan kontribusi besar bagi

perusahaan dengan gaji murah. Sedangkan dari sisi karyawan memiliki ekspektasi

gaji tinggi dan fasilitas yang membuatnya merasa nyaman dengan pekerjaan

mudah

2.1.9.2 Ekspetasi Kinerja

Pengertian Ekspektasi Kinerja secara etimologis, kata ekspektasi berasal

dari kata “expectation” dalam bahasa Inggris yang berarti harapan yang

merupakan kepercayaan yang berpusat pada masa depan, realistis atau mungkin

tidak realistis tentang perilaku atau kinerja seseorang yang sifatnya tuntutan, atau

suatu perintah. Sedangka Kinerja berasal dari pengertian performance, ada pula

memberikan pengertian Performance sebagai hasil kerja atau prestasi kerja.

Namun sebenarnya kinerja mempunyai makna yang lebih luas, bukan hanya hasil

kerja, tetapi termasuk bagaimana proses pekerjaan berlangsung.

 18

Sedangka Kinerja berasal dari pengertian performance, ada pula

memberikan pengertian Performance sebagai hasil kerja atau prestasi kerja.

Namun sebenarnya kinerja mempunyai makna yang lebih luas, bukan hanya hasil

kerja, tetapi termasuk bagaimana proses pekerjaan berlangsung.

Menurut Wilson Bangun (2017:230), menjelaskan bahwa peningkatan

kinerja merupakan hal yang diinginkan baik dari pihak pemberi kerja maupun

para pekerja. Pemberi kerja menginginkan kinerja karyawannya baik untuk

kepentingan peningkatan hasil kerja dan keuntngan perusahaan. Di sisi lain para

pekerja berkepentingan untuk pengembangan diri dan promosi pekerjaan. Secara

umum dapat dikatakan bahwa kinerja karyawan yang baik bertujuan untuk

meningkatkan produktivitas.

Pengertian kinerja selanjutnya yang dikemukakan oleh Mangkunegara

(2017:67) yang menyatakan bahwa : “Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas

dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya

sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan padanya”.

Kinerja merupakan implementasi dari rencana yang telah disusun dengan

mengedepankan kapasitas sumber daya. Implementasi kinerja dilakukan oleh

sumber daya manusia yang memiliki kemampuan, kompetensi, motivasi, dan

kepentingan. Bagaimana organisasi menghargai dan memperlakukan sumberdaya

manusianya akan mempengaruhi sikap dan perilaku sumber daya tersebut dalam

menjalankan kinerja, Mardjuni (2019).

Pengertian kinerja menurut Moeheriono (2017:95) yaitu “Kinerja atau

performance merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan

suatu program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi
 19

dan misi organisasi yang dituangkan melalui perencanaan strategis suatu

organisasi.

2.1.9.3 Ekspetasi Usaha

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, usaha dapat didefinisikan sebagai:

kegiatan dengan mengerahkan tenaga, pikiran, atau badan untuk mencapai suatu

maksud; pekerjaan (perbuatan, prakarsa, ikhtiar, daya upaya) untuk mencapai

sesuatu. Usaha adalah kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk mendapatkan

penghasilan berupa uang atau barang yang diperlukan untuk 30 memenuhi

kebutuhan sehari-hari dan mencapai kemakmuran hidup. Tentu usaha yang

dilakukan secara terus menerus akan membuahkan hasil yang maksimal. Artinya

kalau berbicara usaha, kegiatan untuk mencapai keuntungan baik langsung

maupun tidak langsung. Ekspektasi usaha (effort expectancy) merupakan tingkat

kemudahan penggunaan sistem yang akan dapat mengurangi upaya (tenaga dan

waktu) individu dalam melakukan pekerjaannya. Tiga konstruk yang membentuk

konsep ini adalah kemudahan penggunaan persepsian (perceived ease of use)

kemudahan penggunaan (ease of use), dan kompleksitas. Ekspektasi usaha

mempunyai hubungan yang signifikan dengan minat pemanfaatan sistem

informasi hanya selama periode pasca pelatihan. (Venkatesh et al., 2003).

Venkatesh dan Davis (2010) mengatakan bahwa Kemudahan penggunaan

teknologi informasi akan menimbulkan perasaan dalam diri seseorang bahwa

sistem itu mempunyai kegunaan dan karenanya menimbulkan rasa yang nyaman

bila bekerja dengan menggunakannya. Kompleksitas yang dapat membentuk

konstruk ekspektasi 31 usaha didefinisikan oleh Rogers dan Shoemaker dalam

Thompson, et al. (2020) menemukan adanya hubungan yang negatif antara

 20

kompleksitas dan pemanfaatan teknologi informasi. Davis (2021) memberikan

beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi, yaitu: TI sangat

mudah dipahami, TI mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh

penggunanya, keterampilan pengguna akan bertambah dengan menggunakan TI,

dan TI tersebut sangat mudah untuk dioperasikan. Dari beberapa penjelasan yang

telah disampaikan di atas, pengguna teknologi informasi mempercayai bahwa

teknologi informasi yang lebih fleksibel, mudah dipahami dan mudah dalam hal

pengoperasiannya akan menimbulkan minat dalam menggunakan teknologi

informasi tersebut dan seterusnya akan menggunakan teknologi informasi

tersebut.

2.2 Kerangka Teori

UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)

merupakan salah satu model penerimaan teknologi terkini yang dikembangkan

oleh Venkatesh, Morris dan beberapa peneliti lain. Metodologi UTAUT ini

sebenarnya merupakan sintesis atau penggabungan dari elemen-elemen yang

terdapat dalam 8 model penerimaan teknologi terkemuka lainnya dengan tujuan

untuk memperoleh kesatuan pandangan mengenai user atau pengguna. UTAUT

terbukti lebih berhasil dibandingkan kedelapan teori yang lain dalam menjelaskan

hingga 70 persen varian pengguna. Mereka menemukan empat konstruksi utama

yang memainkan peran penting sebagai determinan langsung dari niat untuk

berperilaku (behavioral intention) dan perilaku untuk menggunakan suatu

teknologi (use behavior) yaitu:

 21

1. Performance Expectancy Tingkat kepercayaan seorang individu pada sejauh

mana penggunaan sistem akan menolong untuk mendapatkan keuntungan-

keuntungan kinerja di pekerjaannya.

2. Effort Expectancy Tingkat kemudahan terkait dengan penggunaan sistem.

3. Social Influence Tingkat dimana seorang individu merasa bahwa orang

orang yang penting baginya percaya sebaiknya untuk menggunakan sistem

yang baru.

Unified Theory of Acceptance and

Use of Technology (UTAUT)

Ekspetasi Usaha
(Performance Expectancy)

Ekspetasi Kinerja Kelengkapan CPPT

(Effort Expectancy) Berbasis Elektronik

Faktor Sosial
(Social Influence)

Gambar 2.1 Kerangka Teori

2.3 Kerangka Konsep

Kerangka konsep adalah suatu uraian dan visualisasi tentang hubungan atau

kaitan antara konsep-konsep atau variabel-variabel yang akan diamati atau diukur

melalui penelitian yang akan dilakuakan (notoatmodjo, 2018).

Dalam penelitian ini yang menjadi variabel independen adalah Kelengkapan

CPPT Berbasis Elektronik, dan yang menjadi variabel dependennya adalah

Ekpetasi Kinerja dan Ekspetasi Usaha.

 22

Ekspetasi Usaha
(Performance Expectancy)
Kelengkapan CPPT
Berbasis Elektronik
Ekspetasi Kinerja
(Effort Expectancy)

Variabel Independen (X) Variabel Dependen (Y)

Gambar 2.2 Kerangka Konsep

2.4 Hipotesis Penelitian

Hipotesis penelitian ini adalah ada hubungan Ekpetasi Kinerja dan

Ekpetasi Usaha dengan Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik di Rumah Sakit

TK IV IM 07.01 Lhoksemawe.
 BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dimana metode ini

bertujuan untuk membuat gambaran atau mendeskripsikan tentang suatu keadaan

secara objektif yang menggunakan angka, mulai dari pengumpulan data,

penafsiran terhadap data tersebut serta penampilan dan hasilnya (Arikonto, 2006).

Pendekatan deskriptif ini dilakukan untuk meggambarkan Hubungan Ekspetasi

Usahan dan Ekspetasi Kinerja Dengan Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik di

Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe.

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

3.2.1 Lokasi penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe

tahun 2023 yang beralamat di Kp. Jawa Lama, Kec. Banda Sakti, Kota

Lhoksemawe.

3.2.2 Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada bulan April-Juni Tahun 2023.

3.3 Populasi dan Sampel

3.3.1 Populasi

Populasi menurut Sugiyono (2017) bahwa populasi adalah wilayah

generalisasi objek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.

Penentuan populasi merupakan tahapan penting dalam penelitian. Populasi dapat

23
 24

memberikan informasi atau data yang berguna bagi suatu penelitian. Apabila

jumlah populasi atau subjeknya besar, maka dapat di ambil 10-15% tergantung

pada kemampuan peneliti. Populasi dalam penelitian ini adalah semua PPA yang

mempunyai wewenang untuk mengisi CPPT berbasis elektronik.

Tabel 3.1 Jumlah Populasi Di Tiap Unit

No Unit Jumlah
1 Dokter 39
2 Unit Rawat Jalan 22
3 Unit Rawa Inap 100
4 Nutrision/Gizi 2
5 Farmasi 15
6 Fisioterapi 2
7 Radiologi 6
Total 186

3.3.2 Sampel

Menurut Sugiyono (2017) sampel adalah bagian dari jumlah dan

karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Sampel dilakukan karena peneliti

memiliki keterbatasan dalam melakukan penelitian baik dari segi waktu, tenaga,

dana dan jumlah populasi yang sangat banyak. Maka peneliti harus mengambil

sampel yang benar-benar representatif (dapat mewakili).

Yang menjadi sampel dari penelitian ini adalah semua PPA yang

mempunyai wewenang untuk mengisi CPPT berbasis elektronik di Rumah Sakit

TK IV IM 07.01 Lhoksemawe, pengambilan jumlah sampel dengan menggunakan

rumus Slovin, yaitu:

 25

Keterangan:

N = Besar populasi (186 Petugas)

n = Besar sampel

= Tingkat kepercayaan atau ketepatan yang diinginkan 10% = (

3.4 Teknik Pengambilan Sampel

Dalam menentukan sampel penelitian, teknik yang digunakan adalah

proportional stratified random sampling, yang artinya pengambilan sampel pada

populasi yang heterogen dan berstrata dengan mengambil sampel dari tiap-tiap

sub populasi yang jumlahnya disesuaikan dengan jumlah anggota dari

masingmasing sub populasi secara acak atau serampangan (Notoatmodjo, 2018).

Keteragan :

ni = Jumlah anggota sampel berdasarkan startum

n = Jumlah anggota sampel keseluruhan

Ni = Jumlah anggota polulasi menurut startum

N = Jumlah anggota populasi keseluruhan

 26

Tabel 3.2 Jumlah Sampel Di Tiap Unit

No. Unit Ni N n
1 Dokter 39 13
2 Unit Rawat Jalan 22 8
3 Unit Rawat Inap 100 35
4 Nutrision/Gizi 2 186 65 1
5 Farmasi 15 5
6 Fisioterapi 2 1
7 Radiologi 6 2
Total 186 65

3.5 Variabel dan Definisi Operasional

3.5.1 Variabel

Menurut Sugiyono (2017) mengemukakan bahwa variabel adalah segala

sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari

sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulan.

Variabel dalam penelitian ini terdiri dari dua yaitu variabel independen dan

variabel dependen.

Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi atau yang

menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (Sugiyono ,2018).

Dalam penelitian ini variabel independen adalah Ekspetasi usaha dan Ekpetasi

Kinerja

Variabel dependen adalah variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi

akibat karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2017). Dalam penelitian ini

variabel Dependen adalah Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik.

3.5.2 Definisi Operasional

Menurut Notoatmodjo (2018), definisi operasional merupakan uraian

tentang batasan variabel yang dimaksud, atau tentang apa yang diukur oleh
 27

variabel yang bersangkutan. Untuk memahami pengertian dari variabel-variabel

yang diteliti, maka definisi operasional dalam penelitian ini sebagai berikut:

Tabel 3.3 Definisi Operasional

Variabel Definisi Alat Skala

Cara Ukur Hasil Ukur
Independen Operasional Ukur Ukur
Ekspetasi Tingkat Kuesioner Pertanyaan -Sesuai Ordinal
Kinerja kepercayaan (14-28)
Terhadap seorang -Belum
Kelengkapan individu pada Sesuai
CPPT sejauh mana (1-13)
Berbasis penggunaan
Elektronik sistem akan
menolong
untuk
mendapatkan
keuntungan-
keuntungan
kinerja di
pekerjaannya

Ekspetasi Tingkat Kuesioner Pertanyaan -Sesuai Ordinal

Usaha kemudahan (14-28)
Terhadap terkait -Belum
Kelengkapan dengan Sesuai
CPPT penggunaan (1-13)
Berbasis sistem.
Elektronik
Variabel Definisi Alat Skala
Cara Ukur Hasil Ukur
Dependen Operasional Ukur Ukur
Kelengkapan Kinerja Lembar Melakukan 1=lengkap Ordinal
CPPT petugas Cheklist observasi 0=Tidak
Berbasis berperan dengan lengkap
Elektronik dalam cheklist
pengisian
dokumen
CPPT
berbasis
elektornik
hingga
 28

mencapai
angka
kelengkapan
100%.

3.6 Aspek Pengukur Variabel

3.6.1 Variabel Independen

1. Ekspetasi Kinerja

Ekspektasi kinerja adalah tngkat kepercayaan seorang individu pada sejauh

mana penggunaan sistem akan menolong untuk mendapatkan keuntungan-

keuntungan kinerja di pekerjaannya, responden diberikan 7 pertanyaan dengan

pilihan jawaban dan nilai sebagai berikut: STS = 1, TS = 2, S = 3, SS = 4.

Kepentinagan analisis manusia ini dikategorikan menjadi dua dengan skala

pengukuran ordinal yaitu :

1) Sesuai, apabila mendapatkan nilai 14-28

2) Belum sesuai, apabila mendapatkan nilai 1-13.

2. Ekspetasi Usaha

Espetasi usaha adalah Tingkat kemudahan terkait dengan penggunaan

sistem, responden diberikan 7 pertanyaan dengan pilihan jawaban dan nilai

sebagai berikut: STS = 1, TS = 2, S = 3, SS = 4.

Kepentinagan analisis manusia ini dikategorikan menjadi dua dengan skala

pengukuran ordinal yaitu :

3) Sesuai, apabila mendapatkan nilai 14-28

4) Belum sesuai, apabila mendapatkan nilai 1-13.

 29

3.6.2 Variabel Dependen

Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik dipengaruhi oleh kinerja petugas

dalam pengisian dokumen CPPT berbasis elektornik hingga mencapai angka

kelengkapan 100%. Menggunakan tabel observasi sebanyak 11 kategori dengan

pilihan jawaban dan nilai sebagai berikut: lengkap = 1, tidak lengkap = 0.

Kepentinagan observasi ini dikategorikan menjadi dua dengan skala

pengukuran ordinal yaitu :

1) Lengkap, apabila endapatkan nilai 11

2) Tidak lengkap, apabila mendapatkan nilai 1-10

Tabel 3.4 PengukuranVariabel

Jumlah Bobot Skala

No Variabel Kriteria
Indikator Nilai Ukur
Variabel Independen
1 Ekspetasi 1 = Sesuai 14-28 Ordinal
7
Kinerja 2 = Belum Sesuai 1-13
2 Ekspetasi 1 = Sesuai 14-28 Ordinal
7
Usaha 2 = Belum Sesuai 1-13
Variabel Dependen
3 Kelengkapan 1 = lengkap 11 Ordinal
CPPT Berbasis 0 = Tidak lengkap 11 1-10
Elektronik

3.7 Instrumen Penelitian

Menurut Notoatmodjo (2018), instrumen penelitian adalah alat-alat yang

digunakan untuk pengumpulan data. Instrumen penelitian dapat berupa:

kuesioner, formulir observasi, formulir-formulir lain yang berkaitan dengan

pencatatan data dan sebagainya. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini

menggunakan kuesioner variabel independen yaitu mengukur ekspetasi kinerja

dan ekspetasi usaha dan lembar cheklist dengan variabel dependen yaitu
 30

kelengkapan CPPT berbasis. Kuesioner yang berupa daftar pertanyaan yang akan

di isi oleh responden, responden diminta untuk memberikan ceklist( ) pada

jawaban yang di anggap sesuai dengan pilihan responden. Sedangkan lembar

cheklist dengan menggumpulkan data melalui analisis di Rumah Sakit.

3.8 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data adalah teknik atau cara yang dilakukan oleh

peneliti untuk mengumpulkan data. Pengumpulan data dilakukan untuk

memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian.

3.8.1 Data Primer

Data primer yaitu data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung

dilapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang bersangkutan yang

memerlukannya (Sugiyono, 2017). Yang menjadi data primer dalam penelitian ini

adalah data hubungan ekspetasi kinerja dan ekspetasi yang dikumpulkan sendiri

oleh peneliti langsung pada objek yang akan diteliti dengan menggunakan

kuesioner yang berisikan daftar pertanyaan.

3.8.2 Data Skunder

Data sekunder adalah data penelitian yang diperoleh tidak berhubungan

langsung memberikan data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2017). Data

sekunder dalam penelitian ini adalah data tentang gambaran umum rumah sakit

serta jumlah tenaga kesehatan yang bekerja, yang diperoleh dari laporan rumah

sakit dan bagian Sumber Daya Manusia (SDM) di Rumah Sakit TK IV IM 07.01

Lhoksemawe.
 31

3.9 Prosedur Penelitian

Prosedur penelitian dilakukan dengan cara :

1. Data dikumpulkan dengan cara melakukan observasi untuk mendapatkan

data mengenai karakteristik responden, ekspetasi kinerja dan ekspetasi

usaha.

2. Peneliti memberikan kuesioner dan lembar checklist kepada responden

untuk di isi dan menjawab beberapa pertanyaan yang berkaitan dengan

masalah.

3. Peneliti mengumpulkan hasil kuesioner untuk di analisa dan memberikan

kesimpulan berdasarkan data yang diperoleh.

3.10 Kode Etik Penelitian

Penelitian ini di lakukan setelah mendapatkan persetujuan dari Institusi

Kesehatan Deli Husada Delitua dan mengajukan permohonan izin penelitian

kepada Direktur Rumah Sakit TK IV IM 07.01 Lhoksemawe. Setelah mendapat

persetujuan, maka peneliti melakukan pengumpulan data. . Jika calon responden

bersedia maka responden terlebih dahulu menandatangani lembar persetujuan

(informed consent) yang telah dipersiapkan serta responden harus mendapat

perlindungan dan merasa nyaman. Kerahasiaan data maupun informasi yang telah

dikumpulkan dari responden harus di jaga oleh peneliti dengan tidak

mencantumkan nama responden tetapi hanya menggunakan kode nomo.

3.11 Metode Pengolahan Data

Menurut Notoatmodjo (2018), dalam proses pengumpulan data terdapat

langkah langkah yang harus ditempuh, yaitu :

 32

1. Penyuntingan data (Editing) Memeriksa dan mengamati apakah semua

kuesioner sudah terjawab atau belum. Apabila terdapat kuesioner belum

terisi, maka peneliti mengembalikan kersioner responden.

2. Pemberian kode (coding) Memberikan kode daripada setiap jawaban agar

proses pengolahan data lebih mudah.

3. Entry Memasukan data dengan mengisi kolom-kolom atau kotak lembar

kode sesuai dengan jawaban koresponden.

4. Tabulating Membuat tabel data sesuai dengan tujuan penelitian atau yang

diinginkan oleh peneliti.

3.12 Analisis Data

1. Analisis Univariat

Analisis univariat bertujuan untuk menjelaskan karakteristik dari setiap

variabel penelitian. Analisis univariat digunakan untuk mendeskripsikan

distribusi dari masing-masing variabel yang diteliti baik itu variabel dependen

maupun variabel Independen dengan tujuan untuk memperoleh data,

mendeskripsikan, meringkas dan menganalis.

2. Analisis Bivariat

Analisis Bivariat Analisis bivariat adalah salah satu jenis teknik analisis data

statistik digunakan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara dua

kumpulan nilai yang melibatkan variabel X dan Y. Hasil dari analisis bivariat

dapat disimpan dalam tabel data dua kolom. Dalam penelitian ini analisis

bivariat dilakukan dengan menggunakan uji Chi-Square yang bertujuan untuk

menguji 45 hubungan atau pengaruh dua variabel nominal serta mengukur

kuatnya hubungan antara variabel yang satu dengan variabel yang lain.
 DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. (2018). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta;

Boeree. (2018). Persepsi dan Ekspektasi Wisatawan Terhadap Implementasi Fisik

Program Pengembangan Wisata Ziarah. Studi Kasus. Doctoral
dissertation : Universitas Gadjah Mada;

Dirjen Bina (2018). Rekam medis elektronik. Jurnal Eksplorasi Karya Sistem
Informasi dan Sains, 2(1);

Kemenkes. (2019). Berdasarkan data yang dimiliki Kemenkes tentang jumlah

rumah sakit di Indonesia. Jakarta: Depkes;

Kemenkes. (2022). No 24 tentang Rekam Medis. Jakarta : Depkes;

Ludwick, Doucette. (2018). Aspek Hukum Rekam Medis. Yogyakarta: Universitas

Gdjah Mada;

Lasmani, L. (2019). Evaluasi implementasi rekam medis terintegrasi di instalasi

rawat inap RSUP dr. Sardjito Yogyakarta. Jurnal manajemen pelayanan
kesehatan, 17(1), 3-8;

Menkes. (2008). Menurut Permenkes No.269/Menkes/Per/III/2008 tentang

Rekam Medis. Jakarta: Depkes;

Mardjuni, S. (2019). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja
terhadap kinerja pegawai Badan Perencanaan Pembangunan Daerah
Kabupaten Polewali Mandar. Indonesian Journal Business and
Management, 2(1).

Notoatmodjo. (2018). Metedologi penelitian kesehatan.cetakan ketiga. Jakarta:

PT Rineka Cipta;

Permenkes. (2013). Peraturan Mentri Kesehatan RI Nomor 55 tahun 2013

tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis. Jakarta:
Menkes RI;
Schenarts, (2017). Aspek Hukum Rekam Medis. Yogyakarta: Universitas Gdjah
Mada;

Sutisna. (2017). Peran Ekspetasi Kinerja, Eskpetasi Usaha dan Usaha dan
Faktor Sosial, Dalam Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem
Informasi. Doctoral dissertation: Universitas Bosowa;

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung : Alfabeta, CV;

UU RI. (2009). UU RI Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Jakarta:

Republik Indonesia;

Wilson, B (2017). Pengaruh Disiplin Kerja dan Pemberian Insentif Terhadap

Kinerja Karyawan PT. Nusantara Card Semesta (studi kasus karyawan
divisi sales dan marketing Jakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(3),
87-101.
 LAMPIRAN

Lampiran 1. Lembar Pernyataan Quesioner

HUBUNGAN EKSPETASI KINERJA DAN ESKPETASI USAHA

DENGAN KELENGKAPAN CPPT BERBASIS ELEKTRONIK
DI RUMAH SAKIT TK IV IM 07.01
KOTA LHOKSEMAWE
TAHUN 2023

Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/I Responden
Di RS TK IV IM 07.01
Kota Lhokseumawe

Dengan hormat,
Dalam rangka penulisan skripsi saya pada Program Studi Manajemen

Informasi Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Institut Kesehatan Deli

Husada Delitua. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mendapat gelar

gelar sarjana. Dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk dapat

mengisi kuesioner terlampir.

Jawaban kuesioner digunakan untuk kepentingan penulisan ilmiah semata,

dan apapun tanggapannya, kerahasiaan identitas responden akan tetap terjaga,

sehingga kami berharap kuesioner ini dapat diisi dengan lengkap dan jujur agar

kelak dapat bermanfaat.

Atas bantuan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i, saya mengucapkan

banyak terimakasi.

Hormat Saya

Silvia Iswara
22.19.90.17
Lampiran 2. Kuesioner Penelitian

I. Karakteristik Responden
Nama Responden :
Umur : Tahun
Jenis Kelamin : □ Laki-Laki
□ Perempuan
Pendidikan Terakhir :
Masa Kerja : Tahun
Tempat Bekerja/Ruangan :

II. Petunjuk Pengisian Kuesioner

1. Pengisian kuesioner ini dilakukan dengan cara memberikan tanda checklist
(√) pada salah satu jawaban yang menurut Bapak/Ibu/ Saudara/i paling
tepat.
2. Setiap pertanyaan hanya memiliki satu jawaban.
3. Setelah mengisi jawaban pada kuesioner ini, mohon Bapak/Ibu/Saudara/i
periksa kembali agar pertanyaan yang belum terisi tidak terlewatkan
(kosong).
4. Untuk skor nilai yang diberikan pada jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara/i
pilih akan diberikan sebagai berikut :

STS (sangat tidak setuju) :1

TS (tidak setuju) :2

S (setuju) :3

SS (sangat setuju) :4
Lampiran 3. Instrumen Kuesioner

No Pertanyaan 1 2 3 4
STS TS S SS
Ekspetasi Kinerja

1 Saya yakin dengan menggunakan CPPT

elektronik kinerja saya akan semakin
meningkat
2 Menggunakan CPPT elektronik emenurut
saya akan dapat meningkatkan produktivitas
pekerjaan saya
3 Penerapan penggunaan CPPT elektronik
dapat mempercepat pengisian CPPT pasien
4 Dengan CPPT elektronik, pengisian CPPT
selesai lebih tepat waktu dibandingkan
dengan menggunakan CPPT manual
5 Penggunaan CPPT elektronik secara
signifikan dapat meningkatkan kualitas hasil
pada pekerjaan saya
6 Saya percaya bahwa menggunakan CPPT
elektronik dalam pekerjaan sehari-hari
berguna bagi saya
7 Penggunaan CPPT elektronik saat ini
memungkinkan data yang dihasilkan lebih
lengkap dibandingkan dengan sistem manual

Ekspetasi Usaha

8 Akan mudah bagi saya untuk mempelajari

cara menggunakan CPPT elektronik dalam
pengisian riwayat rawatan pasien
9 Menurut saya dengan CPPT elektronik akan
terasa mudah untuk memberikan informasi
terkait riwayat rawatan pasien
10 Sejauh ini, saya mengerti bagaimana
cara menggunakan CPPT elektronik dalam
pengisian riwayat rawatan pasien
11 Mudah bagi saya untuk menguasai
penggunaan CPPT elektronik dengan cepat
12 Menurut saya CPPT elektronik yang ada
mudah untuk digunakan
13 Saya sering mendapatkan kesulitan saat
memasukkan data ke dalam CPPT
elektronik
14 Mudah bagi saya untuk menjadi terampil
dalam menggunakan CPPT elektronik
dengan cepat
Lampiran 3. Lembar Observasi Kelengkapan CPPT Berbasis Elektronik

Intruksi : Berilah angka 1 jika Ya (Lengkap), 0 jika Tidak (Belum Lengkap)

Identitas Pasien Pemeriksaan Yang Penting Autentifikasi Tgl

No Tanggal dan Profesi/Bagian Total
No. Resp Nama S O A P Paraf/TTD Nama
RM Lahir Jam
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Lampiran 3. Surat Izin Survey Awal
Lampiran 3. Surat Balasan Izin Survey Awal