PEDOMAN

PELAYANAN PENDAFTARAN

PEMERINTAH KABUPATEN PANGANDARAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SINDANGWANGI
TAHUN 2023
 BAB I
PENDAHULUAN

Puskesmas Sindangwangi merupakan puskesmas dinas kesehatan yang berada

di Kabupaten Pangandaran. Dengan fasilitasnya yang memadai serta didukung oleh
dokter, perawat, bidan dan tenaga kesehtan lainnya yang berpengalaman menjadikan
puskesmas ini menjadi tempat berobat pilihan bagi para pasien di Desa Sindangwangi.

Seiring dengan bertambahnya jumlah pasien ke Puskesmas , menambah pula

data pasien, dan data rekam medis pasien yang harus diolah di Puskesmas, sistem
yang berjalan pada saat ini di Puskesmas Sindangwangi melakukan semua proses
pengolahan data dilakukan secara tulis tangan dan menggunakan bantuan komputer
sistem sederhana.

Untuk itu diperlukan pedoman pengolahan data, termasuk memproses,

mendapatkan, menyusun, dan menyimpan data dalam berbagai cara untuk
menghasilkan data yang relevan, akurat dan tepat waktu dengan tujuan akhir data
yang telah dibuat dapat mempermudah dalam mendapatkan, menyimpan dan mencari
data pasien yang berkunjung ke Puskesmas Sindangwangi .
 BAB II

PENDAFTARAN

Proses Pendaftaran Pasien di Puskesmas Sindangwangi dilakukan dengan

ramah dan menerapkan sistem 5S ( senyum, salam, sapa, sopan dan santun).

a. Petugas menyapa pasien dengan mengucapkan selamat pagi/siang sambil

mempersilahkan pasien duduk.
b. Petugas mempersilahkan pasien untuk memperhatikan informasi mengenai hak
dan kewajiban serta informasi lainnya yang tertempel di dinding ruang tunggu
pendaftaran.
c. Apabila ada informasi yang kurang jelas petugas pendaftaran memberikan
informasi lainnya yang diperlukan pasien, melalui lisan atau media informasi
lainnya yang berada di ruang tunggu Pendaftaran
d. Petugas mengucapkan salam dan terima kasih
e. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu unit pelayanan.
 BAB III

IDENTIFIKASI PASIEN

Identifikasi pasien di Unit Pendaftaran meliputi, nama, tanggal lahir, jenis kelamin,
alamat, nomor identitas, nama KK.

Identifikasi pasien di Unit Pelayanan meliputi nama, alamat dan nomor rekam medis.

Identifikasi pasien di Unit pelayanan dilakukan dengan ramah dan menerapkan sistem
5S ( senyum, salam, sapa, sopan dan santun).
 BAB IV

PENUTUP

Pedoman pelayanan pendaftaran di Puskesmas Sindangwangi ditetapkan

sebagai acuan pelaksanaan pendaftaran. Untuk keberhasilan pelaksanaan diperlukan
komitmen dan kerja sama semua karyawan. Hal tersebut akan menjadikan pelayanan
Pendaftaran di Puskesmas Sindangwangi semakin optimal dan dapat dirasakan
manfaatnya oleh pasien dan masyarakat yang pada akhirnya dapat meningkatkan
mutu Puskesmas dan kepuasan pasien atau masyarakat.