NAMA : ISABENNA ALVIERA TAMU INA

PRODI : NERS KEPERAWATAN

The mediating role of operational Flexibility on the relationship between quality of

health information technology and management capability (Peran mediasi Fleksibilitas
operasional pada hubungan antara kualitas teknologi informasi kesehatan dan
kemampuan manajemen) (Alolayyan, 2023)
Sektor kesehatan di Yordania baru-baru ini berkembang pesat. Itu telah menyaksikan
perkembangan yang signifikan di semua bidang dan spesialisasi medis. Sebagai hasil dari upaya
yang dilakukan untuk menyediakan layanan medis pada tingkat tinggi dan kemanjuran di semua
rumah sakit yang berafiliasi dengannya, sejumlah rumah sakit pemerintah dan swasta telah
didistribusikan ke seluruh Kerajaan sejak berdirinya Kementerian Kesehatan pada 1951. Dengan
demikian, pengembangan layanan kesehatan, legislasi, dan alokasi sumber keuangan yang cukup
untuk meningkatkan tingkat layanan kesehatan bagi pasien dan warga negara di Yordania.
Kemajuan bidang kesehatan, perawatan dan layanan sistem perawatan kesehatan, dan permintaan
yang terus-menerus akan layanan kesehatan telah menghasilkan kebutuhan kritis untuk
menyediakan layanan medis berkualitas tinggi kepada pasien di semua tingkatan. Alhasil, rumah
sakit sektor publik Yordania berupaya memberikan layanan medis yang memuaskan pasien dan
memenuhi kebutuhan mereka di klinik rawat jalan. Oleh karena itu, pentingnya memberikan
pelayanan medis yang berkualitas dan kualitas pelayanan medis telah menarik perhatian individu
dan institusi kesehatan. Selain itu, pentingnya penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi
konsep manajemen informasi kesehatan yang berkualitas, fleksibilitas operasional, dan
kemampuan manajemen, serta dampak manajemen informasi kesehatan yang berkualitas
terhadap kemampuan manajemen dan fleksibilitas operasional.
Industri kesehatan, seperti halnya bisnis lain, berusaha untuk memberikan kinerja yang unggul
sambil meningkatkan hasil layanan, sehingga mulai menerapkan teknologi informasi kesehatan
dan konsep fleksibilitas dalam manajemen kesehatan dan industri kesehatan. Namun, bidang
kesehatan berbeda dari industri lain karena beberapa faktor. Jadi, penelitian ini menyoroti tiga
variabel utama yang berperan penting dalam meningkatkan produktivitas layanan kesehatan;
kualitas teknologi informasi kesehatan; fleksibilitas operasional; dan kemampuan manajemen.
Banyak organisasi layanan kesehatan saat ini berfokus pada kualitas infrastruktur teknologi
informasi kesehatan dan fleksibilitas operasional sebagai alat untuk mendorong perbaikan dan
keberlanjutan proses.
Karena meningkatnya permintaan akan layanan kesehatan dan sumber daya yang
terbatas (modal, tenaga kerja, atau waktu), berbagai tantangan terus muncul; infrastruktur
teknologi yang mahal, populasi yang menua, dan tekanan resesi yang parah (McIntosh et al.,
2014). Namun, perawatan kesehatan berusaha untuk memberikan kualitas layanan tingkat tinggi
dengan tingkat fleksibilitas operasional yang dapat diterima untuk memenuhi kebutuhan saat ini.
Banyak pendekatan yang digunakan saat ini untuk melayani visi organisasi perawatan kesehatan.
Meningkatkan kemampuan manajemen dan memasang teknologi canggih juga dapat mendukung
filosofi manajemen kesehatan secara efektif.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki peran mediasi fleksibilitas
operasional antara kualitas teknologi informasi kesehatan dan kemampuan manajemen. Sebuah
studi cross-sectional dilakukan; data diperoleh berdasarkan 365 staf medis (dokter medis,
perawat, dan teknolog medis) dari rumah sakit umum di wilayah utara Yordania; sampel
perjanjian digunakan. Para penulis menggunakan model persamaan struktural untuk
memverifikasi hipotesis. Hasilnya mengungkapkan bahwa kualitas teknologi informasi
kesehatan memiliki dampak yang signifikan terhadap kemampuan manajemen dan fleksibilitas
operasional. Fleksibilitas operasional sebagai variabel mediasi parsial juga menunjukkan
pengaruh yang signifikan terhadap kapabilitas manajemen. Studi ini menunjukkan bahwa
peningkatan kualitas teknologi informasi kesehatan akan meningkatkan kemampuan manajemen
dan fleksibilitas operasional dalam organisasi kesehatan dan akan meningkatkan loyalitas
karyawan sebagai sarana untuk memicu sikap kerja yang positif. Studi ini adalah salah satu studi
yang sangat terbatas di Timur Tengah yang meneliti peran fleksibilitas operasional dalam
kualitas teknologi informasi kesehatan dan kemampuan manajemen karyawan. Jadi teknologi
informasi kesehatan yang memilki kemapuan manajemen yang baik akan meningakatkan
kualitas dan sikap yang baik bagi tenaga kesehatan yang bekerja sehingga mereka lebih
maksimal lagi dalam menjalankan pekerjaannya sebagai tenaga medis. Hal itu sangat baik karena
dapat meningkatkan kesehatan pasien apabila tenaga kesehatannya memilki sikap yang positif