PERTEMUAN TINJAUAN

MANAJEMEN PUSKESMAS
No.Dokumen : 041 /III/ADMIN
No.Revisi :A
SOP Tanggal Terbit : 14 Desember 2023
Halaman : 1/2

UPT HAERUDDIN, SKM

PUSKESMAS 19651231 199703 1 033
TIMURUNG

1. Pengertian Pertemuan tinjauan manajemen adalah proses evaluasi terhadap

kesesuaian dan efektivitas penerapan system manajemen mutu yang
dilakukan secara berkala dan melibatkan berbagai pihak yang terkait
dengan operasional kegiatan organisasi.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk meninjau kinerja sistem
manajemen mutu dan kinerja pelayanan / upaya Puskesmas, untuk
memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas sistem
manajemen mutu dan sistem pelayanan.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Timurung Nomor Tahun 2023
tentang Kebijakan Mutu UPT Puskesmas Timurung.
4. Referensi a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun
2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas
b. Buku Sistem Manajemen Mutu, Iso 9001-2008
5. Prosedur Alat dan Bahan:
a. ATK
b. Komputer dan printer
c. LCD
d. Sound Sytem
6. Lagkah- a. Penanggung jawab manajemen mutu bersama manajemen puncak
langkah
mempersiapkan pertemuan tinjauan manajemen yang meliputi:
rencana waktu, tempat, agenda, dan siapa saja yang akan diundang
b. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserta pertemuan
c. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan
manajemen
d. Penanggung jawab manajemen mutu memberikan umpan balik kepada
peserta rapat
e. Penanggung jawab manajemen mutu melakukan pemantauan
perbaikan sesudah pertemuan tinjauan manajemen
7. Bagan Alir
Persiapan pertemuan oleh
Penanggung Jawab Manajemen
Mutu

Penanggung Jawab Mananjemen

Mutu Mengundang peserta
pertemuan

Penanggung Jawab Manajemen

Mutu memimpin pertemuan

Memberikan umpan balik pada

peserta

8. Hal-hal yang Ketetapan waktu pelaksanaan Audit Internal

perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Tim Audit Internal dan Tim Mutu Puskesmas
10. Dokumen a. Hasil Penilaian Indikator Mutu dan Kinerja
Terkait b. Hasil Audit Internal
c. Hasil survey kepuasan pelanggan (Internal dan Eksternal)
11. Rekaman Tanggal Mulai
No Yang Di Ubah Isi Perubahan
Historis Diberlakukan
Perubahan

2/2