Inca Kola

1.Segmentasi pasar
Pembeli, dari jenis pasar apa pun, memiliki kebutuhan, keinginan, sumber daya, dan perilaku
yang sangat berbeda, itulah sebabnya perusahaan tidak mungkin memutuskan untuk
menangani semua segmen secara umum. Untuk mendapatkan kedatangan yang lebih efisien
dan efektif, sangat penting untuk menggunakan segmentasi pasar. Untuk ini ada 4 variabel
utama:

 Geografis
 Demografis
 Psikografis
 Perilaku
Di bawah ini kami akan menjelaskan bagaimana Inca kola mensegmentasi pasarnya dan
variabel apa saja yang digunakannya.

Geografis:
Meskipun Inca kola adalah minuman ringan yang saat ini ditemukan di negara lain di dunia,
minuman ini masih banyak beredar di Peru. Di sini tidak ada minuman lain yang lebih banyak
hadir di satu tempat atau tempat lain di negara ini karena ini adalah minuman nasional. Dengan
demikian, jangkauannya sama di seluruh wilayah Peru. Dari segi distrik juga tidak ada
perbedaan.
Demografis:
Perlu dicatat bahwa perusahaan tersebut, karena merupakan minuman ringan, tidak melakukan
seleksi atau pembedaan berdasarkan jenis kelamin, pendapatan atau pekerjaan. Namun,
mereka mengarahkan produknya lebih ke rentang usia yang berkisar antara 15 hingga 50
tahun. Jangkauannya cukup luas, mencakup remaja dan dewasa. Dalam hal ras, ini lebih
ditujukan pada mestizo karena 76% penduduk Peru termasuk dalam ras ini.
Psikografis:
Pembeli Inca kola adalah orang-orang yang cenderung berada dalam lingkungan kekeluargaan
dan/atau persahabatan. Yang kami maksud adalah mereka sangat peduli terhadap keutuhan
keluarga dan kehidupan sosial. Selain merasakan identifikasi dengan minuman nasional ini
karena asalnya dari Peru. Di kelas sosial, hal ini menjangkau semua orang.
Perilaku:
Orang-orang membeli produk ini untuk semua jenis kesempatan: Untuk penggunaan
sehari-hari, liburan, kumpul teman atau keluarga, dll. Begitu pula manfaat yang mereka
cari adalah menghilangkan dahaga dan bisa menemani makan siang mereka dengan
minuman yang kaya rasa, lembut dan menyegarkan.

Pemilihan target pasar Inca Kola merupakan niche market karena Inca Kola berupaya
mengetahui dan memuaskan kebutuhan pelanggannya. Dengan cara ini, mereka telah merilis
berbagai wadah dengan jumlah isi dan harga yang berbeda-beda untuk memenuhi berbagai
kebutuhan konsumennya, sehingga dapat membeli presentasi yang paling nyaman bagi
mereka. Selanjutnya Inca Kola mengarahkan setiap kontainernya ke pasar yang berbeda.
Misalnya presentasi 1,5 L. Hal ini berkaitan langsung dengan keluarga inti yaitu ayah, ibu dan
anak.

1. Penentuan posisi produk

Inca Kola memiliki posisi yang baik di benak konsumen sebagai produk berkualitas,
menonjol karena cita rasa aslinya, kreativitas orang Peru. Selain itu, minuman ini
sudah lama beredar di pasaran dan diklaim selalu menjadi minuman Peru, sehingga
membuat masyarakat Peru merasa teridentifikasi. Memiliki keunggulan kompetitif
karena merupakan bisnis keluarga yang tetap dekat dengan seluruh konsumen,
menghargai audiensnya dan selalu memberikan pengalaman baru.
 Inca Kola memiliki pesaing seperti Coca Cola, Sprite, Fanta.

1. Siapkan peta posisi. Mengembangkan postur dan strategi kompetitif

PETA POSISI:
Inca Kola berfokus pada kualitas tinggi dan harga tinggi
kualitas (-)
POSTUR KOMPETITIF
Setelah 15 tahun membangun kembali pasar minuman ringan di negara kita, bahkan dengan
masuknya Kola Real pada tahun 1997, yang dengan harganya yang murah membuat konsumsi
minuman tersebut semakin meningkat, saat ini, di antara 45 merek pesaing, hanya empat yang
mendominasi.70 % dari penjualan, menurut laporan perusahaan konsultan Euromonitor yang
diterbitkan oleh Gestión. Mengenai perusahaan-perusahaan tersebut, penelitian menunjukkan
bahwa ada lima perusahaan yang menonjol dengan hampir total pangsa pasar, namun dari
jumlah tersebut, perusahaan yang menguasai 60% pangsa pasar dalam hal volume adalah
Corporación Lindley (pembotolan), diikuti oleh Aje lokal, yang memegang 15 perusahaan. %.

Inca Kola memiliki postur kompetitif sebagai penantang, karena menempati 24% penjualan,
sedangkan merek internasional Coca-Cola terus menempati posisi pertama dalam penjualan,
dengan 27% nilai penjualan berkat kampanye pemasaran yang kuat untuk Memastikan
kesadaran merek melalui kuat jaringan distribusi. dan Pepsi di posisi ketiga dengan 7%.
STRATEGI:
Inca Kola menggunakan strategi Pengembangan Produk dan Penetrasi Pasar

Pengembangan produk:

Sejak mereka meluncurkan produk bernama 'La moradita' dari Inca Kola, dengan rasa
chicha. Ini adalah rasa baru pertama Inca Kola dalam 80 tahun sejarahnya. Ketakutan
pertama adalah apakah Inca Kola harus menambahkan rasa baru setelah 80 tahun
dengan rasa yang sama, apakah itu baik atau buruk bagi merek tersebut. Konsumen
menerima gagasan tersebut dalam survei. Belakangan sempat ragu untuk mendobrak
paradigma bahwa chicha adalah produk non-karbonasi, namun pada akhirnya mereka
berhasil meluncurkan produk La moradita.

Penetrasi Pasar:
Salah satu kunci besar keberhasilan Inca Kola di Peru terletak pada keberhasilan kampanye
periklanan yang dikembangkan di Lindley Corporation. Kegiatan ini dilakukan dengan tekad dan
kecerdikan yang besar; Buktinya adalah iklan Inca Kola ada dimana-mana: di dekat jalan raya,
di desa-desa kecil yang paling terpencil (di peternakan Andean yang hilang dan bahkan di
gurun atau di Amazon) atau di restoran paling elegan dan eksklusif di Lima, melewati jalan raya.
Jaringan makanan cepat saji Amerika; di mana saja.
1. Produk
Pada tingkat paling dasar, apa yang dibeli pelanggan lebih dari sekadar minuman
menyegarkan. Inca kola telah dijual sedemikian rupa sehingga pelanggan di toko membeli
kebahagiaan, kreativitas, dan lebih banyak lagi rasa Peru, yang lebih dari sekadar soda biasa.
Pada tingkat kedua, produk telah dibuat dengan ciri-ciri tertentu yang meliputi kualitas, rasa dan
warna yang menjadikan produk tersebut nyata sehingga lebih diminati. Di dalamnya juga
terdapat kemasan dan label yang menjadi ciri inca kola. Terakhir, pada tingkat ketiga, ini adalah
tambahan yang diberikan produk kepada Anda. Dalam kasus inca kola, minuman ini
menawarkan kepada konsumennya produk yang tidak hanya menghilangkan dahaga tetapi juga
memberikan kepuasan melalui rasanya. Selain itu juga memungkinkan masyarakat untuk ikut
berpartisipasi terhadap produk atau produk Inca Kola. Contohnya adalah ketika La “moradita”
ditarik dari pasaran karena adanya keluhan konsumen.

Inca kola termasuk dalam barang konsumsi dalam klasifikasi “produk kenyamanan”. Pasalnya,
soda ini merupakan produk dengan harga murah dan ditempatkan sedemikian rupa sehingga
dapat diakses oleh semua orang. Selain itu, ini adalah produk yang biasanya dibeli, sebagian
besar, dengan frekuensi tertentu.
Merujuk pada merek secara spesifik, sudah dikelola dan dikelola dengan baik. Merek
memberikan kepercayaan dan menciptakan hubungan langsung dengan pembeli dan
konsumen. Artinya, rasa merupakan faktor penting dalam penjualan produk, namun di Inca Kola
yang paling diuntungkan dan menarik perhatian pelanggan adalah merek. Selama bertahun-
tahun ia berupaya menciptakan konten yang mendapatkan loyalitas di antara target pasar Inca
Kola. Itulah salah satu alasan mengapa merek ini menjadi merek minuman ringan yang paling
banyak dikonsumsi di Peru.
Pengemasan dan pelabelan Inca kola ternyata merupakan salah satu bentuk pemasaran yang
digunakan perusahaan ini. Seseorang dapat mengidentifikasi dan menghubungkan langsung isi
wadah (minuman) dengan label Inca Kola yang sangat khusus. Di satu sisi, kemasannya sedikit
lebih umum karena berbentuk botol plastik; yang membedakannya adalah bentuknya yang
khas. Di sisi lain, pelabelan merupakan pengidentifikasi yang lebih besar karena, seperti telah
terlihat, ia memiliki warna biru yang sangat signifikan dan, selain itu, ia memiliki gambar desain
yang dengan cepat berhubungan dengan Peru dan khususnya Inca Kola.
Dan terakhir, mengenai layanan yang diberikan Inca Kola, yang utama dan dimiliki sebagian
besar perusahaan adalah layanan pelanggan. Bedanya, perusahaan ini memperhitungkan
saran dan keluhan klien dan konsumen agar mereka tetap berada dalam pasarnya.
2. Keputusan harga
Keputusan The Coca Cola Company sama sekali tidak dapat dikritik dari sudut pandang
ekonomi. Mereka berupaya menjadi skala ekonomi. Suatu perusahaan dikatakan mempunyai
skala ekonomi jika ia mampu menurunkan biaya-biayanya (total rata-rata) dalam jangka
panjang sekaligus meningkatkan tingkat produksinya. Ketika perusahaan memiliki ciri-ciri
tersebut, maka tingkat keuntungannya akan meningkat dengan sangat mudah.
Inka Cola memiliki sejarah panjang dalam produk-produk berkualitas tinggi dan dengan cara ini
Inka Cola telah mengatasi kesulitan yang terjadi di Peru dengan susah payah. Agar menonjol,
Anda harus mengikuti serangkaian langkah sehingga Anda dapat menetapkan harga untuk
produk Anda, yang tidak hanya memberi “harga” pada produk Anda tetapi Anda harus
menentukan masing-masing poin ini.

 Biaya produksi dan distribusi

 Margin yang ingin Anda dapatkan
 Unsur-unsur lingkungan hidup: KOMPETISI
 Strategi pemasaran yang diadopsi
 Tujuan yang telah ditetapkan

Harga produk ini terjangkau untuk pasar Peru dan serupa dengan pesaingnya di pasar yang
sama. Harga bervariasi tergantung ukuran dan isi wadah, kira-kira nilainya berkisar antara s/2
hingga 7.
 Strategi harga
Untuk menetapkan harga Inca Kola, Lindley Corporation menawarkan produk yang berkualitas,
sehingga strateginya didasarkan pada menunjukkan kepada pelanggan bahwa Inca Kola
adalah produk yang bagus dan harga yang mereka bayarkan sesuai dengan kualitas.
Kedua, dalam iklannya menyampaikan kepada konsumennya manfaat membeli soda tersebut
dan dalam hal ini manfaat yang akan diterima orang tersebut adalah kemungkinan menghemat
uang.

INKA COLA
Produk Harga yang
 disarankan

S/1.50

P
ersonil sekali pakai

S/. 5.00

1,5 liter sekali pakai

S / 8.90

3 Liter sekali pakai

S/. 1.00
 staf kaca

1. Keputusan strategis mengenai saluran dan sistem distribusi

 Inca Kola menjalankan titik penjualan strategisnya dengan klien ritel (antara
lain di supermarket, kilang anggur, bioskop, restoran)
 Inca Kola mengalami pertumbuhan pesat dalam hal mesin dan pabrik untuk
memproduksi minuman yang memungkinkan distribusinya cepat dan
berkelanjutan ke seluruh negeri.
 Konsumen dapat dengan mudah menemukan produk kami, karena bahkan
warung pinggir jalan pun menjual produk kami.

2. Keputusan promosi
7.1. Perumusan tujuan periklanan
Tujuan periklanan yang informatif
Beritahu pasar tentang produk baru
“New TOPLINE Inca Kola Zero, perpaduan kreativitas dan kesegaran di mulut Anda”
Begitulah ungkapan yang diumumkan Arcor dan Inca Kola, dalam iklan televisi, perusahaan-
perusahaan ini bersatu padu menghadirkan permen karet versi inovatif, TOPLINE Inca Kola
Zero, cara baru yang kreatif dan menyenangkan dalam mengonsumsi Inca Kola dengan
kesegaran yang ditawarkan Topline. Produk tersebut berhasil dihadirkan di kalangan konsumen
Peru yang saat ini mengonsumsi Inca Kola dan selain menjadi kejutan bagi kelompok
konsumen tersebut, diperoleh evaluasi rasa yang sangat baik serta niat beli yang tinggi
terhadap produk baru tersebut.
.

Tujuan iklan pengingat

Pertahankan merek di benak pelanggan
“Duta Besar Peru yang bangga”
Perusahaan, seperti yang telah diketahui, melakukan, dari waktu ke waktu, jika dianggap perlu,
mengiklankan merek ini kepada konsumen Peru yang mengidentifikasi suatu negara dan
merupakan promotor adat istiadat, keahlian memasak, dan tradisi Peru.
 7. 2. Keputusan Anggaran
Inca Kola merayakan hari jadinya yang ke-80 dengan kampanye “Ayo
melangkah lebih jauh”.
Inca Kola berusia 80 tahun pada Januari 2015 dan merayakannya dengan kampanye iklan
terbesar tahun ini. Dengan investasi yang mencerminkan sekitar 40% dari total anggaran
merek. Dalam kampanye penetapan anggaran ini, metode tujuan dan tugas digunakan,
karena merek mencari tiga tujuan utama melalui kampanye ini.
 Secara efektif merayakan 80 tahun merek tersebut, minuman ringan yang mewakili
Negara
 Demikian pula, merek tersebut merencanakan bahwa kampanye periklanan ini akan
memungkinkannya mempertahankan pertumbuhan tahunan sebesar 5% yang telah
dihadirkannya dalam beberapa tahun terakhir.
 Terus ingatkan pasar Peru bahwa Inca kola menyertai makanan Peru, kreativitas, dan
kebanggaan Peru.
7.3. Pengembangan Strategi Periklanan
Pada tahap ini, Inca kola harus menunjukkan dua aspek yang sangat penting. Yang
pertama adalah membuat pesan iklan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Yang
kedua, pilih media penting di mana pesan-pesan yang ingin Anda sampaikan kepada
pasar akan disalurkan dan di mana pesan tersebut akan memiliki jangkauan paling
luas terhadap target pasar. Bagi merek minuman ringan Inca Kola, sangat penting
untuk fokus pada periklanan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung. Karena
bauran promosi ini akan membuatnya tetap diingat konsumen Peru sebagai minuman
ringan yang paling disukai untuk dikonsumsi. Promosi yang dilakukan oleh brand
didasarkan pada aspek gastronomi, budaya, tradisional, musim atau musim panas,
cinta atau perasaan, dll. Hal ini memungkinkan minuman ini menjadi lebih dari sekedar
minuman ringan bagi konsumen, bagi masyarakat Peru untuk meminumnya bukan
hanya sekedar kebutuhan fisiologis sederhana saat ini, namun lebih untuk mewakili
kita sebagai minuman ringan khas Peru. Di sisi lain, Inca Kola mempertahankan
strategi yang sangat efektif, karena iklan ini pertama kali menampilkan unsur-unsur
Peru seperti chullo, cajon, tarian khas, pemandangan alam seperti Machu Picchu,
orang-orang yang tampil dalam iklan tersebut adalah ras mereka sendiri. , dll.
Kombinasi elemen-elemen dalam iklan ini berarti bahwa pertama-tama merek
menyanjung masyarakat dengan mengatakan betapa bangga dan betapa
beruntungnya merek tersebut atas keberagaman aspek yang dimilikinya, dan
kemudian hanya menampilkan produknya. Sedemikian rupa, periklanan yang terus
dilakukan selama bertahun-tahun ini telah berjalan sesuai harapan dengan sambutan yang
luar biasa di Peru.
Strategi komunikasi dilakukan untuk konsumen akhir

Strategi Tarik
Inca kola, menjadi merek yang sudah mapan di pasar Peru, dan sangat digandrungi. Biasanya
menggunakan strategi “PULL” di sebagian besar promosi mereknya. Melalui televisi, konser,
acara, dan lainnya, perusahaan menghabiskan banyak uang untuk promosi dan periklanan
seperti kampanye yang sangat dinanti-nantikan di musim panas dan hari libur nasional. Hal ini
 membuat konsumen membeli Inca Kola atas kemauannya sendiri, didorong oleh persuasi oleh
promosi yang mereka hadapi.

8. Matriks Ansoff
Penetrasi Pasar
Inca kola adalah merek minuman ringan yang mempunyai posisi tinggi di pasar Peru tidak
seperti pesaingnya, dan dikonsumsi oleh berbagai individu. Hal terakhir ini memungkinkan dia
untuk menetapkan harga yang lebih tinggi untuk minuman tersebut. Soda ukuran pribadi sekali
pakai saat ini banyak ditemukan di toko-toko dengan harga 1,50, harga tersebut tidak selalu
terjangkau bagi sebagian warga, karena mereka tidak bersedia membayar nilai tersebut untuk
Inca kola karena harganya sangat mahal dan mereka akhirnya membeli a pengganti soda ini.
Dengan strategi penetrasi pasar, merek dapat menciptakan ukuran botol yang lebih kecil
sehingga harganya lebih murah dibandingkan botol pribadi. Langkah ini akan memungkinkan
mereka untuk membawa produk ke sektor-sektor yang mencari pengganti merek tersebut,
karena harga baru akan menyesuaikan dengan harga yang tersedia yang bersedia mereka
berikan .

Diposting oleh Inca Kola di 16:39 Tidak ada komentar:

Kirim melalui email Tulis blog Bagikan dengan Twitter Bagikan dengan Facebook Bagikan di Pinterest

Minggu, 1 Mei 2016

Inca Kola
Inca Kola
1. Kebutuhan yang terpuaskan

Kebutuhan yang terpuaskan oleh minuman ini adalah rasa haus dari subjek yang
mengkonsumsinya.

 Coca-Cola
 Pepsi

 fantasi
 Sprite

 7 ke atas

 Bahasa Inggris Kola

 Guarana

 Kerukunan
 Kerajaan Kola

 Tiga Kola
  Peru kola

Perusahaan tempat mereka berada

- “Coca Cola, Fanta, Hancurkan, dan Sprite”

Minuman ringan Coca Cola, Fanta, Crush, dan Sprite milik The Coca-Cola Company , yang
merupakan perusahaan minuman multinasional Amerika. Berbasis di Atlanta, Georgia,
perusahaan ini terkenal memproduksi minuman yang paling banyak dikonsumsi di dunia, dalam
hal ini yang pertama disebutkan di atas. Selain itu, perusahaan ini dianggap sebagai salah satu
perusahaan Amerika terbesar.
- “Pepsi dan 7 ke atas”
Pepsi dan minuman ringan 7 up milik perusahaan:

“PepsiCo Inc adalah perusahaan minuman dan makanan ringan multinasional Amerika.
Perusahaan ini berkantor pusat di Pembelian, New York, Amerika Serikat, dengan
kepentingan di bidang manufaktur, pemasaran dan distribusi makanan ringan, minuman,
dan produk lainnya berbahan dasar biji-bijian. PepsiCo dibentuk pada tahun 1965 dengan
penggabungan Perusahaan Pepsi-Cola dan Frito-Lay. [1] (Wikipedia, 2010)

- “KR”
AJE adalah perusahaan minuman multinasional asal Peru yang hadir di 23 negara di Amerika
Latin, Asia, dan Afrika. Aje adalah perusahaan keempat dalam volume penjualan minuman non-
alkohol dan produsen minuman berkarbonasi dunia ketiga di negara tempatnya beroperasi.
Dengan tujuan untuk memastikan bahwa konsumen membeli produknya dengan kualitas yang
baik dan harga yang wajar.
KR, milik grup Aje, yang mulai diproduksi dan dijual pada tahun 1988 oleh keluarga “Añaños” di
kota Ayacucho, Peru. Mereka menciptakan soda ini di teras rumah mereka, untuk menghasilkan
lebih banyak pendapatan karena Peru sedang dilanda terorisme dan berdampak pada
pertanian, aktivitas utamanya. Saat ini minuman tersebut dipasarkan di Peru, Kanada, Republik
Dominika, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Thailand, Kolombia, Ekuador, Meksiko, Brazil,
Nikaragua, Panama, Kosta Rika. KR dikenal di sepuluh negara terakhir sebagai Big Cola.

- “Guarana”
Minuman ini milik perusahaan Peru Backus. Yang didirikan oleh dua orang Amerika Jacobo
Backus dan John Howard Johnston pada tahun 1876, yang tiba di Peru dengan tujuan memulai
pabrik es buatan di Lima, dan memperluas aktivitas mereka tiga tahun kemudian dengan
 mengabdikan diri pada industri pembuatan bir, sejak saat itu. ada banyak permintaan untuk
minuman ini. Saat ini Backus adalah perusahaan terkemuka di industri bir di Peru, memiliki lima
pabrik produksi di Arequipa, Cusco, Motupe, dan Pucallpa.

Nilai produk bagi konsumen

 Salah satu kunci besar kesuksesan Inca Kola di Peru adalah menyampaikan nilai kesetaraan
kepada konsumen, karena melalui periklanan yang dilakukan oleh merek, ia menjangkau
berbagai tempat, di jalan raya, di desa-desa kecil yang jauh dari lokasi. kota, di restoran-
restoran terbaik, yang, tidak seperti pesaing mereka, hanya berkonsentrasi pada audiens
dengan kekuatan ekonomi yang lebih tinggi.

 Berkat periklanannya yang dilakukan dalam iklan seperti “Take Inca Kola”, “Ini milik kita”, “De
Flavor del Perú”, “Inca kola la drink del Perú”. Hal ini membuat konsumen Peru dan asing
mengidentikkan minuman ini dengan Peru. Karena mereka berhasil menghubungkan nilai-nilai
Peru melalui slogan-slogan tersebut, membuat konsumen nasional merasa bangga dengan
adat istiadat, tradisi, bentang alam, dan makanannya sekaligus membuat konsumen asing
mengidentifikasi Peru karena karakteristik tersebut, dan juga promosi mereknya. sebagai satu-
satunya yang mengedepankan nilai-nilai kebangsaan.

2. Lingkungan Inca Kola

LINGKUNGAN MIKRO

ke. Pelanggan

Kesuksesan Inca Kola karena mampu menjangkau pelanggannya dan menjadi loyal terhadap
merek tersebut, karena yang mereka jual adalah produk dengan simbol khas Peru yang
menjadi ciri khasnya.

B. Publik

Sebagian besar kelompok pengaruh yang menimpa Inca Kola adalah media. Lindley
Corporation meluncurkan iklan melalui saluran ini dan juga menyadarkan kliennya akan
kontribusi besar yang diberikannya kepada masyarakat, yang memberikan persepsi yang baik
terhadap merek ini oleh kliennya.

LINGKUNGAN MAKRO
ke. Ekonomis

Nilai tukar sangat penting bagi perusahaan ini, karena mungkin terdapat variasi harga yang
signifikan saat mengimpor dan mengekspor produk. Selain itu, persentase inflasi masing-
masing negara, dalam hal ini Peru, dapat mempengaruhi harga produknya.

B. Teknologi

Lindley memiliki teknologi mutakhir dan berkat ini, proses pembotolan yang sebelumnya
dilakukan secara manual kini dilakukan dengan mesin yang canggih. Untuk penjual dan area
logistik, mereka telah memasukkan perangkat lunak yang memungkinkan mereka memasukkan
pesanan lebih cepat dan mengirimkan pesanan dalam waktu lebih singkat.

C. Mitra budaya

Korporasi telah melakukan studi terhadap lingkungan tempat produknya dikembangkan.

Dengan hasil yang diperoleh, telah ditentukan mana yang menjadi simbol kebanggaan
konsumen Peru, dalam hal ini adalah gastronomi yang tercermin pada setiap spot iklannya.

3. Konsumen Akhir

 Faktor Budaya:

ke. Budaya: Inca Kola didominasi sebagai minuman bercita rasa nasional, karena orang Peru
merasa diidentikkan dengan stereotip positif seperti kreativitas dan keahlian memasak. Oleh
karena itu kita mengkonsumsinya dalam berbagai bidang kehidupan seperti rapat, pesta,
makan siang, semua itu didasari oleh suasana kekeluargaan.

B. Kelas Sosial : Ini tidak ditujukan untuk satu kelas sosial. Kelas menengah adalah kelas yang
paling banyak mengkonsumsi; Namun masyarakat kelas atas tidak kesulitan mengonsumsinya,
karena Inca Kola merupakan minuman soda yang menimbulkan persepsi kualitas pada
masyarakat.

 Faktor sosial:

1. Grup

ke. Milik Kelompok : Yang paling berpengaruh ternyata adalah keluarga, kita juga mendapat
pengaruh dari teman dan rekan kerja.

B. Kelompok Referensi: Inca Kola menggunakan tokoh-tokoh yang dikenal dalam iklannya untuk
memungkinkan konsumen dipengaruhi oleh kekaguman mereka terhadap karakter-karakter
tersebut dan oleh karena itu mencoba meniru perilaku dan sikap mereka.

1. Keluarga : Inca Kola ditujukan untuk keluarga Peru dan disukai oleh mereka, karena minuman ini
paling banyak dikonsumsi karena kualitas dan identitas budaya yang ditunjukkannya tidak
seperti minuman ringan lainnya.

 Faktor Pribadi:
ke. Situasi Perekonomian: Konsumen berpendapatan rendah cenderung membeli minuman
ringan lainnya, karena harga Inca Kola relatif tinggi dibandingkan minuman lain seperti Kola
Real, Issac Cola.

B. Gaya Hidup: Banyak konsumen yang lebih memilih untuk menjaga kesehatan dan tidak
meminum minuman berkarbonasi, namun meskipun demikian Inca Kola telah beradaptasi
dengan permintaan masyarakat yang “Ringan” dengan meluncurkan lini produknya dengan
nama Inca Kola Light.

 Faktor psikologi:

ke. Persepsi: Inca Kola diakui sebagai merek Peru dan bertujuan untuk mengakui kreativitas
sebagai kualitas penting yang merupakan bagian dari masyarakat Peru dan juga merupakan
bagian dari merek tersebut.

B. Keyakinan dan Sikap: Banyak orang yang tidak suka minum soda karena bahan kimia dan
komponen yang terkandung dalam minuman tersebut.

4. Langkah-langkah pembelian produk

Langkah 1: Pengakuan akan kebutuhan

Proses ini dimulai dari pengenalan konsumen akan pemuasan suatu kebutuhan, dalam hal ini
minuman, konsumen perlu memuaskan dahaganya dengan mengkonsumsi suatu minuman,
bisa berupa (soda, air putih, minuman rehidrasi, minuman energi).

Langkah 2: Cari alternatif

Pelanggan mencari informasi produk untuk mengetahui apakah produk tersebut cukup
memenuhi harapan mereka di antara berbagai merek yang ada di pasar. Demikian pula, untuk
mencari informasi, Anda akan menggunakan ingatan Anda (iklan dan publisitas), dan juga
rekomendasi dan pengalaman yang dimiliki teman dan keluarga di sekitar Anda dan di Internet.

Langkah 3: Evaluasi alternatif

Setelah mendapatkan semua informasi, pembeli memutuskan di antara berbagai merek, dalam
kasus kami merek seperti: Coca Cola, Fanta, Sprite, Pepsi, Guaraná, dll. Pemilihan merek Inca
Cola akan bergantung pada strategi pemasaran yang digunakan. Begitu pula dengan faktor
ekonomi dan pendapat masyarakat.

Langkah 4: Keputusan Pembelian

Setelah pembeli memilih soda Inca Kola untuk memenuhi kebutuhannya, dia menyelesaikan
proses keputusan pembelian.

Langkah 5: Perilaku pasca pembelian

Setelah konsumen memenuhi kebutuhannya, mereka akan mengevaluasi konsiliasi vs.

Disonansi Kognitif. Jika soda Inca Kola memenuhi semua harapan pelanggan kami dan apakah
mereka akan memutuskan untuk mengkonsumsinya lagi. Tahap ini adalah kunci untuk
membangun loyalitas pelanggan, dan juga penting untuk penjualan.

5. Kajian kualitatif dan kuantitatif

KUALITATIF

 Wawancara terbuka:

Survei adalah kuesioner yang telah disiapkan sebelumnya yang diberikan kepada beragam
audiens di mana mereka mempunyai kemungkinan untuk merespons secara terbuka, yaitu
 memberikan alasan atas pendapat mereka dan membenarkannya. Inca Kola melakukan
serangkaian wawancara untuk mempelajari lebih dekat dan mendalam tentang pendapat
masyarakat terpilih tentang produk yang dimaksud. Dengan cara ini, perusahaan dapat
mengumpulkan opini dan ide dari masyarakat untuk meningkatkan produk dan, oleh karena itu,
meningkatkan kepuasan pelanggan.

 Etnografi:

Studi ini terdiri dari penyelidikan lingkungan biasa pelanggan untuk menentukan dan
menangkap reaksi mereka terhadap kemungkinan variasi produk. Selain itu, penelitian ini
berkontribusi dalam menentukan lokasi, baik kota atau lingkungan sekitar, di mana produk
paling banyak dibutuhkan dan dibeli.

KUANTITATIF

 Contoh:

Sebelum memulai penelitian apa pun, Inca Kola harus melakukan segmentasi populasi dan
kemudian membuat rencana pengambilan sampel. Dengan cara ini ia dapat menarik
kesimpulan dari penelitian yang hanya menggunakan sebagian dari populasi yang mewakili
total.

 Survei:

Ini adalah metode yang paling banyak digunakan oleh perusahaan besar dan kecil untuk
pengumpulan data. Dalam kasus Inca Kola digunakan karena diperlukan untuk mengetahui dan
memahami selera masyarakat tentang selera dan preferensi masyarakat terpilih. Dengan cara
ini Inca Kola akan memiliki kekuatan untuk menjangkau masyarakat dengan lebih mudah dan
menjadikan produknya sukses dalam penjualannya dan disukai oleh pelanggan.

 Eksperimental:

Penelitian ini terdiri dari observasi kausal terhadap kelompok serupa. Dalam hal ini, Inca kola
memperkenalkan produk yang sama ke dua tempat yang sangat mirip, menurut pandangan
masyarakat, dengan perbedaan harga yang tidak terlalu jauh. Dengan demikian perusahaan
dapat memverifikasi dan menentukan harga yang sesuai untuk tersebut
produk.

6. Kesimpulan

 Pertama, kunci keberhasilan Inca Kola di Peru adalah menyebarkan nilai kesetaraan dalam
masyarakat.
 Kedua, faktor lingkungan mikro dan lingkungan makro dapat merugikan baik secara positif
maupun negatif terhadap penjualan dan produksi minuman ringan Inca Kola.
 Ketiga, sehubungan dengan konsumen akhir, faktor budaya, sosial, pribadi dan psikologis
berhubungan langsung dengan proses pengambilan keputusan saat membeli soda Inca Kola.
Terakhir, untuk membeli produk, lima langkah penting diikuti. Pengenalan kebutuhan,
pencarian alternatif, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan akhirnya perilaku
pembelian selanjutnya.