COCA-COLA

The Coca Cola Company merupakan perusahaan minuman terbesar dunia, dengan manufaktur
terbesar, serta distributor dan pemasar yang memusatkan penjualan minuman non-alkohol dan
sirup di Dunia. Perusahaan Coca Cola mulai dikenal masyarakat melalui salah satu produknya
yang terkenal, yaitu Coca-Cola. Coca-Cola atau Coke adalah minuman bersoda kola yang dijual
di berbagai restoran, toko, dan mesin pengecer di lebih dari 200 negara. Coke adalah salah
satu merek yang paling dikenal dan paling luas penjualannya. Saingan utamanya adalah Pepsi.

Konsep Perusahaan:

A. 4P ( Product, Price, Place, Promotion)

1. Product
Produk Coca-Cola yaitu minuman konsentrat dan sirup, dengan produk utama minuman.
Kemasan Coca-Cola dengan minuman dalam botol plastik ukuran 2 liter, 1,25 liter, 600ml dan
300ml. Ini juga tersedia dalam aluminium kaleng 375mL.

2. Price
Harga Coca-Cola produk bervariasi sesuai dengan merek dan ukuran.

3. Place
Coca-Cola menjual produknya dalam bentuk pembotolan dan pengalengan kepada distributor,
grosir dan beberapa pengecer, kemudian mereka mendistribusikannya ke outlet ritel, milk bar,
toko, restoran, SPBU dan agen koran, konsumen.
Distribusi intensif Coca-Cola menggunakan strategi distribusi intensif. Produk bisnis yang dijual
hampir disetiap outlet termasuk: outlet ritel, toko-toko kecil, restoran, SPBU, sekolah, agen
koran, tempat olahraga dan tempat-tempat hiburan.

4. Promotion.

Coca Cola selalu melakukan pendekatan-pendekatan kreatif melalui berbagai macam metode
promosi. Selain itu, agar tetap eksis dan relevan dengan konsumennya yang merupakan remaja
dewasa, Coca Cola selalu melakukkan peremajaan produk lewat promosinya.

Personalselling
Dalam promosinya, dibuka sistem tanya jawab langsung untuk menjaga kepercayaan
masyarakat melalui website resminya di www.cocacola-bottling.co.id lewat bagian mitos atau
fakta di website tersebut. Didalamnya juga dijelaskan mengenai penjagaan mutu dariCoca
Cola itu sendiri melalui bagian Virtual Plant Tour. Di sana dijelaskan mulai dari pembuatan
sampai penyimpanan hingga ada di tangan konsumen.

Mass selling
Selain itu juga didukung dengan berbagai mass selling iklan yang marak di berbagai media
seperti televisi, radio, serta outdoor print ad. Ide-ide yang dikeluarkan dalam iklan Coca
Cola tergolong unik, kreatif serta memiliki timing yang tepat. Dalam pembuatan iklannya,Coca
Cola bekerjasama dengan agensi iklan McCann Ericksonn. Iklan terakhir yang dikeluarkan Coca
Cola mempunyai big idea Piala Dunia yang sedang marak menunjukantiming yang tepat dari
iklan Coca Cola.

Publisitas
Lewat hubungan masyarakatnya, Coca Cola memberikan pengembangan industri kecil di
Kecamatan Cikarang Barat, Kabupaten Bekasi, Propinsi Jawa Barat, dan saart ini telah
memberikan pelayanan kepada lebih dari 320 orang pengusaha mikro dan terus berkembang.
Selain itu, Coca cola mengembangkan indirect distribution berbasis UKM yang merupakan
kerjasama dengan pengusaha mikro dan street vending untuk melayani area yang memiliki
tingkat lalu lintas konsumen yang tinggi dalam bentuk kios berjalan, kereta dorong dan
rombong.

Sales promotion
Sales promotion dilakukan antara lain melalui program hadiah di balik tutup botol di akhir
tahun 2009 dengan tema “Buka Coca-Cola, Buka Kesempatan Semangat Baru Di Balik Tutup
Botol Coca-Cola” dengan hadiah tabungan senilai Rp 2 juta untuk 20000 pemenang, dan jutaan
botol minum gratis. Yang lain misalnya pada tanggal 7 Januari 2007 di Plaza Barat Senayan
Jakarta dilakukan pelepasan balon yang telah diisi berbagi impian dan cita-cita. Kegiatan ini
merupakan rangkaian acara PositiFIESTA yang diselenggarakan Coca Cola Indonesia sekaligus
peluncuran slogan baru saat itu yaitu “Hidup ala Coca Cola”. Selain itu juga dengan bekerja
sama dengan restoran semisalMc’Donalds, Domino Pizza dan sebagainya melalui
program HoReCa (hotel, restaurant dan café).

ANALISA TERHADAP EKUITAS MEREK:

Strategi pemasaran yang diperlukan Coca-Cola "Brand relationship marketing" yang terpadu
dari perusahaan agar konsumen dapat terpuaskan terus-menerus, sehingga loyalitas konsumen
akan terjaga sepanjang masa. Hal ini dilakukan karena ukuran keterkaitan responden terhadap
Coca-Cola adalah sampai pada tahap liking the brand, dimana pada tahap ini responden sudah
sampai pada ikatan emosional dengan merek Coca-Cola. Pembeli tidak sekedar suka. Merek
sudah akrab bagi mereka dan diperlakukan sebagai teman sehingga Coca-Cola disarankan
menjaga hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan. Langkah yang disarankan
untuk menjaga reationship marketing diantaranya adalah dengan memberikan manfaat yang
tidak nyata seperti menyelenggarakan simposium yang berkaitan dengan dampak Coca-Cola
bagi kesehatan untuk menambah pengetahuan masyarakat, dan manfaat yang nyata yaitu
mengadakan specialty iklan mengenai pemberian hadiah dengan cara penukaran kemasan botol
atau kaleng Coca-Cola kepada pelanggan yang diinformasikan melalui iklan di televisi sehingga
tercipta kesan yang akrab dan segar antara produsen dengan pelanggan. 

Beberapa hal yang perlu disarankan berdasarkan hasil penelitian ini adalah Pembangunan
kesadaran merek memerlukan dua tugas utama yaitu menciptakan identitas merek dan
mengaitkannya pada kelas produk tertentu. Beberapa pedoman untuk membangun kesadaran
merek berikut asosiasinya adalah: (1) Slogan atau jingle, slogan berpengaruh membangun
kesadaran konsumen. Slogan "Segarkan Harimu" sudah tepat dan akrab pada pemirsa TV saat
ini. Slogan tersebut juga dapat memberi citra rasa segar pada Coca-Cola. (2) Pemakaian
simbol. Sebuah simbol mempermudah pembentukan kesadaran merek, karena simbol lebih
mudah mengendap dibandingkan kata-kata. Saat ini Coca-Cola hanya mengandalkan pemakaian
simbol pada mereknya saja, sehingga tanpa mengandalkan merek Coca-Cola konsumen akan
sulit untuk membentuk kesadaran maupun asosiasi dari produk tersebut. Disarankan Coca-Cola
memiliki suatu simbol atau icon anak muda yang mewakili segmen remaja sebagai pangsa pasar
Coca-Cola selama ini. Icon remaja tersebut harus juga mewakili remaja pada tingkat
pengeluaran menengah kebawah. (3) Menjadi berbeda dan dikenang. Cara yang ditempuh
untuk menjadi sebuah pesan kesadaran agar selalu diperhatikan dan dikenang adalah
mengiklankan Coca-Cola di TV dengan mencitrakan sebagai minuman pelepas dahaga dengan
rasa segar di tempat-tempat seperti warung dan kantin. (4) Sponsor kegiatan. Salah satu
manfaat mensponsori suatu kegiatan adalah menciptakan atau memelihara kesadaran.
Besarnya manfaat yang diperoleh tergantung pada seberapa banyak orang terlibat dalam
event. Dalam hal ini, Coca-Cola disarankan untuk menjadi salah satu sponsor kegiatan olah
raga yang dapat menjadi perhatian khalayak ramai. Hal tersebut dilakukan juga untuk
meningkatkan persepsi kualitas Coca-Cola akan produk yang aman untuk kesehatan. 
Saran yang perlu diperhatikan dalam membangun perceived quality diantaranya adalah
membangun informasi masukan dari pelanggan. Pada akhirnya dalam membangun perceived
quality pelangganlah yang mendifinisikan kualitas. Sering kali para produsen keliru dalam
memperkirakan apa yang dianggap penting oleh pelanggannya. Oleh karena itu berdasarkan
analisis perceived quality ini ada beberapa atribut yang harus dibenahi yaitu pada perceived
quality mutu, mudah didapat, harga yang terjangkau, aman bagi kesehatan, dan pelepas
dahaga. Menurut informasi yang didapat responden bahwa hal yang disukai dari minuman
bersoda adalah rasa cola yang segar, harga yang terjangkau, mudah didapat di mana saja serta
produk yang halal.