ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK

PEMBIAYAAN

Dosen Pengampu :
Raizky Reinaldy Pramasha, S.E.,M.E

Disusun Oleh :

Komsiatul Komaria 2151010240

KELAS E
PRODI EKONOMI SYARIAH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG
2023
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

DAFTAR ISI ................................................................................................................. ii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1

A. Latar Belakang.................................................................................................... 1
B. Landasan Teori ................................................................................................... 1
C. Modelogi ............................................................................................................. 5
D. Rumusan Masalah .............................................................................................. 5

BAB II PEMBAHASAN ..............................................................................................

A. Bentuk-Bentuk Kegagalan Pasar Yang Terjadi Dalam Perekonomian .............. 6

B. Dampak Kegagalan Pasar Terhadap Efisiensi Perekonomian Dan Kesejahteraan
Masyarakat.......................................................................................................... 7
C. Instrumen Kebijakan Ekonomi Yang Dapat Digunakan Oleh Pemerintah ........ 10

BAB III PENUTUP ................................................................................................ 12

A. Kesimpulan ......................................................................................................... 12

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam industri perbankan, penerimaan pembiayaan sangat penting bagi
kelangsungan bisnis bank.1 Namun, pemilihan produk pembiayaan oleh
konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor, baik faktor finansial maupun non-
finansial.2 Salah satu faktor yang sangat mempengaruhi adalah perilaku
konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Oleh karena itu, diperlukan
analisis mendalam mengenai perilaku konsumen dalam memilih produk
pembiayaan untuk dapat meningkatkan penerimaan pembiayaan di industri
perbankan.
Dalam era digital yang semakin berkembang, perilaku konsumen dalam
memilih produk pembiayaan juga semakin kompleks dan beragam.3 Konsumen
memiliki banyak opsi produk pembiayaan yang ditawarkan oleh bank, baik itu
kredit konvensional maupun syariah. Konsumen juga semakin cerdas dan kritis
dalam memilih produk pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan dan
kemampuan finansialnya.
Analisis perilaku konsumen dalam memilih produk pembiayaan sangat
penting untuk dilakukan agar bank dapat mengetahui preferensi konsumen
dalam memilih produk pembiayaan. Dengan mengetahui preferensi konsumen,
bank dapat mengembangkan produk pembiayaan yang lebih sesuai dengan
kebutuhan konsumen dan meningkatkan penerimaan pembiayaan. Selain itu,
analisis perilaku konsumen juga dapat membantu bank dalam merumuskan
strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penerimaan pembiayaan di
tengah persaingan yang semakin ketat.4
Melalui analisis perilaku konsumen dalam memilih produk pembiayaan,
bank dapat mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan

1
Nurma Sari, “Manajemen Dana Bank Syariah”, Jurnal Ilmu Syariah: Al-Maslahah, Vol. 12, No.
1, (2016), h. 45–61.
2
Dhiraj Kelly Sawlani and M SE, Keputusan Pembelian Online: Kualitas Website, Keamanan Dan
Kepercayaan, (Scopindo Media Pustaka, 2021).
3
Astri Rumondang et al., Pemasaran Digital Dan Perilaku Konsumen, (Yayasan Kita Menulis,
2020).
4
Aprilia Wahyu Dini, “Analisis Preferensi Nasabah Bank Syariah Di Kota Surakarta”, 2007.

1
 konsumen dalam memilih produk pembiayaan, seperti tingkat suku bunga,
jangka waktu pembiayaan, dan biaya-biaya tambahan yang terkait dengan
produk pembiayaan. Selain itu, analisis ini juga dapat memberikan wawasan
tentang preferensi konsumen terhadap jenis produk pembiayaan, baik itu
pembiayaan untuk keperluan konsumtif maupun produktif.5
Dengan begitu, bank dapat mengembangkan produk pembiayaan yang lebih
inovatif dan menarik bagi konsumen serta menyesuaikan produk pembiayaan
dengan kebutuhan dan preferensi konsumen. Dalam jangka panjang, analisis
perilaku konsumen dapat membantu bank dalam membangun hubungan jangka
panjang dengan konsumen dan meningkatkan kepuasan konsumen terhadap
produk pembiayaan yang ditawarkan.6

B. Landasar Teori
1. Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu dan
kelompok memilih, membeli, menggunakan, dan membuang barang dan jasa
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka.7 Sebagai konsumen,
manusia memiliki kebutuhan dan keinginan yang bervariasi, dan perilaku
konsumen mempelajari faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mereka
dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut. Perilaku konsumen
melibatkan interaksi antara faktor psikologis, sosial, budaya, dan lingkungan
yang mempengaruhi keputusan konsumen.8
Salah satu teori penting dalam perilaku konsumen adalah teori sikap.
Teori ini menjelaskan bahwa sikap seseorang terhadap suatu objek dapat
mempengaruhi perilaku konsumen. Sikap konsumen terhadap produk atau
merek tertentu dapat mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli atau
menggunakan produk tersebut. Selain itu, teori konsumen juga penting
dalam memahami perilaku konsumen. Teori ini menunjukkan bahwa

5
Minta Sari, “Analisis Preferensi Nasabah Terhadap Pembiayaan Gadai Emas Pada PT.
Pegadaian (Persero) Unit Pelayanan Syariah Sadabuan”, , (IAIN Padangsidimpuan, 2021).
6
Tatik Suryani, Manajemen Pemasaran Strategik Bank Di Era Global, (Prenada Media, 2017).
7
Nugroho J Setiadi and M M SE, Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada Motif,
Tujuan, Dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga, Vol.3, (Prenada Media, 2019).
8
Nora Anisa Br Sinulingga and Hengki Tamando Sihotang, Perilaku Konsumen: Strategi Dan
Teori, Vol.1, (Iocs Publisher, 2021).

2
 keputusan konsumen dipengaruhi oleh manfaat, harga, dan preferensi
terhadap produk atau merek tertentu.
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti kelompok
sosial, keluarga, dan budaya. Kelompok sosial dapat mempengaruhi
keputusan konsumen dengan memberikan informasi dan rekomendasi
tentang produk atau merek tertentu. Keluarga juga memainkan peran penting
dalam mempengaruhi keputusan konsumen, khususnya dalam hal keputusan
pembelian besar seperti kendaraan atau rumah. Budaya juga mempengaruhi
perilaku konsumen, karena nilai-nilai budaya dan norma-norma sosial dapat
mempengaruhi preferensi konsumen terhadap produk atau merek tertentu.
Dalam era digital, perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh teknologi
dan lingkungan online.9 Konsumen dapat dengan mudah mengakses
informasi tentang produk dan merek tertentu melalui internet, dan dapat
mempengaruhi keputusan mereka dalam membeli atau menggunakan produk
tersebut. Selain itu, penggunaan media sosial dan influencer marketing juga
dapat mempengaruhi perilaku konsumen.
2. Produk Pembiayaan
Produk pembiayaan merujuk pada berbagai jenis layanan keuangan yang
disediakan oleh lembaga keuangan seperti bank, lembaga pembiayaan, atau
koperasi. Produk pembiayaan mencakup berbagai bentuk pembiayaan seperti
pinjaman, kredit, dan pembiayaan leasing.10
Pinjaman adalah bentuk pembiayaan yang diberikan oleh lembaga
keuangan kepada individu atau perusahaan untuk memenuhi kebutuhan
finansial. Pinjaman dapat diberikan dalam bentuk pinjaman pribadi,
pinjaman bisnis, atau pinjaman hipotek.
Kredit adalah bentuk pembiayaan yang diberikan oleh lembaga keuangan
kepada individu atau perusahaan untuk memenuhi kebutuhan finansial dalam
jangka waktu tertentu. Kredit dapat diberikan dalam bentuk kredit konsumen
atau kredit bisnis.

9
Nufian Febriani and Wayan Weda Asmara Dewi, Perilaku Konsumen Di Era Digital: Beserta
Studi Kasus, (Universitas Brawijaya Press, 2019).
10
Fenti Nurlaeli, Novendi Arkham Mubtadi, and Alya Isni Abdilah, “Analisis Peran Pembiayaan
Lembaga Keuangan Syariah Pada Sektor Pertanian Di Kabupaten Brebes”, Velocity: Journal of Sharia
Finance and Banking, Vol. 1, No. 2, (2021), h. 36–47.

3
 Pembiayaan leasing adalah bentuk pembiayaan yang memungkinkan
individu atau perusahaan untuk menyewa atau menggunakan suatu produk
atau aset dengan membayar sejumlah uang kepada lembaga keuangan
selama jangka waktu tertentu. Pembiayaan leasing dapat digunakan untuk
membiayai berbagai jenis aset seperti kendaraan, peralatan, atau properti.
Produk pembiayaan dapat membantu individu atau perusahaan
memenuhi kebutuhan finansial mereka dengan cara yang lebih mudah dan
efisien. Namun, produk pembiayaan juga dapat membawa risiko keuangan
jika tidak dikelola dengan baik, seperti terlambat membayar atau mengambil

C. Metodologi
Dalam paper ini, studi literatur digunakan sebagai metode penelitian untuk
mengumpulkan data dari berbagai sumber yang relevan mengenai Analisis
Perilaku Konsumen Dalam Memilih Produk Pembiayaan.11 Metodologi studi
literatur adalah salah satu metode penelitian yang dilakukan dengan cara
mengumpulkan dan menganalisis berbagai sumber informasi yang terkait
dengan topik penelitian. Metode ini digunakan untuk memperoleh pemahaman
yang komprehensif tentang topik penelitian yang telah ada sebelumnya. 12

D. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya, maka
rumusan masalah dalam paper ini adalah:
1. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam
memilih produk pembiayaan di industri perbankan?
2. Bagaimana preferensi konsumen terhadap jenis produk pembiayaan di
industri perbankan?
3. Bagaimana strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penerimaan
pembiayaan di industri perbankan berdasarkan analisis perilaku konsumen
dalam memilih produk pembiayaan?

11
Eko Sudarmanto et al., Desain Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, (Yayasan Kita
Menulis, 2021).
12
Albi Anggito and Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif, (CV Jejak (Jejak
Publisher), 2018).

4
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Memilih

Produk Pembiayaan Di Industri Perbankan
Berdasarkan penelitian terdahulu, faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
konsumen dalam memilih produk pembiayaan di industri perbankan adalah suku
bunga, kualitas layanan, persyaratan dan ketentuan, reputasi bank, serta iklan dan
promosi. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Suryanto dan Supriyanto (2016),
suku bunga adalah faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan konsumen
dalam memilih produk pembiayaan di industri perbankan. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa konsumen cenderung memilih produk pembiayaan dengan
suku bunga yang rendah, karena akan berdampak pada biaya pembiayaan yang
harus dibayar.13
Penelitian lain yang dilakukan oleh Daryanto (2018) menunjukkan bahwa iklan
dan promosi juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk
pembiayaan di industri perbankan. Iklan dan promosi yang menarik dapat
membangun awareness dan minat konsumen terhadap produk pembiayaan yang
ditawarkan oleh bank.14
Dalam rangka meningkatkan kepuasan konsumen dan mempertahankan pangsa
pasar di industri perbankan, bank perlu memperhatikan faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Bank
dapat menawarkan produk pembiayaan dengan suku bunga yang kompetitif,
persyaratan yang mudah dipenuhi, ketentuan yang menguntungkan, serta
memberikan layanan yang ramah dan berkualitas. Selain itu, bank juga dapat
memperkuat promosi dan membangun reputasi yang baik untuk memperoleh
kepercayaan konsumen.

13
& Supriyanto Suryanto, D., “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Konsumen Dalam Memilih Produk Pembiayaan Pada Bank Syariah Di Kota Semarang”, Jurnal Ekonomi
Syariah Teori Dan Terapan, Vol. 3, No. 3, (2016), h. 187–198.
14
Daryanto, “Pengaruh Iklan Dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih
Produk Pembiayaan Di Bank Muamalat Indonesia Tbk”, Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 1, No. 6,
(2018), h. 1–15.

5
 Industri perbankan saat ini menjadi salah satu sektor ekonomi yang
berkembang pesat. Salah satu produk perbankan yang populer adalah produk
pembiayaan, yang merupakan bentuk pinjaman yang diberikan oleh bank kepada
nasabahnya dengan berbagai tujuan, seperti pembelian kendaraan, pembelian
rumah, atau keperluan lainnya. Dalam memilih produk pembiayaan, konsumen
seringkali dipengaruhi oleh berbagai faktor. Beberapa faktor tersebut antara lain:
1. Suku Bunga
Suku bunga menjadi salah satu faktor yang paling penting dalam keputusan
konsumen dalam memilih produk pembiayaan di industri perbankan. Konsumen
akan memilih produk pembiayaan dengan suku bunga yang rendah agar biaya
pembiayaan yang harus dibayar menjadi lebih murah.
2. Kualitas Layanan
Kualitas layanan juga menjadi faktor yang penting dalam keputusan
konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Konsumen cenderung memilih
bank yang memberikan pelayanan yang baik dan ramah, serta mudah diakses.
3. Persyaratan dan Ketentuan
Persyaratan dan ketentuan produk pembiayaan juga mempengaruhi
keputusan konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Konsumen akan
memilih produk pembiayaan dengan persyaratan yang mudah dipenuhi dan
ketentuan yang lebih menguntungkan.
4. Reputasi Bank
Reputasi bank juga menjadi faktor yang mempengaruhi keputusan
konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Konsumen akan lebih memilih
bank yang sudah memiliki reputasi yang baik dan dapat dipercaya.
5. Iklan dan Promosi
Iklan dan promosi juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam
memilih produk pembiayaan. Konsumen cenderung tertarik pada produk
pembiayaan yang diiklankan dengan cara yang menarik dan memiliki promo-
promo menarik.
Dalam rangka meningkatkan kepuasan konsumen dan menjaga pangsa pasar di
industri perbankan, bank harus memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi
keputusan konsumen dalam memilih produk pembiayaan. Bank harus menawarkan

6
 produk pembiayaan dengan suku bunga yang kompetitif, persyaratan yang mudah
dipenuhi, ketentuan yang menguntungkan, serta memberikan layanan yang ramah
dan berkualitas. Bank juga harus memperkuat promosi dan membangun reputasi
yang baik untuk memperoleh kepercayaan konsumen. Dengan melakukan hal
tersebut, bank dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan mempertahankan
pangsa pasar di industri perbankan.

B. Preferensi Konsumen Terhadap Jenis Produk Pembiayaan Di Industri

Perbankan
Preferensi konsumen terhadap jenis produk pembiayaan di industri perbankan
adalah pilihan atau kecenderungan konsumen dalam memilih jenis produk
pembiayaan yang disediakan oleh bank. Preferensi ini dapat dipengaruhi oleh
berbagai faktor seperti suku bunga, persyaratan dan ketentuan, kualitas layanan,
reputasi bank, iklan dan promosi, serta preferensi personal konsumen.
Beberapa penelitian telah dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang
mempengaruhi preferensi konsumen terhadap jenis produk pembiayaan di industri
perbankan. Salah satu penelitian yang dilakukan oleh Suryanto dan Supriyanto
(2016) menunjukkan bahwa suku bunga adalah faktor yang paling berpengaruh
terhadap preferensi konsumen. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa konsumen
cenderung memilih produk pembiayaan dengan suku bunga yang rendah, karena
akan berdampak pada biaya pembiayaan yang harus dibayar.15
Penelitian lain yang dilakukan oleh Daryanto (2018) menunjukkan bahwa iklan
dan promosi juga dapat mempengaruhi preferensi konsumen terhadap jenis produk
pembiayaan di industri perbankan. Iklan dan promosi yang menarik dapat
membangun awareness dan minat konsumen terhadap produk pembiayaan yang
ditawarkan oleh bank. Selain itu, preferensi konsumen juga dapat dipengaruhi oleh
preferensi personal. Misalnya, konsumen yang lebih menyukai produk pembiayaan
dengan jangka waktu yang pendek, cenderung memilih produk pembiayaan dengan
jangka waktu yang pendek.16

15
& Supriyanto Suryanto, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi Konsumen
Terhadap Produk Pembiayaan Di Industri Perbankan”, Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, Vol. 1, No. 7,
(2016), h. 1–9.
16
Daryanto, “Pengaruh Iklan Dan Promosi Terhadap Preferensi Konsumen Pada Produk
Pembiayaan Di Industri Perbankan”, Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, Vol. 1, No. 7, (2018), h. 1–9.

7
 Dalam rangka meningkatkan preferensi konsumen terhadap jenis produk
pembiayaan, bank perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhinya
seperti suku bunga, persyaratan dan ketentuan, kualitas layanan, reputasi bank,
iklan dan promosi, serta preferensi personal konsumen. Bank dapat menawarkan
produk pembiayaan dengan suku bunga yang kompetitif, persyaratan yang mudah
dipenuhi, ketentuan yang menguntungkan, serta memberikan layanan yang ramah
dan berkualitas. Selain itu, bank juga dapat memperkuat promosi dan membangun
reputasi yang baik untuk meningkatkan awareness dan minat konsumen terhadap
produk pembiayaan yang ditawarkan.

C. Strategi Pemasaran Yang Efektif Untuk Meningkatkan Penerimaan

Pembiayaan Di Industri Perbankan Berdasarkan Analisis Perilaku Konsumen
Dalam Memilih Produk Pembiayaan
Untuk meningkatkan penerimaan pembiayaan di industri perbankan,
dibutuhkan strategi pemasaran yang efektif berdasarkan analisis perilaku konsumen
dalam memilih produk pembiayaan.17 Beberapa strategi pemasaran yang dapat
dilakukan antara lain:
1. Mempertimbangkan preferensi konsumen
Sebelum mengembangkan strategi pemasaran, bank perlu memahami
preferensi konsumen terhadap produk pembiayaan. Hal ini dapat dilakukan
dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi
konsumen, seperti suku bunga, persyaratan dan ketentuan, kualitas layanan,
reputasi bank, iklan dan promosi, serta preferensi personal konsumen.18
Dengan mempertimbangkan preferensi konsumen, bank dapat
mengembangkan produk pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen.
2. Menawarkan produk pembiayaan yang kompetitif
Suku bunga adalah salah satu faktor yang paling berpengaruh terhadap
preferensi konsumen. Oleh karena itu, bank perlu menawarkan suku bunga

17
Reny Karlina, “Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat Mikro
Di Bri Syariah Kcp Mojoagung”, , (Iain Ponorogo, 2020).
18
Ujang Sumarwan, “Model Keputusan Konsumen”, Perilaku Konsumen, Vol. 5, (2014), h. 1–
41.

8
 yang kompetitif untuk menarik minat konsumen. Selain itu, bank juga perlu
mempertimbangkan persyaratan dan ketentuan yang mudah dipenuhi serta
memberikan layanan yang ramah dan berkualitas untuk meningkatkan
kepercayaan konsumen.
3. Meningkatkan awareness dan minat konsumen melalui iklan dan promosi
Iklan dan promosi yang menarik dapat membangun awareness dan minat
konsumen terhadap produk pembiayaan yang ditawarkan oleh bank. Bank
perlu mengembangkan strategi iklan dan promosi yang tepat untuk menjangkau
konsumen potensial dan membangun brand awareness.
4. Menyediakan pilihan produk yang beragam
Konsumen memiliki preferensi yang berbeda-beda terhadap produk
pembiayaan. Oleh karena itu, bank perlu menyediakan pilihan produk yang
beragam, mulai dari produk pembiayaan dengan jangka waktu pendek hingga
jangka waktu panjang. Dengan menyediakan pilihan produk yang beragam,
bank dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
5. Meningkatkan kualitas layanan
Kualitas layanan yang baik dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan
memperkuat hubungan antara bank dan konsumen. Oleh karena itu, bank perlu
meningkatkan kualitas layanan dengan menyediakan layanan yang mudah
diakses, cepat, dan responsive.

9
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Keputusan konsumen dalam memilih produk pembiayaan di industri
perbankan dipengaruhi oleh beberapa faktor penting seperti suku bunga, kualitas
layanan, persyaratan dan ketentuan, reputasi bank, serta iklan dan promosi. Suku
bunga adalah faktor yang paling berpengaruh dalam memilih produk pembiayaan.
Namun, iklan dan promosi yang menarik juga dapat mempengaruhi keputusan
konsumen. Bank perlu memperhatikan faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan
kepuasan konsumen dan mempertahankan pangsa pasar di industri perbankan. Bank
harus menawarkan produk pembiayaan dengan suku bunga yang kompetitif,
persyaratan yang mudah dipenuhi, ketentuan yang menguntungkan, serta
memberikan layanan yang ramah dan berkualitas. Bank juga harus memperkuat
promosi dan membangun reputasi yang baik untuk memperoleh kepercayaan
konsumen.

10
 DAFTAR PUSTAKA

Anggito, Albi, and Johan Setiawan, Metodologi Penelitian KualitatifCV Jejak (Jejak
Publisher), 2018.
Daryanto, “Pengaruh Iklan Dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Dalam
Memilih Produk Pembiayaan Di Bank Muamalat Indonesia Tbk”, Jurnal Ilmiah
Mahasiswa FEBVol. 1, No. 6(2018), h. 1–15.
_____, “Pengaruh Iklan Dan Promosi Terhadap Preferensi Konsumen Pada Produk
Pembiayaan Di Industri Perbankan”, Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEBVol. 1, No.
7(2018), h. 1–9.
Dini, Aprilia Wahyu, “Analisis Preferensi Nasabah Bank Syariah Di Kota Surakarta”,
2007.
Febriani, Nufian, and Wayan Weda Asmara Dewi, Perilaku Konsumen Di Era Digital:
Beserta Studi KasusUniversitas Brawijaya Press, 2019.
Karlina, Reny, “Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Kredit Usaha Rakyat
Mikro Di Bri Syariah Kcp Mojoagung”, Iain Ponorogo, 2020.
Nurlaeli, Fenti, Novendi Arkham Mubtadi, and Alya Isni Abdilah, “Analisis Peran
Pembiayaan Lembaga Keuangan Syariah Pada Sektor Pertanian Di Kabupaten
Brebes”, Velocity: Journal of Sharia Finance and BankingVol. 1, No. 2(2021), h.
36–47.
Rumondang, Astri et al., Pemasaran Digital Dan Perilaku KonsumenYayasan Kita
Menulis, 2020.
Sari, Minta, “Analisis Preferensi Nasabah Terhadap Pembiayaan Gadai Emas Pada PT.
Pegadaian (Persero) Unit Pelayanan Syariah Sadabuan”, IAIN Padangsidimpuan,
2021.
Sari, Nurma, “Manajemen Dana Bank Syariah”, Jurnal Ilmu Syariah: Al-MaslahahVol.
12, No. 1(2016), h. 45–61.
Sawlani, Dhiraj Kelly, and M SE, Keputusan Pembelian Online: Kualitas Website,
Keamanan Dan KepercayaanScopindo Media Pustaka, 2021.
Setiadi, Nugroho J, and M M SE, Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada
Motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga, Vol.3Prenada Media, 2019.
Sinulingga, Nora Anisa Br, and Hengki Tamando Sihotang, Perilaku Konsumen:
Strategi Dan Teori, Vol.1Iocs Publisher, 2021.
Sudarmanto, Eko et al., Desain Penelitian Bisnis: Pendekatan KuantitatifYayasan Kita
Menulis, 2021.
Sumarwan, Ujang, “Model Keputusan Konsumen”, Perilaku KonsumenVol. 5(2014), h.
1–41.

11
Suryani, Tatik, Manajemen Pemasaran Strategik Bank Di Era GlobalPrenada Media,
2017.
Suryanto, D., & Supriyanto, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Konsumen Dalam Memilih Produk Pembiayaan Pada Bank Syariah Di Kota
Semarang”, Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan TerapanVol. 3, No. 3(2016), h.
187–198.
Suryanto, & Supriyanto, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi
Konsumen Terhadap Produk Pembiayaan Di Industri Perbankan”, Jurnal Ilmiah
Ekonomi BisnisVol. 1, No. 7(2016), h. 1–9.

12