MENJALIN KOMUNIKASI

DENGAN MASYARAKAT
A/1/SOP/PKM
NO Dokumen LLD.DESPOT/IX/2019/69

No Revisi
SOP
Tanggal terbit 12 September 2019

Halaman

UPTD PUSKESMAS
Dr. Edi Sugiyanto
LALUNDU DESPOT
NIP. 19750704 201001 1 011

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah upaya yang dilakukan

untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan
mutu pelayanan di puskesmas

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menjalin komunikasi

dengan masyarakat sehingga didapatkan informasi mengenai masalah
kesehatan yang ada di masyarakat.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Lalundu Despot nomor :
A/1/SK/PKM LLD.DESPOT/VIII/2019/168.g tentang Menjalin
Komunikasi dengan Masyarakat.

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur
Menjalin komunikasi dengan masyarakat bisa dilaksanakan melalui :
1. Pertemuan lintas sektor
2. Survei mawas diri atau pertemuan musyawarah masyarakatdesa
3. Kuisioner survei kepuasan pelanggan
4. Kotak saran
5. Pesan singkat
6. Melalui pesan elektinik di “ Email :
puskesmaslalundu_Despot@yahoo.com

6. Unit Terkait Semua Unit pelayanan di Puskesmas.