KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING (KIP/K)

No. Dokumen : SOP 141/UKM-KJS/2023

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal terbit : 09 Januari 2023

Halaman : 1/3

dr. Eti Dewi M.S, M.KM

UPT PUSKESMAS
KEJAKSAN NIP.197110032002122003

1. Pengertian Upaya pemberdayaan individu dan keluarga oleh petugas puskesmas melalui proses pembelajaran pemecahan masalah dengan sasaran

individu yang dilaksankan di ruangan khusus atau klinik terpadu KIP/K.

2 Tujuan 1. Mencapai Kesehatan psikologi yang posisitif

2. Memecahkan masalah meningkatkan efektifitas pribadi individu

3. Membantu perubahan pada diri individu yang bersangkutan

4. Membantu mengambil keputusan secara tepat dan cermat

5. Adanya perubahan perilaku dari yang tidak menguntungkan menjadi menguntungkan.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kejaksan No 023/ADMEN-KJS/2023 tentang Indikator Kinerja UPT Puskesmas Kejaksan

4. Referensi 1. Kep. Menkes RI No. 585/ Menkes/ SK/ V/2007, Pedoman Pelaksanaan Promkes di Puskesmas., Pusat Promkes Depkes–Jakarta.

2. Panduan Promkes dalam Peningkatan PHBS di Puskesmas. Pusat Promkes, 2006.

1. Persiapan Media atau alat bantu penyuluhan

5. Prosedur/

Langkah - Langkah a. Kegiatan dilaksanakan berdasarkan rujukan atau permintaan

pasien/pengunjung

b. Menyiapkan register konseling

2. Pelaksanaan (identifikasi masalah)

a. pasien/pengunjung datang ke ruangan KIPK

b. Petugas memperkenalkan diri

c. Menanyakan kondisi dan masalah pasien/pengunjung

d. Menanyakan penyebab masalah

e. Memberikan penjelasan tentang masalah yang dihadapi (penyebab,

munculnya penyebab, dan pencegahan)

f. Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan

g. Memberikan kesempatan bertanya kepada pasien/pengunjung,

3. Penutup

a. Menyimpulkan materi permasalahan yang di bahas

b. Merumuskan perilaku yang harus dilakukan pasien/pengunjung

c. Didapatkannya pemecahan masalah pasien/pengunjung

d. Membuat jadwal kunjungan ulang (bila dipandang perlu untuk melakukan

kunjungan ulang)

e. Membuat jadwal tindak lanjut untuk kunjungan rumah (bila dipandang perlu untuk dilakukan kunjungan rumah)

4. Pencatatan dan pelaporan

a. Petugas mencatat hasil kegiatan konseling di buku register

b. Melaporkan hasil kegiatan konseling sebagai bahan laporan

6. Bagan Alir
Pasien datang ke ruangan KIP/K

Petugas memperkenalkan diri

Menanyakan kondisi dan masalah pasien

Menanyakan penyebab masalah

Memberikan penjelasan tentang masalah

yang dihadapi (penyebab, munculnya
Menggunakan media/alat bantu dalam
masalah, dan pencegahan)
penyampaian pesan

Memberikan kesempatan bertanya kepada pasien

Menyimpulkan materi permasalahan yang
di bahas

Merumuskan perilaku yang harus dilakukan pasien

Di dapatkannya pemecahan masalah

pasien
Membuat jadwal kunjungan ulang (bila dipandang
perlu untuk melakukan kunjungan ulang)
Membuat jadwal tindak lanjut untuk kunjungan
rumah (bila dipandang perlu untuk dilakukan
kunjungan rumah)

7. Hal-hal yang perlu Tindak lanjut kegiatan konseling berupa :

1. Kunjungan ulang
diperhatikan

2. Kunjungan rumah

1. Semua Pelaksana Program

8. Unit Terkait

2. Semua Pelaksana Unit Layanan Klinis

9. Dokumen Terkait Register KIP/K

10. Rekaman Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

Perubahan