KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada allah SWT yang telah melimpahkan rahmat taufik
serta hidayahnya kepada saya,sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik
dan tepat waktu.
Saya menyadari bahwa penyusunan dalam makalah ini masih banyak kekurangan dan
memerlukan banyak perbaikan.
Pada kesempatan ini saya menyampaikan banyak trimakasih yang tak terhingga
kepada orang orang yang telah memberi saya motivasi dan partisipasinya baik dalam bentuk
moral dan material untuk menyelesaikan makalah ini.
Saya berharap makalah ini dapat mendorong nilai saya untuk lebih bagus kedepannya
dan memberikan saya semangat untuk terus belajar dan belajar lagi.

Medan, 12 Januari 2023

Nita Astuti

i
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR..............................................................................................i
DAFTAR ISI.............................................................................................................ii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang....................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah...............................................................................................1
BAB 2 PENJELASAN
2.1 Pengertian Negosiasi............................................................................................V
2.2 Tujuan negosiasi...................................................................................................V
2.3 Teknik negosiasi...................................................................................................VI
2.4 Tips cara bernegosiasi..........................................................................................VII
2.5 Jenis jenis negosiasi.............................................................................................VIII
BAB 3 PENUTUP
3.1 Manfaat Yang Diperleh Dari Negosiasi...............................................................IX
3.2 Kesimpulan Tips Bernegosiasi.............................................................................IX
3.3 Contoh Wawancara..............................................................................................X
3.4 Dokumentasi........................................................................................................XI
3.5 Kesimpulan..........................................................................................................XII
3.6 Saran.....................................................................................................................XII
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................XI

ii
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam kehidupan kita sehari hari,kita sering melakukan negosiasi baik sadar maupun
tidak sadar.seperti pada saat kita berbelanja atapun memberi makanan dan kebutuhan
lainnya.disaat berbelanja pastinya secara sadar tidak sadar kita melakukan negosiasi terhadap
pembeli.Negosiasi saat ini berkembang secara formal dilingkungan kita.Dalam bernegosiasi
biasanya dilakukan dengan pembicaraan yang tidak biasa yang tidak resmi anatara kedua
belah pihakuntuk mencapai keinginan yang diinginkan.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa pengertian Negosiasi?
2. Tujuan negosiasi?
3. Teknik Negosiasi?
4. Tips Cara Negosiasi?
5. Kesimpulan negosiasi?
6. Manfaat negosiasi?

1
 BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Negosiasi

Negosiasi merupakan suatu proses saat dua pihak mencapai perjanjian yang dapat
memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan dengan elemen elemen kerja sama
dan kompetisi.
Negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan
bersama antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi)
yang lain.
Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan bersama
sehingga kedua pihak saling sepakat dan diuntungkan. Menurut kamus Oxford, negosiasi
adalah suatu cara untuk mencapai suatu kesepakatan melalui diskusi formal.

2.2 Tujuan Negosiasi

Untuk menemukan kesepakatan Antara kedua belah pihak secara adil dan
dapat meemenuhi harapan keinginan kedua belah pihak,dengan kata lain hasil dari
sebuah negosiasi adalah adanya suatu kesepakatan yang memberikan keuntungan bagi
kedua pihak. Mencapai kesepakatan bersama yang memiliki kesamaan persepsi,
pengertian, dan persetujuan.Mencapai penyelesaian atau jalan keluar dari masalah
yang ada, serta mencapai kondisi saling menguntungkan, sehingga tidak ada yang
merasa dirugikan.

2.3 Teknik Negosiasi

1. Menggunakan Pelobi untuk mendekati pihak pengambil keputusan
2. Menggunakan masyarakat untuk mempengaruhi pengambilan keputusan
3. Komite komite yang dibentuk perusahaan besar agar wakilnya dapat duduk
diparlemen atau pemerintah.
4. Menggunakan Pelobi untuk mendekati pihak pengambil keputusan
5. Menggunakan masyarakat untuk mempengaruhi pengambilan keputusan
6. Komite komite yang dibentuk perusahaan besar agar wakilnya dapat duduk
diparlemen atau pemerintah.

2
2.4 Tips Cara Bernegosiasi
A. Jangan takut untuk meminta apa yang anda inginkan
B. Diam dan dengarkan
C. Patikan anda mengerti mitra negosiasi
D. Selalu bersedia untuk pergi
E. Jangan terburu buru
F. Memiliki target yang tinggi dan mengharapkan hasil terbaik
G. Fokus Pada Tekanan pihak lain,bukan tekanan anda
H. Tunjukkan pada mitra negosiasi anda bagaimana kebutuhan mereka akan
terpenuhi
I. Jangan memberikan apapaun tanpa mendapatkan timbal balik
J. Jangan menilai masalah atau perilaku orang lain secara pribadi.

2.5 Jenis Jenis Negosiasi

Ada beberapa jenis negosiasi yang dibedakan berdasarkan situasi, jumlah negosiator
serta berdasarkan untung dan ruginya. Berikut beberapa jenis negosiasi lengkap dengan arti
dan definisinya:

1. Negosiasi Formal adalah kegiatan negosiasi yang dilakukan untuk mendapatkan

kesepakatan dengan menempuh jalur hukum.

2. Negosiasi Informal adalah negosiasi yang bisa dilakukan dimana saja tanpa
memerlukan jalur hukum.

3. Negosiasi dengan Pihak Penengah adalah negosiasi yang dilakukan oleh dua atau
lebih pihak negosiator sehingga setiap keputusan dan proses negosiasi akan
memerlukan pihak penengah yang sifatnya netral.

4. Negosiasi Tanpa Pihak Penengah adalah negosiasi yang dilakukan tanpa

membutuhkan bantuan pihak penengah dan umumnya hanya terjalin antara dua pihak
saja.

5. Negosiasi Kolaborasi
adalah jenis negosiasi dimana seluruh pihak yang terlibat menyuarakan pendapat dan

3
 keinginannya, sehingga terjalin kolaborasi kepentingan dan keinginan untuk bisa
mendapatkan solusi terbaik.

6. Negosiasi Dominasi adalah jenis negosiasi yang akan menguntungkan salah satu
pihak saja dan pihak lainnya tidak banyak mendapatkan keuntungan.

7. Negosiasi Akomodasi adalah negosiasi dimana setiap pihak yang melakukan

negosiasi hanya akan mendapatkan keuntungan yang sedikit,

4
 BAB 3
PENUTUP

3.1 Manfaat Yang Diperoleh Dari Suatu Negosiasi

1) Terciptanya pelanggan.
2) Memberikan manfaat bagi jalinan hubungan Antara penjual dan pembeli dan bekerja
sama yang efektif.
3) Meningkatkan hubungan reputasi profesionalisme.
4) Terciptanya kerjasama antar pihak untuk mencapai tujuannya masing-masing.
5) Bisa timbul saling pengertian antar pihak yang melakukan negosiasi.
6) Terciptanya kesepakatan yang menguntungkan semua pihak yang bernegosiasi.
7) Terbentuknya interaksi yang positif antar pihak yang melakukan negosiasi yang
kemudian bisa berdampak luas ke lebih banyak orang.

3.2 Kesimpulan Tips Bernegosiasi

Beberapa tips negosiasi yang efektif bisa kita gunakan untuk mendapatakan
apa yang kita beli dalam kesepakatan bisnis yang menguntungkan.Hal penting lainnya
yang dapat kita perhatikan saat bernegosiasi yaitu memastikan bahwa apa yang kita
inginkan lebih kuat dari mitra negosiasi untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih
baik.

3.3 Contoh Wawancara Negosiasi (Penjual Donat Dengam Pembeli)

Penjual : Selamat siang,ada yang bisa dibantu?
Pembeli : Saya lagi cari donat mbak dengan berbagai vaian rasa
Penjual : Oh,ada kak,Mau varian rasa apa yang kakak inginkan ya?
disini juga ada varian rasa coklat,strowberi,oreo dan banyak lagi kak.
Pembeli : Coba saya rasakan yang varian coklat dan oreo ya mbak
Penjual : Oke kak,Tunggu sebentar ya
Pembeli : Oke mbak
Penjual : Ini kak varian rasa coklat dan oreo ada beberapa varian yang lainnya juga jika
kakak mau mencoba nya

5
Pembelli : Harga nya berapa ya mbak satu kotaknya?
Penjual : Perkotak harganya Rp 18.000 kak,agak mahal sekarang karena bahan bahan nya
pun naik kak,Namun rasa nya dijamin enak kak.
Pembeli : Wah,tidak bisakurang mbak? Rp 50.000 dapat 3 kotak ya mbak
Penjual : Maaf kak,itu sudah harga pas, dari took nya
Pembeli : Duh,maaf mbak saya cuman bawa 50.000 ini
Penjual : Tambahin dikit kak,ini rasanya donat nya dijamin enak sekali kakak tidak nyesal
jika beli banyak
Pembeli : Boleh deh,saya ambil 3 kotak ya mbak,rasanya variannya coklat dan oreo saja
Penjual : Baik kak,tunggu sebentar ya saya bantu bungkus kedalam kotak dahulu
Pembeli : Baik mbak

3.4 Contoh Dokumentasi Negosiasi Dengan Penjual Donat

6
3.5 Kesimpulan
Jadi kesimpulan dari makalah negosiasi ini adalah proses melibatkan dua orang atau
lebih yang saling berinteraksi mencari suatu kesepakatan yang memberikan keuntungan bagi
kedua belah pihak dan mencapai tujuan yang dikehendaki bersama kedua belah pihak yang
terlibat dalam negosiasi.Dalam beregosiasi juga diperlukan tipsuntuk membuka jalan
kesepakatan yang menguntungkan.

3.6 Saran
Dari makalah yang dibuat oleh penulis mengenai negosiasi ini,penulis sadar masih
banyak kekurangan dalam membuat makalah ini dari pengertian hinggan contoh yang
dibuat.penilis juga masih tahap belajarpenulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari
pembaca agar makalah ini lebih baik lagi

7
 DAFTAR PUSTAKA

Purwanto, djoko,2011, komunikasi bisnis edisi keempat. Jakarta: erlangga

Nita Astuti 2023. Medan. Business administration