PENYAMPAIN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINI
K
SEHA DIREKTUR KLINIK SEHATI
No. Dokumen :
TI INDONESIA
INDO No. Revisi : 00
NESIA SOP
Tanggal Terbit : 04/05/2022

Halaman : 1/3

KLINIK SEHATI
H.LA ODE RUSLAN,SE.,MM
INDONESIA

1. Pengertian Penyampaikan hak dan kewajiban pasien adalah informasi yang diberikan kepada pasien
atau keluarga pasien dan kepada petugas tentang hak dan kewajiban pelanggan

2. Tujuan Sebagai acuan langkah langkah petugas untuk memberikan informasi hak
pelanggang/keluarga pelanggan ketika petugas melayani pelanggan

3. Kebijakan Surat Keputusan Direktur Klinik Sehati Indonesia No. 1198/SK/PS/II/2022 tentang kebijakan
penyampaikan hak dan kewajiban pasien di Klinik Sehati Indonesia.

Undang Undang Nomor 29 tahun 2004 TeNtang Praktek Kedokteran

4. Referensi
Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

5. Alat dan 1. Poster

bahan 2. Leafet
3. Brosur

1. Pasien pendaftaran datang ke pendaftran

6. Prosedur/
2. Petugas pendaftran menanyakan keperluan pasien dengan ramah dan bahasa
Langkah -
yang santun dan dimengerti oleh pasien
langkah
3. Petugas pendaftaran menjelaskan tata tertib dan peraturan yang berlaku di klinik
4. Petugas pendaftaran memberitahukan hak dan kewajiban pasien seperi :
 Hak
 Pasien berhak memperoleh informasi tata tertib klinik dan
perturan yang berlaku di klinik Sehati Indonesia
 Pasien Berhak mendapat pelayanan yang baik
 Pasien berhak memperoleh informasi tentang pelayanan yang
diperlukan
  Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhdap
dirinya dan menghentikan pengobatan
 Pasien berhak atas keamanan dirinya saat pengobatan
berlangsung
 Pasien mendapatkan perlindungan hukum
 Kewajiban Pasien
 Pasien Berkewajiban untuk mentaati dan mematuhi tata tertip
Dklinik
 Pasien Berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga
kesehatan dan para medis

Semua ruang pelayanan pasien

7. Unit Terkait

8. Dokumen