TUGAS 3

ANALISIS KASUS BISNIS

JAWABAN:

1. Dilihat dari kondisi yang terjadi pada Warunk Upnormal berdasarkan komentar di sosial
media beberapa konsumen mengatakan bahwa makanan yang disajikan rasanya tidak enak, ada
juga yang mengatakan bahwa harga juga overprice atau terlalu mahal. Hal ini bisa menjadi salah
satu faktor penyebab mengapa Warunk Upnormal bisa kehilangan peminat yang pada akhirnya
sepi dan tutup. Karena jika kita melihat dahulu Warunk Upnormal ini viral karena adanya
keunikan yang disajikan yaitu tampilan indomie yang sama dengan kemasannya, yang mana kita
tahu sulit ditemukan adanya sajian indomie yang sesuai dengan kemasannya, sehingga Warunk
Upnormal menjual keunikan ini ke konsumen, dan dapat dikatakan sangat berhasil dikala itu,
Warunk Upnormal Booming dan viral dimana mana hingga memiliki beberapa cabang
diberbagai daerah. Seiring berjalannya waktu dewasa ini kita tahu bahwa sesuatu yang viral sulit
untuk bertahan lama kecuali ada konsistensi didalamnya dan kontrol yang memungkinkan bisnis
berjalan sesuai dengan harapan dan keinginan konsumen. Sedangkan pada kasus Warunk
Upnormal ini terlihat kontrol yang dilakukan bisa jadi kurang karena banyaknya cabang yang
harus dikontrol, dan juga pengaruh manajemen juga memegang peranan penting. Selain itu
inovasi yang dilakukan Warunk Upnormal juga dinilai kurang inovatif hanya stuck pada masa
lalu yang mana kita tahu bahwa perilaku konsumen dewasa ini cenderung cepat bosan dan ingin
mencari sesuatu yang baru yang instagramable.

2. Dalam segmentasi pasar kita mengenal segmentasi psikografis yang mana segmentasi ini
berfokus pada gaya hidup dan kepribadian konsumen hal ini menuntut manajemen untuk dapat
memikirkan bagaimana caranya supaya bisa mengerti kebutuhan pasar sasaran mereka, apakah
pasar sasaran mereka ialah konsumen dengan gaya hidup yang hedonis, yang hura hura, anak
rumahan, yang berfokus pada makanan sehat dan lain-lain. Ketika manajemen sudah
memutuskan untuk memilih segmentasi tersebut maka sebisanya terus fokus untuk melakukan
inovasi agar dapat bertahan dan baru melakukan pengembangan apabila dirasa sudah cukup.
Salah satu factor terpenting yang memungkinkan dapat menjadi penyelamat Warunk Upnormal
dewasa ini ialah INOVASI, karena pada kita tahu Warunk Upnormal muncul dengan inovasi
yang unik dan beda dari yang lain, sehingga untuk kembali bangkit sangat diperlukan inovasi
yang lebih, contohnya dahulu Warunk Upnormal muncul dengan Duplicat Kemasan Indomie,
lantas bisa dilakukan pada produklainnya tidak hanya indomie, sehingga hal ini memungkinkan
konsumen akan tertarik, karena dewasa ini konsumen hanya mencari sesuatu yang viral,
mengenai harga bisa jadi tidak menjadi permasalahan yang berarti karena pada dasarnya
konsumen membutuhkan kepuasan diri.

Sumber Referensi:

Iswanto, Yun dkk. 2022. Analisis Kasus Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka

https://swa.co.id/swa/trends/viral-warunk-upnormal-sepi-apa-penyebabnya

https://www.insiden24.com/ragam/pr-3967156616/sejarah-kesuksesan-warunk-upnormal-yang-
sekarang-mulai-memudar-dan-tergilas-jaman