HAK WAJIB PAJAK

DALAM PELAYANAN
PAJAK BUMI BANGUNAN
Jenis-jenis Urusan Pelayanan
1. Keberatan atas :
 Penunjukan WP, Nilai NJOP
 Besarnya ketetapan, luas tanah dan/atau bangunan
2. Pengurangan Pajak Terutang
3. Restitusi dan Kompensasi
4. Salinan PBB
5. Pembetulan PBB
6. Pembatalan PBB
7. Pendaftaran Objek Baru
8. Mutasi Wajib Pajak
9. Pengurangan denda administrasi
10. Penentuan kembali tanggal jatuh tempo SPPT
11. Pemberian informasi kepada Wajib Pajak
 SPPT HILANG dan wajib pajak ingin dicetak
ulang
 Yang harus diperhatikan adalah memastikan
bahwa pemohon merupakan Wajib Pajak yang
bersangkutan
 SPPT tercetak dicap dengan Salinan dengan
tanggal SPPT tercetak pada saat tercetak SPPT
Ruang lingkup pembetulan meliputi pembetulan atas kesalahan atau
kekeliruan yang bersifat manusiawi yang tidak mengandung persengketaan
antara fiskus dan Wajib Pajak, yaitu :

 kesalahan tulis, antara lain kesalahan penulisan Nomor Objek Pajak,

nama Wajib Pajak, alamat Wajib Pajak, alamat objek pajak PBB, nomor
surat keputusan atau surat ketetapan, luas tanah, luas bangunan, Tahun
Pajak, dan/atau tanggal jatuh tempo pembayaran;

 kesalahan hitung, antara lain kesalahan penjumlahan, pengurangan,

perkalian, dan/atau pembagian suatu bilangan; dan/atau

 kekeliruan penerapan ketentuan tertentu dalam peraturan perundang-

undangan PBB atau BPHTB, antara lain kekeliruan dalam penerapan tarif,
kekeliruan penerapan persentase Nilai Jual Kena Pajak (NJKP), kekeliruan
penerapan Nilai Jual Objek Pajak Tidak Kena Pajak (NJOPTKP), kekeliruan
penerapan Nilai Perolehan Objek Pajak Tidak Kena Pajak (NPOPTKP),
kekeliruan pengenaan BPHTB, dan kekeliruan penerapan sanksi
administrasi.

Pembatalan ketetapan PBB yang tidak benar, dapat

dilakukan dalam hal SPPT, SKP PBB, atau STP PBB
seharusnya tidak diterbitkan, antara lain disebabkan
karena :

 SPPT, SKP PBB, atau STP PBB untuk objek pajak dan
Tahun Pajak yang sama diterbitkan lebih dari satu;

 SPPT, SKP PBB, atau STP PBB untuk objek pajak yang
seharusnya tidak dikenakan PBB sebagaimana
dimaksud dalam Pasal 3 ayat (1) UU PBB.
Pemohon belum menjadi wajib pajak, namun
sudah menjadi subjek pajak
 Yang harus diperhatikan adalah kapan saat
terutangnya
 Gunakan perhitungan PBB terutang sesuai
kondisi saat terutang
 Perhatikan prinsip SPPT bukti kepemilikan hak
 WP menguasasi, memanfaatkan, mempunyai
hak
 Kenali Motivasi Pemohon menjadi WP

 Mutasi Utuh : Terjadi peralihan kepemilikan

Perhatikan :
> Data tunggakan
> Kelengkapan Permohonan
> NOP tetap
 Mutasi Sebagian
Perhatikan :
> Keterkaitan Pihak lama dan baru
> Timbul NOP Baru
 Permintaan pengurangan denda administrasi sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 2 ayat (1) harus memenuhi persyaratan sebagai berikut :

 satu permintaan diajukan untuk 1 (satu) SPPT, SKP PBB, atau STP PBB, kecuali
yang diajukan secara kolektif;
 diajukan kepada Kepala KPPBB/KPP Pratama;
 diajukan secara tertulis dalam bahasa Indonesia;
 mengemukakan besarnya persentase pengurangan denda administrasi yang
diminta disertai alasan yang jelas;
 melampirkan surat kuasa khusus dalam hal surat permintaan ditandatangani
bukan oleh Wajib Pajak sebagaimana diatur dalam Pasal 32 UU KUP kecuali
permintaan yang diajukan secara kolektif;
 melunasi pokok pajak yang dimintakan pengurangan denda administrasi;
 tidak memiliki tunggakan tahun-tahun sebelumnya dan belum daluwarsa
menurut ketentuan perpajakan yang berlaku;
 permintaan pengurangan secara kolektif hanya untuk SPPT dan/atau SKP PBB,
atau STP PBB Tahun Pajak yang sama;
 diajukan dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan sejak pelunasan pokok pajak yang
dimintakan pengurangan denda administrasi.

SE 71 / PJ/2010

 SPPT terlambat diterima bukan karena

kesalahan WP atau kekhilafan WP
 Ada itikad baik dari WP
 Perhatikan kemampuan ekonomi WP
 Surat Keterangan NJOP
Dibutuhkan pada saat WP akan bertransaski
namun SPPT PBB belum diterbitkan
Perhatikan : Keterkaitan Pemohon dengan
objek pajaknya.

 Surat Keterangan bukan Objek Pajak

 Dibutuhkan oleh objek fasum dan fasos yang
akan mengurus perijinan