ETIKA & NORMA DALAM

BERWIRAUSAHA

BY ; SUCI RAHMANI NURITA, M.Keb

 OUTLINE
• Etika dan norma berwirausaha
• Prinsip etika dalam berwirausaha
• Tanggung jawab wirausahawan terhadap
stakeholder
 PENGERTIAN ETIKA

ETIKA
(etimologi)
Watak kesusilaan
ETHOS atau adat
kebiasaan (custom)
 PENGERTIAN ETIKA
Buchari • Suatu perbuatan standar yg memimpin
Alma individu dlm membuat keputusan

Wiedy • Suatu komitmen unk melakukan apa yg

benar dan menghindari apa yg tdk
Murtini benar

Poedja • Cabang dr filsafat, mencari ukuran baik

wijatna buruk tingkah laku manusia

• Ilmu pengetahuan normatif yg praktis

Austin mengenai kelakuan benar dan tdk benar
Fogothey manusia dan dpt dimengerti oleh akal
murni
 •Nilai-nilai yg jd
pegangan seseorang
atau kelompok dlm
mengatur tingkah
lakunya (apa yg
ETIKA boleh dan tdk boleh
dilakukan)
SISTEMATIKA ETIKA
 ETIKA & NORMA-NORMA BISNIS
Etika Bisnis
Suatu kode etik perilaku
Pengusaha berdasarkan nilai2
moral dan norma yang dijadikan
tuntunan dalam membuat
keputusan bisnis

Etika
Adalah suatu komitmen
untuk melakukan apa
yang
benar & menghindari apa
yang tidak benar
 ETIKA BISNIS
• Suatu kode etik perilaku pengusaha
bdrsrkn nilai2 moral dan norma yg
Zimmerer dijadikan tuntunan dlm membuat
keputusan dan dlm memecahkan
persoalan2 yg dihadapi

• Istilah yg sering digunakan unk

menunjukkan perilaku etika dr
Elbert & Griffin seorang manajer atau karyawan
suatu organisasi

• Tdr dr peraturan2, standar2, UU,

dan dasar2 yg memberikan
Lewis petunjuk unk bertingkah laku yg
benar scr moral dan berkata benar
dlm situasi ttt di dlm bisnis
Etika Bisnis

Penerapan standar
moral kedalam
kegiatan bisnis
 Pentingnya Etika Bisnis
Etika Bisnis itu Penting
!!
Etika bisnis berperan
penting dalam
memberikan kepercayaan
terhadap kelompok atau
individu yang
berkepentingan dengan
jalannya perusahaan
Selain etika, perilaku yg tdk kalah ptg
dlm bisnis adalah norma berupa:

1. Hukum
2. Kebijakan & prosedur organisasi
3. Moral sikap mental individual
 Prinsip etika & Perilaku

1. Kejujuran (Honesty)
2. Memegang prinsip (Integrity)
3. Memelihara janji (Promise Keeping)
4. Kesetiaan (Fidelity)
5. Kewajaran (Fairness)
6. Suka membantu orang lain (Caring for other)
7. Hormat kepada orang lain (Respect for other)
8. Warga negara yang bertanggung jawab
(Responbility citizenship)
9. Mengejar keunggulan (pursuit of excellence)
10. Dapat dipertanggungjawabkan (accountability
Prinsip etika bisnis (Keraf)
•Prinsip otonomi: bertindak bdsr kesadaran diri
sendiri,aspek kebebasan dan tanggungjawab
•Prinsip kejujuran: memenuhi syarat perjanjian
kontrak, jujur dlm menawarkan barang dan jasa,
jujur dlm hub. kerja
•Prinsip tdk berbuat jahat
•Prinsip keadilan:memperlakukan org lain sesuai
haknya
•Prinsip hormat pd diri sendiri:menghargai diri
sendiri yg sederajat dengan orang lain
Contoh kode etik sebuah usaha
• Mengutamakan
keselamatan,kesehatan,kenyama
nan publik
• Menjaga dan melestarikan
lingkungan
• Pahami teknologi dan aplikasinya
• Hindarkan konflik yang menjurus
pd kerusakan
• Menolak penyogokan dalam
segala bentuk
 MASALAH ETIKA BISNIS YG
DIHADAPI WIRAUSAHAWAN
• Lemahnya keadaan keuangan bisnis kecil membuat
pemilik lbh rentan thd praktek2 tdk etis
• Pd bisnis kecil kurang adanya sistem kontrol
internal maupun eksternal
• Masalah arus kas membuat rentan thd praktek tdk
etis ex pajak
• Panjangnya jam kerja pd bisnis kecil shg hak pribadi
karyawan/buruh kurang mdpt perhatian atau
dilanggar
 10 kelompok stakeholders yg
berpengaruh dalam keputusan2 bisnis
yg beretika
• Para pengusaha/mitra usaha
• Petani dan pemasok bahan baku
• Organisasi pekerja
• Pemerintah
• Bank
• Investor
• Masyarakat umum
• Pelanggan dan konsumen
• Karyawan dan keluarganya
• Dewan, direksi, jajaran manajemen
 2 Kelompok Stakeholder
1. Kelompok dlm perusahaan
2. Kelompok diluar
perusahaan
a. Karyawan
b. Manajemen
a. Mitra usaha
c. Pimpinan perusahaan
b. Pemasok bahan baku
c. Pemerintah
d. Bank
e. Investor
f. Masyarakat yang
dilayani
g. Pelanggan pembeli
produk
 Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (CSR)
Tanggung jawab thd lingkungan

Tanggung jawab terhadap karyawan

Tanggung jawab terhadap pelanggan

Tanggung jawab terhadap investor

Tanggung jawab terhadap masyarakat

 HAK DAN KEWAJIBAN KONSUMEN
Yang merupakan hak konsumen yaitu :
1. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam
mengonsumsi barang dan atau jasa
2. Hak untuk memilh barang dan/atau jasa serta mendapatkan
barang dan/atau jasa tersebut sesuai nilai tukar dan kondisi serta
jaminan yang dijanjikan
3. Hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi
dan jaminan barang dan/atau jasa
4. Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang
dan/atau jasa yang digunakan
5. Hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan konsumen, dan
upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara
patut
6. Hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen.
7. Hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta
tidak diskriminatif
8. Hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi, dan/atau
penggantian jika barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai
dengan perjanjian dan tidak sebagaimana mestinya.
9. Hak-hak yang diatur dalam ketentuan perundang-undangan lain.
Kewajiban konsumen, yaitu :
1. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi
dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan
barang dan/atau jasa demi keamanan dan
keselamatan
2. Beritikad baik dalam melakukan transaksi
pembelian barang dan/atau jasa.
3. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang
disepakati
4. Mengikuti upaya penyelesaian hukum
sengketa perlindungan konsumen secara
patut
 HAK DAN KEWAJIBAN PRODUSEN
Yang merupakan hak produsen atau wirausaha :
1. Hak menerima pembayaran yang sesuai dengan
kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar
barang dan/atau jasa yang diperdagangkan.
2. Hak untuk mendapat perlindungan hukum dari
tindakan konsumen yang beritikad tidak baik.
3. Hak untuk pembelaan diri di dalam penyelesaian
hukum sengketa konsumen.
4. Hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti
secara hukum bahwa kerugian konsumen tidak
diakibatkan oleh barang dan/atau jasa yang
diperdagangkan.
5. Hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
Kewajiban produsen atau wirausaha yaitu :
1. Beritikad baik dalam kegiatan usahanya
2. Memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai
kondisi dan jaminan barang dan/ atau jasa serta memberikan
penjelasan atas penggunaan, perbaikan, dan pemeliharaan.
3. Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur
serta tidak diskriminatif
4. Menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau
diperdagangkan berdasarkan ketentuan satndar mutu dan/atau jasa
yang berlaku.
5. Memeberi kesempatan kepada konsumen utnuk menguji dan/atau
mencoba barang dan/atau jasa yang dibuat dan/atau yang
dipergunakan.
6. Memberi kompensasi, ganti rugi, dan/atau penggantian atas
kerugian akibat penggunaan, pemakaian, dan pemanfatan barang
dan/atau jasa yang diperdagangkan.
7. Memberi kompensasi ganti rugi dan/atau penggantian bila barang
dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan
perjanjian.
 MENJADI
WIRAUSAHA YANG
BERETIKA!