BUSINESS STRATEGY

Dr. Sumarsono, SE, MH, Ak, CA.

2.1 The Strategy-Making, Strategy-Executing Process

5–2
FIGURE 3.1 From Thinking Strategically about the Company’s Situation
to Choosing a Strategy

Chapter 3

Thinking
strategically
about a firm’s
external
environment Form a
Identify Select the
strategic
promising best strategy
vision of
strategic and business
where the
options model for
firm needs
for the firm the firm
Thinking to head
strategically
about a firm’s
internal
environment

Chapter 4

5–3
3–3
Competitive Strategy : Mengapa
Melakukan Strategi Yang Berbeda?
Bagaimana target pasar,
luas atau sempit?

Faktor kunci yang

membedakan startegi
satu strategi dengan
yang lain
Apakah keunggulan kompetitif
yang dikejar, terkait dengan biaya
rendah atau diferensiasi produk?

5–4
 LIMA STRATEGI KOMPETITIF
GENERIK
Low-Cost Mengupayakan pencapaian biaya keseluruhan yang
Provider / Cost lebih rendah daripada pesaing terhadap produk yang
Leadership menarik dengan spektrum yang luas dari pembeli.
Perusahaan memberikan penawaran produk yang
Broad berbeda dengan pesaing 'dengan atribut’ yang menarik
Differentiation dengan spektrum yang luas dari pembeli.
Berkonsentrasi pada segmen pembeli sensitif terhadap
Focused harga dan biaya dengan menawarkan produk berharga
Low-Cost murah.
Berkonsentrasi pada segmen pembeli yang sempit
Focused dengan memenuhi selera dan kebutuhan pembeli di
Differentiation ceruk yang terbatas.

Memberikan pelanggan keuntungan lebih dengan

Best-Cost
menawarkan produk atribut kelas atas dengan biaya
Provider lebih rendah daripada pesaing

5–5
 Sumber daya dan kemampuan penting apa
saja yang membuat perusahaan menjadi
kompetitif ?

♦ Aset kompetitif
1. Apakah sumber daya dan kemampuan yang
dimiliki oleh perusahaan.
2. Apakah faktor-faktor penentu daya saing
dan kemampuan untuk sukses di pasar.
3. Apakah strategi perusahaan dapat
mengembangkan keunggulan kompetitif
yang berkelanjutan atas para pesaingnya.

5–6
 Sumber Daya dan Kapabilitas

1. Sumber Daya
Apakah input produktif atau aset kompetitif dimiliki
atau dikendalikan oleh perusahaan.

2. Kapabilitas
Apakah kapasitas perusahaan berkinerja secara
baik. (misalnya, keterampilan unggul dalam
pemasaran).

5–7
 Mengidentifikasi Kekuatan internal suatu
Perusahaan
1. Kompetensi
Merupakan aktivitas perusahaan dengan
mempergunakan kapabilitas yang dimiliki.
2. Kompetensi Inti
Adalah aktivitas perusahaan yang unggul yang
merupakan dasar dari strategi perusahaan dan daya
saing.
3. Kompetensi Unik
Adalah aktivitas perusahaan yang bernilai yang lebih
baik dari pesaingnya.

5–8
4.4 Representative Value Chain System for an Entire Industry

5–9
4.3 A Representative Company Value Chain

5–10
4.5 Translating Company Performance of Value Chain Activities
into Competitive Advantage

5–11
4.5 Translating Company Performance of Value Chain Activities
into Competitive Advantage (cont’d)

5–12
5.1 The Five Generic Competitive Strategies: Each Stakes Out
a Different Market Position

5–13
5.2 Cost Drivers: The Keys to Driving Down Company Costs

5–14
5.3 Uniqueness Drivers: The Keys to Creating
a Differentiation Advantage

5–15
 LOW-COST PROVIDER STRATEGIES

♦ Pendekatan Low Cost yang efektif :

● Mengupayakan penghematan biaya yang sulit ditiru.
● Hindari mengurangi kualitas produk pada tingkat yang tidak
dapat diterima.
♦ Keunggulan Kompetitif dan Risikonya:
● Total keuntungan yang lebih besar dan meningkatkan pangsa
pasar yang diperoleh dari harga lebih murah dari pesaing.
● Margin keuntungan yang lebih besar saat menjual produk
dengan harga yang sama atau lebih kompetitif daripada
pesaing.
● Harga rendah belum tentu menarik bagi pembeli.
● Pembalasan pemotongan harga oleh pesaing memicu perang
harga.
5–16
 Jalan utama untuk Mencapai Keunggulan Biaya

♦ Keunggulan dari Low-Cost

● Biaya total dalam perusahaan diseluruh value chain
harus lebih rendah dari biaya total pesaingnya.
♦ Cara Mendapatkan keuntungan dari keunggulan
Low Cost:
● Melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada
pesaing dengan melakukan kegiatan value chain
dengan biaya yang lebih efektif.
● Merubah value chain keseluruhan perusahaan untuk
menghilangkan atau memotong biaya kegiatan
produksi.

5–17
Cost-Efficient Management of Value Chain Activities

♦ Cost Driver
● Faktor apakah yang memiliki pengaruh yang kuat pada
biaya perusahaan.
● Dapat berbasis asset atau activity.
♦ Cara Aman dalam Keunggulan Biaya:
● Pergunakan inputan dengan biaya murah dan memiliki
aset yang minimal.
● Hanya menawarkan fitur produk dan jasa yang
"penting“.
● Menawarkan jenis produk terbatas
● Gunakan saluran distribusi yang murah
● Gunakan metode pengiriman yang paling ekonomis 5–18
 Pembenahan Sistem Value Chain untuk
Menurunkan Biaya

♦ Memotong kegiatan dan biaya distributor dan

dealer dengan menjual langsung ke konsumen.
♦ Berkoordinasi dengan pemasok untuk
memotong kegiatan, mempercepat kinerja
mereka, atau meningkatkan efisiensi secara
keseluruhan.
♦ Mengurangi penanganan dan biaya pengiriman
dengan menempatkan pemasok dekat dengan
fasilitas perusahaan sendiri.

5–19
 Kapan Strategi Low Cost Provider Menunjukan
Kerja Terbaik
♦ Kompetisi harga dengan pesaing sangat kuat.
♦ Produk tersedia dari banyak penjual.
♦ Produk industri tidak mudah untuk dibedakan.
♦ Kebanyakan pembeli menggunakan produk dengan cara yang
sama.
♦ Konsumen dapat beralih ke penjual lain dengan biaya murah.
♦ Pembeli besar memiliki kekuatan bargain untuk menurunkan harga.
♦ Pendatang baru dapat memperkenalkan produknya dengan harga
rendah untuk menarik pembeli dan membangun basis pelanggan.

5–20
Perangkap dari Strategi Low-Cost Provider

♦ Menurunkan harga jual menghasilkan profit yang lebih

kecil daripada kenaikan biaya total, sehingga yang
terjadi adalah mengurangi profit bukan meningkatkan
profit.
♦ Mengandalkan keunggulan biaya tidak selamanya
dapat dipakai karena pesaing dapat meniru atau
memiliki keunggulan biaya lebih baik.
♦ Menjadi terlalu konsentrasi pada pengurangan biaya
sehingga perusahaan menawarkan fitur yang terlalu
sederhana sehingga mempengaruhi preferensi
pembeli.

5–21
 BROAD DIFFERENTIATION STRATEGIES

♦ Pendekatan Diferensiasi yang Efektif :

● Hati-hati mempelajari kebutuhan dan perilaku pembeli atas nilai-
nilai dan kemauan untuk membayar produk atau jasa yang unik.
● Memasukkan fitur yang menarik bagi pembeli dan membuat
penawaran produk unik secara berkelanjutan.
● Gunakan harga yang lebih tinggi untuk menutup biaya
diferensiasi.
♦ Keuntungan Diferensiasi:
● Produk dengan harga premium
● Peningkatan unit yang terjual
● Loyalitas merek

5–22
Cost-Efficient Management of Value Chain Activities

♦ A Uniqueness Driver Can:

● Memiliki efek yang kuat untuk dieferensiasi.
● Berbasis pada atribut fisik serta fungsional dari produk
perusahaan.
● Merupakan hasil kemampuan kinerja yang unggul dari
sumber daya manusia perusahaan.
● Memiliki efek pada lebih dari satu kegiatan rantai nilai
perusahaan.
● Buat persepsi nilai (loyalitas merek) pembeli di mana ada
sedikit alasan untuk exist.

5–23
 Pembenahan Sistem Rantai Nilai
untuk Meningkatkan Diferensiasi

Berkoordinasi dengan saluran

penjualan untuk meningkatkan
persepsi pelanggan tentang
value
Pendekatan Untuk
meningkatkan
Diferensiasi Koordinasi dengan pemasok
untuk memperhatikan customer
dengan lebih baik.

5–24
 When a Differentiation Strategy Works Best

Keadaan Pasar yang

menguntungkan untuk diferensiasi

Perubahan
Keanekaragaman Banyak cara yang Beberapa pesaing
teknologi dan fitur
kebutuhan dan dapat dilakukan mengikuti
produk
penggunaan diferensiasi value pendekatan
produk oleh kepada pembeli diferensiasi yang yang cepat
pembeli sama

5–25
 Perangkap Strategi Diferensiasi

♦ Mengandalkan produk dengan atribut mudah ditiru oleh pesaing.

♦ Memperkenalkan atribut produk yang tidak membangkitkan
antusias respon pembeli.
♦ Mengurangi profitabilitas dengan pengeluaran berlebih pada
upaya diferensiasi pada waktu perusahaan menawarkan produk.
♦ Tidak cukup berbeda dalam hal fitur, kualitas, pelayanan, atau
kinerja dibandingkan produk pesaing.
♦ Menambahkan perangkat dan fitur sehingga produk yang
dihasilkan melebihi yang dibutuhkan dan digunakan oleh
pembeli.
♦ Pemberian harga yang terlalu tinggi.

5–26
FOCUSED (OR MARKET NICHE)
STRATEGIES

Focused Strategy
Approaches

Focused Focused
Low-Cost Market Niche
Strategy Strategy

5–27
 When a Focused Low-Cost or Focused
Differentiation Strategy Is Attractive
♦ Ceruk target pasar yang cukup besar untuk mendapatkan
keuntungan dan produk berpotensi untuk bertumbuh dengan
baik.
♦ Pemimpin Industri/pasar tidak melihat bahwa kehadiran di ceruk
pasar tersebut sebagai keberhasilannya yang krusial.
♦ Pesaing multisegement akan kesulitan dan mengeluarkan biaya
besar jika akan masuk pada ceruk pasar yang ada.
♦ Industri ini memiliki banyak ceruk dan segmen pasar yang
berbeda.
♦ Saingan memiliki sedikit atau tidak tertarik pada target segmen.
♦ Perusahaan memiliki sesuatu sehingga customer memiliki
goodwill dan loyalitas jangka panjang.

5–28
 The Risks of a Focused Low-Cost or
Focused Differentiation Strategy

♦ Pesaing akan menemukan cara untuk

mencocokkan kemampuan perusahaannya
untuk fokus dalam melayani niche target.
♦ Preferensi dan kebutuhan anggota khusus
bergeser dari waktu ke waktu terhadap atribut
produk yang diinginkan oleh mayoritas pembeli.
♦ Daya tarik segmen ini meningkat, akan
menyebabkan pesaing datang, persaingan
semakin tajam dan akan mempengaruhi
keuntungan di segmen tersebut.
5–29
BEST-COST PROVIDER STRATEGIES

Differentiation: Low Cost Provider:

Providing desired quality/ Charging a lower price
features/performance/ than rivals with similar
service attributes caliber product offerings

Best-Cost Provider
Hybrid Approach

Value-Conscious Buyer

5–30
 Karakteristik Market yang Menguntungkan
Best-Cost Provider Strategy

♦ Norma pasar adalah Diferensiasi produk.

♦ Ada sejumlah besar pembeli yang memiliki kesadaran
nilai untuk memilih midrange produk.
♦ Ada ruang kompetitif di antara pesaing dengan produk
kualitas menengah dengan harga di bawah rata-rata
atau produk berkualitas tinggi dengan harga rata-rata
atau sedikit lebih tinggi.
♦ Kondisi ekonomi telah menyebabkan lebih banyak
pembeli untuk value conscious.

5–31
The Big Risk of a Best-Cost Provider Strategy—
Getting Squeezed on Both Sides

Best-Cost
Low-Cost High-End
Provider
Providers Differentiators
Strategy

5–32
 Follow-up

♦ Bagaimana menghasilkan produk berkualitas

dengan biaya produk yang lebih rendah?
♦ Di mana tahapan siklus hidup industri yang
menyebabkan menjadi low cost leadership,
diferensiasi, terfokus pada pasar tertentu, dan
memiliki best cost provider strategi yang
paling tepat?
♦ Bisa perbedaan harga stiker dari pasar mobil
mewah digunakan sebagai proxy untuk
mengukur kekuatan strategi terbaik
penerbangan Toyota? 5–33
 THE CONTRASTING FEATURES OF THE
FIVE GENERIC COMPETITIVE STRATEGIES:
A SUMMARY

♦ Setiap Strategi Generik:

● Posisi perusahaan yang berbeda di pasar.
● Menetapkan tema sentral bagaimana perusahaan dapat
menang dengan pesaing.
● Membuat batasan atau pedoman untuk perubahan
strategis atas respons kondisi pasar yang diketahui.
● Menunjukkan cara yang berbeda untuk mencoba dan
memodifikasi strategi dasar.

5–34
5.1 Distinguishing Features of the Five Generic Competitive Strategies

Sebuah pasar yang Sebuah pasar yang

Cakupan pasar Cakupan pasar • Pembeli
yang besar terbatas dimana terbatas dimana
yang besar. sadar value
kebutuhan dan kebutuhan dan •A midle market
preferensi pembeli preferensi pembeli range
berbeda. berbeda.

Biaya Kemampuan untuk Biaya keseluruhan Atribut yang Kemampuan

keseluruhan menawarkan pembeli yang lebih rendah menarik khusus untuk
yang lebih sesuatu yang menarik daripada pesaing customer terbatas menawarkan
rendah dari dan berbeda dari dalam melayani barang yang lebih
pesaing penawaran pesaing customer terbatas. baik dengan
harga menarik

Item dengan
Sebuah produk Banyak variasi Biaya Fitur dan
atribut menarik:
dasar yang baik produk, keseluruhan atribut
berbagai
dengan beberapa berbagai yang lebih disesuaikan
macam fitur,
feature (kualitas pilihan: disesuaikan dengan selera
kualitas yang
yang dapat penekanan dengan dan dan kebutuhan
lebih baik,
diterima dan pada kebutuhan customer yang
namun bukan
seleksi tertentu). diferensiasi customer yang terbatas.
yang terbaik.
fitur. terbatas.

5–35
5.1 Distinguishing Features of the Generic Competitive Strategies (cont’d)

Sebuah pencarian terusMembangun Sebuah pencarian Produksi skala kecil Membangun fitur
menerus untuk apapun fitur terus menerus untuk atau membuat menarik dan
pengurangan biaya akan pengurangan biaya produk yang sesuai kualitas yang
tanpa mengorbankan membedakan tanpa
kualitas yang dapat dengan selera dan lebih baik dengan
pembeli utk mengorbankan kebutuhan biaya lebih rendah
diterima dan fetures
bersedia kualitas yang dapat
penting. membayar diterima dan fetures customer terbatas. daripada pesaing.
dan berjuang penting.
untuk
mendapatkan
supperiority •Mengekspos
produk. delivery of best
• Harga rendah, Berkomunikasi Berkomunikasi value.
good value •Mengekspose
secara attrative bahwa produk • Akan deliver
• mencoba untuk tentang fitur yang
bahwa Biaya yang fitur yang
membuat fitur berbeda.
lebih rendah ditawarkan sebanding
produk yang •Menetapkan
dari pesaing sesuai dengan dengan harga
mengarah pada harga premium
sesuai dengan ekspektasi lebih rendah
biaya rendah. untuk menutupi
ekspektasi customer di daripada pesaing
biaya tambahan
customer yang ceruk pasar atau bersaing
atas
dituju pada yang dituju. pada harga dan
pembedaaan
ceruk pasar menyediakan fitur
fitur tertentu. yang lebih baik.

5–36
5.1 Distinguishing Features of the Generic Competitive Strategies (cont’d)

•Harga • Penekanan Tetap berkomitmen Tetap berkomitmen Keahlian unik

ekonomis, pada Inovasi untuk melayani untuk melayani ceruk dalam mengelola
good value. terus-menerus ceruk pada biaya pasar yang lebih baik
daripada pesaing;
penurunan biaya
terendah secara
•Berusaha untuk selalu yang bersamaan
keseluruhan; jangan jangan mengaburkan
untuk terdepan dari mengaburkan perusahaan dengan menggabungkan
mengelola pesaing yang perusahaan dengan memasukkan segmen fitur dan atribut
penurunan meniru. memasukkan pasar lainnya atau diatas rata-rata.
biaya dari •Berkonsentrasi segmen pasar menambahkan produk
tahun ke pada beberapa lainnya atau lain yang untuk
memperluas daya tarik
tahun, di fitur kunci yang menambahkan
produk lain yang pasar.
setiap area membedakan untuk memperluas
bisnis. dengan daya tarik pasar.
pesaing. •Kemampuan
•Kemampuan •Kemampuan untuk Kemampuan untuk
• Kemampuan menurunkan biaya memenuhi untuk secara
untuk menekan
mengenai pada barang kebutuhan yang bersamaan
biaya dalam
kualitas, tertentu. sangat spesifik dari memberikan biaya
value chain
desain, •Contoh: biaya anggota pasar yang lebih rendah
system.
intangiibles dan produksi rendah terbatas. dan kualitas tinggi/
•Exp: culture :
inovasi. untuk produk Contoh: produksi fitur yang berbeda.
efisiensi,
•Contoh: tertentu yang sesuai pesanan, •Contoh:
memiliki posisi
kemampuan diinginkan customer hubungan dengan penerapan TQM,
tawar.
pemasaran, R tertentu, pelanggan dekat. mass
& D tim, kemampuan customization.
teknologi. produksi batch. 5–37
 Successful Competitive Strategies
Are Resource-Based
♦ Strategi bersaing suatu perusahaan tidak
mungkin berhasil kecuali didasarkan pada
memanfaatkan kumpulan kompetitif berharga
dari sumber daya dan kemampuan yang
sesuai dengan strategi yang dibuat.
♦ Mempertahankan keunggulan kompetitif
perusahaan bergantung pada sumber daya,
kemampuan, dan kompetensi yang sulit untuk
pesaing meniru dan menghasilkan produk
substitusi.
5–38