Ringkasan 30 Artikel Metopen - Oke - Joki Hartono

TUGAS RESUME ARTIKEL
Matakuliah : METODOLOGI PENELITIAN

PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN – UII
Dikerjakan oleh : F. Joki Hartono Tri Nugroho

NIM: 23935001
Topik :
Organizational Citizenship Behavior (OCB), Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan
Kinerja Karyawan
1. Nama Jurnal : Sustainability, 2023, 15, 6656. https://doi.org/

Published : 14 April 2023
Judul : A Causal Model of Ethical Leadership Affecting the
Organizational Citizenship Behavior of Teachers in the Of�ice of
the Basic Education Commission
Penulis : Pimolpun Phetsombat, Khahan Na-Nan
Abstrak :
Artikel ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh langsung dan tidak langsung dari
kepemimpinan etis terhadap perilaku kewargaan organisasional, dengan stres kerja dan
kepuasan kerja yang diidenti�ikasi sebagai mediator parsial.
Penelitian ini melibatkan 400 guru dan menggunakan instrumen yang diadaptasi dari penelitian
sebelumnya, dengan validitas dan reliabilitas yang telah diuji sebelum pengumpulan data.
Kepemimpinan etis ditemukan memiliki efek langsung pada perilaku kewargaan organisasi, serta
efek tidak langsung yang ditransmisikan melalui stres kerja dan kepuasan kerja, dengan
komitmen organisasi tidak menunjukkan signi�ikansi statistik sebagai mediator.
Implikasi Praktis :
Kepemimpinan etis memiliki efek langsung pada perilaku kewargaan organisasional, dan
peningkatan kepuasan kerja karyawan secara positif terkait dengan tingkat perilaku kewargaan
organisasional yang lebih tinggi.
Stres kerja dan kepuasan kerja memainkan peran penting sebagai mediator dalam
mentransmisikan perilaku kewargaan organisasional dengan efektivitas yang lebih tinggi, yang
menunjukkan bahwa menggunakan kedua mediator ini secara signi�ikan meningkatkan kekuatan
prediksi model.
Hasil penelitian memberikan bukti berharga dalam mendukung teori kepemimpinan etis sebagai
cara yang efektif untuk meningkatkan perilaku kewargaan organisasional, menekankan
pentingnya mempertimbangkan stres kerja dan kepuasan kerja sebagai mediator ketika mencoba
untuk meningkatkan perilaku kewargaan organisasional melalui kepemimpinan etis.
Studi Literatur :
Penelitian ini menggunakan instrumen yang diadaptasi dari penelitian-penelitian sebelumnya
oleh para ahli, untuk memastikan validitas dan reliabilitas konten sebelum pengumpulan data.
Penelitian ini didukung oleh The Science, Research and Innovation Promotion Funding (TSRI) dan
dikelola di bawah Rajamangala University of Technology Thanyaburi
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini telah divalidasi untuk validitas isi oleh para ahli
dan diuji reliabilitas konsistensi internal, yang menunjukkan konsistensi dan reliabilitas internal
yang baik
Penelitian ini melakukan analisis faktor kon�irmatori untuk menguji validitas konstruk dari setiap
variabel dalam model, memastikan bahwa semua item kuesioner signi�ikan secara statistik dalam
struktur teoritis
1|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Metode :
• Penelitian ini menggunakan instrumen yang diadaptasi dari penelitian sebelumnya oleh
para ahli, memastikan validitas dan reliabilitas konten sebelum pengumpulan data
• Penelitian ini didukung oleh The Science, Research and Innovation Promotion Funding
(TSRI) dan dikelola di bawah Rajamangala University of Technology Thanyaburi
• Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini telah divalidasi untuk validitas isi oleh
para ahli dan diuji reliabilitas konsistensi internal, yang menunjukkan konsistensi dan
reliabilitas internal yang baik
Data :
• Penelitian ini menggunakan instrumen yang diadaptasi dari penelitian sebelumnya oleh
para ahli, memastikan validitas dan reliabilitas konten sebelum pengumpulan data
• Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini divalidasi untuk validitas isi oleh para ahli
dan diuji reliabilitas konsistensi internal, menunjukkan konsistensi dan reliabilitas
internal yang baik
Hasil Artikel:
Kepemimpinan etis berpengaruh langsung terhadap perilaku kewargaan organisasional dengan
signi�ikansi statistik, serta pengaruh tidak langsung yang ditransmisikan melalui stres kerja dan
kepuasan kerja.
Stres kerja dan kepuasan kerja berfungsi sebagai mediator parsial antara kepemimpinan etis dan
perilaku kewargaan organisasional dengan signi�ikansi statistik.
Komitmen organisasi tidak menunjukkan signi�ikansi secara statistik sebagai mediator.
Model yang dikembangkan menunjukkan bahwa teori kepemimpinan etis secara efektif
meningkatkan perilaku kewargaan organisasional, dengan stres kerja dan kepuasan kerja
memainkan peran penting sebagai mediator dalam mentransmisikan perilaku kewargaan
organisasional dengan efektivitas yang lebih tinggi.
Usulan Penelitian kedepan :

Studi ini menyoroti perlunya penelitian lebih lanjut untuk lebih memahami faktor-faktor yang
dapat memediasi atau memoderasi hubungan antara kepemimpinan etis dan perilaku
kewarganegaraan organisasi.
Studi longitudinal harus dipertimbangkan di masa depan untuk mendapatkan hasil yang lebih
andal dan valid.
Penelitian masa depan harus mengeksplorasi hubungan antara komitmen organisasi dan variabel
studi dalam konteks yang berbeda, seperti bidang pekerjaan, bahasa, masyarakat, dan budaya
lainnya, untuk meningkatkan generalisasi model.
Ruang lingkup penelitian harus diperluas untuk mencakup sektor swasta atau sektor lain untuk
menguji hasilnya.
Penelitian masa depan harus mengeksplorasi faktor-faktor lain yang diperoleh dari
mewawancarai spesialis dan orang-orang yang berurusan dengan sumber daya manusia untuk
memperluas ruang lingkup model.
2. Nama Jurnal : Organizacija, Volume 56 Research Papers Issue 1, February 2022

Published : February 2022
Judul : Corporate Social Responsibility and Creative Performance: The
Effect of Job Satisfaction and Organizational Citizenship
Behavior
Penulis : Amro AL-MADADHA, Farah SHAHEEN, Lina ALMA’ANI, Natalie
ALSAYYED dan Ahmad AL ADWAN

Abstrak :
Studi ini meneliti hubungan antara persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial perusahaan
(CSR) dan kinerja kreatif, dimediasi oleh kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan
organisasi.
Temuan menunjukkan hubungan positif langsung antara persepsi CSR karyawan dan kinerja
kreatif, serta korelasi positif antara persepsi CSR dan kepuasan kerja, dan antara kepuasan kerja
dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Implikasi Praktis :
Organisasi harus mempertimbangkan dampak persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) pada kinerja kreatif, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) untuk mencapai tingkat kinerja kreatif yang lebih tinggi dalam organisasi mereka.
Menerapkan langkah-langkah seperti sistem pengakuan dan penghargaan dapat memperkuat
kepuasan karyawan dan meningkatkan upaya CSR organisasi.
Pembuat keputusan dapat meningkatkan kehadiran karyawan di fungsi-fungsi yang
berkontribusi pada citra organisasi, karena berpartisipasi dalam perilaku yang bertanggung
jawab secara sosial mengarah pada peningkatan kepuasan dan komitmen kerja.
Temuan penelitian ini dapat dimanfaatkan oleh industri telekomunikasi di Yordania untuk
meningkatkan usaha CSR mereka dan berhasil bersaing dengan pesaing dalam industri.
Penelitian masa depan harus memeriksa efek CSR karyawan pada faktor kontekstual organisasi
lainnya dan mempertimbangkan konteks budaya dan pendekatan longitudinal untuk hasil yang
lebih akurat.
Studi Literatur :
Artikel ini dibangun di atas literatur yang ada yang menyoroti korelasi positif antara persepsi
karyawan tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan kepuasan kerja intrinsik
Ini juga mengacu pada penelitian sebelumnya yang meneliti efek kegiatan CSR pada perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) dan peran mediasi komitmen afektif dan kepuasan kerja
Studi ini memperluas literatur yang ada dengan memeriksa dampak persepsi CSR karyawan
terhadap kinerja kreatif, kepuasan kerja, dan OCB
Penulis menggunakan metrik kuantitatif berdasarkan literatur yang ada dan mengikuti metode
penelitian deduktif, memvalidasi kesesuaian dan akurasi metode yang digunakan untuk
pengujian model
Artikel ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memberikan wawasan tentang hubungan
antara persepsi CSR karyawan, kepuasan kerja, OCB, dan kinerja kreatif, khususnya dalam
konteks industri telekomunikasi di Yordania
Temuan penelitian ini dapat digunakan oleh organisasi untuk meningkatkan upaya CSR mereka,
meningkatkan kepuasan karyawan, dan mencapai tingkat kinerja kreatif yang lebih tinggi
Metode :
• Studi ini menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data dari karyawan junior di
tiga perusahaan telekomunikasi di Yordania.
• Survei terdiri dari dua puluh sembilan pertanyaan tertutup dan dihosting di Google
Forms.
• Proses pengumpulan data berlangsung selama total sembilan puluh hari, menunjukkan
bahwa penelitian ini bersifat cross-sectional
• Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan pemodelan persamaan
struktural (SEM) untuk menguji hipotesis
• Analisis dibagi menjadi dua tahap: model pengukuran menilai keandalan dan validitas
konstruksi model penelitian, dan model struktural menguji hipotesis yang diusulkan

• Kerangka konseptual penelitian didasarkan pada studi sebelumnya, dan teknik pengujian
yang sama diterapkan, memvalidasi kesesuaian dan akurasi metode yang digunakan
untuk pengujian model
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui survei yang dilakukan di antara karyawan
junior di tiga perusahaan telekomunikasi di Yordania
• Survei terdiri dari dua puluh sembilan pertanyaan tertutup dan dihosting di Google Forms
• Sebanyak 344 tanggapan valid diperoleh dari peserta survei
• Survei didistribusikan kepada karyawan junior melalui sistem email perusahaan
• Informasi demogra�is peserta termasuk jenis kelamin, usia, kuali�ikasi pendidikan, dan
pengalaman kerja bertahun-tahun
• Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan pemodelan persamaan
struktural (SEM) untuk menguji hipotesis
Hasil Artikel :
Studi ini menemukan hubungan signi�ikan positif langsung antara persepsi karyawan tentang
tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan kinerja kreatif.
Persepsi CSR karyawan berkorelasi positif dengan kepuasan kerja ekstrinsik dan intrinsik.
Kepuasan kerja ditemukan memiliki efek tidak langsung pada kinerja kreatif melalui
hubungannya dengan persepsi CSR karyawan.
Perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) berkorelasi positif dengan kepuasan kerja.
OCB dan kinerja kreatif juga menunjukkan korelasi positif.
Temuan menunjukkan bahwa organisasi harus mempertimbangkan dampak persepsi CSR
karyawan terhadap kinerja kreatif, serta efek tidak langsung dari kepuasan kerja dan OCB, untuk
mencapai tingkat kinerja kreatif yang lebih tinggi dalam organisasi mereka

Mengadopsi pendekatan longitudinal dalam studi masa depan untuk memberikan pemeriksaan
komprehensif hubungan dan mendapatkan hasil yang lebih akurat.
Mempertimbangkan konteks budaya dalam penelitian masa depan untuk memahami bagaimana
hal itu dapat mempengaruhi temuan, karena penelitian saat ini terbatas pada Yordania, konteks
non-barat.
Menjelajahi variabel dependen lain yang terkait dengan kinerja organisasi, seperti kinerja
keuangan, untuk lebih memahami dampak persepsi CSR karyawan.
Memeriksa variabel sebelum persepsi CSR karyawan, seperti gaya kepemimpinan, untuk
mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi
kinerja kreatif.
Menyelidiki metode dan strategi spesi�ik untuk melibatkan karyawan dalam perencanaan
kegiatan CSR untuk meningkatkan persepsi positif dan kinerja kreatif.
3. Nama Jurnal : European Journal of Training and Development Vol. 44 No. 6/7,
2020 pp. 637-657
Published : 26 March 2020
Judul : Does Perceived Organizational Support and Employee
Development In�luence Organizational Citizenship Behavior?
Person–Organization Fit As Moderator
Penulis : Khawaja Jehanzeb
Abstrak :
Apakah dukungan organisasi yang dirasakan dan pengembangan karyawan memengaruhi
perilaku kewarganegaraan organisasi? Orang-organisasi cocok sebagai moderator” dalam 2 baris:

Artikel ini meneliti hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan (POS), pengembangan
karyawan, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) sambil mempertimbangkan efek
moderasi dari kecocokan orang-organisasi (P-O).
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara POS, pengembangan karyawan, dan
komitmen organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan antara POS, pengembangan
karyawan, dan OCB. Hubungan antara komitmen organisasi dan OCB dimoderasi oleh kecocokan
P-O.
Implikasi Praktis :
Temuan penelitian memiliki implikasi praktis bagi organisasi perbankan dan pembuat kebijakan
yang bertanggung jawab atas produktivitas karyawan dan organisasi
Studi ini menunjukkan bahwa pemimpin organisasi dapat fokus pada penerapan program
dukungan karyawan jangka panjang untuk memaksimalkan komitmen karyawan terhadap
organisasi
Hasilnya menyoroti pentingnya menciptakan iklim organisasi yang mendukung, karena
meningkatkan persepsi karyawan tentang organisasi mereka dan mendorong keterlibatan dalam
kegiatan sukarela.
Manajer dan pengambil keputusan di sektor perbankan dapat menggunakan temuan untuk
mengembangkan program dukungan dan pengembangan organisasi yang efektif yang
meningkatkan komitmen karyawan dan perilaku kewarganegaraan
Studi ini memberikan dasar bagi para sarjana dan peneliti potensial untuk melakukan penelitian
lebih lanjut tentang hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan, pengembangan
karyawan, kecocokan orang-organisasi, komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi
Studi Literatur :
Teori dukungan organisasi mengacu pada sejauh mana karyawan menganggap bahwa organisasi
mereka peduli dengan kesejahteraan mereka dan menghargai kontribusi mereka. Ini mendukung
teori pertukaran sosial, di mana karyawan menunjukkan loyalitas dan terlibat dalam upaya
terkait pekerjaan untuk manfaat nyata dan sarana sosial dari organisasi.
Studi sebelumnya telah melaporkan hubungan positif antara dukungan organisasi yang dirasakan
(POS) dan komitmen organisasi, menunjukkan bahwa karyawan dengan POS tinggi lebih
berkomitmen pada organisasi
Studi ini juga dibangun di atas literatur yang ada tentang hubungan antara komitmen organisasi
dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB). Disarankan bahwa karyawan dengan tingkat
komitmen yang tinggi menunjukkan upaya ekstra untuk organisasi mereka dengan terlibat dalam
OCB
Artikel ini berkontribusi pada literatur dengan memeriksa peran moderasi kesesuaian orang-
organisasi (P-O) dalam hubungan antara komitmen organisasi dan OCB. Aspek ini telah mendapat
perhatian terbatas dalam penelitian sebelumnya, membuat penelitian ini asli dan berharga.
Studi ini memberikan wawasan tentang hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan,
pengembangan karyawan, komitmen organisasi, dan OCB dalam konteks karyawan bank
Pakistan. Ini mengisi kesenjangan penelitian dan menawarkan implikasi bagi organisasi
perbankan dan pembuat kebijakan yang bertanggung jawab atas produktivitas karyawan dan
organisasi
Metode :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan menggunakan teknik pengambilan sampel
bertingkat dari 331 karyawan yang bekerja di berbagai cabang bank yang terletak di lima
kota metropolitan Pakistan
• Peneliti mengumpulkan data primer melalui kuesioner terstruktur, menjaga kerahasiaan
responden dan organisasi

• Model pengukuran dievaluasi menggunakan analisis faktor kon�irmasi (CFA) dengan
estimasi kemungkinan maksimum, dan model regresi struktural digunakan untuk
menguji model konseptual yang diusulkan
• Analisis moderasi dilakukan menggunakan teknik pemodelan persamaan struktural
(SEM) dengan AMOS 21.0 untuk menguji efek moderasi kesesuaian orang-organisasi (P-
O) pada hubungan antara komitmen organisasi dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB)
• Ukuran kecocokan yang berbeda seperti chi-square normed (x^2/df), indeks goodness-
of-�it (GFI), indeks kecocokan komparatif (CFI), dan kesalahan rata-rata akar perkiraan
kuadrat (RMSEA) digunakan untuk memeriksa kecocokan model
• Studi ini menggunakan skala yang ditetapkan untuk mengukur dukungan organisasi yang
dirasakan (POS), pengembangan karyawan, kecocokan orang-organisasi, komitmen
organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari 331 karyawan yang bekerja di berbagai
cabang bank yang terletak di lima kota metropolitan Pakistan. Peneliti menggunakan
teknik pengambilan sampel bertingkat untuk memilih peserta
• Data primer dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang diberikan kepada
karyawan. Kuesioner terdiri dari pernyataan yang mengharuskan responden untuk
menilai kesepakatan mereka pada skala Likert lima poin
• Proses pengumpulan data berlangsung selama tiga bulan, mulai Februari 2019. Sebanyak
400 kuesioner diberikan, 331 di antaranya digunakan untuk analisis data.
• Karakteristik demogra�is sampel penelitian mengungkapkan bahwa mayoritas responden
adalah laki-laki (75,2%), dan kelompok usia 21-30 tahun adalah yang paling terwakili
(57,8%). Pro�il pendidikan responden menunjukkan bahwa mayoritas memiliki gelar
master (60,9%)
• Analisis data melibatkan analisis faktor kon�irmasi (CFA) untuk menguji model
pengukuran dan pemodelan persamaan struktural (SEM) untuk memeriksa hubungan
antara variabel
• Keandalan skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini dinilai, dan validitas
konvergen dan konsistensi internal konstruksi ditetapkan
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara dukungan organisasi yang dirasakan
(POS) dan komitmen organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan antara POS dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB).
Pengembangan karyawan ditemukan memiliki hubungan yang signi�ikan dengan komitmen
organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan dengan OCB.
Hubungan antara komitmen organisasi dan OCB ditemukan dimoderasi oleh kecocokan orang-
organisasi (kecocokan P-O)

Studi ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan dapat fokus pada peningkatan ukuran
sampel untuk memberikan pandangan yang lebih luas tentang hubungan antara dukungan
organisasi yang dirasakan (POS), pengembangan karyawan, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB)
Studi masa depan dapat mengeksplorasi hubungan antara POS, pengembangan karyawan, dan
OCB di berbagai sektor, seperti telekomunikasi, farmasi, teknologi informasi, dan sektor
pendidikan, untuk menggeneralisasi temuan.
Ada kebutuhan untuk penelitian di masa depan untuk memeriksa efek moderasi dari kecocokan
orang-organisasi (kesesuaian P-O) pada faktor-faktor lain, seperti keamanan psikologis, reputasi
organisasi yang dirasakan, dan stres kerja, dan hubungan mereka dengan OCB.

Studi masa depan dapat menyelidiki dampak usia karyawan, sifat pekerjaan, dan pengalaman
kerja bertahun-tahun pada OCB di berbagai industri dan pengaturan.
Disarankan bahwa penelitian masa depan dapat menggunakan metode kualitatif, seperti
wawancara mendalam, untuk mengumpulkan informasi yang lebih rinci dan terkini tentang POS,
pengembangan karyawan, dan OCB dalam konteks bisnis dunia nyata
4. Nama Jurnal : International Journal of Contemporary Hospitality Management

Vol. 32 No. 1, 2020, pp. 212-229
Published : 2020
Judul : Ethical Work Climate, Organizational Identi�ication, Leader-
Member-Exchange (LMX) and Organizational Citizenship
Behavior (OCB) A Study of Three Star Hotels in Taiwan
Penulis : Chih-Ching Teng, Allan Cheng Chieh Lu, Zhi-Yang Huang and
Chien-Hua Fang
Abstrak :
Artikel ini mengusulkan dan menguji model mediasi yang dimoderasi yang meneliti hubungan
antara iklim kerja etis, identi�ikasi organisasi, pertukaran pemimpin-anggota-anggota (LMX), dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Hasil analitis menunjukkan bahwa identi�ikasi organisasi memediasi hubungan positif antara
iklim kerja yang etis dan OCB. Selain itu, pertukaran pemimpin-anggota (LMX) memoderasi efek
langsung dari iklim kerja etis pada identi�ikasi organisasi dan juga memoderasi efek tidak
langsung dari iklim kerja etis pada OCB melalui identi�ikasi organisasi.
Studi ini memberikan implikasi berharga bagi hotel untuk mengembangkan strategi yang efektif
untuk mempromosikan OCB karyawan dan meningkatkan identi�ikasi organisasi mereka
Kontribusi teoritis yang diperoleh dari temuan penelitian ini mengkon�irmasi bahwa iklim kerja
yang etis mempromosikan OCB karyawan, mengatasi kesenjangan dalam literatur tentang
hubungan antara iklim kerja etis dan OCB karyawan di industri perhotelan
Implikasi Praktis :
Studi ini memberikan implikasi berharga bagi hotel untuk mengembangkan strategi yang efektif
untuk mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi karyawan (OCB) dan
meningkatkan identi�ikasi organisasi mereka
Hotel dapat fokus pada menciptakan iklim kerja yang etis, karena memiliki hubungan positif
dengan OCB. Dengan membina lingkungan di mana karyawan dapat mengamati dan mengalami
praktik etika, organisasi dapat mendorong perilaku etis di antara karyawan
Studi ini menyoroti pentingnya pertukaran pemimpin-anggota (LMX) dalam memoderasi efek
iklim kerja etis pada identi�ikasi organisasi dan OCB. Hotel dapat fokus pada peningkatan LMX
untuk memperkuat dampak positif dari iklim kerja etis pada identi�ikasi karyawan dengan
organisasi dan keterlibatan mereka dalam OCB
Temuan menunjukkan bahwa organisasi harus mempertimbangkan menerapkan strategi untuk
meningkatkan identi�ikasi organisasi karyawan, karena menengahi hubungan antara iklim kerja
etis dan OCB. Ini dapat dicapai melalui inisiatif yang menumbuhkan rasa memiliki dan kesatuan
dengan organisasi
Studi Literatur :
Artikel ini membahas kesenjangan dalam literatur dengan mengusulkan dan menguji model
mediasi yang dimoderasi yang meneliti hubungan antara iklim kerja etis, identi�ikasi organisasi,
pertukaran pemimpin-anggota-anggota (LMX), dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Studi ini berkontribusi pada pemahaman tentang bagaimana iklim kerja yang etis mempengaruhi
OCB karyawan, mengatasi kesenjangan dalam literatur tentang hubungan antara iklim kerja etis
dan OCB karyawan di industri perhotelan.

Artikel ini mengeksplorasi kemungkinan mekanisme mediasi identi�ikasi organisasi antara iklim
kerja etis dan OCB, memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang hubungan tersebut.
Studi ini juga meneliti peran moderasi pertukaran pemimpin-anggota-anggota (LMX) pada
hubungan antara iklim kerja etis dan identi�ikasi organisasi, berkontribusi pada pemahaman
tentang bagaimana kualitas yang berbeda dari hubungan pemimpin-anggota mempengaruhi
sikap dan perilaku karyawan
Secara keseluruhan, Artikel ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memberikan bukti
empiris dan wawasan tentang hubungan antara iklim kerja etis, identi�ikasi organisasi, LMX, dan
OCB dalam konteks hotel bintang tiga di Taiwan.
Metode :
• Studi ini mengumpulkan data menggunakan kuesioner survei yang dilaporkan sendiri
yang didistribusikan kepada karyawan di sepuluh hotel bintang tiga yang dipilih secara
acak di Taiwan. Kuesioner didistribusikan oleh pengawas tingkat manajemen dengan
instruksi yang jelas mengenai tujuan dan prosedur survei. Hadiah kecil diberikan sebagai
tanda penghargaan atas penyelesaian survei. Periode pengumpulan data berlangsung
selama dua bulan dari Oktober hingga Desember 2017, dan total 316 tanggapan valid
diperoleh
• Para peneliti melakukan banyak analisis regresi menggunakan makro PROSES untuk SPSS
yang dikembangkan oleh Hayes (2017) untuk menguji model mediasi moderat yang
diusulkan dalam penelitian ini. Analisis termasuk mediasi (Model 4), moderasi, dan
analisis mediasi yang dimoderasi (Model 7). Teknik bootstrap digunakan untuk
memperkirakan efek tidak langsung, dan interval kepercayaan 95% digunakan untuk
mengidenti�ikasi hasil yang signi�ikan
• Perangkat lunak SPSS digunakan untuk statistik deskriptif dan analisis korelasi,
sedangkan M-Plus digunakan untuk analisis faktor kon�irmasi (CFA) untuk menilai
validitas konstruk pengukuran. Uji faktor tunggal Harman dilakukan untuk memeriksa
varians metode umum (CMV)
• Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini mengikuti prosedur terjemahan kembali
standar Brislin dan memasukkan item yang diadopsi dari penelitian sebelumnya untuk
mengukur iklim kerja yang etis, LMX, identi�ikasi organisasi, dan OCB. Semua item
ditambatkan dengan skala Likert tujuh poin
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari karyawan di 50 hotel bintang tiga yang dipilih
secara acak yang terletak di Taiwan utara, yang terutama melayani pelancong rekreasi dan
memiliki jumlah karyawan yang sama mulai dari 30 hingga 50. Periode pengumpulan data
berlangsung selama dua bulan, dan total 316 tanggapan valid diperoleh
• Studi ini menggunakan kuesioner survei yang dilaporkan sendiri untuk mengumpulkan
data dari peserta. Kuesioner termasuk item yang terkait dengan iklim kerja etis,
identi�ikasi organisasi, pertukaran pemimpin-anggota-anggota (LMX), dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB). Kuesioner mengikuti prosedur terjemahan kembali
standar Brislin dan memiliki keandalan yang baik, dengan nilai alfa Cronbach di atas 0,7
untuk semua konstruksi
• Perangkat lunak SPSS digunakan untuk statistik deskriptif dan analisis korelasi,
sedangkan M-Plus digunakan untuk analisis faktor kon�irmasi (CFA) untuk menilai
validitas konstruk pengukuran
• Untuk mengontrol varians metode umum, beberapa strategi diadopsi, termasuk
memasukkan pertanyaan yang tidak relevan untuk menciptakan pemisahan psikologis
dan menyeimbangkan urutan pertanyaan. Jenis kelamin, usia, dan masa jabatan
organisasi dimasukkan sebagai variabel kontrol dalam analisis

Hasil Artikel:
Hasil analitis menunjukkan bahwa identi�ikasi organisasi memediasi hubungan positif antara
iklim kerja yang etis dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Studi ini menemukan bahwa pertukaran pemimpin-anggota (LMX) memoderasi efek langsung
dari iklim kerja etis pada identi�ikasi organisasi dan juga memoderasi efek tidak langsung dari
iklim kerja etis pada OCB melalui identi�ikasi organisasi
Hasil analisis faktor kon�irmasi (CFA) menunjukkan bahwa semua pemuatan faktor signi�ikan
secara statistik dan melebihi ambang batas yang dapat diterima 0,5, menetapkan validitas
konvergen untuk pengukuran.
Nilai varians rata-rata yang diekstraksi (AVE) untuk LMX dan OCB di atas 0,5, menunjukkan
validitas konvergen, sedangkan nilai AVE untuk iklim kerja etis dan identi�ikasi organisasi di
bawah 0,5 tetapi masih dianggap memadai karena keandalan kompositnya yang tinggi.
Model pengukuran memiliki kecocokan yang dapat diterima, dengan koe�isien reliabilitas yang
baik untuk semua konstruksi.
Studi ini juga menemukan bahwa bias metode umum tidak bermasalah, karena model faktor
tunggal hanya menyumbang 35% dari total varians
Catatan: Jawabannya didasarkan pada sumber yang disediakan, dan tidak ada informasi
tambahan yang disertakan.

Penelitian masa depan harus mempertimbangkan pengumpulan data dari wilayah dan negara
lain untuk lebih memvalidasi generalisasi model yang diusulkan.
Desain studi longitudinal atau eksperimental harus dipertimbangkan dalam penelitian masa
depan untuk mengatasi keterbatasan desain cross-sectional yang digunakan dalam penelitian ini.
Untuk meminimalkan efek varians metode umum, penelitian masa depan dapat
mempertimbangkan untuk menggunakan sumber responden yang berbeda dan mengumpulkan
data pada titik waktu yang berbeda untuk variabel prediktor dan hasil.
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi faktor-faktor tambahan yang dapat mempengaruhi
hubungan antara iklim kerja etis, identi�ikasi organisasi, pertukaran pemimpin-anggota (LMX),
5. Nama Jurnal : PLoS ONE 17(10): e0276622. https://doi.org/10.1371/journal.

pone.0276622
Published : October 21, 2022
Judul : How Level 5 Leadership Escalates Organizational Citizenship
Behaviour in Telecom Sector Of Pakistan? Exploring Mediatory
Role of Organizational Dissent
Penulis : Ra�ia Sarfraz, Kashif Rathore, Kashif Ali, Mukaram Ali KhanID,
Syed Sohaib ZubairID
Abstrak :
Studi ini meneliti hubungan antara kepemimpinan tingkat 5 dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) di sektor telekomunikasi Pakistan, secara khusus berfokus pada peran mediasi
perbedaan pendapat organisasi. Temuan ini mengungkapkan hubungan signi�ikan langsung
antara kepemimpinan level 5 dan OCB, serta hubungan tidak langsung melalui perbedaan
pendapat organisasi. Studi ini menunjukkan bahwa kepemimpinan level 5 dapat memanfaatkan
OCB di sektor telekomunikasi Pakistan.
Implikasi Praktis :
Kepemimpinan Level 5 dapat meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB-I) di
sektor telekomunikasi Pakistan.
Pemimpin Level 5 harus menunjukkan kerendahan hati, kesederhanaan, tekad, kepemimpinan
partisipatif, promosi kerja tim, bantuan, motivasi, keterbukaan terhadap kritik, dan saran untuk
meningkatkan efektivitas organisasi.

Perilaku konstruktif dan suportif oleh pemimpin level 5 mempromosikan perilaku
kewarganegaraan di antara karyawan, yang mengarah pada upaya ekstra dan melampaui peran
pekerjaan.
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif dan menantang saat ini, gaya kepemimpinan yang
demokratis dan berorientasi pada karyawan direkomendasikan.
Studi ini menunjukkan bahwa kepemimpinan tingkat 5 dapat dimanfaatkan untuk mengubah
organisasi yang baik menjadi organisasi yang hebat dengan membentuk perilaku karyawan dan
meningkatkan e�isiensi organisasi.
Studi Literatur :
Studi ini berkontribusi pada literatur tentang kepemimpinan tingkat 5 dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) dengan memeriksa hubungan mereka di sektor
telekomunikasi Pakistan.
Ini menambah pemahaman tentang bagaimana kepemimpinan level 5 dapat memanfaatkan OCB
dalam konteks sektor yang berkembang pesat yang memainkan peran penting dalam
pertumbuhan ekonomi Pakistan.
Artikel ini menyoroti pentingnya mengelola perbedaan pendapat organisasi dan dampaknya
terhadap perilaku karyawan, memberikan wawasan tentang peran perbedaan pendapat sebagai
mediator antara kepemimpinan level 5 dan OCB.
Ini menunjukkan bahwa manajer harus waspada dalam mengidenti�ikasi dan melibatkan ide atau
perilaku yang berbeda untuk mengelolanya dengan lebih baik di lingkungan organisasi.
Studi ini juga mengidenti�ikasi kesenjangan dalam literatur mengenai dimensi kepemimpinan
level 5, khususnya kerendahan hati pribadi dan kemauan profesional, dalam kaitannya dengan
perbedaan pendapat atau konstruksi serupa seperti suara karyawan.
Penelitian masa depan direkomendasikan untuk mengeksplorasi dimensi ini dan menyelidiki
lebih lanjut konsep kepemimpinan level 5 di tingkat CEO.
Metode :
• Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan desain survei untuk memeriksa
hubungan antara kepemimpinan tingkat 5 dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) di sektor telekomunikasi Pakistan.
• Populasi penelitian terdiri dari semua karyawan kader manajerial dari sektor
telekomunikasi di Pakistan, dengan data yang dikumpulkan dari keempat perusahaan
telekomunikasi besar (Ufone, Telenor, Zong, dan JazzWarid).
• Ukuran sampel untuk penelitian ditentukan berdasarkan rasio item terhadap responden,
menghasilkan ukuran sampel 450 responden.
• Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) untuk menganalisis hubungan antara kepemimpinan level 5,
perbedaan pendapat organisasi, dan OCB.
• Untuk mengatasi potensi bias metode umum, pendekatan penilaian kollinearitas penuh
digunakan.
• Pengukuran kepemimpinan level 5, perbedaan pendapat organisasi, dan OCB dilakukan
dengan menggunakan skala yang sudah dikembangkan dengan keandalan dan validitas
yang mapan.
• Studi ini mengikuti pedoman etika dengan memperoleh persetujuan verbal dari
responden dan memastikan kerahasiaan data yang dikumpulkan.
Data :
• Data yang digunakan dalam Artikel ini dikumpulkan melalui survei yang dilakukan di
antara karyawan kader manajerial di sektor telekomunikasi Pakistan.
• Sampel terdiri dari 450 responden dari keempat perusahaan telekomunikasi besar di
Pakistan (Ufone, Telenor, Zong, dan JazzWarid).
10 | R e s u m e A r t i k e l : M e t o p e n
• Data termasuk informasi tentang demogra�i responden, seperti jenis kelamin dan usia,
dengan 57,80% pria dan 42,20% peserta perempuan. Usia responden dikategorikan ke
dalam delapan kategori.
• Tingkat pekerjaan juga dikategorikan menjadi tiga kelompok: manajemen senior,
menengah, dan junior.
• Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terutama berfokus pada sektor
telekomunikasi di Pakistan dan terbatas pada kota Lahore. Oleh karena itu, generalisasi
temuan ke sektor dan wilayah lain di Pakistan mungkin terbatas.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan signi�ikan langsung antara kepemimpinan tingkat 5 dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB-I) karyawan di sektor telekomunikasi Pakistan.
Hasil penelitian juga menunjukkan hubungan tidak langsung antara kepemimpinan level 5 dan
OCB-I karyawan melalui perbedaan pendapat organisasi, menunjukkan bahwa perbedaan
pendapat organisasi memainkan peran mediasi dalam hubungan ini.
Studi ini mengungkapkan bahwa kepemimpinan level 5 dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan
OCB-I di sektor telekomunikasi Pakistan

Penelitian masa depan dapat mencakup analisis industri untuk menangkap dan menganalisis
perbedaan di berbagai industri.
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi hubungan antara kepemimpinan tingkat 5 dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) di berbagai sektor dan wilayah Pakistan untuk
meningkatkan generalisasi temuan.
Studi masa depan dapat mengadopsi desain longitudinal untuk memeriksa efek jangka panjang
dari kepemimpinan level 5 pada OCB dan perbedaan pendapat organisasi.
Menyelidiki dampak kepemimpinan level 5 di tingkat CEO pada hasil organisasi dan perilaku
karyawan dapat memberikan wawasan berharga ke dalam konsep kepemimpinan level 5
mengikuti metodologi Jim Collins.
6. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 452. https://

doi.org/10.3390/su15010452
Published : 27 December 2022
Judul : In�luence of Organizational Democracy on Organizational
Citizenship Behaviors in Digital Transformation: Mediating
Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment for
Smart Services
Penulis : Tulen Saner , Serife Eyupoglu and Cemre S. Gunsel Haskasap
Abstrak :
Studi ini meneliti dampak demokrasi organisasi pada perilaku kewarganegaraan organisasi
dalam transformasi digital, dengan kepuasan kerja dan komitmen organisasi sebagai faktor
penengah.
Demokrasi organisasi memiliki efek langsung positif yang signi�ikan terhadap kepuasan kerja dan
komitmen organisasi, sedangkan efek langsungnya pada perilaku kewarganegaraan organisasi
tidak signi�ikan. Namun, efek tidak langsung dari demokrasi organisasi pada perilaku
kewarganegaraan organisasi melalui komitmen organisasi adalah signi�ikan.
Implikasi Praktis :
Menerapkan demokrasi organisasi dapat meningkatkan kepuasan kerja dan komitmen
organisasi, yang mengarah pada peningkatan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Organisasi harus menumbuhkan lingkungan kerja yang demokratis yang mendorong partisipasi
dan keterlibatan karyawan dalam proses pengambilan keputusan.
Manajer harus menyadari pentingnya demokrasi organisasi dan dampak positifnya terhadap
sikap dan perilaku karyawan.
Mempromosikan praktik demokrasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan
memberdayakan yang mendorong karyawan untuk terlibat dalam OCB.
Efek mediasi dari komitmen organisasi sangat penting untuk mengamati pengaruh demokrasi
organisasi pada OCB
Organisasi harus mempertimbangkan keterbatasan penelitian, seperti fokus pada satu sektor, dan
melakukan penelitian lebih lanjut di berbagai industri dan negara.
Studi masa depan harus mengeksplorasi peran kepercayaan karyawan dan mempertimbangkan
posisi yang dipegang oleh karyawan dalam memeriksa hubungan antara demokrasi organisasi
dan hasil karyawan
Studi Literatur :
Studi yang ada tentang pengaruh demokrasi organisasi pada perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB), kepuasan kerja, dan komitmen organisasi telah melaporkan temuan yang tidak
meyakinkan dan kompleks.
Mayoritas penelitian yang berfokus pada keterlibatan karyawan dan perilaku organisasi tidak
mempertimbangkan organisasi demokratis dalam sampel mereka.
Literatur yang ada memberikan bukti pengaruh demokrasi organisasi pada berbagai hasil
organisasi seperti OCB, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi.
Studi ini mengakui perlunya penelitian lebih lanjut di berbagai industri dan negara untuk
mengeksplorasi hubungan antara demokrasi organisasi dan hasil karyawan.
Studi ini juga menunjukkan bahwa penelitian masa depan harus mempertimbangkan peran
kepercayaan karyawan dan posisi yang dipegang oleh karyawan dalam memeriksa hubungan
antara demokrasi organisasi dan hasil karyawan
Metode :
• Studi ini menggunakan metode pengambilan sampel acak sederhana untuk memilih
peserta dari seluruh populasi karyawan bank komersial di Siprus Utara.
• Kuesioner didistribusikan kepada peserta menggunakan pendekatan tatap muka, dan
surat pengantar disertakan untuk memastikan tujuan, anonimitas, dan kerahasiaan
penelitian.
• Proses pengumpulan data termasuk langkah-langkah untuk mengurangi bias keinginan
sosial dan bias metode umum
• Analisis faktor eksplorasi (EFA), analisis faktor kon�irmasi (CFA), dan analisis jalur
dilakukan untuk menguji hipotesis dan menyelidiki faktor-faktor
• Analisis Struktur Momen (AMOS) 21 dan Paket Statistik untuk Ilmu Sosia (SPSS) 21
digunakan untuk analisis data
• Keandalan dan validitas data dinilai menggunakan ukuran seperti Composite Reliability
(CR), Average Variance Extracted (AVE), dan Maximum Shared Variance (MSV)
Data :
• Studi ini menggunakan data dari sampel 144 karyawan penuh waktu dari bank terbesar
di Siprus Utara
• Analisis data menggunakan penggunaan alat statistik seperti Analysis of Moment
Structures (AMOS) 21 dan Paket Statistik untuk Ilmu Sosia (SPSS) 21.
• Tahap awal analisis melibatkan proses penyaringan data untuk memeriksa pengamatan
yang hilang atau luar.
• Data juga diperiksa untuk normalitas, linearitas, homoskedastisitas, dan
multikolinearitas.
• Analisis faktor eksplorasi (EFA) dilakukan untuk menyelidiki faktor-faktor, diikuti dengan
analisis jalur dan analisis faktor kon�irmasi (CFA) untuk menguji hipotesis
• Keandalan dan validitas data juga diuji menggunakan ukuran seperti Composite
Reliability (CR), Average Variance Extracted (AVE), dan Maximum Shared Variance (MSV)
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa demokrasi organisasi memiliki efek langsung positif yang signi�ikan
terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi.
Namun, efek langsung dari demokrasi organisasi pada perilaku kewarganegaraan organisasi tidak
signi�ikan.
Efek mediasi dari komitmen organisasi ditemukan positif secara signi�ikan.
Kepuasan kerja tidak ditemukan menjadi mediator yang signi�ikan dalam hubungan antara
demokrasi organisasi dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Efek tidak langsung dari demokrasi organisasi pada perilaku kewarganegaraan organisasi
ditemukan signi�ikan

Penelitian lebih lanjut harus fokus pada industri dan negara yang berbeda untuk memeriksa
pengaruh demokrasi organisasi pada perilaku kewarganegaraan organisasi dalam transformasi
digital.
Studi masa depan harus menjelaskan posisi yang dipegang oleh karyawan bank untuk memahami
bagaimana peran yang berbeda dalam organisasi dapat memengaruhi hubungan antara
demokrasi organisasi dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Menyelidiki hasil karyawan yang berbeda seperti kepercayaan akan memberikan pemahaman
yang lebih komprehensif tentang efek demokrasi organisasi dalam transformasi digital
Penelitian masa depan dapat mengeksplorasi peran kepemimpinan pelayan yang dirasakan
dalam hubungan antara demokrasi organisasi dan intimidasi di tempat kerja, serta dampaknya
pada perilaku kewarganegaraan organisasi.
Meneliti pengaruh pemberdayaan pada berbagai perilaku organisasi, termasuk komitmen,
perilaku kewarganegaraan organisasi, dan niat pergantian, dapat lebih meningkatkan
pemahaman kita tentang efek demokrasi organisasi
7. Nama Jurnal : Cogent Social Sciences (2023), 9: 2157538

Judul : Linking Organizational Citizenship Behavior and Organizational
Trust Towards Reducing Workplace Deviance Behavior in Higher
Education
Penulis : Ali Abbasi and Wan Khairuzzaman Wan Ismail
Abstrak :
Artikel ini meneliti dampak kepercayaan dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
terhadap penyimpangan tempat kerja dalam pendidikan tinggi di Malaysia. Ditemukan bahwa
kepercayaan organisasi memiliki dampak tinggi pada OCB dan efek sebaliknya pada perilaku
menyimpang dalam organisasi. Studi ini juga mengungkapkan bahwa perilaku kewarganegaraan
memediasi hubungan antara kepercayaan dan penyimpangan tempat kerja, terutama dalam
pendidikan tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan Pemodelan
Persamaan Struktural Kuadrat Terkecil Partial pada 230 responden dari pendidikan tinggi di
Malaysia. Temuan ini berkontribusi untuk memahami dampak yang tidak seperti kepercayaan
dan perilaku kewarganegaraan pada penyimpangan tempat kerja dan menganjurkan untuk
mengurangi perilaku tidak etis di pendidikan tinggi.
Implikasi Praktis :
Penelitian menunjukkan bahwa organisasi di industri pendidikan tinggi dapat mengurangi
penyimpangan tempat kerja dengan berfokus pada membangun kepercayaan organisasi dan
mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Menerapkan kepercayaan organisasi dapat membantu mengurangi penyimpangan tempat kerja,
dan mempertimbangkan anteseden lain, seperti OCB, dapat meningkatkan efektivitasnya.
Departemen SDM dapat meningkatkan kemahiran tenaga kerja dan meminimalkan
penyimpangan dengan memilih personel dengan perhatian dan keyakinan yang lebih kuat pada
kemampuan mereka.
Temuan ini menyoroti pentingnya mempertimbangkan OCB sebagai variabel mediasi dalam
mengurangi penyimpangan tempat kerja
Studi ini menekankan perlunya organisasi untuk menciptakan keadaan yang mempromosikan
interaksi positif antara karyawan dan guru, karena ini dapat secara langsung berdampak pada
kinerja dan kepuasan siswa
Studi Literatur :
Artikel ini mengacu pada “Teori Pertukaran Sosif” untuk membingkai interaksi pribadi,
komunikasi, dan pertimbangan etis di tempat kerja, menyoroti hubungan pertukaran sosial yang
positif dan inspirasi untuk perilaku dan sikap pertukaran karyawan.
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa kepercayaan organisasi terkait dengan kinerja
karyawan, e�isiensi, dan kerja tim, sementara penyimpangan tempat kerja diprediksi secara
negatif oleh kepercayaan organisasi.
Studi ini juga merujuk penelitian sebelumnya yang mengeksplorasi hubungan antara kepercayaan
organisasi dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), menyoroti peran kepercayaan dalam
meningkatkan OCB dan dampaknya terhadap e�isiensi dan kinerja organisasi
Para peneliti menekankan pentingnya memahami hubungan antara kepercayaan, perilaku
kewarganegaraan, dan penyimpangan tempat kerja dalam konteks pendidikan tinggi, mengingat
tantangan yang dihadapi oleh industri di Malaysia
Artikel ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memeriksa konteks spesi�ik pendidikan
tinggi di Malaysia dan memberikan wawasan tentang dampak kepercayaan dan perilaku
kewarganegaraan pada penyimpangan tempat kerja dalam pengaturan ini
Metode :
• Artikel ini menggunakan metodologi deduktif untuk analisis hipotesis, menggunakan
pendekatan kuantitatif dan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-
SEM) untuk menguji hipotesis penelitian.
• Studi ini menggunakan strategi survei untuk pengumpulan data, memungkinkan
generalisasi hasil dan pengujian hipotesis
• Pengambilan sampel non-probabilitas digunakan untuk mengumpulkan data, khususnya
menggunakan metode survei drop-off di mana responden menerima kuesioner dan
instruksi untuk memasukkan kuesioner yang telah diisi ke dalam kotak untuk
kerahasiaan.
• Proses pengumpulan data memakan waktu 60 hari, dan sampel terbatas pada karyawan
dan dosen universitas negeri yang ditunjuk sebagai Universitas Riset di Malaysia.
• Para peneliti membagikan 230 kuesioner dan menerima 203 kuesioner lengkap, yang
kemudian dianalisis
• Analisis meliputi pengujian validitas diskriminan menggunakan kriteria Fornell dan
Larcker dan menganalisis nilai korelasi antar-konstruk.
• Efek mediasi perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) antara kepercayaan organisasi
(OT) dan penyimpangan tempat kerja (WD) diuji menggunakan analisis bootstrap dengan
5000 resamples
Data :
• Studi ini menggunakan strategi survei untuk pengumpulan data, mendistribusikan 230
kuesioner kepada karyawan dan dosen universitas negeri yang ditunjuk sebagai
Universitas Riset di Malaysia.
• Sebanyak 203 kuesioner yang telah diisi dikembalikan dan dianalisis.
• Proses pengumpulan data memakan waktu 60 hari.
• Sampel terbatas pada karyawan dan dosen universitas negeri yang ditunjuk sebagai
Universitas Riset di Malaysia, dengan total 25.992 karyawan di universitas-universitas
tersebut.
• Para peneliti menggunakan metode survei drop-off, di mana responden menerima salinan
kuesioner dan diinstruksikan untuk memasukkan kuesioner yang telah diisi ke dalam
kotak untuk kerahasiaan.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan dampak tinggi kepercayaan organisasi pada perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) dan efek sebaliknya dari kepercayaan pada perilaku menyimpang dalam
organisasi.
Analisis mengungkapkan dampak signi�ikan dari perilaku kewarganegaraan sebagai mediator
antara kepercayaan organisasi dan penyimpangan tempat kerja, terutama dalam pendidikan
tinggi
Hasil demogra�is sampel menunjukkan bahwa mayoritas responden adalah perempuan dan etnis
Melayu, dengan proporsi yang signi�ikan memegang gelar doktor atau lebih tinggi
Proses pengumpulan data menghasilkan 203 kuesioner lengkap untuk analisis, setelah
mengecualikan tanggapan yang tidak lengkap dan kosong
Studi ini menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk
menguji hipotesis penelitian dan menggunakan pengambilan sampel non-probabilitas melalui
metode survei drop-off
Hasilnya dianalisis menggunakan analisis bootstrap dengan 5000 resamples untuk menguji efek
mediasi OCB antara kepercayaan organisasi dan penyimpangan tempat kerja

Artikel ini merekomendasikan mengeksplorasi variabel mediasi tambahan, seperti kepuasan
kerja atau kepuasan karyawan, dan budaya organisasi dalam studi masa depan
Penyelidikan lebih lanjut diperlukan untuk memahami semua aspek perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) sebagai mediator, karena ada sedikit penelitian di bidang ini
Penelitian masa depan dapat fokus pada industri atau negara lain untuk memeriksa generalisasi
temuan di luar industri pendidikan tinggi di Malaysia
Metode penelitian kualitatif dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam
tentang kompleksitas dan nuansa penyimpangan tempat kerja dan kepercayaan organisasi.
Menjelajahi faktor potensial lainnya, seperti budaya organisasi dan gaya kepemimpinan, yang
dapat mempengaruhi penyimpangan tempat kerja dapat dipertimbangkan dalam penelitian masa
depan
8. Nama Jurnal : Research in Business & Social Science, IJRBS VOL 12 NO 3 (2023)
ISSN: 2147-4478
Published : 26 August 2022
Judul : The Effect of Green Organizational Culture, Green
Transformational Leadership, and Job Satisfaction on
Organizational Citizenship Behavior: The Role of Mediating
Organizational Commitment
Penulis : Novita Nur�itriyana, Mua�i Mua�i
Abstrak :
Studi ini meneliti hubungan antara komitmen organisasi dan berbagai aspek manajemen sumber
daya manusia hijau, khususnya di Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan. Ini
menggunakan metode kuantitatif dan SEM-PLS untuk menganalisis data. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa tidak ada efek signi�ikan dari budaya organisasi hijau atau kepemimpinan
transformasional hijau pada komitmen organisasi atau perilaku kewarganegaraan organisasi.
Namun, kepuasan kerja memang memiliki efek signi�ikan pada komitmen organisasi. Secara
keseluruhan, model penelitian memiliki tingkat penjelasan moderat untuk variabel dependen
yang dipelajari, dan variabel yang dipelajari dapat diperluas dalam penelitian masa depan.
Implikasi Praktis :
Studi ini menunjukkan bahwa organisasi harus fokus pada peningkatan kepuasan kerja karena
memiliki efek positif yang signi�ikan pada komitmen organisasi.
Temuan menunjukkan bahwa budaya organisasi hijau dan kepemimpinan transformasional hijau
tidak memiliki efek signi�ikan pada komitmen organisasi dan perilaku kewarganegaraan
organisasi dalam Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan
Organisasi pemerintah di Indonesia harus bekerja untuk menerapkan praktik manajemen
sumber daya manusia hijau untuk mempromosikan konservasi lingkungan.
Studi ini menyoroti perlunya pemahaman yang lebih baik tentang kondisi karyawan dan persepsi
variabel penelitian sebelum melakukan penelitian masa depan di bidang ini.
Penelitian di masa depan harus bertujuan untuk mengidenti�ikasi akar penyebab masalah yang
terkait dengan kinerja organisasi mengenai manajemen sumber daya manusia hijau dan
meningkatkan pengalaman dalam mengelola sistem pembelajaran
Studi Literatur :
Artikel ini tidak memberikan survei literatur yang komprehensif. Ini berfokus pada pemeriksaan
hubungan antara manajemen sumber daya manusia hijau, komitmen organisasi, dan perilaku
kewarganegaraan organisasi dalam konteks spesi�ik Kementerian Lingkungan Hidup dan
Kehutanan.
Namun, Artikel ini mengakui perlunya penelitian masa depan untuk mengidenti�ikasi akar
penyebab masalah yang terkait dengan kinerja organisasi dalam manajemen sumber daya
manusia hijau dan meningkatkan sistem pembelajaran dalam memecahkan masalah penelitian.
Artikel ini juga menyoroti potensi untuk memperluas variabel yang dipelajari dan eksplorasi lebih
lanjut dari topik dalam penelitian masa depan.
Penting untuk dicatat bahwa Artikel ini tidak memberikan tinjauan ekstensif dari literatur yang
ada tentang subjek tersebut, melainkan berfokus pada penyajian temuannya sendiri dan
menyarankan jalan untuk penelitian di masa depan.
Metode :
• Studi ini menggunakan metode kuantitatif, khususnya Structural Equation Modeling-
Partial Least Squares (SEM-PLS), untuk menganalisis hubungan antara budaya organisasi
hijau, kepemimpinan transformasional hijau, kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan
perilaku kewarganegaraan organisasi.
• Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner, dan
Skala Likert (1-7) digunakan untuk pengukuran.
• Populasi penelitian terdiri dari semua karyawan (279 orang) di Kementerian Lingkungan
Hidup dan Kehutanan Republik Indonesia, dan pengambilan sampel dengan tujuan
digunakan untuk memilih sampel.
• Para peneliti melakukan uji reliabilitas, validitas, dan kolinearitas untuk memastikan
validitas model dan membuat penyesuaian pada indikator penelitian berdasarkan
perhitungan faktor pemuatan.
• Penelitian ini juga memperoleh persetujuan dari semua subjek yang terlibat dalam
penelitian ini, dan data yang disajikan dalam penelitian ini tersedia atas permintaan dari
penulis terkait.
Data :
• Studi mengumpulkan data menggunakan kuesioner yang menggunakan Skala Likert (1-
7) untuk pengukuran.
• Populasi penelitian terdiri dari seluruh karyawan di Kementerian Lingkungan Hidup dan
Kehutanan Republik Indonesia, dengan total 279 orang.
• Pengambilan sampel yang bertujuan digunakan untuk memilih sampel, di mana
responden dipilih berdasarkan pertimbangan subjektif peneliti.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa konstruksi Budaya Organisasi Hijau tidak memiliki efek signi�ikan
pada Komitmen Organisasi.
Konstruksi Budaya Organisasi Hijau juga tidak memiliki efek signi�ikan pada Perilaku
Kewarganegaraan Organisasi.
Demikian pula, konstruksi Kepemimpinan Transformasional Hijau tidak memiliki efek signi�ikan
pada Komitmen Organisasi atau Perilaku Kewarganegaraan Organisasi.
Di sisi lain, konstruksi Kepuasan Kerja memiliki efek signi�ikan pada Komitmen Organisasi.
Namun, konstruksi Kepuasan Kerja tidak memiliki efek signi�ikan pada Perilaku
Kewarganegaraan Organisasi.
Studi ini juga menemukan bahwa konstruksi Komitmen Organisasi tidak memiliki efek signi�ikan
pada Perilaku Kewarganegaraan Organisasi.
Selain itu, konstruksi Budaya Organisasi Hijau dan Kepemimpinan Transformasional Hijau tidak
memiliki efek tidak langsung yang signi�ikan pada Perilaku Kewarganegaraan Organisasi melalui
Komitmen Organisasi.

Artikel ini menyarankan bahwa penelitian masa depan harus fokus pada mengidenti�ikasi akar
penyebab masalah yang terkait dengan kinerja organisasi mengenai manajemen sumber daya
manusia hijau. Ini akan membantu dalam memahami hambatan dan tantangan yang dihadapi
dalam menerapkan praktik HRM hijau.
Saran lain untuk penelitian masa depan adalah untuk meningkatkan pengalaman dalam
mengelola sistem pembelajaran sambil memecahkan masalah penelitian. Ini menyiratkan
perlunya mengembangkan strategi pelatihan dan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan
pemahaman dan keterlibatan karyawan dengan praktik HRM hijau.
9. Nama Jurnal : Research in Business & Social Science, IJRBS VOL 11 NO 6 (2022)
ISSN: 2147-4478
Judul : The Effect of Perceived Organizational Support And
Psychological Capital On Work Performance Mediated By
Organizational Citizenship Behavior
Penulis : Achmed Bramantya, Mua�i Mua�i
Abstrak :
Artikel ini meneliti hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan (POS), modal psikologis
(PC), perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), dan kinerja kerja. Ini secara khusus
menyelidiki apakah OCB memediasi efek POS dan PC pada kinerja kerja. Studi ini menyimpulkan
bahwa OCB tidak memediasi hubungan antara POS dan kinerja kerja, serta antara PC dan kinerja
kerja.
Implikasi Praktis :
Temuan menunjukkan bahwa organisasi tidak boleh hanya mengandalkan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) sebagai mediator antara dukungan organisasi yang dirasakan
(POS) dan kinerja kerja
Manajer dan pemimpin harus mempertimbangkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi
kinerja kerja, seperti modal psikologis individu (PC), karena ditemukan memiliki dampak
langsung pada kinerja kerja.
Organisasi harus fokus pada peningkatan dukungan organisasi yang dirasakan (POS) karena
ditemukan memiliki efek positif langsung pada kinerja kerja
Penting bagi organisasi untuk mengenali nilai kontribusi karyawan dan mengatasi kebutuhan
sosial-emosional mereka untuk menumbuhkan persepsi positif tentang dukungan organisasi,
yang dapat mengarah pada peningkatan kinerja kerja
Studi Literatur :
Artikel ini merujuk beberapa sumber yang relevan dalam tinjauan literaturnya, termasuk Borman
dan Motowidlo (1997) yang mengembangkan teori perbedaan individu dalam tugas dan kinerja
kontekstual.
Campbell, McHenry, dan Wise (1990) memodelkan kinerja pekerjaan dalam populasi pekerjaan,
memberikan wawasan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja kerja.
Chiang dan Hsieh (2012) menyelidiki dampak dukungan organisasi yang dirasakan dan
pemberdayaan psikologis pada kinerja pekerjaan, dengan fokus pada efek mediasi dari perilaku
Artikel ini juga mengutip Eisenberger, Huntington, Hutchison, dan Sowa (1986) yang
mengembangkan konsep dukungan organisasi yang dirasakan, yang merupakan variabel kunci
dalam penelitian ini
Selain itu, Artikel tersebut merujuk Armstrong dan Taylor (2014) yang menyediakan buku
pegangan komprehensif tentang praktik manajemen sumber daya manusia, yang mungkin telah
menginformasikan kerangka teoritis penelitian
Secara keseluruhan, survei literatur Artikel ini mencakup studi yang relevan tentang perbedaan
individu dalam kinerja, pemodelan kinerja pekerjaan, peran dukungan organisasi yang dirasakan,
dan efek mediasi dari perilaku kewarganegaraan organisasi.
Metode :
• Artikel ini menggunakan metode kuesioner untuk pengumpulan data, di mana responden
diberi serangkaian pernyataan untuk setuju atau tidak setuju dengan menggunakan
pengukuran Skala Likert.
• Penelitian ini melibatkan sampel 40 karyawan laki-laki dan perempuan dari PT. X
Yogyakarta, dengan karakteristik seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, dan tahun
pelayanan tercatat
• Desain penelitian penelitian melibatkan beberapa bagian utama, termasuk pengantar,
tinjauan literatur, metode penelitian, temuan, diskusi, dan kesimpulan.
• Analisis statistik dalam penelitian ini mencakup nilai T-statistik dan nilai-P untuk
menentukan signi�ikansi hubungan antar variabel.
• Studi ini meneliti efek mediasi dari perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) antara
dukungan organisasi yang dirasakan (POS) dan kinerja kerja, serta antara modal
psikologis (PC) dan kinerja kerja
Data :
• Penelitian ini mengumpulkan data dari 40 karyawan PT X di Yogyakarta melalui kuesioner
• Metode kuesioner melibatkan penyajian pernyataan kepada responden yang harus diisi
sesuai dengan instruksi yang diberikan.
• Skala Likert digunakan untuk mengukur kesepakatan atau ketidaksepakatan responden
dengan pernyataan, dengan interval 1-5
• Data yang dikumpulkan termasuk informasi tentang karakteristik responden seperti jenis
kelamin, usia, pendidikan, dan tahun pelayanan
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) tidak menengahi antara
dukungan organisasi yang dirasakan (POS) dan kinerja kerja
Studi ini juga menemukan bahwa OCB tidak menengahi antara modal psikologis (PC) dan kinerja
kerja
Berlawanan dengan penelitian sebelumnya, penelitian ini tidak menemukan dukungan untuk
OCB yang memediasi hubungan antara POS dan kinerja pekerjaan.
Studi ini menemukan bahwa peningkatan atau penurunan PC tidak mempengaruhi peningkatan
atau penurunan OCB.
Hasil uji validasi menunjukkan bahwa item tertentu dalam kuesioner perlu dihapus dan dianalisis
ulang
Studi ini menemukan bahwa variabel dukungan organisasi yang dirasakan tidak mempengaruhi
variabel perilaku kewarganegaraan organisasi

Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi mediator potensial lainnya antara dukungan
organisasi yang dirasakan (POS) dan kinerja kerja, karena perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) ditemukan tidak memediasi hubungan ini
Studi masa depan dapat menyelidiki faktor-faktor tambahan yang dapat mempengaruhi
hubungan antara modal psikologis (PC) dan OCB, karena penelitian saat ini tidak menemukan
efek mediasi yang signi�ikan.
Akan bermanfaat untuk memeriksa variabel lain yang dapat memengaruhi OCB dan hubungannya
dengan kinerja kerja, karena variabel dukungan organisasi yang dirasakan ditemukan tidak
mempengaruhi OCB dalam penelitian ini.
Peneliti dapat mengeksplorasi ukuran atau dimensi alternatif OCB dan dampaknya terhadap
kinerja kerja, karena penelitian saat ini tidak menemukan dukungan untuk peran mediasi OCB
10. Nama Jurnal : Cogent Business & Management (2020), 7: 1793521

Published : 05 July 2020
Judul : The In�luence of Transformational Leadership, Job Satisfaction,
and Organizational Commitments on Organizational Citizenship
Behavior (OCB) in The Inspectorate General of The Ministry of
Education and Culture
Penulis : Siti Nurjanah, Vina Pebianti and Agung Wahyu Handaru
Abstrak :
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh kepemimpinan transformasional dan
kepuasan kerja terhadap Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (OCB) dengan mediasi variabel
komitmen organisasi di Inspektorat Jenderal Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan di Jakarta,
Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS) untuk analisis data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja
memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada komitmen organisasi dan OCB. Selain itu,
kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja juga memiliki efek signi�ikan dan positif
pada OCB melalui komitmen organisasi.
Implikasi Praktis :
Temuan penelitian ini memiliki implikasi praktis bagi organisasi, khususnya Inspektorat Jenderal
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan di Jakarta, Indonesia. Studi ini menyoroti pentingnya
kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja dalam menumbuhkan komitmen organisasi
dan Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (OCB). Organisasi dapat memperoleh manfaat dari
menerapkan praktik kepemimpinan transformasional dan memastikan kepuasan kerja di antara
karyawan untuk meningkatkan komitmen mereka terhadap organisasi dan mempromosikan OCB.
Dengan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memberdayakan, para pemimpin
dapat menginspirasi karyawan untuk melampaui peran pekerjaan formal mereka dan terlibat
dalam perilaku yang berkontribusi pada keberhasilan organisasi secara keseluruhan. Penelitian
ini memberikan wawasan berharga bagi para pemimpin organisasi dan manajer untuk
meningkatkan komitmen karyawan dan menumbuhkan perilaku organisasi yang positif.
Studi Literatur :
Kepemimpinan transformasional telah ditemukan mempengaruhi komitmen organisasi dalam
studi penelitian sebelumnya.
Kepuasan kerja juga telah terbukti memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada komitmen
organisasi dalam penelitian sebelumnya.
Komitmen organisasi telah ditemukan memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada Perilaku
Kewarganegaraan Organisasi (OCB) dalam penelitian sebelumnya
Pengaruh kepemimpinan transformasional pada OCB melalui komitmen organisasi telah
didukung oleh penelitian sebelumnya
Demikian pula, penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki efek
yang signi�ikan dan positif pada OCB melalui komitmen organisasi
Temuan penelitian ini selaras dengan penelitian sebelumnya yang menyoroti efek positif dan
signi�ikan dari kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi pada
OCB
Metode :
• Penelitian dilakukan di Inspektorat Jenderal Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan di
Jakarta, Indonesia, menggunakan survei kuesioner yang dibagikan kepada seluruh PNS.
• Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling acak sederhana, dengan
ukuran sampel 196 karyawan ditentukan menggunakan rumus yang dikembangkan oleh
Krejcie dan Morgan.
• Instrumen penelitian terdiri dari 37 pernyataan terstruktur yang dijawab oleh responden
menggunakan skala Likert mulai dari 1 hingga 5.
• Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square (PLS), yang
merupakan metode alternatif berdasarkan varian metode Structural Equation Modeling
(SEM)
• Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan nilai alfa 0,05 dan nilai t-tabel 1,65
• Catatan: Sumber yang disediakan tidak secara eksplisit menyebutkan metode yang
digunakan dalam Artikel. Namun, informasi yang diekstraksi dari sumber memberikan
wawasan tentang desain penelitian dan metode analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini.
Data :
• Data penelitian ini dikumpulkan melalui survei kuesioner yang dibagikan kepada 196 PNS
di Inspektorat Jenderal Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan di Jakarta, Indonesia.
• Instrumen penelitian terdiri dari 37 pernyataan terstruktur yang dijawab oleh responden
menggunakan skala Likert mulai dari 1 hingga 5.
Hasil Artikel:
Kepemimpinan transformasional memiliki efek signi�ikan dan positif pada komitmen organisasi.
Kepuasan kerja memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada komitmen organisasi.
Komitmen organisasi memiliki efek signi�ikan dan positif pada Perilaku Kewarganegaraan
Organisasi (OCB).
Kepemimpinan transformasional memiliki efek signi�ikan dan positif pada OCB.
Kepuasan kerja memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada OCB.
Kepemimpinan transformasional memiliki efek signi�ikan dan positif pada OCB melalui komitmen
organisasi.
Kepuasan kerja memiliki efek yang signi�ikan dan positif pada OCB melalui komitmen organisasi.
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi mekanisme spesi�ik di mana kepemimpinan
transformasional mempengaruhi komitmen organisasi dan OCB, serta faktor-faktor mendasar
yang berkontribusi terhadap kepuasan kerja dalam konteks Inspektorat Jenderal Kementerian
Pendidikan dan Kebudayaan.
Studi masa depan dapat menyelidiki efek jangka panjang dari kepemimpinan transformasional,
kepuasan kerja, dan komitmen organisasi pada OCB, serta dampaknya pada hasil organisasi
lainnya seperti kinerja dan retensi karyawan.
Akan bermanfaat untuk memeriksa peran variabel lain, seperti budaya organisasi atau motivasi
karyawan, dalam hubungan antara kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan OCB.
Peneliti juga dapat mempertimbangkan untuk melakukan studi komparatif di berbagai organisasi
atau sektor untuk menilai generalisasi temuan dan mengidenti�ikasi faktor kontekstual potensial
yang dapat mempengaruhi hubungan yang diperiksa dalam penelitian ini.
11. Nama Jurnal : Personnel Review, Vol. 49 No. 2, 2020, pp. 445-468
Judul : The Mediating Role of Organizational Commitment Between
Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior
Power Distance as Moderator
Penulis : Khawaja Jehanzeb dan Jagannath Mohanty
Abstrak :
Artikel ini meneliti hubungan antara keadilan organisasi dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) dalam konteks Pakistan, mempertimbangkan efek mediasi dari komitmen
organisasi dan peran moderasi jarak kekuasaan.
Studi ini menemukan hubungan yang tidak signi�ikan antara keadilan organisasi dan OCB, tetapi
hubungan yang signi�ikan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi. Komitmen
organisasi ditemukan untuk sepenuhnya memediasi hubungan antara keadilan organisasi dan
OCB. Selain itu, jarak kekuasaan ditemukan untuk memoderasi hubungan antara keadilan
organisasi dan komitmen organisasi.
Implikasi Praktis :
Temuan penelitian ini memiliki implikasi praktis bagi organisasi perbankan dan pembuat
kebijakan yang bertanggung jawab atas produktivitas karyawan dan kesejahteraan secara
keseluruhan. Manajer dengan visi organisasi jangka panjang dapat mengharapkan karyawan
untuk merespons secara pro-sosial terhadap sesama pekerja dan tujuan organisasi,
mempromosikan keberlanjutan di pasar yang dinamis
Studi ini menyoroti pentingnya proses yang adil dan transparan dalam menangani masalah
individu dan organisasi. Dengan memastikan praktik keadilan yang adil, organisasi dapat
memperoleh kepercayaan karyawan dalam sistem dan proses organisasi.
Hasilnya menunjukkan bahwa organisasi perbankan dan pembuat kebijakan harus
memperhatikan masalah perilaku yang timbul dari kompleksitas interaksi individu dan
organisasi. Ini dapat membantu dalam menumbuhkan iklim organisasi yang positif dan
meningkatkan sikap dan hubungan karyawan
Studi ini juga memberikan ruang lingkup bagi para sarjana dan peneliti potensial untuk
mengeksplorasi lebih lanjut hubungan antara keadilan organisasi, komitmen organisasi, dan
perilaku kewarganegaraan organisasi dalam konteks negara berkembang seperti Pakistan
Studi Literatur :
Literatur ekstensif tersedia tentang keadilan organisasi dan dampaknya terhadap perilaku
Namun, tampaknya sangat sedikit pekerjaan yang telah dilakukan untuk memeriksa dampak
moderasi jarak kekuasaan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi, terutama dalam
konteks negara berkembang seperti Pakistan.
Studi ini mengisi celah ini dengan mengeksplorasi peran mediasi komitmen organisasi dan peran
moderasi jarak kekuasaan dalam hubungan antara keadilan organisasi dan OCB
Metode :
• Studi ini menggunakan teknik pengambilan sampel bertingkat untuk mengumpulkan data
dari karyawan yang bekerja di cabang bank yang terletak di lima kota metropolitan
Pakistan.
• Sebanyak 409 tanggapan diterima, dan 379 kuesioner dipertimbangkan untuk analisis.
• Teknik pemodelan persamaan struktural menggunakan AMOS 21.0 diterapkan untuk
menguji hipotesis dan memeriksa hubungan antara keadilan organisasi, komitmen
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menentukan unidimensi dan hubungan
sebab-akibat antara item dan konstruksi, dan untuk memeriksa keandalan dan validitas
model pengukuran.
• Beberapa indeks kecocokan, termasuk kh2, rasio nilai kh2 terhadap derajat kebebasan
(kh2df), indeks kebaikan kecocokan (GFI), indeks kecocokan komparatif (CFI), dan
kesalahan rata-rata akar perkiraan kuadrat (RMSEA), digunakan untuk mengevaluasi
kecocokan model.
• Keandalan dan validitas konstruksi dinilai menggunakan koe�isien alfa Cronbach,
reliabilitas komposit (CR), dan varians rata-rata yang diekstraksi (AVE)
• Studi ini juga mengadopsi instrumen yang digunakan, skala keadilan organisasi Beugre
(1998), yang terdiri dari 25 item untuk mengukur keadilan organisasi
• Pengumpulan data dilakukan dari sepuluh bank terpilih di lima kota metropolitan
Pakistan, dan penyaringan dan analisis data dilakukan untuk memastikan kualitas data
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari karyawan yang bekerja di cabang bank yang
berlokasi di lima kota metropolitan Pakistan, termasuk Islamabad, Karachi, Lahore,
Peshawar, dan Quetta.
• Sebanyak 409 tanggapan diterima, dan setelah skrining untuk data yang hilang dan
outlier, 379 tanggapan dipertimbangkan untuk dianalisis.
• Sampel terdiri dari 81,3% responden laki-laki dan 18,7% perempuan, dengan mayoritas
jatuh dalam kategori usia 21-30 tahun.
• Latar belakang pendidikan responden bervariasi, dengan 48,3% memiliki gelar Master,
28,8% memiliki gelar MS, dan 23,0% memiliki gelar sarjana.
• Responden memegang posisi yang berbeda di dalam bank, dengan 41,7% di tingkat OG-2,
23% di tingkat OG-1, 21,9% di tingkat OG-3, dan 8,7% dalam peran staf pendukung.
• Mayoritas karyawan (86%) bersifat permanen, sedangkan 14% kontraktual.
• Responden memiliki berbagai tingkat pengalaman, dengan 26,6% memiliki pengalaman
5-9 tahun dan 10,3% memiliki pengalaman kurang dari satu tahun.
• Sampel termasuk karyawan dari bank swasta (58,8%) dan bank sektor publik (41,2%)
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang tidak signi�ikan antara keadilan organisasi dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) sebelum mempertimbangkan efek mediasi dari komitmen
organisasi
Namun, setelah menambahkan variabel mediasi, hubungan antara keadilan organisasi dan
komitmen organisasi ditemukan signi�ikan, dan komitmen organisasi sepenuhnya memediasi
hubungan antara keadilan organisasi dan OCB.
Studi ini juga mengungkapkan bahwa jarak kekuasaan memoderasi hubungan antara keadilan
organisasi dan komitmen organisasi
Hasilnya menunjukkan bahwa komitmen organisasi memainkan peran penting dalam memediasi
hubungan antara keadilan organisasi dan OCB, sementara jarak kekuasaan mempengaruhi
hubungan ini
Temuan ini memiliki implikasi bagi organisasi perbankan dan pembuat kebijakan, menyoroti
pentingnya praktik keadilan yang adil dan komitmen karyawan dalam mempromosikan perilaku
pro-sosial dan kesejahteraan karyawan secara keseluruhan

Artikel ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan dapat dilakukan untuk memeriksa efek
moderasi dari variabel budaya (misalnya, kolektivisme dan tradisionalitas) atau atribut karyawan
(misalnya, kecocokan orang-organisasi dan kesesuaian orang-pekerjaan) antara keadilan dan
komitmen organisasi
melakukan penelitian lebih lanjut tentang hubungan antara keadilan organisasi, komitmen
organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi dalam konteks negara berkembang seperti
Pakistan.
Studi masa depan dapat mengeksplorasi dampak variabel lain pada hubungan antara keadilan
organisasi dan komitmen organisasi, seperti gaya kepemimpinan atau budaya organisasi
12. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 8261.

https://doi.org/10.3390/su15108261
Published : 18 May 2023
Judul : Key Factors of Sustainable Development of Organization:
Bibliometric Analysis of Organizational Citizenship Behavior
Penulis : Shuo Yang, Lanxia Zhang and Lele Wang
Abstrak :
Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi struktur pengetahuan dan tren perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) menggunakan bibliometri, dengan fokus pada faktor individu,
gaya kepemimpinan, dan faktor organisasi.
Studi ini mengidenti�ikasi topik inti di bidang OCB, seperti de�inisi dan sifat OCB, pengaruh gaya
kepemimpinan yang berbeda, dan dampak keadaan psikologis karyawan pada OCB. Ini juga
menyoroti tren penelitian masa depan, termasuk studi OCB berdasarkan motivasi yang berbeda
dan dampaknya terhadap psikologi karyawan dan status kerja.
Implikasi Praktis :
Temuan Artikel ini dapat membantu para sarjana di bidang perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) untuk lebih memahami struktur pengetahuan dan tren penelitian, memungkinkan mereka
untuk melakukan penelitian teoritis yang lebih komprehensif dan objektif tentang OCB. Ini juga
memberikan wawasan bagi manajer organisasi untuk secara efektif memotivasi OCB karyawan
dan mempromosikan pembangunan berkelanjutan dalam organisasi mereka.
Pertumbuhan eksponensial dalam jumlah artikel tentang OCB menunjukkan meningkatnya minat
pada topik ini, dan identi�ikasi penulis inti dan artikel yang sangat dikutip dapat berfungsi sebagai
sumber yang berharga bagi peneliti yang ingin mengeksplorasi pengetahuan yang ada di
lapangan.
Fokus pada jurnal tingkat tinggi di bidang perilaku organisasi dan psikologi menunjukkan
pentingnya kolaborasi interdisipliner dan pembuahan silang antar disiplin ilmu.
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi OCB, seperti faktor individu, gaya kepemimpinan, dan
faktor organisasi, dapat memberikan wawasan praktis bagi manajer untuk memahami dan
mempromosikan OCB dalam organisasi mereka.
Studi tentang dampak keadaan psikologis karyawan pada OCB menyoroti pentingnya
mempertimbangkan kesejahteraan dan kesehatan mental karyawan dalam membina OCB.
Identi�ikasi tren penelitian, seperti mempelajari OCB berdasarkan motivasi yang berbeda dan
dampaknya terhadap psikologi dan status kerja karyawan, dapat memandu arah penelitian masa
depan di lapangan.
Studi Literatur :
Artikel ini memberikan analisis komprehensif tentang status penelitian, hotspot, dan tren
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) melalui bibliometri.
Ini mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi OCB individu dan kelompok, termasuk
faktor individu, gaya kepemimpinan, dan faktor organisasi.
Studi ini berfokus pada hasil OCB, seperti kinerja dan keadaan psikologis karyawan, dan perilaku.
Ini menyoroti topik inti di lapangan, termasuk de�inisi, sifat, dan skala OCB, pengaruh gaya
kepemimpinan yang berbeda, dan dampak keadaan psikologis karyawan pada OCB.
Artikel ini mengidenti�ikasi tren penelitian masa depan, seperti mempelajari OCB berdasarkan
motivasi yang berbeda dan dampaknya terhadap psikologi karyawan dan status kerja.
Keterbatasan penelitian termasuk penggunaan database tunggal (Web of Science) dan kebutuhan
untuk tinjauan penelitian OCB yang lebih komprehensif.
Artikel ini juga memberikan wawasan tentang penulis inti di bidang OCB dan artikel yang dikutip
bersama, yang dapat berfungsi sebagai sumber daya berharga bagi para peneliti.
Metode :
• Artikel ini menggunakan analisis bibliometrik untuk menganalisis informasi secara
kuantitatif dan statistik tentang artikel perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB),
mengungkapkan karakteristik, pola pengembangan, dan interkoneksi antara kategori
penelitian yang berbeda.
• Penulis menggunakan CiteSpace, alat visualisasi ilmiah, untuk melakukan analisis
kejadian bersama, analisis co-kutipan, analisis cluster, dan analisis koordinat strategis
pada data artikel yang relevan.
• Studi ini menggunakan fungsi “Cited Journal” dari CiteSpace untuk mengekstrak 10 jurnal
teratas dalam hal jumlah artikel yang diterbitkan dalam setiap periode waktu,
mengungkapkan korelasi dan kesamaan struktur pengetahuan antar jurnal.
• Penulis juga menganalisis frekuensi kata kunci untuk mengidenti�ikasi hotspot penelitian
di bidang OCB.
• Artikel ini membagi penelitian di lapangan menjadi tiga fase berdasarkan volume
literatur, memberikan wawasan tentang pertumbuhan dan perkembangan penelitian OCB
dari waktu ke waktu.
Data :
• Data untuk Artikel ini bersumber dari database Web of Science, khususnya koleksi inti
Web of Science. Pencarian dilakukan dengan menggunakan istilah subjek “perilaku
kewarganegaraan organisasi” atau “perilaku kewarganegaraan organisasi” atau “perilaku
kewarganegaraan organisasi” atau “perilaku kewarganegaraan organisasi” pada 13
Desember 2022. Sebanyak 2.692 artikel akademik diperoleh setelah mengecualikan
artikel non-akademik seperti pengumuman konferensi dan panggilan untuk Artikel
• Penulis juga menggunakan CiteSpace, alat visualisasi ilmiah, untuk melakukan berbagai
analisis pada data, termasuk analisis kejadian bersama, analisis co-kutipan, analisis
cluster, dan analisis koordinat strategis.
• Artikel ini tidak memberikan rincian spesi�ik tentang metode matematika dan statistik
yang digunakan dalam analisis bibliometrik, tetapi menyebutkan penggunaan CiteSpace
untuk menganalisis fokus penelitian, topik hangat, dan tren pengembangan di bidang
perilaku kewarganegaraan organisasi.
• Artikel ini juga menyebutkan menganalisis volume literatur di lapangan dan membagi
penelitian menjadi tiga fase berdasarkan jumlah artikel
• Artikel ini tidak menyebutkan sumber data eksternal atau kumpulan data lain yang
digunakan dalam analisis.
Hasil Artikel:
Artikel ini memberikan analisis komprehensif tentang status penelitian, hotspot, dan tren
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) untuk mempromosikan pembangunan organisasi
yang berkelanjutan
Jumlah artikel tentang OCB telah menunjukkan pertumbuhan eksponensial dari waktu ke waktu,
menunjukkan meningkatnya minat penelitian pada topik
Studi ini mengidenti�ikasi kelompok inti penulis di bidang OCB berdasarkan kuantitas dan
kualitas artikel mereka yang diterbitkan, dengan 192 sarjana diidenti�ikasi sebagai penulis inti
Artikel yang sangat dikutip di lapangan berfokus pada bidang-bidang seperti anteseden dan
variabel hasil OCB, de�inisi dan konstruksi skala OCB, dan studi empiris di tingkat individu,
kepemimpinan, dan organisasi
Artikel ini juga menyoroti tiga tahap penelitian OCB: tahap awal (1983-1996), tahap
pertumbuhan (1997-2012), dan periode pertumbuhan cepat (2013-2022)

Penelitian masa depan harus fokus pada penguatan penyelidikan efek limpahan perilaku
Meningkatkan jumlah kata kunci dengan menurunkan nilai ambang batas dapat memberikan
gambaran yang lebih komprehensif tentang penelitian kewarganegaraan organisasi
Menjelajahi jalur evolusi penelitian di bidang perilaku kewarganegaraan organisasi dan hotspot
penelitian potensial melalui visualisasi zona waktu dari kejadian bersama kata kunci dapat
berharga.
Melakukan penelitian menggunakan beberapa database dan sumber data eksternal dapat
meningkatkan ruang lingkup dan kedalaman temuan.
Memberikan rincian lebih lanjut tentang metode matematika dan statistik yang digunakan dalam
analisis bibliometrik dapat meningkatkan kekakuan dan reprodukti�itas studi masa depan.
13. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 8261

Published : 18 May 2023
Judul : Key Factors of Sustainable Development of Organization:
Bibliometric Analysis of Organizational Citizenship Behavior
Penulis : Shuo Yang, Lanxia Zhang and Lele Wang
Abstrak :
Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi struktur pengetahuan dan tren perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) menggunakan bibliometri, dengan fokus pada faktor individu,
gaya kepemimpinan, dan faktor organisasi.
Temuan penelitian memberikan wawasan tentang topik inti, topik hangat, dan tren penelitian
masa depan di OCB, yang dapat membantu para sarjana memahami bidang ini dengan lebih baik
dan membantu manajer organisasi dalam mempromosikan OCB karyawan untuk pembangunan
berkelanjutan.
Implikasi Praktis :
Temuan Artikel ini dapat membantu manajer organisasi dalam mempromosikan pembangunan
berkelanjutan organisasi mereka dengan sepenuhnya memotivasi perilaku kewarganegaraan
organisasi karyawan (OCB).
Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi OCB individu dan kelompok, seperti faktor
individu, gaya kepemimpinan, dan faktor organisasi, dapat membantu manajer dalam merancang
strategi yang efektif untuk mendorong OCB.
Penelitian tentang hasil OCB, terutama dampaknya terhadap kinerja dan keadaan psikologis
karyawan dan perilaku, dapat memberikan wawasan bagi manajer untuk meningkatkan
produktivitas dan kesejahteraan karyawan.
Identi�ikasi topik hangat dan tren penelitian di OCB dapat memandu para sarjana dan praktisi
dalam memfokuskan upaya mereka pada bidang-bidang yang saat ini mendapat perhatian
signi�ikan, seperti pengaruh keadaan psikologis karyawan pada OCB
Struktur pengetahuan dan tren penelitian yang diidenti�ikasi dalam Artikel ini dapat
menginformasikan para sarjana di bidang OCB, memungkinkan mereka untuk lebih memahami
keadaan penelitian saat ini dan berkontribusi pada pengembangan teoritis OCB.
Pola kolaborasi antara penulis dan lembaga yang terungkap dalam penelitian ini dapat
mendorong kolaborasi dan pertukaran pengetahuan di masa depan antara para peneliti di
berbagai wilayah dan institusi.
Pemupukan silang antar disiplin ilmu, seperti yang diamati dalam fokus pada jurnal tingkat tinggi
dalam perilaku organisasi dan psikologi, menyoroti pentingnya pendekatan interdisipliner dalam
memajukan pemahaman OCB
Secara keseluruhan, Artikel ini memberikan implikasi praktis bagi manajer organisasi dan
cendekiawan dalam mempromosikan OCB dan mendukung pembangunan organisasi yang
berkelanjutan.
Studi Literatur :
Artikel ini menggunakan bibliometri untuk mengeksplorasi status penelitian, hotspot, dan tren
Ini berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi OCB individu dan kelompok, termasuk faktor
individu, gaya kepemimpinan, dan faktor organisasi.
Penelitian ini juga meneliti hasil OCB, terutama dampaknya terhadap kinerja dan keadaan
psikologis dan perilaku karyawan.
Studi ini menyoroti topik inti di lapangan, seperti de�inisi, sifat, dan skala OCB, serta pengaruh
gaya kepemimpinan yang berbeda pada OCB.
Ini mengidenti�ikasi pengaruh keadaan psikologis karyawan pada OCB sebagai topik hangat di
lapangan.
Artikel ini juga membahas berbagai manifestasi dan konotasi OCB berdasarkan motivasi yang
berbeda dan dampaknya terhadap psikologi karyawan dan status kerja sebagai tren penelitian
masa depan.
Temuan Artikel ini memberikan implikasi praktis bagi manajer organisasi untuk sepenuhnya
memotivasi OCB karyawan dan mempromosikan pembangunan berkelanjutan organisasi
Metode :
• Artikel ini menggunakan bibliometri untuk menganalisis informasi dan karakteristik
artikel tentang perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan mengungkapkan struktur
pengetahuan dan pola pengembangan lapangan
• Fungsi “Cited Journal” dari CiteSpace digunakan untuk mengekstrak 10 jurnal teratas
dalam hal jumlah artikel yang diterbitkan dalam setiap periode waktu, mengungkapkan
kutipan bersama jurnal dan korelasi struktur pengetahuan di antara mereka
• Catatan: Sumber yang disediakan tidak secara eksplisit menyebutkan metode spesi�ik
yang digunakan dalam Artikel. Namun, dapat disimpulkan bahwa analisis bibliometrik
dan penggunaan CiteSpace adalah metode utama yang digunakan berdasarkan informasi
yang diberikan.
Data :
• Data untuk Artikel ini bersumber dari database Web of Science, khususnya koleksi inti
Web of Science, yang diakui sebagai database kutipan otoritatif di seluruh dunia.
• Pencarian dilakukan dengan menggunakan istilah subjek “perilaku kewarganegaraan
organisasi” atau “perilaku kewarganegaraan organisasi” atau “perilaku kewarganegaraan
organisasi” atau “perilaku kewarganegaraan organisasi” pada 13 Desember 2022,
menghasilkan total 2692 artikel akademik setelah mengecualikan artikel non-akademik
Hasil Artikel:
Artikel ini menganalisis status penelitian, hotspot, dan tren perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) untuk mempromosikan pembangunan organisasi yang berkelanjutan
Jumlah artikel tentang OCB telah menunjukkan pertumbuhan eksponensial dari waktu ke waktu,
dengan tiga tahap berbeda: tahap awal (1983-1996), tahap pertumbuhan (1997-2012), dan
periode pertumbuhan cepat (2013-2022)
30 kata kunci teratas dalam hal frekuensi kejadian memberikan wawasan tentang hotspot
penelitian di OCB
Studi ini mengidenti�ikasi kelompok inti penulis di bidang OCB berdasarkan kuantitas dan
kualitas artikel yang diterbitkan, dengan 192 penulis inti diidenti�ikasi
Artikel yang sangat dikutip di lapangan berfokus pada bidang-bidang seperti anteseden dan
variabel hasil OCB, de�inisi dan sifat OCB, dan studi empiris di tingkat individu, kepemimpinan,
dan organisasi

Penelitian masa depan harus fokus pada penguatan penyelidikan efek limpahan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB)
Meningkatkan jumlah kata kunci dengan menurunkan nilai ambang batas dapat memberikan
gambaran yang lebih komprehensif tentang penelitian OCB
Menjelajahi jalur evolusi penelitian di bidang OCB dan mengidenti�ikasi hotspot penelitian
potensial melalui visualisasi zona waktu dari kejadian bersama kata kunci dapat berharga
14. Nama Jurnal : Public Health 2020, 17, 7607

Published : 19 October 2020
Judul : The In�luence of Work Resources, Demands, and Organizational
Culture on Job Satisfaction, Organizational Commitment, and
Citizenship Behaviors of Spanish Police Of�icers
Penulis : Alexandra Marcos , Cristina García-Ael and Gabriela Topa
Abstrak :
Studi ini meneliti dampak tuntutan kerja dan sumber daya pada sikap dan perilaku petugas polisi
Spanyol, dengan fokus pada kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi.
Temuan mendukung model yang dihipotesiskan, kecuali untuk efek signi�ikan dari tuntutan dan
dukungan pada perilaku kewarganegaraan organisasi yang berorientasi organisasi. Kontrol dan
dukungan ditemukan relatif penting untuk kepuasan kerja dan komitmen organisasi
dibandingkan dengan konstruksi lainnya.
Implikasi Praktis :
Studi ini menyoroti pentingnya mempertimbangkan tuntutan kerja, sumber daya, dan budaya
organisasi dalam mengelola sikap dan perilaku petugas polisi Spanyol.
Ini menunjukkan bahwa kontrol dan dukungan relatif penting untuk kepuasan kerja dan
komitmen organisasi, sementara tuntutan dan budaya yang berorientasi �leksibilitas memiliki
dampak yang lebih rendah.
Temuan ini dapat menginformasikan organisasi di sektor kepolisian tentang faktor-faktor yang
berkontribusi terhadap hasil positif seperti kepuasan kerja, komitmen, dan perilaku
Organisasi dapat fokus pada penyediaan mekanisme dukungan dan kontrol yang memadai untuk
meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan petugas polisi.
Studi ini juga menekankan perlunya mempromosikan budaya yang berorientasi �leksibilitas, yang
dapat memberikan dukungan luas bagi karyawan dan membantu mereka mengatasi stres kerja
dan emosi negatif.
Ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan kolaborasi di antara petugas polisi sangat penting
untuk kinerja dan kesejahteraan mereka, melampaui peran formal dan deskripsi pekerjaan.
Studi Literatur :
Artikel ini berfokus pada pengaruh tuntutan kerja, sumber daya, dan budaya organisasi terhadap
sikap dan perilaku petugas polisi Spanyol.
Ini meneliti dampak tuntutan pekerjaan, dukungan, dan kontrol pada kepuasan kerja, komitmen
organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Studi ini menggunakan Kuesioner Konten Pekerjaan (JCQ) untuk mengukur tuntutan kerja,
dukungan sosial yang dirasakan, dan kontrol pekerjaan.
Ini menekankan pentingnya kepercayaan dan kolaborasi di antara petugas polisi, yang melampaui
peran formal dan deskripsi pekerjaan
Temuan menunjukkan bahwa kontrol dan dukungan relatif penting untuk kepuasan kerja dan
komitmen organisasi, sementara tuntutan dan budaya yang berorientasi �leksibilitas memiliki
dampak yang lebih rendah.
Studi ini memberikan wawasan tentang bagaimana organisasi di sektor kepolisian dapat
mengelola sikap dan perilaku petugas polisi dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini.
Ini menyoroti perlunya mempromosikan budaya yang berorientasi �leksibilitas untuk mendukung
karyawan dalam mengatasi stres kerja dan emosi negatif
Hasilnya dapat menginformasikan organisasi di sektor kepolisian tentang faktor-faktor yang
berkontribusi pada hasil positif dan meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan petugas polisi
Metode :
• Penelitian ini menggunakan program Smart PLS (Partial Least Squares) untuk analisis
data.
• Kuesioner Konten Pekerjaan (JCQ) digunakan untuk mengukur tuntutan kerja, dukungan
sosial yang dirasakan, dan kontrol pekerjaan.
• Kuesioner terdiri dari tiga dimensi: tuntutan psikologis, kontrol pekerjaan, dan dukungan
pekerjaan, dengan tanggapan dicatat pada skala Likert lima poin
• Reliabilitas dan validitas konvergen dan diskriminan dianalisis untuk memastikan
kualitas data.
• Model struktural dievaluasi untuk memeriksa pengaruh tuntutan kerja dan sumber daya
terhadap sikap dan perilaku
• Studi ini juga menggunakan analisis peta kinerja penting untuk menilai kepentingan
relatif dan kinerja konstruksi yang berbeda
• Rasio korelasi HTMT digunakan untuk mengukur validitas diskriminan, menunjukkan
bahwa konstruksi dalam penelitian ini berbeda satu sama lain
Data :
• Studi ini menggunakan data dari 182 petugas polisi Spanyol sebagai peserta.
• Data dikumpulkan menggunakan Kuesioner Konten Pekerjaan (JCQ), yang mengukur
tuntutan kerja, dukungan sosial yang dirasakan, dan kontrol pekerjaan.
• JCQ terdiri dari tiga dimensi: tuntutan psikologis, kontrol pekerjaan, dan dukungan
pekerjaan, dengan tanggapan dicatat pada skala Likert lima poin
• Data dianalisis menggunakan program Smart PLS (Partial Least Squares), yang
merupakan metode analisis statistik untuk pemodelan persamaan struktural
• Analisis berfokus pada reliabilitas, validitas konvergen dan diskriminan, dan evaluasi
model struktural
• Studi ini juga melakukan analisis peta kinerja penting (IPMA) untuk menilai kepentingan
relatif dan kinerja konstruksi yang berbeda
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan dukungan untuk model yang dihipotesiskan, yang menunjukkan bahwa
tuntutan kerja dan sumber daya (dukungan dan kontrol) memiliki pengaruh pada kepuasan kerja,
komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCBO) petugas polisi Spanyol.
Namun, tidak ada efek signi�ikan dari tuntutan dan dukungan pada perilaku kewarganegaraan
organisasi berorientasi organisasi (OCBO).
Analisis peta pentingnya kinerja menunjukkan bahwa kontrol dan dukungan tidak begitu penting
untuk kepuasan kerja dan komitmen organisasi, tetapi mereka masih berkinerja relatif baik
dibandingkan dengan konstruksi lain seperti tuntutan dan budaya berorientasi �leksibilitas
Studi ini menyoroti pentingnya sumber daya, terlepas dari tuntutan pekerjaan, dalam
memperoleh hasil organisasi dan meningkatkan pengembangan profesional

Artikel ini menyarankan penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi peran mediasi budaya
organisasi yang berorientasi �leksibilitas dalam hubungan antara tuntutan kerja dan sumber daya
dan sikap dan perilaku petugas polisi Spanyol.
Studi ini merekomendasikan untuk menyelidiki faktor-faktor tambahan yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi,
seperti karakteristik individu atau faktor organisasi khusus untuk konteks polisi.
Penelitian masa depan juga dapat fokus pada pemeriksaan dampak dari berbagai jenis dukungan
(misalnya, dukungan emosional, dukungan instrumental) pada hasil organisasi di antara petugas
polisi
Disarankan untuk mengeksplorasi peran dimensi budaya organisasi lainnya, terlepas dari budaya
yang berorientasi �leksibilitas, dalam membentuk sikap dan perilaku petugas polisi.
Studi lebih lanjut dapat menyelidiki potensi efek moderasi dari variabel seperti jenis kelamin,
pangkat, atau tahun pelayanan pada hubungan antara tuntutan kerja, sumber daya, dan hasil
organisasi dalam konteks petugas polisi Spanyol
15. Nama Jurnal : Society and Business Review, Vol. 16 No. 1, 2021, pp. 113-133
Published : 4 November 2020
Judul : Antecedents of Civic Virtue and Altruistic Organizational
Citizenship Behavior in Macau
Penulis : Sow Hup Joanne Chan and Oi Mei Kim Kuok
Abstrak :
Studi ini menyelidiki hubungan antara kepuasan komunikasi, perilaku kewarganegaraan
organisasi altruistik, dan kebajikan sipil dalam organisasi besar di Makau. Ini juga meneliti peran
mediasi keadilan organisasi dalam hubungan ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
komunikasi pengawasan secara positif terkait dengan perilaku kewarganegaraan organisasi
altruistik, dan umpan balik pribadi dan komunikasi pengawasan secara positif terkait dengan
kebajikan sipil. Keadilan organisasi memediasi hubungan antara umpan balik pribadi dan
kebajikan sipil, serta antara kepuasan dengan komunikasi pengawasan dan kebajikan sipil.
Namun, keadilan organisasi bukanlah mediator dalam hubungan antara kepuasan dengan
komunikasi dan perilaku kewarganegaraan organisasi altruistik. Studi ini menyoroti pentingnya
kepuasan komunikasi dan keadilan organisasi dalam mempromosikan perilaku diskresioner dan
memberikan wawasan untuk mempromosikan perilaku kewarganegaraan.
Implikasi Praktis
Kepuasan dengan komunikasi sangat penting untuk mempromosikan perilaku diskresioner
dalam organisasi.
Manajer dan supervisor harus fokus pada peningkatan kepuasan komunikasi, terutama dalam hal
umpan balik pribadi dan komunikasi pengawasan, untuk meningkatkan perilaku
kewarganegaraan organisasi altruistik dan kebajikan sipil.
Peran mediasi keadilan organisasi (OJ) menyoroti pentingnya persepsi keadilan di antara
karyawan dalam mempengaruhi partisipasi mereka dalam perilaku diskresioner.
Temuan menunjukkan bahwa manajer harus berusaha untuk menciptakan persepsi keadilan di
tempat kerja untuk mendorong keterlibatan karyawan dalam perilaku ekstra-peran.
Studi ini menekankan perlunya organisasi untuk mempertimbangkan peran kepuasan
komunikasi dan keadilan organisasi dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan.
Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengevaluasi generalisasi temuan dalam konteks dan
budaya yang berbeda.
Studi Literatur :
Teori pertukaran sosial (SET) menunjukkan bahwa pertukaran sosial antara karyawan dan
pengawas/manajer, baik bersifat sosial atau ekonomi, membentuk dasar hubungan mereka.
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa pertukaran sosial adalah alasan signi�ikan
untuk perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Kepuasan komunikasi, terutama dengan supervisor, telah ditemukan memiliki hubungan yang
kuat dengan OCB.
Praktik manajemen yang tidak adil, seperti perlakuan tidak adil dan tindakan yang tidak
mendukung, dapat berdampak negatif pada persepsi karyawan tentang keadilan dan keterlibatan
mereka dalam OCB
Keadilan organisasi (OJ) memainkan peran mediasi antara kepuasan komunikasi dan perilaku
kewarganegaraan organisasi altruistik dan kebajikan sipil.
Temuan penelitian ini berkontribusi pada literatur SDM dengan menyoroti pentingnya kepuasan
komunikasi dan OJ dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan.
Manajer dan supervisor harus fokus pada peningkatan kepuasan komunikasi dan menciptakan
persepsi keadilan untuk mendorong keterlibatan karyawan dalam perilaku diskresioner
Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengevaluasi generalisasi temuan ini dalam konteks
budaya yang berbeda
Metode :
• Studi ini didasarkan pada survei yang dilakukan di organisasi besar di SAR Makau, China,
menggunakan metode pengambilan sampel bola salju non-probabilitas untuk
mengumpulkan data
• Sebanyak 294 responden berhasil menyelesaikan kuesioner, yang mencakup ukuran
kepuasan komunikasi, keadilan organisasi, perilaku kewarganegaraan organisasi
altruistik, dan kebajikan sipil
• Kuesioner menggunakan skala Likert tujuh poin untuk menilai variabel seperti kepuasan
komunikasi, komunikasi pengawasan, dan keadilan organisasi
• Versi bahasa Mandarin dari kuesioner bilingual diadaptasi dari studi sebelumnya dan
menjalani pengujian percontohan untuk memastikan penerapannya pada konteks lokal
• Analisis statistik, seperti analisis korelasi dan mediasi, dilakukan untuk memeriksa
hubungan antara kepuasan komunikasi, keadilan organisasi, dan perilaku
kewarganegaraan organisasi altruistik dan kebajikan sipil
Data :
• Data yang digunakan dalam Artikel ini dikumpulkan melalui survei yang dilakukan di
organisasi besar di Macau SAR, China.
• Sebanyak 294 responden berhasil menyelesaikan kuesioner, memberikan data utama
untuk analisis.
• Kuesioner termasuk ukuran kepuasan komunikasi, keadilan organisasi, perilaku
kewarganegaraan organisasi altruistik, dan kebajikan sipil.
• Skala yang digunakan dalam kuesioner dinilai reliabilitasnya, dan analisis faktor
kon�irmasi dilakukan untuk memvalidasi model pengukuran.
• Kuesioner juga mencakup pertanyaan demogra�is untuk mengumpulkan informasi
tentang peserta.
Hasil Artikel:
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pengawasan secara signi�ikan dan positif
terkait dengan perilaku kewarganegaraan organisasi altruistik (OCB).
Umpan balik pribadi dan komunikasi pengawasan secara signi�ikan dan positif terkait dengan
kebajikan sipil.
Keadilan organisasi (OJ) ditemukan untuk memediasi hubungan antara umpan balik pribadi dan
kebajikan sipil, serta antara kepuasan dengan komunikasi pengawasan dan kebajikan sipil.
Namun, OJ tidak ditemukan menjadi mediator dalam hubungan antara kepuasan dengan
komunikasi dan OCB altruistik
Studi ini juga menemukan bahwa kepuasan dengan komunikasi, khususnya kepuasan dengan
komunikasi pengawasan dan umpan balik pribadi, dapat memprediksi OCB-O (OCB diarahkan ke
organisasi), tetapi tidak OCB-I (OCB diarahkan kepada individu)

Studi lebih lanjut dalam konteks dan budaya lain diperlukan untuk mengevaluasi generalisasi
temuan.
Penelitian di masa depan harus terus menyelidiki konstruksi komunikasi, mengingat literatur
yang terbatas di bidang ini dan lingkungan kerja yang semakin beragam.
Penelitian masa depan yang berfokus pada kepuasan dengan komunikasi pada tingkat yang lebih
rinci dapat berkontribusi untuk menjelaskan temuan tak terduga bahwa kepuasan komunikasi
tidak terkait dengan altruisme.
Studi masa depan dapat lebih spesi�ik dengan menyelidiki kemungkinan peran mediasi dari
dimensi keadilan organisasi (distributif, prosedural, dan interaksional) untuk lebih memahami
hubungan antara umpan balik dan komunikasi pengawasan dan implikasinya terhadap perilaku
Peneliti masa depan tentang keadilan organisasi seharusnya tidak hanya membatasi ruang
lingkup pada OCB yang digambarkan oleh “tentara yang baik,” tetapi memperluas kerangka kerja
untuk memeriksa pengaruh yang digambarkan oleh “apel buruk,” karyawan yang terlibat dalam
perilaku kerja yang kontraproduktif.
16. Nama Jurnal : International Journal of Manpower, Vol. 41 No. 8, 2020, pp. 1179-
1197
Judul : Do Organisational Culture and National Culture Mediate The
Relationship Between High-Performance Human Resource
Management Practices and Organisational Citizenship
Behaviour?
Penulis : Pamela Lockhart, Nusrat Khan Shahani, Ramudu Bhanugopan
Abstrak :
Artikel ini meneliti dampak praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi
(HPHRMP) pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan pengaruh budaya nasional (NC)
dan budaya organisasi (OC) pada hubungan ini.
Implikasi Praktis :
Profesional SDM harus mempertimbangkan dampak perbedaan budaya (nasional dan organisasi)
pada bagaimana praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi (HPHRMP) akan
dirasakan oleh karyawan.
Penting bagi organisasi untuk mengembangkan budaya di mana karyawan memahami bahwa
pekerjaan mereka dihargai dan dihargai, karena ini mendorong tampilan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) yang diinginkan.
Ketika memperkenalkan HPHRMP, organisasi harus memastikan bahwa praktik-praktik ini
selaras dengan nilai-nilai dan harapan yang berlaku baik di tingkat nasional maupun organisasi.
Ini akan meningkatkan kemungkinan mereka dipandang dapat diterima dan sah, yang mengarah
pada inklusi mereka sebagai norma kelembagaan.
Studi Literatur :
Hubungan antara praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi (HPHRMP) dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dianggap penting dan bermanfaat bagi organisasi.
HPHRMP dirancang sebagai serangkaian praktik HRM komprehensif yang meningkatkan kinerja
karyawan, motivasi, komitmen, dan pengambilan keputusan, dan meningkatkan perilaku
diskresioner karyawan.
Jenis dan tingkat OCB berkontribusi pada keberhasilan organisasi dan dapat ditingkatkan oleh
HPHRMP.
Teori kelembagaan menunjukkan bahwa lingkungan secara signi�ikan berdampak pada tindakan
dan perilaku organisasi, dan HPHRMP adalah bagian dari respons organisasi terhadap tekanan
kelembagaan
Budaya organisasi (OC) dan budaya nasional (NC) memediasi hubungan antara HPHRMP dan
OCB.
Profesional SDM harus mempertimbangkan dampak perbedaan budaya pada bagaimana
HPHRMP akan dirasakan oleh karyawan
Penggunaan HPHRMP seperti pelatihan, penghargaan, dan desain pekerjaan dapat
menumbuhkan budaya yang mendukung dan OCB positif
OCB dipengaruhi oleh nilai-nilai dan konteks budaya nasional, dan alat dan praktik SDM harus
disesuaikan
Metode :
• Studi ini mengumpulkan data melalui survei yang dikelola sendiri dari sampel 420
karyawan sektor publik.
• Pemodelan persamaan struktural (SEM) digunakan untuk menguji hipotesis yang terkait
dengan dampak praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi (HPHRMP)
pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan efek mediasi budaya nasional (NC)
dan budaya organisasi (OC).
• Analisis regresi hierarkis juga dilakukan untuk menguji hipotesis lebih lanjut.
• Untuk mengatasi bias metode umum, penelitian ini mengikuti rekomendasi Podsakoff et
al. (2003) dan mengumpulkan data dari multi-sumber selain survei yang dilaporkan
sendiri.
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dan model empat faktor yang melibatkan HPHRMP, OC,
NC, dan OCB digunakan untuk menguji kecocokan data.
• Uji perbedaan chi-kuadrat berurutan dan analisis bootstrap menggunakan PRODCLIN2
dilakukan untuk memeriksa efek tidak langsung dari HPHRMP dan OCB melalui OC dan
NC.
Data :
• Data yang digunakan dalam Artikel ini dikumpulkan melalui survei yang dikelola sendiri
dari sampel 420 karyawan sektor publik.
• Data survei mencakup informasi tentang praktik manajemen sumber daya manusia
berkinerja tinggi (HPHRMP), perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), budaya
nasional (NC), dan budaya organisasi (OC).
• Tanggapan survei digunakan untuk menguji hipotesis menggunakan pemodelan
persamaan struktural (SEM) dan analisis regresi hierarkis.
• Untuk mengatasi bias metode umum, penelitian ini mengikuti rekomendasi Podsakoff et
al. (2003) dan mengumpulkan data dari multi-sumber selain survei yang dilaporkan
sendiri.
• Studi ini juga melakukan analisis faktor kon�irmasi (CFA) dan model empat faktor yang
melibatkan HPHRMP, OC, NC, dan OCB untuk menguji kecocokan data.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa budaya nasional (NC) sepenuhnya memediasi hubungan antara
praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi (HPHRMP) dan perilaku
Budaya organisasi (OC) ditemukan memiliki pengaruh mediasi parSIAL pada hubungan antara
HPHRMP dan OCB
Hasilnya mendukung hubungan positif antara HPHRMP dan NC, serta hubungan positif antara NC
dan OCB
Studi ini juga menyoroti pentingnya mempertimbangkan perbedaan budaya (nasional dan
organisasi) dalam bagaimana praktik SDM dirasakan oleh karyawan
Temuan ini menekankan perlunya profesional SDM untuk mengenali dan mencerminkan nilai-
nilai budaya dalam HPHRMP untuk meningkatkan motivasi, kepuasan, retensi, dan kinerja
karyawan
Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan wawasan tentang peran budaya dalam hubungan
antara HPHRMP dan OCB, menekankan pentingnya konteks budaya dalam HRM

Penelitian masa depan harus menggunakan data multi-sumber dari studi longitudinal untuk
membandingkan temuan di berbagai organisasi sektor publik. Ini akan memberikan pemahaman
yang lebih luas tentang hubungan antara praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja
tinggi (HPHRMP) dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Penelitian lebih lanjut harus memeriksa HPHRMP lainnya, seperti pelatihan dan pengembangan
dan strategi kepegawaian, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang
dampaknya pada OCB.
Studi masa depan harus fokus pada desain eksperimental untuk menetapkan kausalitas dalam
hubungan antara HPHRMP dan OCB
Untuk mengurangi bias metode umum, peneliti masa depan harus mengumpulkan data dari
berbagai sumber, selain survei yang dilaporkan sendiri.
Peneliti dapat memasukkan variabel penanda dalam desain survei untuk mendeteksi potensi bias
metode umum
17. Nama Jurnal : International Journal of Manpower, Vol. 41 No. 8, 2020 pp. 1179-
1197
Judul : Do Sustainability Practices Buffer The Impact of Self-Ef�icacy on
Organisational Citizenship Behaviour? Conceptual and
Statistical Considerations
Penulis : Rabindra Kumar Pradhan, Lalatendu Kesari Jena, Nrusingh
Prasad Panigrahy
Abstrak :
Studi ini meneliti peran moderasi praktik keberlanjutan antara e�ikasi diri dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) dalam organisasi manufaktur India. Hasilnya menunjukkan
hubungan positif antara e�ikasi diri dan OCB, dan efek moderasi yang signi�ikan dari praktik
keberlanjutan pada hubungan ini. Temuan menunjukkan bahwa organisasi harus mendorong
inklusivitas, komunikasi terbuka, dan kesadaran di antara karyawan untuk mempromosikan
praktik berkelanjutan dan dorongan psikologis. Studi ini berkontribusi pada literatur tentang
hubungan antara e�ikasi diri, OCB, dan praktik keberlanjutan.
Praktik organisasi yang berkelanjutan menjelaskan 6,3% perbedaan dalam perilaku
kewarganegaraan, menunjukkan pentingnya memberikan otonomi dalam proses pengambilan
keputusan untuk mempromosikan perilaku diskresioner di antara pekerja. Teori pertukaran
sosial dan teori identi�ikasi organisasi mendukung gagasan bahwa karyawan yang mendapat
manfaat dari organisasi mereka merasa berkewajiban untuk membalas dengan melakukan
perilaku yang menguntungkan organisasi. Studi ini menekankan peran kebijakan ramah
karyawan dan praktik berkelanjutan dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan dan
efektivitas organisasi.
Implikasi Praktis :
Organisasi harus mendorong inklusivitas dan saluran komunikasi terbuka dengan karyawan
untuk melaksanakan praktik berkelanjutan dan mempromosikan dorongan psikologis.
Departemen SDM harus menciptakan kesadaran dan membangun mekanisme umpan balik
berkelanjutan untuk mempromosikan praktik berkelanjutan dan meningkatkan keterlibatan
karyawan.
Kebijakan ramah karyawan dan praktik berkelanjutan sangat penting untuk mempromosikan
perilaku kewarganegaraan, kinerja karyawan, kepuasan, dan motivasi. Organisasi harus
mempraktikkan praktik SDM yang berorientasi karyawan dan perilaku CSR umum untuk
meningkatkan keterlibatan karyawan dan perilaku kewarganegaraan.
Pengesahan praktik keberlanjutan dalam organisasi sangat penting untuk memungkinkan dan
memelihara e�ikasi diri dan perilaku kewarganegaraan, yang penting untuk efektivitas organisasi.
Praktik organisasi yang berkelanjutan, memberikan otonomi dalam proses pengambilan
keputusan, dapat mempromosikan perilaku diskresioner di antara pekerja.
Studi Literatur :
E�ikasi diri adalah keyakinan pada kemampuan seseorang untuk mencapai tugas dan memainkan
peran penting dalam mempromosikan kinerja individu. Telah ditemukan untuk memprediksi
lebih banyak partisipasi dalam perilaku kewarganegaraan dalam organisasi, terutama di kalangan
laki-laki. E�ikasi diri dianggap secara positif mempengaruhi perilaku kewarganegaraan organisasi
karyawan (OCB).
OCB adalah perilaku diskresioner yang melampaui peran dan tanggung jawab pekerjaan yang
ditentukan. Ini telah dipelajari dalam konteks hasil organisasi dan efektivitas. Hubungan positif
antara e�ikasi diri dan OCB telah dieksplorasi, tetapi hubungan antara e�ikasi diri dan OCB dalam
pengaturan organisasi jarang diperiksa
Peran moderasi praktik keberlanjutan pada hubungan antara e�ikasi diri dan OCB adalah temuan
menarik dari penelitian ini. Praktik keberlanjutan ditemukan untuk memoderasi hubungan
secara signi�ikan, menunjukkan bahwa hubungan antara e�ikasi diri dan OCB lebih kuat bagi
mereka yang merasakan praktik keberlanjutan yang lebih besar dari organisasi mereka
Studi ini memperluas literatur tentang hubungan antara e�ikasi diri, OCB, dan praktik
keberlanjutan. Ini menyoroti pentingnya menumbuhkan inklusivitas, komunikasi terbuka, dan
kesadaran di antara karyawan untuk mempromosikan praktik berkelanjutan dalam organisasi.
Model dan temuan yang diusulkan dari penelitian ini berkontribusi pada pemahaman e�ikasi diri,
OCB, dan praktik keberlanjutan dalam konteks organisasi manufaktur India. Studi ini
menunjukkan perlunya studi longitudinal untuk menilai kausalitas dan penelitian lebih lanjut
untuk memperkuat hubungan teoretis antara e�ikasi diri dan OCB
Metode :
• Studi ini mensurvei 527 eksekutif penuh waktu yang bekerja di industri manufaktur
publik dan swasta India untuk memeriksa peran moderasi praktik keberlanjutan antara
e�ikasi diri dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
• Skala e�ikasi diri umum yang dikembangkan oleh Schwarzer dan Jerusalem (1995)
digunakan untuk mengukur e�ikasi diri. Skala telah divalidasi melalui analisis faktor
kon�irmasi (CFA) dan memiliki keandalan internal yang baik.
• Instrumen 15 item yang dikembangkan oleh Fair�ield et al. (2011) digunakan untuk
mengukur praktik keberlanjutan. Skala ini terdiri dari tiga dimensi: keselarasan integrasi,
e�isiensi lingkungan, dan praktik etika yang berpusat pada karyawan. Ini memiliki
konsistensi internal yang baik.
• Tes faktor tunggal Harman digunakan untuk menguji bias yang terkait dengan varians
metode umum (CMV) di antara variabel. Analisis struktur momen (AMOS 20.0) digunakan
untuk tujuan ini.
• Analisis regresi yang dimoderasi dilakukan menggunakan model hierarkis untuk menguji
hipotesis yang diusulkan.
• Analisis deskriptif, konsistensi internal, dan antar-korelasi variabel dinilai menggunakan
SPSS 20.0.
Data :
• Studi ini dilakukan dengan sampel 527 eksekutif penuh waktu yang bekerja di industri
manufaktur publik dan swasta India. Para eksekutif berasal dari berbagai tingkatan dan
departemen teknis/non-teknis.
• Pengumpulan data dilakukan selama periode dua bulan selama pertengahan 2016. Para
peneliti mengunjungi empat industri manufaktur terkemuka dan mendekati departemen
SDM mereka untuk melakukan survei.
• Dua mode pengumpulan data digunakan: interaksi tatap muka dan survei online.
Sebanyak 221 lembar yang diisi diperoleh melalui interaksi tatap muka, dan 306
tanggapan online lengkap diterima. Tanggapan ini dipertimbangkan untuk analisis
statistik.
• Dataset mencakup informasi tentang variabel seperti usia, jenis kelamin, kuali�ikasi
pendidikan, pengalaman dalam pekerjaan saat ini, penunjukan, e�ikasi diri, praktik
keberlanjutan, dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
• Statistik deskriptif dan antar-korelasi antara variabel dianalisis menggunakan SPSS 20.0.
Uji faktor tunggal Harman dilakukan untuk menguji bias yang terkait dengan varians
metode umum (CMV) di antara variabel.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan positif antara e�ikasi diri dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) di antara para eksekutif di industri manufaktur India. Analisis korelasi
menunjukkan hubungan yang signi�ikan antara e�ikasi diri dan OCB (r=0.39, p<0.01)
Studi ini juga meneliti peran moderasi praktik keberlanjutan pada hubungan antara e�ikasi diri
dan OCB. Hasilnya menunjukkan efek moderasi yang signi�ikan, dengan praktik keberlanjutan
tingkat tinggi dan e�ikasi diri yang secara positif terkait dengan OCB.
Statistik deskriptif dan antar-korelasi antara variabel mendukung hipotesis yang diharapkan,
dengan e�ikasi diri memiliki hubungan yang signi�ikan dengan OCB
Studi ini menyoroti pentingnya kebijakan ramah karyawan dan praktik berkelanjutan dalam
mempromosikan perilaku kewarganegaraan dan efektivitas organisasi
Temuan menunjukkan bahwa organisasi harus mendorong inklusivitas, membuka saluran
komunikasi, dan menciptakan kesadaran di antara karyawan untuk mempromosikan praktik
berkelanjutan dan dorongan psikologis
Studi ini mengakui keterbatasan sampel cross-sectional dan mengusulkan studi longitudinal
untuk menilai kausalitas dan efek temporal
Penelitian masa depan harus memeriksa peran dan efek dari langkah-langkah tambahan di luar
praktik keberlanjutan dalam hubungan antara e�ikasi diri dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB).
Ada kebutuhan untuk studi longitudinal dan desain eksperimental untuk memahami tren
hubungan antara e�ikasi diri, OCB, dan praktik keberlanjutan selama periode waktu yang lama.
Studi masa depan dapat mencoba model dengan sampel responden yang relatif kurang beragam
untuk mengeksplorasi lebih lanjut hubungan antara e�ikasi diri, OCB, dan praktik keberlanjutan
Disarankan untuk menganalisis data tingkat perusahaan untuk analisis objektif dan
mengeksplorasi kemungkinan hubungan antara OCB dan masalah yang lebih umum seperti
strategi perusahaan atau tekanan eksternal.
Studi ini merekomendasikan untuk memeriksa efek temporal dan melakukan studi longitudinal
untuk menilai kausalitas dalam hubungan antara e�ikasi diri, OCB, dan praktik keberlanjutan
Penelitian di masa depan harus membahas dampak praktik manajemen sumber daya manusia
yang berorientasi karyawan dan perilaku tanggung jawab sosial perusahaan secara umum pada
keterlibatan karyawan, perilaku kewarganegaraan, kinerja, kepuasan, dan motivasi
Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memperluas temuan penelitian ini dan memberikan
saran yang lebih bermakna dan praktis kepada manajer tentang peran penting praktik
berkelanjutan dalam mencapai kesuksesan bisnis dan kesejahteraan karyawan
18. Nama Jurnal : European Journal of Training and Development, Vol. 44 No. 6/7,
2020, pp. 637-657
Judul : Does Perceived Organizational Support and Employee
Development In�luence Organizational Citizenship Behavior?
Person–Organization Fit As Moderator
Penulis : Khawaja Jehanzeb
Abstrak :
Artikel ini meneliti hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan (POS), pengembangan
karyawan, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dalam konteks Pakistan. Ini juga
mempertimbangkan efek moderasi dari person-organisasi (P-O) yang sesuai pada asosiasi ini.
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara POS, pengembangan karyawan, dan
komitmen organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan antara POS, pengembangan
karyawan, dan OCB. Ini juga melaporkan hubungan yang signi�ikan antara komitmen organisasi
dan OCB, yang dimoderasi oleh P-O �it. Temuan ini memiliki implikasi bagi organisasi perbankan
dan pembuat kebijakan dalam meningkatkan produktivitas karyawan dan organisasi. Studi ini
berkontribusi pada literatur dengan mengeksplorasi peran moderasi kesesuaian P-O dalam
hubungan antara komitmen organisasi dan OCB.
Implikasi Praktis :
kebijakan yang bertanggung jawab atas produktivitas karyawan dan organisasi. Mereka dapat
menggunakan hasil untuk mengembangkan program dukungan karyawan jangka panjang yang
memaksimalkan komitmen terhadap organisasi. Program-program ini dapat meningkatkan
persepsi karyawan tentang dukungan organisasi dan keterlibatan dalam kegiatan sukarela, yang
mengarah pada peningkatan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Studi ini juga menyoroti pentingnya kesesuaian orang-organisasi (P-O) dalam memoderasi
hubungan antara komitmen organisasi dan OCB. Manajer dan pengambil keputusan di sektor
perbankan dapat menggunakan informasi ini untuk mengembangkan peta yang tepat untuk
dukungan organisasi dan program pengembangan. Dengan mempromosikan kesesuaian yang
baik antara nilai-nilai pribadi karyawan dan budaya organisasi, mereka dapat meningkatkan
komitmen organisasi dan OCB
Studi Literatur :
Teori dukungan organisasi (OST) adalah landasan teoritis dari Artikel ini, yang menekankan
persepsi karyawan mengenai kepedulian organisasi mereka dan nilai atas kontribusi mereka.
Studi sebelumnya telah mengeksplorasi hubungan antara dukungan organisasi yang dirasakan
(POS) dan komitmen organisasi, menyoroti dampak positif POS terhadap komitmen.
Studi ini juga dibangun di atas literatur yang ada tentang hubungan antara komitmen organisasi
dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), dengan penelitian sebelumnya yang
mendukung hubungan positif antara dua konstruksi
Artikel ini membahas kesenjangan penelitian dengan memeriksa peran moderasi kesesuaian
orang-organisasi (P-O) dalam hubungan antara komitmen organisasi dan OCB, yang telah
menerima perhatian terbatas dalam penelitian sebelumnya
Studi ini memperluas penelitian yang dilakukan di negara-negara berkembang, khususnya di
Pakistan, di mana ada kurangnya studi komprehensif tentang hubungan yang mapan di antara
karyawan bank
Temuan penelitian ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memberikan wawasan
tentang hubungan antara POS, pengembangan karyawan, komitmen organisasi, dan OCB dalam
konteks Pakistan
Metode :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan menggunakan teknik pengambilan sampel
bertingkat, menargetkan karyawan yang bekerja di berbagai cabang bank yang terletak di
lima kota metropolitan Pakistan
• Pengumpulan data utama dilakukan oleh peneliti sendiri, memastikan kerahasiaan.
• Sebanyak 331 kuesioner digunakan untuk analisis data, yang dikumpulkan selama
periode tiga bulan
• Teknik pemodelan persamaan struktural diterapkan menggunakan AMOS 21.0 untuk
menguji hipotesis
• Studi ini memperlakukan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) sebagai variabel
tunggal dan mengadopsi tiga dimensi OCB yang diusulkan oleh Organ (1988): altruisme,
sportivitas, dan kebajikan sipil
• Studi ini juga meneliti peran moderasi kesesuaian orang-organisasi (P-O) dalam
hubungan antara komitmen organisasi dan OCB
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari 331 karyawan yang bekerja di berbagai
cabang bank yang terletak di lima kota metropolitan Pakistan menggunakan teknik
pengambilan sampel bertingkat.
• Peneliti mengumpulkan data primer melalui kuesioner yang diberikan kepada karyawan.
• Proses pengumpulan data berlangsung selama tiga bulan, mulai Februari 2019.
• Dari 400 kuesioner yang diberikan, total 331 kuesioner yang diisi diterima dan digunakan
untuk analisis data.
• Karakteristik demogra�is sampel penelitian mengungkapkan bahwa mayoritas responden
adalah laki-laki (75,2%), dan kelompok usia 21-30 tahun merupakan proporsi tertinggi
(57,8%).
• Pro�il pendidikan responden menunjukkan bahwa 60,9% memiliki gelar master dan
24,8% memiliki gelar sarjana.
• Data dikumpulkan dari bank sektor swasta dan publik di Pakistan, dengan 77%
responden dari bank swasta dan 23% dari bank sektor publik.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara dukungan organisasi yang dirasakan
(POS) dan komitmen organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan antara POS dan perilaku
Pengembangan karyawan juga ditemukan memiliki hubungan yang signi�ikan dengan komitmen
organisasi, tetapi hubungan yang tidak signi�ikan dengan OCB.
Hubungan antara komitmen organisasi dan OCB ditemukan dimoderasi oleh kecocokan orang-
organisasi (kecocokan P-O)
Studi ini melaporkan hubungan yang signi�ikan antara komitmen organisasi dan OCB,
menunjukkan bahwa tingkat komitmen yang lebih tinggi dikaitkan dengan peningkatan OCB.
Variabel kontrol seperti usia, sifat pekerjaan, dan pengalaman kerja bertahun-tahun ditemukan
memiliki hubungan yang tidak signi�ikan dengan OCB
Studi ini tidak menemukan dukungan untuk hubungan yang dihipotesiskan antara POS dan OCB,
dan antara pengembangan karyawan dan OCB

Studi ini menunjukkan bahwa penelitian masa depan dapat fokus pada peningkatan ukuran
sampel untuk memberikan pandangan yang lebih luas tentang hubungan antara dukungan
organisasi yang dirasakan (POS), pengembangan karyawan, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB).
Disarankan untuk memasukkan lebih banyak cabang bank dan kota dalam studi masa depan
untuk meningkatkan generalisasi temuan
Penelitian masa depan dapat mengeksplorasi peran moderasi kesesuaian orang-organisasi (P-O
�it) dalam hubungan antara POS, pengembangan karyawan, dan OCB.
Ada potensi studi masa depan untuk memeriksa efek moderasi dari kecocokan P-O pada variabel
lain seperti keamanan psikologis, reputasi organisasi yang dirasakan, dan stres kerja.
Studi ini menyarankan memperluas penelitian ke sektor lain seperti telekomunikasi, farmasi,
teknologi informasi, dan sektor pendidikan untuk menggeneralisasi temuan ke industri lain.
Penelitian masa depan juga dapat fokus pada mengatasi kesenjangan penelitian dalam literatur
dan mengeksplorasi hubungan yang mapan terkait dengan negara berkembang, terutama dalam
konteks Pakistan
19. Nama Jurnal : Organization Management Journal, Vol. 18 No. 3/4, 2021, pp.
98-120
Published : 10 September 2020
Judul : Examining Correlates of Organizational Citizenship Behavior
and Counterproductive Work Behavior in a Collectivist Culture:
The Case of Arab Teachers in Israel
Penulis : Aaron Cohen and Mohammad Abedallah
Abstrak :
Studi ini mengeksplorasi hubungan antara variabel pribadi dan situasional dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) dan perilaku kerja kontraproduktif (CWB) di antara guru
Arab di Israel.
Hasil menunjukkan bahwa CWB dikaitkan dengan tingkat psikopati yang lebih tinggi, tingkat
kecerdasan emosional yang lebih rendah, dan tingkat kelelahan yang lebih tinggi. OCB, di sisi lain,
terkait dengan tingkat keadilan prosedural yang lebih tinggi, tingkat kelelahan yang lebih rendah,
dan tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi.
Implikasi Praktis :
Organisasi harus fokus pada pengurangan kelelahan di antara karyawan, karena dikaitkan dengan
tingkat perilaku kerja kontraproduktif (CWB) yang lebih tinggi.
Menerapkan strategi untuk meningkatkan kecerdasan emosional di antara karyawan dapat
mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Mempromosikan persepsi keadilan prosedural dalam organisasi juga dapat berkontribusi pada
tingkat OCB yang lebih tinggi.
Organisasi harus menyadari dampak negatif psikopati pada CWB dan pentingnya kecerdasan
emosional dalam mengurangi CWB
Temuan penelitian ini memiliki implikasi penting bagi manajemen organisasi, menekankan
perlunya melindungi karyawan dari penipisan sumber daya dan kelelahan untuk memastikan
kontribusi peran ekstra mereka
Studi Literatur :
Artikel ini meneliti hubungan antara variabel pribadi dan situasional dan perilaku
Arab di Israel.
Studi ini menyoroti pentingnya kecerdasan emosional dalam kaitannya dengan CWB, karena
penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan negatif antara kecerdasan emosional dan
CWB.
Ini juga menekankan peran kelelahan dalam CWB, karena tingkat kelelahan yang lebih tinggi
dikaitkan dengan peningkatan CWB.
Artikel ini berkontribusi pada literatur dengan memeriksa CWB dan OCB secara bersamaan,
memberikan wawasan tentang persamaan dan perbedaan antara perilaku ini.
Selain itu, ini membahas kesenjangan dalam penelitian tentang korelasi CWB dan OCB dalam
budaya Arab, memberikan wawasan berharga khusus untuk konteks ini.
Studi ini juga menyoroti pentingnya keadilan prosedural dalam mempromosikan OCB, karena
tingkat keadilan prosedural yang lebih tinggi terkait dengan peningkatan OCB.
Secara keseluruhan, temuan Artikel ini memiliki implikasi praktis bagi organisasi, menunjukkan
perlunya mengurangi kelelahan, meningkatkan kecerdasan emosional, dan mempromosikan
persepsi keadilan untuk menumbuhkan perilaku kerja yang positif di antara karyawan.
Metode:
• Studi ini membagikan 680 kuesioner kepada guru di 20 sekolah dasar Arab di Israel Utara,
dengan tingkat respons 75% (509 kuesioner yang dapat digunakan dikembalikan).
• Kuesioner mencakup berbagai variabel, termasuk kecerdasan emosional, sifat Triad
Gelap, evaluasi diri inti, keadilan organisasi, kelelahan, perilaku kerja kontraproduktif
(CWB), perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), dan karakteristik demogra�is.
• Kepala sekolah mengisi kuesioner tentang kinerja guru dalam peran dan OCB.
• Studi ini menggunakan laporan supervisor untuk menilai OCB dan laporan diri untuk
menilai CWB.
• Studi ini menggunakan analisis statistik untuk memeriksa hubungan antara variabel dan
untuk menguji hipotesis.
• Studi ini juga melakukan tinjauan literatur untuk memberikan pemahaman yang
komprehensif tentang topik tersebut, termasuk penelitian sebelumnya tentang
kecerdasan emosional, kelelahan, CWB, dan OCB
Data:
• Studi ini mengumpulkan data melalui kuesioner yang didistribusikan kepada guru di 20
sekolah dasar Arab di Israel Utara, dengan tingkat respons 75% (509 kuesioner yang
dapat digunakan dikembalikan).
• Kuesioner mencakup berbagai variabel, termasuk kecerdasan emosional, sifat Triad
Gelap, evaluasi diri inti, keadilan organisasi, kelelahan, perilaku kerja kontraproduktif
(CWB), perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), dan karakteristik demogra�is.
• Kepala sekolah mengisi kuesioner tentang kinerja guru dalam peran dan OCB.
• Studi ini menggunakan laporan supervisor untuk menilai OCB dan laporan diri untuk
menilai CWB.
• Data yang dikumpulkan dari kuesioner dan laporan digunakan untuk memeriksa
hubungan antara variabel pribadi dan situasional dan OCB dan CWB di antara guru Arab
di Israel.
• Penelitian ini juga melakukan analisis statistik untuk menguji hipotesis dan menentukan
korelasi antara variabel.
• Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berkontribusi pada pemahaman korelasi
OCB dan CWB dalam budaya kolektivis, khususnya dalam budaya Arab di Israel
Hasil Artikel:
Studi ini meneliti hubungan antara variabel pribadi dan situasional dan perilaku
Arab di Israel.
Hasil menunjukkan bahwa CWB sebagian besar terkait dengan tingkat psikopati yang lebih tinggi,
tingkat kecerdasan emosional yang lebih rendah, dan tingkat kelelahan yang lebih tinggi.
OCB terkait dengan tingkat keadilan prosedural yang lebih tinggi, tingkat kelelahan yang lebih
rendah, dan tingkat kecerdasan emosional yang lebih tinggi
Studi ini menemukan bahwa kecerdasan emosional, khususnya kemampuan untuk
mengekspresikan emosi, berhubungan positif dengan OCB individu.
Kemampuan untuk menggunakan emosi berhubungan negatif dengan CWB
Keadilan prosedural secara positif terkait dengan OCB individu dan organisasi.
Keadilan distributif secara positif terkait dengan CWB individu, bertentangan dengan hipotesis.
Kelelahan, khususnya kelelahan emosional, berhubungan negatif dengan kinerja dalam peran dan
OCB individu.
Psikopati secara signi�ikan terkait dengan CWB, sedangkan evaluasi diri inti berhubungan negatif
dengan CWB

Artikel ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan harus memeriksa lebih lanjut hubungan
antara kecerdasan emosional dan hasil kinerja kerja, serta hubungan antara evaluasi diri inti dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan perilaku kerja kontraproduktif (CWB).
Dianjurkan agar studi masa depan menguji kemungkinan hubungan evaluasi diri inti dengan OCB
dan CWB
Studi ini menyoroti perlunya penelitian masa depan untuk mengeksplorasi korelasi CWB dan OCB
dalam budaya Arab, karena penelitian ini berfokus secara khusus pada guru Arab di Israel.
Penelitian di masa depan juga harus mempertimbangkan peran kelelahan dalam kaitannya
dengan OCB dan CWB, dan memeriksa strategi untuk mengurangi kelelahan dan meningkatkan
persepsi keadilan dalam organisasi
Selain itu, studi masa depan harus membahas keterbatasan penelitian ini, seperti potensi
kesalahan metode umum dan perlunya kehati-hatian dalam menggeneralisasi temuan
20. Nama Jurnal : INDUSTRIAL AND COMMERCIAL TRAINING j VOL. 54 NO. 3 2022,
pp. 460-475
Judul : Happiness at Work, Organization Citizenship Behaviour and
Workplace Diversity: a Study on Indian Private Sector Bank
Employees
Penulis : Animesh Singh and Rashi Banerji
Abstrak :
Artikel ini menyelidiki hubungan antara kebahagiaan karyawan di tempat kerja dan perilaku
kewarganegaraan organisasi di bank sektor swasta India, dengan fokus pada peran mediasi
praktik manajemen keragaman.
Studi ini menemukan bahwa kebahagiaan di tempat kerja memiliki dampak positif pada perilaku
kewarganegaraan organisasi, dan persepsi karyawan tentang manajemen keragaman memainkan
peran mediasi yang kuat dalam hubungan ini.
Implikasi Praktis :
Studi ini menyoroti pengaruh signi�ikan kebahagiaan di tempat kerja dan persepsi manajemen
keragaman pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) karyawan perbankan di bank sektor
swasta India.
Bank sektor swasta di India dapat memperoleh manfaat dari penerapan strategi untuk
mempromosikan kebahagiaan di tempat kerja dan manajemen keragaman, karena faktor-faktor
ini berkontribusi pada kesediaan karyawan untuk bertanggung jawab atas perilaku peran ekstra
dan bertindak sebagai warga bank.
Temuan ini menekankan pentingnya menciptakan persepsi positif tentang praktik manajemen
keragaman di antara karyawan, karena memediasi hubungan antara kebahagiaan di tempat kerja
dan OCB.
Penelitian menunjukkan bahwa organisasi harus fokus pada peningkatan kepuasan kerja,
komitmen afektif, dan keterlibatan kerja untuk menumbuhkan kebahagiaan di tempat kerja, yang
pada gilirannya dapat mengarah pada peningkatan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Studi ini memberikan wawasan berharga bagi bank-bank sektor swasta di India untuk
mengembangkan strategi yang mempromosikan kebahagiaan karyawan dan mengelola
keragaman secara efektif, yang pada akhirnya meningkatkan perilaku kewarganegaraan
organisasi.
Studi Literatur :
Artikel ini membahas kesenjangan penelitian dengan berfokus pada hubungan antara
kebahagiaan di tempat kerja, perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), dan praktik
manajemen keragaman di bank sektor swasta India.
Studi ini menyoroti peran mediasi persepsi karyawan tentang praktik manajemen keragaman
dalam hubungan antara kebahagiaan di tempat kerja dan OCB.
Penulis menyebutkan bahwa tidak ada penelitian sebelumnya yang dilakukan khusus untuk
karyawan bank sektor swasta di India, membuat penelitian ini unik dan berkontribusi pada
literatur.
Studi lain yang dilakukan dalam konteks rumah sakit umum di Mesir juga menyelidiki peran
mediasi praktik manajemen keragaman pada hubungan antara kebahagiaan di tempat kerja dan
OCB, mendukung temuan penelitian saat ini.
Metode :
• Studi ini menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) untuk menganalisis
hubungan antara variabel dependen, independen, dan mediasi dalam konteks karyawan
bank sektor swasta India.
• Sebanyak 498 tanggapan dari karyawan tiga bank sektor swasta utama di wilayah Delhi-
NCR dikumpulkan dan dianalisis
• Studi ini menggunakan skala standar dari literatur sebelumnya untuk mengukur variabel
seperti kebahagiaan di tempat kerja (HAW) dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB).
• Input diambil dari masing-masing manajer sumber daya manusia bank dan orang-orang
berpengalaman di lapangan untuk memastikan penerapan kuesioner dalam konteks
karyawan bank sektor swasta India.
• Keandalan dan validitas instrumen diuji menggunakan AMOS dan SPSS
Data:
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari karyawan tiga bank sektor swasta utama di
wilayah Delhi-NCR di India. Sebanyak 498 tanggapan dianalisis untuk penelitian ini.
• Pengumpulan data melibatkan menggunakan kuesioner yang dikelola sendiri yang
dikirim langsung ke karyawan dan melalui departemen sumber daya manusia pusat bank.
Kuesioner dikirim ke 800 karyawan, dan 498 kuesioner dianggap cocok untuk analisis
akhir.
• Pro�il demogra�is responden disebutkan dalam Tabel 1 Artikel, memberikan rincian
tambahan tentang peserta
Hasil Artikel :
Studi ini menemukan bahwa kebahagiaan di tempat kerja (HAW) memiliki dampak positif yang
signi�ikan pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) di antara karyawan di bank sektor
swasta India
Hasilnya mendukung hipotesis pertama, menunjukkan bahwa kebahagiaan karyawan di tempat
kerja memiliki dampak positif pada perilaku kewarganegaraan organisasi mereka.
Studi ini juga menemukan bahwa manajemen keragaman memainkan peran mediasi yang
signi�ikan antara kebahagiaan di tempat kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Persepsi karyawan tentang praktik manajemen keragaman ditemukan memiliki efek mediasi
yang signi�ikan pada hubungan antara kebahagiaan di tempat kerja dan perilaku
kewarganegaraan organisasi
Temuan menunjukkan bahwa strategi untuk kebahagiaan di tempat kerja dan manajemen
keragaman penting untuk menumbuhkan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara
karyawan perbankan di India

Peneliti masa depan dapat fokus melakukan studi serupa di berbagai sektor dan negara atau di
antara karyawan perusahaan global untuk meningkatkan generalisasi hasil.
Studi masa depan dapat mempertimbangkan memasukkan variabel seperti stres kerja, dukungan
kepemimpinan, dan dukungan rekan kerja sebagai variabel mediasi atau moderasi potensial
lainnya.
Studi ini tidak mempertimbangkan keragaman agama karyawan karena pembatasan dari
departemen sumber daya manusia, tetapi studi masa depan dapat mencakup aspek ini juga
Disarankan bahwa penelitian masa depan harus mengeksplorasi dampak praktik manajemen
keragaman pada kebahagiaan di tempat kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi dalam
konteks dan industri lain
21. Nama Jurnal : Personnel Review, Vol. 49 No. 7, 2020 , pp. 1435-1449
Published : 14 January 2020
Judul : Structural Empowerment and Organisational Citizenship
Behaviour : The Mediating–Moderating Effect of Job Satisfaction
Penulis : Genuine Narzary and Sasmita Palo
Abstrak :
Studi ini menyelidiki hubungan antara pemberdayaan struktural, kepuasan kerja, dan perilaku
kewarganegaraan organisasi di antara perawat bantu dan bidan di daerah pedesaan dan semi-
perkotaan di Assam, India.
Temuan menunjukkan bahwa pemberdayaan struktural memiliki efek positif pada kepuasan
kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi, dan mediasi kepuasan kerja-memoderasi
hubungan antara pemberdayaan struktural dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Implikasi Praktis :
Mempromosikan pemberdayaan struktural dapat membantu meningkatkan kepuasan kerja dan
mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara perawat bantu dan bidan dalam
pengaturan perawatan kesehatan.
Direktur Gabungan Layanan Kesehatan, melalui petugas medis, dapat memastikan pemberdayaan
struktural dan kepuasan kerja, yang tidak hanya akan meningkatkan perilaku kewarganegaraan
organisasi tetapi juga menarik dan mempertahankan perawat berbakat.
Menciptakan lingkungan praktik keperawatan yang memberdayakan untuk perawat bantu dan
bidan dapat meningkatkan tingkat perilaku kewarganegaraan organisasi di pusat-pusat
kesehatan masyarakat, pusat kesehatan primer, dan sub-pusat kesehatan.
Studi Literatur :
Studi yang dilakukan oleh Genuine Narzary dan Sasmita Palo adalah yang pertama dari jenisnya
untuk menyelidiki efek mediasi-moderasi kepuasan kerja pada hubungan antara pemberdayaan
struktural dan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara perawat bantu dan bidan di daerah
pedesaan dan semi-perkotaan di Assam, India.
Penulis menyoroti pentingnya mempromosikan pemberdayaan struktural untuk meningkatkan
kepuasan kerja dan mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara penyedia
layanan kesehatan.
Studi ini juga menyebutkan kurangnya analisis tentang efek mediasi-moderasi kepuasan kerja
dalam konteks penyedia layanan kesehatan primer di India, terutama di bagian timur laut negara
itu.
Penulis merujuk pada penelitian sebelumnya yang telah mengeksplorasi efek mediasi-moderasi
dari kepuasan kerja dalam konteks yang berbeda, menekankan pentingnya kepuasan kerja
sebagai mediator dalam proses kausal.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan struktural secara positif mempengaruhi
kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara perawat bantu dan bidan,
menyoroti pentingnya menciptakan lingkungan praktik keperawatan yang memberdayakan.
Metode :
• Studi ini menggunakan kuesioner standar untuk mengumpulkan tanggapan dari 178
perawat bantu dan bidan yang bekerja di pusat perawatan kesehatan primer di distrik
Chirang dan Kokrajhar di Assam. Metode sensus pengumpulan data diadopsi.
• Efek mediasi-moderasi dari kepuasan kerja dinilai menggunakan pemodelan persamaan
struktural (SEM). Persamaan SEM digunakan untuk memodelkan hubungan kausal antara
variabel endogen dan eksogen, serta hubungan antara variabel endogen.
• Para peneliti menggunakan Paket Statistik untuk Ilmu Sosia (SPSS) Versi 20.0 untuk
Windows dan perangkat lunak Smart PLS (Partial Least Square) 2.0 untuk analisis data.
Mereka melakukan analisis model jalur menggunakan algoritma PLS dan melakukan
bootstrap hasilnya.
• Item yang dinyatakan negatif dikodekan terbalik untuk menyederhanakan interpretasi,
dan nilai yang hilang diganti di SPSS. Beberapa item dengan beban rendah dihapus untuk
meningkatkan nilai regresi. Skor reliabilitas komposit dan varians rata-rata yang
diekstraksi digunakan untuk menilai validitas konvergen.
Data:
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui kuesioner standar yang diberikan kepada
178 perawat bantu dan bidan yang bekerja di pusat-pusat perawatan kesehatan primer di
distrik Chirang dan Kokrajhar di Assam. Para peneliti menggunakan metode sensus
pengumpulan data, mengumpulkan tanggapan dari semua peserta yang memenuhi syarat
dalam populasi target.
• Studi ini menggunakan survei laporan diri sebagai sarana utama pengumpulan data,
dengan peserta memberikan tanggapan mereka terhadap kuesioner standar.
• Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak analisis
statistik, termasuk Paket Statistik untuk Ilmu Sosia (SPSS) Versi 20.0 untuk Windows dan
perangkat lunak Smart PLS (Partial Least Square) 2.0. Pemodelan persamaan struktural
(SEM) digunakan untuk menilai efek mediasi-moderasi dari kepuasan kerja.
• Para peneliti melakukan analisis model jalur menggunakan algoritma PLS dan melakukan
bootstrap hasilnya untuk memeriksa hubungan antara variabel yang diinginkan.

Studi ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan harus bertujuan untuk mereplikasi
temuan dengan sampel yang lebih besar dan lebih beragam, termasuk perawat pria dan wanita,
serta perawat dari pengaturan dan organisasi perawatan kesehatan yang berbeda.
Disarankan untuk menggunakan beberapa metode pengumpulan data, seperti wawancara atau
pengamatan, untuk mengurangi kemungkinan bias metode umum dalam studi masa depan.
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi mediator atau moderator potensial lainnya dalam
hubungan antara pemberdayaan struktural dan perilaku kewarganegaraan organisasi, selain
kepuasan kerja.
Studi masa depan dapat menyelidiki efek jangka panjang dari pemberdayaan struktural pada
kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi, serta dampak potensial pada hasil
pasien dan efektivitas organisasi secara keseluruhan.
Akan sangat berharga untuk memeriksa peran kepemimpinan dalam hubungan antara
pemberdayaan struktural, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi di antara
penyedia layanan kesehatan.
22. Nama Jurnal : Personnel Review, Vol. 52 No. 3, 2023 , pp. 616-630
Judul : The Buffering Role of Servant Leadership on The Relationship
Between Organizational Politics and Employee Task
Performance and Citizenship Behaviors
Penulis : Mohammad Nisar Khattak, Peter O’Connor, Noor Muhammad
Abstrak Artikel:
Studi ini meneliti peran penyangga kepemimpinan pelayan (SL) pada hubungan antara politik
organisasi yang dirasakan (POP) dan hasil kinerja karyawan. SL melemahkan efek negatif POP
pada kinerja tugas karyawan dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Ini adalah studi pertama yang dilakukan dalam konteks Asia Selatan yang meneliti apakah dan
bagaimana SL menyangga efek negatif POP pada kinerja tugas karyawan dan perilaku
Implikasi Praktis :
Studi ini menunjukkan bahwa manajer yang beroperasi dalam budaya organisasi yang sangat
politis harus mengadopsi perilaku kepemimpinan pelayan (SL) untuk meningkatkan kinerja tugas
karyawan dan perilaku kewarganegaraan organisasi. SL dapat menyangga efek negatif dari politik
organisasi yang dirasakan (POP) pada hasil ini.
Temuan ini sangat relevan untuk organisasi yang dicirikan oleh politik tinggi, karena SL dapat
mengurangi efek merugikan POP. Manajer harus memprioritaskan pengembangan dan
implementasi praktik SL untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan meningkatkan
kinerja karyawan.
Studi ini menyoroti pentingnya mempertimbangkan gaya kepemimpinan dalam organisasi dan
manfaat potensial SL dalam mengurangi dampak negatif POP. Manajer harus berusaha untuk
menciptakan budaya yang menghargai perilaku kepemimpinan pelayan untuk mendorong
keterlibatan karyawan, kinerja tugas, dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Studi Literatur :
Politik organisasi (POP) lazim di semua organisasi dan telah ditemukan untuk memprediksi hasil
kerja yang negatif seperti niat pergantian yang tinggi, stres karyawan yang tinggi, produktivitas
organisasi yang rendah, kepuasan kerja yang rendah, dan komitmen organisasi yang rendah.
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa POP secara negatif mempengaruhi kepuasan
kerja karyawan, kinerja kerja, dan niat pergantian
Kepemimpinan pelayan (SL) adalah gaya kepemimpinan yang ditandai dengan panggilan
altruistik, penyembuhan emosional, kebijaksanaan, pemetaan persuasif, dan kepengurusan
organisasi
SL telah ditemukan untuk menyangga efek negatif POP pada kinerja tugas karyawan dan perilaku
SL sangat penting dalam budaya organisasi yang ditandai dengan politik tinggi, karena dapat
meningkatkan kinerja tugas dan perilaku kewarganegaraan pada karyawan.
Studi ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan memeriksa peran buffering SL pada
hubungan antara POP dan hasil karyawan dalam konteks Asia Selatan.
Temuan menunjukkan bahwa manajer harus mengadopsi perilaku SL untuk mengurangi efek
negatif POP dan meningkatkan kinerja karyawan
Metode :
• Data multi-sumber yang tertinggal waktu dikumpulkan dari 236 pengawas-bawahan di
sebuah universitas sektor publik di Pakistan.
• Dua kuesioner berbeda digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner pertama
didistribusikan kepada bawahan untuk menilai kepemimpinan pelayan (SL) dan politik
organisasi yang dirasakan (POP). Kuesioner kedua didistribusikan kepada supervisor
untuk mendapatkan peringkat kinerja tugas karyawan dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB).
• Studi ini menggunakan analisis regresi berganda yang dimoderasi untuk menguji
hipotesis. Variabel independen dan moderat berpusat pada rata-rata untuk menghindari
multikolinearitas.
• Data dikumpulkan dalam dua fase dengan jeda waktu satu bulan. Kuesioner pertama
didistribusikan kepada bawahan, dan setelah satu bulan, kuesioner kedua didistribusikan
ke supervisor. Sebanyak 236 diad pengawas-bawahan dari 47 kelompok berpartisipasi
dalam penelitian ini.
• Studi ini juga menggunakan skala tujuh item untuk mengukur kinerja tugas, yang
dikembangkan oleh Williams dan Anderson (1991). Skala memiliki koe�isien alfa
Cronbach 0,88 dalam sampel.
Data:
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari universitas sektor publik di Pakistan,
khususnya dari berbagai departemen administrasi.
• Pengumpulan data melibatkan distribusi kuesioner kepada supervisor dan bawahan
untuk meminimalkan bias metode umum.
• Dua kuesioner berbeda digunakan dalam penelitian ini: satu untuk bawahan untuk
menilai kepemimpinan pelayan (SL) dan politik organisasi yang dirasakan (POP), dan satu
lagi untuk supervisor untuk menilai kinerja tugas karyawan dan perilaku
• Penelitian ini menerima total 236 pengawas-bawahan dari 47 kelompok, menghasilkan
tingkat respons 78%.
• Pengumpulan data dilakukan dalam dua fase dengan jeda waktu satu bulan di antara
keduanya.
• Studi ini juga mengumpulkan informasi demogra�is tambahan dari peserta, seperti usia,
jenis kelamin, pendidikan, tingkat dalam organisasi, dan masa jabatan dalam organisasi.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan negatif antara politik organisasi yang dirasakan (POP) dan
kinerja tugas karyawan dan dua jenis perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB-I dan OCB-O).
Kepemimpinan pelayan (SL) ditemukan untuk menyangga efek negatif POP pada kinerja tugas
karyawan dan dua jenis perilaku kewarganegaraan organisasi.
Studi ini menggunakan analisis regresi berganda yang dimoderasi untuk menguji hipotesis dan
menemukan dukungan untuk peran buffering SL pada hubungan antara POP dan hasil karyawan.
Skor rata-rata untuk SL, POP, OCB-I, OCB-O, dan kinerja tugas dilaporkan juga
Studi ini juga menggunakan analisis faktor kon�irmasi untuk memvalidasi model pengukuran
untuk variabel dalam penelitian
Data dikumpulkan dari 236 dua pengawas-bawahan di universitas sektor publik di Pakistan,
dengan tingkat respons 78%
Studi ini adalah yang pertama dari jenisnya yang dilakukan dalam konteks Asia Selatan, meneliti
peran buffering SL pada hubungan antara POP dan hasil karyawan
Studi ini menunjukkan bahwa SL sangat penting dalam budaya organisasi yang dicirikan oleh
politik tinggi, dan manajer harus mengadopsi gaya kepemimpinan ini untuk meningkatkan
kinerja tugas dan perilaku kewarganegaraan pada karyawan

Artikel ini menyarankan bahwa peneliti masa depan harus menggunakan teknik pengambilan
sampel lain dan mengumpulkan data yang lebih komprehensif dari pemangku kepentingan lain,
seperti siswa, untuk mengeksplorasi lebih lanjut hubungan antara kepemimpinan pelayan (SL),
politik organisasi yang dirasakan (POP), dan hasil kinerja karyawan.
Penulis mendorong penelitian masa depan tentang topik ini untuk menguji model di budaya lain
untuk memveri�ikasi silang temuan penelitian ini.
Studi masa depan mungkin mempertimbangkan untuk menguji model ini di industri lain untuk
memeriksa generalisasi temuan
Artikel ini juga menyoroti perlunya penelitian masa depan untuk mengeksplorasi efek penyangga
dari gaya kepemimpinan lainnya, seperti kepemimpinan transformasional, kepemimpinan
otentik, dan kepemimpinan etis, pada hubungan antara POP dan hasil karyawan.
Selain itu, penelitian masa depan dapat menyelidiki mediator potensial atau moderator lain dari
hubungan antara POP dan hasil karyawan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih
komprehensif tentang mekanisme yang mendasarinya.
Studi lebih lanjut juga dapat mengeksplorasi efek jangka panjang SL pada hasil kinerja karyawan
dan memeriksa peran faktor kontekstual dalam membentuk hubungan antara SL, POP, dan hasil
karyawan
23. Nama Jurnal : Personnel Review , Vol. 49 No. 2, 2020, pp. 445-468
Judul : The Mediating Role of Organizational Commitment Between
Organizational Justice and Organizational Citizenship Behavior
Power Distance as Moderator
Penulis : Khawaja Jehanzeb, Jagannath Mohanty
Abstrak :
Artikel ini meneliti hubungan antara keadilan organisasi dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) dalam konteks Pakistan, mempertimbangkan efek mediasi dari komitmen
organisasi dan peran moderasi jarak kekuasaan. Studi ini menemukan bahwa ada hubungan yang
tidak signi�ikan antara keadilan organisasi dan OCB, tetapi hubungan yang signi�ikan antara
keadilan organisasi dan komitmen organisasi. Ini juga mengungkapkan bahwa komitmen
organisasi sepenuhnya memediasi hubungan antara keadilan organisasi dan OCB, dan jarak
kekuasaan memoderasi hubungan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi. Temuan
ini memiliki implikasi bagi organisasi perbankan dan pembuat kebijakan dalam hal produktivitas
dan kesejahteraan karyawan, serta memberikan ruang lingkup untuk penelitian lebih lanjut di
bidang ini.
Implikasi Praktis:
kebijakan. Mereka dapat menggunakan wawasan dari penelitian ini untuk meningkatkan
produktivitas karyawan dan kesejahteraan secara keseluruhan dengan berfokus pada keadilan
organisasi dan komitmen organisasi. Manajer dengan visi jangka panjang dapat mengharapkan
perilaku pro-sosial dari karyawan dengan memastikan proses yang adil dan transparan dalam
menangani masalah individu dan organisasi. Ini dapat membantu mendapatkan kepercayaan
karyawan dalam sistem dan proses organisasi, yang mengarah ke perilaku kewarganegaraan
organisasi yang berkelanjutan (OCB) di pasar yang dinamis. Studi ini juga menyoroti pentingnya
mempertimbangkan jarak kekuasaan sebagai faktor moderasi dalam hubungan antara keadilan
organisasi dan komitmen organisasi, terutama di negara berkembang seperti Pakistan.
Studi Literatur :
Literatur ekstensif tersedia tentang keadilan organisasi dan dampaknya terhadap perilaku
Namun, tampaknya sangat sedikit pekerjaan yang telah dilakukan untuk memeriksa dampak
moderasi jarak kekuasaan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi, terutama dalam
konteks negara berkembang seperti Pakistan
Studi ini mengisi celah ini dengan mengeksplorasi peran mediasi komitmen organisasi dan peran
moderasi jarak kekuasaan dalam hubungan antara keadilan organisasi dan OCB
Studi sebelumnya telah menyoroti pentingnya praktik keadilan yang adil dalam meningkatkan
perilaku kewarganegaraan karyawan.
Studi ini juga menekankan pentingnya distribusi hadiah yang adil dan transparan dalam
memperkuat kredibilitas organisasi dan pemimpin
Keterbatasan penelitian menunjukkan perlunya penelitian di masa depan untuk
mempertimbangkan ukuran sampel yang lebih besar, populasi yang beragam, dan variabel
demogra�is yang dapat memengaruhi hasil.
Selain itu, penelitian masa depan dapat mengeksplorasi efek moderasi dari variabel budaya dan
atribut karyawan antara keadilan organisasi dan komitmen
Metode :
• Studi ini menggunakan teknik pengambilan sampel bertingkat untuk mengumpulkan data
dari karyawan yang bekerja di cabang bank yang terletak di lima kota metropolitan
Pakistan.
• Sebanyak 409 tanggapan diterima, dan 379 kuesioner dipertimbangkan untuk analisis.
• Teknik pemodelan persamaan struktural menggunakan AMOS 21.0 diterapkan untuk
menguji hipotesis dan memeriksa hubungan antara keadilan organisasi, komitmen
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menentukan unidimensi dan hubungan
sebab-akibat antara item dan konstruksi, dan untuk memeriksa keandalan dan validitas
model pengukuran.
• Beberapa indeks kecocokan seperti kh2, kh2df, GFI, CFI, dan RMSEA digunakan untuk
menilai kecocokan model
• Studi ini juga mengadopsi skala keadilan organisasi Beugre, yang terdiri dari 25 item,
untuk mengukur keadilan organisasi
• Pengumpulan data dilakukan dari sepuluh bank terpilih di lima kota metropolitan
Pakistan, dan penyaringan dan analisis data dilakukan untuk memastikan kualitas data
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari karyawan yang bekerja di cabang bank yang
berlokasi di lima kota metropolitan Pakistan, termasuk Islamabad, Karachi, Lahore,
Peshawar, dan Quetta.
• Sebanyak 409 tanggapan diterima, dan setelah skrining untuk data yang hilang dan
outlier, 379 tanggapan dipertimbangkan untuk dianalisis.
• Sampel terdiri dari 81,3% responden laki-laki dan 18,7% perempuan, dengan mayoritas
jatuh dalam kategori usia 21-30 tahun.
• Latar belakang pendidikan responden bervariasi, dengan 48,3% memiliki gelar Master,
28,8% memiliki gelar MS, dan 23,0% memiliki gelar sarjana.
• Responden memegang posisi yang berbeda di dalam bank, dengan 41,7% di tingkat OG-2,
23% di tingkat OG-1, dan 21,9% di tingkat OG-3.
• Mayoritas karyawan tetap (86%), dan 58,8% berasal dari bank swasta sementara 41,2%
berasal dari bank sektor publik
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang tidak signi�ikan antara keadilan organisasi dan perilaku
Namun, hubungan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi ditemukan signi�ikan.
Komitmen organisasi ditemukan untuk sepenuhnya memediasi hubungan antara keadilan
organisasi dan OCB.
Jarak kekuasaan ditemukan memoderasi hubungan antara keadilan organisasi dan komitmen
organisasi.
Penambahan variabel mediasi (komitmen organisasi) membuat jalur keadilan organisasi -
komitmen organisasi dan komitmen organisasi - OCB signi�ikan.
Hubungan antara keadilan organisasi dan OCB menjadi tidak signi�ikan setelah menambahkan
variabel mediasi
Studi ini memberikan wawasan berharga bagi organisasi perbankan dan pembuat kebijakan
dalam hal produktivitas dan kesejahteraan karyawan, serta pentingnya visi organisasi jangka
panjang dan perilaku pro-sosial
Studi ini juga menyoroti perlunya penelitian lebih lanjut tentang dampak moderasi jarak
kekuasaan dalam konteks negara berkembang seperti Pakistan

Artikel ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan dapat dilakukan untuk memeriksa efek
moderasi dari variabel budaya (misalnya, kolektivisme dan tradisionalitas) atau atribut karyawan
(misalnya, kecocokan orang-organisasi dan kesesuaian orang-pekerjaan) antara keadilan dan
komitmen organisasi
melakukan penelitian lebih lanjut tentang hubungan antara berbagai konstruksi dalam konteks
Pakistan
Selain itu, studi masa depan dapat mengeksplorasi dampak praktik keadilan yang adil dalam
meningkatkan perilaku kewarganegaraan karyawan di sektor perbankan Pakistan.
Penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk menyelidiki hubungan antara jarak kekuasaan dan
efek moderasinya pada hubungan antara keadilan organisasi dan komitmen organisasi
24. Nama Jurnal : Rajagiri Management Journal, Vol. 17 No. 3, 2023, pp. 221-237
Published : 30 November 2022
Judul : Assessing The In�luence of Effective Leadership on Job
Satisfaction and Organisational Citizenship Behaviour
Penulis : Pushkar Dubey, Abhishek Kumar Pathak and Kailash Kumar
Sahu
Abstrak :
Studi ini menyelidiki efek langsung dari kepemimpinan yang efektif pada kepuasan kerja dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), hubungan antara kepuasan kerja dan OCB, dan efek
moderasi dan mediasi dari kepemimpinan yang efektif pada hubungan antara kepuasan kerja dan
OCB di antara karyawan manajerial perusahaan manufaktur swasta di negara bagian
Chhattisgarh.
Hasil penelitian menunjukkan hubungan yang signi�ikan antara kepemimpinan yang efektif dan
kepuasan kerja dan OCB, serta korelasi positif antara kepuasan kerja dan OCB. Kepemimpinan
yang efektif ditemukan memiliki efek moderasi dan mediasi pada hubungan antara kepuasan
kerja dan OCB. Penelitian ini menyoroti pentingnya kepemimpinan yang efektif dalam
menghubungkan kembali pekerja dan meningkatkan kinerja organisasi, terutama dalam konteks
pandemi COVID-19.
Implikasi Praktis :
Studi ini menyoroti pentingnya kepemimpinan yang efektif di tempat kerja, terutama selama
masa-masa sulit seperti pandemi COVID-19, karena dapat membantu mempertahankan dan
memuaskan karyawan dalam keadaan sulit.
Kepemimpinan yang efektif ditemukan memiliki dampak positif langsung pada kepuasan kerja
dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), menunjukkan bahwa organisasi harus fokus
pada pengembangan dan pengasuhan pemimpin yang efektif untuk meningkatkan kepuasan
karyawan dan mendorong perilaku ekstra-peran.
Temuan menunjukkan bahwa organisasi perlu memprioritaskan pengembangan kepemimpinan
yang efektif di semua tingkatan, bukan hanya manajemen tingkat atas, untuk meningkatkan
proses organisasi, kinerja keseluruhan, dan keterlibatan karyawan.
Penelitian ini menekankan peran kepemimpinan yang efektif dalam menghubungkan kembali
pekerja dan meningkatkan kinerja organisasi, memberikan bimbingan dan bantuan kepada
karyawan selama masa-masa sulit, dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Studi Literatur :
Kepemimpinan yang efektif telah ditemukan memiliki pengaruh yang signi�ikan terhadap kinerja
karyawan, kepuasan kerja, dan sikap, serta perilaku mereka yang termotivasi secara intrinsik
untuk mencapai tujuan organisasi.
Kepuasan kerja dide�inisikan sebagai perasaan dan kesenangan positif yang diperoleh karyawan
dari pekerjaan dan tempat kerja mereka.
Penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan yang kuat antara kepemimpinan yang
efektif dan produktivitas karyawan, motivasi, dan kepuasan kerja
Studi ini juga menyoroti pentingnya kepemimpinan yang efektif dalam meningkatkan kinerja
organisasi dan menghubungkan kembali pekerja, terutama selama masa-masa sulit seperti
pandemi COVID-19.
Penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang efektif dapat secara positif memoderasi dan
memediasi hubungan antara kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Temuan ini menekankan perlunya organisasi untuk mengembangkan dan memelihara pemimpin
yang efektif di semua tingkatan untuk meningkatkan kepuasan karyawan, keterlibatan, dan
proses organisasi secara keseluruhan.
Studi ini memberikan implikasi praktis bagi organisasi untuk fokus pada pengembangan
kepemimpinan yang efektif, bimbingan, dan dukungan kepada karyawan, yang dapat
berkontribusi pada peningkatan kepuasan kerja dan OCB
Metode:
• Studi ini menggunakan desain penelitian korelasional untuk menyelidiki hubungan
antara kepemimpinan yang efektif, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) di antara karyawan manajerial perusahaan manufaktur swasta di negara
bagian Chhattisgarh.
• Pengambilan sampel cluster digunakan untuk memilih wilayah sampel, dan teknik acak
sederhana diterapkan untuk mengumpulkan respons primer.
• Sebanyak 400 tanggapan yang dapat digunakan dari 530 kuesioner dianalisis
• Penulis mengadopsi dan memodi�ikasi konstruksi dari penelitian sebelumnya, dan
validitas konten kuesioner dikon�irmasi oleh para ahli subjek
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menganalisis reliabilitas dan validitas
data yang dikumpulkan, termasuk alfa Cronbach, nilai Rho A, validitas konvergen, dan
varians rata-rata yang diekstraksi
• SPSS versi 3.4 digunakan untuk analisis data, dan koe�isien model, kesalahan standar,
nilai-t, dan nilai-p dilaporkan
Data:
• Studi ini mengumpulkan data primer melalui kuesioner dari karyawan manajerial
perusahaan manufaktur swasta di negara bagian Chhattisgarh.
• Sebanyak 400 tanggapan yang dapat digunakan dianalisis dari 530 kuesioner yang
dikirim ke peserta.
• Data yang dikumpulkan termasuk informasi tentang kepemimpinan yang efektif,
kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
• Studi ini menggunakan desain penelitian korelasional untuk memeriksa hubungan antara
variabel-variabel ini
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menganalisis reliabilitas dan validitas
data yang dikumpulkan
• Perangkat lunak SPSS versi 3.4 digunakan untuk analisis data
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara kepemimpinan yang efektif dan kepuasan
kerja, serta antara kepemimpinan yang efektif dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Kepuasan kerja juga ditemukan memiliki korelasi positif dengan OCB.
Hasilnya menunjukkan bahwa kepemimpinan yang efektif memainkan peran moderasi dan
mediasi dalam hubungan antara kepuasan kerja dan OCB
Temuan penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang efektif dapat berdampak positif
pada kepuasan kerja dan OCB di antara karyawan manajerial di perusahaan manufaktur swasta
di negara bagian Chhattisgarh
Analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan muncul sebagai prediktor kuat kepuasan kerja dan
OCB di antara karyawan

Peneliti masa depan dapat memperluas model dan memasukkan variabel seperti komitmen
karyawan, kinerja organisasi, dan retensi karyawan
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi dampak kepemimpinan yang efektif pada hasil
karyawan lainnya, seperti keterlibatan kerja dan motivasi kerja.
Menyelidiki peran gaya kepemimpinan yang berbeda dalam mempengaruhi kepuasan kerja dan
OCB dapat memberikan wawasan berharga bagi organisasi.
Meneliti pengaruh faktor kontekstual, seperti budaya organisasi dan lingkungan kerja, pada
hubungan antara kepemimpinan yang efektif, kepuasan kerja, dan OCB dapat meningkatkan
pemahaman kita tentang dinamika ini.
Studi longitudinal dapat dilakukan untuk menilai efek jangka panjang dari kepemimpinan yang
efektif pada kepuasan kerja dan OCB, mengingat perubahan keadaan dan tantangan yang
dihadapi oleh organisasi.
Studi komparatif di berbagai industri atau wilayah dapat dilakukan untuk mengeksplorasi
generalisasi temuan dalam penelitian ini.
25. Nama Jurnal : International Journal of Manpower, Vol. 41 No. 8, 2020, pp. 1179-
1197
Judul : Do Organisational Culture and National Culture Mediate The
Relationship Between High-Performance Human Resource
Management Practices and Organisational Citizenship
Behaviour?
Penulis : Pamela Lockhart, Nusrat Khan Shahani and Ramudu
Bhanugopan
Abstrak :
Artikel ini meneliti dampak praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi
(HPHRMP) pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan pengaruh budaya nasional (NC)
dan budaya organisasi (OC) pada hubungan ini. Ini menggunakan survei yang dikelola sendiri
untuk mengumpulkan data dari 420 karyawan sektor publik. Temuan menunjukkan bahwa NC
sepenuhnya memediasi hubungan antara HPHRMP dan OCB, sedangkan OC memiliki pengaruh
mediasi parSIAL. Studi ini menyoroti pentingnya mempertimbangkan perbedaan budaya dalam
praktik SDM dan menekankan peran budaya dalam hubungan antara HPHRMP dan OCB.
Implikasi Praktis :
Profesional SDM harus mempertimbangkan dampak perbedaan budaya, baik nasional maupun
organisasi, pada bagaimana praktik SDM berkinerja tinggi dirasakan oleh karyawan. Hal ini
penting untuk memastikan bahwa praktik-praktik ini dipandang dapat diterima dan sah, yang
mengarah pada inklusi mereka sebagai norma kelembagaan.
Temuan ini menyoroti perlunya organisasi untuk mengembangkan budaya di mana karyawan
memahami bahwa pekerjaan mereka dihargai dan dihargai. Hal ini dapat dicapai dengan
menyelaraskan praktik SDM berkinerja tinggi dengan nilai-nilai dan harapan yang berlaku baik di
tingkat nasional maupun organisasi.
Untuk meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), profesional SDM harus
merancang dan menerapkan praktik SDM berkinerja tinggi yang adaptif dan konsisten dengan
lingkungan kelembagaan. Ini membutuhkan pemahaman yang lebih besar tentang budaya
nasional dan bagaimana hal itu mempengaruhi persepsi karyawan tentang praktik SDM.
Penelitian masa depan harus mengeksplorasi praktik SDM berkinerja tinggi lainnya, seperti
pelatihan dan pengembangan dan strategi kepegawaian, dan memeriksa dampaknya pada OCB,
budaya nasional, dan budaya organisasi. Selain itu, studi longitudinal dan desain eksperimental
dapat membantu membangun hubungan sebab-akibat antar variabel.
Studi Literatur :
Hubungan antara perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dan praktik manajemen sumber
daya manusia berkinerja tinggi (HPHRMPs) dianggap penting untuk keberhasilan organisasi dan
keunggulan kompetitif.
OCB adalah perilaku diskresioner yang mempromosikan fungsi organisasi yang efektif dan
dipengaruhi oleh bagaimana perasaan individu tentang pekerjaan mereka.
HPHRMP dirancang untuk meningkatkan kinerja karyawan, motivasi, komitmen, dan
pengambilan keputusan, dan meningkatkan perilaku diskresioner karyawan.
Teori kelembagaan menunjukkan bahwa lingkungan secara signi�ikan berdampak pada tindakan,
keputusan, dan perilaku organisasi, dan bahwa praktik yang diterima secara budaya dan sosial
membentuk praktik organisasi
Dampak budaya nasional (NC) dan budaya organisasi (OC) terhadap hubungan antara HPHRMP
dan OCB dieksplorasi dalam penelitian ini.
Studi ini menyoroti perlunya profesional SDM untuk mempertimbangkan perbedaan budaya
dalam bagaimana praktik SDM dirasakan oleh karyawan dan menekankan peran budaya dalam
hubungan ini.
Temuan menunjukkan bahwa NC sepenuhnya memediasi hubungan antara HPHRMP dan OCB,
sedangkan OC memiliki pengaruh mediasi parSIAL.
Studi ini berkontribusi untuk memahami pentingnya teori kelembagaan dalam HRM dan
menekankan perlunya praktik SDM adaptif yang selaras dengan konteks budaya
Metode :
• Studi ini menggunakan survei yang dikelola sendiri untuk mengumpulkan data dari
sampel 420 karyawan sektor publik.
• Pemodelan persamaan struktural dan analisis regresi hierarkis digunakan untuk menguji
hipotesis.
• Untuk mengatasi bias metode umum, penelitian ini mengikuti solusi statistik yang
direkomendasikan oleh Podsakoff et al. (2003).
• Langkah-langkah untuk sistem manajemen penghargaan, praktik promosi, dan sistem
penilaian kinerja dikumpulkan menggunakan skala yang dikembangkan oleh peneliti
sebelumnya.
• Budaya nasional (NC) dan budaya organisasi (OC) diukur menggunakan skala yang
berfokus pada identitas nasional dan proses perubahan budaya organisasi, masing-
masing.
• Studi ini melakukan uji perbedaan chi-kuadrat berurutan dan analisis bootstrap
menggunakan PRODCLIN2 untuk memeriksa efek tidak langsung dari HPHRMP dan OCB
melalui OC.
Data:
• Data yang digunakan dalam Artikel ini dikumpulkan melalui survei yang dikelola sendiri
dari sampel 420 karyawan sektor publik.
• Survei mencakup langkah-langkah untuk sistem manajemen penghargaan, praktik
promosi, dan sistem penilaian kinerja, menggunakan skala yang dikembangkan oleh
peneliti sebelumnya.
• Budaya nasional (NC) dan budaya organisasi (OC) diukur menggunakan skala yang
berfokus pada identitas nasional dan proses perubahan budaya organisasi, masing-
masing.
• Studi ini menggunakan pemodelan persamaan struktural dan analisis regresi hierarkis
untuk menguji hipotesis.
• Untuk mengatasi bias metode umum, penelitian ini mengikuti solusi statistik yang
direkomendasikan oleh Podsakoff et al. (2003).
• Uji perbedaan chi-kuadrat berurutan dan analisis bootstrap menggunakan PRODCLIN2
dilakukan untuk memeriksa efek tidak langsung dari HPHRMP dan OCB melalui OC.
• Catatan: Data yang digunakan dalam Artikel ini terutama terdiri dari tanggapan survei
dari karyawan sektor publik, bersama dengan skala yang ditetapkan untuk mengukur
variabel yang terkait dengan praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi,
perilaku kewarganegaraan organisasi, dan pengaruh budaya.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja tinggi
(HPHRMP) memiliki hubungan positif dengan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
Budaya nasional (NC) sepenuhnya memediasi hubungan antara HPHRMP dan OCB, sedangkan
budaya organisasi (OC) memiliki pengaruh mediasi parSIAL
Hasilnya menunjukkan bahwa NC memiliki hubungan positif dengan OCB, mendukung hipotesis
bahwa NC mempengaruhi OCB
Studi ini juga menemukan hubungan positif antara OC dan OCB, menunjukkan bahwa OC
berperan dalam membentuk OCB
Analisis mediasi mengungkapkan bahwa OC sebagian memediasi hubungan antara HPHRMP dan
OCB, dengan OC menyumbang 36% dari total efek
Temuan ini menyoroti pentingnya mempertimbangkan perbedaan budaya (nasional dan
organisasi) dalam desain dan implementasi HPHRMP untuk meningkatkan OCB

Penelitian masa depan harus menggunakan data multi-sumber dari studi longitudinal untuk
membandingkan temuan di berbagai organisasi sektor publik. Ini akan meningkatkan
generalisasi hasil.
Penelitian lebih lanjut harus memeriksa praktik manajemen sumber daya manusia berkinerja
tinggi lainnya (HPHRMP) seperti pelatihan dan pengembangan dan strategi kepegawaian untuk
mendapatkan pemahaman komprehensif tentang dampaknya terhadap perilaku
Desain eksperimental harus digunakan dalam penelitian masa depan untuk menetapkan
kausalitas antara HPHRMP, NC, OC, dan OCB. Ini akan memberikan bukti yang lebih kuat untuk
hubungan antara variabel-variabel ini.
Untuk mengurangi bias metode umum, peneliti masa depan harus mengumpulkan data dari
berbagai sumber, selain survei yang dilaporkan sendiri. Ini akan meningkatkan validitas dan
keandalan temuan.
Studi masa depan harus mengeksplorasi variabel budaya lain, seperti komitmen, nilai-nilai kerja,
kepuasan kerja, perilaku kepemimpinan, dan kinerja organisasi, untuk menentukan pengaruhnya
terhadap hubungan antara HPHRMP dan OCB.
Model yang dikembangkan dalam penelitian ini harus diperluas untuk memasukkan faktor-faktor
lain yang diketahui mempengaruhi karyawan, untuk menentukan sejauh mana mereka
memediasi hubungan antara HPHRMP dan OCB.
26. Nama Jurnal : Asia-Paci�ic Journal of Business, Administration

Published : 27 June 2022
Judul : An Empirical Study on Individual Performance and Turnover
Intention Among University Employees: A Multiple Mediation
Model
Penulis : Muhammad Aftab, Syed Asad Abbas Bokhari and Murad Ali
Abstrak :
Studi ini menyelidiki hubungan antara keterikatan pekerjaan, kepuasan kerja, keterlibatan
karyawan, perilaku kewarganegaraan organisasi, dan niat pergantian di antara karyawan
universitas di Korea Selatan.
Temuan menunjukkan bahwa kepuasan kerja memediasi hubungan antara keterikatan pekerjaan
dan perilaku kewarganegaraan organisasi, sementara keterlibatan karyawan tidak memediasi
hubungan antara keterikatan pekerjaan dan niat pergantian.
Implikasi Praktis :
Temuan penelitian ini memberikan panduan bagi organisasi, khususnya di sektor pendidikan,
tentang bagaimana meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasi karyawan dan
mengurangi niat mereka untuk pergi.
Studi ini menyoroti pentingnya keterikatan pekerjaan dalam mempromosikan keterlibatan
karyawan dan kepuasan kerja, yang merupakan faktor kunci dalam menumbuhkan perilaku
Organisasi dapat fokus pada peningkatan keterikatan pekerjaan untuk secara tidak langsung
mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Manajer harus memprioritaskan menciptakan pola pikir positif dan membina hubungan positif
dengan karyawan untuk mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi dan mencegah
niat pergantian.
Studi ini menekankan perlunya komunikasi dua arah, kesejahteraan karyawan, dan peluang
pengembangan pribadi untuk meningkatkan retensi karyawan dan kepuasan kerja.
Model penelitian dan temuan dapat diterapkan dalam konteks organisasi dan sektor lain untuk
memahami hubungan antara keterikatan pekerjaan, kepuasan kerja, keterlibatan karyawan,
perilaku kewarganegaraan organisasi, dan niat pergantian.
Studi Literatur :
Studi ini didasarkan pada teori pertukaran sosial, yang menekankan pentingnya berbagai bujukan
seperti persepsi keadilan organisasi, kepuasan kerja, budaya organisasi, dan kepercayaan dalam
memahami perilaku kewarganegaraan organisasi dan niat pergantian
Studi ini berkontribusi pada pengetahuan yang ada dengan memeriksa peran mediasi kepuasan
kerja dan keterlibatan karyawan dalam hubungan antara keterikatan pekerjaan dan perilaku
Literatur sebelumnya telah menyoroti dampak positif dari perilaku kewarganegaraan organisasi
pada bidang-bidang seperti keadilan, keadilan, keunggulan asosiasi, e�isiensi, niat yang lebih
rendah untuk pergi, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Studi ini berfokus pada konsep keterikatan pekerjaan dan dampaknya terhadap niat pergantian
dan perilaku kewarganegaraan organisasi, menyoroti pemahaman bahwa organisasi dapat
meningkatkan kepuasan kerja dan keterlibatan karyawan
Data penelitian untuk semua variabel dalam penelitian ini dikumpulkan melalui survei karyawan,
yang merupakan pendekatan umum dalam mempelajari perilaku kewarganegaraan organisasi
dan niat pergantian
Metode :
• Studi ini melakukan survei di antara karyawan tiga universitas swasta besar di Republik
Korea, yaitu Ajou, Inha, dan Kyung Hey, menggunakan metode sampling yang nyaman.
Kuesioner survei didistribusikan secara of�line, dan total 213 tanggapan valid
dikumpulkan untuk analisis.
• Kuesioner disusun dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa Korea untuk
memastikan pemahaman di antara peserta asli Korea. Pertanyaan-pertanyaan tersebut
dirumuskan berdasarkan literatur sebelumnya tentang perilaku kewarganegaraan
organisasi, niat pergantian, kepuasan kerja, keterlibatan karyawan, dan keterikatan
pekerjaan.
• Peserta diminta untuk menilai tingkat persetujuan mereka dengan pernyataan
menggunakan skala Likert lima poin. Informasi demogra�is dasar seperti jenis kelamin,
organisasi, usia, dan pendidikan juga dikumpulkan.
• Statistik deskriptif digunakan untuk meringkas data, dan analisis regresi hierarkis
dilakukan menggunakan SPSS versi 23 untuk memeriksa efek mediasi kepuasan kerja dan
keterlibatan karyawan.
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui survei yang dilakukan di antara karyawan
universitas-universitas besar di Republik Korea, khususnya Universitas Ajou, Inha, dan
Kyung Hae.
• Sebanyak 213 tanggapan valid digunakan untuk analisis.
• Kuesioner survei didistribusikan secara of�line, dan peserta diminta untuk menilai tingkat
persetujuan mereka dengan pernyataan menggunakan skala Likert lima poin
• Informasi demogra�is dasar seperti jenis kelamin, organisasi, usia, dan pendidikan juga
dikumpulkan dari peserta.
• Studi ini menggunakan metode pengambilan sampel kenyamanan untuk memilih peserta
untuk survei.
• Kuesioner disusun dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan ke dalam bahasa Korea untuk
memastikan pemahaman di antara peserta asli Korea
• Studi ini berfokus pada karyawan di sektor pendidikan tinggi di Korea Selatan, khususnya
di universitas swasta
• Data penelitian dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi hierarkis
dalam SPSS versi 23
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa hubungan antara keterikatan pekerjaan dan perilaku
kewarganegaraan organisasi secara signi�ikan dimediasi oleh kepuasan kerja.
Namun, peran mediasi kepuasan kerja pada hubungan antara keterikatan pekerjaan dan niat
karyawan untuk pergi tidak signi�ikan.
Keterlibatan karyawan ditemukan memiliki efek mediasi yang signi�ikan pada hubungan antara
keterikatan pekerjaan dan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Namun, keterlibatan karyawan tidak menunjukkan efek mediasi antara keterikatan pekerjaan
dan niat pergantian karyawan.
Studi ini memberikan panduan bagi organisasi dalam meningkatkan perilaku kewarganegaraan
organisasi karyawan dan menurunkan niat mereka untuk pergi, terutama di sektor pendidikan
Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui survei yang dilakukan di antara karyawan
universitas besar di Republik Korea, khususnya Universitas Ajou, Inha, dan Kyung Hae.
Sebanyak 213 tanggapan valid digunakan untuk analisis

Penelitian masa depan dapat mengeksplorasi variabel lain seperti keadilan prosedural, perasaan
kewajiban, dan kepercayaan sebagai mediator potensial dan prediktor peningkatan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) dan mengurangi niat pergantian (TI).
Disarankan untuk melakukan model penelitian serupa untuk mempelajari tingkat individu dan
manajerial di universitas negeri atau membandingkan universitas negeri dan swasta untuk
mendapatkan pemahaman yang komprehensif
Studi lebih lanjut dapat menggunakan metode yang berbeda seperti wawancara dan survei
telepon untuk memveri�ikasi dan meningkatkan hasil yang diperoleh dari metode pengumpulan
data berbasis survei
Catatan: Sumber yang disediakan menyarankan arah penelitian masa depan terkait dengan
mengeksplorasi variabel tambahan sebagai mediator dan prediktor OCB dan TI, mempelajari
berbagai jenis universitas, dan menggunakan metode pengumpulan data alternatif.
27. Nama Jurnal : The Learning Organization, Vol. 30 No. 3, 2023, pp. 339-354
Judul : Library as a Learning Organization: The In�luence of Leadership
Skills on Organizational Citizenship Behavior at Vietnamese
libraries
Penulis : Quan Hoang Nguyen Tran
Abstrak :
Studi ini menyelidiki dampak keterampilan kepemimpinan pada perilaku kewarganegaraan
organisasi di perpustakaan Vietnam, dengan fokus pada peran budaya organisasi sebagai
mediator. Ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data dari 356 peserta yang bekerja di
berbagai perpustakaan di Vietnam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan
kepemimpinan, terutama keterampilan manusia, memiliki dampak signi�ikan pada perilaku
kewarganegaraan organisasi. Budaya birokrasi ditemukan untuk memediasi hubungan antara
keterampilan manusia dan perilaku kewarganegaraan organisasi. Studi ini menyoroti pentingnya
keterampilan kepemimpinan dan budaya organisasi dalam mempromosikan perilaku
kewarganegaraan yang baik di antara karyawan di perpustakaan.
Implikasi Praktis :
Temuan penelitian ini memiliki implikasi praktis yang penting bagi perpustakaan di Vietnam. Ini
menekankan pentingnya keterampilan kepemimpinan dalam mempromosikan perilaku
kewarganegaraan organisasi di antara karyawan. Pemimpin harus fokus pada pengembangan
keterampilan manusia, seperti mendorong komunikasi terbuka dan mengatur kegiatan
membangun tim, untuk menumbuhkan perilaku karyawan yang positif. Selain itu, penelitian ini
menyoroti peran budaya organisasi, khususnya budaya birokrasi, sebagai mediator dalam
hubungan ini. Perpustakaan harus berusaha untuk menciptakan budaya yang mendukung dan
positif yang selaras dengan perilaku kewarganegaraan yang diinginkan. Berinvestasi dalam
kegiatan pelatihan dan pengembangan, seperti kursus soft skill dan program pendampingan,
dapat lebih meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan mempromosikan lingkungan
organisasi pembelajaran. Dengan menciptakan organisasi pembelajaran yang positif dan
mendukung, perpustakaan dapat menumbuhkan kepuasan karyawan, komitmen, dan pada
akhirnya berkontribusi pada tujuan dan strategi jangka panjang organisasi.
Studi Literatur :
Organisasi pembelajaran dide�inisikan sebagai lingkungan kerja di mana individu dapat belajar
terus menerus, bebas, dan positif. Perpustakaan telah dianggap sebagai organisasi pembelajaran
yang membantu karena karakteristiknya menciptakan tempat kerja pembelajaran yang
berkelanjutan, ramah, dan mendukung bagi pengguna
Studi ini berfokus pada dampak keterampilan kepemimpinan pada perilaku kewarganegaraan
organisasi di perpustakaan Vietnam. Ini menyoroti pentingnya keterampilan kepemimpinan,
terutama keterampilan manusia, dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan yang baik di
antara karyawan.
Studi ini juga menekankan peran budaya organisasi, khususnya budaya birokrasi, sebagai
mediator dalam hubungan antara keterampilan kepemimpinan dan perilaku kewarganegaraan
organisasi
Penelitian menunjukkan bahwa perpustakaan harus berusaha untuk menciptakan budaya yang
mendukung dan positif yang selaras dengan perilaku kewarganegaraan yang diinginkan. Kegiatan
pelatihan dan pengembangan, seperti kursus soft skill dan program pendampingan, dapat lebih
meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan mempromosikan lingkungan organisasi
pembelajaran
Temuan penelitian ini dapat membantu organisasi memahami pentingnya keterampilan
kepemimpinan dan budaya organisasi dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan yang
baik di antara karyawan. Implikasi penelitian dapat digunakan untuk menginformasikan
pengambilan keputusan dan penelitian masa depan di lapangan
Metode :
• Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan data dari 356
peserta yang bekerja di berbagai perpustakaan di Vietnam
• Pengumpulan data dilakukan melalui metode survei, dengan salinan kuesioner yang
dikirim ke peserta.
• Survei termasuk item yang terkait dengan keterampilan kepemimpinan, budaya
organisasi, perilaku kewarganegaraan organisasi, dan informasi demogra�is.
• Peserta menanggapi kuesioner menggunakan skala Likert mulai dari 1 (sangat tidak
setuju) hingga 5 (sangat setuju)
• Validitas ukuran dinilai melalui analisis regresi menggunakan perangkat lunak SPSS
• Analisis regresi hierarkis dilakukan untuk menentukan dampak keterampilan
kepemimpinan pada perilaku kewarganegaraan organisasi dan untuk memveri�ikasi
peran mediasi budaya organisasi.
• Variabel kontrol seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dimasukkan dalam
analisis
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menilai validitas data
• Studi ini menggunakan skala yang dikembangkan oleh Williams Anderson (1991) untuk
mengukur perilaku kewarganegaraan organisasi dan indeks budaya organisasi Wallach
(1983)
Data:
• Studi ini mengumpulkan data dari 356 peserta yang bekerja di berbagai perpustakaan di
Vietnam melalui metode survei. Para peserta adalah pekerja dari perpustakaan di utara,
tengah, dan selatan Vietnam, yang dipilih melalui pengambilan sampel yang nyaman.
• Survei mencakup item yang terkait dengan keterampilan kepemimpinan, budaya
organisasi, perilaku kewarganegaraan organisasi, dan informasi demogra�is
• Analisis data melibatkan analisis regresi untuk menilai validitas ukuran dan menentukan
dampak keterampilan kepemimpinan pada perilaku kewarganegaraan organisasi
• Variabel kontrol seperti usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan dimasukkan dalam
analisis
• Analisis faktor kon�irmasi (CFA) dilakukan untuk menilai validitas data, menggunakan
Stata dan pemodelan persamaan struktural
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa keterampilan kepemimpinan, khususnya keterampilan manusia dan
konseptual, memiliki dampak positif yang signi�ikan pada perilaku kewarganegaraan organisasi
di perpustakaan Vietnam
Budaya birokrasi ditemukan memainkan peran penting dalam mempengaruhi perilaku
kewarganegaraan organisasi, memediasi hubungan antara keterampilan manusia dan perilaku
Keterampilan teknis memiliki dampak yang tidak signi�ikan pada perilaku kewarganegaraan
organisasi
Studi ini juga mengungkapkan bahwa budaya birokrasi secara signi�ikan mempengaruhi perilaku
kewarganegaraan organisasi organisasi, sementara budaya inovatif dan suportif tidak memiliki
efek mediasi yang signi�ikan
Temuan berkontribusi untuk memahami pentingnya keterampilan kepemimpinan dan budaya
organisasi dalam mempromosikan perilaku kewarganegaraan yang baik di antara karyawan
perpustakaan
Implikasi penelitian dapat menginformasikan pengambilan keputusan dan penelitian masa
depan di bidang manajemen perpustakaan dan perilaku organisasi

Studi ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan harus memeriksa mediator lain yang
dapat memengaruhi hasil perpustakaan, selain budaya birokrasi, untuk mendapatkan
pemahaman yang lebih komprehensif tentang hubungan antara keterampilan kepemimpinan dan
perilaku kewarganegaraan organisasi
Penelitian lebih lanjut dapat mengeksplorasi dampak keterampilan kepemimpinan pada aspek
lain dari kinerja organisasi, seperti kepuasan pelanggan, moral karyawan, dan produktivitas
Studi masa depan dapat menyelidiki efektivitas berbagai program pengembangan kepemimpinan
dan intervensi dalam mempromosikan keterampilan kepemimpinan dan perilaku
kewarganegaraan organisasi di perpustakaan Vietnam
Akan bermanfaat untuk melakukan penelitian tentang hubungan antara keterampilan
kepemimpinan, budaya organisasi, dan perilaku kewarganegaraan organisasi di perpustakaan di
negara lain untuk membandingkan dan menggeneralisasi temuan
Penelitian dapat mengeksplorasi efek jangka panjang dari keterampilan kepemimpinan dan
budaya organisasi pada kepuasan karyawan, komitmen, dan pengurangan stres di perpustakaan
Vietnam
28. Nama Jurnal : Journal of Organizational Change Management, Vol. 34 No. 2,
2021, pp. 366-384
Judul : Staying grounded! Organizational identi�ication and perceived
control during crises
Penulis : Sarah Kovoor-Misra, Shanthi Gopalakrishnan and Haisu Zhan
Abstrak :
Studi ini meneliti hubungan antara identi�ikasi organisasi dan kontrol yang dirasakan selama
krisis, dengan kepuasan kerja yang memediasi hubungan ini.
Tingkat keparahan krisis yang dirasakan memoderasi hubungan antara identi�ikasi organisasi
dan kepuasan kerja, sementara perilaku kewarganegaraan dikaitkan dengan identi�ikasi
organisasi tetapi tidak memediasi hubungan antara identi�ikasi organisasi dan kontrol yang
dirasakan.
Implikasi Praktis :
Pemimpin dapat mengandalkan individu yang mengidenti�ikasi dengan organisasi mereka selama
krisis, seperti kebangkrutan, karena mereka mengalami kepuasan kerja dan rasa kontrol.
Memperkuat identi�ikasi organisasi dengan menyoroti sifat-sifat positif organisasi dan
menciptakan identitas bersama dapat menjadi tugas penting bagi para pemimpin sebelum krisis.
Pemimpin harus memperhatikan mempertahankan dan meningkatkan kepuasan kerja individu
selama krisis, karena memainkan peran mediasi antara identi�ikasi organisasi dan persepsi
kontrol.
Pemimpin dapat mengharapkan individu dengan identi�ikasi organisasi tingkat tinggi untuk
menunjukkan perilaku kewarganegaraan dan berkontribusi pada lingkungan psikologis dan
tugas selama upaya manajemen krisis.
Studi Literatur :
Artikel ini mengakui bahwa penelitian empiris terbatas telah dilakukan pada hubungan antara
identi�ikasi organisasi dan persepsi kontrol selama krisis.
Penulis menyoroti pentingnya memahami hubungan ini dalam konteks yang beragam dan untuk
penelitian dan praktik manajemen krisis.
Penelitian sebelumnya telah meneliti peran mediasi kepuasan kerja dan perilaku
kewarganegaraan sebagai hasil identi�ikasi organisasi dalam konteks non-krisis.
Studi ini bertujuan untuk berkontribusi pada literatur yang ada dengan memeriksa hubungan
antara identi�ikasi organisasi dan kontrol yang dirasakan selama krisis, serta peran mediasi
kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan
Penulis juga menyelidiki peran moderasi dari tingkat keparahan krisis yang dirasakan pada
hubungan antara identi�ikasi organisasi dan kepuasan kerja dan perilaku kewarganegaraan
Studi ini unik karena memberikan bukti empiris dari individu dalam krisis yang sebenarnya
daripada dari studi laboratorium
Metode :
• Studi ini menggunakan metode survei untuk mengumpulkan data kuantitatif dari 354
individu dari organisasi nirlaba yang mengajukan kebangkrutan Bab 11
• Survei termasuk skala kepuasan kerja tiga item, yang awalnya dikembangkan oleh
Cammann et al. (1983), untuk mengukur kepuasan kerja.
• Identi�ikasi organisasi, kontrol yang dirasakan, dan perilaku kewarganegaraan diukur
menggunakan skala multi-item, yang dimodi�ikasi agar relevan dengan konteks krisis
• Analisis proses dilakukan untuk memeriksa hubungan antara identi�ikasi organisasi,
kepuasan kerja, kontrol yang dirasakan, dan perilaku kewarganegaraan
• Studi ini juga menggunakan analisis moderasi untuk menyelidiki peran moderasi dari
tingkat keparahan krisis yang dirasakan pada hubungan antara identi�ikasi organisasi dan
kepuasan kerja
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari organisasi nirlaba yang mengajukan
kebangkrutan Bab 11, dengan ukuran sampel 354 individu, termasuk karyawan dan
sukarelawan
• Data kuantitatif dikumpulkan melalui metode survei, dilengkapi dengan data kualitatif
dari komentar responden dalam survei
• Survei termasuk ukuran identi�ikasi organisasi, kepuasan kerja, kontrol yang dirasakan,
dan perilaku kewarganegaraan.
• Kepuasan kerja diukur menggunakan skala tiga item yang dikembangkan oleh Cammann
et al. (1983).
• Studi ini menggunakan analisis proses untuk memeriksa hubungan antara identi�ikasi
organisasi, kepuasan kerja, kontrol yang dirasakan, dan perilaku kewarganegaraan.
• Analisis moderasi dilakukan untuk menyelidiki peran tingkat keparahan krisis yang
dirasakan pada hubungan antara identi�ikasi organisasi dan kepuasan kerja
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa kepuasan kerja sepenuhnya memediasi hubungan antara identi�ikasi
organisasi dan kontrol yang dirasakan selama krisis
Tingkat keparahan krisis yang dirasakan ditemukan memoderasi hubungan antara identi�ikasi
organisasi dan kepuasan kerja
Perilaku kewarganegaraan dikaitkan dengan identi�ikasi organisasi, tetapi itu bukan mediator
yang signi�ikan dalam hubungan antara identi�ikasi organisasi dan kontrol yang dirasakan
Tingkat keparahan krisis yang dirasakan tidak secara signi�ikan memoderasi hubungan antara
identi�ikasi organisasi dan perilaku kewarganegaraan
Studi ini memberikan bukti empiris bahwa individu yang mengidenti�ikasi dengan organisasi
mereka selama krisis, seperti kebangkrutan, mengalami kepuasan kerja, rasa kontrol, dan
menunjukkan perilaku kewarganegaraan

Penulis menyarankan bahwa model yang digunakan dalam penelitian ini dapat diuji lebih lanjut
di organisasi publik dan swasta yang mengalami kebangkrutan untuk memeriksa ketahanan
temuan.
Karena desain cross-sectional dari penelitian ini, penulis merekomendasikan agar temuan diuji
dalam studi longitudinal untuk memeriksa apakah mereka bertahan dari waktu ke waktu selama
fase pemulihan dan pertumbuhan krisis
Penelitian masa depan dapat memeriksa peran komunikasi pemimpin dalam mempengaruhi
kontrol yang dirasakan selama krisis.
Studi ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan dapat menguji ulang hubungan antara
identi�ikasi organisasi dan perilaku kewarganegaraan dalam organisasi swasta untuk melihat
apakah tingkat keparahan ancaman yang dirasakan berperan dalam mempengaruhi perilaku
kewarganegaraan individu
Penulis juga menyebutkan bahwa mungkin ada faktor lain yang menjelaskan varians dalam
kontrol yang dirasakan, menunjukkan perlunya penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi
faktor-faktor ini
29. Nama Jurnal : Management Research Review
Judul : Whether Organizational Citizenship Behavior Is Triggered By
Employee CSR Perception And Spiritual Values: The Moderating
Role of Islamic Work Ethics
Penulis : Syed Ali Raza, Komal Akram Khan and Faiza Hakim
Abstrak :
Studi ini meneliti dampak persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
dan nilai-nilai spiritual mereka pada komitmen afektif dan kepuasan kerja, yang pada gilirannya
mempromosikan perilaku kewarganegaraan organisasi.
Penelitian ini juga menyelidiki efek moderasi etika kerja Islam pada hubungan antara persepsi
CSR karyawan dan komitmen afektif, serta antara persepsi CSR karyawan dan kepuasan kerja.
Implikasi Praktis :
Organisasi, khususnya di sektor perhotelan, dapat memasukkan inisiatif CSR ke dalam operasi
mereka untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan (JS) dan komitmen terhadap organisasi.
Ini dapat dicapai melalui mengadopsi praktik ramah lingkungan, mendukung komunitas lokal,
dan mempromosikan sumber etis
Mempromosikan spiritualitas di tempat kerja juga bisa bermanfaat. Hotel dapat menyediakan
ruang untuk doa dan meditasi, menawarkan pengaturan kerja yang �leksibel untuk
mengakomodasi praktik keagamaan, dan memasukkan nilai-nilai spiritual ke dalam budaya
organisasi mereka. Ini dapat meningkatkan rasa pemenuhan dan tujuan karyawan di tempat
kerja, yang mengarah pada peningkatan JS, komitmen afektif (AC), dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB).
Menekankan keseimbangan kehidupan kerja dan mendorong karyawan untuk memprioritaskan
kesejahteraan pribadi mereka dapat membantu mereka merasa lebih puas secara spiritual dan
termotivasi di tempat kerja.
Membina etika kerja Islam (IWE) dalam suatu organisasi dengan memasukkan nilai-nilai dan
prinsip Islam ke dalam kebijakan dan praktik, memberikan pelatihan dan pendidikan tentang
prinsip-prinsip Islam, dan menawarkan kesempatan untuk pengabdian masyarakat dan kerja
amal dapat berkontribusi untuk meningkatkan AC, JS, dan OCB.
Pemerintah dapat memberi insentif dan mengatur praktik etis dan bertanggung jawab secara
sosial dengan menawarkan insentif pajak atau penghargaan kepada perusahaan yang
menunjukkan komitmen terhadap inisiatif CSR dan IWE. Mereka juga dapat mengembangkan
peraturan dan pedoman yang mendorong praktik yang bertanggung jawab secara sosial dan etis,
seperti pelaporan inisiatif CSR dan mendukung program pendidikan tentang CSR dan IWE
Studi Literatur :
Penelitian tentang agama menunjukkan bahwa hal itu mempengaruhi etika kerja intrinsik dan
ekstrinsik individu dan dapat memengaruhi perilaku profesional mereka di lingkungan kerja.
Studi sebelumnya telah menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR) secara positif terkait dengan kepuasan kerja (JS) dan komitmen afektif (AC),
yang mengarah pada perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB).
Memasukkan spiritualitas di tempat kerja dapat meningkatkan keterlibatan karyawan, komitmen,
dan rasa tujuan, berkontribusi pada AC dan JS
Etika kerja Islam (IWE) memberikan seperangkat kode dan prinsip moral yang jelas berdasarkan
ideologi Islam, yang dapat membentuk perilaku karyawan dan meningkatkan AC, JS, dan OCB
Adopsi inisiatif CSR di industri perhotelan memiliki potensi untuk meningkatkan kesejahteraan
karyawan, keadaan emosional, dan AC, yang mengarah pada hasil positif
Studi ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan dalam literatur dengan menyelidiki dampak
persepsi karyawan tentang CSR dan nilai-nilai spiritual mereka pada AC, JS, dan OCB, sambil
mempertimbangkan peran moderasi IWE
Metode :
• Metodologi penelitian melibatkan pengumpulan data kuantitatif melalui penggunaan
kuesioner, menggunakan skala Likert lima poin untuk tanggapan
• Instrumen survei dikembangkan untuk mengumpulkan data dari karyawan, dan item
untuk kuesioner diadaptasi dari artikel ilmiah sebelumnya
• Analisis statistik data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Smart PLS, dan
penelitian menggunakan teknik “Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-
SEM)”
• Validitas diskriminan dinilai menggunakan kriteria Fornell dan Larcker, pemuatan dan
pemuatan silang, dan rasio Heterotrait-Monotrait (HTMT)
Data :
• Data yang digunakan dalam Artikel ini dikumpulkan melalui penggunaan kuesioner,
menggunakan skala Likert lima poin untuk tanggapan
• Item kuesioner diadaptasi dari artikel ilmiah sebelumnya, termasuk item yang terkait
dengan etika kerja Islam (IWE), perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), komitmen
afektif (AC), kepuasan kerja (JS), persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR), dan nilai-nilai spiritual (ESV)
• Studi ini menggunakan perangkat lunak Smart PLS dan teknik “Partial Least Square-
Structural Equation Modeling (PLS-SEM)” untuk analisis statistik data
• Model pengukuran termasuk penilaian reliabilitas konstruk, reliabilitas item individu,
validitas konvergen, dan validitas diskriminan
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan bahwa persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
memiliki hubungan positif dengan komitmen afektif (AC) dan kepuasan kerja (JS).
Nilai spiritual karyawan (ESV) juga menunjukkan korelasi positif dan signi�ikan dengan AC dan
JS.
Komitmen afektif dan kepuasan kerja ditemukan memainkan peran utama dalam membina
Etika kerja Islam (IWE) ditemukan secara positif dan signi�ikan memoderasi hubungan antara
persepsi CSR karyawan dan komitmen afektif, serta antara persepsi CSR karyawan dan kepuasan
kerja
Temuan ini menyoroti pentingnya persepsi CSR, nilai-nilai spiritual, dan etika kerja Islam dalam
membentuk komitmen afektif karyawan, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi

Melakukan analisis komparatif yang menargetkan berbagai negara, seperti mayoritas Muslim dan
negara-negara minoritas, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang dampak
persepsi karyawan tentang tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), nilai-nilai spiritual, dan
etika kerja Islam pada komitmen afektif, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan
organisasi.
Menumbuhkan etika kerja Islam (IWE) dalam organisasi dengan memasukkan nilai-nilai dan
prinsip Islam ke dalam kebijakan dan praktik organisasi, seperti kejujuran, integritas, dan
penghormatan terhadap orang lain. Memberikan pelatihan dan pendidikan kepada karyawan
untuk meningkatkan pemahaman dan kesadaran mereka akan prinsip-prinsip dan nilai-nilai
Islam. Selain itu, organisasi harus memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berpartisipasi
dalam pelayanan masyarakat dan pekerjaan amal, selaras dengan prinsip-prinsip Islam dan nilai-
nilai membantu orang lain.
Lebih lanjut mengeksplorasi efek nilai-nilai spiritual karyawan (ESV) pada komitmen afektif (AC)
dan kepuasan kerja (JS) dengan memeriksa tiga perspektif utama ESV: rasa komunitas, rasa
makna, dan kebijaksanaan. Selidiki bagaimana merangkul keyakinan spiritual dapat mengarah
pada rasa tujuan, peningkatan keterlibatan, komitmen terhadap organisasi, dan rasa nilai yang
lebih kuat di tempat kerja.
30. Nama Jurnal : SOCIALRESPONSIBILITY JOURNAL j VOL. 14 NO. 2 2018, pp. 410-
430
Judul : The Relationship Between Workplace Spirituality, Job
Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors – an
Empirical Study
Penulis : Shibani Belwalkar, Veena Vohra and Ashish Pandey
Abstrak :
Studi ini meneliti hubungan antara spiritualitas tempat kerja, kepuasan kerja, dan perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB) di bank sektor swasta India, menemukan dukungan untuk
sebagian besar hubungan yang dihipotesiskan.
Penelitian ini bertujuan untuk menginformasikan manajer dan pengusaha tentang dampak
spiritualitas tempat kerja pada kepuasan kerja karyawan dan OCB, memberikan masukan yang
signi�ikan untuk efektivitas manajerial dan pertumbuhan organisasi.
Implikasi Praktis :
Mendorong spiritualitas di tempat kerja, seperti memberikan rasa makna dan tujuan dalam
pekerjaan dan mengenali kehidupan batin karyawan, dapat menyebabkan kepuasan kerja yang
lebih tinggi dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) di antara karyawan.
Berfokus pada menciptakan lingkungan kerja positif yang meningkatkan kepuasan kerja dapat
memicu tampilan OCB di antara karyawan
Manajer dan pengusaha dapat mengambil manfaat dari temuan penelitian ini dengan memahami
dampak spiritualitas tempat kerja terhadap kepuasan kerja dan OCB, dan menggunakan
pengetahuan ini untuk mempromosikan efektivitas manajerial dan manajemen perubahan dalam
organisasi
Penelitian ini memberikan wawasan untuk industri perbankan, menyoroti pentingnya OCB dan
kebutuhan untuk membina lingkungan yang mendorong karyawan untuk menampilkan OCB,
yang pada akhirnya berkontribusi pada efektivitas organisasi
Studi ini menunjukkan bahwa membuat tempat kerja lebih manusiawi dan mempromosikan
spiritualitas tidak bertentangan dengan kebutuhan dasar akan pro�itabilitas, menekankan
pentingnya menyeimbangkan atribut manusia dengan tujuan organisasi
Studi Literatur :
Artikel ini mengakui bahwa studi empiris tentang efek spiritualitas tempat kerja pada hasil
organisasi adalah penting tetapi tidak diperiksa secara memadai.
Para peneliti menyoroti jumlah terbatas karya empiris di bidang spiritualitas tempat kerja dan
tidak adanya de�inisi yang dapat diterima untuk konstruksi tersebut.
Mereka juga menyebutkan bahwa tidak banyak penelitian khusus tentang bagaimana pengalaman
kepuasan kerja sebagai akibat dari spiritualitas di tempat kerja dapat memicu perilaku
kewarganegaraan organisasi (OCB)
Studi ini mengisi celah ini dengan memeriksa hubungan antara spiritualitas tempat kerja,
kepuasan kerja, dan OCB dalam konteks bank sektor swasta India.
Temuan penelitian memiliki implikasi bagi bisnis yang ingin menciptakan kompetensi dan
efektivitas organisasi, terutama di industri India
Studi ini juga menunjukkan bahwa kerangka kerja spiritualitas tempat kerja yang diusulkan dan
diuji dalam penelitian ini dapat memiliki relevansi di sektor ekonomi lain seperti asuransi dan
telekomunikasi
Secara keseluruhan, survei literatur menyoroti pentingnya mempelajari spiritualitas tempat kerja
dan dampaknya terhadap kepuasan kerja dan OCB, sambil mengakui penelitian yang terbatas di
bidang ini dan kebutuhan untuk eksplorasi lebih lanjut.
Metode :
• Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif orientasi positivis, menggunakan
pendekatan yang ketat untuk mempelajari hubungan antara spiritualitas tempat kerja,
kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
• Analisis faktor pasca eksplorasi (EFA) dan analisis korelasi, pemodelan persamaan
terstruktur kuadrat terkecil parSIAL (PLS-SEM) digunakan untuk analisis data.
• Model struktural mewakili hubungan antara variabel laten: kehidupan batin, makna dan
tujuan, keterkaitan, dan OCB, sedangkan model pengukuran mewakili hubungan indikator
dengan efek substanțial pada konstruksi endogen
• Para peneliti melakukan EFA menggunakan metode ekstraksi komponen utama dengan
rotasi oblimin untuk mengeksplorasi dimensi konstruk dan menentukan faktor dengan
nilai Eigen 1 atau lebih
• Secara keseluruhan, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, menggunakan
teknik analisis statistik seperti PLS-SEM dan EFA untuk memeriksa hubungan antara
spiritualitas tempat kerja, kepuasan kerja, dan OCB.
Data :
• Studi ini menggunakan data dari sampel yang terdiri dari 613 karyawan perbankan di
bank sektor swasta India.
• Data penelitian dianalisis baik secara kuantitatif maupun kualitatif menggunakan paket
statistik SPSS dan alat perangkat lunak analisis pemodelan persamaan terstruktur
kuadrat terkecil parsional.
• Para peneliti melakukan analisis faktor eksplorasi (EFA) untuk mengeksplorasi dimensi
konstruk dan menentukan faktor dengan nilai Eigen 1 atau lebih.
• Analisis korelasi juga dilakukan untuk menilai hubungan antara variabel dan uji
kolinearitas.
• Secara keseluruhan, penelitian ini menggunakan teknik analisis data kuantitatif dan
kualitatif, termasuk EFA dan analisis korelasi, untuk memeriksa hubungan antara
spiritualitas tempat kerja, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB) dalam konteks bank sektor swasta India.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan positif antara komponen spiritualitas tempat kerja (makna dan
tujuan, pengakuan kehidupan batin, keterkaitan) dan perilaku kewarganegaraan organisasi
(OCB), dimediasi oleh kepuasan kerja yang dialami oleh karyawan.
Hasil kuantitatif menunjukkan hubungan positif antara OCB dan makna dan tujuan, serta
keterkaitan
Dimensi kehidupan batin dari spiritualitas tempat kerja tidak berkorelasi dengan faktor tunggal
OCB yang dianalisis, tetapi memiliki hubungan positif yang signi�ikan dengan komponen individu
OCB (altruisme, kebajikan sipil, kesopanan, dan sportivitas) kecuali kesadaran
Kepuasan kerja ditemukan memiliki hubungan positif dengan OCB, memediasi hubungan antara
komponen spiritualitas tempat kerja dan OCB
Koe�isien korelasi antara kepuasan kerja dan OCB adalah yang tertinggi, diikuti oleh hubungan
antara interkoneksi dan OCB
Studi ini mengkon�irmasi perlunya menghapus item tertentu dari konstruksi kepuasan kerja,
menghasilkan faktor akhir kepuasan kerja yang menjelaskan 60% dari varians
Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan bukti empiris untuk hubungan antara
spiritualitas di tempat kerja, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi,
menyoroti pentingnya menciptakan lingkungan yang mempromosikan spiritualitas tempat kerja
untuk efektivitas manajerial dan pertumbuhan organisasi

Penelitian lebih lanjut direkomendasikan untuk memeriksa bagaimana spiritualitas di tempat
kerja mempengaruhi sikap karyawan, perilaku, dan kinerja organisasi, terutama dalam konteks
Asia. Ini akan memberikan wawasan tambahan tentang peran spiritualitas tempat kerja dalam
pengaturan budaya yang berbeda.
Studi masa depan dapat mengeksplorasi asal-usul spiritualitas tempat kerja, mengapa karyawan
menganggap organisasi mereka memiliki nilai-nilai spiritual, dan bagaimana pernyataan resmi
seperti visi, pernyataan misi, dan nilai-nilai inti mempengaruhi manifestasi spiritualitas
organisasi. Ini akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih dalam tentang faktor-faktor yang
membentuk spiritualitas tempat kerja.
Studi empiris yang lebih kon�irmatori dengan analisis statistik canggih diperlukan untuk
memvalidasi temuan penelitian ini. Ini akan mengarah pada teori yang lebih terintegrasi dan solid
tentang peran spiritualitas di tempat kerja dan memberikan landasan teoritis yang lebih kuat
untuk mengukur spiritualitas di tempat kerja.
Studi ini menunjukkan bahwa penelitian di masa depan juga harus mempertimbangkan untuk
memeriksa peran moderasi usia, jenis kelamin, dan masa jabatan dalam hubungan antara
spiritualitas tempat kerja, kepuasan kerja, dan perilaku kewarganegaraan organisasi. Ini akan
memberikan pemahaman yang lebih bernuansa tentang bagaimana faktor-faktor ini
mempengaruhi hasil spiritualitas di tempat kerja.
31. Nama Jurnal : Journal of Indian Business Research, Vol. 12 No. 2, 2020, pp. 191-
214
Judul : The Relationship Between Leader-Member Exchange, Work
Engagement and Organizational Citizenship Behaviour
Penulis : Khyati Kapil and Renu Rastogi
Abstrak :
Studi ini bertujuan untuk memberikan model holistik untuk hubungan antara pertukaran
pemimpin-anggota (LMX), keterlibatan kerja (WE), penyematan pekerjaan organisasi (OJE), dan
perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dalam industri TI di India, berdasarkan teori
konservasi sumber daya dan teori pertukaran sosial. Studi ini menemukan hubungan yang
signifikan antara LMX, WE, OJE, dan OCB, dengan OJE sebagian memediasi hubungan antara LMX,
WE, dan OCB. Temuan ini memiliki implikasi praktis untuk memahami anteseden OJE dan
pengaruhnya terhadap perilaku kewarganegaraan karyawan, dan dapat digunakan oleh
organisasi untuk mengembangkan praktik sumber daya manusia dan intervensi untuk
mempromosikan perilaku kewarganegaraan di antara karyawan.
Implikasi Praktis :
Studi ini memberikan wawasan yang berguna bagi organisasi untuk lebih memahami anteseden
dari embeddedness pekerjaan organisasi (OJE) dan bagaimana hal itu mempengaruhi perilaku
kewarganegaraan karyawan.
Kerangka investigasi yang diusulkan dapat digunakan oleh peneliti dan praktisi sumber daya
manusia untuk merumuskan praktik dan intervensi sumber daya manusia yang mempromosikan
keterikatan pekerjaan dan perilaku kewarganegaraan di antara karyawan.
Temuan ini menyoroti pentingnya pertukaran pemimpin-anggota (LMX) dan keterlibatan kerja
(WE) dalam mendorong keterikatan pekerjaan organisasi dan perilaku kewarganegaraan,
menunjukkan bahwa organisasi harus fokus pada peningkatan faktor-faktor ini untuk
meningkatkan kinerja dan komitmen karyawan.
Studi ini menekankan perlunya organisasi untuk mempertimbangkan peran mediasi OJE dalam
hubungan antara LMX, WE, dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), menunjukkan
bahwa intervensi yang menargetkan OJE dapat memiliki dampak positif pada OCB karyawan.
Studi Literatur :
Studi ini didasarkan pada teori pertukaran sosial Blau (SET) dan teori konservasi sumber daya
(COR), yang menekankan pengembangan hubungan yang loyal dan berkomitmen antara
pengusaha dan karyawan berdasarkan pertukaran sumber daya
Artikel ini berkontribusi pada literatur yang ada dengan menyediakan kerangka kerja inklusif dari
hubungan antara pertukaran pemimpin-anggota (LMX), keterlibatan kerja (WE), penyematan
pekerjaan organisasi (OJE), dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) di industri TI di
India.
Studi sebelumnya telah mengeksplorasi peran mediasi dari keterikatan pekerjaan dalam berbagai
hubungan, tetapi tidak ada yang mempertimbangkan efek mediasinya dalam hubungan antara
LMX, WE, dan OCB.
Studi ini memperluas penelitian sebelumnya dengan memeriksa peran OJE sebagai mediator
antara LMX, WE, dan OCB
Temuan penelitian berkontribusi pada pemahaman tentang anteseden OJE dan pengaruhnya
terhadap perilaku kewarganegaraan karyawan, memberikan wawasan praktis bagi organisasi
untuk mengembangkan praktik sumber daya manusia dan intervensi yang mempromosikan
perilaku kewarganegaraan di antara karyawan
Studi ini juga menyoroti perlunya penelitian masa depan untuk mengkon�irmasi dan
menggeneralisasi temuan di sektor dan negara lain, dan untuk mempertimbangkan desain studi
longitudinal dan berbagai sumber data untuk mengurangi varians metode umum
Metode :
• Studi ini menggunakan analisis faktor kon�irmasi (CFA) dan pemodelan persamaan
struktural (SEM) untuk menganalisis data dan menilai kecocokan model pengukuran
• Teknik analisis mediasi Preacher dan Hayes digunakan untuk menganalisis peran mediasi
dari embeddedness pekerjaan organisasi (OJE) antara pertukaran pemimpin-anggota
(LMX), keterlibatan kerja (WE), dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB)
• Analisis regresi Hayes diterapkan untuk menguji efek langsung dan model mediasi
sederhana
• Studi ini menggunakan skala berpengalaman dan standar untuk semua konstruksi
• Keandalan ukuran dinilai menggunakan alfa Cronbach, dan konsistensi internal dari
semua konstruksi ditemukan dapat diterima
• Studi ini juga mengukur validitas konvergen dan validitas diskriminan untuk memastikan
validitas data
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari 430 karyawan organisasi TI yang berlokasi di
India
Data :
• Data untuk penelitian ini dikumpulkan dari 430 karyawan organisasi TI yang berlokasi di
India.
• Studi ini menggunakan metode pengambilan sampel non-probabilitas, di mana manajer
sumber daya manusia dari 17 perusahaan TI di Delhi (NCR), India dihubungi dan
persetujuan mereka diperoleh.
• Sebanyak 610 kuesioner dibagikan kepada peserta yang dipilih, 490 di antaranya
dikembalikan.
• Setelah skrining awal, satu set sampel 430 kuesioner dianggap cocok untuk analisis lebih
lanjut.
• Tingkat respons terhadap survei adalah 70,49%.
Hasil Artikel:
Studi ini menemukan hubungan yang signi�ikan antara pertukaran pemimpin-anggota (LMX),
keterlibatan kerja (WE), penyematan pekerjaan organisasi (OJE), dan perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) di antara karyawan TI di India.
Penanaman pekerjaan organisasi (OJE) ditemukan sebagian memediasi hubungan antara LMX,
WE, dan OCB
Model pengukuran menunjukkan konsistensi internal yang dapat diterima untuk semua
konstruksi, dengan nilai alfa Cronbach melebihi kriteria 0,70
Analisis data menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) mengkon�irmasi validitas
konvergen data, dengan beban faktor melebihi 0,6
Studi ini juga menilai validitas diskriminan dan menemukan korelasi yang signi�ikan di antara
semua konstruksi kunci pada p < 0,01
Data yang dikumpulkan dari karyawan TI di India ditemukan bebas dari bias metode umum dan
masalah multikolinearitas

Artikel ini menunjukkan bahwa studi masa depan dapat mempertimbangkan desain studi
longitudinal untuk memberikan hasil yang lebih pasti.
Studi masa depan dapat mengeksplorasi variabel demogra�is sebagai moderator atau mediator,
seperti menyelidiki peran gender sebagai moderator.
Artikel ini juga menyoroti kebutuhan untuk mengatasi masalah bias metode umum (CMB),
meskipun uji faktor tunggal Harman dilakukan untuk mengontrol efeknya
Studi ini menunjukkan bahwa penelitian masa depan dapat menganalisis dan mengintegrasikan
hubungan antara penanaman pekerjaan dan perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dengan
pertukaran pemimpin-anggota (LMX) dan keterlibatan kerja (WE)
32. Nama Jurnal : Asia Paci�ic Journal of Marketing and Logistics, Vol. 34 No. 10,
2022, pp. 2237-2268
Judul : Organizational Citizenship Behaviors Perceived by Collectivistic
50-and-older Customers And Medical-Care Service
Performance: an Application of Stimulus-Organism-Response
Theory
Penulis : Wooyang Kim, Donald A. Hantula and Anthony Di Benedetto
Abstrak :
Studi ini meneliti dampak perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) pada kinerja layanan
perawatan medis dari perspektif pelanggan kolektivistik berusia 50 tahun ke atas. Ini
menerapkan teori stimulus-organisme-respons (S-O-R) untuk mengembangkan model kausal
integratif dan menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) untuk menguji hubungan
antara OCB, kepuasan pelanggan, dan hasil organisasi. Studi ini menyoroti peran mediasi proses
organisme pelanggan dalam hubungan antara OCB dan hasil, dan menekankan pentingnya
kepuasan pelanggan dalam membentuk perilaku masa depan dan mempertahankan kinerja
organisasi yang unggul. Penelitian ini berkontribusi pada agenda yang belum dieksplorasi dalam
penelitian OCB dan memberikan implikasi praktis untuk memahami proses keputusan pelanggan
kolektivistik dalam pengaturan layanan perawatan medis.
Implikasi Praktis :
Model terintegrasi yang diusulkan memberikan wawasan tentang proses keputusan pelanggan
kolektif berusia 50 tahun ke atas dalam pengaturan layanan perawatan medis, membantu
organisasi memahami bagaimana pelanggan memandang dan mengevaluasi layanan. Ini
menekankan pentingnya perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) dalam meningkatkan
kepuasan pelanggan dan mempertahankan kinerja organisasi yang unggul.
Studi ini menyoroti peran kepuasan pelanggan sebagai faktor penting dalam menentukan
perilaku pelanggan di masa depan dan mengubah hubungan bisnis menjadi persahabatan. Ini
menunjukkan bahwa karyawan garis depan harus melampaui tanggung jawab dalam peran
mereka dan terlibat dalam peran ekstra untuk memberikan pengalaman layanan yang luar biasa.
Mendorong OCB di antara karyawan garis depan dapat meningkatkan kualitas hubungan, yang
mengarah pada kepuasan pelanggan yang kuat, retensi pelanggan, dan mulut ke mulut yang
positif.
Temuan ini menekankan pentingnya kualitas fungsional dan perhatian sosial dalam membentuk
evaluasi layanan pelanggan dan pengalaman konsumsi. Penyedia layanan perawatan medis harus
fokus pada menciptakan hasil sikap dan perilaku positif melalui OCB dan kepuasan pelanggan
untuk meningkatkan kinerja organisasi.
Studi Literatur :
Artikel ini membahas agenda yang belum dieksplorasi dalam perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) dan meneliti efek OCB dari perspektif pelanggan kolektivistik berusia 50 tahun
ke atas dalam pengaturan layanan perawatan medis. Ini menerapkan teori stimulus-organisme-
respons (S-O-R) untuk mengembangkan model kausal integratif dan menggunakan pemodelan
persamaan struktural (SEM) untuk menguji hubungan antara OCB, kepuasan pelanggan, dan hasil
organisasi.
Studi ini berkontribusi pada disiplin penelitian OCB dengan mengeksplorasi OCB dari perspektif
pelanggan kolektivistik dan menerapkan teori perilaku konsumen untuk menjelaskan kinerja
organisasi layanan. Ini menyoroti pentingnya memahami bagaimana pelanggan memandang dan
mengevaluasi layanan dan bagaimana karyawan garis depan terlibat dalam peran ekstra untuk
meningkatkan kinerja organisasi.
Penelitian ini juga membahas kebutuhan untuk memeriksa OCB dalam pengaturan budaya yang
berbeda, terutama dalam budaya kolektivis, dan menekankan peran kepuasan pelanggan sebagai
mediator antara OCB dan retensi pelanggan dan dari mulut ke mulut.
Studi ini menggunakan analisis faktor eksplorasi dan kon�irmasi untuk menyempurnakan
pengukuran dan memastikan validitas konstruksi yang digunakan dalam penelitian.
Secara keseluruhan, Artikel ini berkontribusi pada literatur dengan memberikan wawasan
tentang proses keputusan pelanggan kolektivistik dalam pengaturan layanan perawatan medis
dan menawarkan implikasi praktis bagi organisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan
mempertahankan kinerja organisasi yang unggul.
Metode :
• Artikel ini melakukan validitas penuh dan pemeriksaan bias metode umum, termasuk
validitas konstruk, reliabilitas, dan penilaian validitas menggunakan reliabilitas konstruk
komposit (CCR) dan varians rata-rata yang diekstraksi (AVE)
• Mereka menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) untuk menguji hubungan
sebab-akibat antara perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), kepuasan pelanggan,
dan hasil organisasi
• Penyempurnaan pengukuran dilakukan melalui analisis faktor eksplorasi (EFA) dan
analisis faktor kon�irmasi (CFA) untuk memastikan validitas konstruksi yang digunakan
dalam penelitian
• Artikel juga menggunakan tes mediasi menggunakan SEM dan metode bootstrap untuk
mengukur efek mediasi di antara variabel laten dan memeriksa efek tidak langsung dan
signi�ikansinya
• Secara keseluruhan, penelitian ini menggunakan kombinasi metode kuantitatif, termasuk
SEM, CFA, dan EFA, untuk menganalisis hubungan antara OCB, kepuasan pelanggan, dan
hasil organisasi.
Data :
• Artikel ini tidak secara eksplisit menyebutkan data spesi�ik yang digunakan dalam
penelitian ini.
• Namun, penulis menyebutkan melakukan analisis faktor eksplorasi (EFA) dan analisis
faktor kon�irmasi (CFA) untuk menyempurnakan pengukuran dan memastikan validitas
konstruksi yang digunakan dalam penelitian
• Studi ini menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM) untuk menguji hubungan
sebab-akibat antara perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB), kepuasan pelanggan,
dan hasil organisasi
• Penulis juga menyebutkan melakukan validitas penuh dan pemeriksaan bias metode
umum, termasuk penilaian validitas konstruk menggunakan reliabilitas konstruk
komposit (CCR) dan varians rata-rata yang diekstraksi (AVE)
• Dapat disimpulkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini kemungkinan akan
dikumpulkan melalui survei atau kuesioner yang diberikan kepada pelanggan kolektif
berusia 50 tahun ke atas di organisasi perawatan medis Korea untuk mengukur persepsi
mereka tentang OCB, kepuasan pelanggan, dan hasil organisasi.
Hasil Artikel:
Model yang diusulkan menerapkan teori S-O-R mendukung efek perilaku kewarganegaraan
organisasi (OCB) pada hasil organisasi berikutnya, dengan 8 dari 12 jalur menunjukkan efek yang
signi�ikan
Studi ini menemukan bahwa kepuasan pelanggan (CS) memainkan peran penting dalam
menentukan perilaku pelanggan di masa depan, dan itu memediasi hubungan antara OCB dan
retensi pelanggan (CR) dan word-of-mouth (WOM)
Tiga dimensi OCB (fasilitasi pelanggan, keterlibatan organisasi, dan sportivitas) berhubungan
positif dengan persepsi pelanggan tentang kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa peran sinergis kualitas nilai layanan (SVQ-PC) dan
kepuasan pelanggan (CS) mengakomodasi hubungan berurutan antara OCB dan CR dan WOM,
meningkatkan kekuatan penjelas model

Studi ini menyarankan beberapa bidang untuk penelitian masa depan untuk memperluas
generalisasi literatur perilaku kewarganegaraan organisasi (OCB) yang belum dijelajahi.
Penelitian di masa depan harus bertujuan untuk mengintegrasikan variabel terkait OCB potensial
dan hubungan sebab-akibat, dengan mempertimbangkan anggota intra dan ekstra-organisasi.
Studi longitudinal menggunakan data panel dapat memeriksa kinerja keuangan yang berasal dari
OCB-PC dan data pasien tingkat individu untuk meningkatkan generalisasi hasil
Penelitian lebih lanjut harus mengeksplorasi OCB dalam pengaturan budaya yang berbeda,
termasuk negara-negara Asia dan Eropa, untuk memahami dampak perbedaan budaya pada OCB.
Studi masa depan dapat fokus pada peran OCB yang dirasakan oleh pelanggan (OCB-PC) dalam
berbagai industri dan konteks untuk memperluas pemahaman tentang efek ekstra-organisasi
dari OCB.

Ringkasan 30 Artikel Metopen - Oke - Joki Hartono

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ringkasan 30 Artikel Metopen - Oke - Joki Hartono

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUGAS RESUME ARTIKEL

Matakuliah : METODOLOGI PENELITIAN

Dikerjakan oleh : F. Joki Hartono Tri Nugroho

1. Nama Jurnal : Sustainability, 2023, 15, 6656. https://doi.org/

1|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Usulan Penelitian kedepan :

2. Nama Jurnal : Organizacija, Volume 56 Research Papers Issue 1, February 2022

2|Re s ume Ar ti kel : Met op en

3|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Usulan Penelitian kedepan :

4|Re s ume Ar ti kel : Met op en

5|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Usulan Penelitian kedepan :

6|Re s ume Ar ti kel : Met op en

4. Nama Jurnal : International Journal of Contemporary Hospitality Management

7|Re s ume Ar ti kel : Met op en

8|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Usulan Penelitian kedepan :

5. Nama Jurnal : PLoS ONE 17(10): e0276622. https://doi.org/10.1371/journal.

9|Re s ume Ar ti kel : Met op en

Usulan Penelitian kedepan :

6. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 452. https://

Usulan Penelitian kedepan :

7. Nama Jurnal : Cogent Social Sciences (2023), 9: 2157538

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

10. Nama Jurnal : Cogent Business & Management (2020), 7: 1793521

Usulan Penelitian kedepan :

12. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 8261.

Usulan Penelitian kedepan :

13. Nama Jurnal : Sustainability 2023, 15, 8261

Usulan Penelitian kedepan :

14. Nama Jurnal : Public Health 2020, 17, 7607

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

26. Nama Jurnal : Asia-Paci�ic Journal of Business, Administration

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Usulan Penelitian kedepan :

Anda mungkin juga menyukai