Konflik merupakan proses yang

terjadi apabila perilaku seseorang

Pengertian konflik sosial adalah pertentangan antar anggota atau kelompok dalam
masyarakat yang bersifat menyeluruh, disebabkan oleh adanya beberapa perbedaan
terhambat oleh perilaku orang lain
seperti, perbedaan pola budaya, individu, status sosial, kepentingan, dan terjadinya atau oleh peristiwa yang berada PENYEBAB TERJADINYA KONFLIK
perubahan sosial • Perbedaan pendirian atau persepsi antar satu dengan lain
diluar wilayah kendalinya. • Perbedaan kepribadian dussebabkan danya perbedaan
JENIS-JENIS KONFLIK
1. Personrole conflict. Konflik peranan yang terjadi di dalam diri seseorang (), dimana Terjadinya suatu konflik dalam suatu latar belakang
peraturan yang berlaku tidak dapat diterima oleh seseorang sehingga orang itu memilih
kelompok didasari kepentingan • Perbedaan kepentingan personal dan kelompok
untuk tidak melaksanakan sesuatu sesuai dengan peraturan yang berlaku;
2. Interrole conflict. Konflik antar peranan dimana orang menghadapi persoalan karena • Beberapa perubahan sosial yang cepat dalam masyarakat
dia menjabat dua tau lebih fungsi yang saling bertentangan; misalnya saja anggota personal maupun kepentingan umum. karena adanya perubahan nilai maupun sistem yang berlaku
serikat pekerja yang juga pengawasan atau mandor perusahaan;
3. Intersender conflict. Konflik yang timbul karena seseorang harus memenuhi harapan
• Penduduk baru yang membawa kultur budaya dan
beberapa orang misalnya saja dekan suatu fakultas harus memenuhi permintaan yang normayang berbeda
berlainan para ketua jurusan;
• Persaingan karena jabatan dalam suatu kelompok
4. Intrasender conflict. Konflik yang timbul karena disampaikannya informasi yang
saling bertentangan

KONFLIK DALAM
ORGANISASI KELOMPOK
sesi 11
BENTUK BENTUK KONFLIK PENYELESAIAN KONFLIK
1. Konflik informasional Konflik yang disebabkan oleh 1. Konfiliasi konflik sosial yang dilakukan oleh lembaga-lembaga
adanya perbedaan informasi yang diterima atau tertentu yang dapat memberikan keputusan dengan adil
didapatkan oleh individu yang terlibat konflik 2. Arbitrasi bentuk pengendalian konflik sosial yang melalui
pihak ketiga dan kedua belah pihak yang berkonflik yang
2. Konflik persepsional Disebabkan oleh perbedaan
menyetujuinya
persepsi anatar kedu abelah pihak yang mengalami Faktor penyebab konflik 3. Mediasi Bentuk pengendalian konflik sosial yang dimana
konflik 1. PERBEDAAN SETIAP INDIVIDU pihak-pihak yang berkonflik sepakat menunjuk pihak ketiga
3. Konflik peran Konflik disebabkan ketidak jelasan 2. INTERAKSI SOSIAL Kurangnya keharmonisan di dalam hal sebagai mediator.
interaksi sosial juga bisa menimbulkan terjadinya konflik di 4. Segregasi Upaya saling menghindari atau memisahkan diri
dan ketidak seimbangan peran tiap tiap pihak yang
masyarakat.
mengalami konflik untuk mengurangi ketegangan
3. PERUBAHAN SOSIAL Perubahan sosial juga dapat terjadi secara
alami oleh seseorang karena pada dasarnya manusia memang
senantiasa mengalami perubahan Setiap individu di dalam suatu
kelompok masyarakat pasti memiliki perbedaan pandangan dan
pendapat serta cara berinteraksi.
4. FAKTOR KEBUDAYAAN kebudayaan yang berbeda di suatu
INdah Hermawati masyarakat juga dapat menimbulkan terjadinya konflik
5. FAKTOR KEPENTINGAN Kepentingan bisa dalam hal ekonomi dan
2205015106 sosial maupun politik.