MAKALAH BISNIS

PENGARUH SOSIAL MEDIA DALAM PENGEMBANGAN

PRODUK DAN JASA

Tugas Mandiri
Mata Kuliah
Perencanaan Produk dan Pengembangan Produk
Strategi Pemasaran
Dosen Pembimbing Sentot Eko Baskoro, S.Si, SH, MM, MH

Disusun Oleh :
Gistiani Intan Nursyafitri
NIM 61201022009290

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

THE GLOBAL INSTITUTE OF COMMERCE & INFORMATICS
2022/2023
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah atas berkat rahmat Allah yang maha kuasa yang senantiasa
melimpahkan rahmatnya , beserta hidayahnya kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan makalah ini dengan baik untuk memenuhi salah satu syarat dalam
penyelesaian tugas mata kuliah “Pengantar Bisnis”. Shalawat dan salam semoga selalu
tercurahkan untuk Nabi kita Muhammad SAW.

Penulis menyadari makalah ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dari
bergagai pihak, baik itu bantuan moril maupun materil, sehingga penulis dapat menutupi
segala kekurangan dan kesulitan yang penulis alami.

Penulis menyadari bahwa makalah ini masih banyak terdapat kesalahan dan
kekurangan. Demikian semoga dengan adanya penulisan makalah ini bermanfaat bagi penulis
khususnya dan pembaca umumnya.

Karawang, 31 Maret 2023

ii
 DAFTAR ISI

Contents
KATA PENGANTAR .................................................................................................................................. ii

DAFTAR ISI.............................................................................................................................................. iii

BAB 1 ....................................................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN ....................................................................................................................................... 1

1.1. LATAR BELAKANG.................................................................................................................... 1

1.2. PERMASALAHAN ..................................................................................................................... 2

1.3. BATASAN MASALAH ................................................................................................................ 2

1.4. RUMUSAN MASALAH .............................................................................................................. 2

1.5. MANFAAT PENULISAN ............................................................................................................ 3

BAB 2 ...................................................................................................................................................... 3

LANDASAN TEORI .................................................................................................................................... 3

2.1. MAKE UP ARTIST ..................................................................................................................... 3

2.2. SOSIAL MEDIA ......................................................................................................................... 5

BAB 3 ....................................................................................................................................................... 7

PEMBAHASAN ......................................................................................................................................... 7

3.1. KETERAMPILAN MAKE UP ARTIST ........................................................................................... 7

3.2. SUMBERDAYA MANUSIA DAN JADWAL KERJA ....................................................................... 8

3.3. PRODUK DAN JASA.................................................................................................................. 9

a) Produk Jasa Make Up : ........................................................................................................ 9

b) Produk Jasa Sewa Kostum : ................................................................................................ 9

c) Price...................................................................................................................................... 10

3.4. PENGARUH SOSIAL MEDIA DALAM PROMOSI ...................................................................... 10

3.5. TARGET.................................................................................................................................. 10

3.6. STRATEGI ............................................................................................................................... 11

iii
 a) Segmentasi ........................................................................................................................... 11

b) Targeting.............................................................................................................................. 11

c) Diferensiasi .......................................................................................................................... 11

d) Positioning ........................................................................................................................... 11

3.7. RENCANA PEMASARAN......................................................................................................... 11

3.8. ALUR PEMESANAN ................................................................................................................ 12

3.9. KEUANGAN............................................................................................................................ 13

BAB 4 ..................................................................................................................................................... 13

KESIMPULAN DAN SARAN..................................................................................................................... 13

4.1. KESIMPULAN ......................................................................................................................... 13

4.2. SARAN ................................................................................................................................... 14

DAFTAR PUSAKA ................................................................................................................................... 16

LAMPIRAN ............................................................................................................................................. 17

iv
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Merias wajah bukanlah sesuatu hal yang di anggap baru, karena sejak dahulunya
berias sudah dikenal dan digunakan oleh masyarakat khususnya pada kaum wanita. Berias
merupakan kegiatan mengubah penampilan dari bentuk asli sebenarnya dengan bantuan
bahan dan alat kosmetik (Elianti, 2017). Berias bertujuan agar dapat mengubah bentuk wajah
yang terlihat kurang sempurna agar tampil lebih menarik dan rapi. Berias juga dapat
digunakan pada saat menghadiri suatu acara, shooting, photoshoot, wedding dan acara
lainnya.

Pada zaman sekarang, berpenampilan menarik dan rapih sudah menjadi kebutuhan
sehari-hari. Penampilan menjadi sesuatu yang sangat penting dimana semua wanita ingin
terlihat menarik sehingga wanita tersebut memiliki nilai tambah ataupun nilai lebih di
lingkungan sosialnya. Oleh karena itu wanita pada saat ini semakin sadar akan pentingnya
berias dan menjaga penampilan agar senantiasa terlihat menarik. Kenyataan ini membuat
kesadaran wanita akan merias diri semakin meningkat, sehingga berias pada saat ini menjadi
kebutuhan pokok yang harus dipenuhi . (Yanti, et al, 2016).

Keinginan wanita untuk mempercantik diri melalui rias sangat tinggi namun tidak
semua wanita dapat merias dirinya sendiri dengan baik dan sempurna. Oleh 2 karena itu
wanita membutuhkan jasa make up artist agar dapat mengubah penampilan mereka pada saat
menghadiri acara-acara tertentu. Hal ini mengakibatkan semakin berkembang pula peluang
bisnis sebagai make up artist di Indonesia. Make up artist merupakan salah satu profesi yang
berkecimpung dalam seni tata rias. Kebutuhan yang tinggi akan make up artist dijadikan
peluang bisnis untuk semua kalangan masyarakat, pria maupun wanita. Karena pada jaman
sekarang ini make up artist pria dan make up artist wanita sudah sama di mata masyarakat
(Rakhmawati, 2016).

Dengan tingginya peluang bisnis sebagai make up artist di Indonesia, membuat para make
up artist tersebut harus dapat mempertahankan bisnisnya dalam menghadapi persaingan

1
tersebut. Karena dalam kenyataannya konsumen memiliki banyak pertimbangan dalam
memilih dan membeli sebuah produk atau jasa (Suryaningtyas, 2015). Oleh karena itu para
make up artist dituntut agar memiliki berbagai faktor yang dapat menarik perhatian
konsumen untuk melakukan pembelian atau menggunakan jasa yang ditawarkan oleh make
up artist tersebut.

1.2. PERMASALAHAN
a. Banyaknya pelaku bisnis tata rias yang mengakibatkan persaingan ketat
b. Persaingan harga yang sangat menonjol
c. Tingginya kebutuhan akan outfit untuk event-event spesial (misalnya saja acara
ulang tahun, prom night, wisuda, pesta teman, pernikahan, sampai pre-wedding)
dengan harga terjangkau
d. Kualitas pelayan dan kepuasan pelanggan
e. Akses untuk membeli jasa

1.3. BATASAN MASALAH

Agar tidak meluas maka penulis membatasi masalah dalam penulisan makalah ini.
Berdasarkan penjelasan diatas maka masalah yang akan diangkat dalam makalah ini adalah
“Pengaruh Sosial Media dalam Pengembangan Produk Jasa”. Pengembangan produk dan
jasa yang dimaksud adalah mengembangkan keterampilan make up dan koleksi busana
persewaan dengan memanfaatkan sosial media sebagai media promosi.

1.4. RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana suatu usaha dapat memberikan kemudahan dalam mengakses jasa
pelayanan tata rias?
2. Bagaimana cara pengelola jasa usaha sanggar rias pengantin memiliki dan
menerapkan strategi dalam hal menjaga kualitas pelayanan untuk tetap mendapatkan
kepuasan pelanggan saat terjadi kesalahan atau ketidaksesuaian dalam permintaan
serta pelaksanaannya ?

2
1.5. MANFAAT PENULISAN
Makalah ini diharapkan dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu dan pengetahuan
di bidang make up artist, serta menjadi sumbangan pemikiran dimasa mendatang. Selain itu,
penulis juga berharap makalah ini dapat memberikan masukan serta menjadi sumber
informasi yang dapat berguna unuk menambah wawasan yang dapat diterapkan untuk
membantu memecahkan masalah yang dirasakan make up artist.

BAB 2
LANDASAN TEORI

2.1. MAKE UP ARTIST

Menurut Gagas Ulung (2010:10) penata rias atau dalam bahasa Inggris disebut
sebagai make up artist adalah seniman dengan media tubuh manusia mulai ujung rambut
hingga ujung kaki (head to toe). Make up artist di Indonesia sering juga disebut sebagai juru
rias tetapi menurut Gagas Ulung (2010:19) terdapat perbedaan antara make up artist dan juru
rias, diantaranya :

“(1) Make up artist memoles wajah agar tampak lebih cantik, tetapi juru rias hanya sekadar
merias wajah. (2) Make up artist mengoreksi wajah, menonjolkan kelebihan dan menutupi
kekurangan, misalnya mengoreksi tulang pipi yang kurang menonjol melalui teknik shading,
tin, dan highlight, namun juru rias tidak melakukan koreksi terhadap kekurangan pada
wajah. (3) Make up artist memahami dan menerapkan prinsip higienis terhadap kosmetik
yang dipakai dan perangkat. Namun juru rias tidak memiliki pengetahuan yang cukup
tentang kebersihan/higienis.”

Namun berdasarkan teori-teori di atas, pada dasarnya make up artist dan juru rias
memiliki arti yang sama. Make up artist berasal dari kata make up artinya rias dan artist
artinya seniman yang bila digabung berarti seniman rias. Dalam Kamus Besar Bahasa
Indonesia (KBBI) seniman memiliki arti orang yang mempunyai bakat seni dan berhasil
menciptakan dan menggelarkan karya seni seperti pelukis, penyair, penyanyi, dan lain
sebagainya. Rias berarti menghias atau mendandani.

3
 Selanjutnya, esensi dari fungsi seorang make up artist dan juru rias ialah sama-sama
memiliki tujuan untuk merias wajah. Secara logika, jika seorang juru rias tidak membuat
perbedaan atas apa yang dilakukannya terhadap wajah seseorang tentu 10 saja seharusnya
pekerjaan seorang juru rias tidak diperlukan. Namun hingga saat ini peran dari juru rias masih
diperlukan sehingga penulis berpendapat juru rias pun tidak hanya merias wajah tetapi juga
membuat wajah lebih cantik. Sementara itu, seniman rias (make up artist) adalah orang yang
mempunyai bakat seni dan pekerjannya adalah mendandani wajah atau tubuh seseorang dan
dalam KBBI juru rias adalah orang yang pekerjaannya merias wajah (wanita, pengantin, dan
sebagainya). Dari pemaparan di atas, dapat disimpulkan bahwa make up artist dan juru rias
memiliki peran yang sama. Sehingga dapat disimpulkan bahwa make up artist adalah sama
dengan juru rias atau penata rias.

Menurut Anpasuha (2017:33) Make up artist bukan seorang tukang rias artis,
melainkan adalah seniman seperti aktor dan aktris serta pekerja seni lainnya di industri
hiburan yang menggunakan tubuh sebagai media ekspresi dalam berkesenian. Selain itu,
menurut Tamara Geraldine dalam Anpasuha (2017:11) make up artist adalah profesi yang
penuh dengan seni estetika yang tak kalah tinggi dengan karya tulis.

Sehingga, dari definisi tersebut disimpulkan bahwa make up artist adalah seorang
seniman di industri hiburan yang bekerja untuk membuat seseorang tampak lebih cantik
dengan teknik tertentu yang menggunakan tubuh sebagai media ekspresi. Make up artist
bukan hanya sebagai juru rias, tetapi sebagai seniman yang lebih mengutamakan seni
estetika.

Dapat disimpulkan bahwa untuk menjadi seorang make up artist yang profesional bukan
hanya membutuhkan keterampilan dan pengetahuan dalam hal rias tetapi juga harus
mempunyai attitude (sikap) yang baik. Adapun beberapa tips untuk menjadi make up artist
professional menurut Gagas Ulung (2010:62), yaitu:

1. Yakinlah dengan diri sendiri dalam memilih profesi yang akan ditekuni, berfokus.
2. Jika sudah berfokus, jangan menakutkan masalah dana karena semua akan berjalan
dengan sendirinya, lakukan sedikit demi sedikit
3. Bina network dengan baik
4. Berguru dengan make up artist yang lebih senior
4
 5. Jangan takut gagal
6. Banyak menambah wawasan dan mencari tahu lebih banyak tentang ilmu dunia make
up artist
7. Rajin membaca majalah dan 12 menonton acara televise yang berkaitan dengan dunia
kecantikan
8. Jika ada dana, ikuti kursus yang tepat di tempat yang tepat
9. Ikuti perlombaan. Jangan takut gagal!
10. Saat melakukan make up jangan ragu untuk menciptakan ide

Dari pemaparan di atas, dapat disimpulkan bahwa untuk menjadi make up artist
profesional, seseorang bukan hanya harus mempunyai bakat tetapi juga passion untuk terus
berusaha berkembang. Karena persaingan yang ketat, make up artist profesional juga harus
fokus untuk mengembangkan kariernya agar dapat bertahan dan bersaing dengan make up
artist lainnya. Saat ini, make up artist lebih dianggap modern sehingga istilah juru rias kurang
dikenal lagi. Orang lebih merasa dihargai profesinya apabila mendapat istilah make up artist
atau disingkat menjadi MUA.

2.2. SOSIAL MEDIA

Media sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan
mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum
dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling
umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia.

Jika media tradisional menggunakan media cetak (koran, majalah, buletin, dll) dan
media broadcast (radio, televisi), maka media sosial menggunakan internet. Media sosial
mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi dengan memberi kontribusi dan umpan
balik secara terbuka, memberi komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang cepat
dan tak terbatas.

Pada perannya saat ini, media sosial telah membangun sebuah kekuatan besar dalam
membentuk pola perilaku dan berbagai bidang dalam kehidupan masyarakat. hal ini yang
membuat fungsi media sosial sangat besar. Adapaun fungsi media sosial diantaranya sebagai
berikut :

5
 a. Media sosial mendukung demokratisasi pengetahuan dan informasi. Mentransformasi
manusia dari pengguna isi pesan menjadi pembuat pesan itu sendiri.
b. Media sosial adalah media yang didesain untuk memperluar interaksi sosial manusia
dengan menggunakan internet dan teknologi web.
c. Media sosial berhasil mentransformasi praktik komunikasi searah media siaran dari
dari satu institusi media ke banyak audience ke dalam praktik komunikasi dialogis
antara banyak audience.

Selain itu terdapat pendapat lain menurut Puntoadi (2011: 5), yaitu pengguna media
sosial berfungsi sebagai berikut :

1. Keunggulan membangun personal branding mellui sosial media adalah tidak

mengenal trik atau popularitas semu, karena audensilah yang menentukan. Berbagai
media sosial menjadi media untuk orang berkomunikasi, berdiskusi dan bahkan
memberikan sebuah popularitas di media sosial.
2. Media sosial memberikan sebuah kesempatan yang berfungsi untuk berinteraksi lebih
dekat dengan konsumen. Media sosial menawarkan sebuah konten komunikasi yang
lebih individual. Melalui media sosial pula berbagai para pemasar dapat mengetahui
kebiasaan dari konsumen mereka dan melakukan suatu interaksi secara personal, serta
dapat membangun sebuah ketertarikan yang mendalam.
3. Pelanggan dapat memesan produk 24 jam. Mereka tidak harus berkendara, mencari
tempat parkir, melewati gang yang panjang untuk mencari barang. Mereka tidak harus
berkendara ke toko, untuk menemukan barang yang dicari sudah habis.
4. Pelanggan dapat memperoleh informasi tentang perusahaan, produk, dan pesaing
tanpa meninggalkan kantor atau rumah mereka. Sehingga dapat lebih selektif dalam
hal harga, kualitas, kinerja dan ketersediaan.

6
 BAB 3
PEMBAHASAN

3.1. KETERAMPILAN MAKE UP ARTIST

Menjadi seorang make up artist memerlukan keterampilan khusus di bidang tata rias.
Untuk mendapatkan riasan wajah yang sempurna, trik-trik sederhana yang perlu diketahui
sebagai berikut:

1. Kenali produk, kita harus tahu benar produk apa yang di butuhkan kulit wajah anda.
Pilih produk yang sesuai agar memperoleh hasil yang maksimal.
2. Kenali wajah, setiap orang memiliki bentuk wajah yang unik dan berbeda. Kenali
kekukarangan dan kelebihan agar mendapatkan riasan wajah yang sempurna.
3. Pelajari teknik merias wajah, kita harus tau cara menonjolkan kelebihan di wajah dan
menyembunyikan kekurangannya dengan berbagai teknik, seperti penyamaran
(shading), penonjolan (highlight) dan pencampuran warna untuk kesempurnaan
riasan.

Untuk menjadi make up artist, selain dibutuhkan keterampilan untuk mendadani

seseorang, juga dibutuhkan kecakapan dalam berkomunikasi sehingga calon pelanggan dan
pelanggan merasa yakin dan percaya dengan kemampuan make up artist. Seperti menurut
Wulan (Jawa Pos: Juli 2017) make up artist tidak hanya mahir mendadani semata, tetapi juga
harus memiliki keahlian khusus seperti cara berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan,
termasuk cara meyakinkan pelanggan untuk datang kembali dan loyal kepada make up artist
tersebut

Terdapat beberapa syarat untuk menjadi juru rias menurut R. Supadmi Murtiadji
dalam Yunita N. Wulandari (2009:13) sebagai berikut:

1. Syarat keterampilan. Seorang juru rias harus ahli dalam bidangnya

2. Syarat pengetahuan. Seorang juru rias harus memiliki pengetahuan dalam bidangnya
3. Syarat Martabat. Berkaitan dengan harapan masyarakat agar juru rias sekaligus dapat
dijadikan contoh teladan dan panutan bagi yang diriasnya.

7
 Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa tata rias wajah adalah ilmu yang
mempelajari tentang seni mempercantik diri dengan cara menyamarkan bagian-bagian wajah
yang kurang sempurna dengan warna-warna redup dan menonjolkan bagian-bagian wajah
yang sempurna dengan warna-warna terang. Pelatihan ketrampilan tata rias yang di berikan di
Panti sosial Bina Remaja yaitu tata rias (salon), akan tetapi sebelum itu peserta didik harus
menguasai teknik dasar merias wajah. Untuk mendapatkan suatu riasan yang sempurna
terlebih dahulu harus mengetahui sedikit tentang anatomi wajah/ bentuk wajah, tetapi
walaupun demikian cara- cara merias wajah dalam tahap dasar sesungguhnya sama saja,
untuk itu yang perlu diperhatikan adalah teknik dan pengetahuan dasar merias wajah.

Pada jaman sekarang perkembangan keterampilan tata rias sangat pesat. Banyaknya
teknik-teknik dan trend terbaru menjadi favorit masyarakat luas. Maka dari itu mengikuti
trend yang ada akan membawa pengaruh terhadap keputusan pembeli.

3.2. SUMBERDAYA MANUSIA DAN JADWAL KERJA

• Tenaga kerja berjumlah 5 orang dengan tugasnya masing – masing yaitu :

a) 1 orang owner : Pemilik usaha yang menangani tata rias calon pengantin secara
khusus sekaligus mengelola marketing dan administrasi keuangan
b) 1 orang admin : Bertugas untuk mencatat semua data pesanan yang telah masuk
maupun yang sudah selesai.
c) 1 orang leader : Bertugas untuk mengontrol jalannya pekerjaan atau proyek sesuai
dengan rencana.
d) 2 orang crew : Merupakan team freelance yang bertugas untuk membantu owner
menangani perlengkapan dan peralatan merias dan busana mulai dari packaging
hingga event selesai. Menanggani grooming keluarga calon pengantin.

8
 OWNER

ADMIN
OWNER

LEADER

OWNER
CREW CREW
OWNER
OWNER
• Jadwal kerja :
Team Inti : Senin – Jumat buka dari jam 09.00 – 15.30 WIB dan Sabtu – Minggu
disesuaikan dengan janji temu atau sesuai dengan pelaksanaan event.

3.3. PRODUK DAN JASA

a) Produk Jasa Make Up :
• Party make up look
• Engagement make up look
• Mature make up look
• Prewedding make up look
• Wedding make up look
• Phostoshoot make up look
• Make up class

b) Produk Jasa Sewa Kostum :

• Sewa baju adat anak dan dewasa laki-laki dan perempuan
• Sewa kostum modern couple untuk prewedding
• Sewa kostum couple tradisional nusantara
• Sewa busana pengantin
• Sewa gaun party
• Sewa setelan jas anak dan dewasa

9
 c) Price
• Range jasa make up mulai dari Rp. 300.000 – Rp. 8.000.000 sesuai dengan jasa yang
diinginkan.
• Range jasa sewa mulai dari Rp. 100.000 – Rp. 1.500.000 sesuai dengan produk yang
diinginkan.

3.4. PENGARUH SOSIAL MEDIA DALAM PROMOSI

Menunjukan bahwa dengan memanfaatkan media Internet dalam hal ini yaitu
Instagram maka memungkinkan pengguna media untuk meninjau potensi pasar mereka yang
sangat bagus dalam memanfaatkan media sosial khususnya instagram sebagai media promosi
pemasaran produknya, seiring semakin berkembangnya pemakaian Internet.

Dalam hal ini pelaku usaha yang memanfaatkan jejaring sosial Instagram sebagai
media promosi, memperoleh dampak positif yaitu adanya peningkatan jumlah pendapatan
setelah menggunakan Instagram. Memang pada awalnya peningkatan yang signifikan kurang
terasa namun semakin pesatnya perkembangan jejaring sosial maka potensi pasar yang cerah
semakin dapat terlihat dengan jelas dengan cara memanfaatkan media sosial itu dengan baik
dan benar.

Hal ini dapat dikatakan bahwa dengan adanya memanfaatkan jejaring sosial Instagram
sebagai media promosi, pelaku usaha telah memperoleh keuntungan atas penggunaan media
sosial yang akan menjadi salah satu peluang yang cerah untuk dapat mempromosikan
produknya serta dapat bersaing.

3.5. TARGET
Target pasar usaha ini adalah untuk masyarakat kalangan menengah hingga menengah
keatas yang bertempat tinggal di daerah Jawa Barat khususnya Karawang dan sekitarnya,
yang memiliki gaya hidup modern, kekinian, dan kreatif sehingga mementingkan suatu
momen berharga dalam hidupnya dengan penampilan yang baik.dengan memposisikan “Gisti
Alexandria Make Up” sebagai salah satu bisnis jasa make up yang memiliki harga terjangkau
namun tetap menjaga kebersihan dan kualitas dari make up yang digunakan serta hasil make
up yang dapat disesuaikan dengan keinginan klien.

10
3.6. STRATEGI
Strategi pengelola merupakan bentuk upaya atau cara mengusahakan suatu jasa
berjalan dengan baik. Pada dasarnya proses kegiatan jasa mempunyai tujuan dalam
pencapaian sebagai berikut:
a) Segmentasi
Para wanita di kota Karawang dan sekitarnya yang mempunyai acara spesial dan
membutuhkan jasa make up artist.

b) Targeting
Para anak-anak, remaja perempuan, yang akan melaksanakan acara graduation,
birthday party, photo shoot. Wanita dewasa yang akan melangsungkan engagement,
prawedding, dan acara spesial lainnya namun mereka tidak memiliki keahlian dalam
merias wajah.

c) Diferensiasi
Jasa kami dilengkapi dengan layanan yang mengunjungi rumah atau tempat yang
ditentukan oleh konsumen.

d) Positioning
Sebagai salah satu bisnis jasa make up yang memiliki harga terjangkau namun tetap
menjaga kebersihan dan kualitas dari make up yang digunakan serta hasil make up
yang dapat disesuaikan dengan keinginan klien dan menjadi pilihan utama jasa make
up bagi kalangan menengah keatas.

3.7. RENCANA PEMASARAN

Cara pemasaran yang dilakukan berawal dari promosi melalui mouth by mouth,
penyebaran pamflet saat mengikuti event dan endorsement skala kecil dikarenakan belum
adanya relasi, setelah itu berkembang dan “brand” mulai berkembang dengan cara
mengajukan proposal kerjasama ke beberapa pemilik usaha pendukung. Seperti : Catering,
Studio Foto, dll. Pemasaran melalui beberapa media sosial seperti Facebook, Instagram,
Tiktok, Ads, dll.

11
3.8. ALUR PEMESANAN
Setiap bisnis pasti memiliki proses didalamnya, terutama usaha jasa yang produknya
tidak dapat dilihat melainkan prosesnya yang bisa dilihat.

a) Alur pemesanan jasa make up :

b) Alur pemesanan sewa kostum :

12
3.9. KEUANGAN
• Sistem penggajian team dilakukan per event (harian) itu dikarenakan sumber
pemasukan bisnis yang tidak tetap.
• Gaji yang diberikan kepada team nominalnya berbeda - beda setiap orangnya. Yaitu
sekitar Rp. 400.000 – Rp. 1.000.000. Dan itu sudah termasuk transport dan konsumsi.
• Dalam satu bulan rata-rata mendapat 2-3 calon pengantin. Dengan omset keuangan
mencapai 16 - 25 juta perbulan

BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN

4.1. KESIMPULAN

1. Munculnya Pesaing Baru Bisnis jasa make up artist saat ini sangat digandrungi oleh
banyak orang karena memiliki peluang yang besar dimasa yang akan datang, hanya
dengan belajar sendiri atau ikut kursus seseorang dapat memberikan jasa make up ini,
tetapi tanpa disadari banyak yang perlu diperhatikan sebelum sebuah bisnis benar
benar dibangun. Adanya pesaing yang sudah muncul terlebih dahulu juga menjadi
salah satu ancaman karena pesaing lama sudah lebih dikenal masyarakat dibanding
“Gisti Alexandria Make Up & Kostum” yang baru memasuki pasar.

2. Perbedaan Selera Masyarakat Setiap orang memiliki selera yang berbeda antara satu
dengan yang lainnya. Ada klien yang menginginkan hasil yang natural dihari
bahagianya, ada juga klien yang ingin hasil make up nya lebih tebal agar terlihat
berbeda dari biasanya. Hal tersebut dapat menimbulkan perbedaan pendapat apabila
tidak dikonsultasikan terlebih dahulu dan setiap hasil make up dengan tangan yang
berbeda, hasilnya juga pasti berbeda.

3. Kelangkaan Tenaga Kerja Kelangkaan Sumber Daya Manusia juga merupakan hal
yang sangat penting, karena dalam perusahaan jasa, terutama make up artist
kelangkaan sumber daya dapat menjadi salah satu resiko yang paling dikhawatirkan

13
 karena apabila tidak ada SDM yang memiliki kemampuan dalam make up maka
bisnis ini tidak dapat dijalankan.

4. Permasalahan pada Teknologi atau Peralatan yang Digunakan Teknologi atau

peralatan menjadi salah satu hal yang tidak kalah penting dalam bisnis karena
sebagian besar proses make up dilakukan pastinya menggunakan teknologi atau
peralatan seperti air brush make up, uv sterilizer, ring light, dan peralatan untuk make
up seperti sponge dan brush make up. Apabila beberapa dari teknologi atau peralatan
tersebut rusak, macet, dan tidak bisa digunakan maka proses make up akan
mengalami keterlambatan hingga hasil make up yang kurang maksimal.

4.2. SARAN

Dari hasil makalah yang saya tulis, penulis memberikan saran baik untuk pembaca
dan terlebih lagi untuk diri pribadi penulis sendiri :

1. Diharapkan kepada calon yang berbakat dalam merias agar dapat meningkatkan
kreativitas dalam usaha

2. Kepada calon pebisnis agar dapat meningkatkan mutu pelayanan

3. Dalam mengatasi munculnya pesaing baru ataupun pesaing yang sudah ada terlebih
dahulu, yaitu dengan cara melakukan analisis terhadap pesaing, melakukan survei
terhadap tren make up masa kini, terus meningkatkan kemampuan dalam make up
agar tidak tertinggal dengan jaman, tetap menjaga standar kualitas yang diberikan,
serta melakukan evaluasi agar meminimalisir kesalahan dimasa yang akan datang.

4. Dalam mengatasi perbedaan selera masyarakat, pada saat konsultasi team akan
memberitahu apa saja jasa yang ditawarkan dan hasil make up dari “Gisti
Alexandria”, dan dari hal tersebut calon klien dapat memilih apakah dan tetap
menggunakan jasa atau tidak agar pada saat proses make up dan proses acara
berlangsung tidak terjadi kesalahpahaman antara keinginan klien dan jasa yang
diberikan.

14
5. Dalam mengatasi sumber daya manusia, akan melakukan rekrutmen dan seleksi serta
evaluasi secara rutin baik setiap hari maupun perbulan agar tetap dapat
mempertahankan SOP dan kualitas pelayanan. “Gisti Alexandri” juga akan
memberikan kelas upgrade skill dan motivasi agar SDM yang dimiliki dapat loyal dan
profesional.

6. Dalam mengantisipasi teknologi atau peralatan yang rusak, akan melakukan

pengecekan sebelum teknologi atau peralatan tersebut digunakan, juga akan
melakukan pemeliharaan setiap 4 bulan untuk meminimalisir kerusakan teknologi
atau peralatan yang digunakan, dan setiap tenaga kerja yang ada juga diwajibkan
untuk merawat semua teknologi dan peralatan yang berada di studio.

15
 DAFTAR PUSAKA

Aisyah, D., & Engriani, Y. (2019). Pengaruh Reputasi , Kualitas Informasi , dan e-WOM t
erhadap Minat Beli pada Situs Jual Beli Online Tokopedia yang Dimediasi oleh Kepercayaan
Pelanggan. 01, 48–59
Agustina, Lia. “Rencana Bisnis Pendirian Usaha Jasa Make Up Artist.” Proposal
Kewirausahaan, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, 2021
Ahmad, A.(2022). Cara Menulis Daftar Pusaka. Diakses pada 21 September 2022, dari
https://www.gramedia.com/best-seller/cara-menulis-daftar-pustaka/
Indriani, Eli. “Usaha Dalam Bidang Tata Rias.” Proposal Kewirausahaan, STAI
Auliaurrasyidin, 2014
Universitas Esa Unggul. (2020). Perancangan dan Penentuan Biaya Pernikahan. Diakses
pada 21 September 2022, dari https://digilib.esaunggul.ac.id/public/UEU-Undergraduate-
14322-Bab1.Image.Marked.pdf
Yuliandira, Kiki. ”Studi Kasus Pada Sanggar Rias Pengantin di Jakarta Selatan.” Skripsi,
Universitas Negeri Jakarta, 2018.

16
LAMPIRAN

17