Nama : Iin anggriani

NIM : 23010095
Mata ujian : Organization change development
Dosen : Dr. Teguh Herdijanto. S.T, S.E, MM

TUGAS :

Ceritakan perubahan tersebut secara singkat dari sisi 5W 1H (what, why,where,

when, who, how), yang terjadi disekitar anda. Dengan tuntunan :

a. Berpikir kritis terhadap permasalahan

b. Analisa dan konsep-konsep perubahan

c. Perubahan yang dilakukan untuk perbaikan

d. Kesimpulan

Selamat Mengerjakan
PENGERTIAN MANAJEMEN PERUBAHAN

Definisi manajemen perubahan menurut para ahli sebagai berikut :

Manajemen Perubahan menurut Wibowo (2011) adalah suatu proses secara

sistematis dalam menerapkan pengetahuan, sarana dan sumber daya yang
diperlukan untuk mempengaruhi perubahan pada orang yang akan terkena
dampak dari proses perubahan tersebut.

Coffman dan Lutes (2007) menjelaskan bahwa manajemen perubahan adalah

pendekatan yang terstruktur dan digunakan untuk membantu tim, individu
ataupun organisasi untuk perubahan dari kondisi sekarang ke kondisi yang lebih
baik.

Nauheimer (2007) mengatakan bahwa manajemen perubahan adalah suatu

proses, teknik, dan alat yang digunakan untuk mengelola proses perubahan pada
sisi individu untuk mencapai suatu hasil yang dibutuhkan dan untuk
menerapkan perubahan secara lebih efektif dengan agen perubahan, sistem, dan
tim yang lebih luas.

Menurut Kasali R. (2010) manajemen perubahan adalah bagian yang penting

dari management dan setiap pemimpin diukur keberhasilannya dari
kemampuannya memprediksi perubahan dan menjadikan perubahan tersebut
suatu potensi.

Dari pendapat para pakar diatas, dapat dikatakan bahwa manajemen perubahan
adalah adalah sebuah proses yang perubahan yang dilakukan oleh manajemen
perusahaan dalam mengadopsi dan menerapkan sarana, sumber daya dan
pengetahuan dalam merealisasikan perubahan dari kondisi sekarang menuju
suatu kondisi yang lebih baik sehingga lebih efisien dan efektif dalam mencapai
tujuan perusahaan yaitu memaksimalkan nilai pemegang saham.

FAKTOR 5W1H

faktor 5W1H adalah kerangka kerja yang digunakan untuk menganalisis dan
memahami suatu situasi dengan cara mengajukan enam pertanyaan kunci: What
(Apa), Why (Mengapa), Who (Siapa), When (Kapan), Where (Dimana), dan
How (Bagaimana). Faktor 5W1H ini membantu organisasi untuk merencanakan
dan mengimplementasikan perubahan dengan lebih baik, serta memahami
proses perkembangan yang terjadi.

A. What (apa)
Pertanyaan apa merujuk pada sesuatu/seputar apa yang sedang terjadi,
adanya unsur what atau apa ini dapat mendorong penulis untuk
mengumpulkan fakta sebanyak-banyaknya terkait peristiwa yang sedang
terjadi.
Dalam kasus ini, hal yang terjadi adalah perubahan dari bisnis eyelash
extention yang berawal hanya menerima pelanggan di studio saja,
menjadi menerima pelanggan via home service juga.

B. Why (mengapa)
Unsur why atau 'mengapa' menjelaskan tentang latar belakang atau alasan
terjadinya peristiwa tersebut. Unsur ini dapat mengembangkan informasi
dari peristiwa yang sedang diceritakan.
Mengapa perubahan ini diperlukan atau mengapa organisasi perlu
perubahan ?
Dalam kasus ini, perubahan itu dapat terjadi di karenakan untuk
memeperbanyak pelanggan, memaksimalkan produktivitas kerja,
menamnah pendapatan karena dikenakan biaya ongkos jalan,
mempermudah pelanggan melakukan perawatan, serta branding yang
baik.

C. Who (siapa)
Unsur who atau 'siapa' merupakan unsur yang mengacu pada subjek atau
pelaku dari peristiwa yang sedang dibahas. Kamu bisa menjelaskan
tentang orang, tokoh, atau kelompok.
Pertanyaan ini berkaitan dengan pihak-pihak yang terlibat dalam
perubahan atau perkembangan bisnis.. Siapa yang bertanggung jawab
untuk mengarahkan perubahan? Siapa yang akan terlibat dalam proses
perubahan?
Yang bertanggung jawab untuk mengarahkan perubahan dalam bisnis ini
adalah owner. Serta, pihak pihak yang terlibat dalam perubahan ini adalah
pegawai dan pelanggan.

D. When (Kapan)
Unsur when atau 'kapan' merupakan unsur yang memfokuskan pada
waktu peristiwa yang terjadi. Unsur ini memuat hari, tanggal dan tahun.
Selain itu, unsur when juga menjadi sebuah keterangan yang menjelaskan
informasi peristiwa secara akurat.
 Menentukan waktu atau jangka waktu pelaksanaan perubahan atau
perkembangan bisnis.. Kapan perubahan ini akan dimulai dan selesai?
Perubahan tidak harus menunggu sampai saat krisis. Perubahan terbaik
dibuat ketika bisnis tumbuh. Karena dengan begitu organisasi memiliki
kepercayaan yang besar, likuiditas (arus kas) yang cukup dan sumber
daya yang solid. (Kasali R. 2010).
Konsep tersebut mengartikan bahwa tidak harus melakukan perubahan
disaat bisnis sedang turun. Namun melakukan perubahan di saat bisnis
sedang bertumbuh. Jadi, perubahan dalam bisnis ini dilakukan saat awal
januari hingga saat yang belum ditentukan.

E. Where (dimana)
Unsur where atau 'di mana' merupakan unsur keterangan yang
menjelaskan tempat kejadian atau masalah yang sedang terjadi.
Mengubah permainan adalah pola pikir. Perubahan perilaku seringkali
hanya memperbaiki gejala melalui kontrol manual, tetapi perubahan pola
pikir bisa lebih bawaan untuk membuat transformasi bisnis/digital terjadi
secara alami. Perubahan perlu ditanamkan ke dalam mekanisme berbagai
disiplin ilmu manajemen.
Perubahan ini dapat di lakukan di proses bisnis .

F. How (bagaimana)
Manajemen Perubahan selalu gagal ketika manajemen berpikir bahwa
mereka mendapatkan semua jawaban, dan mereka membuat rencana
dalam ruang hampa dan mencoba menjualnya. Pertama-tama, Manajemen
Perubahan adalah tentang menyeimbangkan elemen utama yang
berdampak pada perubahan: Orang (yang paling penting), Strategi,
Proses/Prosedur, dan TI. Penting untuk memiliki tim yang memiliki
proses dengan membawa mereka lebih awal dan mendapatkan
keterlibatan mereka dalam menciptakan proses "bagaimana" yang
besar. Anda harus menjaga dan memperbaiki ketidakseimbangan elemen-
elemen tersebut dengan membentuk komite yang melibatkan manajemen
di bidang SDM, TI, dan operasional. Kedua, Anda ingin menekankan
peran Sumber Daya Manusia dalam Manajemen Perubahan karena orang
selalu dianggap sebagai pusat pergerakan organisasi. Untuk menjalankan
proses Manajemen Perubahan yang berhasil,

KESIMPULAN
Untuk dapat bertahan/mempertahankan bisnis di era saat ini, maka perlu
dilakukannya perubahan di dalam menjalankan bisnis tanpa kecuali. Baik
perubahan dalam strategi menjalankan bisnis, branding, lokasi maupun hal hal
lain. Perubahan inipun dilakukan untuk menjadikan bisnis tersebut menjadi lebih
baik lagi dan berdampak positif bagi semua pihak, dengan meminimalisir pihak
atau hal hal yang merugikan.