Bisnis & Tanggung

Jawab Sosial
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 TUJUAN

Mengetahui tanggung
jawab sosial yang
dihadapi oleh organisasi
bisnis

Mengetahui konsep
dasar etika bisnis dan
kaitannya dengan
tanggung jawab sosial
perusahaan

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Etika dan Norma-Norma Bisnis

Etika
Adalah pandangan, keyakinan dan nilai akan sesuatu yang
baik dan buruk atau benar dan salah (Griffin).

Etika Bisnis
Suatu kode etik perilaku pengusaha berdasarkan nilai-nilai
moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam
membuat keputusan bisnis

1/2/2024 Hesti Sabrina,SE,M.Si

By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Pentingnya Etika Bisnis

Dalam usaha atau bisnis, apakah diperlukan Etika Bisnis?

Etika bisnis berperan penting dalam

memberikan kepercayaan terhadap
kelompok atau individu yang
berkepentingan dengan jalannya
perusahaan

TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN

Etika Bisnis dan

Tanggung Jawab
Sosial

Keputusan Bisnis

Laba Perusahaan

Nilai Perusahaan
Penerapan Etika Bisnis pada akhirnya
akan mempengaruhi nilai perusahaan

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR)
adalah bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal
perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan
lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk
tanggung jawab sosial lainnya.

Pemerintah

Pelanggan Komunitas
Corporate
Social
Responsibility
(CSR)

Dan lain sebagainya Lingkungan

1/2/2024 T.Teviana,SE,Msi
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Pro Kontra
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Pandangan Kelompok yang Pro
No terhadap tanggung jawab sosial dari
Organisasi Bisnis
Kegiatan bisnis seringkali
menimbulkan masalah, oleh karena itu
1 sudah semestinya perusahaan
bertanggung jawab atas apa yang telah
dilakukannya
Perusahaan adalah bagian dari
lingkungan sosial masyarakat,
2 oleh karena itu sudah semestinya ikut
berpartisipasi dan bertanggung jawab
atas apa yang terjadi di masyarakat
Perusahaan biasanya memiliki sumber
3 daya untuk menyelesaikan masalah di
lingkungan sosial masyarakat
Perusahaan adalah partner dari
lingkungan sosial kemasyarakatan,
4 4
sebagaimana halnya juga pemerintah dan
masyarakat lain pada umumnya
Sumber: Fundamentals of Managemenet, Ricky W Griffin, Houghton Mifflin Company, 2000, p.41
Pandangan Kelompok yang Kontra
No terhadap tanggung jawab sosial dari
Organisasi Bisnis
Perusahaan tidak memiliki ahli yang
mengkhususkan dalam bidang sosial
1 dan kemasyarakatan, oleh karena itu
sulit bagi perusahaan untuk ikut
bertanggung jawab
Perusahaan yang ikut berpartisipasi dan
bertanggung jawab dalam lingkungan
sosial masyarakat justru akan memiliki
2
kekuatan untuk mengontrol masyarakat,
dan itu indikasi yang kurang baik secara
Sosial
Akan banyak terdapat konflik kepentingan
3 di masyarakat jika perusahaan terlibat dalam
aktifitas sosial
Tujuan perusahaan bukan untuk motif sosial,
akan tetapi untuk memperoleh profit dan
mencapai tujuan yang diharapkan oleh para
pemilik perusahaan
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Strategi Pengelolaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Akomodatif
Reaktif Melakukan tanggung jawab sosial
Cenderung Menolak tanggung untuk menghindari tekanan dari
Jawab Sosial masyarakat

Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab Sosial-------------- Tinggi

Proaktif
Defensif Mengambil inisiatif dalam tanggung
Cenderung membela diri dalam jawab sosial; Membentuk model
menghindari tanggung jawab industri yang bertanggung jawab sosial
sosial

Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992

1/2/2024
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Strategi Pengelolaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
• Strategi Reaktif
Kegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari
tanggung jawab sosial.

• Strategi Defensif
Strategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau
jalur hukum untuk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial.

• Strategi Akomodatif
Strategi Akomodatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat
dan lingkungan sekitar akan hal tersebut.

• Strategi Proaktif
Perusahaan memandang bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian dari tanggung jawab untuk memuaskan stakeholders. Jika
stakeholders terpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun.

1/2/2024
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Manfaat Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

• Manfaat bagi Perusahaan

Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah.

• Manfaat bagi Masyarakat

Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan masyarakat dengan
perusahaan akan lebih erat dalam situasi win-win solution.

• Manfaat bagi Pemerintah

Memiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari pemerintah dalam hal
tanggung jawab sosial.

1/2/2024
By: Putra Panji Respati SE., M.MT
 Tanggung Jawab Terhadap Konsumen

• Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial ketika menghasilkan produk dan menjual
produknya. Konsekuensinya :

• Praktik Produksi yang Bertanggung Jawab

• Produksi yang menjamin keselamatan pelanggan
• Memiliki label peringatan semestinya untuk mencegah efek samping negatif

• Praktik Penjualan yang Bertanggung Jawab

• Pedoman harga yang semestinya
• Periklanan yang beretika
• Lakukan survei kepuasan pelanggan

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Keputusan Tanggung
Dampak
Jawab Sosial

Bagaimana memastikan Memperoleh kepercayaan

Jujur mengenai
tanggung jawab pelanggan, meningkatkan
produk yang dijual
terhadap pelanggan? pendapatan

Memperlakukan karyawan Memperoleh kepercayaan

Bagaimana memastikan dengan baik, menyediakan
tanggung jawab karyawan, meningkatkan
peluang yang setara dalam Usaha karyawan
terhadap karyawan? perekrutan dan promosi
Menciptakan insentif Memperoleh kepercayaan
Bagaimana memastikan bagi manajer untuk dari investor, memungkinkan
tanggung jawab memastikan keputusan perusahaan memperoleh
terhadap investor? mereka memaksimalkan tambahan dana lebih mudah
harga saham
Bagaimana memastikan Memperoleh kepercayaan
Mengelola bisnis dengan dari kreditor, memungkinkan
tanggung jawab baik sehingga kreditor
terhadap kreditor? perusahaan memperoleh
dapat dibayar tepat waktu tambahan dana lebih mudah
Bagaimana memastikan Memastikan bahwa proses Memperoleh kepercayaan
tanggung jawab produksi tidak dari semua
terhadap lingkungan? mencemari lingkungan pemangku kepentingan

Bagaimana memastikan Menunjukan komitmen Memperoleh dukungan terus

tanggung jawab kepada komunitas menerus dari pelanggan
terhadap komunitas? di mana pelanggan tinggal. yang akan membeli produk
perusahaan di masa depan

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Beberapa Contoh Tanggung Jawab Kepada
Konsumen

Customer
Service

Petunjuk
Penggunaan

Buku
Pedoman

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Beberapa Contoh Tanggung Jawab
Perusahaan Terhadap Masyarakat

Djarum Foundation terus berupaya turut berperan serta dalam

memajukan bangsa dengan cara meningkatkan kualitas sumber
daya manusia dan mempertahankan kelestarian sumber daya
alam Indonesia.

By: Putra Panji Respati SE., M.MT

 Beberapa Contoh Tanggung Jawab
Perusahaan Terhadap Masyarakat

Sejak 2001, kami berfokus pada empat pilar, yaitu

pendidikan, pemberdayaan wanita, kewirausahaan, dan
bantuan kemanusiaan. Seiring waktu kami menyadari
pentingnya peran pendidikan dalam membentuk karakter
generasi mendatang.

By: Putra Panji Respati SE., M.MT