Mengumpulkan informasi dan Memindai lingkungan

Makalah
Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran

Yang di Bimbing oleh Bapak Agus Wicahyono, S.E., M.M.

Disusun oleh :

1. Hilal Rifqi (2261201029)

2. Arya Mahardika (2261201030)

STIE AL RIFA’IE MALANG

Jl. Raya Ketawang No 2, Krajan Ketawang Gondanglegi - Kab. Malang, Jawa Timur

Tahun 2023/2024

i
 KATA PENGANTAR

KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan
kehadirat Tuhan yang Maha Esa
yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya
sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini.
Penyusunan
makalah ini disusun untuk
memenuhi tugas pada mata
kuliah Manajemen Pemasaran
tentang
“Mengumpulkan Informasi dan
Memindai Lingkungan”.
ii
Kami juga mengucapkan
terima kasih kepada Bapak Drs.
Ign. Agus Suryono, MM.
selaku dosen mata kuliah
Manajemen Pemasaran yang
telah membimbing kami agar
dapat
menyelesaikan makalah ini.
Kami menyadari bahwa
makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu,
dengan segala kerendahan
hati, kami menerima kritik
dan saran agar penyusunan
makalah
iii
selanjutnya menjadi lebih baik.
Jika ada kesalahan dalam
penulisan kami mohon maaf.
Atas perhatiannya kami
ucapkan terima kasih.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan
kehadirat Tuhan yang Maha Esa
yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya
sehingga kami dapat
menyelesaikan makalah ini.
Penyusunan
makalah ini disusun untuk
memenuhi tugas pada mata
iv
kuliah Manajemen Pemasaran
tentang
“Mengumpulkan Informasi dan
Memindai Lingkungan”.
Kami juga mengucapkan
terima kasih kepada Bapak Drs.
Ign. Agus Suryono, MM.
selaku dosen mata kuliah
Manajemen Pemasaran yang
telah membimbing kami agar
dapat
menyelesaikan makalah ini.
Kami menyadari bahwa
makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu,
v
dengan segala kerendahan
hati, kami menerima kritik
dan saran agar penyusunan
makalah
selanjutnya menjadi lebih baik.
Jika ada kesalahan dalam
penulisan kami mohon maaf.
Atas perhatiannya kami
ucapkan terima kasih.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan
kehadirat Tuhan yang Maha Esa
yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya
sehingga kami dapat
vi
menyelesaikan makalah ini.
Penyusunan
makalah ini disusun untuk
memenuhi tugas pada mata
kuliah Manajemen Pemasaran
tentang
“Mengumpulkan Informasi dan
Memindai Lingkungan”.
Kami juga mengucapkan
terima kasih kepada Bapak Drs.
Ign. Agus Suryono, MM.
selaku dosen mata kuliah
Manajemen Pemasaran yang
telah membimbing kami agar
dapat
vii
menyelesaikan makalah ini.
Kami menyadari bahwa
makalah ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu,
dengan segala kerendahan
hati, kami menerima kritik
dan saran agar penyusunan
makalah
selanjutnya menjadi lebih baik.
Jika ada kesalahan dalam
penulisan kami mohon maaf.
Atas perhatiannya kami
ucapkan terima kasih.
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat
dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Penyusunan makalah ini
disusun untuk memenuhi tugas pada mata kuliah Manajemen Pemasaran tentang
“Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan”.

viii
Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Bapak Agus Wicahyono, S.E., M.M.. selaku
dosen mata kuliah Manajemen Pemasaran yang telah membimbing kami agar dapat
menyelesaikan makalah ini.

Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan
segala kerendahan hati, kami menerima kritik dan saran agar penyusunan makalah
selanjutnya menjadi lebih baik. Jika ada kesalahan dalam penulisan kami mohon maaf. Atas
perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Malang, 12 Oktober 2023

Kelompok 2

DAFTAR ISI

Judul: Mengumpulkan informasi dan Memindai lingkungan

ix
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
KATA PENGANTAR...................................................................................... ii
DAFTAR ISI.................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN................................................................................. 1
BAB II PEMBAHASAN.................................................................................. 2
A. Sistem Informasi Pemasararan Modern.....................................2
B. Komponen Sistem Informasi....................................................... 3
C. Menganalisis Lingkungan Pemasaran......................................... 5
D. Lingkungan Makro...................................................................... 7
E. Lingkungan Demografis.............................................................. 9
F. Lingkungan Ekonomi.................................................................. 11
G. Lingkungan Sosial Budaya
H. Lingkungan Alam
I. Syarat Keberhasilan Green Marketing
J. Lingkungan Teknologi
K. Lingkungan Politik Hukum........................................................ 13
BAB III PENUTUP.......................................................................................... 16

x
 BAB I

I. Pendahuluan

Keberhasilan dari suatu bisnis

atau usaha tentunya tidak
lepas dari
peran strategi pemasaran yang
digunakan. Banyak hal yang
harus diperhatikan
dalam merancang strategi
pemasaran agar dapat berhasil
dan mendatangkan
keuntungan bagi bisnis atau
usaha yang dijalankan. Dalam
perancangan

1
strategi pemasaran tersebut
suatu perusahaan perlu
mendapatkan informasi
sedetail mungkin terkait pangsa
pasar. Informasi-informasi
tersebut kemudian
dijadikan bahan dasar
pengambilan keputusan dalam
kegiatan pemasaran.
Berkaitan dengan hal itu,
suatu perusahaan perlu
mengetahui
komponen apa saja dalam
pengumpulan informasi.
Perusahaan juga harus
2
mengetahui dan menganalis
kondisi lingkungan dimana
usaha tersebut akan
dijalankan. Hal ini dikarenakan
setiap lingkungan memiliki
karakteristik yang
berbeda sehingga penanganan
yang dilakukan juga tentu
berbeda. Perusahaan
harus bisa menentukan
strategi-strategi yang tepat
terhadap perbedaan
karakteristik lingkungan yang
ada.

3
Proses pengumpulan informasi
juga termasuk didalamnya
informasi
tentang permintaan konsumen,
baik saat ini maupun di masa
depan. Untuk
memperoleh informasi
mengenai permintaan
perusahaan perlu melakukan
perkiraan dan pengukuran
terhadap permintaan.
Keberhasilan dari suatu bisnis atau usaha tentunya tidak lepas dari peran strategi pemasaran
yang digunakan. Banyak hal yang harus diperhatikan dalam merancang strategi pemasaran
agar dapat berhasil dan mendatangkan keuntungan bagi bisnis atau usaha yang dijalankan.
Dalam perancangan strategi pemasaran tersebut suatu perusahaan perlu mendapatkan
informasi sedetail mungkin terkait pangsa pasar. Informasi-informasi tersebut kemudian
dijadikan bahan dasar pengambilan keputusan dalam kegiatan pemasaran. Berkaitan dengan
hal itu, suatu perusahaan perlu mengetahui komponen apa saja dalam pengumpulan
informasi. Perusahaan juga harus mengetahui dan menganalis kondisi lingkungan dimana
usaha tersebut akan dijalankan. Hal ini dikarenakan setiap lingkungan memiliki karakteristik

4
yang berbeda sehingga penanganan yang dilakukan juga tentu berbeda. Perusahaan harus bisa
menentukan strategi-strategi yang tepat terhadap perbedaan karakteristik lingkungan yang
ada. Proses pengumpulan informasi juga termasuk didalamnya informasi tentang permintaan
konsumen, baik saat ini maupun di masa depan. Untuk memperoleh informasi mengenai
permintaan perusahaan perlu melakukan perkiraan dan pengukuran terhadap permintaan.

BAB II

PEMBAHASAN

Penelusuran Kebutuhan Informasi

1. Apa informasi yang anda butuhkan untuk membuat keputusan ini?

2. Apa informasi yang didapatkan secara teratur?

3. Apa studi khusus secara berkala?

4. Apa informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan?

5. Apa 4 perbaikan yang paling membantu yang dapat di buat dalam sistem informasi
pemasaran ini?

5
 A. Sistem Informasi Pemasaran Modern

Perusahaan yang memiliki keunggulan informasi menikmati keunggulan kompetitif

Keunggulan yang diperoleh :

- Memilih pasar yang lebih baik

- Mengembangkan penawaran yang lebih baik

- Melaksanakan perencanaan pemasaran yang lebih baik

• Sistem Informasi Pemasaran, MIS (Marketing Information System) terdiri dari orang-orang,
peralatan dan prosedur untuk mengumpulkan, memilah, menganalisis, mengevaluasi dan
mendisribusikan informasi yang dibuuhkan, tepat waktu dan akurat bagi pengambilan keputusan
pemasaran

6
B. Komponen Sistem Informasi

1. Catatan Internal: sistem informasi ini memberikan data hasil

a. Siklus Pesanan sampai Pembayaran
b. Sistem Informasi Penjualan
c. Database, Gudang Data dan Penggalian Data

2. Sistem Intelejen Pemasaran : kumpulan prosedur dan sumber daya yang digunakan
manajer untuk mendapatkan informasi harian tentang berbgai perkembangan dalam
lingkungan pemasaran. Sumber informasi:
a. Tenaga penjualan

7
 b. Distributor, pengecer dan perantara lain Jaringan eksternal
c. Panel penasihat pelanggan
d. Sumber daya pemerintah
e. Membeli dari pemasok luar
f. Sistem umpan balik pelanggan online

C. Menganalisis Lingkungan Pemasaran

 Perusahaan perlu mengenali dan merespons kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi
secara menguntungkan
 Pemasar harus bisa membedakan:

- Fad: sesuatu yang tidak dapat diperkirakan, berumur pendek, dan tanpa signifikasi sosial,
ekonomi, dan politik

- Tren (trend): arah atau aturan kejadian yang mempunyai momentum dan durabilitas

- Megatren (megatrend): perubahan besar dalam sosial, ekonomi, politik, dan teknologi yang
lambat terbentuk dan seterlah terjadi perubahan itu m

8
empengaruhi kita untuk sementara waktu

D. Lingkungan Makro

Lingkungan Makro terdiri dari :

- Lingkungan Demografis

-Lingkungan Ekonomi

- Lingkungan Sosial Budaya

-Lingkungan Alam

-Lingkungan Teknologi

-Lingkungan Politik Hukum

9
E. Kekuatan utama demografis : populasi, sebagai pembentuk pasar
• Sisi demografis yang diperhatikan pemasar:
- Tingkat pertumbuhan populasi
- Distribusi usia dan bauran etnis
- Tingkat pendidikan
- Pola rumah tangga
- Perubahan geografis dalam populasi

F. Lingkungan Ekonomi

Lingkungan ekonomi akan mempengaruhi daya beli

Yang mempengaruhi lingkungan ekonomi:

10
 - Distribusi pendapatan

- Tabungan, hutang dan kredit

G. Lingkungan Sosial Budaya

Masyarakat membentuk kepercayaan, nilai dan norma yang menggambarkan sebagian besar
selera dan preferensi konsumen

 Pandangan yang mempengaruhi sosial budaya yaitu: Pandangan tentang diri sendiri,
orang lain, organisasi, masyarakat, alam dan alam semesta
 Keyakinan & Nilai inti sangat sulit untuk diubah, namun nilai sekunder dapat diubah
 Dalam setiap masyarakat terdapat subbudaya - kelompok yang berbagi nilai,
kepercayaan, preferensi dan perilaku

H. Lingkungan Alam

11
 Perusahaan yang mampu menggabungkan kemakmuran dan perlindungan untuk
sukses
lingkungan mempunyai peluang yang besar

• Mulai muncul istilah Green Marketing

I. Lingkungan Teknologi

Teknologi merupakan kekuatan yang membentuk kehidupan manusia

Semua teknologi baru merupakan "penghancuran kreatif

Empat tren teknologi:

1. Kecepatan perubahan yang makin tinggi 2. Peluang inovasi yang tak terbatas

3. Anggaran R&D yang beragam

4. Makin banyak peraturan mengenai perubahan teknologi

12
 J. Lingkungan Politik Hukum

Hukum juga menciptakan peluang baru bagi bisnis

Tren utama dalam lingkungan politik hukum:

1. Peningkatan peraturan bisnis

2. Pertumbuhan kelompok kepentingan khusus

BAB III
PENUTUP

A.Kesimpulan

Untuk melaksanakan tanggung jawab analisis, perencanaan,implementasi, dan pengendalian

dalam suatu perusahaan, manajer pemasaranmemerlukan sistem informasi pemasaran (MIS).
Peran MIS adalah menilaikebutuhan informasi manajer, mengembangkan informasi yang
dibutuhkan,dan mendistribusikan informasi tersebut secara tepat waktu.MIS
mempunyaitiga komponen: (a) sistem pencatatan internal, yang meliputi informasitentang siklus
pesanan sampai pembayaran dan sistem informasi penjualan;(b) sistem intelijen pemasaran,
kumpulan prosedur dan sumber daya yangdigunakan oleh manajer untuk mendapatkan informasi
setiap hari
tentang perkembangan penting dalam lingkungan pemasaran; dan (c) sistem riset pemasaran
yang memungkinkan desain sistematis, pengumpulan, analisis dan pelaporan data temuan yang
relevan terhadap situasi pemasaran tertentu.Pemasar menemukan

13
banyak peluang dengan mengidentifikasi tren(arah atau urutan kejadian yang mempunyai
momentum dan bertahan cukuplama) dan megatren (perubahan sosial, ekonomi, politik, dan
teknologi utamayang mempunyai pengaruh bertahan sangat lama).

B.Saran

Sebaiknya kita sebagai manusia saling memaafkan dan memperbaikikesalahan, Karena itu
dalam menyampaikan informasi yang sifatnya sebuahkoreksi, sebaiknya kita menyampaikannya
dengan cara yang baik, ramah danlembut

14