LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK SIROTO
12 September – 5 November 2022

DISUSUN OLEH :
NINING KHOLIFAH 20102200038

PROGRAM STUDI PROFESI APOTEKER

FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG
SEMARANG
2022
 LEMBAR PENGESAHAN

PRAKTEK KERJA PROFESI

APOTEKER DI APOTEK SIROTO
12 September – 5 November 2022

Disetujui Oleh

Pembimbing Akademik Preceptor

apt. Yuyun Darma A.N., M.Farm Dr. apt. Naniek Widyaningrum, M.Sc

Mengetahui,
Ketua Program Studi Profesi Apoteker
Fakultas Kedokteran
Universitas Islam Sultan Agung Semarang

Dr. apt. Naniek Widyaningrum, M.Sc

i
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr.Wb

Alhamdulillahirabbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT atas

segala rahmat, nikmat, dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek
Siroto. Kegiatan PKPA ini telah dilaksanakan dari tanggal 12 September –
05 November 2022.

Dalam penyelesaian laporan ini digunakan untuk memenuhi tugas

agar memperoleh gelar Apoteker pada Program Studi Profesi Apoteker di
Universitas Islam Sultan Agung Semarang. tidak lepas dari do’a dan
dukungan yang diberikan oleh orang tua, saudara, keluarga dan rekan-rekan
tercinta. Pada kesempatan ini perkenankan penulis menyampaikan ucapan
terima kasih dan penghargaan yang setulusnya kepada yang terhormat:

1. Bapak Dr. dr. H. Setyo Trisnadi, Sp. KF, SH selaku Dekan Fakultas
Kedokteran Universitas Islam Sultan Agung.

2. Ibu Dr. apt. Naniek Widyaningrum., M.Sc selaku Ketua Program Studi
Profesi Apoteker Universitas Islam Sultan Agung Semarang dan
Apoteker Penanggung Jawab sekaligus Preseptor selama pelaksanaan
Praktek Kerja Profesi Apoteker.

3. Ibu apt. Yuyun Darma A.N., M.Farm selaku Dosen Pembimbing

Akademik yang telah meluangkan waktu dan memberikan bimbingan
serta masukan selama pelaksaan Praktek Kerja Profesi Apoteker di
PBF.

4. Seluruh Asisten Apteker dan Bidan di Apotek Siroto yang telah

menerima dengan baik dan membantu selama pelaksanaan kegiatan
Praktek Kerja Profesi Apoteker secara daring.

5. Orang tua saya terimakasih atas kasih sayang, doa, semangat dan
dukungan yang tiada hentinya.

ii
iii
6. Teman-teman Apoteker Angkatan VI terimakasih atas dukungan dan
kerjasama selama ini.

7. Segenap pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penulis berharap semoga pengetahuan dan pengalaman yang

diperoleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang
dilaksanakan secara daring ini dapat memberikan manfaat bagi semua
pihak. Penulis juga menyadari bahwa laporan ini memiliki banyak
kekurangan, oleh karena itu penulis mengharap kritik, saran dan masukan
dari semua pihak agar dapat menjadi perbaikan di masa yang akan datang.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Semarang, 5 November 2022

Nining Kholifah

iv
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN....................................................................................i
KATA PENGANTAR...........................................................................................ii
DAFTAR ISI.........................................................................................................iv
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................vi
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1
A. Latar Belakang.............................................................................................. 1
B. Tujuan PKPA................................................................................................3
C. Manfaat PKPA..............................................................................................3
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...........................................................................4
A. Pengertian Apotek.........................................................................................4
B. Tugas dan Fungsi Apotek............................................................................. 4
C. Ketentuan Umum dan Peraturan Perundang-Undangan Tentang Apotek....5
D. Persyaratan Apotek....................................................................................... 7
E. Persyaratan Apoteker Pengelola Apotek.....................................................10
F. Tugas dan Tanggungjawab Apoteker Pengelola Apotek............................11
G. Studi Kelayakan Pendirian Apotek............................................................. 12
H. Tata Cara Pendirian Apotek Sistem Baru Online........................................15
I. Pengelolaan Apotek.....................................................................................16
J. Perpajakan...................................................................................................34
K. Pelaporan SIPNAP dan Pelaporan OGB (Obat Generik Berlogo)..............37
L. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care....................................................38
M. Evaluasi Apotek.......................................................................................... 41
BAB III TINJAUAN UMUM..............................................................................46
A. Sejarah Apotek............................................................................................ 46
B. Struktur Organisasi Apotek Siroto.............................................................. 46
C. Pengelolaan Apotek.....................................................................................49
D. Pengelolaan Obat.........................................................................................49
BAB IV PEMBAHASAN....................................................................................69
A. Pengelolaan Apotek.....................................................................................69

v
 B. Pengelolaan Obat.........................................................................................70
C. Perpajakan...................................................................................................75
D. Pelaporan SIPNAP dan Pelaporan OGB.....................................................78
E. Pelayanan KIE dan Homecare, Promkes (Promosi Kesehatan)..................80
F. IPC (Interprofesional Collaboration).......................................................... 82
G. Studi Kasus..................................................................................................84
BAB V PENUTUP..............................................................................................101
A. Kesimpulan................................................................................................101
B. Saran..........................................................................................................101
DAFTAR PUSTAKA.........................................................................................103
LAMPIRAN........................................................................................................104

vi
 DAFTAR
LAMPIRAN

Lampiran 1 Layout Apotek Siroto.........................................................................................

Lampiran 2 Surat Pesanan OTC, Prekursor, OTT.................................................................
Lampiran 3 Surat Pesanan Psikotropika................................................................................
Lampiran 4 Faktur Regular....................................................................................................
Lampiran 5 Faktur Prekursor.................................................................................................
Lampiran 6 Penyimpanan Obat OTC....................................................................................
Lampiran 7 Penyimpanan Obat Generik................................................................................
Lampiran 8 Penyimpanan Obat Paten....................................................................................
Lampiran 9 Penyimpanan Sirup............................................................................................
Lampiran 10 Penyimpanan Salep..........................................................................................
Lampiran 11 Penyimpanan Obat Prekursor...........................................................................
Lampiran 12 Penyimpanan Obat Narkotika dan Psikotropika.............................................
Lampiran 13 Penyimpanan Obat CCP...................................................................................
Lampiran 14 Penyimpanan Obat Sediaan Mata.....................................................................
Lampiran 15 Penyiapan Resep...............................................................................................
Lampiran 16 Swamedikasi.....................................................................................................
Lampiran 17 Etiket...............................................................................................................
Lampiran 18 dokumen kegiatan IPC Anak............................................................................
Lampiran 19 surat tugas IPC anak.........................................................................................
Lampiran 20 daftar hadir IPC anak........................................................................................
Lampiran 21 notulen spesialis anak.......................................................................................
Lampiran 22 dokumen kegiatan IPC obgyn..........................................................................
Lampiran 23 surat tugas IPC obgyn.......................................................................................
Lampiran 24 daftar hadir IPC obgyn.....................................................................................
Lampiran 25 notulen IPC obgyn............................................................................................
Lampiran 26 dokumentasi kegiatan homecare......................................................................
Lampiran 27 kegiatan promkes..............................................................................................
Lampiran 28 daftar hadir promkes.........................................................................................
Lampiran 29 surat tugas promkes..........................................................................................
Lampiran 30 Sistem Informasi Obat......................................................................................
Lampiran 31 Laporan Sipnap.................................................................................................
Lampiran 32 laporan pajak....................................................................................................
Lampiran 33 laporan OGB.....................................................................................................
Lampiran 34 Kunjungan Mahasiswa ke Dinkes Kota, dan Provinsi, serta BPOM
................................................................................................................................................
Lampiran 35 Pemaparan Materi kepada Tenaga Teknis Kefarmasian..................................
Lampiran 36 Pemusnahan Sirup............................................................................................
Lampiran 37 Pemusnahan Tablet...........................................................................................
Lampiran 38 Berita Acara Pemusnahan................................................................................

vii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan
Kefarmasian, Pekerjaan Kefarmasian adalah pembuatan termasuk pengendalian
mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian
atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter,
pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan obat
tradisional. Tenaga Kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan
kefarmasian, yang terdiri atas Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian dalam
melakukan pelayanan kefarmasian. Pelayanan kefarmasian adalah suatu
pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan
sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan
mutu kehidupan pasien.
Pelayanan kefarmasian merupaakan suatu pelayanan langsung dan
bertanggungjawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan
maksud mencapai hasil untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pelayanan
kefarmasian telah mengalami perubahan yang semula hanya berfokus kepada
pengelolaan obat (drug oriented) berkembang menjadi pelayanan komprehensif
meliputi pelayanan obat dan pelayanan farmasi klinik yang bertujuan untuk
meningkatkan kualitas hidup pasien atau disebut dengan patient oriented.
Pengaturan standar pelayanan kefarmasian di Apotek bertujuan untuk
meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian, menjamin kepastian hukum bagi
tenaga kefarmasian dan melindungi pasien dan masyarakat dari penggunaan obat
yang tidak rasional dalam rangka kesehatan pasien (patient safety).
Apotek adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan yang berperan dalam

1
mewujudkan upaya kesehatan yang dilaksanakan oleh pemerintah sebagai suatu
sarana distribusi obat dan perbekalan farmasi yang aman, bermutu, dan berkhasiat
serta terjangkau harganya oleh masyarakat luas. Selain itu, apotek.

juga berperan sebagai sarana pemberian informasi obat kepada masyarakat dan
tenaga kesehatan lainnya sehingga kedua pihak tersebut mendapatkan
pengetahuan yang benar tentang obat dan meningkatkan penggunaan obat yang
rasional (PMK No. 1027 Tahun 2004).
Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker dan telah
mengucapkan sumpah jabatan Apoteker. Dalam menjalankan tugas kefarmasian
seorang Apoteker harus memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) yang
dikeluarkan oleh Menteri serta memiliki Surat Ijin Profesi Apoteker (SIPA) yang
dikeluarkan oleh pejabat kesehatan yang berwenang di Kabupaten/Kota tempat
Pekerjaan Kefarmasian dilakukan. Dalam pekerjaannya Apoteker dibantu oleh
Tenaga Teknis Kefarmasian yang terdiri dari Sarjana Farmasi, Ahli Madya
Farmasi dan Analis Farmasi (PMK No. 73 Tahun 2016).
Apoteker Pengelola Apotek memiliki tanggung jawab berupa kegiatan
pelayanan klinis dan fungsi manajerial. Kegiatan Apoteker dalam fungsi
manajerial di Apotek menurut PMK No 73 tahun 2016 meliputi pengadaan,
penerimaan, penyimpanan, pemusnahan, pengendalian serta pencatatan dan
pelaporan. Dalam melakukan pengelolaan keuangan, Apoteker harus mampu
memandang dari sudut bisnis untuk memperoleh keuntungan guna menutup beban
biaya operasional dan menjaga agar kegiatan pekerjaan kefarmasian tetap
berlangsung.
Mengingat akan pentingnya hal tersebut, maka Program Profesi Apoteker
Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sultan Agung bekerjasama dengan Apotek
untuk menyelenggarakan Praktik Kerja Profesi Apoteker (PKPA) Apotek yang
merupakan program Pendidikan dan pelatihan calon Apoteker berupa magang
kerja di Perapotekan mulai dari tanggal 20 September – 13 November 2021.
PKPA ini diharapkan mampu membekali para calon Apoteker dalam melakukan
fungsi dan tanggung jawab sebagai Apoteker secara profesional, memberikan

2
pelayanan kesehatan kepada masyarakat, serta pengelolaan suatu apotek.

3
 B. Tujuan PKPA
Adapun tujuan Praktek Kerja Profesi Apoteker adalah sebagai berikut :
1. Memahami tugas dan tanggung jawab apoteker di apotek
2. Memberikan bekal wawasan, pengetahuan, dan keterampilan dalam pengelolaan
dan pelayanan di apotek.
3. Melihat dan mempelajari strategi dan kegiatan-kegiatan yang dapat dilakukan
untuk pengembangan praktek di apotek.
4. Mempelajari tata cara berkomunikasi yang efektif dengan pasien Ketika
memberikan informasi obat, edukasi dan konseling mengenai terapi suatu
penyakit.

C. Manfaat PKPA
Manfaat Praktek Kerja Profesi Apoteker adalah sebagai berikut :
1. Mengetahui, memahami tugas dan tanggung jawab apoteker dalam mengelola
apotek.
2. Mendapat pengalaman mengenai pekerjaan kefarmasian di apotek.
3. Mendapat pengetahuan tentang manajemen di apotek.
4. Meningkatkan percaya diri untuk menjadi apoteker yang professional

4
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Apotek
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefamasian oleh apoteker (Permenkes, 2017). Menurut Keputusan Mentri
Kesehatan (KEPMENKES) No. 1332/MENKES/SK/X/2002 pasal 1 yang
dimaksud dengan apotek adalah suatu tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian
dan penyaluran sediaan farmasi, serta perbekalan kesehatan lainnya kepada
masyarakat. Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan dalam
membantu mewujudkan tercapainya derajat kesehatan yang optimal bagi
masyarakat, selain itu juga sebagai salah satu tempat pengabdian dan praktek
profesi apoteker dalam melakukan pekerjaan kefarmasian. Apoteker
merupakan sarjana farmasi yang telah lulu dan telah mengucap sumpah jabatan
dan berhak melakukan praktek kefarmasian. Apoteker harus menerapkan
standar pelayanan kefarmasian dalam menjalankan tugasnya.

B. Tugas dan Fungsi Apotek

Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Penyelenggaraan pelayanan kefarmasian di apotek harus menjamin
ketersediaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis
pakai (BMHP) yang aman, bermutu, bermanfaat, dan terjangkau. Setiap
apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) harus bekerja sesuai dengan
standar profesi, standar prosedur operasional, standar pelayanan, etika
profesi, menghormati hak pasien.

Menurut Peraturan Pemerintah (PP) No.51 Tahun 2009 tentang pekerjaan

kefarmasian, tugas dan fungsi apotek adalah sebagai berikut:

5
1. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucap sumpah
jabatan apoteker.
2. Sarana yang digunakan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian.
3. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan mendistribusi sediaan farmasi
antara lain obat, bahan baku obat, obat tradisional, dan kosmetik. Sarana
pembuatan dan pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan pendistribusian atau penyaluran obat,
pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep obat, pelayanan informasi obat,
serta pengembangan obat, bahan baku obat dan obat tradisional.

C. Ketentuan Umum dan Peraturan Perundang-Undangan Tentang Apotek

Ketentuan dan peraturan perundang-undangan tentang apotek diatur dalam:

a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 1997 tentang

Psikotropika.
b. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen.
c. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2009 tentang
Narkotika.
d. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan.
e. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 tahun 2014 tentang
Jaminan Produk Halal.
f. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan.
g. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
924/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar Obat Wajib Apotek No.2.
h. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
919/Menkes/PER/X/1993 tentang Kriteria Obat yang dapat Diserahkan
Tanpa Resep.

5
i. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 tahun 2015
tentang Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika,
Psikotropika dan Prekursor Farmasi.
j. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 31 Tahun 2016
tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
889/MENKES/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian.
k. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 73 tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
l. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 80 tahun 2016
tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Asisten Tenaga Kesehatan.
m. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017
tentang Apotek.
n. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2018
tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik
Sektor Kesehatan.
o. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 tahun 2021
tentang Perubahan Penggolongan, Pembatasan, dan Kategori Obat.
p. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 1962 tentang
Lafal Sumpah/Janji Apoteker.
q. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 1998 tentang
Pengamanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan.
r. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 tentang
Pekerjaan Kefarmasian.
s. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2010 tentang
Prekursor.
t. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2016 tentang
Fasilitas Pelayanan Kesehatan.

6
 u. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2018 tentang
Pajak Penghasilan atas Penghasilan dari Usaha yang Diterima atau
Diperoleh Wajib Pajak yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu.

v. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

347/MENKES/SK/VII/1990 tentang Obat Wajib Apotek.
w. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
925/MENKES/PER/X/1993 tentang Daftar Perubahan Golongan Obat
No.1 yaitu perubahan Golongan Obat Keras / Obat Wajib Apotek menjadi
Obat Bebas Terbatas Sepanjang Mengatur Selain Obat Oxymetazoline,
Hexetidine, Benzoxonium, dan Choline Theophyllinate.
x. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1176/MENKES/SK/X/1999 tentang Daftar Obat Wajib Apotek No.3
D. Persyaratan Apotek
Suatu apotek baru dapat beroperasi setelah mendapat Surat Izin Apotek
(SIA). SIA adalah surat yang diberikan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia kepada apoteker atau apoteker yang bekerja sama dengan pemilik
sarana apotek untuk menyelenggarakan pelayanan apotek disuatu tempat
tertentu (Permenkes RI, 2002).
1. Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker yang telah memenuhi
persyaratan baik yang bekerjasama dengan pemilik sarana atau tidak, harus
siap dengan tempat (lokasi dan bangunan), perlengkapan termasuk sediaan
farmasi dan perbekalan farmasi yang lain, merupakan milik sendiri atau
milik pihak lain
2. Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan
pelayanan komoditi lain di luar sediaan farmasi
3. Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar
sediaan farmasi. Persyaratan lain yang harus diperhatikan untuk
mendirikan suatu apotek antara lain:
 Lokasi
Jarak minimum antara apotek tidak lagi dipersyaratkan, tetapi tetap
mempertimbangkan segi penyebaran dan pemerataan pelayanan

7
 kesehatan, jumlah penduduk, jumlah dokter, sarana pelayanan
kesehatan dan hygiene lingkungan. Selain itu apotek dapat didirikan di
lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya diluar
sediaan farmasi (Firmansyah, 2009). Apotek harus dapat dengan mudah
diakses oleh masyarakat. Pada halaman terdapat papan petunjuk yang
dengan jelas tertulis kata “Apotek”
1) Bangunan apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan
kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta
perlindungan dan keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang
cacat, anak-anak dan orang lanjut usia.
2) Bangunan apotek harus bersifat permanen, minimal 40 m2. Bangunan
bersifat permanen sebagaimana yang dimaksud yaitu bagian dan/atau
terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko, rumah kantor,
rumah susun, dan bangunan yang sejenis.
3) Bangunan apotek setidaknya memiliki sarana dan prasarana yang
berfungsi sebagai;
 Ruang tunggu pasien
 Ruang peracikan dan penyerahan obat
 Ruang administrasi
 Ruang penyimpanan obat
 Ruang konseling
 Ruang tempat pencucian alat
 Kamar kecil (WC)
4) Prasarana yang dimiliki apotek paling sedikit terdiri atas;
 Instalasi air bersih
 Instalasi listrik
 System tata udara
 System proteksi kebakaran
5) Perlengkapan apotek yang harus tersedia di apotek adalah;

8
a) Alat pembuatan, pengolahan, dan peracikan, seperti timbangan,
mortar, dan gelas ukur
b) Perlengkapan dan alat penyimpanan perbekalan farmasi seperti
lemari obat dan lemari pendingin

c) Wadah pengemas dan pembungkus seperti plastik pengemas dan

kertas perkamen
d) Tempat penyimpanan khusus narkotika, psikotropik, dan bahan
beracun
e) Alat administrasi seperti blanko pesanan obat, faktur, kuitansi,
kartu stok, dan salinan resep
f) Buku standar yang diwajibkan antara lain Farmakope Indonesia
4. Tenaga Kerja atau Personalia Apotek
Berdasarkan Permenkes RI No. 889 Tahun 2011, tenaga
kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan kefarmasian
yang terdiri atas apoteker dan tenaga teknis kefarmasian. Apoteker
adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai apoteker dan telah
mengucapkan sumpah jabatan apoteker. Tenaga teknis kefarmasian
adalah tenaga yang membantu apoteker dalam menjalankan
pekerjaan kefarmasian, yang terdiri atas sarjana farmasi, ahli madya
farmasi, analis farmasi, dan tenaga menengah farmasi atau asisten
apoteker.
Berdasarkan Kepmenkes RI No. 1332 tahun 2002, personil apotek38
terdiri dari:
a. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah apoteker yang telah
memiliki surat izin apotek
b. Apoteker Pendamping (APING) adalah apoteker yang bekerja di
apotek di samping APA dan atau menggantikan pada jam-jam
tertentu pada hari buka apotek
c. Apoteker Pengganti adalah apoteker yang menggantikan APA
selama APA tersebut tidak berada ditempat lebih dari 3 bulan
secara terusmenerus, telah memiliki Surat Izin Praktek (SIP) dan

9
 tidak bertindak sebagai APA diapotek lain

d. Asisten Apoteker (AA) adalah mereka yang berdasarkan

peraturan perundang-undangan berhak melakukan pekerjaan
kefarmasian sebagai asisten apoteker yang berada di bawah
pengawasan apoteker. Selain itu, terdapat tenaga lainnya yang dapat
mendukung kegiatan di apotek yaitu (Umar, 2011):
a) Juru resep adalah petugas yang membantu pekerjaan asisten
apoteker
b) Kasir adalah orang yang bertugas menerima uang, mencatat
penerimaan, dan pengeluaran uang.
c) Pegawai tata usaha adalah petugas yang melaksanakan
administrasi apotek dan membuat laporan pembelian, penjualan,
penyimpanan, dan keuangan apotekE. Persyaratan Apoteker
Pengelola Apotek

Menurut Permenkes RI Nomor 922 Tahun 1993 bahwa persyaratan apoteker

pengelola apotek adalah sebagai berikut :
1. Ijazahnya telah terdaftar pada Departemen Kesehatan
2. Telah mengucapkan sumpah/janji sebagai Apoteker
3. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
4. Memiliki Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA)
5. Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan
tugasnya sebagai apoteker
6. Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi APA di apotek
lain.
Menurut Permenkes RI No.35 tahun 2014 tentang standar pelayanan
kefarmasian di apotek, dalam melakukan pelayanan kefarmasian apoteker harus
memenuhi kriteria :
1. Administrasi
a. Memiliki ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi
b. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
c. Memiliki sertifikat kompetensi yang masih berlaku

10
 d. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
2. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal

11
3. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/Continuing Professional
Development (CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang
berkesinambungan
4. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan diri,
baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan atau
mandiri
5. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan perundang
undangan, sumpah apoteker, standar profesi (standar pendidikan, standar
pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku
F. Tugas dan Tanggungjawab Apoteker Pengelola Apotek
Apoteker harus menjalankan praktik sesuai standar pelayanan. Apoteker
juga harus mampu berkomunikasi dengan tenaga kesehatan lainnya dalam
menetapkan terapi untuk mendukung penggunaan obat yang rasional. Dalam
melakukan praktik tersebut, apoteker juga dituntut untuk melakukan
monitoring penggunaan obat, melakukan evaluasi serta mendokumentasikan
segala aktivitas kegiatannya (Permenkes Nomor 35 Tahun 2014).

Menurut (Umar, 2005) tugas dan kewajiban APA adalah sebagai berikut :

1. Memimpin seluruh kegiatan apotek baik kegiatan teknis maupun non teknis
kefarmasiaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
2. Mengatur, melaksanakan dan mengawasi administrasi
3. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinya dapat memberikan hasil yang
optimal sesuai dengan rencana kerja dengan cara meningkatkan omset,
mengadakan pembelian yang sah dan penekanan biaya serendah mungkin
4. Melakukan pengembangan usaha apotek
5. Menetukan arah terhadap seluruh kegiatan
6. Menentukan sistem (peraturan) terhadap seluruh kegiatan
7. Mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan

12
 8. Bertanggungjawab terhadap seluruh kegiatan
9. Koreksi sesuai peraturan.
G. Studi Kelayakan Pendirian Apotek
Studi kelayakan (Feasibility Study) adalah metode penjajagan gagasan
suatu proyek mengenai kemungkinan layak atau tidaknya proyek tersebut
untuk dilaksanakan. Studi kelayakan berfungsi sebagai pedoman atau
landasan pelaksanaan pekerjaan, karena dibuat berdasarkan data-data dari
berbagai sumber yang dianalisis dari banyak aspek.
Tingkat keberhasilan studi kelayakan dipengaruhi oleh 2 faktor yaitu
faktor internal dan eksternal. Faktor internal merupakan kemampuan sumber
daya internal yang meliputi kecakapan manajemen, kualitas pelayanan,
produk yang dijual, dan kualitas karyawan, sedangkan faktor eksternal
merupakan kondisi lingkungan luar yang tidak dapat dipastikan seperti
pertumbuhan pasar, pesaing, pemasok dan perubahan peraturan.
Pembuatan studi kelayakan terbagi dalam 5 tahapan proses yaitu
penemuan gagasan (ide), penelitian lapangan, evaluasi data, pembuatan
perencanaan dan pelaksanaan kerja.
1. Tahap Penemuan Gagasan
Gagasan yang baik adalah gagasan yang sesuai dengan visi
organisasi, dapat menguntungkan organisasi, sesuai dengan kemampuan
sumber daya yang dimiliki organisasi, tidak bertentangan dengan peraturan
yang berlaku dan aman untuk jangka panjang. Apabila gagasan tersebut
dapat memberikan gambaran yang baik bagi organisasi, maka dilanjutkan
dengan penelitian di lapangan.
2. Tahap Penelitian Lapangan
Penelitian di lapangan membutuhkan data-data antara lain, (1) data
ilmiah seperti data nilai strategis sebuah lokasi, kelas konsumen, peraturan
yang berlaku di daerah tersebut dan tingkat persaingan yang ada. (2) data
non ilmiah yang merupakan suatu intuisi atau perasaan yang diperoleh
melihat lokasi dan kondisi lingkungan disekitarnya.
3. Tahap Evaluasi

13
 Setelah selesai dilakukan penelitian lapangan, maka dilakukan
evauasi terhadap data-data yang didapatkan dengan cara :

a) Memperhatikan faktor-faktor yang berpengaruh yaitu faktor eksternal

(tipe konsumen, tingkat keuntungan yang akan diperoleh, kondisi
keamanan, dan peraturan yang berlaku) dan faktor internal
(kemampuan keuangan organisasi, ketersediaan produk dan
kemampuan manajemen).
b) Membuat usulan proyek yang meliputi :
1) pendahuluan, terdiri dari latar belakang dan tujuan,
2) analisa teknis, meliputi lokasi, lingkungan sekitar, desain eksterior
dan interior serta produk yang akan dijual.
3) analisa pasar, meliputi potensi dan target pasar.
4) analisa manajemen, meliputi struktur organisasi, jenis pekerjaan,
jumlah kebutuhan tenaga kerja dan program kerja,
5) nalisa keuangan, meliputi meliputi jumlah biaya investasi dan modal
kerja, sumber pendanaan serta aliran kas.
4. Tahap Rencana Pelaksanaan
Setelah usulan proyek disetujui, kemudian dilakukan penetapan
waktu (time schedule) untuk memulai pekerjaan sesuai dengan skala
prioritas untuk menyediakan dana biaya investasi dan modal kerja,
mnegurus izin, membangun dan merehabilitasi gedung, merekrut
karyawan, menyiapkan barang dagangan dan sarana pendukung
dilanjutkan dengan memulai operasional.
5. Tahap Pelaksanaan
Dalam pelaksanaan setiap pekerjaan dibutuhkan jadwal
pelaksanaan setiap jenis pekerjaan, pencatatan setiap penyimpangan yang
terjadi dan hasil evaluasi serta solusi penyelesaiannya. Selanjutnya studi
kelayakan juga harus memperhitungkan hal-hal sebagai berikut:
a) Break Event Point (BEP)
Suatu titik yang menggambarkan bahwa apotek dalam keadaan
tidak rugi dan tidak untung, artinya total pendapatan dipakai untuk

14
 total bayar itu pas. BEP memiliki beberapa fungsi diantaranya
digunakan untuk perencanaan laba, sebagai alat pengendalian,
sebagai alat pertimbangan dalam menentukan harga jual, dan sebagai
alat pengambil keputusan. Menurut Anief (2001) secara garis besar,
biaya dapat dibagi menjadi biaya tetap dan biaya variabel yang
dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan :
BEP : Break Event Point
FC : Fixed Cost (biaya tetap)
VC : Variable Cost (biaya variabel) TR : Total Revenue (pendapatan
total)
b. Return on Investment (ROI)
Pengembalian atas investasi (Return on Investment) merupakan
perbandingan antara pemasukan (income) pertahun terhadap dana
investasi yang memberikan indikasi profitabilitas suatu investasi.
Hal ini penting untuk mengetahui kemampuan perusahaan
menghasilkan pendapatan (Anief, 2001). Rumusnya adalah:
Menurut Satibi, et al (2016). Nilai ROI yang baik tergantung tujuan
perusahaan, tapi secara umum dapat dikatakan ROI yang baik adalah
lebih besar daripada jasa pinjaman rata-rata. Besarnya ROI yang
diperoleh merupakan tingkat pengembangan usaha suatu perusahaan.
c. Payback Period (PP)
Menurut Satibi, et al (2016). Payback period merupakan suatu
analisa untuk mengethaui berapa lama modal yang kita investasi
akan kembali (balik modal). PP merupakan rasio dari total investasi
dibandingkan dengan laba bersih. Payback period dapat dihitung
dengan rumus :
Semakin kecil waktu pengembalian modal maka semakin
prosespektif pendirian apotek yang menandakan semakin besar
tingkat pengembalian modal dan keuntungan bersih rata-rata juga
akan semakin besar. Payback period tergantung dari jumlah investasi

15
dan modal tetap yang dikeluarkan. Investasi juga berasal dari modal
operasional dan modal cadangan (Anief, 2001).

16
H. Tata Cara Pendirian Apotek Sistem Baru Online
Menurut Permenkes RI No.26 Tahun 2018 tentang pelayanan perizinan
berusaha terintegrasi secara elektronik sektor kesehatan dalam bab III pasal 30
menyebutkan bahwa apotek diselenggarakan oleh pelaku usaha perseorangan
yaitu apoteker. Persyaratan untuk memperoleh izin apotek terdiri dari:
1. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
2. Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA)
3. Denah bangunan
4. Daftar Sarana dan Prasarana
5. Berita acara pemeriksaan
Adapun perizinan usaha terintregasi secara elektronik atau Online
Single Submition (OSS) merupakan perizinan berusaha yang diterbitkan
oleh lembaga

OSS untuk dan atas nama menteri, pimpinan lembaga, gubernur, atau
bupati/walikora kepada pelaku usaha melalui sistem elektronik yang terintregasi
(Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2018 Tentang
Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Kesehatan,
2018).
Penerbitan perizinan berusaha oleh Lembaga OSS yang dilakukan dalam
bentuk dokumen elektronik disertai dengan tanda tangan elektronik sesuai dengan
peraturan perundang-undangan di bidang informasi dan transaksi elektronik.
Pelaku Perizina Berusaha dapat mengakses melalui website https://oss.go.id/.
Berikut merupakan tata cara perijinan melalui Lembaga OSS.

17
 Gambar 1. Langkah Penggunaan OSS

Gambar 2. Pelaksanaan Perizinan Berusaha Melalui OSS

Gambar 3. Alur perizinan berusaha pendirian apotek melalui OSS

I. Pengelolaan Apotek
1. Pengelolaan Obat
Menurut keputusan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 73 Tahun 2016
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek dalam Bab III
menyatakan bahwa pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan
medis habis pakai dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan yang berlaku meliputi perencanaan, pengadaan, penerimaan,
penyimpanan, pemusnahan, pengendalian, pencatatan dan pelaporan.

a. Perencanaan

18
 Dalam membuat perencanaan pengadaan perlu diperhatikan pola
penyakit, pola konsumsi, budaya dan kemampuan masyarakat sekitar
apotek. Perencanaan merupakan suatu proses menentukan arah dalam
merencanakan serta menetapkan pemesananan produk sesuai dengan
kriteria yang telah ditentukan.
Perencanaan adalah salah satu fungsi yang menentukan dalam proses
pengadaan. Tujuan perencanaan adalah untuk menetapkan jenis dan
jumlah perbekalan farmasi sesuai dengan pola penyakit dan kebutuhan
pelayanan kesehatan (Dirjen Binfar, 2010).
Tahapan perencanaan kebutuhan perbekalan farmasi meliputi :
1) Pemilihan
Fungsi pemilihan adalah untuk menentukan apakah perbekalan
farmasi benar-benar diperlukan sesuai dengan jumlah pasien/kunjungan
dan pola penyakit. Pemilihan obat berdasarkan pada obat generik
terutama yang tercantum dalam Daftar Obat Pelayanan Kesehatan
Dasar (PKD) dan Daftar Obat Essensial Nasional (DOEN) yang masih
berlaku dengan patokan harga sesuai dengan Keputusan Menteri
Kesehatan tentang daftar harga obat untuk obat Pelayanan Kesehatan
Dasar (PKD) dan obat program kesehatan. Pada perencanaan kebutuhan
obat, apabila dana tidak mencukupi, perlu dilakukan analisa kebutuhan
sesuai anggaran yang ada (dengan menggunakan metode perhitungan
ABC) dan untuk seleksi obat perlu dilakukan analisa VEN.
2) Kompilasi Penggunaan
Berfungsi untuk mengetahui penggunaan bulanan masing- masing
jenis perbekalan farmasi selama setahun dan sebagai data pembanding
bagi stok optimum.
3) Perhitungan Kebutuhan
Menurut Dirjen Binfar, 2010 antara lain sebagai berikut :
a. Metode Just in time
Menganalisis kebutuhan obat dengan sistem yang di rancang untuk
mendapatkan kualitas yang baik, menekan biaya dan mencapai

19
 waktu dan biaya seefisien mungkin dengan menghilangkan
pemborosan yang ada.

b. Metode konsumsi
Menganalisis data konsumsi obat tahun sebelumnya. Hal
yang perlu diperhatikan adalah pengumpulan data dan pengolahan
data, analisis data untuk informasi dan evaluasi, dan perhitungan
perkiraan kebutuhan obat.
c. Metode Epidemiologi
Menganalisis kebutuhan obat berdasarkan pola penyakit.
Langkah yang perlu dilakukan adalah menentukan jumlah
penduduk yang akan dilayani, menentukan jumlah kunjungan kasus
berdasarkan frekuensi penyakit, menyediakan pedoman
pengobatan, menghitung perkiraan kebutuhan obat, dan
penyesuaian dengan alokasi dana yang tersedia.

d. Metode Campuran
Gabungan dari metode konsumsi dan metode
epidemiologi.

Di apotek, perencanaan pengadaan sediaan farmasi dilakukan

dengan melakukan pengumpulan data obat-obatan yang di pesan.
Data tersebut di simpan dan tulis di buku defecta (buku barang
habis). Selain dengan buku defecta, perencanaan lainnya dilakukan
berdasarkan analisis ABC dan analisis VEN. Beberapa teknik
manajemen untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi
penggunaan dana dalam perencanaan kebutuhan obat adalah
dengan cara sebagai berikut :

1) Analisa ABC
Berdasarkan berbagai pengamatan dalam pengelolaan
obat, yang paling banyak ditemukan adalah tingkat konsumsi
pertahun hanya diwakili oleh relatif sejumlah kecil item.

20
 Sebagai contoh, dari pengamatan terhadap pengadaan obat
dijumpai bahwa sebagian besar dana obat (70%) digunakan
untuk pengadaan, 10% dari jenis/item obat yang paling banyak
digunakan sedangkan sisanya sekitar 90% jenis/item obat
menggunakan dana sebesar 30%. Oleh karena itu, menurut (Siti
Fadilah, 2008) analisa ABC mengelompokkan item obat
berdasarkan kebutuhan dananya, yaitu:
a) Kelompok Always (A)
Kelompok jenis obat yang jumlah nilai rencana
pengadaannya menunjukkan penyerapan dana sekitar 70%
dari jumlah dana obat keseluruhan.
b) Kelompok Better (B)
Kelompok jenis obat yang jumlah nilai rencana
pengadaannya menunjukkan penyerapan dana sekitar 20%.
c) Kelompok Control (C)
Kelompok jenis obat yang jumlah nilai rencana
pengadaannya menunjukkan penyerapan dana sekitar 10%
dari jumlah dana obat keseluruhan.
Langkah-Langkah menentukan kelompok A, B dan C:
1. Hitung jumlah dana yang dibutuhkan untuk masing-masing obat
dengan cara mengalikan kuantum obat dengan harga obat
2. Tentukan rankingnya mulai dari yang terbesar dananya sampai
yang terkecil

3. Hitung persentasenya terhadap total dana yang dibutuhkan

4. Hitung kumulasi persennya
5. Obat kelompok A termasuk dalam kumulasi 70%
6. Obat kelompok B termasuk dalam kumulasi >70% s/d 90%
7. Obat kelompok C termasuk dalam kumulasi >90% s/d 100%
2) Analisa VEN
Salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi penggunaan dana
obat yang terbatas adalah dengan mengelompokkan obat yang

21
 didasarkan kepada dampak tiap jenis obat pada kesehatan. Semua
jenis obat yang tercantum dalam daftar obat dikelompokkan kedalam
tiga kelompok berikut :
a. Kelompok Vital (V)
Kelompok obat yang vital, yang termasuk dalam kelompok
ini antara lain:
1. Obat penyelamat (lifesaving drugs)
2. Obat untuk pelayanan kesehatan pokok (vaksin, dll)
3. Obat untuk mengatasi penyakit-penyakit penyebab kematian
terbesar
b. Kelompok Esensial (E)
Kelompok obat yang bekerja kausal, yaitu obat yang bekerja
pada sumber penyebab penyakit.
c. Kelompok Non Esensial (N)
Merupakan obat penunjang yaitu obat yang kerjanya ringan
dan biasa dipergunakan untuk menimbulkan kenyamanan atau
untuk mengatasi keluhan ringan.
Penggolongan obat sistem VEN dapat digunakan untuk:
1. Penyesuaian rencana kebutuhan obat dengan alokasi dana yang
tersedia. Obat-obatan yang perlu ditambah atau dikurangi dapat
didasarkan atas pengelompokan obat menurut VEN.
2. Dalam penyusunan rencana kebutuhan obat yang masuk
kelompok V agar diusahakan tidak terjadi kekosongan obat.
Untuk menyusun daftar VEN perlu ditentukan lebih dahulu
kriteria penentuan VEN. Kriteria sebaiknya disusun oleh suatu
tim. Dalam menentukan kriteria perlu dipertimbangkan kondisi
dan kebutuhan masing-masing wilayah (Siti Fadilah, 2008).
Menurut Siti Fadilah (2008), kriteria yang disusun dapat
mencakup berbagai aspek sebagai berikut :
1. Klinis
2. Konsumsi

22
 3. Target kondisi
4. Biaya
Langkah-langkah menentukan VEN :
1. Menyusun kriteria menentukan VEN
2. Menyediakan data pola penyakit
3. Merujuk pada pedoman pengobatan
3. Analisa Kombinasi ABC-VEN
Jenis obat yang termasuk kategori A (dalam analisis ABC)
adalah benar-benar yang diperlukan untuk menanggulangi penyakit
terbanyak dan obat tersebut statusnya harus E dan sebagian V (dari
analisa VEN). Sebaliknya jenis obat dengan status N harus nya masuk
dalam kategori C (Maimun, 2008).
b. Pengadaan
Pengadaan sediaan farmasi harus melalui jalur resmi untuk menjamin kualitas
pelayanan kefarmasian sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pengadaan obat dilakukan kepada PBF resmi dengan menggunakan Surat Pesanan
(SP) yang berisi nama obat dan jumlah obat yang dipesan. SP dibuat rangkap dua,
satu untuk PBF dan satu untuk arsip apotek. Dalam pengadaan apotek beberapa
hal yang perlu diperhatikan meliputi pemilihan distributor yang diinginkan
dengan menentukan legalitas, harga

yang kompetitif, pelayanan cepat, potongan harga atau diskon, tenggang waktu
yang diberikan serta bisa melakukan pembelian dalam jumlah terbatas. Pengadaan
merupakan kegiatan untuk merealisasikan kebutuhan yang telah direncanakan dan
disetujui, melalui :
1) Pembelian
Pemilihan pemasok adalah penting karena dapat mempengaruhi kualitas dan
kuantitas obat. Persyaratan pemasok adalah sebagai berikut:
a. Memiliki izin Pedagang Besar Farmasi (PBF)/Industri Farmasi yang masih
berlaku.
b. PBF harus ada dukungan dari industri farmasi yang memiliki Sertifikat Cara
Pembuatan Obat yang Baik (CPOB) bagi tiap bentuk sediaan obat yang

23
 dibutuhkan untuk pengadaan. Industri farmasi harus memiliki sertifikat CPOB
bagi tiap bentuk sediaan obat yang dibutuhkan untuk pengadaan.
c. PBF atau industri farmasi harus memiliki reputasi yang baik dalam bidang
pengadaan obat. Pemilik dan atau APJ PBF, apoteker penanggungjawab produksi
dan quality control industri farmasi tidak sedang dalam proses pengadilan atau
tindakan yang berkaitan dengan profesi kefarmasian.
d. Mampu menjamin kesinambungan ketersediaan obat sesuai dengan masa kontrak.
e. Produksi/Pembuatan Sediaan Farmasi
f. Sumbangan/droping/hibah
g. Pembelian dengan penawaran yang kompetitif (tender) merupakan suatu metode
penting untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara mutu dan harga, apabila
ada dua atau lebih pemasok, apoteker harus mendasarkan pada kritera berikut:
mutu produk, reputasi produsen, harga, berbagai syarat, ketepatan waktu pengiriman,
mutu pelayanan pemasok, dapat dipercaya, kebijakan tentang barang yang dikembalikan,
dan pengemasan (Dirjen Binfar, 2010).
h. Konsinyasi
Konsinyasi merupakan suatu bentuk kerja sama apotek dengan suatu
perusahaan atau distributor yang menitipksn barang nya untuk di jual. Setiap dua
bulan sekali perusahaan yang menitipkan produknya akan memeriksa produk
yang dititipkan diapotek, hal ini bertujuan untuk mengetahui berapa produk yang
terjual. Pembayaran yang dilakukan oleh apotek sesuai jumlah barang yang laku.
Apabila barang tidak laku maka dapat di retur (kembalikan).

c. Penerimaan
Penerimaan merupakan suatu kegiatan dari perbekalan farmasi yang memiliki
tujuan untuk menjamin kesesuaian jenis spesifikasi, jumlah, mutu, waktu
penyerahan dan harga yang tertera dalam surat pesanan dengan faktur dan kondisi
fisik barang yang diterima. Penerimaan adalah kegiatan untuk menerima
perbekalan farmasi yang telah diadakan sesuai dengan aturan kefarmasian,
melalui pembelian langsung, tender, konsinyasi atau sumbangan. Penerimaan
perbekalan farmasi harus dilakukan oleh petugas yang bertanggung jawab.
Petugas yang dilibatkan dalam penerimaan harus terlatih baik dalam

24
tanggungjawab dan tugas mereka, serta harus mengerti sifat penting dari
perbekalan farmasi. Dalam tim penerimaan farmasi harus ada tenaga farmasi
(Dirjen Binfar, 2010).

25
d. Penyimpanan
Penyimpanan adalah suatu kegiatan menyimpan dan memelihara dengan cara
menempatkan perbekalan farmasi yang diterima pada tempat yang dinilai aman
dari pencurian serta gangguan fisik yang dapat merusak mutu obat (Dirjen Binfar,
2010).
Tujuan penyimpanan sebagai berikut :
a. Memelihara mutu sediaan farmasi
b. Menghindari penggunaan yang tidak bertanggungjawab
c. Menjaga ketersediaan
d. Memudahkan pencarian dan pengawasan
Aspek yang perlu diperhatikan pada penyimpanan obat/bahan obat yaitu
obat/bahan obat harus disimpan dalam wadah asli dari pabrik pada kondisi yang
sesuai sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya, apabila ada suatu keadaan
yang menyebabkan obat harus dipindahkan pada wadah lain, maka harus dicegah
terjadinya kontaminasi dan harus ditulis informasi yang jelas (nama obat, nomor
batch dan tanggal kadaluwarsa) pada wadah baru. Semua obat/bahan obat harus
disimpan pada kondisi yang sesuai sehingga terjamin keamanan dan stabilitasnya.
Tempat penyimpanan obat tidak dipergunakan untuk penyimpanan barang lainnya
yang menyebabkan kontaminasi. Sistem penyimpanan dilakukan dengan
memperhatikan bentuk sediaan dan kelas terapi obat serta disusun secara alfabetis
dan pengeluaran obat memakai sistem First Expired First Out (FEFO) dan First
In First Out (FIFO).

Obat yang memiliki nama maupun bentuk kemasan yang mirip (Look Alike
Sound Alike/LASA) tidak boleh diletakkan berdekatan dan harus diberikan
penanda dengan stiker LASA pada tempat penyimpanan obat. Untuk
meminimalisir kesalahan penyerahan obat disarankan penyimpanan berdasarkan
kelas terapi yang dikombinasi dengan bentuk sediaan dan alfabetis. Apoteker
harus memperhatikan obat-obat yang harus disimpan secara khusus seperti
narkotika,

26
 psikotropika, obat yang memerlukan suhu tertentu, dan obat yang mudah terbakar.

Tempat menyimpan obat narkotika dan psikotropika didalam almari khusus,

terbuat dari bahan yang kuat, tidak mudah dipindahkan dan mempunyai 2 (dua)
buah kunci yang berbeda, diletakkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh
umum dan kunci lemari khusus dipegang oleh apoteker pengelola apotek dan
pegawai lain yang dikuasakan sedangkan tempat menyimpan obat dengan kondisi
khusus yang diletakkan dalam almari pendingin), seperti: suppositoria, serum,
insulin dan lain-lain. Suhu kulkas setiap hari dikontrol atau dipastikan harus pada
suhu 2-8 oC. Kegiatan penyimpanan obat meliputi :

1. Penyusun Obat
Obat disusun menurut bentuk sediaan dan alfabetis. Langkah- langkah
penyusunan obat, adalah sebagai berikut:
a) Gunakan prinsip First Expired First Out (FEFO) dan First In First Out (FIFO)
dalam penyusunan obat yaitu obat yang masa kadaluwarsanya lebih awal atau
yang diterima lebih awal harus digunakan lebih awal sebab umumnya obat yang
datang lebih awal biasanya juga diproduksi lebih awal.
b) Untuk obat kemasan kecil dan jumlahnya sedikit disimpan dalam rak dan
pisahkan antara obat dalam dan obat untuk pemakaian luar dengan
memperhatikan keseragaman nomor batch
c) Gunakan lemari khusus untuk menyimpan narkotika dan psikotropika.

d) Simpan obat yang stabilitasnya dapat dipengaruhi oleh temperatur, udara, cahaya
dan kontaminasi bakteri pada tempat yang sesuai. Perhatikan untuk obat yang
perlu penyimpanan khusus.

e) Cantumkan nama masing-masing obat pada rak dengan rapi.

f) Apabila persediaan obat cukup banyak, maka biarkan obat tetap dalam box
masing-masing.
2. Urutan penyusunan obat sebagai berikut :
a. Pastikan Gudang penyimpanan Obat sudah memenuhi persyaratan

27
b. Periksa stock obat di gudang, contoh: Obat yang sudah expired date dikeluarkan
Obat yang sudah rusak dikeluarkan Obat yang hampir mendekati expired date
dipisahkan
c. Lakukan stock opname untuk menghitung kebutuhan obat periode selanjutnya
dengan bantuan kartu stok
d. Lakukan Pengendalian Persediaan
e. Simpan obat dan susun dalam rak dan berikan nomor kode
f. Pisahkan obat dalam (yang melewati saluran cerna seperti tablet, kapsul, kaplet,
suspensi, emulsi, dll) dan obat luar (tidak melalui saluran cerna seperti injeksi,
salep, krim, suppositoria, dll)
g. Untuk sediaan obat berbentuk cair, diletakkan di rak bawah
h. Untuk sediaan obat berbentuk padat di letakkan di bagian atas
i. Golongan antibiotik harus disimpan dalam wadah tertutup rapat, terhindar dari
cahaya matahari, disimpan di tempat kering
j. Simpan obat yang membutuhkan suhu rendah pada lemari es dengan suhu 2-8
derajat celcius (seperti: suppositoria, vaksin, serum, dll) dan susun obat.
k. Untuk obat psikotropika dan narkotika disimpan pada lemari khusus yang
memiliki 2 pintu, lemari harus tertempel di dinding, kunci harus dipegang oleh
penanggung jawab.

3. Pengamanan Mutu Obat

Mutu obat yang disimpan diruang penyimpanan dapat mengalami perubahan baik
karena faktor fisik maupun kimiawi yang dapat diamati secara visual. Jika dari
pengamatan visual diduga ada kerusakan yang tidak dapat ditetapkan dengan cara
organoleptik, harus dilakukan sampling untuk pengujian laboratorium (Dirjen
Binfar, 2010).
e. Pemusnahan
Obat kadarluarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk
sediaan. Pemusnahan obat selain narkotika, psikotropika dan prekursor yang
kadaluwarsa atau rusak harus dilakukan sesuai dengan jenis dan bentuk sediaan,
dan dilakukan oleh apoteker serta disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang
memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja sedangkan pemusnahan obat

28
 kadaluwarsa atau rusak yang mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan
oleh apoteker dan disaksikan oleh dinas kesehatan kabupaten/kota. Resep yang
telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat dimusnahkan oleh
apoteker disaksikan oleh petugas lain di apotek dengan cara dibakar atau cara
pemusnahan lain yang dibuktikan dengan berita acara pemusnahan resep dan
selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota. Penghapusan dan
pemusnahan sediaan farmasi harus dilaksanakan dengan cara yang baik dan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

f. Pengendalian
Pengendalian adalah kegiatan yang memastikan penggunaan obat sesuai dengan
formularium, sesuai dengan diagnosis dan terapi serta memastikan persediaan
efektif dan efisien atau tidak terjadi kelebihan dan juga kekurangan atau
kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, dan kehilangan serta pengembalian pesanan
sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai (Permenkes RI,
2014).

g. Pencatatan dan Pelaporan

1. Pencatatan
Pencatatan merupakan suatu kegiatan yang bertujuan untuk memonitor transaksi
perbekalan farmasi yang keluar dan masuk. Adanya pencatatan akan memudahkan
petugas untuk melakukan penelusuran bila terjadi adanya mutu obat yang sub
standar dan harus ditarik dari peredaran. Pencatatan dapat dilakukan dengan
menggunakan bentuk digital maupun manual. Kartu yang umum digunakan untuk
melakukan pencatatan adalah kartu stok. Pencatatan dilakukan pada setiap proses
pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok), penyerahan
(nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan
(Dirjen Binfar, 2010).
Fungsi:
a. Kartu stok digunakan untuk mencatat mutasi perbekalan farmasi (penerimaan,
pengeluaran, hilang, rusak, atau kadaluwarsa).

29
 b. Tiap lembar kartu stok hanya diperuntukkan mencatat data mutasi 1 (satu) jenis
perbekalan farmasi yang berasal dari 1 (satu) sumber anggaran.
c. Data pada kartu stok digunakan untuk menyusun laporan, perencanaan pengadaan
distribusi dan sebagai pembanding terhadap keadaan fisik perbekalan farmasi
dalam tempat penyimpanan.
2. Pelaporan
Pelaporan adalah kumpulan catatan dan pendataan kegiatan administrasi
perbekalan farmasi, tenaga dan perlengkapan kesehatan yang disajikan kepada
pihak yang berkepentingan. Pelaporan terdiri dari pelaporan internal dan
eksternal. Pelaporan internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk
kebutuhan manajemen apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan lainnya.
Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk memenuhi kewajiban
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan meliputi pelaporan
narkotika, psikotropika dan pelaporan lainnya (Menteri Kesehatan Republik
Indonesia, 2016). Tujuan:
a. Tersedianya data yang akurat sebagsai bahan evaluasi
b. Tersedianya informasi yang akurat
c. Tersedianya arsip yang memudahkan penelusuran surat dan laporan
d. Mendapat data yang lengkap untuk membuat perencanaan.
2. Penyaluran
Penyaluran obat di apotek :
1) Pelayanan Non Resep Obat-obat bebas membutuhkan penataan di lemari etalase
secara farmakologis atau berdasarkan khasiat obat. Hal-hal penting yang harus
diperhatikan adalah:
a. Harga harus bersaing dengan toko-toko obat di sekitarnya, kurang lebih 10% -
15% dari harga pembelian.
b. Penyetokan dilakukan dengan cara stock tetap yang sering disebut moeder stock,
yaitu obat tertentu harganya tetap.
2) Pelayanan Resep
Resep obat adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan
kepada apoteker untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi penderita sesuai

30
 peraturan perundang- undangan yang berlaku. Apotek wajib melayani resep
dokter, dokter gigi dan dokter hewan. Pelayanan resep sepenuhnya atas
tanggungjawab APA. Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang ditulis
dalam resep, apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat
alternatif.
Apoteker wajib memberi informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat
yang diserahkan kepada pasien. Informasi meliputi cara penggunaan obat, dosis
dan frekuensi pemakaian, lamanya obat digunakan indikasi, kontra indikasi,
kemungkinan efek samping dan hal-hal lain yang diperhatikan pasien. Apabila
apoteker menganggap dalam resep terdapat kekeliruan atau penulisan resep yang
tidak tepat, harus diberitahukan kepada dokter penulis resep. Bila karena
pertimbangannya dokter tetap pada pendiriannya, dokter wajib membubuhkan
tanda tangan atas resep. Salinan resep harus ditanda tangani oleh apoteker.
Pelayanan resep didahului proses skrining resep yang meliputi pemeriksaan
kelengkapan resep, keabsahan dan tinjauan kerasionalan obat. Resep yang
lengkap harus ada nama, alamat dan nomor ijin praktek dokter, tempat dan
tanggal resep, tanda R pada bagian kiri untuk tiap penulisan resep, nama obat dan
jumlahnya, kadang-kadang cara pembuatan atau keterangan lain (iter, prn, cito)
yang dibutuhkan, aturan pakai, nama pasien, serta tanda tangan atau paraf dokter
(Bunyamin, 2007).
Beberapa kegiatan pendistribusian lainnya sebagai berikut:
1. Swamedikasi
Penjualan obat untuk swamedikasi meliputi obat bebas, obat bebas terbatas dan
Obat Wajib Apotek (OWA) yang harus diperhatikan ketika pasien datang
membeli obat untuk swamedikasi adalah:
a. Pasien tersebut membeli obat untuk dirinya sendiri atau orang lain
b. Pasien sedang hamil / menyusui
c. Riwayat penyakit
d. Riwayat pengobatan
e. Menyarankan pasien kedokter jika pengobatan swamedikasi tidak memungkinkan.
Kriteria obat yang dapat diserahkan tanpa resep dokter sesuai PMK

31
No.919/MENKES/PER/X/1993 yaitu:

32
a. Tidak dikontraindikasikan untuk penggunaan pada wanita hamil, anak usia di
bawah 2 tahun dan orang tua usia di atas 65 tahun
b. Pengobatan sendiri tidak memberikan resiko pada kelanjutan penyakit
c. Penggunaannya tidak memerlukan cara dan alat khusus yang harus dilakukan oleh
tenaga kesehatan
d. Penggunaannya diperlukan untuk penyakit yang prevalensinya tinggi di Indonesia
e. Obat yang dimaksud memiliki rasio khasiat keamanan yang dapat dipertanggung
jawaban untuk pengobatan sendiri.
3. Pengkajian dan pelayanan resep
Kegiatan pengkajian resep terdiri dari:
Kajian administratif meliputi:
1) Nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan.
2) Nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor telepon dan paraf
3) Tanggal penulisan Resep.
Kajian kesesuaian farmasetik meliputi:
1) Bentuk dan kekuatan sediaan.
2) Stabilitas.
3)Kompatibilitas (ketercampuran Obat). Pertimbangan klinis meliputi:
1) Ketepatan indikasi dan dosis Obat
2) Aturan, cara dan lama penggunaan obat
3) Reaksi obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping obat, manifestasi klinis
lain)
4) Kontra indikasi
5) Interaksi

33
 Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari hasil pengkajian maka
Apoteker Pelayanan Resep dimulai dari penerimaan, pemeriksaan ketersediaan,
penyiapan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
termasuk peracikan Obat, pemeriksaan, penyerahan disertai pemberian informasi.
Pada setiap tahap alur pelayanan Resep dilakukan upaya pencegahan terjadinya
kesalahan pemberian Obat (medication error). Petunjuk teknis mengenai
pengkajian dan pelayanan Resep akan diatur lebih lanjut oleh Direktur Jenderal.
4. Dispensing
Dispensing terdiri dari penyiapan, penyerahan dan pemberian informasi Obat.
Setelah melakukan pengkajian resep dilakukan hal sebagai berikut:
1) Menyiapkan Obat sesuai dengan permintaan resep menghitung kebutuhan jumlah
Obat sesuai dengan resep.
2) Mengambil Obat yang dibutuhkan pada rak penyimpanan dengan memperhatikan
nama Obat, tanggal kadaluwarsa dan keadaan fisik Obat.
3) Melakukan peracikan Obat bila diperlukan.
4) Memberikan etiket sekurang-kurangnya meliputi: warna putih untuk Obat
dalam/oral dan warna biru untuk Obat luar dan suntik;
5) Menempelkan label “kocok dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau emulsi.
6) Memasukkan Obat ke dalam wadah yang tepat dan terpisah untuk Obat yang
berbeda untuk menjaga mutu Obat dan menghindari penggunaan yang salah.
Setelah penyiapan Obat dilakukan hal sebagai berikut:
1) Sebelum Obat diserahkan kepada pasien harus dilakukan pemeriksaan kembali
mengenai penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan
jumlah Obat (kesesuaian antara penulisan etiket dengan Resep).
2) Memanggil nama dan nomor tunggu pasien.
3) Memeriksa ulang identitas dan alamat pasien.
4) Menyerahkan Obat yang disertai pemberian informasi Obat.
5) Memberikan informasi cara penggunaan Obat dan hal-hal yang terkait dengan
Obat antara lain manfaat Obat, makanan dan minuman yang harus dihindari,
kemungkinan efek samping, cara penyimpanan Obat dan lain-lain.

34
6) Penyerahan Obat kepada pasien hendaklah dilakukan dengan cara yang baik,
mengingat pasien dalam kondisi tidak sehat mungkin emosinya tidak stabil.
7) Memastikan bahwa yang menerima Obat adalah pasien atau keluarganya.
8) Membuat salinan Resep sesuai dengan Resep asli dan diparaf oleh Apoteker
(apabila diperlukan).
9) Menyimpan Resep pada tempatnya.

10) Apoteker membuat catatan pengobatan pasien dengan menggunakan formulir

yang telah disediakan.

Apoteker di Apotek juga dapat melayani Obat non Resep atau pelayanan
swamedikasi. Apoteker harus memberikan edukasi kepada pasien yang
memerlukan Obat non Resep untuk penyakit ringan dengan memilihkan Obat
bebas atau bebas terbatas sesuai dengan obat wajib apotek.

Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan. Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh
sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara
pemusnahan lain yang dibuktikan dengan Berita Acara Pemusnahan Resep
menggunakan Formulir 2 sebagaimana terlampir dan selanjutnya dilaporkan
kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
4. Administrasi
Administrasi Dalam pelayanan kefarmasian di Apotek, kegiatan administratif
perlu dilakukan dalam menunjang manajemen Apotek meliputi:

1) Adminstratif umum yang meliputi pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika,

psikotropika serta dokumentasi.
2) Administratif pelayanan yang meliputi pengarsipan resep, pengarsipan catatan
pengobatan pasien, pengarsipan hasil monitoring penggunaan obat.
5. Sumber Daya Manusia
Pelayanan kefarmasiaan di Apotek dilakukan oleh Apoteker, dibantu oleh
apoteker pendamping dan tenaga teknis kefarmasiaan yang telah memiliki STR
dan SIP.Peran Apoteker dalam pelayanan kefarmasian sebagai berikut:
1) Pemberi layanan Apoteker harus berinteraksi langsung dengan pasien dan

35
 mengintegrasikan pelayanannya pada sistem pelayanan kesehatan secara
berkesinambungan.
2) Pengambil keputusan Apoteker harus mampu dalam mengambil keputusan
dengan menggunakan seluruh sumber daya yang tesedia secara efektif dan efisien.
3) Komunikator
Apoteker harus mampu berkomunikasi dengan pasien dan tenaga kesehatan lain
sehubungan dengan terapi pasien.
4) Pemimpin
Apoteker diharapkan memiliki kemapuan kepemimpinan yang meliputi
keberanian dalam megambil keputusan yang empati serta efektif, dan kemampuan
mengkomunikasikan maupun mengelola hasil keputusan
5) Pengelola
Apoteker harus mampu mengelola sumber daya manusia, fisik, anggaran dan
informasi secara efektif. Apoteker harus mengikuti kemajuan teknologi informasi
dan bersedia berbagi informasi mengenai obat dan hal lain yang berhubungan
dengan obat.

6) Pembelajar seumur hidup

Apoteker harus terus meningkatkan pengetahuan, sikap serta ketrampilan profesi
melalui pendidikan berkelanjutan.
7) Peneliti
Apoteker harus selalu menerapkan prinsip/kaidah ilmiah dalam mengumpulkan
informasi sediaan farmasi dan pelayanan kefarmasian serta memanfaatkannya
dalam pengembangan dan pelaksanaan pelayanan kefarmasian (Permenkes No.
73, 2016).
Dalam melakukan Pelayanan Kefarmasian Apoteker harus memenuhi
kriteria: 1. Persyaratan administrasi.
a. Memiliki Ijazah dari institusi pendidikan farmasi yang terakreditasi.
b. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA).
c. Memiliki Sertifikat kompetensi yang masih berlaku.
d. Memiliki Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA).
e. Menggunakan atribut praktik antara lain baju praktik, tanda pengenal.

36
f. Wajib mengikuti pendidikan berkelanjutan/Continuing Professional Development
(CPD) dan mampu memberikan pelatihan yang berkesinambungan.
g. Apoteker harus mampu mengidentifikasi kebutuhan akan pengembangan diri,
baik melalui pelatihan, seminar, workshop, pendidikan berkelanjutan atau
mandiri.
h. Harus memahami dan melaksanakan serta patuh terhadap peraturan perundang
undangan, sumpah Apoteker, standar profesi (standar pendidikan, standar
pelayanan, standar kompetensi dan kode etik) yang berlaku (Depkes R. I, 2014).
Maqashid Al-Syariah
Maqashid Al-Syariah ialah ketetapan dari makna dan tujuan terhadap
hukumhukum Allah. Sedangkan berdasarkan istilahnya bahwa Maqashid Al-
Syari’ah dari pernyataan Wahbah menerangkan sebagai sekumpulan arti ataupun
tujuan yang ingin didapatkan bagi syara’ dari seluruh ataupun beberapa
permasalahan hukum, dan juga sebagai sasaran syari’at, dan juga dirahasiakan
atas perencanaan masing-masing hukum syar’i yang memegang penuh kuasa
syari’at, Rasul dan Allah SWT. Maqashid Al-Syari’ah juga memiliki arti yang
diutarakan para ulama klasik maupun kontemporer (Azharsyah, 2021).
Berikut pembagian Maqashid Al-Syariah :
1. Maslahah Dauriyat Dauriyat adalah kata yang berarti “mendesak, mendasar, dan
harus dipenuhi kebutuhan” . Asy-Syatibi berpendapat tentang hal yang termasuk
kategori dauriyat yang untuk memperoleh kepentingan penjagaan antara lain :
agama (al-din), jiwa (al-nafs),akal (al- ‘aql),harta (al-mal),dan keturunan (al-nasl).
a. Memelihara Agama
Agama keperluan penting dan utama bagi manusia, maka penting dalam
menjaga kelestarian dan kemaslahatannya. Cara memelihara agama adalah dengan
menunaikan syariat sesuai akidah , beribdah yang tulus,dan berperilaku mulia hal
ini harus dilaksanakan agar mencapai kemaslahatan kehidupan.
b. Memelihara Jiwa
Jiwa juga dijadikan sebagai keperluan utama yang harus dijaga, maka seluruh
sesuatu yang dinilai menjadi wadah memelihara kejiwaan maka bersifat wajib,
seperti kebutuhan pangan dalam memelihara tubuh, tidak melakukan pembunuhan

37
 antar manusia, dan lainnya. Kewajiban ini bertujuan dalam memelihara
eksistensinya seorang manusia serta mewujudkan keamanan dan ketentraman
hidup.
c. Memelihara Akal
Akal adalah anugerah Allah dengan memiliki akal manusia bisa menjalankan
kehidupan sebagai khalifah di muka bumi.oleh karena itu penting menjaga dan
memelihara akal untuk meraih kemaslahatan. tidak mengkonsumsi miras dan
narkoba adalah Cara yang dapat dilakukan untuk memelihara akal .
d. Memelihara Harta
Harta adalah hal yang dibutuhkan dalam keperluan hidup manusia. Dalam islam
diajarkan cara yang baik dan benar untuk pencarian dan pengelolaan harta. Oleh
karena itu dalam upaya pencarian harta dilarang melakukan tindakan-tindakan
menyimpang diantaranya mencuri, korupsi, boros, dan hal hal yang mengandung
unsur tidak sesuai syariah. E. Memelihara Keturunan Memelihara keturunan salah
satu dari keperluan primer manusia. Keturunan adalah generasi yang disiapkan
untuk memimpin di muka bumi selanjutnya. Di dalam Islam masalah pernikahan
diatur dengan berbagai syarat dan Islam melarang perzinaan yang bisa menodai
kemuliaan manusia.
2. Maslaha Hajiyat Hajiyat diartikan sebagai kebutuhan. Jika kebutuhan hajiyat
terpenuhi maka mampu mencegah terjadinya kesulitan dalam mencapai keperluan
dauriyat, tetapi apabila keperluan hajiyat tidak dipenuhi maka tidak merusak
keberadaan kebutuhan dauriyat. Haujiyat sama artinya dengan kebutuhan
sekunder. Sebagaimana contoh jika mendirikan sekolah merupakan upaya
kebutuhan dauriyat tetapi tidak adanya pembangunan sekolah, pendidikan tidak
akan terhentikan, namun memiliki bangunan sekolah dapat mendorong
pertumbuhan pemenuhan kebutuhan dauriyat.
3. Maslahah Tahsiniyat Tahsiniyat memiliki arti hal-hal penyempurna. Dalam hal ini
Tahsiniyat merupakan penyempurnaan kebutuhan dauriyat dan hajiyat. Maka dari
itu keperluan ini sering diartikan kebutuhan tersier. Sebagaimana contohnya yaitu
mempercantik masjid hal ini diperbolehkan selama tidak ada keberatan dalam
operasionalnya . meski memiliki sifat tersier aspek faedah tetap sebagai

38
 perbandingan pokok yang utama tidak berlawanan dengan nas Ketiga maslahah
diatas memiliki keterkaitan satu sama lain (Shodiqqin, 2012).
J. Perpajakan
Berdasarkan kelompoknya pajak ada beberapa macam dan semuanya harus
dibayar oleh apotek meliputi:
1. Pajak Daerah
Pajak daerah adalah pajak yang wewenang pemungutannya berada pada
pemerintah daerah baik tingkat propinsi maupun kabupaten. Pajak daerah
ditentukan oleh masing-masing daerah, dan macam pajak yang harus dibayar
adalah:

a. Pajak barang inventaris Pajak yang dipungut oleh pemerintah daerah terhadap
barang yang digunakan di apotek atau barang inventaris milik apotek seperti pajak
televisi (sekarang sudah tidak ada) dan pajak kendaraan bermotor.
b. Pajak reklame atau iklan Pajak reklame adalah pajak yang dikenakan terhadap
pemasangan papan nama apotek di luar atau di dalam lingkungan apotek. Pajak
tergantung lokasi dan besar papan nama apotek. Jika nama apotek ditulis atau
disertakan di dalam papan nama suatu perusahaan tertentu, pajak reklame akan
ditanggung oleh perusahaan tersebut.
c. Surat Keterangan Ijin Tempat Usaha
d. Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) (UU R. I, 2000)
2. Pajak Pusat Pajak pusat adalah pajak yang dipungut oleh pemerintah pusat. Pajak
pusat meliputi:
a. Pajak Tidak Langsung Pajak tidak langsung adalah pajak yang pada akhirnya bisa
dilimpahkan pada pihak lain:
1) Bea Materai untuk kwitansi lebih dari Rp 250.000,00 dikenakan biaya materai Rp
3.000,00.
2) Pajak Pertambahan Nilai (PPN), merupakan pajak tak langsung yang dikenakan
pada setiap pembelian berapa pun jumlah rupiah yang dibelanjakan. Besarnya
pajak yang harus dibayar sebesar 10% dari jumlah pembelian. Misalnya untuk
setiap pembelian obat khususnya untuk PBF yang PKP (Pengusaha Kena Pajak)

39
 maka dikenai PPN sebesar 10%.
b. Pajak Langsung
Pajak langsung adalah pajak yang harus dipikul sendiri oleh wajib pajak yang
bersangkutan. Pajak langsung meliputi

Pajak Penghasilan (PPh) Menurut Undang-Undang Perpajakan No. 17 Tahun

2000, ada beberapa pajak yang dikenakan untuk usaha apotek (UU R. I, 2000).
1) PPh 21
Pasal 21 Undang-Undang Perpajakan No. 17 Tahun 2000, menyatakan bahwa
pajak ini merupakan pajak pribadi (penghasilan karyawan tetap) terhadap gaji
karyawan setiap tahun yang telah dikurangi penghasilan tidak kena pajak (PTKP).
Pajak ini dikenakan pada karyawan tetap yang telah melebihi PTKP dan
dibayarkan sebelum tanggal 15 setiap bulan. Keterlambatan pembayaran dikenai
denda sebesar Rp 50.000,00 ditambah 2% dari nilai pajak yang harus dibayarkan.
Penghasilan Tidak Kena Pajak (PTKP) yaitu:
(1) Rp 2.880.000,00 untuk diri wajib pajak.
(2) Rp 1.440.000,00 tambahan untuk wajib pajak kawin.
(3) Rp 1.440.000,00 tambahan untuk setiap anggota keluarga (anak) paling banyak 3
orang.
Pengurangan yang diperbolehkan adalah biaya jabatan sebesar 5% dengan jumlah
maksimal Rp. 1.296.000,00/tahun atau Rp. 108.000,00/bulan dan iuran yang
terkait dengan gaji yang dibayar oleh pegawai kepada dana pension sebesar 5%
maksimal Rp. 432.000,00/tahun atau Rp. 36.000,00/bulan.
2) PPh 23
Apabila apotek dimiliki suatu persero maka selain pajak diatas, dikenakan
pula ketentuan PPh pasal 23 yang mengatur bahwa keuntungan bersih yang
dibagikan kepada persero dikenai 15% dari saham yang dibagikan tersebut. PPh
23 merupakan pajak yang dikenakan pada badan usaha berdasarkan pembagian
deviden (UU R.I, 2000).
3) PPh 25

Pembayaran pajak yang berupa cicilan tiap bulan sebesar 1/12 dari

40
 perhitungan pajak satu tahun sebelumnya. Pembayaran dilakukan
Pelaporan SIPNAP dan Pelaporan OGB (Obat Generik Berlogo)
1. Pelaporan SIPNAP Pelaporan narkotika dilakukan tiap bulan dan paling lambat
tanggal 10 awal bulan. Pelaporan narkotika dilakukan secara online yaitu SIPNAP
sesuai dengan Permenkes 3 Tahun 2015 pasal 45 ayat 9 dan secara manual.
Laporan bulanan Narkotika manual berisi Nama, satuan, saldo awal, pemasukan,
sumber dan jumlah, penggunaan, dan saldo akhir. Laporan narkotika harus dibuat
langsung, kemudian dicek, setelah sesuai maka APA akan memberikan tanda
tangannya. Adapun tahapan-tahapan dalam melakukan pelaporan SIPNAP
adalah :

a. Masuk terlebih dahulu ke alamat web SIPNAP yaitu www.sipnap.kemkes.go.id.

b. Untuk apotek yang belum pernah melakukan SIPNAP online harus melakukan
pelaporan awal yaitu registrasi dengan mengisi data APA, SIA, SIPA, dan STRA.
Registrasi harus datang sendiri ke DinKes dengan mempersiapkan password dan
kelengkapan data Apotek.
c. Selanjutnya apotek bisa melakukan log in dengan cara memasukkan user id dan
password yang telah didapatkan dari dinas kesehatan. Password terdiri dari
kombinasi angka dan huruf minimal terdiri dari 6 digit.
d. Jika sudah log in maka akan muncul key code dan selanjutnya klik untuk
melanjutkan ke tahap berikutnya.
e. Untuk pelaporan narkotika dilihat pada stok awal dari sediaan yang ada di apotek.
Jika terdapat kesalahan pada pengisian stok awal maka harus diperbaiki langsung
ke Departemen Kesehatan (Depkes) di Jakarta.
f. Pada kolom web form dapat dipilih produk obat yang sesuai dengan persediaan
yang ada di apotek kemudian dicentang pada masingmasing obatnya. Jika dipilih
web form maka APA dapat langsung memilih item obat narkotika sesuai dengan
persediaan yang ada di apotek, dipilih web form dengan tujuan apabila terjadi kesalahan
pengisian dapat dilihat pada data review dan dapat diperbaiki lagi sebelum dikirim ke
BPOM pusat di Jakarta.
g. Jika produk sudah dipilih maka akan langsung muncul pada review sesuai dengan
obat yang sudah dipilih

41
h. Jika ada status transaksi maka ditulis ada transaksi, tetapi jika tidak ada maka diisi
tidak ada transaksi. Jumlah obat keluar dan sisa harus diisi sesuai dengan data
pada pencatatan buku Narkotika
i. Setelah selesai memilih obat kemudian disimpan. Tahap ini dilakukan pengecekan
kembali pada data review untuk memastikan sediaan dan jumlah sudah benar.
j. Apabila data sudah yakin benar maka dapat langsung klik kirim.
2. Pelaporan Obat Generik Berlogo (OGB)
Obat Generik Berlogo adalah obat jadi dengan nama generik yang
diedarkan dengan mencantumkan logo khusus pada penandaannya atau obat yang
hanya mengandung zat aktifnya saja. Misalnya: Simvastatin, Ranitidin, Captopril,
Ketoconazol, dll. Pelaporan OGB dilakukan tiap 1 bulan sekali, dibuat 4 rangkap
dan ditujukan kepada Dinas Kesehatan Kota dengan tembusan ke Dinas kesehatan
Provinsi, balai POM dan arsip apotek
Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care
Perkembangan praktek kefarmasian saat ini telah bergeser pada pelayanan
kefarmasian (pharmaceuticalcare) sebagai misi profesi farmasis, sehingga hal ini
membawa konsekuensi bahwa pekerjaan kefarmasian tidak hanya terfokus pada
penyiapan dan penyaluran obat kepada pasien selaku pengguna jasa apotek.
Tetapi, farmasis diharapkan ikut terlibat dalam perancangan, persiapan dan
pemantauan terapi untuk pasien. Untuk itu, interaksi antara farmasis dengan
pasien selaku pengguna jasa apotek harus lebih diintesifkan dengan meningkatkan
peran aktif farmasis melalui konseling pasien dalam rangka menjamin dan
efektivitas pengguna obat (PP R.I, 2009).

Pelayanan kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah perubahan konsep dasar

dalam praktik farmasi dimana muncul pada pertengahan tahun 1970.Hal ini
mencerminkan bahwa para praktisi harus bertanggung jawab terhadap hasil terapi
pengobatan pasien mereka. Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian, yang dimaksud dengan
pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab
kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai
hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. (PP R. I, 2009)

42
 Lingkup pelayanan kefarmasian (pharmaceuticalcare) adalah masalah terapi
obat, diartikan seperti berbagai aspek terapi obat pasien yang tidak sesuai dengan
keinginan pasien, tetapi terapi tersebut memberikan hasil terapetik positif.
Sebelum adanya pelayanan kefarmasian, tidak ada kejelasan tentang konsistensi
dan proses pelayanan sistematik yang digunakan dalam pengobatan. Oleh karena
itu farmasis bertanggung jawab untuk memastikan hasil terapi, menyelesaikan dan
mencegah masalah terapi obat yang dapat menghambat keberhasilan terapi yang
diinginkan. Adapun bentuk pelayanan kefarmasian di Apotek yaitu:

1. Konseling
Apoteker harus memberikan konseling mengenai sediaan farmasi, pengobatan
dan perbekalan kesehatan lainnya, sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup
pasien atau yang bersangkutan terhindar dari bahaya penyalahgunaan sediaan
farmasi atau perbekalan kesehatan lainnya. Kriteria pasien yang mendapatkan
konseling antara lain sebagai berikut:
a. Pasien dengan kondisi khusus (pediatri, geriatri, ibu hamil, ibu menyusui)
b. Pasien dengan terapi jangka panjang (TB, DM, hipertensi, AIDS, Epilepsi)
c. Pasien yang menggunakan obat terapi sempit (digoksin, fenitoin, teofilin)

2. Promosi dan Edukasi

Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus memberikan
edukasi apabila masyarakat ingin mengobati diri sendiri (swamedikasi) untuk
penyakit ringan dengan memilihkan obat yang sesuai dan apoteker harus
berpartisipasi secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu
diseminasiinformasi, antara lain dengan penyebaran leaflet atau brosur, poster,
penyuluhan, dan lain-lain (PP R. I, 2009).
3. Pelayanan Residensial (Home Care)
Apoteker sebagai caregiver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan
kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lanjut
usiadan pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya (PP R.I, 2009).
a. Home Care
Jenis pelayanan kefarmasian di rumah yang dilalukan oleh Apoteker, meliputi:

43
1) Penilaian dan pencarian masalah yang berhubungan dengan pengobatan
2) Identifikasi kepatuhan pasien
3) Pendampingan pengelolaan obat atau alat kesehatan dirumah misalnya pemakaian
obat asma dan penyimpanan insulin.
4) Monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan obt berdasarkan
catatan pengobatan pasien
5) Dokumentasi pelaksanaan pelayanan kefarmasiandirumah
dengan menggunkan formulir.
b. IPC (interprofessional collaboration)
IPC (interprofessional collaboration) adalah satu konsep pendidikan
terintregrasi untuk peningkatan kemampuan kolaborasi. IPC dapat terjadi ketika
dua atau lebih profesi yang berbeda saling bekerjasama dengan tujuan untuk
peningkatan kerja sama dan kualitas pelayanan kesehatann. Sehingga dapat
mengembangkan kerjasama antara dua lebh profesi kesehatan demi terwujudnya
pelayanan pasien yang lebih optimal (WHO, 2013).
Evaluasi Apotek
Evaluasi mutu pelayanan merupakan suatu proses penilaian kinerja pelayanan
kefarmasian di apotek yang meliputi penilaian terhadap sumber daya manusia
(SDM), pengelolaan perbekalan sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan, dan
pelayanan kefarmasian kepada pasien. Indikator yang digunakan untuk
mengevaluasi mutu pelayanan di apotek antara lain :
1. Tingkat kepuasan pasien, dilakukan dengan survey berupa angket atau wawancara
langsung.
2. Dimensi waktu, lama pelayanan diukur dengan waktu (yang telah ditetapkan).
3. Prosedur tetap, untuk menjamin mutu pelayanan sesuai standar yang telah
ditetapkan. Tujuan evaluasi mutu pelayanan adalah untuk mengevaluasi seluruh
rangkaian kegiatan pelayanan kefarmasian di apotek dan sebagai dasar perbaikan
pelayanan kefarmasian selanjutnya. Untuk mengetahui mutu pelayanan
kefarmasian, salah satu indikator yang mudah dilakukan adalah dengan mengukur
kepuasan pasien dengan cara angket (Depkes RI, 2004). Berdasarkan Permenkes
RI No. 35 Tahun 2014, evaluasi mutu di Apotek dilakukan terhadap mutu

44
 manajerial dan pelayanan farmasi klinik.
a) Mutu manajerial Metode evaluasi mutu pelayanan apotek terhadap mutu
manajerial antara lain:
1) Audit
Merupakan usaha untuk menyempurnakan kualitas pelayanan dengan
pengukuran kinerja bagi yang memberikan pelayanan dengan menentukan kinerja
yang berkaitan dengan standar yang dikehendaki. Oleh karena itu, audit
merupakan alat untuk menilai, mengevaluasi, menyempurnakan pelayanan
kefarmasian secara sistematis. Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil
monitoring terhadap proses dan hasil pengelolaan. Contohnya adalah audit
kesesuaian SPO, audit keuangan (cashflow,neraca, lapotran rugi laba), dan audit
perbekalan kesehatan (Depkes R. I, 2014).
2) Review
Review yaitu tinjauan atau kajian terhadap pelaksanaan pelayanan
kefarmasian tanpa dibandingkan dengan standar. Review dilakukan oleh Apoteker
berdasarkan hasil monitoring terhadap pengelolaan sediaan farmasi dan seluruh
sumber daya yang digunakan. Contohnya pengkajian terhadap obat fastmoving
dan slowmoving serta perbandingan harga obat.
3) Observasi
Observasi dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap
seluruh proses pengelolaan sediaan farmasi. Contohnya observasi terhadap
penyimpanan obat, proses transaksi dengan distributor, ketertiban dokumentasi.
Indikator evaluasi mutu diantaranya:
 Kesesuaian Proses Terhadap Standar
 Efektivitas dan Efisiensi
 Mutu Pelayanan Farmasi Klinik
 Pelayanan Farmasi Klinik

Adapun metode evalusasi mutu apotek terhadap pelayanan farmasi klinik

antara lain:

1) Audit

45
 Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap proses dan hasil pelayanan farmasi klinik. Contohnya audit penyerahan
obat kepada pasien oleh Apoteker dan audit waktu pelayanan.
2) Review
Review dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap
pelayanan farmasi klinik dan seluruh sumber daya yang digunakan. Contohnya
review terhadap kejadian Medicationerror.
3) Survei
Survei yaitu pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. survei
dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring terhadap mutu pelayanan
dengan menggunakan angket atau kuesioner atau wawancara langsung.
Contohnya tingkat kepuasan pasien (Depkes R.I, 2014).
4) Observasi
Observasi yaitu pengamatan langsung aktivitas atau proses dengan
menggunakan checklist atau perekaman. Observasi dilakukan oleh Apoteker
berdasarkan hasil monitoring terhadap seluruh proses pelayanan farmasi klinik.
Contohnya observasi pelaksanaan SPO pelayanan. Indikator yang digunakan
untuk mengevaluasi mutu pelayanan farmasi klinik adalah:
 Pelayanan farmasi klinik diusahakan zero deffectdari medicationerror.
 Standar Prosedur Operasional (SPO) untuk menjamin mutu pelayanan sesuai
dengan standar yang telah ditetapkan
 Lama waktu pelayanan resep antara 15-30 menit
 Keluaran pelayanan kefarmasian secara klinik berupa kesembuhan penyakit
pasien, pengurangan atau hilangnya gejala penyakit, pencegahan terhadap
penyakit atau gejala, memperlambat perkembangan penyakit (Depkes R.I, 2014).
b) Evaluasi dari aspek keuangan
1) Break Event Point
Suatu titik yang menggambarkan bahwa apotek dalam keadaan tidak rugi
dan tidak untung, artinya total pendapatan dipakai untuk total bayar itu pas. BEP
memiliki beberapa fungsi diantaranya digunakan untuk perencanaan laba, sebagai
alat pengendalian, sebagai alat pertimbangan dalam menentukan harga jual, dan

46
sebagai alat pengambil keputusan. Menurut Anief (2001) secara garis besar, biaya
dapat dibagi menjadi biaya tetap dan biaya variable yang dirumuskan sebagai

47
 Keterangan :𝐵𝐸𝑃 = 1 1−𝑉𝐶/𝑇𝑅 𝑥 𝐹c
BEP : Break Event Point
FC : Fixed Cost (biaya tetap)
VC : Variable Cost (biaya variabel) TR : Total
Revenue (pendapatan total)
2) Return On Investment
Pengembalian atas investasi (Return on investment) merupakan
perbandingan antara pemasukan (income) per than terhadap dana investasi yang
memberikan indikasi profitabilitas suatu investasi. Hal ini penting untuk
mengetahui kemampuan perusahaan menghasilkan pendapatan (Anief, 2001).

Rumusnya adalah : 𝑅𝑂𝐼 = Laba bersih Total investasi 𝑥 100%

Menurut Satibi, et al (2016). Nilai ROI yang baik tergantung tujuan

perusahaan, tapi secara umum dapat dikatakan ROI yang baik adalah lebih besar
daripada jasa pinjaman ratarata. Besarnya ROI yang diperoleh merupakan tingkat
pengembangan usaha suatu perusahaan.
3) Pay Back Period
Menurut (Satibi, et al. 2016) Payback period merupakan suatu analisa
untuk mengethaui berapa lama modal yang kita investasi akan kembali (balik
modal). PP merupakan rasio dari total investasi dibandingkan dengan laba bersih.
Payback period dapat dihitung dengan rumus :

𝑃𝑃 = Total investasi Laba bersih 𝑥 100%

Semakin kecil waktu pengembalian modal maka semakin prosespektif
pendirian apotek yang menandakan semakin besar tingkat pengembalian modal
dan keuntungan bersih rata-rata juga akan semakin besar. Pay back period
tergantung dari jumlah investasi dan modal tetap yang dikeluarkan. Investasi juga
berasal dari modal operasional dan modal cadangan (Anief, 2001).

47
 BAB III

TINJAUAN UMUM

Sejarah Apotek
Apotek Siroto didirikan pada tanggal 01 Januari 2018, yang berlokasi di
Jalan Ngasem Raya Kp. Siroto RT 01/RW 07 Kelurahan Pudakpayung,
Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang. Ditinjau dari lokasi Apotek Siroto
berada di lokasi di tengah-tengah perkampungan dengan dikelilingi banyak
perumahan-perumahan. Apotek Siroto sangat strategis, berada tepat di pertigaan,
jalan menuju perumahan-perumahan dan perkampungan. Apotek dikelola oleh apt
Dr. Naniek Widyaningrum, M.Sc selaku pemilik sarana Apotek Siroto dan
Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APA) dengan Nomor SIA 442/002/DPM-
PTSP/XII/2018. Tujuan awal berdirinya Apotek Siroto ialah untuk melayani resep
dari dr. Sugeng Suwoto, Sp.OG dan dr. Yusrina Istanti, M.Si. Med., Sp. A(K)
untuk mempermudah pasien ibu hamil dan anak-anak dalam memperoleh
penanganan medis dan obat yang diresepkan.
Apotek siroto selain sebagai suatu unit pelayanan kesehatan sekaligus
tempat praktek profesi apoteker berfungsi juga sebagai suatu unit institusi bisnis
dan Pendidikan yang tanpa mengesampingkan dalam hal pelayanan masyarakat
sepertimisi dari apotek Siroto sendiri yaitu untuk memberikan pelayanan
semaksimal mungkin kepada masyarakat umum.

Struktur Organisasi Apotek Siroto

Struktur organisasi merupakan suatu sarana yang digunakan untuk
mencapai tujuan. Berdasarkan struktur organisasi maka terdapat pembagian yang
jelas antara wewenang dan kewajiban karyawan sehingga dapat memberikan
pelayanankesehatan yang optimal serta menjadikan apotek menjadi lebih maju
dan berkembang. Struktur organisasi apotek Siroto terdiri dari Pemilik Sarana
Apotek (PSA), Apoteker Penanggung Jawab (APA), Apoteker Pendamping

48
 (Aping), Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK), dan Tenaga Teknis Bidan..

Gambar struktur organisasi diatas menjelaskan bahwa APA yang

berwenang sebagai pemimpin apotek dalam melaksanakan seluruh kegiatannya
dibantu apoteker pendamping, dan Tenaga Teknis Kefarmasian yang mempunyai
tugas dan tanggung jawab masing-masing, sehingga pelayanan kefarmasian dapat
berjalan sesuai ketentuan yang ditetapkan.
1. Tugas dan tanggung jawab PSA (Pemilik Sarana Apotek) di Apotek Siroto;
a) Membuat visi dan misi bersama APA
b) Membuat strategi, tujuan, sasaran dan program kerja bersama APA.
c) Membuat dan menetapkan peraturan atau SPO pada setiap fungsi kegiatan di
apotek bersama APA.
d) Membuat system pengawasan dan pengendalian SPO dan program kerja pada
setiap fungsi kegiatan di apotek bersama APA.
e) Menerima laporan seluruh kegiatan di apotek dari APA.
f) Memberi gaji seluruh karyawan di apotek.

49
g) Memberi bonus kepada karyawan yang berprestasi.
h) Memberhentikan karyawan.
2. Tugas dan tanggung jawab APA (Apoteker Pengelola Apotek) di Apotek Siroto;
a) Bertanggung jawab terhadap Pemilik Sarana Apotek (PSA) atas kelancaran
kerja tim.
b) Bertanggung jawab membuat keputusan yang berhubungan dengan kemajuan
apotek atas persetujuan PSA.
c) Memimpin seluruh kegiatan termasuk mengkoordinir dan mengawasi kerja
karyawan.
d) Bertanggung jawab pada pengelolaan apotek.
e) Bertanggung jawabpada pelayanan kefarmasian.
3. Tugas dan tanggung jawab APING (Apoteker Pendamping) di Apotek Siroto;
a) Bersama APA bertanggung jawabmemajukan apotek dan mewujudkan visi misi
apotek.
b) Bertanggung jawab atas kegiatan di apotek saat APA tidak berada ditempat
dalam hal pelayanan kefarmasian.
4. Tugas dan tanggung jawab TTK (Tenaga Teknis Kefarmasian) di Apotek Siroto;
a) Melakukan penjualan dengan harga yang telah ditetapkan.
b) Melayani konsumen dengan ramah dan santun.
c) Memberikan informasi dan solusi kepada konsumen
d) Membina hubungan yang baik pada pelanggan.
e) Menjaga dan memelihara kebersihan dan keamanan barang yang terdapat di
fungsi penjualan.
f) Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen.
5. Dokter praktik dibantu oleh Tenaga Teknis Bidan sebagai asisten untuk
melakukan penyiapan dan pelayanan kepada pasien. Hal ini untuk mendukung
kelancaran pengelolaan Apotek Siroto dalam melaksanakan pelayanan obat
kepada masyarakat yang pada akhirnya akan dapat

50
 membuat apotek lebih maju dan berkembang. Struktur Organisasi diatas
menunjukkan bahwa dengan jelas adanya pemisah antara kegiatan pekerjaan pada
satu orang dengan yang lain, sehingga fungsi dan aktivitas setiap orang berbeda-
beda tetapi terorganisir untuk mencapai visi yang sama. Struktur organisasi harus
mempunyai satu penanggung jawab dalam setiap pekerjaan sehingga mampu
memberikan keputusan

Pengelolaan Apotek
Pengelolaan apotek adalah segala upaya dan kegiatan yang dilakukanoleh
seorang apoteker pengelola apotek dalam rangka tugas dan fungsi apotek yang
meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan,
danpenilaian.Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor.
26/Menkes/Per/I/1981 pengelolaan apotek meliputi bidang pelayanan
kefarmasian, bidang material, bidang administrasi, keuangan dan bidang
ketenagaan dan bidanglain yang berkaitan dengan tugas dan fungsi apotek. Secara
umum pengelolaan apotek dapat dikelompokkan menjadi pengelolaan obat,
pengelolaan resep, administrasi dan sumber daya manusia (SDM).

Pengelolaan Obat
1. Perencanaan
Perencanaa merupakan kegiatan dalam pemilihan jenis, jumlah dan harga
dalam rangka pengadaan dengan tujuan mendapatkan jenis dan jumlah yang
sesuai dengan kebutuhan dan anggaran sertamenghindari kekosongan obat.
Perencanaan sediaan farmasi di Apotek Siroto tidak terpaku pada waktu, tetapi
perencanaan melihat ketersediaan stok sediaan famasi dan alat kesehatan
masihmencapai batas minimum stok. Kegiatan inidiawali dengan pengecekan obat
setiap hari oleh Asisten Apoteker kemudian dicatat dibuku defecta Setelah dicatat
dibuku defecta, obat yang dibutuhkan tersebut dikelompokkan berdasarkan PBF.
Perencanaan di Apotek Siroto menggunakan metode Konsumsi dan Epidemiologi.

51
2. Pengadaan
Pengadaan perbekalan farmasi di Apotek Siroto meliputi pengadaan obat
bebas, obat bebas terbatas, obat-obat tertentu (OOT), psikotropika, dan alat
kesehatan. Pengadaan perbekalan farmasi bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
perbekalan farmasi sesuai dengan data perencanaan sebelumnya. Pengadaan di
Apotek Siroto dilakukan pada PBF melalui jalur resmi untuk menjamin kualitas
produk tetap terjaga selama proses distribusi, kemudian pengadaan obat-obatan di
Apotek Siroto dilakuakanoleh Apoteker Penanggungjawab (APA) dengan melalui
via telepon/Whatsapp.
Pemesanan obat bebas, obat bebas terbatas dan obat keras dilakukan
menggunakan surat pesanan (SP) rangkap 2 (dua) yaiturangkap pertama yang
berwarna putih diberikan kepada PBF dan rangkap kedua atau salinnya yang
berwarna merah muda disimpansebagai arsip apotek. Pemesanan obat-obat
prekursor menggunakan surat pesanan (SP) khusus sekurang-kurangnya rangkap 3
(tiga), hanya dapat digunakan untuk memesan satu atau beberapa jenis prekursor
dan wajib menuliskan zat aktif yang terkandung setelah itu, SP ditandatangani
oleh Apoteker dan diberi stampel Apotek Siroto. Pemesanan obat-obat tertentu
(OOT) menggunakan surat pesanan khusus (SP) sekurang - kurangnya rangkap
3yang ditandatangani oleh APA. Surat pesananobat-obat tertentu dapat memuat
beberapa item dan wajib menyertakan zat aktif yang terkandung dalam obat
tersebut.
Pemesanan obat psikotropika menggunakan surat pesanan (SP) khusus
rangkap 2. Jumlah dan jenis obat yang di pesan harus sesuai dengan kebutuhan
dan pemesanan dapat dilakukan lebih dari satuitem. Setelah itu, surat pesanan
ditandatangani oleh Apoteker Penanggung jawab (APA) dan diberi stampel
Apotek Siroto. Metode pembayaran biasanya dilakukan oleh Apotek Siroto
dengan dua cara yaitu dengan Pembelian Cash on Delivery (COD)yaitu ketika
barang datang, langsung dilakukanpembayaran secara tunai, sistem transfer dan
sistem

52
 konsiniasi, yaitu PBF menitipkanbarang di Apotek Siroto, pembayaran baru
dilakukan apabila barang titipan tersebut telah terjual. Biasanya hanya untuk
produkherbal yang dijual di apotek.
3. Penerimaan
Penerimaan barang-barang dari PBF merupakan kegiatan untuk menjamin
kesesuaian jenis spesifikasi, jumlah, mutu, harga yang tertera dalam faktur dan
kondisi fisik yang diterima. Ketika barang datang cek kesesuaian faktur yang
meliputi nama apotek, alamat apotek, nama PBF, tanggal faktur, jenis sediaan,
jumlah barang, expired date, nomorbatch, keadaan fisik. Apabila sesuai faktur
diterima kemudian di tandatangani APA dan diberi cap apotek. Salinan faktur
dicatat dalam buku barang datang, kemudian faktur disimpan diurutkan sesuai
tanggaldibendel tiap satu bulan. Namun jika barang yang diterima rusak atau tidak
sesuai, mendekati expired date, maka barang akan di return ke PBF yang
bersangkutan.
4. Penyimpanan
Penyimpanan merupakan proses kegiatan dalam menyimpan perbekalan
farmasi, setelah penerimaan perbekalan farmasi dan sebelum pendistribusian.
Penyimpanan yang baik bertujuan unuk mempertahankan kualitas obat,
meningkatkan efisiensi, mengurangi kerusakan dan kehilangan obat,
mengoptimalkan manageman persediaan, serta memberikan informasi kebutuhan
obat yang akan datang.
Alur penyimpanan obat di apotek siroto adalah sebagai berikut :
1) Sebelum barang diterima oleh apoteker atau asisten apoteker, Barangdi cek label
yang terbaca jelas, segel yang masih utuh, tanggal expire date, nomor batch.
Barang di catat dalam SIM Komputer dan di masukkan dalam gudang untuk
pencatatan stok.
2) Obat di letakkan pada tempat obat, dituliskan tanggal masuk dan jumlahnya
dalam kartu stok.

53
3) Penyimpanan dilakukan dengan secara alfabetis dengan prinsip FIFO (First in
First Out) dan FEFO (First Expired First Out).
4) Penyimpanan obat yang penampilan dan penamaan yang mirip/LASA (Look
Alike Sound A like) tidak ditempatkan berdekatan dan harus diberi penandaan
khusus untuk mencegah terjadinya kesalahan pengambilan obat. Selain itu,
obat Apotek Siroto disimpan sesuai dengan golongan obat, bentuk sediaan,
dan persyaratan kestabilan obat dan harus di dus aslinya. Berikut

DAFTAR OBAT HIGHT ALERT

NO NAMA OBAT
1 Glimepirid 1mg,2mg,4mg tab
2 Metformin 500mg, 850mg tab
3 Asam tranexamat tablet
4 Captopril 12,5 mg tab – Captopril 25 mg tab
5 Amlodipin 5 mg tab – Amlodipin 10 mg tab -
6 Candesartan 8 mg tab – Candesartan 16 mg tab
7 Salbutamol 2 mg – Salbutamol 4 mg
8 Methylprednisolon 4 mg – Methylprednisolon 16 mg
9 Lansoprazol (HJ)
10 Cefixim (HJ)
11 Propanolol
12 Glibenklamid

penyimpanan obat di Apotek Siroto.

5) Penyimpanan Narkotika
Obat narkotika disimpan pada lemari kayu dua pintu dengan ukuran 63x45 cm
dilengkapi dengan 2 buah kunci dan menempel di dinding
6) Penyimpanan Psikotropika
Obat psikotropika disimpan pada lemari kayu satu pintu dengan ukuran 120 x 80
x 40 cm.

54
 7) Penyimpanan Obat Prekursor
Penyimpanan obat prekusor disimpan di etalase kaca berdasarkan bentuk sediaan,
kemudian dalam penataan letaknya berdasarkan alfabetis, FIFO (First In First
Out), dan FEFO (First Expired First Out).
8) Penyimpanan Obat Keras, Bebas, Bebas Terbatas dan Obat Generik Penyimpanan
obat keras, obat bebas, obat bebas terbatas dan obat generik disimpan berdasarkan
bentuk sediaan, dan disimpan berdasarkan alfabetis, FIFO (First In First Out), dan
FEFO (First Expired First Out).
9) Penyimpanan Obat dengan Suhu Tertentu Penyimpanan obat ini untuk obat-obat
yang harus disimpan padasuhu tertentu (2-8ºC) dan dilengkapi oleh kartu
pengontrol suhu. Kemudian penyerahan ke dokter atau bidan menggunakan cold
box yang suhunya terkontrol pada rentang 2-8oC dilengkapi dengan thermometer

10) Penyimpanan Infus Penyimpanan Infus contohnya seperti sediaan Sodium

Chloride,Ringer Laktat diletakkan di dalam rak terpisah
5. Pemusnahan
Menurut Permenkes No. 73 Tahun 2016 tata cara pemusnahan sebagai berikut:
1) Cara Memusnahkan Resep dan Obat Kadaluwarsa atau Rusak di Apotek
Siroto
1. Obat kadaluwarsa atau rusak harus dimusnahkan sesuai dengan jenis dan bentuk
sediaan.
2. Pemusnahan obat kadaluwarsa atau rusak yang mengandung narkotika dan
psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan disaksikanoleh Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota Pemusnahan obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan
olehApoteker dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat
izin praktik atau surat izin kerja.
3. Pemusnahan dibuktikan dengan berita acara pemusnahan.
4. Resep yang telah disimpan melebihi jangka waktu 5 (lima) tahun dapat
dimusnahkan.
5. Pemusnahan resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-kurangnya
petugas lain di apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan lain yang
dibuktikan dengan berita acara pemusnahan resep, dan selanjutnya dilaporkan

55
 kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
2) Cara Memusnahkan Obat Psikotropika, Narkotika, dan Prekusor di Apotek
Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi hanya
dilakukan dalam hal:
a. Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlakuatau tidak dapat
diolah kembali.
b. Telah kadaluarsa.
c. Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan
kesehatan dan untuk pengembangan ilmu pengetahuan, termasuk sisapenggunaan
d. Dibatalkan izin edarnya atau berhubungan dengan tindak pindana.
Masing-masing Mahasiswa PKPA melakukan pemusnahan beberapa jenis sediaan
obat diantaranya sediaan antibiotic cefadroxil kapsul dan yusimox dry syrup,
tablet regular (Dexaharsen), sediaan cair/larutan (Anakonidin syrup), sediaan semi
solid (Antis Gel). Lembar kegiatan pemusnahan obat pelaporan pemusnahan obat
dan dapat dilihat pada lampiran.
6. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan di Apotek Siroto meliputi pengadaan, surat pesanan, pajak, dan
obat habis yang ditulis di buku defecta. Pelaporan di Apotek Siroto yaitu
pelaporan penjualan, sediaan obat dan pelaporan inkaso. Untuk pelaporan
narkotik dan psikotropik mealuli SIPNAP ( Sitem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika), pelaporan dilakukan sebulan sekali tiap bulan paling lambat
tanggal 10. Pelaporan OGB (obat Generik Berlogo) di Apotek Siroto diserahkan
ke Dinas kesehatan kota/kabupaten, Dinas Kesehatan Provinsi dan BPOM.
Sedangkan untuk wajib pajak, Apotek Siroto melakukan pembayaran melalui
kantor pos dengan menyertakan kode billing
7. Pengendalian
Menurut PERMENKES Nomor 73 Tahun 2016 menjelaskan bahwa
pengendalian dilakukan untuk mempertahankan jenis dan jumlah persediaan
sesuai kebutuhan pelayanan, melalui pengaturan sistem pesanan atau pengadaan,
penyimpanan dan pengeluaran. Pengendalian persediaan obat di Apotek dilakukan
menggunakan kartu stok secara manual dan melalui sistem komputer. Dalam

56
 kartu stok memuat nama obat, nama PBF asal, nomor batch, jumlah obat masuk,
jumlah obat keluar, sisa stok obat, expired date, keterangan/paraf petugas. Hal
ini betujuan menghindari terjadinya kelebihan, kekurangan, kerusakan, dan
kekosongan sediaan farmasi.
Stock opname merupakan kegiatan pemeriksaan terhadap persediaan barang
sebagai salah satu bentuk pengawasan apotek yang dilakukan untuk mengetahui
kesesuaian jumlah barang yang tersedia secara fisik dengan jumlah yang ada di
kartu stock dengan jumlah yang ada di komputer, Mengetahui dan mendata
barang yang sudah atau telah mendekati waktu kadaluarsa dipisahkan. Apotek
siroto menerapkan sistem memisahkan barang yang expired date < 6bulan.
Kegiaatan ini juga berguna Mengetahui barang barang yang slow moving dan fast
moving sebagai acuan perencanaan pengadaan yang tepat. Stock opname di
Apotek Siroto dilakukan setiap satu bulan sekali. Apotek Siroto juga melakukan
pengendalian cek stock dan expired date yang dilakukan setiap hari di sistem
komputer pada pukul 14:00 – 16:00 WIB setiap harinya.
8. Pelayanan Resep
1) Pelayanan Obat Dengan Resep Dokter
Resep yang termasuk dalam tahap pengelolaan resep adalah pelayanan resep,
penyimpanan resep, pembukuan, pelaporan obat obat yang diresepkan dan
pemusnahan resep. Pelayanan resep adalah pelayanan atastanggung jawab
Apoteker yang didahului dengan proses skrining. pembuatan sediaan farmasi,
pembuatan copy resep dan etiket hingga pemberian informasi obat kepada pasien.
Apotek Siroto melayani pelayanan resep baik internal maupun pasien eksternal.
Resep internal apotek siroto terbagi menjadi dua yaitu Resep yang dibuat oleh
dokter spesialis anak dan dokter spesialis obgyn yang berpraktek di Apotek
Siroto, sedangkan resep dariluar atau eksternal adalah resep yang diterima oleh
dokter yang berpraktek di luar Apotek Siroto. Pengelolaan resep yang dilakukan
Apotek Siroto sudah berjalan dengan baik. Resep yang

57
 diterima dari dokter kemudian dilayani olehpetugas kefarmasian sesuai dengan
standar pelayanan resep di apotek siroto.
Alur Pelayanan Resep di Apotek Siroto Pudak Payung Semarang dimulai dari
Apoteker menerima resep kemudian, melakukan screening resep meliputi
Administrasi, Farmasetik, dan Klinik, Jika ada obat merekdagang yang akan
diganti dengan merek generik, maka meminta persetujuan pasien terlebih dahulu
Apabila resep tertulis obat generik, dan pasien meminta obat paten maka
dilakukan tanda tangan pasien, kemudian apabila ada ketidak sesuaian screening
baik administrasi, Farmasetik dan klinik maka dilakukan konfirmasi ke dokter
penulis resep. Lalu lakukan cek stok, Hitungjumlah nominal harga dan konfirmasi
kepada pasien. Apabila pasien setuju, dilakukan pembuatan/peracikan obat,
namunapabila pasien tidak setuju,berikan alternatif pilihan obat dengan zat aktif
yang sama dengan harga yang lebih murah (generik). Siapkan obat sesuai resep.
Obat yang diambilselalu di tulis dalam kartu stok (baik jumlah pengambilan
maupun jumlahsisa), beri etiket sesuai penandaan di resep lengkap dan teliti
kembali sebelum obat diserahkan kepada pasien. Beri informasi penggunaan dan
aturan pakai, pada kasus tertentu, berikan konseling

2) Pelayanan Obat Tanpa Resep Dokter

Pelayanan obat tanpa resep adalah proses pelayanan kesehatan kepada

58
pasien dengan menggali informasi keluhan penyakit pasien, memilihkan sediaan
yang tepat, konseling/informasi obat hingga pencatatan kegiatandi buku
swamedikasi. Alur Pelayanan obat tanpa resep dokter di Apotek Siroto diawali
dengan Apotekermenyapa pasien yang datang dengan ramah, kemudian Apoteker
menanyakan kepada pasien apa yang dibutuhkan dan menggali informasi
mengenai keluhan atau penyakit yang diderita pasien. Apabila dapat dilakukan
swamedikasi, maka lanjut untukcek stok, apabila tidak dapat dilakukan
swamedikasi maka diarahkan ke dokter untuk pemeriksaan lebih lanjut. Cek Stok,
dan hitung jumlah nominal harga dan konfirmasi kepada pasien, setelah itu
Siapkan obat sesuai keputusan swamedikasi. Obat yang diambil selalu di tulis
dalam kartu stok (baik jumlah pengambilan maupunjumlah sisa). Beri etiket
sesuai penandaan lengkap dan teliti kembali sebelum obat diserahkan kepada
pasien. Lalu berikan informasi penggunaan dan aturan pakai dan catat identitas
pasien, obat yang diberikan beserta dosisnya di buku swamedikasi.

59
3) Pelayanan Resep Psikotropika dan Narkotika
Pelayanan resep narkotika dan psikotropika adalah proses kegiatan yang
harus dikerjakan mulai dari penerimaan resep, screening, kelengkapan data
pasien, peracikan, pemberian informasi hingga pemberkasan data. Alur Pelayanan
Resep yang mengandung obat atau bahan obat Narkotika dan Psikotropika di
Apotek Siroto Apoteker menerima resep dan melakukan screeningyang terdiri
dari
: Administrasi, Farmasetik, Klinik. Jika ada obat merek dagang yang akan diganti
dengan merek lain,maka memintapersetujuan pasien terlebih dahulu namun,
apabila ada ketidak sesuaian screening baik administrasi, pharmaceutical dan
klinik maka dilakukan konfirmasi ke dokter penulis resep, dan apabila meragukan
maka resep dapat ditunda/ditolak. Setelah itu, mengisi kelengkapan data pasien
meliputi nama pasien, umur, alamat, BB,TB. Garis bawahi dengan Pulpen
berwarna merah untuk obat Narkotika dan pulpen warna biru untuk obat
psikotropika pada resep asli. Lakukan cek stok, dan hitung jumlah nominal harga
dan konfirmasi kepada pasien. Kemudian, siapkan obat sesuai resep dan obat yang
diambil selalu di tulisdalam kartu stok (baik jumlahpengambilan maupun jumlah
sisa). Beri etiket sesuai penandaan di resep lengkap dan teliti kembali sebelum
obatdiserahkan kepada pasien. Kemudian, berikan informasi penggunaan dan
aturan pakai, serta memastikan jika tanda penyakit yang di indikasikan telah
hilang maka dapat di sarankan untuk konsultasi ke dokter penulis resep untuk
menghentikan/mengurangi frekuensi penggunaan obat agar tidak mengakibatkan
ketergantungan.
Resep luar yang diperoleh Apotek Siroto berasal dari dokter yang praktik
diluar Apotek Siroto diantaranya praktek dokter gigi yang ada disekitar daerah
pudak payung, Puskesmas dan dari Rumah sakit terdekat. Jumlah resep yang
didapat dari resep luar tidak begitu banyak dibandingkan dengan resep dari
dalam. Penerimaan resep

60
 dari resep luar rata-rata berkisar 10 resep/hari sedangkan, resep yang dari dalam
rata-rata berjumlah 20 resep/hari yang diterima oleh Apotek Siroto.

4) Dispensing
Dispensing obat juga terlaksana dengan baik, peracikan tidak terlalu lama,
dan etiket juga dibuat sangat jelas. Informasi obat yang diberikan saat penyerahan
resep tergantung pada pasien yang menebus resep. Jika pasien adalah pasien baru,
maka Apoteker di Apotek Siroto akan menjelaskan tentangobat lebih lengkap dan
lebih informatif. Sedangkan jika pasien adalah pasien langganan dokter praktek di
Apotek Siroto, maka obat yang diterima juga kebanyakan obat yang sama,
sehingga saat penyerahan lebih ke arah konseling mengenai penyakit pasien atau
obat yang diterima oleh pasien.
Resep yang ada di Apotek Siroto dibendel per bulan dan ditulis bulan dan
tahun dengan jelas. Bendel resep disimpan dalam lemari sesuai dengan
kelompoknya secara rapi dan urut. Setiap ada perubahan/penambahan resep baru,

61
 disusun dan diurutkan kembali.

Penggunaan psikotropika perlu dilakukan monitoring dengan mencatat resep-

resep yang berisi obat psikotropik dalam buku catatan dengan format bulan;
persediaan awal; pembelian (jumlah, asal, tanggal dan nomor faktur, tanggal dan
nomor SP); pengelolaan (tanggal dan jumlah). Format pengeluaran meliputi
tanggal, nomor resep, jumlah, nama dan alamat pasien, nama dokter, sisa akhir,
keterangan.
Mahasiswa PSPA melakukan dispensing obat sesuai dengan resep dan
mengikuti prosedur yang ada, pendampingan oleh apoteker secara langsung
membantu meminimalisir kesalahan saat dispensing karena dilakukan double
check leh APA atau AA di apotek Siroto.
5) Administrasi
Administrasi keuangan di Apotek Siroto tidak dipisahkan antara pendapatan
pagi dan malam hari. Petugas hanya melakukan serah terima keuangan antara shift
pagi dan shift malam. Kemudiaan dibukukan pada laporan pendapatan harian
yang selanjutnya dibuat neraca tahunan. Setelah melakukan stockopname dapat
dilihat rugi ataulaba apotek. Perhitungan pendapatan dilakukan oleh APA yang
dibantu oleh TTK. Administrasi yang dilakukan di Apotek Siroto telah
menggunakan sistem komputerisasi dengan menggunakan sistem informasi
menejemen (SIM). Kegiatan administrasi di Apotek Siroto meliputi administrasi
umum berupa pengarsipan (terhadap seluruh dokumen apotek), pelaporan
(laporan psikotropik setiap bulannya dilaporkan melalui online SIPNAP, laporan
pemakaian psikotropika setiap bulannya dilaporkan melalui on line SIPNAP,
statistika resep dan penjualan obat generik berlogo setiap bulannya dilaporkan
kepada Dinas Kesehatan Kota Semarang dengan tembusan Dinas Kesehatan
Propinsi, Kepala BPOM, dan sebagai arsip, laporan jumlah tenaga kerja
kesehatan, perpajakan per tahun, laba rugi, dan laporan neraca akhir tahun).
Apotek Siroto juga

62
 melakukan administrasi pelayanan berupa pengarsipan resep, pengarsipan catatan
pengobatan pasien. Catatan pengobatan pasien hanya dilakukan untuk pasien yang
berobat pada dokter di apotek Siroto. Data medication record tersebut meliputi:
data pasien, tanggal, kasus, terapi yang diberikan.
Laporan keuangan bulanan dikumpulkan untuk menyusun laporan keuangan
tahunan. Laporan tahunan dibuat untuk mengetahui keuntungan yang diperoleh
apotek selama suatu satu tahun.Adanya laporan keuangan dapat membantu dalam
kegiatan perencanaan dan evaluasi dari pengelolaan apotek tahun sebelumnya.
Laporan keuangan di Apotek Siroto sudah lengkap dan terstruktur dengan
baik ditunjukkan dengan kelengkapan buku keuangan dan setiap pergantian shift
ada pelaporan dan pencatatan hasil penjualan perbekalan farmasi. Laporan
keuangan bulanan dikumpulkan untuk menyusun laporan keuangan tahunan.
Laporan tahunan dibuat untuk mengetahui keuntungan yang diperoleh apotek
dalam suatu satu tahun. Adanya laporan keuangan dapat membantu dalam
kegiatan perencanaan dan evaluasi dari pengelolaan Apotek Siroto pada tahun
sebelumnya.
6) Sumber Daya Manusia (SDM)
Sumber daya manusia (SDM) merupakan ujung tombak pelayanan
yangsangat diandalkan untuk memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan.
Tanpa SDM yang efektif sangat tidak mungkin dapat mencapai sasarannya. SDM
di Apotek Siroto berjumlah 9 personil terdiri dari 1 Apoteker Penanggungjawab, 1
orang Apoteker pendamping, 5 orang Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK), serta 2
orang sebagai bidan. Pembagian tugas dan wewenang dari tiap karyawan telah
terbagi secara jelas, sehingga mereka dapat mempertanggung jawabkan tugas
masing – masing kepada

63
 pimpinan. Apotek Siroto memiliki peraturan mengenai jam kerja karyawan yang
diatursebagai berikut:
a. Jam kerja
Apotek Siroto buka tiap hari senin sampai sabtu, dimulai jam
06.00 hingga 22.00 WIB. Hari minggu dan hari libur nasional apotek tetap buka.
b. Shift karyawan
Jam kerja karyawan apotek dibagi dua shift, shift pagi mulai jam 06.00-
14.00 WIB dan shift sore mulai pukul 13.30-
22.00 WIB. Namun pembagian shift ini dapat berubah sesuai dengan kesepakatan
antara karyawan, sehingga tidak ada kekosongan antarpegawai pada saat jam
kerja. Untuk shift pagi diperlukan karyawan yang lebih sedikit karena resep relatif
sedikit dibandingkan sore, pada pagi hari sebagian pekerjaan meliputi pekerjaan
administrasi dan inkaso yang dilakukan oleh karyawan administrasi. Untuk
kegiatan order barang, pelayanan resep, obat bebas, obat bebas terbatas, dan OWA
dilakukan oleh APA atau Aping/AA. Sedangkan sore hari karyawan yang
diperlukan lebih banyak dari shift pagi karena pada waktu- waktu tersebut dibuka
dokter praktek sehingga pelayanan atas resep dan obat bebas frekuensinya lebih
banyak.
Pelayanan Syariah untuk
Pelayanan merupakan kemampuan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang
dapat memberikan kepuasan kepada konsumen. Kemampuan tersebut ditunjukan oleh
sumber daya manusia dan lingkungannya. Sumber daya manusia merupakan sumber daya
terpenting
dalam suatu organisasi dimana orang-orang tersebut memberikan tenaga, kreativitas, dan
usaha mereka kepada organisasi. Perusahaan dituntut untuk mengelola sumber daya
manusia seefektif dan seefisien mungkin (Hasibuan, 2012).
Di dalam memberikan pelayanan kepada konsumen setiap pihak harus bekerja secara
professional dan terampil. Sifat professional dan terampil ini digambarkan dalam al-
Quran surat Al-Isra ayat 84 yang berbunyi :

64
Artinya: “Katakanlah: Masing-masing bekerja menurut bentuknya (bakatnya), Tuhanmu
lebih mengetahui orang yang mendapat jalan yang terlebih baik”. (QS. al-Isra: 84)
(Agama, 2015: 437).
Pada ayat di atas dikemukakan bahwa setiap orang yang beramal dan berbuat sesuai
kemampuannya. Artinya, seseorang harus bekerja dengan penuh ketekunan dan
mencurahkan seluruh keahliannya. Jika seseorang bekerja sesuai dengan kemampuannya
maka akan melahirkan hal-hal yang optimal. Melayani dengan sepenuh hati, tidak
mengabaikan perintah serta
aturan-aturan yang telah ditetapkan Allah SWT merupakan pelayanan yang
Islami (Fadla, 2016).
Budaya kerja sebagai pelayan yang melayani dalam Islam yang mengacu kepada sifat-
sifat Nabi SAW shiddiq, istiqamah, fathanah, tabligh, dan amanah. Hafihuddin &
Tanjung (2013) menyatakan bahwa budaya kerja dalam Islam mengacu kepada sifat-sifat
Nabi SAW adalah kesuksesan Nabi Muhammad saw berbisnis dilandasi oleh:
1. Shiddiq (jujur). Berarti memiliki kejujuran, dan selalu melandasi ucapan, keyakinan
dan
perbuatan berdasarkan ajaran islam. Dalam dunia kerja dan usaha, kejujuran ditampilkan
dengan kesungguhan dan ketepatan, janji, dan pelayanan (Kartajaya & Sula. 2016)
2. Istiqamah. Berarti konsisten dalam iman dan nilai-nilai yang baik meskipun
menghadapi berbagai godaan dan tantangan. Istiqamah dalam kebaikan ditampilkan
dalam keteguhan, kesabaran serta keuletan sehingga menghasilkan sesuatu yang optimal.
3. Fathanah. Berarti mengerti, memahami, dan menaati secara mendalam segala hal yang
menjadi tugas dan kewajiban (Hafidudin & Tanjung, 2013).
4. Tablight (kesopanan dan keramahan). Yaitu mampu berkomunikasi dengan baik,
mengajak sekaligus memberikan contoh kepada pihak lain untuk melaksanakan
ketentuan-
ketentuan ajaran islam. Tablight yang disampaikan dengan hikmah, sabar, argumentatif
dan persuasif akan membutuhkan hubungan kemanusiaan yang semakin solid dan kuat
(Kartajaya & Sula, 2016).

65
 5. Amanah (tanggung jawab). Amanah berarti memiliki rasa tanggung jawab dalam
melaksanakan setiap tugas dan kewajiban. Amanah ditampilkan dalam keterbukaan,
kejujuran, pelayanan yang optimal, dan ihsan (berbuat yang baik) dalam segala hal.
Pelayanan Syariah untuk
Apotek Siroto berupaya untuk memberikan pelayanan Syariah yang prima pada
konsumen sesuai dengan etika islam dan sifat-sifat nabi. Adapun bentuk
pelayanan Syariah yang sudah diterapkan di Apotek Siroto adalah sebagai
berikut :
1. Pemilik sarana Apotek melatih dan mengajarkan kepada para kryawan terkait dengan sikap
dan perilaku yang baik kepada pasien. Sikap dan perilaku merupakan bagian terpenting
dalam etika pelayanan. Dalam praktiknya sikap dan prilaku harus menunjukan
kepribadian seseorang dan citra Apotek
2. Penampilan. Arti penampilan secara keseluruhan adalah mulai dari cara berpakaian,
berbicara, gerak gerik, sikap dan prilaku. Karyawan di Apotek Siroto menggunakan
hijab dan baju yang tertutup dan sopan
3. Apotek Siroto bekerjasama dengan dokter spesialis anak dan dokter spesialis kandungan,
dalam hal berpakaian bagi laki-laki seorang dokter pun menggunakan baju koko danbagi
wanita menggunakan baju sopan dan berhijab.
4. Apotek Siroto memiliki bel ucapan Assalamuaaikum yang secara otomatis akan
berbunyi saat pasien datang
5. Apotek Siroto memiliki kegiatan rutin yang sudah diterapkan sejak dulu pada seiap
kamis malamataupun hari jum’at,yaitu kegiatan mengaji yasin bersama dan
pembacaan sifat-sifat Allah SWT yang diikuti oleh Apoteker penanggung jawab,
Dokter, Tenaga Teknis Kefarmasian,dan seluruh personalia organasisasi di
Apotek
4. Tenaga teknis kefarmasian di Apotek Siroto diberikan nasihat dan di latih oleh Apoteker
penanggung jawab tentang cara berbicara. Cara berbicara artinya cara berkomunikasi
dengan konsumen. Hal ini penting karna karyawan harus berbicara tentang apa- apa yang
diinginkan konsumen, berbicara harus jelas, singkat dan tidak bertele-tele.
5. Gerak-gerik. Gerak-gerik meliputi mimik wajah, pandangan mata,
pergerakan tangan, anggota atau badan untuk menghomati dan menghargai pasien.
6. Tenaga teknis kefarmasian (TTK) harus kreatif untuk berbicara sehingga membuat pasien

66
 mau berbicara. Kemudian sebaliknya bagi pasien yang banyak bertanya tenaga teknis
kefarmasian (TTK) sebaiknya dapat mendengarkan dengan baik
7. Apoteker Penanggung Jawab (APJ) di Apotek Siroto, mengedukasi kepada seluruh Tenaga
Teknis Kefarmasian(TTK) untuk selalu jujur dan tidak boleh salah dalam pemilihan
terapi dan pengambilan obat di Apotek serta mengkonfirmasi biaya kepada pasien untuk
mendapatkan akad atau persetujuan terkait biayakepada pasien. Hal ini sesuai dengan
etika islam dan pelayanan Syariah menurut etika Nabi.

9. Perpajakan
Sesuai falasafah undang-undang perpajakan, membayar pajak bukan hanya
merupakan kewajiban, tetapi merupakan hak dari setiap warga Negara ikut
berpartisipasi dalam bentuk peran serta terhadap pembiayaan Negara dan
pembangunan nasional (Ditjen pajak, 2011). Berdasarkan kelompoknya pajak
dapat dibagi menjadi dua yaitu:
a) Pajak langsung adalah pajak yang harus dipikul sendiri oleh wajib pajak yang
bersangkutan
b) Pajak tak langsung adalah pajak yang dilimpahkan pada pihak lain, misalnya
PPN. Pembayaran pajak di Apotek Siroto sesuai dengan yang telah ditentukan dari
perpajakan yaitu pph sebesar 0,5% dari omset penjualan kotor. Pembayaran pph secara
online dengan menggunakan kode billing yang telah terdaftar.
10. Pelaporan SIPNAP, dan Pelaporan OGB
1. Pelaporan SIPNAP
Pelaporan narkotika dan psikotropika dilakukan dengan cara online
melalui website SIPNAP yang dilakukan setiap sebulan sekali paling
lambat tanggal 10 awal bulan. SIPNAP merupakan aplikasi Sistem
Pelaporan Narkotika dan Psikotropika, pelaporan sesuai dengan
Permenkes 3 Tahun 2015 pasal 45 ayat 9 dan dilakukan secara manual.
Laporan bulanan narkotika dan psikotropika manual berisi nama, satuan,
sado awal, pemasukan, sumber dan jumlah, penggunaan, dan saldo akhir.
Laporan narkotika dan psikotropika harus dibuat langsung, kemudian dicek,
setelah sesuai maka APA akan memberikan tanda tangan. Adapun tahapan-

67
 tahapan dalam melakukan pelaporan SIPNAP adalah:
a) Masuk terlebih dahulu ke alamat web SIPNAP yaitu

b) www.sipnap.kemkes.go.id.

c) Untuk apotek yang belum pernah melakukan SIPNAP online harus

melakukan pelaporan awal yaitu registrasi dengan mengisi data APA,
SIA, SIPA, dan STRA. Registrasi harus datang sendiri ke DinKes dengan
mempersiapkan password dan kelengkapan data Apotek.
d) Selanjutnya apotek bisa melakukan log in dengan cara memasukkan user id
dan password yang telah didapatkan dari dinas kesehatan. Password terdiri
dari kombinasi angka dan huruf minimal terdiri dari 6 digit.

e) Jika sudah log in maka akan muncul key code dan selanjutnya klik untuk
melanjutkan ke tahap berikutnya.
f) Untuk pelaporan narkotika dan psikotropika dilihat pada stok awal dari

sediaan yang ada di apotek. Jika terdapat kesalahan pada pengisian stok
awal maka harus diperbaiki langsung ke Departemen Kesehatan (Depkes)
di Jakarta.
g) Pada kolom web form dapat dipilih produk obat yang sesuai dengan
persediaan yang ada di apotek kemudian dicentang pada masing-masing
obatnya. Jika dipilih web form maka APA dapat langsung memilih item
obat narkotika sesuai dengan persediaan yang ada di apotek, dipilih web
form dengan tujuan apabila terjadi kesalahan pengisian dapat dilihat pada
data review dan dapat diperbaiki lagi sebelum dikirim ke BPOM pusat di
Jakarta.
h) Jika produk sudah dipilih maka akan langsung muncul pada
review

i) sesuai dengan obat yang sudah dipilih.

j) Jika ada status transaksi maka ditulis ada transaksi, tetapi jika tidak ada

68
 maka diisi tidak ada transaksi. Jumlah obat keluar dan sisa harus diisi sesuai
dengan data pada pencatatan buku narkotika.
k) Setelah selesai memilih obat kemudian disimpan. Tahap ini dilakukan
pengecekan kembali pada data review untuk memastikan sediaan dan
jumlah sudah benar.
l) Apabila data sudah yakin benar maka dapat langsung klik kirim. Laporan
otomatis akan terkirim pada email Apotek Siroto maupun email APA.

69
 2. Pelaporan OGB
Pelaporan OGB diapotek Siroto tiap bulan pada awal bulan tanggal 1 paling
lambat tanggal 10. Adapun tahapan-tahapan dalam melakukan pelaporan pobat
generic berlogo sebagai berikut :
a. Membuat surat pelaporan OGB
b. Membuat daftar obat generik berlogo yang tersedia diapotek siroto
c. Memisahkan resep antara obat generik berlogo dengan yangbukan termasuk obat
generik berlogo diapotek siroto
d. Menghitung pelayanan resep obat generik berlogo
e. Hasil perhitungan pelayanan resep dicetak dan dilaporkan kepada :BPOM
provinsi Jawa Tengah, Dinas Kesehatan Kab/kota Semarang, Dinas Kesehatan
provinsi Jawa Tengah.
11. Pelayanan KIE dan Pharmaceutical Care
a) Pelayanan KIE
KIE merupakan suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik antara
apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang
berkaitan dengan obat dan pengobatan. Berikut langkah – langkah konseling di
Apotek Siroto:
a. Obat diserahkan kepada pasien sekaligus dicocokkan dengan data pasien
b. Mencocokkan obat dengan kondisi pasien tentang obat yang diberikan dan
tujuan penggunaan obat tersebut
c. Memberitahukan kepada pasien tentang obat yang diberikan dan tujuan
penggunaan obat tersebut
d. Memberikan informasi kepada pasien tentang aturan
penggunaan obat ( dosis, frekuensi dan cara penggunaan)
e. Menanyakan kembali tentang semua informasi yang telah disampaikan untuk
memastikan bahwa pasien telah paham dan

70
 mengerti tentang aturan penggunaan obat
f. Memberitahukan kepada pasien tentang efek samping obat yang mungkin terjadi
dan cara penanganan yang mungkin bisa dilakukan oleh pasien terhadap efek
samping yang terjadi
g. Menyarankan pasien untuk pergi ke dokter bila dirasa efek
samping obat cukup berat dan mengganggu
h. Meminta paraf pasien
b) Pharmaceutical Care
I. Konseling
Konseling obat diharapkan tidak hanya memberikan informasi tentang obat
terapi sekaligus memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang pengobatanya
dan memastikan bahwa pasien dapat menggunakan obat dengan benar
Langkah-langkah konseling di apotek Siroto sebagai berikut :
1) Pasien datang menyerahkan resep kemudian Apoteker menskrining resep sudah
sesuai atau tidak jika sudah sesuai maka resep disiapkan.
2) Resep diserahkan dengan pasien dengan menayakan tepat pasien, tepat indikasi,
tepat obat, tepat dosis, tepat cara pakai dan waspada efek samping.
3) Apoteker meminta waktu untuk melakukan konseling jika pasien bersedia makan
dilakukan konseling.
4) Apoteker memperkenalkan diri sebagai apoteker di apotek tersebut

5) Untuk tepat pasien apoteker menayakan apakah resep tersebut sesuai dengan
pasien dengan menyakan nama dan alamat pasien.
6) Untuk tepat indikasi apoteker menayakan keluhan yang di alami pasien
kemudian dilihat apakah sudah sesuai dengan yang di resepkan dengan dokter.

7) Untuk tepat obat dilihat dari resep apakah sesuai dengan keluahanya pasien.
8) Untuk tepat dosis apoteker memberikan obat sesuai dengan ketepatan jumlah obat
yang diberikan pada pasien, dimana dosis dalam range dosis terapi yang

71
 direkomendasikan serat disesuaikan dengan usia dan kondisi pasien.
9) Tepat cara pakai dengan memberikan informasi penggunaan obat yang benar
misal diminum sebelum, bermasa atau sesudah makan dengan memberikan asalan
yang sesuai farmakologinya.
10) Waspada efek samping diinformasikan jika obat yang digunakan memiliki efek
samping.
11) Peningkatan kualitas hidup pasien dengan memberikaan edukasi cara hidup sehat.
II. Swamedikasi
Apotek Siroto melakukan swamedikasi dengan melakukan penggalian
informasi berupa pertanyaan sebagai berikut:
a. Keluhannya apa?
b. Apakah ada riwayat alergi ?
c. Apakah ada riwayat penyakit?
d. Apakah ibu hamil dan menyusui?
e. Riwayat penggunaan obat, jamu, obat herbal dan multivitamin?
f. Menanyakan upaya apa yang telah dilakukan?
Setelah beberapa hal sudah ditanyaan maka dari pihak Apotek terutama
Apoteker yang sedang bertugas akan mengambilkan obatnya dan akan
memberitahukan harga obat kepada pasien. Jika pasien sudah menyetujui obat
tersebut maka akan dilakukan penyerahan obat disertai PIO dan KIE.

12. Home Care

Apoteker sebagai pemberi layanan diharapkan juga dapat melakukan
Pelayanan Kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, home care yang
dilakukan di Apotek Siroto oleh mahasiswa PKPA yaitu pada ibu hamil dan pasca
melahirkan terkait gizi pada ibu hamil dan pasca melahirkan serta mepelajari
keluhan pasien untuk tindak lanjuti. Kemudian kami menawarkan pada pasien dan
setelah pasien menyetujui selanjutnya kami melakukan kunjungan kerumah pasien
13. IPC (Inter Profesional Collaboration )
IPC ( Inter Professional collaboration ) merupakan suatu bentuk kerjasama
dalam bidang kesehatan yang melibatkan berbagai tenaga atau praktisi kesehatan

72
 professional yang bekerja untuk mencapai tujuan yang sama dalam meningkatkan
kesehatan pasien, keluarga, pengasuh dan masyarakat untuk memberian
perawatan yang berkualitas (WHO, 2010). IPC di Apotek Siroto yaitu mahasiswa
PKPA bekerjasama dengan Dokter dan Bidan menentukan kasus yang akan
dilakukan. Setalah didapatkan pasien sesuai dengan kriteria kasus yang diinginkan
maka dilakukan diskusi oleh Dokter, Apoteker, dan Bidan.IPC ini juga dapat
memperrat komunikasi dan mengethaui peran penting antar profesi.
14. Evaluasi Apotek
Evaluasi Apotek dapat dilakukan oleh APA yang meliputi evaluasi terhadap
resep, keuangan, dan kinerja pegawai. Evaluasi terhadap resep dapat dilakukan
dengan meneliti resep-resep yang masuk. Evaluasi kinerja pegawai dilakukan
dengan melihat tanggung jawab pegawai sehar-hari dalam bekerja. Evaluasi ini
bertujuan untuk meningkatkan dan menarik perhatian konsumen sehingga
konsumen tertarik dengan apa yang dijual di Apotek Siroto

73
 BAB IV

PEMBAHASAN

Pengelolaan Apotek
Pengelolaan apotek adalah segala upaya dan kegiatan yang dilakukan oleh
seorang apoteker pengelola apotek dalam rangka tugas dan fungsi apotek yang
meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan penilaian.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor.
26/Menkes/Per/I/1981 pengelolaan apotek meliputi bidang pelayanan
kefarmasian, bidang material, bidang administrasi, keuangan dan bidang
ketenagaan dan bidanglain yang berkaitan dengan tugas dan fungsi apotek. Secara
umum pengelolaan apotek dapat dikelompokkan menjadi pengelolaan obat,
pengelolaan resep, administrasi dan sumber daya manusia (SDM). apotek
berlokasi pada daerahyang mudah dikenal dan dapat dengan mudah diakses oleh
masyarakat.
Apotek Siroto terletak di lokasi yang strategis yakni terletak di tengah- tengah
pemukiman masyarakat yang tergolongcukup ramai, banyak dilewati kendaraan,
sehingga mudah diakses dari arah manapun. Apotek Siroto terdiri atas dua
bangunan lantai. Lantai dasar merupakan apotek sebagai sarana farmasi, ruang
apoteker dan ruang praktik dokter spesialis obgyn sedangkan lantai dua
merupakan ruangan praktek dokter spesialis anak, tempat ibadah, serta ruang
bermain anak sebagai sarana penunjang kenyamanan pasien pediatri. Apotek
Siroto dilengkapi dengan pendingin udara, halaman parkir yang luas,serta
penerangan yang baik sehingga memberikan kenyamanan baik bagi petugas
apotek maupun pasien. Faktor pendukung lainnya pada Apotek Siroto yaitu
mempunyai struktur organisasi yang jelas sesuai job desk masing-masing
karyawan dan menanamkan prinsip team work dan saling menghargai antara
karyawan, manajemen yang baik dalam pengelolaan pasien, pengelolaan obat

70
 serta pengelolaan administrasi dan keuangan, memberikan pelayanan yang
memuaskan dengan dasar menghargai dan kepercayaan terhadap pasien, serta
adanya konsultasi dan informasi bagi pasien baik secara langsung maupun melalui
telepon yang sangat responsif.

Pengelolaan Obat
Pengelolaan obat dan perbekalan alat kesehatan atau bahan medis habis
pakai yang dilakukan di Apotek Siroto yaitu perencanaan, pengadaan,
penerimaan, penyimpanan, pengendalian, pemusnahan,pencatatan dan pelaporan.
Pengelolaan ini bertujuan menjamin ketersediaan barang di apotek sehingga tidak
terjadi kekosongan obat atau perbekalan farmasi.Selain itu pengelolaan obat juga
bertujuan untuk memperoleh obat atau perbekalan farmasi yang dibutuhkan dalam
jumlah yang cukup dengan kualitas harga yang sesuai dan dalam waktu yang
efektif dan efisien.
a. Perencanaan
Perencaanaan adalah suatu kegiatan yang dilakukan untuk menyusun
kebutuhan obat dan mencapai sasaran. Hal yang diperhatikan dalam melakukan
perencanaan yaitu harus mempertimbangkan pemilihan pemasok seperti legalitas
pedagang besar farmasi, harga obat dan ketersediaan obat yang dibutuhkan,
service meliputi ketepatan waktu, ketepatan pengiriman barang ada tidaknya
diskon, return jika ada obat expired date.
Perencanaan obat atau perbekalan farmasi diawali dengan melihat stock
obat jika habis ditulis pada buku defecta, obat akan dipesan berdasarkan PBF.
Apotek Siroto menggunakan metode kombinasi pada perencanaan yaitu
konsumsi, epidemiologi dan menggunakan metode perencanaan Just in time.
Metode epidemiologi berdasarkan pola penyakit yang sedang terjadi masyarakat
dan metode konsumsi yaitu berdasarkan data obat yang sering digunakan.
Perencanaan yang lain beradasarkan FEFO ( first expired first out) yaitu obat yang
kadaluwarsa di keluarkan terlebih dahulu dan FIFO ( first in first out) yaitu obat
yang masuk duluan dikeluarkan terlebih dahulu. Jika obat yang datang diawal tapi
expirednya sudah dekat maka obat tersebut dikeluarkan terlebih dahulu.
Pertimbangan lain dari perencanaan yaitu berdasarkan obat yang fast moving dan

71
slow moving. Obat yang fast moving

72
 yaitu obat sering dibeli oleh pasien atau cepat keluar dan slow moving obat yang
lama keluar atau habis di apotek.
b. Pengadaan
Pengadaan obat di Apotek Siroto menggunakan surat pesanan yang disertai
SIA dan SIPA, dimana berdasarkan Permenkes No. 9 Tahun 2017 bahwa
pengadaan obat harus menggunakan surat pesanan yang mencantumkan SIA dan
ditanda tangani oleh Apoteker.
Pengadaan obat di Apotek Siroto menggunakan metode satu pintu yaitu
pengadaan obat langsung dipesan oleh PSA (Pemilik Sarana Apotek) yang juga
merupakan apoteker di Apotek Siroto.
Surat pesanan di Apotek Siroto terdiri dari dari surat pesanan obat bebas,
obat bebas terbatas, surat pesanan prekusor, surat pesanan narkotika dan surat
pesanan psikotropika. Surat pesanan obat bebas, obat bebas terbatas dan obat
keras terdiri 2 rangkap dimana lembar berwarna putih diserahkan pada pabrik
besar farmasi dan lembar kedua sebagai arsip apotek. Surat pesanan prekursor
terdiri dari 2 rangkap, lembar pertama untuk pedagang besar farmasi dan lembar
kedua untuk arsip apotek. Surat pesanan psikotropika terdiri dari 2 rangkap
dimana lembar pertama untuk pedagang besar farmasi dan lembar kedua untuk
arsip apotek. Dan surat pesanan narkotika terdiri 4 rangkap yaitu 1 rangkap untuk
PBF, 1 rangkap untuk BPOM, 1 rangkap untuk Dinas Kesehatan, dan 1 rangkap
untuk apotek. Semua jenis surat pesanan harus ditanda tangani oleh APA dan di
stampel. Surat pesanan narkotika dan psikotropika harus ditanda tangani APA
dengan mencantumkan nomor SIPA, SIA, dan alamat APA.
c. Penerimaan
Proses penerimaan barang d Apotek Siroto yaitu obat atau perbekalan
farmasi yang datang disertai faktur kemudian dicek kesesuaian meliputi nama
apotek, alamat apotek, tanggal faktur, jenis obat, jumlah obat atau perbekalan
farmasi, expired date, nomor batch, keadaan fisik. Jika sesuai, faktur akan ditanda

73
 tangani oleh Apoteker atau Asiten Apoteker dan di stampel Apotek. Lembar copy
faktur diberikan kepada pengirim barang dan faktur yang asli untuk arsip apotek.
Masing- masing obat dihitung harga obat dan disesuaikan harganya. Obat yang
sudah diinput kemudian dilabeli nama PBF, tanggal barang datang dan harga obat,
kemudian obat ditata dan ditulis dikartu stok.
d. Penyimpanan
Apotek Siroto penyimpanan berdasarkan bentuk sediaan, obat generic,
obat paten, obat prekusor, sediaan salep mata, tetes mata, sediaan tetes telinga dan
obat narkotik psikotropik di ruang belakang. Untuk obat- obat OTC (Over The
Counter) disimpan dietalase depan. Obat-obatan ini disusun dietalase depan untuk
menarik minat konsumen. Penyimpanan obat generik dan obat paten berdasarkan
alfabetis sedangkan obat narkotik dan psikotropok dilemari khusus yang terbuat
dari kayu ukuran 120 x 80 x 40 cm dan terdiri dari dua pintu disertai kunci pada
masing-masing pintu.
e. Pemusnahaan
Pemusnahan di Apotek Siroto dilakukan pada obat yang sudah kadaluarasa
dan rusak. Sebelum dilakukan pemusnahan, apotek Siroto membuat berita acara
dengan rangkap 4 yang ada dikirim kepada Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, Kepala Balai Pengawas Obat dan Makanan, Kepala Provinsi dan
arsip apotek. Untuk pemusnahan obat bebas terbatas, obat bebas, dan obat keras
disaksikan oleh APA dan TTK sedangkan untuk obat narkotik psikotropik
disaksikan oleh APA, TTK, dan APA dari apotek lain.
Pemusnahaan ini bertujuan agar obat tidak digunakan kembali oleh pihak-
pihak tertentu. Mahasiswa PKPA di apotek Siroto melakukan pemusnahaan pada
obat bodrexin dan antibiotik sirup amoxicillin. Sebelumnya obat digerus terlebih
dahulu kemudian dilarutkan dengan air dan dicampurkan dengan tanah kemudian
dikubur didalam tanah.
f. Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan di Apotek Siroto meliputu pengadaan, surat pesanan, dan obat
habis yang ditulis di buku defecta. Pelaporan di Apotek Siroto yaitu pelaporan
penjualan, sediaan obat dan pelaporan inkaso. Untuk

74
 pealporan narkotik dan psikotropik mealuli SIPNAP ( Sitem Pelaporan Narkotika
dan Psikotropika), pelaporan dilakukan sebulan sekali tiap bulan paling lambat
tanggal 10. Pelaporan OGB (obat Generik Berlogo) di Apotek Siroto diserahkan
ke Dinas kesehatan kota/kabupaten, Dinas Kesehatan Provinsi dan BPOM.
Pelaporan ini dapat dilihat pada lampiran.
g. Pengendalian
Pengendalian obat di Apotek Apotek dilakukan menggunakan kartu stok
secara manual. Dalam kartu stok memuat tanggal obat, nama PBF, nomor batch,
obat masuk, obat keluar, sisa obat, expired date. Hal ini betujuan menghindari
terjadinya kelebihan, kekurangan, kerusakan, dan kekosongan sediaan farmasi.
Stock opname merupakan kegiatan pemeriksaan terhadap persediaan
barang sebagai salah satu bentuk pengawasan apotek yang dilakukan untuk
mengetahui kesesuaian jumlah barang yang tersedia secara fisik dengan jumlah
yang ada di kartu stock. Mengetahui dan mendata barang barang yang sudah
kadaluarsa atau telah mendekati waktu kadaluarsa dipisahkan. Mengetahui
barang barang yang slow moving dan fast moving sebagai acuan perencanaan
pengadaan yang tepat. Stock opname di Apotek Siroto dilakukan setiap satu bulan
sekali. Selain stock opname di Apotek Siroto melakukan pengendalian cek stock
dan expired date yang dilakukan setiap hari di sistem komputer.
Adapun Aspek Penglolaan Obat diantaranya sebagai berikut :
2) Pengelolaan Resep
Pelayanan resep Dokter dan resep dari luar seperti resep dari puskesmas di
Apotek Siroto dimulai dari skrining resep, skrining farmasetik dan skrining klinis
jika sudah skrining resep maka dilihat terlebih dahulu ketersediaan obat yang ada
dan jumlahnya cukup maka dilakukan penentuan harga setelah itu melakukan
konfirmasi dengan pasien untuk harga obat jika pasien setuju maka langsung
disiapkan resepnya. Pelayanan resep narkotika dan psikotropika sama dengan

75
 pelayanan resep umum hanya dalam pelayanan resep narkotika dan psikotropika
harus mengisi alamat pasien. Resep yang terdapat obat golongan Narkotika atau
Psikotropika disimpan secara terpisah dengan resep yang berisi obat golongan
lain.
Resep di Apotek Siroto yang telah diterima dari pasien akan
dikelompokkan berdasarkan tanggal, bulan dan tahun penerimaan.
Pengelompokkan ini juga berlaku untuk resep Narkotika atau Psikotropika. Resep
di Apotek Siroto yang telah di kelompokkan di simpan di gudang. Resep yang
telah disimpan melebihi 5 tahun dapat dimusnahkan. Pemusnahan resep dilakukan
oleh Apoteker dan disaksikan oleh petugas lain di Apotek dengan cara dibakar
dan menulis berita acara pemusnahan.
3) Administrasi
Administrasi di Apotek Siroto berupa administrasi pelayanan, administrasi
keuangan, administrasi faktur. Administrasi pelayanan meliputi pencatatan data
pasien, pembuatan kwitansi dan salinan resep. Sedangkan untuk administrasi
keuangan di ApotekSiroto meliputi inkaso, penetapan harga jual dan mengubah
harga jual bila terjadi kenaikan harga untuk administrasi faktur dilakukan setelah
barang datang ditulis dibuku barang datang kemudian dilakukan pengecekan
harga kemudian faktur dilampirkan dengan copy surat pesanan berdasarkan PBF.
Pencatatan, pelaporan, pengarsipan serta dokumentasi yang dilakukan harus teliti.
Pengelolaan administrasi di Apotek menggunakan sistem computer dan manual
yang dilakukan oleh APA dan dibantu karyawan apotek.
4) Sumber Daya Manusia
SDM di Apotek sangat penting karena adanya SDM yang sesuai maka
tujuan dari apotek bisa dicapai. Apotek Siroto memiliki peraturan mengenai jam
kerja karyawan yang diatur sebagai berikut:
1. Jam Kerja

76
 Apotek Siroto buka setiap hari dengan jam pelayanan hari Senin sampai
Sabtu dimulai pukul 06.00 WIB hingga pukul 22.00 WIB dan untuk hari Minggu
atau Hari Besar Nasional tetap buka.
2. Shift Karyawan
Jam kerja karyawan apotek dibagi menjadi dua shift. Shift pagi mulai pukul
06.00 sampai 15.00 WIB dan shift siang dimulai pukul
15.00 sampai 22.00 WIB. Setiap pagi karyawan pada umumnya mendapatkan
jatah 1 shift setiap harinya. Shift pagi hanya 1 karyawan karena resep relatif
sedikit dibandingkan sore. Sedangkan karyawan pada sore hari lebih banyak
karena waktu tersebut dibuka jam praktek dokter sehingga pelayanan atas resep
dan obat bebas frekuensinya lebih banyak
Perpajakan
Pajak yang dibayarkan di Apotek Siroto adalah pajak ppn dan pajak
pemasukan ddibayarkan melalui PBF sebesar 10%dari HNA. Pajak bumi dan
bangunan (PBB) pajak yang dibayarkan setiap tahun kepada pemerintah
berdasarkan luas bangunan dan luas tanah. Pengenaan pajak pada Apotek Siroto
berdasarkan peredaran bruto dari usaha dalam 1 tahun dengan besar tarif pajak
yaitu 0,5%. Pembayaran PPH sibayarkan secara online melalui kode billing yang
telah terdaftar di perpajakan. Berikut tahapan pembayaran pajak di siroto
1) Membuat rincian perbulan dari tanggal 1 sampai 31.
2) Pajak dibayarkan 0,5% dari omset perbulan.
3) Pembayaran pajak secara online ID billing.
4) Pembayan di bank atau kantor pos.
Laporan Pajak bulanan Apotek Siroto 2021
No Bulan Omset Pajak Yang Harus
Dibayar
1 Januari Rp 140.583.500 Rp. 702,917.5
2 Februari Rp 121.589.000 Rp. 607,945
3 Maret Rp 190.127.000 Rp. 950,635
4 April Rp 188.425.500 Rp. 942,127.5

77
 5 Mei Rp 205.048.500 Rp. 1,025,242.5
6 Juni Rp. 231.912.000 Rp. 1,159,560
7 Juli Rp 321.544.500 Rp. 1,607,722.5
8 Agustus Rp 228.088.000 Rp. 1,140,400
9 September Rp 198.952.000 Rp. Rp. 994,760
10 Oktober Rp. 220.660.000 Rp. 1,103,300
11 November Rp. 202.129.000 Rp. 1010,645
12 Desember Rp. 215.802.500 Rp 1,079,012.5

Adapun aspek dalam parameter keuangan di Apotek Siroto yaitu evaluasi

keuangan dilakukan dengan membuat analisa keuangan berupa laporan
perhitungan laba rugi dan neraca keuangan akhir tahun. Dari perhitungan tersebut
dapat diketahui besarnya laba yang diperoleh dan digunakan untuk menghitung
macam-macam rasio keuangan yang bergunabagi evaluasi apotek. Rasio yang
sering dipakai untuk evaluasi apotek adalah persentase laba bersih terhadap
penjualan sehingga diperoleh gambaran efisiensi apotek dan dibandingkan
dengan rasio tahun lalu,sehingga dapat dilihat perkembangan apotek. Rasio
yang sering dipakai untuk evaluasi keuangan di apotek adalah :
1. Persentasi laba bersih setiap penjualan.
2. Membandingkan dengan rasio tahun lalu sehingga dapat dilihat jalannya apotek
yang dapat memberikan peringatan untuk perbaikan.
3. Persentase laba bersih terhadap jumlah modal.
4. Besarnya penjualan selama setahun dibandingkan dengan aktiva apotek.
5. Besarnya perbandingan nilai pembelian barang selama setahundengan nilai
persediaan.
Laporan rugi laba dan neraca keuangan akhir tahun, evaluasi juga dapat
dilakukan dengan menentukan parameter keuangan yang mungkin seperti
perkiraan BEP, ROI, dan PBP. Dari beberapa parameter tersebut dapat
diperkirakan kelayakan usaha yang dijalankan. Sebelum menetapkan BEPmaka
harus mengetahui aspek modal dan biaya oprasional yang di keluarkan.
a. Break Event Point (BEP)
Break Event Point (BEP) Adalah suatu titik yang menggambarkan bahwa apotek
dalam keadaan tidak rugi dan tidak untung, artinya total pendapatan dipakai untuk

78
 total bayar itu pas. BEP memiliki beberapa fungsi diantaranya digunakan untuk
perencanaan laba (profit planning), sebagai alat
pengendalian,sebagai alat pertimbangan dalam menentukan harga jual,dan sebagai
alat pengambil keputusan (Anief, 2001). Menurut Anief (2001), secara garis
besar, biaya dapat dibagi menjadi biayatetap dan biaya variable yang dirumuskan
sebagai berikut

Adapun rekap pendapatan apotek siroto dari tahun 2019 sampai

dengan Oktober 2022 sebagai berikut :
3. Tahun 2019

4. Tahun 2020

79
5. Tahun 2021

6. Tahun 2022

1. Perhitungan Pay Back Periode

Diketahui : Investasi = Rp.

200.000.000 Laba bersih Januari 2019- October 2022 = Rp.

159.550.081

𝐓𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐚𝐬𝐢 𝟐𝟎𝟎. 𝟎𝟎𝟎.

𝟎𝟎𝟎 =
𝐏𝐚𝐲 𝐁𝐚𝐜𝐤 𝐏𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 =𝐋𝐚𝐛𝐚 𝐁𝐞𝐫𝐬𝐢𝐡 𝟐𝟒𝟗. 𝟐𝟓𝟔. 𝟎𝟏𝟑
𝟑4 𝐛𝐮𝐥𝐚𝐧

= 30 bulan (2,6 tahun)

80
2. Perhitungan ROI Tahun 2019-2022
Diketahui : Investasi = 200.000.000

Total pendapatan : 224.992.463/34 bulan = 6.617.425

𝑹𝑶𝑰 = 𝐋𝐚𝐛𝐚 𝐁𝐞𝐫𝐬𝐢𝐡

𝐱𝟏𝟎𝟎%
𝐓𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐬𝐭𝐚𝐬𝐢

6.617.435
𝑹𝑶𝑰 = 𝐱𝟏𝟎𝟎% = 3,30%
𝟐𝟎𝟎. 𝟎𝟎𝟎. 𝟎𝟎𝟎

Jadi nilai ROI rata- rata rata setiap bulannya

81
 1. Perhitungan BEP Tahun 2022
Diketahui :

Biaya Tetap = 9.700.000 x 10 bulan = 97.000.000

Biaya Variabel = HPP + Biaya Operasional (selain gaji)
= 1.698.739.653 + (1.500.000 x 10) = 1.713.739.653
Total Pendapatan = 1.887.483.000

BEP = Biaya Tetap = 97.000.000

1-Biaya Variabel 1-1.713.739.653
= 1.054.392 Pertahun

Diketahui :
Investasi = 200.000.000
Total pendapatan : 224.992.463/34 bulan= 6.617.425
ROI = Laba Bersih X 100%
Total Investasi
= 6.617.435 X100%
200.000.000
= 3,30%

Pay Back Periode = Total Investasi = Rp 200.000.000

Laba Bersih Rp 249.256.013 (x 34 bulan)
= 30 bulan (2,6 tahun)

Pelaporan SIPNAP dan Pelaporan OGB

5) Pelaporan SIPNAP
Pelaporan narkotika dan psikotropika dilakukan dengan cara online melalui
website SIPNAP yang dilakukan setiap sebulan sekali paling lambat tanggal 10
awal bulan. SIPNAP merupakan aplikasi Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika, pelaporan sesuai dengan Permenkes 3 Tahun 2015 pasal 45 ayat 9
dan dilakukan secara manual. Laporan bulanan narkotika dan psikotropika manual
berisi nama, satuan, sado awal, pemasukan, sumber dan jumlah, penggunaan, dan
saldo akhir. Laporan narkotika dan psikotropika harus dibuat langsung, kemudian

82
 dicek, setelah sesuai maka APA akan memberikan tanda tangan. Adapun tahapan-
tahapan dalam melakukan pelaporan SIPNAP adalah:
1. Masuk terlebih dahulu ke alamat web SIPNAP yaitu
2. www.sipnap.kemkes.go.id.
3. Untuk apotek yang belum pernah melakukan SIPNAP online harus melakukan
pelaporan awal yaitu registrasi dengan mengisi data APA, SIA, SIPA, dan STRA.
Registrasi harus datang sendiri ke DinKes dengan mempersiapkan password dan
kelengkapan data Apotek.
4. Selanjutnya apotek bisa melakukan log in dengan cara memasukkan user id dan
password yang telah didapatkan dari dinas kesehatan. Password terdiri dari
kombinasi angka dan huruf minimal terdiri dari 6 digit.

5. Jika sudah log in maka akan muncul key code dan selanjutnya klik untuk
melanjutkan ke tahap berikutnya.
6. Untuk pelaporan narkotika dan psikotropika dilihat pada stok awal dari sediaan
yang ada di apotek. Jika terdapat kesalahan pada pengisian stok awal maka h arus
diperbaiki langsung ke Departemen Kesehatan (Depkes) di Jakarta.
7. Pada kolom web form dapat dipilih produk obat yang sesuai dengan persediaan
yang ada di apotek kemudian dicentang pada masing- masing obatnya. Jika dipilih
web form maka APA dapat langsung memilih item obat narkotika sesuai dengan
persediaan yang ada di apotek, dipilih web form dengan tujuan apabila terjadi
kesalahan pengisian dapat dilihat pada data review dan dapat diperbaiki lagi
sebelum dikirim ke BPOM pusat di Jakarta.
8. Jika produk sudah dipilih maka akan langsung muncul pada revie
sesuai dengan obat yang sudah dipilih.
9. Jika ada status transaksi maka ditulis ada transaksi, tetapi jika tidak ada maka diisi
tidak ada transaksi. Jumlah obat keluar dan sisa harus diisi sesuai dengan data
pada pencatatan buku narkotika.
10. Setelah selesai memilih obat kemudian disimpan. Tahap ini dilakukan pengecekan
kembali pada data review untuk memastikan sediaan dan jumlah sudah benar.
Apabila data sudah yakin benar maka dapat langsung klik kirim. Laporan otomatis
akan terkirim pada email Apotek Siroto maupun email APA.

83
6) Pelaporan OGB
Pelaporan OGB di apotek Siroto dilakukan setiap awal bulan pada tanggal 1
dan paling lambat tanggal 10. Adapun tahapan-tahapan dalam melakukan
pelaporan pobat generic berlogo sebagai berikut
a. Membuat surat pelaporan OGB
b. Membuat daftar obat generik berlogo yang tersedia di Apotek siroto
c. Memisahkan resep antara obat generik berlogo dengan yang bukan termasuk obat
generik berlogo di Apotek siroto

d. Menghitung pelayanan resep obat generik berlogo dengan rumus :

e. %lembar resep OGB :𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑘𝑒𝑚𝑏𝑎𝑟 𝑟𝑒𝑠𝑒𝑝 𝑂𝐺𝐵 𝑋 100%
f. 𝑗𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑙𝑒𝑚𝑏𝑎𝑟 𝑟𝑒𝑠𝑒𝑝 𝑂𝐺𝐵+𝑢𝑚𝑢𝑚
g. Hasil perhitungan pelayanan resep dicetak dan dilaporkan kepada :
h. BPOM provinsi Jawa Tengah, Dinas Kesehatan Kab/kota Semarang, Dinas
Kesehatan provinsi Jawa Tengah.
Berikut pelaporan OGB di Apotek Siroto pada bulan Agustus 2022 pelayanan
resep obat generik berlogo dihitung dengan rumus :
Jumlah Lembar Resep OGB
% Lembar Resep OGB : x 100 %
Jumlah Lembar Resep OGB+Umum
10
: × 100 %
450
: 2,223 %

Pelayanan KIE dan Homecare, Promkes (Promosi Kesehatan)

1) Pelayanan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi)
KIE merupakan suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik antara
apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang
berkaitan dengan obat dan pengobatan.
Pasien Nona X usia 17 tahun datang ke Apotek dengan keluhan pada mata
kanan kiri merah dan kering. Kemdian Apoteker memberikan obat tetes mata
cendo lyteers dan informasi mengenai cara penggunaan dan penyimpanan. Untuk
cara penggunaan sebelum menggunakan cuci tangan terlebih dahulu, saat

84
 menetaskan obt diarahkan ke mata yang sakit, hindarkan kontak langsung antara
ujung wadah dengan mata, tunggu beberapa saat dan kedipkan mata , obat ditutup
kembali,untuk pemakain 4 x sehari 1 tetes paad mata yang sakit. Obat disimpan
ditempat yang sejuk dan kering, terlindung dari matahari, jangan menggunakan
lensa kontak pada mata yang sakit. Obat tetes mata hanya disimpan 30 hari atau 1
bulan setelah dibuka
2) Homecare
Sebelum melakukan homecare mahasiswa PKPA di Apotek Siroto
berkoordinasi dengan Bidan untuk melakukan kuunjungan kerumah pasien.
Mahasiswa PKPA melakukan homecare kepada Ny.R umur 22 tahun dengan usia
kehamilan trimester I dengan tekanan darah 118/68 mmHg, BB 61 kg.
Selanjutnya mahasiswa menyampaikan informasi pengobatan secara detail baik
secara farmakologi dan non farmakologi. Infromasi yang diberikan yaitu aturan
minum obat mual muntah yang diberikan oleh dokter yaitu ranitidine dan
ondansentron, dimana ranitidine diminum terlebih dahulu 30 menit sebelum
ondansentron, tahapan ini membuat terapi lebih efektif. Kemudian mahasiswa
pkpa menyarankan penggunaan vitamin blackmores yang mengandung folic acid
diminum sehari sekali menjelang tidur, hal ini dilakukan agar Ny. R tidak
merasakan efek samping mual dari folic acid tersebut. Selanjutnya mahasiswa
PKPA memberikan saran terapi non farmakologi untuk mengurangi frekuensi
mual dan muntah diberikan rebusan jahe dengan aturan pakai sehari sekali satu
gelas pada pagi hari dan juga mahasiswa PKPA menyampaikan kepada Ny. R
bahwa tidak direkomendasikan mengkonsumsi makana-makanan yang diolah
dengan cara dibakar, minum-minuman teh dan bersoda selama kehamilan. Hal ini
bertujuan untuk menunjang Kesehatan ibu dan anak.
3) Promkes (Promosi Kesehatan)
Mahasiswa PKPA di Apotek siroto mealksanakan Promosi Kesehatan
dengan tema Kendalikan hipertensi dan gula darah dengan patuh yang dilakukan
pada hari Jum’at 14 oktober 2022 pada pukul 15.30
– 18.00.
Promosi Kesehatan ini dilakkukan secaara langsung di Jl.kepodang selatan

85
 3A desa Pudak Payung, banyumanik, Semarang. Tujuan dari promosi Kesehatan
ini adalah sebgai Tindakan preventif utuk penyakit diabetes dan hipertensi, warga
di daerah pelaaksanaan dapat menerapkaan gaya hidup serta pola makan yang
sehat, masyarakat memiliki pengetahuan lebih tentang pengertian serta bagaimana
pencegahan hipertensi dan diabetes melitus itu sendiri, kemudian kegiatan ini
sebagai bentuk promosi Kesehatan dalam pelaksanaan praktik kerja profesi
Apoteker di Apotek siroto.
Pelaksanaan promosi Kesehatan yang dilaksanakan oleh mahaasiswa PKPA
Apotek siroto Program studi pofesi Apoteker Universitas Islam Sultan Agung
Semarang dihadiri oleh 17 peserta ibu- ibu dan bapak-bapak. Kegiatan ini diawali
dengan pemaparan materi hipertensi dan diabetes menggunakan proyektor,
kemudian dilanjutkan dengan sesi tanya jawab dan kegiatan terakhir dilakukan tes
tekanan darah serta cek gula darah.

IPC (Interprofesional Collaboration)

1) IPC Obgyn
Kasus yang pertama yaitu Ny.R umur 22 tahun datang dengan keluhan
sering mual dan muntah pada pagi hari, siang, dan malam. Tekanan darah 118/68,
Berat badan 61 Kg, dan tinggi badan 160 cm. Diketahui HPL Ny.R 14 Mei 2023.
Diagnosa dokter adalah G1P0A0, G+2 (Hiperemesis Gravidarum. Terapi yang
sudah diberikan adalah Ranitidin dan Ondansentron.
Hiperemesis gravidarum adalah mual dan muntah yang hebat dalam masa
kehamilan yang dapat menyebabkan kekurangan cairan, penurunan berat badan
atau gangguan elekroli sehingga menggangggu aktivias sehari-hari dan
membahayakan janin dalam kandungan. Pada umumnya teadi pada minggu ke 6-
12 masa kehamilan, yang dapat byerylanju hingga minggu ke-16 – 20 masa
kehamilan. Penatalksanaan hyperemesis gravidarum setelah 10 minggu pertama,
penyediaan layanan Kesehatan dan pasien harus diyakinkan bahwa penggunaan
ondansentron selama kehamilan umumnya aman dan sangat efekif Tindakan unuk
mengonrol mual dan muntah pada kehamilan, dan penggunaanya harus
dipertimbangtkan pada pasien dimana metode lain telah gagal. Kemudian
antihisamin b-blockers seperti ranitidine diketahui aman untuk kehamilan,

86
 Antagonis H2-reseptor dalam dosis terbagi efektif dalam mengobati pasien
dengan gangguan gastrointestinal ringan sampai sedang (Dipiro, 2008). Pada
kehamilan hingga dosis 160 kali dosis oral biasa, ranitidine belum menunjukkan
adanya bahaya pada fets, sehingga ranitidine dimasukkan dalam factor resiko
kategori B aman digunakan pada semua trimester kehamilan (BPOM, 2008).
Penatalaksaan non-farmakologi dalam kasus ini adalah Aromaterapi lemon,
berdasarkan hasil riset aromaterapi lemon terhadap penurunan frekuensi mual
pada kehamilan dikarenakan mampu menurunkan frekuensi mual dan muntah
pada kehamilan karena baunya segar dan dapat membantu mempertbaiki atau
menjaga Kesehatan, membangkitkan semaangat, gairah, menyegarkan serta
menenangkan jiwa, dan merangsang proses penyembuhan.
2) IPC Anak
Kasus yang kedua yaitu Anak pasien anak E brusia 5 tahun memiliki berat
berat badan 28 kg. dibawa oleh orangtuanya datang ke dokter. Anak tersebut
memiliki keluhan demam selama 5 hari, batuk, pilek, muntah, mimisan, dan
muntah darah. Hasil pemeriksaan suhu tubuth anak tersebut adalah 4oC.
Berdasarkan keterangan orangtua, pasien sebelumnya pada saat demam dihari
ke-2 sudah dibawa ke Puskesmas melakukan pemeriksaan dan hasil
trombositepenia tidak ditemukan. Terapi yang sudah diterima saat
dipuskesmas adalah paracetamol dan vectrin. Diagnose dokter adalah febris
serta suspect demam thypoid, kemudian dokter meresepkan antibiotik cefixime,
lapifed, lactrin, dan triamcinolone. Demam thypoid disebut juga demam enterik.
Penyakit myuyltisiemi protekif. Demam thypoid disebabkan oleh Salmonella
thypi. Salmonella thypi dikabarkan menyebar melalui lalat, jari, kotoran, dan
muntah.

Faktro resiko demam thypoid diantaranya adalah :

 Tidak mencuci tangan menggunakan sabun sebelum makan dan sesudah BAB
 Status gizi yang buruk atau kurang gizi
 Personal hygini yang buruk dan kebiasaan jajan sembarangan
 Food hygieni ibu yang buruk

87
 Jamban keluarga tidak bersih atau tidak sesuai aturan
 Persediaan air yang sudah terkontaminasi ( Feby, 2020)
Gejala-gejala klinis demam thypoid berupa demam, gangguan saluran
pencernaan, gangguan kesadaran, Hepatomegali dan Bradikardia. Berdasarkan
keluhan pasien kami merekomendasikan Antibiotik kloramfenikol 4 x 500
mg/hari dan Antiemetik Domperidon 3 x 10 mg. Pengobatan non-farmakologii
atau pengobatan diluar obat-obatan yang kami rekomendasikan adalah kompres
hangat, kompres bawang merah, dan minum seduhan jahe hangat.

A. Studi Kasus
KASUS 1
PANU
Kasus
Tn A usia 30 tahun datang ke apotek dengan keluhan
gatal bagian tangan. Pasien mengatakan gatal dibgaian
tangan kanan dengan disertai adanya bercak berwarna
putih
Rekomendasi Miconazol 2%
Obat
Indikasi Miconazole merupakan obat antifungi yang digunakan
untuk mengatasi infeksi jamur pada kulit, seperti kurap
(tinea), kutu air, panu, dan candidiasis
Informasi Obat Miconazole bekerja dengan cara merusak struktur
membrane sel jamur, sehingga membrane sel tersebut
tidak dapat berfungsi dengan baik dan menyebabkan sel
jamur kehilangan kalium dan senyawa penting lainnya.
Dengan begitu, pertumbuhan jamur dapat dihentikan.

88
Konseling
- tidak bertukar handuk dan pakaian dengan orang lain

- jaga kebersihan badan

-setelah menggunakan obat didiamkan sebentar jangan

langsung di tutup dengan kain

Sumber (MIMS Indonesia 2022, diakses 08/08/2021)

89
 KASUS 2
BIANG KERINGAT
Kasus Ny. U usia 20 tahun datang ke Apotek dengan keluhan
selama 2 minggu merasakan gatal diarea leher dan
apabila terkena keringat akan terasa gatal. Ny. N
mengatakan tidak memiliki Riwayat alergi obat
Rekomendasi Salep Fucilex 2% dioleskan tipis pada daerah kulit yang
Obat gatal
Indikasi Salep fucilex mengurangi gatal-gatal karena infeksi
Dosis 3-4 kali sehari dioleskan tipis-tipis pada area kulit yang
gatal
Informasi Obat - Fucilex mengandung Na fusidate 20 mg,
kontraindikasi Hipersensitifitas
Konseling Salep digunakan atau dioleskan tipis-tipis pada area kulit
yang bermasalah setelah kulit dibersihkan dan
dikeringkan
Hindari pencetus atau hal yang dapat mempeerparah
terjadinya masalah pada kulit seperti ktoran, debu,
tempat tidur yang tidak bersih
Tidak bertukar handuk dan pakaian dengan orang
lain
Sumber - MIMS Indonesia 2022, diakses 08/08/2021

90
 KASUS 3
BISUL (Pada Anak)
Kasus Pasien atas nama anak.F usia 5 tahun mengeluhkan
ada 3 bisul didaerha kaki yang sudah bernanah
selama 7 hari. Anak F sebelum datang ke apotek
sudah diobati menggunakan salep betametason
namun belum terdapat perubahan Kesehatan yang
signifikan membaik. Anak f tidak memiliki Riwayat
alergi obat
Rekomendasi Obat Salep Gentamicin atau fucilex
Indikasi Gentamisin untuk mengatasi infeksi kulit dan
jaringan lunak yang ringan sampai sedang
Informasi Obat Salep gentamicin komposisi gentamicin sulfate 0,1%
merupakan antibiotic berbentuk salep untuk
mengobati infeksi primer dan sekunder yang
disebabkan oleh bakteri.
Salep digunakan 3- 4 kali sehari pada kaki yang
mengalami bisul

91
Konseling Informasikan kepada pasien sebelum menggunakan
salep, area kulit atau kaki yang mengalami bisul
dibersihkan terlebih dahulu dan keringkan
Informasikan kepada pasien untuk tidak menyentuh
atau melakukan insisi sendiri dirumah agar tidak
terjadi infeksi pada bisul
Sampaikan kepada pasien apabila ingin melakukan
insisi dapat dilakukan di fasilitas
pelayanan kesehatan

Sumber - IONI, 2017

92
 KASUS 4
ALERGI
Kasus Tn.Y berusia 23 tahun datang ke Apotek
mengeluhkaan gatal-gatal diseluruh tubuhnya, hal itu
terjadi setelah pasien tidak mengaja mengkonsumsi
makanan yang terdapat kandungan udang.

Rekomendasi Obat Cetirizine 10 mg

Indikasi Rhinitis musiman atau tahunan, rasa gatal pada mata,
tenggorokan, dan ruam pada kulit
Dosis -Usia > 12 tahun: 10 mg (1 tablet per hari)
-Anak 6-11 tahun: 5-10 mg (1/2 – 1 tablet per hari)
-anak 2-5 tahun: 2,5-5 mg (1/4-1/2 tablet per hari)
Informasi Obat - Cetirizine dapa dikonsumsi setelah makan atau
sebelum makan

Konseling Konsultasikan terlebih dahulu kepada dokter apabila

akan digunakan pada pasien dengan riwayat atau
kondisi sakit seperti : riwayat alergi terhadap
kandungan obat ini, pasien dengan peningkatan resiko
retensi urin, pasien epilepsi dan pasien yang beresiko
kejang, gangguan ginjal dan hati ringan sampai
sedang
Diminum sebelum/sesudah makan
Simpan pada tempat sejuk dan kering, terhindar dari
cahaya matahari langsung
Hentikan pemakaian apabila terjadi efek samping
seperti takikardia, nyeri perut, mulut kering,
mual, diare, muntah, edema, pusing, sakit kepa

93
Sumber MIMS Indonesia, 2022

94
 KASUS 5
KUTU RAMBUT
Kasus Seorang ibu datang ke apotek, mengeluhkan bahwa
anaknya kelas 3 SD, terdapat banyak kutu di
rambutnya, obat apa yang direkomendasikan?

Rekomendasi Obat Peditox

Indikasi
Membasmi kutu rambut

Informasi Obat Mengandung permethrin 1%

Konseling Cukup diberikan 1 kali untuk membasmi kutu dan

telurnya. Jika terdapat kutu hidup dalam waktu 7 hari
atau lebih setelah pemberian aplikasi pertama maka
berikan aplikasi kedua
Aplikasikan produk secukupnya ke rambut yang telah
dicuci dengan sampo dan kulit kepala (terutama di
daerah belakang telinga dan tengkuk leher). Diamkan
sekitar 10 menit, kemudian bilas dengan air bersih dan
keringkan dengan handuk
Penggunaan secara rutin tidak direkomendasikan
Efek samping yang biasa terjadi yaitu panas pada kulit
kepala
Sumber IONI, 2017

95
 KASUS 6
MIGRAIN
Kasus Tn. M (21 tahun) mengeluhkan nyeri dan sakit kepala,
tetapi hanya pada bagian kanan saja, setelah digali
informasi, disimpulkan bahwa pasien mengalami migrain.
Sebagai apoteker, obat apa yang direkomendasikan kepada
pasien tersebut?
Rekomendasi Bodrex Migra
Obat
Indikasi Meringankan rasa sakit kepala pada migrain.

Informasi Obat Mengandung Paracetamol 350 mg, propyphenazone 150 mg,

caffeine 50 mg
Edukasi Diminum 1 kaplet 3 kali sehari sesudah makan
Simpan di tempat sejuk dan kering serta terhindar dari
sinar matahari langsung
Hentikan pemakaian apabila nyeri sudah hilang, istirahat
yang cukup
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 7
SAKIT GIGI
Kasus Tn.UG usia 19 tahun datang ke Apotek dengan
keluhan sakit gigi, hal itu sudah dirasakan sejak 2
hari yang lalu, sebagai seorang apoteker, apakah
rekomendasi obat untuk pasien tersebut?
Rekomendasi Obat Ponstan Tablet
Indikasi Sakit gigi, Rematik, nyeri pada pinggang, otot, &
nyeri traumatik (terpukul, terbentur, teriris, dll), sakit
telinga, sakit kepala, migren, skiatika (linu panggul),

96
 demam, dismenore (nyeri pada saat haid), menoragia
(haid dengan perdarahan yang
berlebihan)
Informasi Obat Mengandung Asam mefenamat 500 mg

Konseling Diminum 2-3 kali sehari 1 tablet bersama atau

sesudah makan
Diminum jika merasa nyeri, jika nyeri
tak kunjung sembuh untuk segera periksa ke dokter
Simpan di tempat yang kering dan terhindar dari
sinar matahari langsung
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 8
Kurang nafsu makan
Kasus Tn.A datang ke apotek mengeluhkan bahwa anaknya
yang berusia 3 tahun susah makan dan mengalami
penurunan berat badan. Sebagai apoteker, obat apa
yang direkomendasikan kepada pasien tersebut ?

Rekomendasi Obat Curvit sirup

Indikasi Suplemen vitamin untuk menambah nafsu makan dan
stamina, mencegah defisiensi kalsium
Informasi Obat Per 5 mL mengandung vit. B 1 3 mg, vit. B2 2 mg, vit.
B6 5 mg, vit. B12 5 mcg, beta-carotene 4 mg,
dexpanthenol 3 mg, curcuminoid 2 mg, Ca gluconate
300 mg

97
Edukasi Diminum 1 x sehari 1 sendok takar sesudah makan
Simpan pada suhu ruangan, terlindung dari sinar
matahari langsung.

Sumber MIMS Indonesia, 2021

98
 KASUS 9
NYERI HAID
Kasus Nn.O 19 tahun datang ke apotek mengeluhkan nyeri
perut bagian bawah, sedikit pusing, dan badan terasa
sakit karena sedang menstruasi hari kedua. Sebagai
apoteker, obat apa yang direkomendasikan kepada
pasien tersebut?
Rekomendasi Obat Feminax

Indikasi Mengurangi rasa nyeri pada waktu haid (dismenorrhea)

dan pada kolik (kejang pada perut)

Informasi Obat Mengandung Paracetamol 500 mg dan Hyoscyami

ekstrak 19 mg

Edukasi Diminum 3 kali sehari 1-2 tablet

Hentikan pemakaian jika nyeri sudah reda
Simpan pada suhu ruangan, terlindung dari sinar
matahari langsung
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 10
JERAWAT
Kasus Nn. F (25 tahun) dating ke apotek, mengeluhkan
terdapat beberapa jerawat yang ada dimuka nya
dikarenakan sering menggunakan masker, Sebagai
apoteker, obat apa yang akan direkomendasikan kepada
pasien tersebut?
Rekomendasi Obat Benzolac 2.5%

99
Indikasi Acne vulgaris

Informasi Obat Mengandung benzoyl perixide 2.5%

Edukasi Dioleskan tipis-tipis 1-2 kali sehari pada bagian yang
berjerawat
Hindari kontak dengan mata, bibir, selaput lendir
Hindari menyentuh wajah dengan tangan,
menggosok wajah, maupun memencet jerawat
Hentikan pemakaian apabila terjadi efek samping
Simpan ditempat sejuk dan kering, terlindung dari
cahaya matahari
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 11
MAAG
Kasus Nn. R (17 tahun) sangat menyukai makanan pedas
dan ingin membeli obat yang dapat meringankan
gejala maag. Setelah digali informasinya, ternyata
pasien merasa tidak enak di perut, merasa kembung,
kadang perih. Sebagai apoteker, obat apa yang
direkomendasikan kepada pasien tersebut ?
Rekomendasi Obat Hufamaag tab
Indikasi Mengatasi gangguan lambung seperti mual, merasa
nyeri/perih pada ulu hati, nyeri pada lambung dan
kembung
Informasi Obat Mengandung Aluminium hidroksida, Magnesium
hidroksida, Simethicon.
Aluminium hidroksida, Magnesium hidroksida

100
 bekerja sebagai penetral tasam lambungnya
sedangkan simetikon mengurangi gelembung gas
didalam saluran cerna

Konseling Diminum 3 kali sehari sebelum makan

Hindari stress, dan hindari makanan yang bereaksi
pada lambung, seperti pedas, asam, dan soda.
Simpan ditempat sejuk dan kering, terlindung dari
cahaya matahari

Sumber - MIMS Indonesia, 2022

KASUS 12
NYERI SETELAH OPERASI
Kasus An RD berusia 8 tahun sekitar 6 hari yang lalu telah
melakukan operasi pen dan saat ini merasakan nyeri
didaerah yang telah di operasi. Untuk mengatasi nyeri
pasca operasi tersebut dokter meresepkan
paracetamol sirup namun rasa nyeri belum dapat
teratasi.
Rekomendasi Obat Ibu profen 6 tab, Pamol 6 tab, Sirplus 60 ml
Indikasi Ibu profen dan paracetamol sebagai antipiretik (anti
nyeri)
Informasi Obat - Ibu profen setiaap tablet mengandung 200 mg ibu
profen. Efek samping walaupun jarang terjadi berupa
gangguan saluran pencernaan, ruam kulit, dan
penurunan ketajaman pengluhatan. Dosis 1-2 tablet
3-4 kali sehari - --Paracetamol tiap tablet
mengandung paracetamol 500 mg. aturan pakai usia
6-12 tahun ½-1 tablet 3- 4 kali sehari

101
Edukasi -Dianjurkan untuk menggunakan obat sesuai aturan
pakai dan diminum setelah makan
- Tidak dianjurkan untuk bagian tangan pasca operasi
terlaalu banyak digunakan atau digerakkan

Sumber IONI, 2017

KASUS 13
DIARE
Kasus Seorang ibu dating ke apotek, mengantarkan anaknya
yang berusia 5 tahun yang sedang mengalami diare,
anak tersebut mengalami diare baru sejak tadi malam,
ibu tersebut meminta suplemen untuk membantu
pencernaan anak nya tersebut, apakah rekomendasi
untuk anak tersebut?

Rekomendasi Obat L-Bio 2-1-1 digunakan 2 sachet sekaligus hari ini,

siang 1 dan sore 1
Indikasi L-Bio untuk mengurangi perumbuhan
mikroorganisme paogen penyea diare, menjaga
keseimbangan mikroorganisme dan mengaasi diare,
permasalahan diare, konsipasi dan dispepsia

Informasi Obat Jarang sekali erjadi efek samping dari menggunakan

L-io namun efek samping apabila menggunakan L-bio
secara berlebihan adala nyeri pencernaan dan
kembung akiba produksi gas pencernaan yang inggi

102
Edukasi Gunakan oba L-io anara sau dosis dengan dosis lainya
pada jarak jam yang sama

Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 14
KAPALAN
Kasus Tn. Tono (35 tahun) ingin meminta rekomendasi obat
mengenai tangannya yang kapalan akibat bekerja sebagai
kuli bangunan. Sebagai apoteker, obat apa yang
direkomendasikan kepada pasien tersebut ?
Rekomendasi Callusol
Obat
Indikasi Mata ikan, kapalan, kutil, kulit mengeras
Informasi Obat Mengandung asam salisilat 0.2 gram, asam laktat 0.05
gram, polidocanol 0.02gram
Konseling Digunakan malam hari selama tidur
Callusol dituangkan ke kapas/kasa, dtempelkan di bagian
yang luka selama semalam
Hentikan pemakaian apabila terjadi iritasi
Sumber MIMS Indonesia, 2021

103
 KASUS 15
DEMAM, FLU, BATUK TIDAK BERDAHAK

Kasus Ny.B (45 tahun) datang ke apotek mengeluhkan

demam, batuk kering, dan bersin-bersin selama 2 hari.
Sebagai apoteker, obat apa yang direkomendasikan
kepada pasien tersebut ?
Rekomendasi Obat Paratusin tab
Indikasi Untuk meringankan gejala flu seperti demam, sakit
kepala, hidung tersumbat dan bersin-bersin disertai
batuk.
Dosis 3 kali sehari 1 tablet
Informasi Obat Mengandung Paracetamol, Guaifenesin,
Noscapine, Phenilpropanolamin HCl, CTM
Pastikan pasien tidak mempunyai riwayat
hipertensi.
Konseling Diminum 3 kali sehari 1 tablet sesudah makan
Simpan di tempat sejuk dan kering, terhindar dari
paparan sinar matahari langsung

KASUS 16
ASAM URAT
Kasus Pasien laki-laki usia 30 tahun mengecek kadar asam
urat, pasien mengatakan sejak kemarin jari tangan
sering nyeri. Setelah dicek didapatkan hasil 8 mg/Dl
dimana range normal laki-laki 2-7.5 mg/dL.
Rekomendasi Apoteker adalah?

Rekomendasi Obat Allupurinol 100 mg

104
Indikasi Hiperurisemia seperti artritis gout, skin tophy,
nefrolitiasis, kondisi malignan yang menyebabkan
nefropati asam urat akut, gangguan enzim yang
menyebabkan produksi asam urat berlebih, batu ginjal
kambuhan akibat hiperurikosuria yang tidak teratasi
dengan cairan, diet atau terapi lain.
Dosis Allupurinol 100 mg 1x1 tablet

Informasi obat Allupurinol bekerja dengan cara menurunkan kadar

asam urat dalam darah dengan menghambat xanthine
oxidase
Konseling -diminum 1 hari 1tablet
- Hindari untuk sementara sayuran hijau, kacang2an

KASUS 17
SARIAWAN
Kasus Seorang perumpuan dating ke apotek dengan
membawa anaknya yang berumur 5 tahun. Ibu
tersebut mengatakan bahwa anaknya mengalami
sariawan sejak 1 hari yang lalu. Apakah rekomendasi
untuk pasien anak tersebut?

Rekomendasi Obat Nystatin drop

Indikasi
kandidiasis

Informasi Obat
Mengandung nystatin 100.000 mg

Konseling
- gunakan nystatin drop 3x1 ml dapat ditempelkan di
sariawan tersebut.
- dapat menambahkan pemberian multivitamin untuk
meningkatkan daya tahan tubuh anak.

105
Sumber MIMS, 2022

KASUS 18
DEMAM
Kasus Nn. Syifa (23 tahun) datang ke apotek, mengeluh
demam, suhu badannya mencapai 37,5 derajat Celcius
selama 1 hari dan belum reda walaupun sudah di
kompres. Sebagai apoteker, obat apa yang
direkomendasikan kepada pasien tersebut ?
Rekomendasi Obat Pamol tab
Indikasi Penurun panas, pusing, nyeri, sakit kepala.
Informasi Obat Mengandung parasetamol 500 mg
Konseling Diberikan 3-4 kali sehari 1 tab setengah jam sesudah
makan
Jika demam belum reda setelah 3 hari pemakaian,
segera pergi ke dokter
Simpan ditempat sejuk dan kering, terlindung dari
cahaya matahari
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 19
LUKA BAKAR
Kasus Tn.R (26 tahun) menceritakan bahwa kakinya
terkena knalpot motor 2 hari yang lalu. Sebagai
apoteker, obat apa yang akan direkomendasikan ?
Rekomendasi Obat Bioplacenton gel
Indikasi Penyembuhan luka bakar, luka terinfeksi, scald, dan
ulkus kulit

106
Informasi Obat Mengandung ekstrak placenta dari sapi 10%,
neomycin sulfate 0.5%, jelly base

Konseling Oles tipis pada kulit yang terkena knalpot 2-3 kali
sehari
Hindari penggunaan pada kulit disekitar mata dan
hindari terkena air selama penggunaan
Hindari pemakaian terlalu lama karena
menyebabkan iritasi pada kulit
Simpan pada suhu ruangan, terlindung dari sinar
matahari langsung
Hentikan pemakaian apabila terjadi iritasi
Sumber MIMS Indonesia, 2022

KASUS 20
BATUK BERDAHAK
Kasus Tuan Z berusia 40 tahun dating ke Apotek
mengeluhkan batuk berdahak yang dialami selama 1
bulan ini. Tn Z tidak memiliki Riwayat alergi obat
apapun.

Rekomendasi Obat Bisolvon Extra

Indikasi Obat ini dapat meredakan batuk sekaligus
memudahkan pengeluaran dahak. Sehingga,
pernapasan lebih lega dan tenggorokan terasa nyaman.
Kamu tidak akan merasakan gatal di tenggorokan.

107
Informasi Obat - tidak dianjurkan untuk mengkonsumsi makanan
pedas dan berminyak
- dianjurkan kaidah batuk yang benar dengan menutup
mulut menggunakan siku
- tidak membuang dahak sembarangan
Gunakan obat sesuai aturan pakai
- minum air hangat atau air perasan jeruk dan madu
untuk membantu melegakan tenggorokan dan
mengurangi keluhan batuk

Sumber MIMS Indonesia, 2022

108
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
Kesimpulan yang didapat setelah dilaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker di
Apotek Siroto mulai tanggal 15 September sampai dengan 05 November 2022
sebagai berikut :
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) mempunyai peran yang penting dalam
pengelolaan apotek, baik dalam hal manjerial maupun sebagai tenaga Kesehatan
yanbg menjalankan peran dari profesi profesi. Dalam bidang manjerial APA
berperan dalam menentukan kebijakan pengelolaan apotek serta melaksanakan
fungsi pengawasan dan pengendalian terhadap semua komponen yang ada di
apotek. APA juga melaksanakan fungsi sebagai apoteker dengan menjamin
penggunaan obat yang efektif, aman dan rasional melalui konseling dan pelayanan
informasi obat.
2. Pengelolaan perbekalan farmasi di Apotek Siroto sudah sesuai dengan Peraturan
Menteri Kesehatan 73 No. 35 Tahun 2016 yang meliputi serangkaian kegiatan
yang berkesinambungan yaitu perencanaan, pengadaan, penerimaan,
penyimpanan, pemusnahan, pencatatan dan pelaporan. Perencanaan di Apotek
Siroto memprioritaskan penggunaan pola konsumsi, serta pla penyakit didaerah
apotek, pengadaan barang dilakukan berdasarkan pada pengadaan rutin dan
pengadaan just in time, pemesanan dilakukan melalui PBF. penerimaan dilakukan
dengan mengecek kesesuaian barang yang datang dengan faktur dan SP,
selanjutnya dilakukan penginputan pada SIM (Sistem Informasi Manajemen) pada
computer dan kartu stok. Penyimpanan obat diurutkan berdasarkan alfabetis,
generik dan non generic dan bentuk sediaan, sedangkan untuk penyimpanan
narkotika dan psikotropika ditempatkan di dalam lemari khusus dan tertutup.
Pemusnahan obat bebas terbatas dan obat keras disaksikan oleh APA dan TTK
sedangkan untuk obat narkotik dan psikotropik disaksikan oleh APA, TTK dan
APA dari apotek lain, dan membuat beritas acara yang dikirimkan kepada Dinkes

109
 dan BPOM. Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan sediaan farmasi
meliputi pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stock),
penyerahan (nota atau struk penjualan), maupun omset harian, bulanan dan
tahunan; sedangkan untuk pelaporan terdiri dari pelaporan penjualan, sediaan
obat, dan pelaporan inkaso. Pelaporan narkotik dan psikotropik dilakukan melalui
SIPNAP setiap bulannya dan ada juga pelaporan OGB (Obat Generik Berlogo)
yang diserahkan ke Dinkes kota atau kabupaten dan BPOM. Pelayanan kefarmasian
yang di apotek siroto telah sesuai dengan dengan standar pelayanan kefarmasian yang
tercantum pada Permenkes 73 No. 35 Tahun 2016. Pelayanan kefarmasian yang
dilakukan di Apotek Siroto yaitu pelayanan obat dengan resep dokter dan pelayanan obat
non resep. Pelayanan di Apotek Siroto menerapkan pelayanan syariah dengan beretika
dan menjaga sopan santun kepada pasien baik dalam swamedikasi, PIO dan konseling.

B. Saran
1. Sebaiknya ada pelabelan obat High Alert seperti glimepiride, glibenklamid dan
metformin.
2. Meningkatkan skill pengetahuan pada SDM (Sumber Daya Manusia) dengan
cara mengikuti pelatihan seperti seminar

110
1. Sebaiknya ada pelabelan obat High Alert seperti glimepiride, glibenklamid, digoksin.
2. Meningkatkan skill pengetahuan pada SDM (Sumber Daya Manusia) dengan cara
mengikuti pelatihan seperti seminar.
3. Menambah SDM (Sumber Daya Manusia) di Apotek.

111
 DAFTAR PUSTAKA

Bunyamin, M. (2007). Manajeman Farmasi. Jakarta: Erlangga

Departemen Kesehatan RI, 2004, Keputusan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia Nomor 1197/Menkes/SK/X/2004, tentang StandarPelayanan
Farmasi di Rumah Sakit, Jakarta

Departemen Kesehatan RI. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 73

Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasiaan Di Apotek. Jakarta:
Depkes RI

Kementrian Kesehatan RI. (2010). Materi Pelatihan Manajeman Kefarmasian di

Instalasi Farmasi Kabupaten Kota. Jakarta: DirjenBinfar

Kementerian Kesehatan RI. (2014). Peraturan Menteri Kesehatan No. 35 Tahun

2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta:
Kemenkes RI.

Kementerian Kesehatan RI. (2016). Peraturan Menteri Kesehatan No. 73 Tahun

2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta:
Kemenkes RI.

Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009, tentang Pekerjaan Kefarmasian.

Jakarta:Depkes RI

Andiko, Toha (2018), maqashid Al- Syariah Dalam Ekonomi Islam, Yogyakarta: Penerbit
Samudera Biru

Ibrahim, Azharsyah.dkk, (2021), Pengantar Ekonomi Islam, Jakarta: Departemen Ekonomi

dan keuangan syariah- bank indonesia

Undang-Undang Nomor 23 tahun 1992, Tentang Kesehatan, Penerbit Ariloka,

Surabaya

112
 LAMPIRAN
Lampiran 1 Layout Apotek Siroto

A. Etalase penyimpanan obat Over The Counter (OTC).

B. Ruang racik, etalase penyimpanan obat keras, etalase obat psikotropika
dan narkotika, lemari arsip apotik, dan computer.
C. Ruang konseling apoteker, lemari buku standar.
D. Ruang praktek dr obgyn.
E. Ruang tunggu pasien konseling apoteker.
F. Ruang tunggu pasien dokter obgyn dan anak.
G. Meja registrasi pasien dokter obgyn

113
Lampiran 2 Surat Pesanan OTC, Prekursor, OTT

OTC Prekursor OTT

Lampiran 3 Surat Pesanan Psikotropika Lampiran 4 Faktur Regular

114
Lampiran 5 Faktur Prekursor

Lampiran 6 Penyimpanan Obat OTC

Lampiran 7 Penyimpanan Obat Generik

Lampiran 8 Penyimpanan Obat Paten

115
Lampiran 9 Penyimpanan Sirup Lampiran 10 Penyimpanan Salep

Lampiran 11 Penyimpanan Obat Prekursor Lampiran 12 Penyimpanan Obat Narkotika

116
Lampiran 13 Penyimpanan Obat CCP Lampiran 14 Penyimpanan Obat Sediaan Mata

Lampiran 15 Penyiapan Resep lampiran 16 swamedikasi

Lampiran 16 Etiket

Etiket Puyer Etiket Sirup Etiket Salep

117
Lampiran 17 dokumen kegiatan IPC Anak

Lampiran 18 surat tugas IPC anak, daftar hadir IPC anak notulen spesialis anak

118
Lampiran 19 dokumen kegiatan IPC obgyn

Lampiran 20 surat tugas IPC obgyn, daftar hadir,

119
Lampiran 21 dokumentasi kegiatan homecare

Lampiran 22 kegiatan promkes

120
Lampiran 23 surat tugas promkes, Daftar hadir promkes

Lampiran 24 Sistem Informasi Obat Lampiran 25 laporan pajak

121
Lampiran 26 Laporan Sipnap

Lampiran 27 laporan OGB

122
Lampiran 28 Kunjungan Mahasiswa ke Dinkes Kota, dan Provinsi, serta BPOM
Kunjungan ke Dinas Kesehatan Kabupaten Kunjungan ke Dinas Kesehatan provinsi

Kunjungan ke BPOM

Lampiran 29 Pemaparan Materi kepada Tenaga Teknis Kefarmasian

Lampiran 30 Pemusnahan Sirup

123
Lampiran 31 Pemusnahan Tablet

124
Lampiran 32 Berita Acara Pemusnahan

125