DESKRIPSI PELATIHAN
Mari kita arahkan energi kita untuk sukses dan menang, dengan memahami Employeeship secara aktif
melalui lokakarya ini dan menerapkannya di dalam organisasi kita.
TUJUAN PELATIHAN
1. Membekali para peserta tentang arti, peran dan tugas seorang Karyawan yang profesional
2. Mampu mengembangkan hubungan antar manusia dengan kemampuan berkomunikasi yang lebih
efektif dengan atasan rekan dan customer.
3. Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif
4. Meningkatkan kemampuan dalam memecahkan masalah, membuat perencanaan.
5. Mampu mengembangkan efektifitas tim melalui peningkatan peran tim, pengembangan diri dan
motivasi diri.
MATERI PELATIHAN
MODUL MATERI
Anatomi komunikasi.
Model komunikasi.
Hambatan – hambatan komunikasi
Mengatasi hambatan komunikasi
Berkomunikasi yang efektif:
o Informatif.
o Persuasif.
Kesalahan-kesalahan dalam HAM dan cara mengatasinya.
3V dalam komunikasi.
Jenis-jenis masalah
Jenis - jenis keputusan
Proses pengambilan keputusan
Proses pengambilan keputusan.
Analisis masalah dan pengambilan keputusan
Modul 7 HANDLING DIFFICULT PEOPLE