Analisis Motivasi di Lingkungan Kerja PT.

Shopee International
Indonesia Terhadap Kinerja Karyawan

Disusun Oleh
Kartika Putri Utami C4401201024

Dosen Pengajar
Dr. Wita Juwita Ermawati, S.TP., M.M

DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2022
 PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Di era globalisasi saat ini banyak organisasi dan perusahaan yang saling
bersaing untuk menunjukkan keunggulannya. Persaingan tersebut menjadi tuntutan
agar perusahaan dapat bertahan dengan cara mengembangkan setiap sumber daya
manusia yang dimilikinya. Sumber daya manusia dapat dikatakan sebagai sumber
daya terpenting pada setiap organisasi.
Sumber daya manusia yang memegang peranan, tanpa sumber daya manusia
maka sumber daya yang lain tidak dapat dimanfaatkan secara optimum. Perlunya
melakukan peningkatan kemampuan dan keterampilan karyawan agar karyawan
memiliki kualitas dengan cara memberikan pelatihan dan pemberian motivasi demi
terciptanya kinerja yang baik. Kinerja karyawan harus terus dikembangkan karena
akan sangat menentukan berkembangnya dan suksesnya sebuah perusahaan.
Penggunaan tenaga kerja yang efektif dan terarah merupakan kunci kearah
peningkatan kinerja karyawan sehingga dibutuhkan suatu kebijakan perusahaan
untuk penggerak karyawan agar mau bekerja lebih produktif sesuai dengan rencana
yang telah ditetapkan.
Salah satu faktor yang dapat menyebabkan meningkatnya produktivitas kerja
pada sumber daya manusia adalah dengan memenuhi kebutuhannya secara
eksternal maupun kebutuhannya secara internal. Kebutuhan eksternal meliputi
sandang, pangan, papan maupun lingkungan yang memadai. Sedangkan, kebutuhan
yang bersifat internal meliputi posisi karir yang dapat memuaskan keinginan
karyawan dalam menempatkan dirinya. Kebutuhan tersebut merupakan upaya-
upaya yang dapat dilakukan untuk meningkat motivasi kerja di kalangan karyawan
(Gardjito et al.2014).
PT. Shopee Internasional Indonesia menyediakan berbagai layanan untuk
membuat karyawannya termotivasi untuk melakukan setiap pekerjaan. Shopee
merupakan suatu layanan yang bergerak di bidang e-commerce yang diluncurkan
sejak tahun 2015. Perusahaan tersebut berada pada naungan SEA Group yang
diluncurkan pertama kali di beberapa negara di Asia Tenggara salah satunya
Indonesia. PT. Shopee International Indonesia merupakan perusahaan yang sangat
memperhatikan motivasi kerja para karyawannya. Hal tersebut dilakukan agar
perusahaan tersebut dapat mewujudkan visinya untuk menjadi mobile market place
nomor satu di Indonesia.

2. Tujuan
Tujuan dari penulisan makalah ini yaitu, untuk melakukan analisis adanya
pengaruh pemberian motivasi di lingkungan kerja PT. Shopee Internasional
Indonesia terhadap kinerja karyawan.

TINJAUAN PUSTAKA
- Manajemen
Manajemen dapat didefinisikan melalui banyak cara. Definisi manajemen menurut
para ahli yaitu sebagai berikut:
a. Menurut Massi dan Douglas, manajemen adalah suatu proses saat suatu
kelompok orang bekerja sama mengarahkan orang lain untuk bekerja
mencapai tujuan
b. Menurut Kreitner, manajemen adalah suatu proses bekerja sama untuk
mencapai tujuan organisasi dengan efektif dan secara efisien menggunakan
sumber daya yang terbatas di lingkungan yang berubah-ubah.
c. Menurut Koontz dan O’Donnel, manajemen adalah menciptakan
lingkungan yang efektif agar orang bisa bekerja di organisasi formal.
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen artinya suatu
proses dengan merencanakan, mengorganisasi, dan mengendalikan suatu kegiatan
untuk mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien dengan menggunakan
sumber daya organisasi. Manajemen pada sebuah kegiatan sangat penting untuk
diterapkan karena bisa membuat kegiatan berlangsung dengan lancar dan bisa
terstruktur (Wijoyo 2021).
- Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni dalam mengatur
hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya
tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat. Manajemen sumber daya manusia
adalah bidang manajemen yang khusus mempelajari hubungan dan peranan
manajemen manusia dalam organisasi perusahaan (Hasibuan dan Malayu 2003).
- Motivasi
 Motivasi merupakan merupakan salah satu hal yang harus diperhatikan oleh
seorang penanggung jawab dalam suatu perusahaan. Hal tersebut dikarenakan
dengan adanya motivasi diharapkan dapat menggerakan daya dan kemampuan
sekaligus memberikan dorongan gairah kerja di Kalangan karyawan. Diharapkan
dengan adanya pemberian motivasi tersebut, karyawan mampu bekerja keras dan
memberikan semua kemampuan serta keterampilan dalam mewujudkan sekaligus
meningkatkan produktivitas perusahaan tersebut (Widyo dan Rifai 2016).
- Kinerja
Kinerja diartikan sebagai hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikan kepadanya (Mangkunegara dan Prabu 2000). Kinerja adalah
perilaku yang nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang
dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan (Rivai dan
Veithzal 2004). Dengan demikian kinerja merupakan hasil dari kemampuan yang
dicapai seorang tenaga kerja yang sesuai dengan peran dalam organisasi.
 HASIL DAN PEMBAHASAN
PT. Shopee International Indonesia atau yang lebih sering disebut dengan
shopee merupakan salah satu layanan yang menyediakan jasa berupa e-commerce.
Perusahaan tersebut didirikan pertama kali pada tahun 2015. Perusahaan tersebut
berada di bawah naungan SEA Group yang pertama kali didirikan di beberapa
negara di Kawasan Asia Tenggara seperti Indonesia, Singapura, Malaysia,
Thailand, maupun Filipina. Target pasar dari perusahaan tersebut adalah para
pedagang dan orang-orang yang ingin berbelanja.
Shopee sendiri merupakan platform yang menyediakan pengalaman untuk
seseorang dalam melakukan belanja secara online dengan mudah, aman, dan cepat.
Hal tersebut juga didukung dengan sistem pembayaran dan dukungan logistic yang
kuat. PT. Shopee International Indonesia memiliki visi atau tujuan untuk menjadi
marketplace berbasis mobile nomor satu di Indonesia. Hal tersebut juga didukung
oleh misinya yaitu mengembangkan jiwa kewirausahaan bagi para penjual terutama
UMKM di Indonesia. Sama halnya seperti perusahaan naungannya, SEA Group
juga memiliki misi untuk meningkatkan kualitas hidup bagi para konsumen dan
pengusaha-pengusaha kecil agar menjadi lebih baik lagi dengan adanya teknologi
yang serba canggih di zaman sekarang. Shopee sendiri menyediakan pelayanan bagi
para penjual untuk menjual barang dagangannya. Produk yang dapat dijual di
Shopee, antara lain makanan, fashion, perlengkapan rumah, alat otomotif, alat
elektronik, aksesoris, dan masih banyak lagi produk-produk yang dapat dijual di
platform tersebut (Setyowati 2018).
Sejak pertama kali diluncurkan, shopee sendiri mengalami perkembangan
yang sangat pesat. Hal tersebut dapat dilihat dari aplikasi yang sudah digunakan
oleh hampir 43 juta pengguna. Persaingan layanan e-commerce di Indonesia kian
hari semakin ketat. Hal tersebutlah yang harus dipertimbangankan oleh shoppe
mengenai bagaimana perusahaan mereka dapat bersaing secara global bahkan
mampu menjadi market place yang berbasis mobile nomer satu. Maka shopee
sendiri juga harus memperhatikan tingkat produktivitas para karyawannya. Hal
yang dapat mendukung tingkat produktivitas para karyawan Shopee ialah dengan
adanya pemberian motivasi. Motivasi tersebut merupakan hal yang penting untuk
membuat para karyawannya mampu bekerja dan bertahan hingga mencapai tujuan.
Perlu adanya motivasi untuk mengarahkan pegawai dalam mencapai tujuan
organisasi. Motivasi juga dapat diartikan sebagai tingkat proses yang mampu
mempengaruhi tingkah laku seseorang menjadi lebih bergairah dan tidak mudah
putus asa.
Motivasi kerja memiliki pengaruh positif yang besar terhadap produktivitas
kinerja para karyawan PT. Shopee International Indonesia. Motivasi tersebut timbul
dari adanya lingkungan kerja yang nyaman pada perusahaan. Seperti yang diketahui
dari berbagai kampanye dan iklan yang dilakukan oleh PT. Shopee Internasional
Indonesia bahwa perusahaan tersebut telah memberikan lingkungan kerja yang
nyaman dan menyenangkan. Berbagai macam fasilitas yang tersedia dapat diakses
oleh semua karyawan. Semakin baik respon yang diberikan karyawan terhadap
lingkungan kerja maka kinerja karyawan juga akan meningkat (Efendi dan
Hardiyanto 2021).
PT. Shopee International Indonesia menanamkan budaya-budaya positif di
perusahaan seperti bekerja sambil bersenang-senang. Hal tersebut dilakukan
dengan maksud agar para karyawan dapat menemukan berbagai inspirasi baru dan
mampu melepaskan penat di tengah dunia pekerjaan yang menyibukan. Selain itu
para karyawan Shopee juga menciptakan budaya atau suasana di lingkungan kerja
yang positif dan produktif dengan memberikan semangat satu sama lain antar-
karyawan. Hal tersebut dilakukan agar antar karyawan dapat membangun chemistry
yang baik agar kelak dapat bekerja sama dalam memunculkan ide-ide yang inovatif.
Shopee juga menyediakan berbagai kegiatan sharing maupun workshop bagi para
karyawannya untuk menambah wawasan para karyawannya.
Selain dengan adanya penerapan budaya yang positif, PT. Shopee
International Indonesia juga menyediakan beberapa layanan yang dapat
memanjakan para karyawannya ketika bekerja. Hal tersebut yang menjadi alasan
para pencari kerja untuk melamar kerja di perusahaan itu. Perusahaan tersebut
banyak diincar oleh para kaum millennial karena dianggap memberikan mampu
memberikan pelayanan yang baik bagi para karyawannya. Beberapa pelayanan
yang disiapkan oleh Shopee di perusahaannya antara lain, terdapat ruang spa,
sleeping pods, ruang makan yang dilengkapi dengan area permainan, snack dan
layanan makan malam gratis bagi para karyawannya. Selain itu juga terdapat
layanan yang memungkinkan para karyawannya untuk dapat mengirimkan hadiah
bagi anggota keluarganya. Hal tersebut dapat menarik minat para generasi milenial
untuk dapat bekerja di perusahaan tersebut. Fasilitas dan interior tersebut diberikan
oleh Shopee sebagai bentuk pemberian motivasi agar para karyawan dapat
membagun rasa nyaman di lingkungan kerjanya. karena dengan menciptakan
suasana lingkungan kerja yang nyaman dan positif dapat menumbuhkan motivasi
kerja di kalangan para karyawan PT. Shopee International Indonesia serta dapat
meningkatkan produktivitas perusahaan.

SIMPULAN
PT. Shopee International Indonesia percaya bahwa lingkungan kerja yang
nyaman dapat menumbuhkan motivasi kerja di kalangan karyawannya serta mampu
meningkatkan produktivitas perusahaan. Hal tersebut didukung oleh fasilitas-
fasilitas yang diberikan oleh Shopee untuk memanjakan para karyawannya. Selain
itu, Shopee juga menerapkan budaya perusahaan yang positif dan produktif
sehingga diharapkan para karyawannya dapat merasakan kenyamanan di
lingkungan kerjanya serta mampu memberikan ide-ide inovatif untuk
meningkatkan produktivitas perusahaannya. Karena lingkungan kerja yang
menyenangkan dapat memotivasi para karyawannya untuk bekerja lebih baik lagi
untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan maupun produktivitas perusahaan.
Semakin baik respon yang diberikan karyawan terhadap lingkungan kerja maka
karyawan juga akan memberikan kinerja yang mampu meningkatkan produktivitas
perusahaannya.
 DAFTAR PUSTAKA
Efendi S, Hardiyanto EH. 2021. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Disiplin
Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi
sebagai Variabel Intervening. Focus (Madison). 2(1):15–
26.doi:10.37010/fcs.v2i1.291.
Gardjito AH, Al Musadieq M, Nurtjahjono GE. 2014. Pengaruh Motivasi Kerja,
dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (studi pada Karyawan
Bagian Produksi PT. Karmand Mitra Andalan Surabaya). Jurnal Administrasi
Bisnis .13(1).
Hasibuan, Malayu. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta(ID): Bumi
Aksara.
Mangkunegara, Prabu A. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung(ID): Remaja Rosdakarya.
Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan :
Dari Teori Ke Praktik. Jakarta(ID): Raja Grafindo Persada.
Setyowati T. 2018. Analisis Pemasaran E-Commerce Shopee. [Skripsi]. Bekasi:
Universitas Islam As-Syafiiyah.
Widyo A, Rifai A. 2016. Analisis Motivasi Kerja Karyawan Pada PT . PEPUTRA
Mahasiswa dan Dosen Program Studi Administrasi Bisnis. Valuta. 2(1):66–
82.
Wijoyo H. 2021. Sistem Informasi Manajemen. Sumatra Barat(ID): Insan Cendekia
Mandiri