DOSEN : Dr. Ir. Ichsan Gaffar B.Eng., MM.

, CPM
Nama Mahasiswa : Nina Istiana
NIM : 2226195
Jurusan : Magister Manajemen
Semester :2

Pengertian Struktur Organisasi

Tata kelola organisasi melibatkan pengaturan serta interaksi antar elemen-elemen (unit-unit) di
dalam suatu entitas. Konfigurasi organisasi memperlihatkan cara pembagian, pengelompokan,
dan koordinasi tugas-tugas, kewenangan, serta tanggung jawab.
Konsep struktur organisasi dalam pandangan para ahli bisa bervariasi, walaupun pada dasarnya
dapat dijelaskan secara umum sebagai berikut:
• Struktur organisasi adalah suatu kerangka yang menunjukkan cara tugas dan tanggung
jawab dikelompokkan dan dikoordinasikan dalam suatu organisasi. (Robbins, 2014)
• Struktur organisasi adalah pola hubungan formal di antara berbagai unit dalam suatu
organisasi. (Handoko, 2011)
• Struktur organisasi merujuk pada cara tugas, wewenang, dan tanggung jawab diorganisir,
dikelompokkan, dan dikoordinasikan di dalam suatu entitas. (Stoner, Freeman, & Gilbert,
1995)

Jenis Struktur Organisasi Yang Dipilih Untuk Organisasi Perusahaan Kezia

Office Supplies

Struktur organisasi yang kami pilih adalah struktur organisasi berbasis divisi. Struktur ini
mencirikan karakteristik sebagai berikut:

1. Terfokus pada produk atau pasar tertentu.

2. Menyertakan unit-unit organisasi yang beroperasi secara otonom.

3. Memiliki kepala unit organisasi dengan tanggung jawab penuh terhadap unitnya.

4. Keuntungan Struktur Organisasi Divisional

Adapun beberapa keuntungan yang muncul dari penerapan struktur organisasi divisional
1
mencakup:

1. Kemampuan untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang khusus. Dengan adanya

unit-unit organisasi yang beroperasi secara otonom, perusahaan dapat lebih fokus dalam
memenuhi kebutuhan pelanggan yang spesifik.

2. Peningkatan efisiensi dan efektivitas melalui pembagian tugas dan tanggung jawab yang
jelas, memungkinkan masing-masing unit untuk bekerja secara lebih efisien dan efektif.

3. Meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan karena memberikan otonomi pada

setiap unit organisasi, mendorong karyawan untuk lebih termotivasi dan produktif.

Penerapan Struktur Organisasi Divisional pada Perusahaan ini dilakukan dengan langkah-
langkah berikut:

1. Pembentukan unit-unit organisasi divisional, seperti unit untuk melayani unit Alat Tulis
dan Unit Alat Elektronik.

2. Penunjukan kepala unit organisasi yang memiliki tanggung jawab penuh terhadap
unitnya, termasuk dalam hal pemasaran, pengadaan tenaga kerja, dan pengelolaan
operasional.

3. Pengembangan budaya organisasi yang mendukung struktur organisasi divisional,

mencakup budaya yang mengutamakan pelanggan, efisiensi, efektivitas, motivasi, dan
produktivitas karyawan.

Pentingnya koordinasi dan komunikasi antar unit organisasi divisional adalah suatu hal yang
harus diperhatikan. Manajemen perlu memperhatikan beberapa hal, seperti pengembangan
sistem informasi dan komunikasi, pembentukan tim kerja lintas unit organisasi, serta
pengembangan budaya organisasi yang mendukung koordinasi dan komunikasi.

Berikut adalah beberapa hal yang menjadi perhatian manajemen terkait koordinasi dan
komunikasi antar unit organisasi divisional:

1. Pengembangan sistem informasi dan komunikasi yang memadai untuk mempermudah

koordinasi dan komunikasi.

2. Pembentukan tim kerja lintas unit organisasi guna meningkatkan koordinasi dan
komunikasi.

3. Pengembangan budaya organisasi yang mendukung koordinasi dan komunikasi,

termasuk budaya yang mendorong kerja sama, transparansi, dan akuntabilitas.

Struktur Organisasi Perusahaan

1. Direktur Utama:
• Bertanggung jawab atas kepemimpinan keseluruhan perusahaan.
• Mengambil keputusan strategis dan mengawasi operasional harian.
2. Divisi Pembelian Elektronik:
• Kepala Divisi Pembelian Elektronik:
• Bertanggung jawab atas pengadaan alat elektronik percetakan.
• Menegosiasikan kontrak dengan pemasok dan menjaga hubungan bisnis.
3. Divisi Perawatan dan Pemeliharaan:
• Kepala Divisi Perawatan dan Pemeliharaan:
• Bertanggung jawab untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat elektronik
2
 percetakan.
• Menangani masalah teknis dan kebutuhan pemeliharaan.
4. Divisi Pemrograman dan Pengembangan:
• Kepala Divisi Pemrograman dan Pengembangan:
• Mengarahkan tim dalam merancang dan mengembangkan perangkat lunak
percetakan.
• Memastikan integrasi yang baik antara perangkat keras dan perangkat lunak.
5. Divisi Layanan Pelanggan:
• Kepala Divisi Layanan Pelanggan:
• Menangani pelayanan pelanggan dan penyelesaian masalah teknis.
• Memfasilitasi komunikasi antara pelanggan dan divisi.
6. Divisi Distribusi dan Instalasi:
• Kepala Divisi Distribusi dan Instalasi:
• Bertanggung jawab atas distribusi dan instalasi perangkat elektronik percetakan.
• Memastikan semua perangkat berfungsi dengan baik setelah diinstal.
7. Divisi Pelatihan:
• Kepala Divisi Pelatihan:
• Menyelenggarakan pelatihan untuk pengguna perangkat elektronik percetakan.
• Menyusun materi pelatihan dan panduan pengguna.
8. Divisi Keamanan Informasi:
• Kepala Divisi Keamanan Informasi:
• Menangani aspek keamanan data dan informasi terkait dengan penggunaan
perangkat elektronik percetakan.
9. Divisi Keuangan:
• Kepala Divisi Keuangan:
• Bertanggung jawab atas keuangan divisi, pengelolaan anggaran, dan pembayaran
kepada pemasok.
• Menyusun laporan keuangan terkait dengan operasional divisi.
Setiap kepala divisi melaporkan langsung kepada Direktur Utama. Adapun anggota tim di masing-
masing divisi dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik dan skala perusahaan Kezia Office
Supplies.

3
Bagan Struktur Organisasi Divisional Perusahaan KEZIA OFFICE SUPPLIES

Keunggulan Struktur Organisasi Divisional pada Perusahaan ABC

Struktur organisasi divisional memiliki beberapa keunggulan yang dapat membantu

Perusahaan KEZIA OFFICE SUPPLIES untuk mencapai tujuannya, antara lain:

1. Dapat mengakomodasi kebutuhan pelanggan yang spesifik. Dengan adanya unit-unit

organisasi divisional yang otonom, maka Perusahaan ABC dapat lebih fokus untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan yang spesifik, yaitu Alat Tulis dan Elektronik.
2. Dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Dengan adanya pembagian tugas dan
tanggung jawab yang jelas, maka masing-masing unit organisasi dapat bekerja secara
lebih efisien dan efektif.
3. Dapat meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan. Dengan adanya otonomi
yang diberikan kepada masing-masing unit organisasi, maka karyawan dapat lebih
4
 termotivasi untuk bekerja dan meningkatkan produktivitasnya.

Kesimpulan

Struktur organisasi divisional merupakan pilihan yang tepat untuk Perusahaan Kezia Office
Supplies. Struktur organisasi ini dapat membantu Perusahaan ABC untuk mengakomodasi
kebutuhan pelanggan yang spesifik, meningkatkan efisiensi dan efektivitas, serta
meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.