LAPORAN AKHIR

MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA

FAKULTAS PERTANIAN, UNIVERSITAS BRAWIJAYA
(MBKM FP UB)

MAGANG KERJA MBKM FP UB DI PT BANK RAKYAT

INDONESIA (PERSERO) KANTOR CABANG MALANG SUTOYO,
KOTA MALANG, JAWA TIMUR

FAJRI DHANIAR MOHAMMAD JIHAD

205040107111014

PROGRAM STUDI AGRIBISNIS

FAKULTAS PERTANIAN
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
2023
 Lembar Pengesahan

Judul : Magang Kerja MBKM FP UB di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Kantor Cabang Malang Sutoyo, Kota Malang, Jawa Timur
Nama Saya : Fajri Dhaniar Mohammad Jihad
NIM : 205040107111014
Program Studi : Agribisnis
Mitra MBKM : PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Singosari Cabang Malang
Sutoyo
Alamat Mitra : Jl. Letjen. Sutoyo No. 169, Kelurahan Pagentan, Kecamatan Singosari,
Kabupaten Malang, Jawa Timur
Nama Dosen Pembimbing : Fitrotul Laili, SP., MP.
Nama Pembimbing Lapang : Erni Puspita Sari, SE.
Bentuk Kegiatan : Magang Kerja
Lama Kegiatan : 883,5 jam

LEMBAR PENGESAHAN

Malang, 10 Juli 2023

Ketua Program Studi Agribisnis Dosen Pembimbing
MBKM FP UB

(Dr. Ir. Agustina Shinta HW, MP.) (Fitrotul Laili, SP., MP.)
NIP. 197108212002122001 NIP. 2016099004162001

2|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 KATA PENGANTAR
Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kepada Allah SWT karena dengan segala
nikmat dan karuniaNya penulis telah menyelesaikan tugas ini sehingga laporan akhir magang
kerja MBKM ini dapat diselesaikan tepat sesuai dengan rencana dan waktu yang ditargetkan.
Laporan akhir MBKM dengan judul “Magang Kerja MBKM FP UB di PT. Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Kantor Cabang Malang Sutoyo, Kota Malang, Jawa Timur” yang
singkat dan sederhana ini sengaja penulis susun dalam rangka memenuhi tugas MBKM
Program Magang Kerja yang diselenggarakan oleh Fakultas Pertanian. Laporan akhir MBKM
ini tentu saja tidak akan selesai jika tanpa adanya bantuan serta dukungan dari kedua orang tua
penulis, Erni Puspita Sari, SE selaku pembimbing lapang penulis, Fitrotul Laili, SP., MP selaku
dosen pembimbing penulis, pihak penyelenggara MBKM FP UB semester genap tahun ajaran
2022/2023, dan teman-teman saya yang sama-sama mengikuti program MBKM ini. Maka dari
itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya.
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Maka dari
itu, semua bentuk kritik dan saran yang membantu sangat penulis harapkan dan tentu saja akan
penulis terima dengan senang hati. Dengan begitu, akan menjadi suatu pelajaran berharga bagi
penulis supaya bisa menulis laporan yang lebih baik lagi di kemudian hari. Semoga laporan
akhir MBKM ini bisa memberikan manfaat untuk semua pembaca dan bisa djadikan sebagai
referensi untuk program MBKM yang akan diselenggarakan kedepannya.

Malang, 10 Juli 2023

Penulis

3|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 DAFTAR ISI

COVER
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................................... 2
KATA PENGANTAR ............................................................................................................... 3
DAFTAR ISI.............................................................................................................................. 4
DAFTAR TABEL ...................................................................................................................... 5
BAB 1. PENDAHULUAN ........................................................................................................ 6
1.1 Latar Belakang ................................................................................................................. 6
1.2 Bentuk Kegiatan Pembelajaran MBKM .......................................................................... 6
1.3 Tujuan Pelaksanaan Progran MBKM .............................................................................. 8
1.4 Target Capaian MBKM .................................................................................................... 8
BAB 2. AKTIVITAS MBKM ................................................................................................... 9
2.1 Gambaran Singkat Mitra MBKM .................................................................................... 9
2.2 Gambaran Singkat Aktivitas MBKM ............................................................................... 9
BAB 3. REFLEKSI DIRI PROGRAM MBKM ...................................................................... 11
3.1 Deskripsi Singkat Mata Kuliah ...................................................................................... 11
3.2 Refleksi Diri ................................................................................................................... 13
BAB 4. PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, SIKAP DAN KOMPETENSI .................... 18
4.1 Pengetahuan ................................................................................................................... 18
4.2 Keterampilan .................................................................................................................. 18
4.3 Sikap ............................................................................................................................... 18
4.4 Kompetensi..................................................................................................................... 18
BAB 5. PENUTUP .................................................................................................................. 20
5.1 Kesimpulan..................................................................................................................... 20
5.2 Saran ............................................................................................................................... 20
LAMPIRAN ............................................................................................................................. 21
Lampiran 1. Logbook ........................................................................................................... 21
Lampiran 2. Worksheet ........................................................................................................ 22
Lampiran 3. Dokumentasi Foto Pelaksanaan MBKM ......................................................... 23
Lampiran 4. Dokumentasi Video ......................................................................................... 24

4|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 DAFTAR TABEL
Nomor Teks Halaman

1. Daftar Mata Kuliah MBKM FP UB...................................................................................11

5|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 BAB 1. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi dewasa ini tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia,
serta berpengaruh terhadap jalannya proses suatu bisnis. Hal tersebut dikarenakan kemajuan
dalam bidang Ilmu Pengetauhan dan Teknologi (IPTEK) yang begitu cepat dan dinamis.
Terlebih lagi, di era Industri 4.0 sekarang ini dimana para pelaku bisnis bersaing untuk dapat
menjadi yang terbaik dari yang terbaik.
Aset penting yang terdapat di dalam perusahaan selain adanya kehadiran teknologi ialah
fungsi dari sumber daya manusia itu sendiri. Sumber Daya Manusia (SDM) memegang peranan
yang sangat penting dalam keberhasilan sebuah perusahaan, terutama perusahaan yang besar
dan memiliki teknologi yang canggih serta melimpah.
Program Magang merupakan salah satu mata kuliah wajib yang harus dijalankan oleh
saya Jurusan Sosial Ekonomi Pertanian, Fakultas Pertanian. Magang ini diharapkan dapat
menambah pengetahuan tentang aktivitas yang terjadi dalam perusahaan dan dapat menunjang
pengetahuan secara teoritis dari materi perkuliahan. Dengan adanya program magang ini saya
diharapkan mendapatkan ilmu dari perusahaan tempat magang dan dapat mengaplikasikan
langsung teori yang didapatkan dalam kegiatan perkuliahan.
Kegiatan magang kerja merupakan salah satu bagian dari program Merdeka Belajar
Kampus Merdeka (MBKM) yang dirancang oleh Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset
dan Teknologi Indonesia (Kemendikbudristek). Kegiatan magang kerja MBKM berlangsung
selama satu semester sejak bulan Januari hingga bulan Mei 2023. Kegiatan magang kerja yang
saya lakukan berada di PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Sutoyo Malang dengan
lokasi penempatan berada di Bank BRI Unit Singosari Malang
Selama pelaksanaan kegiatan magang yang dilakukan di lapang, sebagai bahan
monitoring yang dilakukan oleh pihak jurusan dan dosen pembimbing, saya dan team
senantiasa melakukan pengerjaan worksheet dan logbook harian. Logbook harian merupakan
rangkuman pelaksanaan kegiatan yang sudah dilakukan selama pelaksanaan kegiatan magang
berlangsung. Fokus utama dari pelaksanaan kegiatan magang kerja di Bank BRI Unit Singosari
adalah penghimpun dan penyalur dana masyarakat serta menunjang pelaksanaan pembangunan
nasional dalam rangka meningkatkan pemerataan pertumbuhan ekonomi dan stabilitas
nasional.
1.2 Bentuk Kegiatan Pembelajaran MBKM
1.2.1 Program Student Exchange
Program ini diadakan untuk memfasilitasi saya dalam mengikuuti perkuliahan di
program studi lain dalam Universitas Brawijaya maupun di luar Universitas Brawijaya.
Fakultas Pertanian juga memfasilitasi kegiatan pertukaran pelajar bukan hanya di dalam negeri,
melainkan di luar negeri. Adapun jenis kegiatan yang dapat dilakukan saya, yaitu dalam
program studi lain di dalam Universitas Brawijaya, dalam program studi yang sama di luar
Universitas Brawijaya, dalam program studi yang berbeda di luar Universitas Brawijaya.
1.2.2 Program Magang

6|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 Program magang adalah pembelajaran bagi mahasiwa yang luar biasa. Progra, ini
dirancang untuk fokus pada sikap dan keterampilan saya agar saya berhasil dalam
mengembangkan karirnya sesuai dengan yang diharapkan oleh saya.
1.2.3 Program Asistensi Mengajar
Program asistensi mengajar merupakan kegiatan yang dapat saya lakukan di satuan
pendidikan, seperti SD, SMP, hingga SMA. Satuan kegiatan tersebut berada di wilayah kota
hingga desa. Kegiatan ini dapat menjadi pengganti mata kuliah yang harus diambil.
1.2.4 Program Riset / Penelitian
Program riset / penelitian adalah kegiatan pengembangan ilmu pengetahuan yang
kegiatannya dilakukan secara kolaboratif antara saya dengan dosen maupun mitra yang ikut
terlibat dalam riset / penelitian. Kegiatan ini mendorong saya untuk terlibat dalam penelitian
dosen maupun mitra. Penelitian tersebut juga mencakup beberapa mata kuliah yang dapat
direkognisi menjadi SKS yang sudah ditentukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Penelitian tersebut tidak hanya berada di lingkup nasional, melainkan juga lingkup
internasional.
1.2.5 Program Proyek Kemanusiaan
Program proyek kemanusiaan adalah kegiatan yang dapat saya ambil dalam bentuk
proyek kemanusiaan bersama dengan mitra, seperti yayasan, organisasi, dan institusi yang
sudah disetujui oleh perguruan tinggi, baik dalam negeri maupun luar negeri. Proyek
kemanusiaan yang dapat saya jalankan, antara lain kerangka mitigasi bencana pada berbagai
macam tahapannya.
1.2.6 Program Kewirausahaan
Program kewirausahaan adalah kegiatan yang mendorongan minat wirausaha yang
dimiliki saya agar usha yang dijalankan lebih dini dan terbimbing. Saya juga dapat membentuk
usaha baru maupun melanjutkan usaha yang sudah dijalankan sebelumnya secara mandiri
maupun secara berkelompok. Program kewirausahaan dapat dilakukan dengan bekerjasama
dengan pakar wirausaha yang berhasil serta pusat inkubasi bisnis maupun akselerasi bisnis
perguruan tinggi maupun mitra.
1.2.7 Program Proyek Independen
Program proyek independen adalah kegiatan yang dilakukan oleh saya bersama dengan
saya lainnya untuk menciptakan karya besar maupun karya dari ide yang inovatif. Karya dari
ide inovatif yang dapat diambil oleh saya tersebut bisa karya yang dilombakan di tingkat
nasional/internasional maupun yang tidak dilombakan.
1.2.8 Progrram Membangun Desa
Program membangun desa merupakan kegiatan yang dapat menjadi wahana
pemberdayaan masyarakat. Program membangun desa dilakukan dengan pemberdayaan yang
berkaitan dengan permasalahan di pedesaan menggunakan sumberdaya lokal. Model dari
pembelajaran program membangun desa ini dilakukan dengan pendampingan desa dan
membantu desa dalam melakukan inovasi yang memiliki kaitan dengan peningkatan

7|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

kesejahteraan masyarakat, kualitas hidup, pengembangan potensi lokal, hingga pemecahan
masalah pada pemanfaatan sumberdaya alam dan lingkungan.
1.3 Tujuan Pelaksanaan Progran MBKM
Kegiatan Merdeka Belajar – Kampus Merdeka mampu mendorong saya untuk memiliki
beragam pengetahuan yang diperlukan dalam dunia pekerjaan. Kegiatan ini juga mampu
meningkatkan kemampuan dari bidang soft skills maupun hard skills, seperti kepemimpinan
dalam bekerja sama, komunikasi dalam kerja sama tim, analisa data, literasi teknologi, hingga
kemampuan dalam mengambil keputusan bagi saya. Selain itu, kegiatan ini juga dapat
membantu saya agar lebih siap dengan dunia pekerjaan yang sesungguhnya. Program Merdeka
Belajar – Kampus Merdeka juga memberikan kesempatan bagi saya untuk meningkatkan
kreativitas, kemandirian, dan pengetahuan mengenai kondisi lapangan tempat saya
melaksanakan program MBKM.
1.4 Target Capaian MBKM
Berdasarkan tujuan magang diatas, maka berikut ini adalah beberapa target capaian
dalam kegiatan magang, sebagai berikut:
a) Mampu memahami dan menjelaskan tahapan proses pelatihan dan pengembangan
karyawan pada BRI unit Singosari.
b) Mampu memahami dan menjelaskan metode pelatihan dan pengembangan karyawan pada
BRI unit Singosari.
c) Mampu memahami dan menjelaskan tujuan dan manfaat pelatihan dan pengembangan
karyawan pada BRI unit Singosari

8|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya

 BAB 2. AKTIVITAS MBKM
2.1 Gambaran Singkat Mitra MBKM
Kantor Cabang Sutoyo BRI merupakan salah satu cabang dari Bank BRI yang berlokasi
di daerah Sutoyo. Kantor Cabang ini bertugas untuk memberikan layanan perbankan kepada
nasabah di sekitar wilayah tersebut. Sebagai cabang bank, Kantor Cabang Sutoyo BRI
menyediakan berbagai layanan perbankan kepada masyarakat, seperti pembukaan rekening
tabungan, giro, dan deposito. Mereka juga memberikan layanan kredit, seperti pinjaman untuk
keperluan usaha, pendanaan rumah, serta kredit kendaraan.
Selain itu, Kantor Cabang Sutoyo BRI juga menyediakan layanan perbankan digital,
seperti internet banking dan mobile banking, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan
transaksi perbankan dengan mudah dan nyaman melalui platform digital. Dalam melayani
nasabah, Kantor Cabang Sutoyo BRI memiliki tim yang terlatih dan profesional, siap
membantu nasabah dalam memenuhi kebutuhan perbankan mereka. Mereka memberikan
pelayanan yang ramah, cepat, dan efisien kepada setiap nasabah yang datang ke kantor cabang.
Kantor Cabang Sutoyo BRI juga turut berperan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di
daerah tersebut dengan menyediakan pembiayaan dan dukungan bagi para pelaku usaha lokal.
Mereka berkomitmen untuk memberikan solusi perbankan yang sesuai dengan kebutuhan dan
tujuan nasabah, serta berperan dalam pembangunan ekonomi wilayah setempat.
Dengan adanya Kantor Cabang Sutoyo BRI, masyarakat di sekitar wilayah tersebut dapat
memanfaatkan layanan perbankan yang lengkap dan terpercaya untuk mengelola keuangan
pribadi dan bisnis mereka. Kantor Cabang ini merupakan bagian dari jaringan Bank BRI yang
hadir untuk memberikan kemudahan dan keamanan dalam urusan keuangan.
2.2 Gambaran Singkat Aktivitas MBKM
PT. Bank BRI Kantor Cabang Sutoyo Malang merupakan salah satu mitra magang kerja
MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya yang telah menjalin hubungan mitra sejak
periode magang kerja sebelumnya. Jalinan kerjasama tersebut telah melahirkan hubungan antar
kedua belah pihak yang dapat mendukung terbentuknya saya dengan pengetahuan dan
pemahaman mengenai sistem kerja di PT. Bank BRI Kantor Cabang Sutoyo Malang.
Pemahaman dan pengetahuan tersebut diperoleh melalui keterlibatan saya kerja dalam berbagai
kegiatan yang dilakukan oleh pihak mitra. Secara garis besar, kegiatan yang berlangsung di
PT. Bank BRI Kantor Cabang Sutoyo Malang terbagi menjadi dua yaitu penghimpunan dana
dan penyaluran dana. Penghimpunan dana berfokus pada kegiatan untuk menghimpun dana-
dana yang dimiliki nasabah untuk kembali disalurkan kepada para nasabah yang
membutuhkan. Adapun kegiatan-kegiatan yang dilakukan selama melakukan magang kerja di
PT. Bank BRI Kantor Cabang Sutoyo Malang, yaitu:
- Melakukan proses pembaharuan data nasabah (Maintenance CIF)
- Melakukan input dan registrasi tabungan nasabah baru
- Mengaplikasikan aplikasi pengolah kata dan data(Microsoft word, Microsoft excel, serta web
portal BRI)
- Melakukan kegiatan kunjungan nasabah
- Membantu maintenance berkas BRIMEN
9|Laporan MBKM Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya
- Mengikuti event ‘pasar ramadhan’)

10 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 BAB 3. REFLEKSI DIRI PROGRAM MBKM
3.1 Deskripsi Singkat Mata Kuliah
Tabel 1. Daftar Mata Kuliah MBKM FP UB
Kode Mata Kuiah Nama Mata Kuiah

PTE60304 Analisis Manajemen Pemasaran

PTE60305 Analisis Manajemen SDM
PTF60312 Apikasi ICT
PTF60309 Keterampian Daam Peaporan
PTF60302 Pengembangan Kemampuan Kerjasama Tim
PTF60301 Pengembangan Kepemimpinan
PTF60300 Pengembangan Komunikasi

1. Analisis Manajemen Pemasaran : PTE60304

Mata kuliah Analisis Manajemen Pemasaran merupakan salah satu mata kuliah
aplikatif dari manajemen pemasaran, dimana pembelajarannya adalah diluar kampus,
dengan menggali meningkatkan pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang berhubungan
dengan okupasi yang dituju di tempat mitra.. Mata kuliah Analisis Manajemen
Pemasaran dirancang memiliki capaian indikator aspek kognitif yakni memahami
tentang strategi pemasaran yang sedang dijalankan oleh mitra, memahami tentang
manajemen risiko, kekuatan dan kelemahan pesaing, memahami tentang Kondisi dan
kekuatan pasar, memahami pasar dan analisis pasar, memahami praktek-praktek
pemasaran, memahami trend perkembangan pasar. Aspek psikomotorik yakni trampil
dalam mengidentifikasi permasakahan dalam kegiatan promosi dan alasan menentukan
pilihan kegiatan pemasaran yang terbaik untuk mencapai tujuan organisasi, trampil
dalam analisis berkaitan dengan penilaian dan riset pasar, trampil dalam mengelola
informasi , trampil dalam menggunakan kompetensi komunikasi/bahasa lisan,
keterampilan numerik, interpersonal dengan pelanggan dan tim, trampil dalam
pemecahan masalah dan inovasi untuk menemukan caracara praktis mengelola risiko
pemasaran.

2. Analisis Manajemen SDM : PTE60305

Mata kuliah Analisis Sumberdaya Manusia merupakan salah satu mata kuliah yang
melakukan perencanaan sumberdaya manusia, penerapan, perekrutan, pelatihan,
pengembangan karir karyawan atau pegawai serta melakukan inisiatif terhadap
pengembangan organsasional sebuah organisasi atau perusahaan Mata kuliah Analisis
Sumberdaya Manusia menjadi salah satu bidang dari manajemen umum, seperti
manajemen keuangan, manajemen pemasaran, serta manajemen operasi. Manajemen
sumber daya manusia ini menjadi bidang kajian penting dalam perusahaan karena
problem yang dihadapi perusahaan bukan hanya persoalan bahan mentah, modal, alat
kerja, dan produksi saja, tetapi juga problem sumber daya manusia yang notabene
11 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 adalah pihak yang menjalankan dan mengelola faktor-faktor produksi sekaligus
merupakan tujuan dari kegiatan produksi itu sendiri. Dalam menjalankan kegiatan baik
di organisasi atau perusahaan, dibutuhkan sumber daya manusia yang kompeten di
bidangnya masing-masing. Dalam menjalankan kegiatan di sebuah perusahaan atau
organisasi juga diperlukan manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) agar kegiatan
yang akan dilaksanakan berjalan dengan baik dan mencapai target yang diinginkan.

3. Apikasi ICT : PTF60312

Mata kuliah Aplikasi ICT merupakan salah satu mata kuliah yang membekali saya
mengenai lanjutan dan aplikasi dari mata kuliah dasar Teknologi Informasi dan
Komunikasi atau ICT. Mata kuliah Aplikasi ICT dirancang memiliki capaian indikator
aspek kognitif yakni mampu mengetahui dan memahami beberapa aspek pengetahuan
yang meliputi spesifikasi perangkat computer, sistem operasi, backup data, dan
perangkat lunak pengolah kata dan data. Aspek psikomotorik yakni terampil dalam
menggunakan perangkat computer, sistem operasi, serta perangkat lunak pengolah kata
dan data. Sehingga membuat saya mampu responsif dan kreatif dalam menggunakan
perangkat lunak guna menyampaikan informasi.

4. Keterampian Daam Peaporan : PTF60309

Reporting skill merupakan salah satu mata kuliah yang memiliki output handal dalam
melakukan pembuatan laporan dalam bentuk tulisan, laporan dan atau audiovisual.
Salah satu keterampilan komunikasi selain secara lisan harus mampu dalam bentuk
tulisan. Laporan yang baik harus bisa dipahami dengan mudah. Keterampilan menulis
mempunyai andil yang penting dalam membuat laporan yang sistematis dan efektif.
Output yang diharapkan dala matakuliah ini adalah memiliki pengetahuan,
keterampilan, dan sikap dalam penyusunan laporan sesuai dengan prosedural atau
sistematika yang tepat. Okupasi yang diharapkan mampu mengaplikasikan teori
sebelum memasuki dunia kerja di bidang agribisnis antara lain menjadi penyuluh,
fasilitator, manager dan asisten manager. Mata kuliah Reporting skill dituntut secara
profesional mampu mencari data yang dibutuhkan, membuat laporan tertulis setiap
minggu, loogbook mingguan dan pengumpulan vidio setiap minggu terkait dengan
pelaksanaan kegiatan yang dilakukan.

5. Pengembangan Kemampuan Kerjasama Tim : PTF60302

Mata kuliah Teamwork Skill merupakan salah satu mata kuliah yang membekali saya
untuk bekerja dengan baik bersama orang lain dalam hal komunikasi, pekerjaan, rapat,
atau bentuk kerja sama lainnya. Mata kuliah Teamwork Skill dirancang memiliki
capaian indikator mampu saling melengkapi serta berkomitmen untuk mencapai tujuan
bersama secara efektif dan efisien. Sebuah tim harus membutuhkan kemauan untuk
saling bergandengan tangan dalam menyelesaikan pekerjaan. Saling mengerti dan
mendukung satu sama lain merupakan kunci kesuksesan dari teamwork. Kerja sama

12 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 tim harus memiliki kepemimpinan yang pastisipatif, tanggung jawab yang dibagikan,
penyamaan tujuan, komunikasi yang intensif, fokus pada masa yang akan datang,
pengerahan bakat, dan tanggapan yang tepat.

6. Pengembangan Kepemimpinan : PTF60301

Saat ini kepemimpinan menjadi salah satu aspek utama dalam persaingan di dunia
pekerjaan. Kepemimpinan berkaitan dengan kemampuan perencanaan hingga evaluasi,
analisa resiko, serta kemampuan dalam mengarahkan dan membimbim. Salah satu mata
kuliah yang mendukung kebutuhan tersebut yaitu mata kuliah leadership development.
Leadership development merupakan mata kuliah yang membantu saya dalam
mengembangkan kemampuan kepemimpinan dan mengetahui secara lebih dalam
terkait cara memimpin, menangani konflik, mengarahkan, membimbing, melakukan
monitoring dan evaluasi, menganalisis resiko, dan membandingkan kemampuan diri
dengan orang lain sebagai bentuk perbaikan dan motivasidiri. Pada mata kuliah ini saya
dituntut dapat menggali potensi diri yang dimiliki dalam memimpin dengan kepekaan
sosial dan kemampuan pengambilan keputusan pada kelompok.

7. Pengembangan Komunikasi : PTF60300

Mata kuliah Communication Skills Development merupakan salah satu mata kuliah
yang memiliki bobot 4 sks setara dengan 181 jam dalam waktu satu semester. Mata
kuliah ini dirancang guna memiliki keahlian dan kemampuan guna berkomunikasi yang
baik dan efektif di tempat magang. yang memiliki output okupasi manjadi general
manager, senior manager, supervisi serta berbagai jabatan struktural dan strategis
dibidang agribisnis. Mata kuliah Communication Skills Development dirancang
memiliki capaian indikator mempunyai semangat kemandirian, optimis, kejuangan, dan
komunikator, bersikap bertanggungjawab dan memiliki kepekaan sosial serta
kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan, taat hukum dan disiplin dalam
kehidupan bermasyarakat dan bernegara, menginternalisasi nilai, norma, dan etika
akademik. Berbagai aspek pengetahuan,keterampilan dan sikap yang harus dibangun
sesuai dengan ketercapaian indikator program yakni Saya mampu mengetahui dan
memahami pengetahuan tentang kebijakan dan prosedur kerja di tempat kerja, standar
komunikasi dasar yang baik dan benar,etika, etiket, dan empati dalam membangun
relasi yang baik dengan rekan kerja, prosedur kerja tim dalam tempat kerja, tanggung
jawab dan tugas dalam kelompok kerja Pentingnya bahasa tubuh, suara, penampilan,
dan sikap dalam komunikasi yang efektif.
3.2 Refleksi Diri
3.2.1 Communication Skills Development
Pada matakuliah Teamworked Development Skills, kegiatan yang dilakukan
oleh saya selama mengikuti magang di BRI Kanca Sutoyo adalah membantu dan
mengikuti arahan customer service dalam melayani nasabah. kegiatan tersebut dilakukan
dengan cara mengamati bagaimana customer service dalam melakukan pelayanan terhadap
nasabah, dimulai dari kedatangan nasabah hingga kepulangan nasabah. Berdasarkan

13 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 pengamatan selama membantu customer service, didapatkan bahwa seorang customer
service harus mengikuti standar operasional prosedur dalam berkomunikasi terhadap
nasabah. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua kepuasan, tindakan, dan
penggunaan fasilitas proses yang dilakukan oleh karyawan dapat berjalan secara efektif,
konsisten, standar dan sistematis. Adapun standar operasional prosedur sebagai customer
servive yaitu:
1. Mendengarkan apa yang disampaikan oleh nasabah baik melalui telepon maupun
berkomunikasi secara langsung dengan sebaik mungkin
2. Menyampaikan pertanyaan kepada nasabah atau mengulangi kembali hal yang
disampaikan oleh nasabah agar tidak terjadi kesalahpahaman antara Customer
Service dengan nasabah dan membuat keluhan yang mereka sampaikan benar-benar
didengarkan
3. Menangani perihal penyampaian sesuai dengan temanya, contohnya apabila yang
disampaikan adalah keluhan, maka customer service perlu mencatat keluhan tersebut
dan menjanjikan kepada nasabah bahwa akan menindaklanjuti keluhan yang
diampaikan
4. Selalu sopan dan menggunakan Bahasa yang baik pada saat menangani nasabah.
3.2.2 Leadership Development
Mengikuti arahan/tugas yang diberikan karyawan, sehingga saya memiliki
tanggung jawab untuk segera menyelesaikan tugas yang diberikan. Selain itu, saya juga
dilibatkan dalam melakukan kegiatan briefing pagi, dimana kegiatan tersebut
memperlihatkan bagaimana seorang pemimpin dalam melakukan pengarahan dan evaluasi
terhadap kinerja anggotanya. Dengan demikian, saya mendapatkan pembelajaran dan
kesempatan dalam mengembangkan kemampuan dalam kepemimpinan. Adapun rencana
kerja yang dilakukan selama mengikuti kegiatan magang yaitu :
1. Aktif mengerjakan setiap tugas yang diberikan oleh pembimbing lapang dengan
tujuan meningkatkan wawasan dan memperoleh pengalaman
2. Melakukan pengkinian CIF (Customer Information File) nasabah yang belum
diintegrasikan dengan kartu tanda penduduk (KTP) nasabah.
3. Membantu melakukan check data nasabah melalui system layanan informasi
keuangan (SLIK) dan melakukan pengajuan peralihan hak tanggungan atas tanah
dari debitur ke kreditur (Bank) sebagai jaminan kredit
4. Mengimput data pengeluaran keuangan kantor
5. Mengimput data pengajuan lelang oleh debitur.
Standar yang diterapkan dalam kerjasama tim setiap anggota magang yaitu,
komunikasi yang baik antara sesama saya sehingga dapat menjaga kebersamaan dan
menghindari perselisihan tiap anggota tim, bertanggung jawab terhadap tugas yang
diberikan oleh mitra magang, komitmen terhadap pekerjaan yang diberikan merupakan
bentuk keseriusan saya dalam mengerjakan tugas yang diberikan, monitoring dilakukan
sebagai upaya untuk melihat sejauh mana tugas dikerjakan dan melihat kemampuan yang

14 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 dimiliki oleh anggota tim, dan evaluasi dilakukan sebagai bentuk penilaian dan perbaikan
terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh masing-masing anggota tim. Kompetensi anggota
tim dilihat dari kemampuan yang dimiliki oleh masing-masing anggota tim. Kompetensi
tersebut kemudian dapat dikembangkan melalui pemberian tugas dan tanggung jawab
sesuai kemampuan yang dimiliki. Anggita tim harus memiliki kemampuan untuk
menetapkan dan melaksanakan tujuan tim.
3.2.3 Teamworked Development Skills
Pada matakuliah Teamworked Development Skills, kegiatan yang dilakukan
oleh saya selama mengikuti magang di BRI Kanca Sutoyo adalah mengikuti kegiatan doa
dan briefing pagi. Bertujuan agar saya dapat menerima arahan terkait beberapa hal yang
harus dicapai pada hari tersebut. Setelah mengikuti doa dan briefing pagi, mahasiwa juga
mendapatkan beberapa arahan baik itu dari SPV Operasional (Supervisior), ADK
(Administrasi Kredit) maupun karyawan lain. Untuk SPV biasanya saya mendapatkan
arahan untuk melakukan kegiatan maintenance CIF (Customer Information File) sesuai
dengan target yang harus dicapai. Untuk divisi ADK saya akan diberikan arahan untuk
membantu petugas BRIMEN dalam menyiapkan berkas untuk di scan serta membantu
proses scan, melakukan pengecekan data nasabah melalui system layanan informasi
keuangan (SLIK), dan pengajuan peralihan hak tanggungan atas tanah dari debitur ke
kreditur (Bank) senagai jaminan kredit. Sementara untuk divisi lain, biasanya saya
diberikan arahan untuk mengisi formular pembukaan rekening nasabah, sehingga dari
beberapa tugas tersebut maka anggota magang akan membagi tugas untuk melakukan
pengerjaannya.
Selama mengikuti kegiatan magang di BRI Kanca Sutoyo, terdapat tujuan,
rencana kerja, dan peran masing masing tim yang sesuai dengan prosedur agar dapat
menjalankan tugas yang diberikan. Tujuan dari diadakannya Kerjasama tim adalah untuk
mencapai target yang diberikan oleh mitra perusahaan, diluar dari pekerjaan tambahan
yang diberikan oleh karyawan. Selanjutnya, rencana kerja yang dibuat oleh anggota
magang adalah membagi tugas yang diberikan tiap masing-masing anggota agar
pencapaian target dapat secera terealisasikan. Setiap anggota memiliki peranannya
masing-masing, dimana peran tersebut dibagikan sesuai dengan pembagian tugas yang
diberikan oleh mitra. Sebagai contoh saya magang di BRI Kanca Sutoyo akan dibagi tugas
untuk membantu pekerjaan beberapa divisi. Saya magang tersebut akan membagi tugas
dalam membantu pekerjaan sesuai dengan kemampuan dan keahlian yang dimiliki masing-
masing saya.
3.2.4 Reporting Skill
Pada matakuliah Reporting Skill, kegiatan yang dilakukan oleh saya selama
mengikuti magang di BRI Kanca Sutoyo adalah melakukan kegiatan pencatatan keadaan
kas induk BRI, dimulai dari kegiatan penarikan dan penyetoran nasabah, vault balace
inquiry, dan cash out yang dibuat setiap hari dan setiap penutupan kas. Melakukan kegiatan
pendataan pengeluaran kebutuhan kantor dengan menggunakan aplikasi LinkAja.
Selanjutnya, melakukan pelaporan dengan mengimput data kedalam Microsoft excel
sesuai dengan nominal yang hasilkan. Selain itu, Mengikuti arahan karyawan dalam
melakukan pemeriksaan dokumen KUR berupa jaminan dan membuat buku pelaporan
dengan mengimput data kedalam Microsoft excel sesuai dengan jaminan yang diberikan

15 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 nasabah. Memeriksa dokumen administrasi KUR (Kredit Usaha Rakyat) milik nasabah
seperti jaminan, dan surat izin usaha. Kemudian, melakukan kegiatan scanning dokumen
dan membuat laporan dengan mengimput data kedalam mocrosoft excel sesuai dengan
jaminan yang diberikan nasabah.
3.2.5 Analisis Manajemen Pemasaran
Pada matakuliah Analisis Manajemen Pemasaran, kegiatan yang dilakukan oleh
saya selama mengikuti magang di BRI Kanca Sutoyo adalah mengikuti dan membantu
divisi Marketing dalam melakukan survey ke nasabah. Survey dilakukan dengan
melakukan penawaran penyaluran dana berupa KUR (Kredit Usaha Rakyat) kepada
masyarakat yang memiliki usaha dan berkeinginan untuk mengembangkan usahanya
namun terkendala biaya. Selanjutnya, membantu marketing dalam melakukan proses
pemberkasan. Ketika berkas telah selesai, saya juga akan membantu Administrasi Kredit
(ADK) dalam melakukan checking dan validasi data calon nasabah.
Selain itu kegiatan yang berhubungan dengan matakuliah analisis manajemen
pemasaran selama kegiatan magang berupa penawaran produk mitra kepada nasabah yang
dilakukan melalui customer service. Dimana, saya akan melakukan pengamatan mengenai
bagaiaman cara customer service dalam melakukan penawaran produk-produk BRI seperti
tabungan BRITAMA, SIMPEDES, JUNIO, VALAS, BRIZZI, QRIS, dan asuransi.
3.2.6 Analisis Manajemen Sumberdaya Manusia
Pada matakuliah Analisis Manajemen Sumberdaya Manusia, kegiatan yang
dilakukan oleh saya selama mengikuti magang adalah melakukan pengamatan pada tugas
masing-masing divisi yang ada di kantor cabang BRI Sutoyo. Dimana, didapatkan bahwa
terdapat struktur organisasi yang terdiri:
1. Pimpinan cabang yang bertugas dalam melakukan pengawasan, memimpin dan
memonitor segala kegiatan yang ada di BRI
2. Manajer bertanggung jawab terhadap manajemen dan melakukan koordinasi dan
pengembangan dalam rangka mencapai tujuan BRI
3. Frontliner yang bertugas memberikan pelayanan dan informasi yang jelas kepada
nasabah maupun calon nasabah, diantaranya sebagai satpam, CS (Customer Service)
dan Teller. Tugas Frontliner di BRI dibagi menjadi 2 bagian, yaitu CS dan Teller.
CS memiliki dalam melayani nasabah yang memiliki keperluan yang bersangkutan
dengan produk BRI seperti ingin membuka rekening tabungan, dsb dan membantu
nasabah yang memiliki kendala pada rekening. Sedangkan Teller memiliki tugas
sebagai fasilitator dalam melakukan transaksi keuangan, memfasilitasi dalam
melakukan pencairan dana kredit dan transaksi dalam penyetoran dan penarikan
uang tunai.
4. Tiga posisi yang ditugaskan dalam operasional yaitu mencakup asisten manager
operasional, supervisior dan operator.
5. Marketing yang bertugas mencari nasabah kredit potensial melakukan survey barang
milik nasabah yang dijadikan jaminan, dan menawawarkan produk pinjaman BRI.

16 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 6. Divisi Administrasi Kredit yang bertugas dalam melakukan pekerjaan prosedur
pemberian kredit, memastikan prosedur dan kebijakan dalam pengkreditan
dilaksanaan dengan efektif, melakukan pengarsipan dan penataan dokumen yang
memuat data nasabah dan berkas-berkas penting lainnya, serta melakukan scanning
pada dokumen nasabah.
7. Divisi logistic dan SDM yang bertugas sebagai dalam menentukan kegiatan
operasional Gudang dan merekrut calon pegawai.
8. Divisi IT yang bertugas sebagai pusat pengolahan operasional teknologi dan
mengelola data base dalam system perbankan.
9. Divisi administrasi Unit yang bertugas sebagai administrasi di kantor unit dibawah
naungan kantor cabang
Selain melakukan pengamatan pada masing-masing divisi yang ada di kantor
cabang BRI Sutoyo, saya juga diajarkan tentang bagaimana proses recrutmen dilakukan.
Dimana didapatkan hasil bahwa sumber calon pekerja didapatkan secara eksternal dan
internal. Sumber calon pekerja eksternal didapatkan dari seseorang yang memberikan surat
lamaran ke pihak mitra maupun melalui vendor. Apabila pelamar memberikan surat
lamaran melaui vendor, maka ventor tersebut yang akan memberikan surat lamaran si
calon pekerja dengan keterangan sudah mengikuti tes Kesehatan dan psikotes ke BRI,
sedangkan apabila pelamar memberikan langsung ke pihak BRI maka pelamar dapat
langsung mengikuti proses rekrutmen seperti wawancara, tes Kesehatan, psikotes dan
sebagainya tanpa harus berurusan dengan pihak vendor. Sumber calon pekerja internal
didapatkan melalui proses rekrutmen yang dilakukan oleh pekerja BRI untuk menjadi
pekerja tetap.
3.2.7 Aplikasi ICT (Information, Communication, Technology)
Pada matakuliah Aplikasi ICT, kegiatan yang dilakukan oleh saya selama
mengikuti magang adalah maintenance CIF. Kegiatan maintenance CIF dilakukan dengan
cara checking serta pembaruan data nasabah yang bertujuan untuk memastikan kembali
bahwa nasabah tersebut masih aktif atau hidup serta jika terjadi perubahan data nasabah
seperti alamat dan status nasabah dapat segera diketahui. Kegiatan maintanance CIF ini
akan berguna ketika sedang membuat rekening nasabah sehingga tidak perlu lagi untuk
mengisi data nasabah.
Selanjutnya melakukan kegiatan pengecekan data nasabah melalui system
layanan informasi keuangan (SLIK), dengan tujuan mengetahui kualitas debitur yaitu
dilihat melalui rekam jejak dari debitur mengenai peminjaman yang dilakukan
sebelumnya. Kegiatan ini dilakukan dengan cara memasukan data nasabah ke website
SLIK yang diambil melalui nomor KTP. Kemudian melakukan kegiatan hak tanggungan
elektronik (HTEL), dengan tujuan membuat pengajuan peralihan hak tanggungan atas
tanah dari debitur ke kreditur (Bank) sebagai jaminan kredit. Kegiatan ini dilakukan
dengan cara menginput data nasabah yang telah di serahkan melalui notaris pertahanahan
sesuai dengan daerah nasabah. penginputan ini dilakukan secara online melalui website
HTElektronik milik pemerintah.

17 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 BAB 4. PENGETAHUAN, KETERAMPILAN, SIKAP DAN KOMPETENSI
4.1 Pengetahuan
Pada bagian pengetahuan terdapat peningkatan pengetahuan pada diri saya terkait
perbankan, peningkatan pengetahuan tersebut antara lain yaitu mengetahui secara sederhana
bagaimana kelembagaan Bank BRI Unit Wendit, mengetahui bagaimana cara dan proses dalam
pelaksanaan kegiatan di dalam Bank BRI Unit Wendit seperti proses kegiatan Customer
Service dalam melayani nasabah yang memiliki tujuan yang bervariatif contoh nya Mobile
Banking yang terblokir, pembuatan rekening, pengajuan pinjaman dan lain- lain. Mengetahui
proses kegiatan Teller yang melayani tranksaksi keuangan yang dilakukan oleh nasabah BRI
seperti setor tunai, penarikan dana, penghitungan uang tabungan maupun transfer ke rekening
atau antar bank. Proses kegiatan Mantri terkait persetujuan pinjaman yang diajukan nasabah
dan juga melakukan survey ke rumah nasabah.
4.2 Keterampilan
Keterampilan yang didapat setelah melakukan magang MBKM di Bank BRI Unit
Wendit yaitu meningkatkan beberapa keterampilan seperti 1) kepercayaan diri : meningkatnya
kepercayan diri dikarenakan harus bekerja sama dengan karyawan Bank BRI yang sudah
memiliki banyak pengalaman 2) kemampuan komunikasi dikarenakan seringnya
berkomunikasi langsung kepada para nasabah 3) kemampuan teknologi informasi : pergawai
perbankan diharuskan bisa mengoperasikan computer dengan baik karena industri ini sangat
bergantung pada teknologi informasi 4) kemampuan pemecahan masalah : setiap banker harus
memiliiki kemampuan dalam memecahkan masalah dengan baik dan cepat agar setiap instruksi
yang diberi dapat langsung berjalan. Terdapat juga beberapa keterampilan yang didaptkan dari
kegiatan – kegiatan yang telah dilakukan selama magang MBKM yaitu : membuka rekening,
melakukan proses pembaruan data nasabah (Maintenance CIF), blokir rekening, opname
berkas (input data dan memisahkan agunan).
4.3 Sikap
Pada aspek sikap, perubahan yang terasa setelah melakukan magang MBKM salah
satunya berupa meningkatnya sikap percaya diri dan tanggung jawab untuk menjalankan
pekerjaan. Selain itu, saya juga merasa menjadi lebih disiplin dalam melakukan aktivitas dan
dapat mengatur diri saya sendiri lebih dengan baik. Saya juga merasakan perubahan menjadi
pribadi yang lebih teliti dalam mengerjakan suatu hal dibandingkan dengan sebelumnya.
Kemudian setelah melakukan magang MBKM di BRI Unit Singosari ini saya juga merasakan
perubahan berupa saya menjadi lebih cermat dalam menilai karakter, dimana hal ini saya
dapatkan ketika berhadapan dengan nasabah BRI.
4.4 Kompetensi
Berdasarkan penjabaran yang telah dijelaskan diatas dan berbagai pengalaman yang
saya dapatkan selama melakukan magang di BRI Unit Singosari dapat dikatakan bahwa selama
pelaksanaan magang MBKM terdapat perubahan terhadap diri saya pribadi menjadi lebih baik.
Perubahan tersebut diantara lain adalah menigkatnya rasa tanggung jawab dan rasa disiplin
saya. Selain itu, saya menjadi lebih teliti dibandingakan dengan sebelumnya dikarenakan saat
melakukan magang di BRI saya dituntut untuk teliti dalam melakukan pekerjaan karena
berurusan dengan keamanan data nasabah. Selama melakukan magang di BRI Singosari saya

18 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
juga merasa menjadi lebih lebih fleksibel dan kritis dalam melakukan pekerjaan, dikarenakan
mentor saya yang merupakan salah satu karyawan BRI juga memiliki job desc mereka sendiri
sehingga tidak setiap saat memantau saya. Maka dari itu, saya dituntut untuk kritis dalam
memecahkan masalah mengenai pekerjaan yang diberikan apabila mentor sedang tidak
mendampingi saya.

19 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 BAB 5. PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Pada saat melakukan magang kerja MBKM di BRI Unit Singosari Cabang Malang
Sutoyo dapat disimpulkan bahwa kegiatan tujuan dan target pada pelaksanaan kegiatan magang
telah terpenuhi. Hal ini dikarenakan selama melakukan magang MBKM di BRI Unit Singosari,
saya telah mendapatkan berbagai pengalaman kerja serta wawasan dan pengetahuan yang
berguna mengenai dunia kerja, seperti cara melakukan komunikasi yg baik dan efektif dam
cara berkontribusi secara efektif dalam kerjasama tim. Selain itu, setelah melakukan magang
di BRI Unit Singosari, saya jadi mendapat kesempatan untuk meningkatkan kemampuan
softskill dan hardskill dengan salah satu cara yaitu mengerjakan pekerjaan secara disiplin dan
tepat waktu.
Selama melakukan kegiatan Magang Kerja MBKM di BRI Unit Singosari Cabang
Malang Sutoyo saya juga mendapatkan manfaat yang banyak dalam mengembangkan potensi
diri serta dalam menerapkan ilmu pengetahuan yang telah dipelajari di bangku kuliah.
Penerapan kegiatan pada mata kuliah implementatif yang saya ambil juga hampir dapat
terlakasanakan semua, mulai dari kegiatan pemasaran produk kredit, pelayanan nasabah,
sampai dengan pengoperasian perangkat komputer.
5.2 Saran
Saran yang dapat saya sampaikan untuk kegiatan MBKM tahun berikutnya yaitu untuk
saya agar dapat mempersiapkan diri lebih baik dari segi ilmu pengetahuan maupun
keterampilan. Selain itu, kemampuan adaptasi terhadap situasi sangatlah diperlukan bagi para
saya calon saya, dikarenakan hal tersebut dapat membantu dalam menyelesaikan pekerjaan
yang diberikan. Bagi BRI Unit Singosari Cabang Malang Sutoyo semoga kedepannya tetap
bisa bekerja sama dengan penyelenggara program MBKM FP UB sehingga dapat dijadikan
mitra yang dapat menampung saya yang menjalankan MBKM lagi untuk tahun berikutnya.

20 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
 LAMPIRAN
Lampiran 1. Logbook
Lampiran 2. Worksheet
Lampiran 3. Dokumentasi Foto Pelaksanaan MBKM

Gambar 1. Melakukan Upload Data Gambar 2. Mengikuti Doa Pagi

Nabasah Ke Sistem BRIMEN

Gambar 3. Foto Bersama Kepala Kanwil Gambar 4. Memilah Berkas Nasabah yang
BRI Malang Telah Direalisasikan Oleh CS

Gambar 5. Mengembalikan Berkas Gambar 6. Mengambil Berkas Nasabah

Nasabah yang Telah Discan ke Lemari Untuk di Scan
Penyimpanan

270 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a
Lampiran 4. Dokumentasi Video
Link Google Drive:
https://drive.google.com/file/d/11siAO5ddB1eIo1w2RqV_VwEyLBXGKm8o/view?usp=sha
ring

271 | L a p o r a n M B K M F a k u l t a s P e r t a n i a n U n i v e r s i t a s B r a w i j a y a