1.

Perilaku yang mencerminkan penghagaan, penerimaan kehadiran dan ucapan terimakasih, serta
dukungan, merupakan salah satu kiat mengekspresikan diri secara efektif, yaitu ...
a. senyum itu menular, jadilah penyebabnya c. berkomunikasilah dengan berhadapan
langsung dengan lawan bicara
b. berikan jabat tangan yang meyakinkan d. wajah adalah cerminan pikiran

2. Membangun keakraban dalam komunikasi merupakan hal yang penting. Tindakan yang dilakukan
komunikator dapat mencerminkan bahwa komunikator mengkomunikasikan perhatiannya,
memberikan rasa aman dan nyaman, mengkomunikasiikan pengertian, sambutan, penghormatan,
dan memberikan keyakinan bahwa komunikator tidak membahayakan. Hal tersebut dapat
dilakukan dengan cara ...
a. membicarakan hal ringan yang merupakan c. memberi jarak nyaman bagi lawan
zona nyaman komunikasi kita
b. memberi sapaan d. mengucapkan salam dan tersenyum

3. Agar seseorang dapat mengendalikan dirinya dengan baik saat melakukan komunikasi, terutama
komunikasi lisan, diperlukan persiapan yang baik dengan cara mengetahui suasana yang akan
terjadi, siapa komunikannya, dan merencanakan tindakan-tindakan saat komunikasi dilakukan.
Persiapan juga meliputi upaya menghadirkan suasana hati yang gembira. Persiapan-persiapan
tersebut dilakukan dalam rangka ...
a. mengekspresikan diri secara efektif c. membangun konsep diri yang positif
b. melepaskan ketegangan dan kecemasan d. memeriksa keyakinan tentang komunikasi

4. Inspektur Kabupaten Bintang menugaskan tim untuk melakukan audit atas perhitungan kerugian
keuangan negara berdasarkan permintaan dari pihak instansi penyidik. Sebelum dilaksanakan
penugasan, dilakukan pemaparan indikasi awal adanya tindak pidana. Siapakah yang melakukan
pemaparan indikasi awal tersebut?
a. Tim audit yang menangani kasus c. Inspektur
b. Pihak instansi penyidik d. Saksi Ahli

5. Ketika auditor menangkap emosi yang kuat dari auditan saat memberikan tanggapan berupa
ketidaksetujuannya terhadap hasil audit, apa yang harus dilakukan auditor agar komunikasi empatik
dapat tercipta?
a. Bersikap tenang c. Bersikap sabar
b. Bersikap bebas prasangka d. Bersikap waspada

6. Komunikasi dapat diklasifikasikan menurut kode yang digunakan. Disebut apakah komunikasi yang
tidak menggunakan kode-kode bahasa?
a. Lisan c. Nonverbal
b. Tulisan d. Verbal

7. Selama proses audit, Bayu menemukan beberapa masalah dalam sistem manajemen keuangan
auditan. Bayu memiliki pengetahuan tentang cara memperbaiki masalah tersebut. Dengan tetap
menjaga integritas dan objektivitasnya, Bayu berkomunikasi dengan manajemen terkait, dan
memberikan saran-saran yang sesuai dengan perannya sebagai auditor. Sikap Bayu tersebut
merupakan pelaksanaan aturan perilaku auditor berinteraksi dengan auditan, yaitu ...

a. menciptakan iklim kerja yang sehat c. menjalin interaksi yang sehat

b. menjaga penampilan d. menggalang kerjasama yang sehat
8. Rendra selaku anggota tim ditugaskan untuk melakukan wawancara dengan kepala unit organisasi
yang sedang diperiksa. Dalam kasus ini, Rendra baru pertama kali melakukan wawancara, sehingga
Rendra merasa canggung dalam berkomunikasi dengan auditan. Hal tersebut, menyebabkan
informasi yang didapat sangat kurang. Dalam pelaksanaan wawancara tersebut, Rendra mengalami
hambatan proses komunikasi yaitu ...
a. hambatan situasi komunikasi c. hambatan pada saluran komunikasi
b. hambatan pada komunikator dan d. hambatan pada kode-kode yang digunakan
komunikan

9. Dalam penugasan audit, diperlukan komunikasi intern yang baik dalam tim, antara tim lain untuk
menyamakan presepsi antara pengendali teknis, ketua tim, dan anggota tim tentang tujuan, ruang
lingkup , dan metodelogi audit yang dilakukan, serta proses bisnis/ operasi auditan. Komunikasi
tersebut dilakukan pada tahap ...
a. perencanaan audit c. evaluasi audit
b. pelaksanaan audit d. pelaporan audit

10. Menurut Stephen P. Robins, dalam proses komunikasi, komunikator mengawali proses komunikasi
dengan pesan yang dikemas dengan pengkodean tertentu berupa simbol-simbol. Sebelum pesan
diterima, komunikan perlu melakukan proses menerjemahkan simbol-simbol yang diterima
kedalam suatu bahasa yang dapat dipahami oleh komunikan. Proses apakah yang dilakukan
komunikan. Proses apakah yang dilakukan komunikan tersebut?

a. Encoding c. Decoding
b. Pesan d. Umpan Balik

11. Selain dengan auditan, auditor juga berkomunikasi dengan pihak-pihak lain yang terkait dengan
penugasan audit. Jika dalam penugasannya auditor mendapatkan data dan perlu mengkonfirmasi
untuk mendapatkan validitas data tersebut, kepada siapa auditor berkomunikasi?

a. Narasumber/pakar c. Instansi teknis

b. Pihak ketiga d. Kejaksaan

12. Dalam pengumpulan informasi melalui metode wawancara, diperlukan beberapa teknik. Salahh
satunya terkait dengan peran pewawancara yang harus dapat membuat pihak yang diwawancara
dapat merumuskan keterangannya dalam kata-kata yang lebih tepat. Disebut apakah teknik
wawancara tersebut?
a. Gaya bicara c. Probing
b. Nada dan irama d. Paraphrase

13. Setelah selesai penugasan audit, Doni selaku anggota tim menyerahkan kertas kerjanya kepada
ketua tim untuk dilakukan reviu. Dalam hal ini, ketua tim tersebut sedang melakukan proses
komunikasi yaitu ...
a. encoding c. umpan balik
b. komunikator d. decoding
14. Cintya, seorang auditor ahli pertama pada Inspektorat kota ABC, mendapat tugas untuk
mempresentasikan hasil penugasan audit dihadapan Inspektur karena pengendali teknis dan ketua
timnya berhalangan hadir. Ini adalah pengalaman pertama Cintya melakukan presentasi. Untuk
mengatasi kecemasan yang membuatnya sulit berbicara saat presentasi, Cintya mempelajari
bagaimana melakukan presentasi yang baik dan meyakinkan diri bahwa ia dapat melakukannya.
Persiapan yang dilakukan Cintya, yang bertujuan meyakinkan diri sendiri bahwa ia mampu
melakukan presentasi, merupakan upaya untuk mengendalikan dirinya dengan baik saat
berkomunikasi, yang disebut ...
a. mengekpresikan diri secara efektif c. melepaskan ketegangan dan kecemasan

b. memeriksa keyakinan tentang komunikasi d. membangun konsep diri yang positif

15. Kelancaran pelaksanaan audit sangat begantung pada keberhasilan komunikasi internal dalam tim
audit. Untuk mencapai keberhasilan komunikasi tersebut, masing-masing auditor dalam tim harus
dapat memahami aturan-aturan perilaku auditor, yang antara lain adalah ...

a. intensitas komunikasi antar auditor dalam c. penggalangan kerjasama yang sehat

tim
b. mekanisme komunikasi intern yang d. presepsi dan tujuan yang sama
memadai

16. Komunikasi nonverbal sangat penting dalam komunikasii lisan. Menurut psikolog Albert Mehrabian
bahasa tubuh merupakan komunikasi nonverbal yang memiliki porsi tersendiri untuk menunjang
terbentuknya komunikasi yang efektif, berapa persen porsi bahasa tubuh dalam komunikasi?

a. 38% c. 60%
b. 55% d. 7%

17. Suasana psikologi antara pewawancara dan pihak yang diwawancara perlu diperhatikan untuk
menciptakan suasana kondusif dan perolehan informasi yang optimal. Manakah dari pilihan berikut
ini yang perlu diperhatikan saat melakukan wawancara?
Pilih salahsatu atau lebih:
a. Melakukan wawancara secara efektif c. Menarik minat auditan ke pokok
dan efisien persoalan yang akan ditanyakan
b. Memberikan pertanyaan pembukaan d. Membangun suasana wawancara yang
langsung ke inti permasalahan formal

18. Komunikasi antar auditor dengan auditan dapat menentukan keberhasilan pencapaian tujuan audit.
Agar terwujud komunikasi yang baik dengan auditan, setiap auditor perlu memerhatikan aturan
perilaku auditor dalam berinteraksi dengan pihak auditan, antara lain menjalin interaksi yang sehat
dengan auditan. Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah...

a. memperlakukan audit sebagai objek c. menciptakan iklim kerja yang sehat dengan
auditan
b. berkomunikasi secara persuasif d. menjaga penampilan sesuai dengan
tugasnya sebagai auditor
19. Objek penugasan audit sangat beragam, meliputi auditan dengan profesi yang berbeda-beda. Oleh
karena itu, seorang auditor diharapkan dapat memahami berbagai istilah teknis yang ada diluar
profesi auditor dengan tujuan agar tidak mengalami hambatan selama berkomunikasi dengan
auditan. Disebut apakah hambatan yang dapat terjadi ketika komunikan dengan komunikator
memiliki istilah teknis yang berbeda?
a. Hambatan pada saluran komunikasi c. Hambatan pada komunikator dan
komunikan
b. Hambatan pada kode yang digunakan d. Hambatan pada situasi komunikasi

20. Faktor penting yang perlu diperhatikan dala komunikasi adalah keberagaman manusia, salah
satunya adalah kepribadian. Berikut ini yang termasuk pengertian kepribadian yaitu...
a. Sikap mental atas segala sesuatu yang c. suatu organisasi dinamis dalam diri
diyakini sebagai hal yang benar dan salah individu yang sistem psikofisikya
menentukan karakteristik, tingkah laku,
serta cara berpikir seseorang
b. suatu konsep diri dan keyakinan pada d. presepsi seseorang terhadap dirinya
kondisi dan situasi tertentu, dimana sendiri dan kecenderungan individu untuk
seseorang merasa pelu melindungi dirinya menghadapi berbagai situasi yang berbeda
sendiri sesuai dengan konsep diri

21. Menurut pihak-pihak yang terlibat, komunikasi terdiri dari tiga jenis. Komunikasi yang melibatkan
lebih dari satu orang sebagai pihak komunikator dan komunikan disebut komunikasi ...

a. tulisan c. intrapersonal
b. interpersonal d. massa

22. Dalam komunikasi persuasif, auditor dapat meminta auditan melakukan sesuatu sesuai dengan
keinginan auditor, hanya jika auditan melihat bahwa tindakan tersebut sesuai dengan keinginan
auditan sendiri. Untuk itu, komunikasi empatik dapat dilaksanakan terlebih dahulu sebagai langkah
untuk ...
a. mengetahui sudut pandang dan keinginan c. menjalin saling pengertian antara auditor
auditan dengan auditan
b. menghindari salah presepsi auditan atas d. meminimalkan hambatan komunikasi
tujuan audit

23. Bobi seorang auditor ahli pertama pada Inspektorat Kota Pelangi, sedang melaksanakan penugasan
audit pada Dinas Kebugaran Kota Pelangi. Dalam upaya mendapatkan informasi dai auditan untuk
keperluan pemenuhan bukti auditnya, Bobi harus membangun komunikasi agar tujuan auditan
dapat memberikan umpan balik sesuai dengan keinginannya. Untuk tujuan tersebut, jenis
komunikasi apa yang harus dibangun oleh Bobi?
a. Verbal c. Empatik
b. Persuasif d. Efektif

24. Pemerintah Kabupaten ABC menghimbau kepada seluruh desa untuk melaksanakan kegiatan kerja
bakti membersihkan sungai agar terhindar dari banjir. Agar pelaksanaan kegiatan tersebut dapat
tersampaikan kepada seluruh warga desa, bupati memberi arahan untuk mengunggah informasi
tersebut dalam website resmi Kabupaten dan membagikan selebaran. Jenis komunikasi apa yang
dilakukan oleh kabupaten tersebut?
a. Massa c. Verbal
b. Tulisan d. Intrapersonal
25. Tim audit pada Inspektorat Cendekia sedang melaksanakan audit atas pengadaan barang dan jasa
pada Dinas XYZ. Karena keterbatasan waktu dan banyaknya informasi yang dibutuhkan, tim
memutuskan untuk mengajukan pertanyaan secara tertulis dan jawaban secara tertulis akan
diterima oleh tim pada waktu yang telah ditetapkan. Dalam hal ini, metode pengumpula informasi
yang digunakan oleh tim aalah metode ...
a. wawancara c. kuisioner
b. konfirmasi d. presentasi

26. Wawancara merupakan alat yang sangat baik untuk memperoleh informasi audit. Jika wawancara
digunakan sebagai alat untuk mencari informasi yang dapat diperoleh dengan cara lain, maka dalam
hal ini, wawancara berfungsi sebagai ...
a. metode pelengkap c. metode pendamping
b. metode primer d. metode kriteria

27. Selama pelaksanaan audit, auditor berkomunikasi dengan auditan untuk memperoleh bukti audit
yang cukup, kompeten, dan relevan. Untuk menjaga keseimbangan dalam melakukan komunikasi
dengan auditan, perlu dipertimbangkan dengan baik intensitas dan waktu yang tepat dalam
melakukan komunikasi. Pertimbangan berikut harus diperhatikan, kecuali...

a. komunikasi yang terlalu dini dapat
mengganggu kesibukan auditan
b. komunikasi yang terlalu lambat dapat
membuat masalah menjadi out of date
c. komunikasi yang terlalu jarang dapat
menyebabkan penyelesaian masalah yang
tidak tuntas
d. komunikasi yang terlalu sering dapat
mengganggu kesibukan auditan

28. Komunikasi dapat dibedakan berdasarkan interaksi yang terjalin antara komunikator dengan
komunikan. Ketika seorang komunikan dapat menerima dengan baik isi pesan yang disampaikan
oleh komunikator, serta dapat memberikan umpan balik sesuai dengan isi pesan, maka komunikasi
yang terjadi merupakan ...
a. komunikasi efekif c. komunikasi persuasif
b. komunikasi efisien d. komunkasi empatik

29. Komunikasi intern tim terjadi mulai dari tahap perencanaan audit hingga pelaporan. Manakan dari
pilihan berikut yang merupakan tujuan dilakukannya komunikasi intern pada tahap pelaporan audit?

a. Mengatasi masalah yang dijumpai selama c. Mengidentifikasi permasalahan yang

proses audit dijumpai dalam audit
b. Memastikan pelaksanaan program audit d. Mencapai kesepakatan mengenai temuan
sebagaimana mestinya hasil audit

30. Komunikator yang baik adalah komunikator yang mampu mengungkapkan suasana hati, emosi, dan
pikiran mereka secara tulus, jujur, terbuka, dan spontan melalui penggunaan kata-kata yang sesuai,
bahasa tubuh yang mengiringi, ekspresi wajah dan penampilan yang mencerminkan apa yang
dirasakan. Hal ini akan menciptakan komunikasi yang kondusif, dimana orang lain merasa nyaman
untuk berbicara dan berbagi dengan kita. Gambaran komunikasi tersebut diatas merupakan
perilaku komunikasi dengan cara ...
a. melepaskan ketegangan dan kecemasan c. memeriksa keyakinan tentang komunikasi

b. membangun konsep diri yang positif d. mengekpresikan diri secara efektif