TUGAS KELOMPOK _3 AGENDA 1

“ PERAN KEPEMIMPINAN DALAM PELAYANAN ADMINDUK "

DISUSUN OLEH :

1. Nama : TJETJEP ANWAR,SE.,

NDH : 36

2. Nama : SRI SUSANTI, S.IP

NDH : 35

3. Nama : LISDA MURNI HIKAYATI, S.P

NDH : 24

PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN I

PUSAT PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DAN
PEMETAAN KOMPETENSI APARATUR SIPIL NEGARA
LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA
TAHUN 2024
A. Profil Kelompok

1. TJETJEP ANWAR JabatanSekretaris Kelurahan,Tugas Pokok dan Fungsi

Sekretaris Kelurahan sebagaimana di atur dalam Peraturan Walikota Bandung Nomor
1407 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta
Tata Kerja Kecamatan Dan Kelurahan Di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung
sebagia berikut :

a. menyusun rencana kerja dan program kerja Kelurahan;

b. membagi tugas kepada bawahan agar pekerjaan dapat dilaksanakan
secara efektif dan efisien;
c. mengarahkan tugas kepada bawahan berdasarkan arah kebijakan
Kecamatan agar tujuan dan sasaran tercapai;
d. membina bawahan dengan cara memotifasi untuk meningkatkan
produktivitas kerja dan pengembangan karier bawahan lingkup
Kelurahan;
e. melaksanakan pelayanan administrasi kesekretariatan Kelurahan;
f. mengoordinasikan penyelenggaraan tugas Seksi;

2. SRI SUSANTI, S.IP sebagai Kasi Pemerintahan Tugas Pokok dan Fungsi Kasi
Pemerintahan Kelurahan sebagaimana di atur dalam Peraturan Walikota Bandung Nomor 1407
Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Serta Tata Kerja
Kecamatan Dan Kelurahan Di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung yaitu melaksanakan
sebagian tugas Lurah di bidang pemerintahan, dengan beberapa uraian tugas sebagai berikut :

a. menyusun rencana kerja dan program kerja Seksi Pemerintahan;

b. membagi tugas kepada bawahan agar pekerjaan dapat dilaksanakan
secara efektif dan efisien;
c. mengarahkan tugas kepada bawahan berdasarkan arah kebijakan Kecamatan agar tujuan
dan sasaran tercapai;
d. membina bawahan dengan cara memotifasi untuk meningkatkan produktivitas kerja dan
pengembangan karier bawahan lingkup pemerintahan;
e. menyelenggarakan pelayanan administrasi pemerintahan;
k. mengadministrasikan kependudukan;
l. mengoordinasikan dan memfasilitasi kegiatan ketenteraman dan ketertiban;
m.melaksanakan pembinaan ketenteraman dan ketertiban;
B. Isu dan Analisis Penyebab Masalah
Kelompok 3 Agenda 1 memilih mengangkat isi Beberapa isu Utama dari 3 Anggota
Kelompok diantaranya :

1. Pengurusan administrasi di kelurahan Cibaduyut Kidul memakan waktu yg lama ,Warga

Masih Bolak Balik terkait Persyaratan Adminduk,Pengarsipan yang masih belum
tersimpan dengan baik,Masih banyak warga yg belum mengetahui persyaratan pengurusan
Adminduk

2. Pungli oleh Oknum yg mengatasnamakan Kelurahan Isola disebabkan karena warga yang
membutuhkan pelayanan malas untuk mengurus sendiri pembuatan administrasi
kependudukannya dan keterbatasan informasi layanan yang diberikan sehingga tidak dapat
diakses warga sebagai pengguna layanan di Kelurahan Isola Kecamatan Sukasari.

3. Pengajuan bantuan, pemohon masih mengajukan layanan secara manual melalui

surat permohonan dan Sebagian Masyarakat Kota Bandung masih ada yang belum
mengetahui keberadaan UPTD Balai Benih Ikan.

Dari 3 Isu anggota Maka di pilih isu yg sama muncul dari anggota Kelompok yaitu Poin 1
dan Poin 2 terkai Isu “ PERAN KEPEMIMPINAN DALAM PELAYANAN

ADMINDUK ”

C. Gagasan Solusi Penyelesaian Masalah

1. Permasalahan pelayanan publik berfokus pada perluasan jangkauan pelayanan dan

memastikan integritas pelayanan yang baik. Seiring perkembangan zaman , upaya perbaikan
akan lebih baik menjadi suatu sistem yang holistik integral sehingga proses kontrol perbaikan.
2. Untuk memudahkan masyarakat mendapat layanan secara online tanpa harus datang ke loket
layanan, harus ada Inovasi yang akan memangkas alur birokrasi yang memungkinkan
masyarakat bisa memperoleh layanan tanpa harus bertemu langsung dengan petugas, sehingga
bisa mencegah terjadinya praktek pungli dilapangan.
3. Pelayanan Adminduk yg Transparant, Terukur dan Mudah Melalaui Inovasi Aplikasi yg dapat
diakses secara mudah dan Murah

Dengan melakukan evaluasi, konsolidasi, integrasi data, peningkatan keterampilan SDM,

pengembangan aplikasi terpadu, partisipasi publik, dan evaluasi rutin, pemerintah dapat mengurangi
kompleksitas dan menciptakan pelayanan publik yang lebih efektif dan terjangkau bagi masyarakat.
Penerapan teknologi dalam Kelurahan haruslah mengutamakan kepentingan masyarakat dan
memberikan solusi yang nyata untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara keseluruhan.