PENERIMAAN PASIEN

No. Dokumen : 65 UKPP/3/SOP/III/2023

No. Revisi :-
SOP :
Tanggal Terbit : 1 Juli 2023
Halaman : 1/2

Dr.Jenda Muli Sembiring

Puskesmas Tigabinanga
NIP.197803012008011001

Penerimaan pasien baru adalah menerima pasien yang baru masuk Puskesmas
1. Pengertian untuk dirawat sesuai yang berlaku.Pasien segera memperoleh pelayanan
kesehatan sesuai dengan kebutuhan.
Sebagai acuan bagi petugas untuk tata cara penerimaan pasien baru di
2. Tujuan puskesmas.

Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Tigabinanga Nomor : UKP/13

3. Kebijakan /III/SK/4/2020 tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi 1. PERMENKES NO. 75 tahun 2019 tentang puskesmas

1. Pasien datang
2. Petugas menyapa pasien
3. Petugas meminta tanda pengenal identitas untuk pasien baru
(KTP / KK/Kartu JKN), Bagi Pasien Lama petugas meminta kartu
berobat rawat jalan untuk pasien dengan keadaan gawat darurat
langsung diarahkan ke UGD.
4. Petugas mendaftarakan pasien di aplikasi antrean
5. Petugas mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien selama
5. Prosedur/
Langkah- bekunjung ke Puskesmas Tigabinanga bagi pasien baru
langkah 6. Petugas mensosialisasikan general consent bagi pasien baru
7. Petugas membuat rekam medis baru dan membuatkan kartu
berobat rawat jalan bagi pasien baru pertama kali berkunjung, jika
pasien sudah pernah berkunjung petugas mencari kartu status di
rak dan menanyakan keluhannya.
8. Petugas mengisi skrining visual bagi pasien dengan kondisi tidak
stabil
9. Petugas mengantarkan rekam medis pasien ke ruang pelayanan
yang dituju sesuai usia dan keluhan.
1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medik
2. Ruang Rawat Jalan
6. Unit Terkait
4. Ruang Laboratorim
5. Ruang Farmasi

7. Dokumen Rekam Medis

Terkait

1/2
 Petugas
menyapa pasien
(untuk pasien Pasien Baru
gawat Darurat atau Lama
langsung ke UGD

Pasien Baru
Buat Kartu menunjukkan
Status/RM identitas dan kartu
JKN, KK

Mencari Pasien Lama

Kartu Status menunjukkan
KTP,kartu JKN,
Kartu
Berobat/Nomor
RM

8. Bagan
Mengentrikan di aplikasi
Alir
antrean

Petugas mensosialisasikan
hak dan kewajiban pasien

Petugas mensosialisasikan
general consent

Petugas membuat RM baru

atau mencari RM lama

No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

diberlakukan
1 Petugas menggunakan Petugas tidak
APD menggunaka
n APD

2 Langkah-/prosedur yang 1. Petugas

bertambah mensosialis
9. Rekam
asikan
Historis
general
Perubahan
consent

2. Petugas
mengisi
skrining
visual

2/2
3/2