Analisa Lingkungan Eksternal

 Peluang (Opportunity)

Opportunities merinci factor-faktor yang menjadi kesempatan bagi Bukalapak untuk

bermain di pasar domestic.

1. Tingginya minat Masyarakat Indonesia untuk berbelanja online

2. Perubahan perilaku berbelanja konsumen dari offine ke online

3. Populasi penduduk indonesi yang sangat banyak

4. Memiliki pangsa pasar yang potensial untuk bertumbuh

5. Fleksibelitas konsumen dalam membeli tanpa terikat waktu dan tempat

6. Tekhnologi digital selalu terus berkembang dan berinovasi

 Ancaman (Threats)

Analisis SWOT Perusahaan Bukalapak kali ini aspek threats yang melihat apa saja

ancaman bagi Bukalapak.

1. Pola Pikir Masyarakat bahwa belanja online di anggap sebagai aktivitas

negative (pemborosan)

2. Kompetitor yang muncul dengan inovasi terbaru yang mengancam

3. Banyak kejadian pembobolan data yang dilakukan oleh hacaker

4. Masih banyaknya Masyarakat Indonesia yang kurang dalam tekhnologi digital

Analisa Lingkungan Internal

 Kekuatan (Strength)

Aspek ini melihat apa saja keunggulan yang dimiliki oleh Bukalapak. Kita dapat melihat

factor-faktor yang membuat memiliki kekuatan di pasar domestic.

1. Memiliki beberapa Kerjasama dengan jasa ekspedisi pengiriman yang ada di

Indonesia
 2. Selalu mengikuti perkembangan yang up to date

3. Mempunyai reputasi dan nama besar yang sudah dikenal masyrakat Indonesia

4. Memiliki beberapa fitur yang menarik bagi konsumen

 Kelemahan (Weaknes)

Aspek ini melihat hal-hal yang menjadi kekurangan dari bukalapak.berikut merupakan

weakness atau kelemahan Perusahaan bukalapak.

1. Terbatasnya jangkauan yang didapat oleh Masyarakat di pedesaan (Akses

Internet)

2. Modus penipuan mudah terjadi di jual beli e-commerce

3. Barang yang tidak sesuai dengan yang asli, mengambil foto yang ada di internet.

4. Layanan pengaduan/call center susah untuk dihubungi konsumen.

Skor
Faktor-Faktor Eksternal Utama Peluang Bobot Rating
Bobot

1. Tingginya Minat Masyarakat Indonesia untuk berbelanja Online 0.12 8 0.96

2. Perubahan perilaku berbelanja konsumen dan offline ke online 0.12 7 0.84

3. Populasi penduduk indonesi yang sangat banyak 0.09 7 0.63

4. Memiliki pangsa pasar yang potensial untuk bertumbuh 0.10 8 0.6

5. Fleksibelitas konsumen dalam membeli tanpa terikat waktu dan

0.09 8 0.72
tempat

6. Tekhnologi digital selalu terus berkembang dan berinovasi 0.10 7 0.7

Sub Total Peluang 0.62 4.45

 Ratin Skor
Faktor-Faktor Eksternal utama Ancaman Bobot
g Bobot
1. Pola Pikir Masyarakat bahwa belanja online di anggap sebagai
aktivitas negative (pemborosan) 0.09 4 0.36

2. Kompetitor yang muncul dengan inovasi terbaru yang mengancam 0.11 3 0.33
3. Banyak kejadian pembobolan data yang dilakukan oleh hacaker 0.08 2 0.16
4. Masih banyaknya Masyarakat Indonesia yang kurang dalam
tekhnologi digital 0.10 3 0.3

Sub Total Ancaman 0.36 1.15

Total Keseluruhan Faktor Eksternal 1 5.6

Matrik IFE

Ratin Skor
Faktor-Faktor Eksternal Utama Kekuatan Bobot
g Bobot
1. Memiliki beberapa Kerjasama dengan jasa ekspedisi pengiriman
yang ada di Indonesia 0.14 8 1.12

2. Selalu mengikuti perkembangan yang up to date 0.10 7 0.7

3. Mempunyai reputasi dan nama besar yang sudah dikenal masyrakat
0.11 8 0.88
Indonesia
4. Memiliki beberapa fitur yang menarik bagi konsumen 0.11 7 0.77

Sub Total Kekuatan 0.46 3.47

Ratin Skor
Faktor-Faktor Eksternal Utama Kelemahan Bobot
g Bobot
1. Terbatasnya jangkauan yang didapat oleh Masyarakat di pedesaan
(Akses Internet) 0.11 4 0.44

2. Modus penipuan mudah terjadi di jual beli e-commerce 0.10 3 0.3

3. Barang yang tidak sesuai dengan yang asli, mengambil foto yang ada
0.09 3 0.27
di internet.
4. Layanan pengaduan/call center susah untuk dihubungi konsumen. 0.10 3 0.3

Sub Total Kelemahan 0.4 1.31

Total Keseluruhan Faktor Internal 1 4.78
Matrik CP

Bukalapak Lazada Shopee

Faktor Keberhasilan Bobot
Rating Skor Rating Skor Rating Skor
1. Promosi 0.20 4 0.8 3 0.6 8
2. Harga 0.25 4 1 3 0.75 8
3. Kualitas Jasa 0.25 3 0.75 3 0.75 8
4. Pangsa Pasar 0.20 3 0.6 3 0.6 8
5. Varian Jasa 0.10 3 0.3 3 0.3 8
Total 1 3.45 3

2.4 Pencocokan Strategi dengan Town Matrix

 Strategi SO- (Strength -Opportuniny)

 Pelunasan Pangsa Pasar

 Meningkatkan Kualitas Pelayanan

 Strategi WO- (Weakness -Opportuniny)

 Meningkatkan System keamanan e-commerce

 Membangun hubungan dengan pemerintah pusat dan daerah dalam

pemerataan jaringan internet.

 Strategi ST- (Strength -Threat)

 Memperkuat dan mengembangkan kualitas daya saing

 Menitik beratkan pada jasa dan kepuasan konsumen

 Strategi WT- (Weakness -Threat)

 Memperkuat dan meningkatkan mutu SDM

 Sosialisasi tentang e-commerce, mengenai penggunaan jual dan beli

2.5 Grand Matrix Strategi

Grand Matrix Strategi digunakan untuk mengetahui strategi bisnis yang tepat bagi

Perusahaan. Factor internal dan eksternal merupakan dasar untuk mengetahui strategi

bisnis yang digunakan metode ini.

Gambar

2.5.2 Strategi Corporate

Berdasarkan Grand Matrix Strategi, PT Bukalapak.com TBK berada pada keadaan yang baik.

PT Bukalapak dapat memanfaatkan kekuatan internalnya untuk melakukan Tindakan

strategi. Strategi yang dapat dipilih adalah growth strategy

1. PT Bukalapak dapat menambah layanan dan fasilitas baru pada aplikasi Bukalapak.

Seperti layanan paylater dan cash on delivery di system pembayaran, dikarenakan

beberapa competitornya telah menggunakan system pembayaran ini.

2. PT Bukalapak dapat memperluas cakupan pasar dengan cara mengakuisisi perusahaan

start-up yang memiliki pangsa pasar luas juga

3. PT Bukalapak dapat membuat anak perusahan yang berbasis jasa ekspedisi, untuk

menambah pendapatan perusahan.

2.5.3 Strategi Fungsional

A. Segmentasi Pasar Bukalapak

Segmentasi BukaLapak dapat berdasar pada Geografitasi segmentation, Demographic

segmentation, Psychographic segmentation dan Behavioral segmentation.

1. Geografitasi segmentation, segmentasi geografis BukaLapak yaitu seluruh daerah Indonesia

yang mampu mengakses internet.
2. Demographic segmentation, segmentasi demografis BukaLpak dengan usia 17 tahun ke atas
dan jenis kelamin pria dan wanita.
3. Psychographic segmentation, segmentasi psikologi BukaLapak yaitu orang yang ingin
menjual dan membeli produk melalui internet dengan tingkat keamanan dan kenyamanan
yang baik.
4. Behavioral segmentation, segmentasi perilaku BukaLapak yaitu orang yang mempunyai
kesibukan dan dapat membeli barang yang diinginkan kapanpun dan di manapun melalui
internet.