PUSKESMAS SUKORAME dr. Melda Nisrina Arista Mawarti Tgl. Mulai Berlaku : NIP.
Halaman :1-1
1.Pengertian Kepuasan Pegawai : Perasaan senang, puas individu karena
terpenuhinya harapan atau keinginan dalam pekerjaan yang dijalani. Survey : Mengumpulkan informasi factual dan signifikan mengenai ekspektasi dan persepsi terhadap hal-hal yang dijadikan fokus analisa sebagai dasar tindakan perbaikan atau perubahan untuk mengeleminasi ketidaksesuaian yang telah menimbulkan ketidakpuasan. 2.Tujuan Melakukan pengukuran terhadap pendapat pegawai untuk mengetahui tingkat kepuasan pegawai dan kinerja sistem manajemen mutu yang dijalankan. 3.Kebijakan 4.Referensi UU Republik Indonesia no 36 Th 2009 pasal 5, tentang Pelayanan, Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas. Permenkes 43 th 2014, tentang puskesmas 5.Alat Dan Bahan 1. Instrumen Survey Kepuasan Prgawai 2. Alat Tulis 6.Prosedur Alur 1. Tim Survey Puskesmas Sukorame bertanggung . jawab untuk melakukan kegiatan survey kepada pegawai minimal 2 kali dalam setahun. 2. Survey dilakukan dengan menyerahkan instrumen survey ke pegawai. 3. Tim Survey untuk membantu pegawai untuk mengisi instrumen survey. 4. Instrumen survey diserahkan kepada Tim Survey ,Instrumen survey yang diterima kemudian diolah dan dianalisa. 5. Tim Survey melaporkan hasil analisis survey kepuasan kepada Kepala Puskesmas. 6. Kepala Puskesmas beserta seluruh petugas melakukan evaluasi dan membuat rencana tindak lanjut 7. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan di buku laporan kegiatan. 7.Diagram Alir
Melakukan survey kepada
pegawai minimal 2 kali dalam setahun
Survey dilakukan dengan menyerahkan
instrument survey ke pegawai
Membantu pihak pegawai untuk mengisi
instrument survey
Instrument survey diserahkan kepada
pengelolah informasi dan komunikasi
Instrumen survey diolah dan dianalisa
Melaporkan hasil analisis
pegawai kepada kepala puskesmas 7.Distribusi Kepala puskesmas, seluruh pihak terkait 8.Dokumen Terkait SK Kepala Puskesmas Sukorame tentang Komunikasi Dan Informasi, Buku Notulen Minilokakarya, Daftar Hadir
Manajemen waktu dalam 4 langkah: Metode, strategi, dan teknik operasional untuk mengatur waktu sesuai keinginan Anda, menyeimbangkan tujuan pribadi dan profesional
ILMU PERUBAHAN DALAM 4 LANGKAH: Strategi dan teknik operasional untuk memahami bagaimana menghasilkan perubahan signifikan dalam hidup Anda dan mempertahankannya dari waktu ke waktu