SURVEI KEPUASAN PEGAWAI

No. Dokumen : A. /SOP/435.102.127.2023

SOP No. Revisi :1
Tanggal Terbit : 27/01/2023
Halaman : 1/2

PUSKESMAS H.HERMANTO,S.Kep.Ns.,M.Kes
Tanda Tangan :
RAAS NIP. 19690717 199003 1 007

1. Pengertian Survei kupuasan pegawai sebuah langkah sistematis yang dilakukan

oleh puskesmas untuk mengetahui tingkat kepuasan pegawai untuk
budaya kerja, sistem oprasional hingga hak yang didapatkannya
2. Tujuan Sebagai acuan untuk penerapan Langkah-langkah survei kepuasan
pegawai Puskesmas Raas
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Raas Nomor : 188/A.
/KEP/435.102.127/2023 Tentang Indikator Kepuasan Pegawai
Terhadap Penyelenggaraan Kepemimpinan dan Management
Puskesmas
4. Referensi Undang-undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009 pasal 5,
tentang Pelayanan, Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Kesehatan di
Puskesmas
5. Alat dan Bahan 1. Instrumen survei kepuasan pegawai
2. Form Survei Elektronic / digital
3. ATK
1. Tim Puskesmas Raas melakukan survei setiap 6 bulan sekali
2. Survei dilakukan dengan memberikan lembar survei atau
instumen survei atau form survei digital
3. Instrumen survei diberikan kepada tim survei kemudian
6. Langkah- dikumpulkan dan di Analisa
langkah 4. Tim survei kemudian menyerahkan hasil Analisa survei
Kepuasan kepada Kepala Puskesmas Raas
5. Kepala Puskesmas beserta seluruh tim kemudian melakukan
evaluasi dan rencana tindak lanjut
6. Petugas mendukomentasikan hasil kegiatan
7. Hal hal yang perlu -
diperhatikan
8. Unit terkait Semua Unit

Instrumen Survei
9. Dokumen terkait

10. Rekaman No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

historis
perubahan
1 Time New Roman Diganti ke Arial 27 Januari 2023