DIREKTORAT PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG

Jalan Surapati No. 189 Bandung 40123

UJIAN TENGAH SEMESTER (UTS) GASAL TAHUN AKADEMIK 2023/2024

Mata Kuliah(Kode/Kls) : Sistem Informasi Manajemen (PMM 3103) Semester : 1 (Satu)
Sks/Kls : 3 sks/TRI/AKT 8B Hari/tanggal : Sabtu
Dosen Pembina : Dr. H. Vip Paramarta, drs, MM Waktu : 90 (Sebilan puluh) menit
Program Studi : Magister Managemen Pukul :
Fakultas/Direktorat : Pascasarjana USB YPKP Sifat : Tutup / Buka Buku *)

I. INFORMASI AKADEMIK DAN PETUNJUK UJIAN :

1. Yang belum menyelesaikan kewajiban keuangan, tidak bisa mengikuti Perkuliahan, Ujian, dan tidak bisa
melihat Nilai di web http://siforter.usbypkp.ac.id/.

II. SOAL :

1. Sebutkan dan jelaskan Aktivitas (Fungsi2) Manajemen di dalam organisasi/perusahaaan.

2. Sebutkan dan Jelaskan Sistem Informasi Manajemen di dalam Organisasi/Perusahaan, dan gambarkan.
3. Jelaskan Komponen2 Sistem Informasi yang harus di ketahui oleh Manajemen Organisasi.
4. Sebutkan dan Jelaskan mengenai SIM sebagai aplikasi yang terdapat di dalam
perusahaan/organisasi.
5. Dalam SIM terdapat fungsi-fungsi organisasi yang terdiri dari SI Pemasaran, SI Keuangan, SI Sumber Daya
Manusia, SI Produksi, SI Eksekutif, SI Akuntasi.
Saudara pilih salah satu dari SI tersebut masing-masing di atas, gambarkan dan jelaskan masing2 yang
ada pada sub-sistem pada Sistem Informasi fungsi organisasi tersebut.
6. Sebutkan Komponen2 dan Jelaskan pengertian SISTEM INFORMASI, TEKNOLOGI INFORMASI,
SISTEM KOMPUTER, berikan Contohnya.
7. Jelaskan apa yang dimaksud dengan komunikasi data dan jaringan (Network), dan apa yang
dimaksud dengan TOPOLOGI Jaringan, LAN, MAN, dan WAN, berikan contoh salah satu di suatu
perusahan. Misalnya Contoh LAN, MAN atau WAN.

III. Kasus.
Buatlah contoh aplikasi dan Jelaskan oleh saudara apa yang dimaksud dengan : Eksecutif Information
System (EIS), Decition Support System (DSS) dan Artificial Intelegence (AI) di laksanakan di
perusahaan/organisasi (dengan menggunakana Fungsi-fungsi Manajemen) dan gambarkan dan
jelaskan Model – model nya yang ada pada perusahaan tersebut .

“ Selamat Mengerjakan Soal dan Semoga Sukses ”

 LEMBAR JAWABAN
UJIAN TENGAH SEMESTER GASAL ONLINE T.A. 2023/2024
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Nama Lengkap Mahasiswa : Vidia Andita Sari
Nomor Pokok Mahasiswa : 1211237115
Dosen Pembina Mata Kuliah : Dr. H. Vip Paramarta, drs, MM
Hari, Tanggal Ujian : Sabtu, 4 November 2023
Jam Mulai Ujian s.d. selesai : Jam ........................ s.d. .........................
Tanda Tangan

Jawaban :

1. ada 5 fungsi manajemen yaitu :

 Perencanaan , manajemen berfungsi untuk memberikan arahan, koordinasi dan pengendalian yang baik
berdasarkan rencana yang sebelumnya telah ditetapkan. Namun dalam menjalankan proses
manajemen, perencanaan yang dibuat tidak harus mutlak dijalankan. Bisa saja perencanaan tersebut
berubah sesuai dengan situasi yang ada.
 Pengorganisasian (otganizing),Fungsi manajemen pengelolaan perushaan yang wajib dijalankan dengan
baik yang berikutnya adalah adanya fungsi organizing atau perorganisasian. Proses perorganisasian
meliputi : Proses identifikasi dari aktivitas, Melakukan klasifikasi aktivitas kelompok, Tes dari tugas yang
sudah dikerjakan, Mendelegasikan kewenangan dan menciptakan tanggung jawab, Melakukan
koordinasi dengan pihak yang berwenang dalam sebuah perusahaan.
 Staffing, merupakan fungsi manajemen yang hampir sama dengan organizing. Namun fungsi ini berfokus
untuk menempatkan sumber daya perushaan di tempat yang paling tepat sesuai dengan bidang
keahliannya. Fungsi staffing mencakup beberapa hal berikut ini : Perencanaan SDM yang sudah tersedia,
Perekrutan tenaga kerja apabila terdapat kekososngan pada divisi tertentu, Proses seleksi calon tenaga
kerja yang mendaftar, Pengenalan terkait perushaan serta melakukan orientasi, Pelaksaan kerja, Evaluasi
kinerja yang telah dilakukan, Memberikan reward atau punishment sesuai hasil evaluasi yang telah
dikakukan, Memberikan pengembangan atau jenjang karir.
 Mengarahkan ( directing), Fungsi keempat dari manajemen dalam perushaan adalah mengarahkan.
Directing bertujuan mengarahkan ataumengendalikan agar dapat meningkatkan keefektifan dan juga
efisiensi kerja agar lebih maksimal.
 Pengawasan (controlling), fungsi terakhir dari manajemen yang ada di dalam perushaan adalah
pengawasan. Gulick sendiri menggolongkan fungsi coordinating, reporting, dan budgeting ke dalam
fungsi controlling ini. Tujuan dari fungsi ini adalah untuk menilai pekerjaan yang telah dilakukan oleh
semua SDM yang ada di suatu perusahaan.
2. Sistem Informasi Manajemen adalah suatu sistem yang digunakan untuk mengelola informasi yang
berkaitan dengan kegiatan manajemen suatu organisasi atau bisnis. Tujuannya adalah untuk membantu
manajemen dalam membuat keputusan yang tepat dan efektif. SIM meliputi berbagai aspek, seperti
pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, dan distribusi informasi yang relevan bagi manajemen. SIM
biasanya digunakan dalam berbagai bidang manajmen, seperti manajemen sumber daya manusia,
ekuangan, produksi, pemasaran, dan lainnya. SIM juga dapat diintgrasikan dengan sistem lain, seperti
 Enterprise Resource Planning (ERP) dan customer relationship manajemen (CRM), untuk memudahkan
pengelolaan informasi. Ada berbagai maca, contoh sistem informasi manajemen (SIM) yang digunakan
dalam berbagai bidang organisasi atau bisnis. Beberapa contoh SIM anatara lain : Keuangan, Sumber daya
manusia, Produksi, Persediaan, Pemasaran, Pelanggan. Logistik. Untuk manfaat dari SIM sendiri adalah
Meningkatkan efisiensi operasional, Meningkatkan pengambilan keputusan, Meningkatkan visibilitas
bisnis, Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi, Mengurangi biaya, Menigkatkanb kualitas produk dan
layanan, Mengurangi resiko. Untuk komponen sistem informasi manajemen sendiri ada 7 yaitu : Input,
Proses, Output, Database, Hardware, Software, Personil.
3. Komponen-komponen Sistem Informasi Manajemen terdiri dari beberapa komponen yang saling terkait
dan mendukung dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan membagikan informasi yang
dibutuhkan oleh organisasi atau bisnis. Beriut adalah beberapa komponen utama dari SIM:
a. Input : komponen input SIM terdiri dari semua data dan informasi yang dimasukan kedalamsistem, baik
secara manual atau melalui sistem otomatisasi lainnya seperrti barcode, sensor, atau RFID.
b. Proses : Komponen proses SIM melibatkan pengolahan data dan informasi untuk menghasilkan output
yang berguna. Proses ini melibatkan berbagai teknologi dan algoritma, seperti pengolahan bahasa
alami, pemrosesan gambar atau analisi data.
c. Output : Komponen output SIM terdiri dari semua hasil yang dihasilkan dari proses yang dilakukan oleh
sistem. Output SIM dapat berupa laporan, grafik, atau analisis yang membantu poengambilan keputusan.
d. Database : Komponen database SIM adalah tempat pebyimpanan data dan informasi yang terkait dengan
opersi bisnis. Data base harus terorganisir dengan baik dan dapat diakses dengan mudah oleh pengguna
yang memiliki hak akses yang diberikna.
e. Hardware : Komponen hardware SIM terdiri dari semua perangkat keras yang digunakan untuk
menjalankan sistem, seperti komputer, printer, scanner, atau perangkat keras lainnya.
f. Software : Komponen software SIM adalah semua program dan aplikasi yang digunakan untuk
menjalankan sistem, seperti sistem operasi, basis data, program pengolah kata, atau perangkat lunak
analisis data.
g. Personil : komponen personil SIM terdiri dari semua orang yag terlibat dalam pengguanan sistem. Seperti
penngguana, administrator sistem, atau staf TI.
4. Disadari atau tidak, setiap orang pasti pernah mengaplikasikan sistem manajemen dalam kehidupan
sehari-hari. Sistem manajemen terjadi saat seseorang berusaha untuk mengkoordinasikan dan mengatur
segalahal yang terjadi dalam hidup. Untuk lenih jelas memahami mengenai jenis dari sistem informasi
manajemen berikut penjelasannya :
a. Supply Chain Management, jenis sintem informasi manajemen ini yang seringkali diterapkan oleh
perushaan. Dalam sistem ini perushaan akan memiliki data yang saling terhubung.
b. Office Automation System, Sistem informasi manajemen yang mengintegrasi server komputer iik
perushaan. Tujusn pengaplkikasian sistem ini adalah untuk memperlancar komunikasi yang dilakukan
antar departemen dalam sebuah perushaan.
c. Enterprise Resource Planning, dengan menggunakan sistem manajemen ini manajemen perushaan dapat
senantiasa melakukan kontrol dan mengelola seluruh unit yang berada dilingkup perushaan.
d. Knowledge Work System, dengan menggunakan sistem ini, perushaan dapat membagikan informasi atau
pengetahuan baru dan akan langsung dinintergarikasn kesuluurh departemen dalam perushaan.
e. Executive Support System, berfungsi untuk membantu manajer dalam berkomunikasi dengan anak
buahnya. Sistem ini dapat memudahkan manajer untuk mengkomunikasikan grafik dn juga informasi
pendukung kepada anggorta perushan yang berada dibawah tanggubg jawabnya.
 f. Teknologi Expert System dan Artificial Intelligence, perusahaan mampu menjalankan aktivitas yang
dulunya hanya bisa dilakukan sumber daya manusia profesional.
g. Informatic Management System, mampu menganalisis keputusan yang perlu diambil perushaan yang
perlu diambil perusahaan.
h. Decision Support System, program tersebut akan membantu manajer dalam kegiatan pengambilan
keputusan.
i. Transaction Processing System, dengan memiliki sistem informasi manajemen tersebut, perusahaan akan
memiliki sistem transaksi yang terintegrasi serta efektif.

5. Sistem informasi pemasaran adalah sistem yang membantu pemasar meningkatkan akurasi pengambilan
keputusan mereka dengan cara mengeumpulkan, menyimpan, menganalisis dan menyebarkan data yang
relevan tentang upaya pemasaran mereka.
Sistem informasi pemasaran dapat membantu pemasar mengambil berbagai jenis keputusan yang terkait
dengan marketing, termasuk kategori keputusan berikut:

 Pilihan kontrol: Pilihan tentang tindakan korektif yang dibuat oleh manajer pemasaran tingkat menengah
berdasarkan penyimpangan rencana strategis yang dijalankan oleh manajer pemasaran tingkat tinggi.
 Keputusan operasional : keputusan tentang aktivitas sehari-hari para profesional pemasaran, khususnya
yang berkaitan dengan penyelesaian tugas-tugas tertentu.
 Keputusan strategis: Mengacu pada keputusan yang dibuat pada tingkat tinggi oleh manajer pemasaran
dan isu-isu yang relevan dengan seluruh bisnis, seperti kebijakan, tujuan, dan struktur perusahaan.

Sistem informasi pemasaran menggunakan proses berurutan yang dimulai dari mengumpulkan data,
mendiskusikan hasil penemuan, dan pada akhirnya memengaruhi pengambilan keputusan. Pemasar dapat
memecah proses sistem informasi pemasaran menjadi langkah-langkah berikut:

 Mencari tahu KPI pemasaran mana yang paling penting

 Mengumpulkan informasi terkait sumber data internal dan eksternal
 Melakukan analisis statistik pada data untuk memahami pola
 Analis harus menghasilkan informasi yang penting ke departemen yang bersangkutan
 Menggunakan informasi untuk menentukan cara pemasaran yang terbaik
Karena sistem informasi pemasaran memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan penawaran dan kualitas
keputusan secara signifikan, hampir setiap perusahaan pasti menggunakan sistem informasi pemasaran. Misalnya,
banyak perusahaan ritel memberikan kartu loyalitas pelanggan, dan banyak perusahaan memberi konsumen
kesempatan untuk membuat profil di toko online mereka untuk mempermudah proses pelacakan pembelian
pelanggan. Membuat profil pelanggan dan program loyalitas dapat membantu perusahaan memperoleh data
tentang pelanggan mereka. Sebab, perusahaan bisa mengetahui bagaimana catatan pola pembelian pelanggan,
termasuk jumlah total uang yang dihabiskan untuk pembelian, tingkat keterlibatan, produk yang menarik bagi
pelanggan , dan sebagainya. Bisnis dapat menggunakan informasi ini untuk mengontrol strategi penetapan harga,
mengembangkan kampanye pemasaran yang lebih efektif, dan menyusun penawaran yang relevan di lokasi yang
ideal dan waktu yang tepat.Penyedia pemesanan online juga menggunakan prosedur serupa. Mereka melacak
rutinitas, preferensi, dan rencana perjalanan pelanggan untuk mendapatkan informasi dan menindaklanjuti temuan
tersebut. Misalnya, perusahaan penyedia aplikasi pemesanan tiket pesawat dan hotel menganalisis semua data
yang dijelaskan di atas yang dimanfaatkan sebagai keunggulan kompetitif.
 6. Sistem informasi, teknologi informasi, dan sistem komputer adalahg konsep yang sering digunakan dalam
dunia teknologi dan infromasi. Berikut penjelasan beserta contoh untuk masing-masing konsep :
1. Sistem informasi (SI) : sistem informasi adalah gabungan dari orang0orang, proses, teknologi,
data, dan perangkat lunak yang bekerja bersama untuk mengumpulkan, mengelola,
menyimpan, memproses, dan menyebarkan informasi yang relevan bagi organisasi.
Contoh : Sistem informasi manajemen dalam sebuah perushaan yang mengintegrasikan
perangkat lunak akuntasnsi,basis data pelanggan, sistem penggajian dan alat pelaporan untuk
membantu manajemen dalam megambil keputusan.
2. Teknologi Informasi (TI) : Teknologi informasi mencakup perangkat keras, perangkat lunak,
jaringan, dan infrastruktut yang digunakan untuk mengelola dan mengirimkan informasi. Ini
merupakan fondasi dari sistem informasi. Contoh : komputer, server, perangkat penyimpanan
data, jaringan komputer, perangkat lunak apikais, sistem basis data, perangkat lunak keamanan
dan lainnya.
3. Sistem Komputer : gabungan dari perangkat keras, perangkat lunak, dan perifel yang bekerja
bersama untuk mengolah data, menjalankan aplikasi, dan menjalankan tugas-tugas komputasi.
Contoh : personal computer (PC), laptop, server, smartphone, tablet, dan perangkat lainnya yang
digunakan untuk mengakses internet, menjalankan perangkat lunak aplikasi dan
menyimpan data

7. Komunasi Data dan Jaringan ( Network ):

komunikasi data dan jaringan adalah proses pengiriman dan penerimaan data antara dua atau lebih
perangkat komputer atau sistem komunikasi. Ini melibatkan perangkat keras, perangkat lunak, perangkat
komputer atau sistem komunikasi. Topologi jaringan mengacu pada susunan fisik atau struktur jaringan yang
menentukan cara perangkat dalam jaringan terhubung satu sama lain. Berijut beberapa topologi jaringan
yang umum :
1. Local Area Network (LAN): jaringan komputer yang biasanya terbatas dalam cakupan geografis, seperti di
dalam satu gedung atau lokasi fisik yang terbatas. Contoh : sebuah kantor yang menghubungkan semua
komputer di gedung yang sama ke jaringan lokal untuk berbagai file, pencetak, dan sumber daya bersama.
2. Metropolitan Area Network (MAN): jaringan yang lebuh besar dari LAN, mencakup area geografis yan lbih
luas, seperti sebuah kota. Contoh : sebuah kta yang memiliki jaringan fiber optik yang menghubungkan
berbagau instansi pemerintah da lembaga pendidikan di seluruh kota atau berbagai dta dan sumber daya.
3. Wide Area Network (WAN) : jaringan yang mencakup are geografis yang sangat besar, seringkali melintasi
negara atau bahkan benua. Ini sering menghubugkan banyaj LAN dan MAn. Contoh :Internet adalah contoh
besar WAN yang menghubungkan jutaan jaringan lokal dan metropolitan di seluruh dunia.

III. KASUS
 Aplikasi Eksekutif Information System (EIS) : salah satu jenis manajemen sistem informasi untuk
memudahkan dan mendukung ketrangan dan pembuatan keputusan yang dibutuhkan ejsekutif senior
dengan menyediakan keudahanakses terhadap informasi baik dari dalma maupun dari luar. Komponen EIS
dikategorikan : hardware, software, user interface, telekomunikasi.
 Decision Support System (DSS): dalam aplikasi penjualan dapat menggunkan model analitik, seperti model
 prefiktif untuk menganalisis tren penjualan dimasa depan.
 Artficial Intelligence (AI) : AI dalam aplikasi manajemen penjulan dapat mengguanakn model machine
learning, seperti algoritma klasifiksi untuk mengidentifikasi pola pembelian, pelanggan, algoritma cluesing
unntuk mengelompokan pelanggan berdasarkan perilaku pembeli.